Edelweiss

5.0

889 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

В субботу были на экскурсии Медовые водопады и гора Кольцо. Очень понравилось, впечатлений осталось много отличных. Гид Наталья очень интересно рассказывала историю образования Кисловодска, читала много стихов. Так понравилось, что на сегодня заказали экскурсию по Кисловодску плюс Замок любви и коварства. Спасибо

Show business's response

Светлана Дулимова

Level 5 Local Expert

Ездили семьей на две экскурсии: Бермамыт и Джилы-Су с самым лучшим гидом Абдуллой. Это восторг!!! Мастерски водит, интересно рассказывает, находит индивидуальный подход к каждому туристу, а кроме того и отлично фотографирует! Очень приятный, отзывчивый человек, профессионал с огромным опытом работы и кругозором. Не хотели расставаться! Сами локации несомненно восхитительны, но Абдулла покорил наши сердца!🤍 В планах приехать в следующем году с ночёвкой на Бермамыт, но обязательно только с этим гидом!

Show business's response

Жанна Т.

Level 2 Local Expert

Посетили восхитительную экскурсию по лермонтовским местам в Пятигорске с гидом Арсеном. Очень понравилось! Насыщенная программа, интересный рассказ, комфортный автобус, никаких задержек. Покупали билеты на яндекс афише, все четко и без нервов :)

Show business's response

27869 Понарина

Level 4 Local Expert

27 марта ездили на экскурсию в г. Грозный-Аргун-Шали. Выражаем благодарность прекрасному экскурсоводу Александру. Грамотный, профессиональный, доброжелательный мастер своего дела. От путешествия в Чеченскую республику мы получили массу впечатлений, положительных эмоций и отличное настроение. Также благодарим водителя автобуса Альберта, длительная поездка была комфортной и максимально безопасной. Спасибо вам!!!

Show business's response

Надежда Бутвина

Level 2 Local Expert

Были на экскурсии в Северной Осетии 09 июня 2024 года. Экскурсия очень понравилась. Особая благодарность гиду Герману. Даже наши внуки, которых ни чем не удивить., остались в восторге.

Show business's response

Блинова Алина

Level 2 Local Expert

Спасибо за отличную поездку на Эльбрус, получили много разных эмоций. И огромное спасибо гиду Герману, рассказывал и показывал всё очень интересно. Обязательно приедем сюда еще раз. 🥰

Show business's response

Сергей Соболев

Level 25 Local Expert

Великолепная компания, очень проффесиональный коллектив, водитель Альберт, экскурсовод Светлана. Большое спасибо.

Show business's response

Росгвардия СЗАО

Level 6 Local Expert

Ездили 19.10.2023 на экскурсию Медовые водопады- гора Кольцо-замок Коварство и любовь. Автобус 015.Экскурсию проводил гид Герман. Молодец!!!!!Было интересно. Экскурсия познавательная и не перегружена информацией как часто бывает.Все понравилось.

Show business's response

Анна А

Level 3 Local Expert

Ездили с мужем на экскурсию в Северную Осетию. Ну что сказать, сама экскурсия прошла хорошо, водитель Сергей отличный профессионал. Гид Светлана мастер своего дела. Очень много всего знает и интересно рассказывает. Но не рекомендую есть в месте, в которое нас привез организатор. Лучше бы с собой взяла еду. Цены, как в кафе в городе, а по факту, дешёвая столовка, качество еды и размер порций оставляет желать лучшего. За порцию состоящую из 2 шт люля-кебаб общим весом примерно 150 гр (не понятно, из какого мяса приготовленного) и 1/4 сырой, недоваренной картошки мы заплатили 300р, за "салат" (порубленный топором) весом около 100 гр, а может и меньше, мы отдали 150р. Более менее съедобные осетинские пироги. Итого ужин на двоих 900 рублей, выброшенные в мусор. Для примера, в кафе Кисловодска в центральном парке, за порцию жаркого из телятины и овощей весом 350гр, салата с нежным куриным мясом весом 300гр и очень вкусным чаем из трав объёмом 800мл мы заплатили 1200р. Разница в цене небольшая, но объём и качество еды не сопоставимы!

Show business's response

Nata G

Level 3 Local Expert

Очень понравилась экскурсия организованная Кариной на Эльбрус с водителем Егором!!! ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ЧЕЛОВЕК И ВОДИТЕЛЬ, ВЕЗДЕ ПРОВЕЗ!! ПО ВСЕМ ЛОКАЦИЯМ И С ТЕРПЕНИЕМ И УЛЫБКОЙ ОЖИДАЛ ПОСЛЕ ВСЕХ СПУСКОВ!! 100% НАДО ЗАКАЗЫВАТЬ ЭКСКУРСИИ ТУТ.

Show business's response

Darya Konovalova

Level 5 Local Expert

Экскурсия в Безенги с гидом Абдулой была очень насыщенная и запоминающаяся! Мы увидели не только Безенги, но и замок Шато Эркен, Верхнюю Балкарию, Черекскую теснину, Голубые озера. Абдула произвел впечатление очень грамотного и профессионального гида. В течение всей поездки он рассказывал нам всё слажено и интересно, а также прекрасно вёл автомобиль даже по самым непростым участкам дороги. Ещё благодаря ему мы оценили весь колорит кавказской кухни. Советую всем посетить тур с гидом Абдулой!

Show business's response

Оlga D.

Level 4 Local Expert

Сегодня вернулись с поездки на плато Джилы-Су с Абдуллой. Заказывали экскурсию через "Эдельвейс" . Впечатления самые лучшие.Абдулла не только первокласный водитель,а также и замечательный экскурсовод. Вежливый, тактичный, хороший фотограф-подсказывал лучшие ракурсы. Будем рады новым встречам.

Show business's response

Юлия Соколова

Level 12 Local Expert

Спасибо турфирме за таких сотрудников, как водитель Максим и экскурсовод Марина! Профессионалы своего дела! Были на Эльбрусе 25.04.2024 и впечатления незабываемые! Интересное сопровождение со стороны экскурсовода Марины по всем интересным фактам в поездке! Атмосфера со стороны Максима и Марины самая доброжелательная! Если и ехать в экскурсии, то только с Вами и Вашими профессионалами! Спасибо огромное! А следующий раз только с вами!

Show business's response

Екатерина Фомина

Level 17 Local Expert

Посещали с данной турфирмой Домбай и Джилы Су. Понравилось все, от момента оформления экскурсии до самой поездки. Программы Туров тщательно продуманы, ничего лишнего нет, предусмотрены места для перекуса и завтрака. Отдельно хочу поблагодарить гида водителя Абдулу. Его профессионализм, знания и уверенное вождение в горах сделали поездку на Джилы Су незабываемой! Обязательно вернемся еще и посетим Бермамыт и Архыз.

Show business's response

Мир прекрасен очень очень

Level 9 Local Expert

Большое спасибо за экскурсию 2 в 1 — обзорная по Ессентукам и Железноводску. Очень интересно рассказывают, хотело бы побольше ходить пешком.

Show business's response

Инкогнито 2295

Level 8 Local Expert

Вчера были на очень интересной экскурсии на перевал Актопрак и озеро Дижгид. Очень благодарны Семёну!!!

Show business's response

Мария Сидорова

Level 2 Local Expert

Ездила по Пятигорску Лермонтовскому, прекрасная экскурсия, очень информативно, содержательно, интересно!

Show business's response

945319 тришина

Level 5 Local Expert

Были на экскурсии по Пятигорску с экскурсоводом Арсеном. Очень интересно. Посетили основные достопримечательности Пятигорска с познавательным рассказом.

Show business's response

Anonymous review

По шикарным отзывам мы выбрали турфирму эдельвейс для поездки на Эльбрус. Оказалась это самая ужасная поездка. Ездили 5 июля на микроавтобусе Мерседес 616 с гидом Ксенией. Во первых в автобусе сломан кондиционер, он пару минут охлаждал автобус, а потом начинал дуть горячий воздух, а на улице было +30. В конце автобуса была просто душегубка, ребенка на последнем ряду вырвало 2 раза от такой жары, а гид и водитель прекрасно ехали открыв себе окна, видимо они знали о неисправности кондиционера. Водитель Геракл пытался переключать кондиционер, но его хватало на несколько минут, и опять горячий воздух. Как вообще можно выпустить микроавтобус со сломанным кондиционером в такую жару, организаторы, вы совсем не уважаете своих туристов. Во-вторых Ксения собрала с нас деньги за вход в нарзанные источники, хотя туда, куда нас привезли вход был бесплатный. Спрашивали потом у друзей, которые ездили Арианой, их завозили туда бесплатно. Конечно 100 р. не такая сумма, но просто неприятно, когда тебя обманывают, это портит имидж фирмы. Из плюсов могу назвать только неплохую экскурсию Ксении по дороге на Эльбрус. Не знаю, возможно просто нам так не повезло, но больше с эдельвейсом никуда не поедем. Остальные экскурсии брали у Арианы, там действительно прекрасные автобусы и очень доброжелательные гиды.

Show business's response

Anonymous review

Ездили в Пятигорск по Лермонтовским местам. Всё очень понравилось. Спасибо гиду Арсену за интересную познавательную экскурсию! Благодарим водителя Альберта за комфортную поездку.

Show business's response

Тимофей Д.

Level 5 Local Expert

Решились с сыном воспользоваться услугами турфирмы Эдельвейс для поездки на экскурсию в Грозный. Впечатления самые отрицательные. Накануне общались с дамой представляющей компанию у колоннады. Сразу уточнила можно ли решить вопрос с поездкой на передних местах. Так как для нас вопрос крайне важный. Плохо переношу транспорт, на на задних местах совсем не могу даже на таблетках. Сын увы такой же. Продавщица сказала, предложила нам вариант приехать на место первой посадки. Но так как мы город не знаем, а выходить надо было в районе 3-20 и добираться в известном направлении мы отказались. Просили уточнить много ли народу заявлено к посадке до храма. Ответили что это невозможно так как никто не обладает данной информацией. Спросила можно ли договориться. И если нет, то мы пойдём в другие компании. На что дама ответила, что её дочь директор компании и договориться. Оговорили, что предупредят гида. Уточнила насколько комфортабельные автобусы. Сказали автобусы новые и комфортные для дальних поездок. В итоге на посадку к храму автобус приехал набитым под завязку. Автобус явно потасканый. Очень узкие сидячие места. Двое сидят в притирку друг к другу. Когда впереди сидящие пассажиры откидывают свои кресла получается, что спинки кресел лежат на коленях позади сидящих пассажиров. Духота в салоне. Вентиляция и так называемый кондиционер работали исключительно для галочки. При вопросе к Гиду о том , что его обещали предупредить ответ был жестким. У меня целый автобус пассажиров. Я не могу всех посадить вперед. Ваши проблемы это только ваши проблемы. Впереди сидят пассажиры с детьми! При этом на передних местах сидели очень упитанные и колоритные дамы среднего возраста. Детьми даже не пахло. А двое детей этого автобуса ехали рядом с нами. Экскурсия проводилась очень дежурно. Результат поездки гипертонический крис и испорченные впечатления от поездки. Считаю невозможным такое отвратительное отношение персонала туркомпаний к впжным пожеланиям клиентов. Недопустим обман клиентов. Недопустима хамство и безразличие гидов. И недопустимо отправлять в дальние поездки автобусы предназначенные максимум для экскурсии по ближним окрестностям. Больше никогда не обращусь к услугам данной конторы.

Show business's response

Татьяна Галактионова

Level 5 Local Expert

Благодарим Арсена за увлекательную и очень познавательную экскурсию по Есентукам и Железноводску. Узнали очень много интересного,побывали в очень красивых исторических местах.

Show business's response

ТАТЬЯНА ГОРБУНОВА

Level 5 Local Expert

06.10.23 ездили с подругой на экскурсию небольшой группой с водителем-экскурсоводом Михаилом на Джилы-Су. Остались очень довольны! День прошёл просто замечательно. Кавказ потрясает своим величием! Хочется отметить профессионализм Михаила. В первую очередь, чувство юмора, умение чувствовать интересы и настроение группы, ответственность и аккуратное вождение на сложных горных дорогах. Ещё хотим поблагодарить продавца Лидию, за хорошее объяснение и организацию.

Show business's response

НаталиР

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность Арсену за увлекательное путешествие в Ессентуки и Железноводск. Восхищают глубокие знания истории, обильно сдобренные поэзией.

Show business's response

Настенька

Level 2 Local Expert

28.08 ездили на экскурсию Джилы Су + плато Бермамыт. Хочется выразить огромную благодарность нашему гиду Абдуле за профессионализм. Он невероятно крутой водитель, с ним не страшно даже на краю обрыва👌 И отдельное спасибо организатору Карине, что подобрала для нас необходимый маршрут и нужную дату.

Show business's response

Магомед Исмаилов

Level 3 Local Expert

Прекрасное агентство! Особенно хочется поблагодарить нашего турагента. Она подобрала нам замечательный тур, который сделал наш отдых поистине незабываемым.

Show business's response

Дмитрий Ляпин

Level 3 Local Expert

Экскурсия понравилась. Экскурсовод Арсен все рассказал о Кисловодск все профессионально. Нам очень понравилось. Маршрут великолепный

Show business's response

Маргарита С.

Level 3 Local Expert

Очень понравилась экскурсия Железноводск и Ессентуки. Спасибо гиду Арсену и водителю Сергею за потрясающий день в очаровательных городах-курортах.

Show business's response

Нина Марескина

Level 5 Local Expert

Прекрасный эрудированный экскурсовод Герман! Сразу создал нужную атмосферу и поездка прошла очень душевно) а от красоты горных пейзажей Карачаево Черкессии дух захватывает! Очень рекомендую)

Show business's response

Танюшкин Танюшкин

Level 6 Local Expert

23.08.2024 купили экскурсию « Ессентуки-Железноводск» у Люси на улице. Когда подошли к назначенному времени, турорганизатор назвала нам номер автобуса 698, его долго не было, мы ждали под солнцем, когда подошли к Люсе, то она стола уверять, что номер автобуса был 195, и он уехал, но автобус сейчас за нами вернется. Мы ждали возврата автобуса 10 мин, нам надоело, решили вернуть деньги и уйти, в итоге нам возвращают за 2 билета 3000 р вместо 3400. Эта Люся напутала наши экскурсии, и возвращала автобус, который ехал на источники, получается сотрудник вообще все напутала. С нами оперативно связалась администрация, извинилась и в качестве комренсации предоставила экскурсию бесплатно на следующий день. Все прошло безупречно, номер автобуса и место встречи не были напутаны. Экскурсия « Есентуки-Железноводск» очень понравилась. Комфортный автобус, интересный экскурсовод. Понравилось, что турфирме действительно важен каждый турист, который обращается к ним.

Show business's response

Роман Морин

Level 11 Local Expert

Ездили несколько раз с Эдельвейсом. Грозный, Эльбрус, Домбай, Медовые водопады, Пятигорск.. Пока ни одной экскурсии, на которую можно было бы пожаловаться. Сопровождение - интересное, гиды и проводники - опытные и знающие, водители - виртуозные.

Show business's response

Татьяна С.

Level 3 Local Expert

Интересная экскурсия по Кисловодску. Спасибо экскурсоводу Арсену, увлекательно провел экскурсию. Водитель также профессионал.

Show business's response

Valera Puzik

Level 13 Local Expert

В общем все сильно зависит от вашего везения. Есть гиды замечательные например Татьяна Александровна, как же было с ней интересно съездить в Ессентуки и Железноводск на автобусе 095. Полный восторг. И совсем не повезло при поездке на Эльбрус с Натальей на автобусе 900. Вот тут прям все было плохо, автобус с плохим климатом, орг моменты, не уместная эмоциональность гида. В общем уточняйте с кем поедите и на каком автобусе. А далеко лучше ездить на большом, с хорошим кондиционером.

Black bear

Level 15 Local Expert

Ездили от турфирмы с гидом-водителем Абдуллой на Джилы Су. Т.к.дорога горная, серпантинная мы считаем, что главная задача Абдуллы была в безопасном вождении и он отлично справился со своей задачей! Делал остановки в очень красивых локациях и местах для фотосессии ))), рассказывал интересные факты о местностях и народностях, которые их населяют! Благодарим Абдуллу! Лучше гор могут быть только горы Кавказа )))

Show business's response

Ольга Бернюкова

Level 4 Local Expert

Очень понравилась обзорная экскурсия по Кисловодску 07.07.24. Экскурсовод Наталья очень профессиональный, компетентный специалист, интересно преподносит информацию, отвечает на любые вопросы. Водитель Игорь профессионал своего дела: спокойно и грамотно не только ведёт транспорт, но и терпеливо общается с экскурсантами. Спасибо Эдельвейсу и этим специалистам за отлично и полезно проведённое время!

Show business's response

Наталья Кобзарь

Level 2 Local Expert

Очень хочется выразить благодарность сотрудникам фирмы Эдельвейс за замечательную организацию экскурсии на Джилы-су Выбрали тур в фирме Эдельвейс и не ошиблись. С первого знакомства организатор Карина проявила заинтересованность , доброжелательность, помогла нам с оформлением поездки . Так же хочется поблагодарить водителя Ивана, который провел с нами весь день, возил нас по красивейшим местам , рассказывал о достопримечательностях и легендах этих красивых мест . Теперь будем организовывать экскурсии только с этой тур фирмой! Спасибо большое за прекрасный отдых!!!

Show business's response

Татьяна П.

Level 3 Local Expert

Вчера, то есть 19 марта 2023 года, состоялась чудесная поездка в столицу Чеченской республики г. Грозный. Тур я покупала в другой турфирме, а вот гид Александр был из Эдельвейса. Супер профессионал. Столько интересного узнали о разных народах проживающих на Кавказе, городах, селениях. Любовались природой и архитектурой! Всё было четко организованно и по времени, и по санитарным остановкам, и по питанию! Рекомендую! Замечательный гид! Не пожалеете!

Show business's response

Mariana Chistotkina

Level 4 Local Expert

Экскурсовод Арсен и водитель Максим-очень хорошие! Интересная экскурсия с долей юмора. Спасибо за интересное путешествие по Пятигорску! 🙏

Show business's response

Егор Л.

Level 4 Local Expert

Ездили на экскурсию Актопрак, нам попался отличный водитель - Мхитар. На протяжении всей экскурсии был учтивым и не торопил, как это обычно бывает. На озере Гижгит предложил взобраться на крышу его автомобиля и сделал парочку фото. Экскурсия - 5 звёзд, водитель - 5 с плюсом)

Show business's response

наталья конюхова

Level 5 Local Expert

Обзорная экскурсия по Пятигорску. Очень насыщенная и интересная, спасибо экскурсаводу Арсену.

Show business's response

Юрий Хлопиков

Level 6 Local Expert

Замечательная обзорная экскурсия по Кисловодску 12 мая 2024 года. Экскурсовод Арсен Юрьевич и водитель Игорь - мастера своего дела. Спасибо!

Show business's response

Елена Киршина

Level 8 Local Expert

Была на экскурсии по Лермонтовским местам в Пятигорске с гидом Арсеном. Очень насыщенная информацией получилась экскурсия. Спасибо большое Арсену и Эдельвейсу! Рекомендую👍

Show business's response

Неля Ильина

Level 3 Local Expert

Отличные экскурсии! Всем довольны! Экскурсоводы рассказывают подробно, эмоционально. Водители ведут автомобиль аккуратно

Show business's response

Наталья Почувалова

Level 7 Local Expert

Очень интересная контора.. Во время поездки выяснилось, что кому то время неправильно написали, кому то номер автобуса, вроде не первый год на рынке экскурсий, а организация на троечку. Были на экскурсии на Эльбрусе, там конечно красота! А вот на экскурсии на медовые водопады съездили, абсолютно не понравилось как себя вёл экскурсовод Наталья, грубая и неприятная. Рассказывают все экскурсоводы неинтересно, какие то сказки, басни сочиняют, ничего интересного не узнала. Впечатления только от красивых мест, от общения с экскурсоводами данной фирмы положительных эмоций не получила

Полина Умнова

Level 4 Local Expert

Были на экскурсии Пятигорск и Лермонтовские места 29.03.2024г. Отличная и очень интересная экскурсия! Экскурсовод много знает и интересно рассказывает. Мы задержались на 20 минут и нас подождали, позвонили и помогли найти место стоянки автобуса. Спасибо за замечательную экскурсию и доброжелательность!

Show business's response

Евгений Шариннн

Level 2 Local Expert

Были на экскурсии в Осетию 23 апреля. Замечательное путешествие! Спасибо водителю Максиму за профессионализм и безопасность. Светлане за потрясающую экскурсию! Хотелось бы только добавить остановку в маршруте в селе Дзуарикау в честь братьев Газдановых! Спасибо!

Show business's response

СЕРЖ

Level 3 Local Expert

Сегодня посетил экскурсию в Северную Осетию с гидом Германом. Могу сказать что до сих пор нахожусь под невероятно приятным впечатлением как от самой экскурсии так и от Германа! Человек-профессиогал своего дела! Гоамотная речь, все что он поведал нам сегодня га высшем профессиональном уровне, без лишней информации! Мы узнали меого нового! Выражаю благодарность Герману и «Эдельвейсу»! Всем, кто из моих друзей и товарищей будет отправляться в ваш гостепреимный край буду однозначно рекомендовать❤️

Show business's response

Елена Кондратьева

Level 3 Local Expert

Менеджер Ольга этой компании отправляет туристов с другими компаниями и частными лицами, не предупредив об ужасных условиях трансфера и отсутствии экскурсовода

Show business's response

Olga

Level 8 Local Expert

Здравствуйте! Хотим поблагодарить экскурсовода фирмы "Эдельвейс" Евгению за прекрасную экскурсию на Эльбрус 14.05.2019г. Но в конце экскурсии вдруг резко поменялось настроение у водителя и в резкой форме вырозил свое возмущение. А всего то нужно было сказать:-уважаемые пассажиры сядьте, пристегните ремни.

Show business's response

Елена Гусарова

Level 4 Local Expert

Комфортный автобус, интересный маршрут Ессентуки -Железноводск. Экскурсовод Арсен очень интересный и образованный человек.

Show business's response

Edelweiss

625 reviews