Edelveys

3.6

111 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис!!! Была бы возможность, поставил бы жирный минус! Уважаемое руководство такси7373, обратите пожалуйста внимание на то, как работают ваши диспетчера! Заказал машину, после обещаний что автомобиль приедет через 5-7 минут, машина приехала через час! При всем этом, диспетчер мне пытался объяснить, что вопрос организации (подачи машины, уведомления клиента и пр.), это не его обязанность! Во всем виноват водитель, к которому, к слову сказать, претензий вообще нет! Он мне сказал, что приехал на адрес в течении 3 минут после уведомления о поездке. Не хочу особо сильно комментировать, обращаюсь к владельцам сервиса: ИМИДЖ организации не купишь за деньги! Если вы оставите все так, как оно есть сейчас, клиентов у вас скорее всего больше не будет! Еще раз: не рекомендую данную организацию! Если хотите воспользоваться такси, закажи лучше Яндекс такси!

Show business's response

Карина Г.

Level 4 Local Expert

Всегда пользовалась этим такси для передвижений по городу и пару раз до ближайшего метро, но тут произошла ситуация из ряда вон выходящая. За два часа вызываю такси к определенному времени, ( ехать в центр) оператор записывает все данные, принимает заказ, итак я в полной уверенности, что такси приедет, выхожу с детьми на улицу, а машины нет, звонка нет, звоню оператору - а она спокойно мне отвечает, исполнитель не нашелся, никто не откликнулся… чего?!?! Вы серьезно??? Я заказала за ДВА ЧАСА к назначенному времени, оператор даже не предупредила, что машины не будет, никто не берет заказ!!! То есть он просто у них висит и всё! Если бы предупредили, вопросов не было бы, я все понимаю! Хотя бы было время вызвать другое такси, найти альтернативу. Как итог !!! Опаздываю прилично с двумя маленькими детьми на новогоднее представление, цена которого не за 200р билет …. !!!! Спасибо большое Данной организации за испорченный праздник, потерянные деньги и время!!! Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами! И кстати, когда я позвонила и мне сказали что исполнитель не нашелся, я запросила срочно найти машину за Двойной тариф, но чтобы она была через 10-15 минут! И здесь мне также сказали - хорошо, сейчас найдем, и повесили трубку! Сидя уже в другом такси, спустя минут 30, я позвонила оператору спрашиваю и где моя машина ??! Мне также отвечают - никто не нашелся 🤬 благо я уже и не надеялась и воспользовалась другим такси. Так что если вам нужно на концерт, вокзал или в аэропорт, крайне не рекомендую, есть вероятность не дождаться такси вовсе, как итог опоздаете и потерпите себе нервы !!! Пс. Сколько до этого ездила кстати к водителям претензий нет, всегда вежливые и отзывчивые, в данном случае претензия к операторам !

Show business's response

948 Лебедева

Level 3 Local Expert

Вызвали такси 25.04.26.нужно было срочно ветклинику в Люблино. Таксист оказалось не знал как проехать из Дзержинского в Люблино!!! Время 12 ночи, дорога свободна, утверждал что дорогу знает! Ездили целый час! До места назначения не доставил! Довез до Вкусно и точка посоветывал вызвать другого водителя и сказал не факт что вас отвезет другой водитель! По счетчику набежало 536руб.но водитель сказал что 700р. скинте хватит! Это что за хамское отношения! Уважаемое руководство Эдельвейс разберитесь пожалуйста! Наглости нет предела! Впоймали машину с дороги доехали за 15мин.

Show business's response

ТБ

Level 9 Local Expert

Раньше было хорошее такси, сейчас кошмар, одни граждане ближнего зарубежья, разговаривают в присутствии пассажиров на своём языке, обсчитывают( клиент выходит вовремя, а таксист ставит время ожидания, соответственно списывают больше денег).

Show business's response

Анна Ломихина

Level 4 Local Expert

Сегодня , 27.01.2026 года я вызывала такси до детской поликлиники. Машина нашлась быстро , приехала быстро , но без детского кресла . При вызове машины , оператор даже не уточнил , будет ли ехать ребенок! В итоге мы поехали без кресла , так как опаздывали . По приезду в поликлинику , я решила еще раз позвонить и уточнить эту ситуацию . Так как оператор очень быстро скинула трубку и я не успела сказать про кресло , а когда перезванивала , говорили, что ищем машину и автоматически сбрасывают трубку . Я позвонила , спросила почему машина была без кресла , на что женщина-оператор мне ответила , что я не сказала о кресле ни слова . Я задала ей вопрос , почему она не уточнила ?! Ведь это её работа ! На что получила тот же самый ответ . Я уточнила у неё , входит ли в её обязанности уточнять детали поездки ( например нужно ли кресло ) , на что она ответила ДА! Но как нужно выполнять свою работу , она видимо не знает . Ни извинений , ничего я от неё не услышала , кроме хамского и грубого разговора !

Show business's response

Карина М.

Level 5 Local Expert

За поездку по городу с одной промежуточной точкой сняли 550 р. Сказали повышенный спрос . В Капотню ездила за день до этого за 470 ) Отвратительно ! Уж лучше яндекс и быстрее и машины лучше . Зимой на угрешская 32 , 34 водители даже заказы не берут .

Show business's response

Нина Стёпкина

Level 9 Local Expert

Пользуюсь этим такси, так как живу в г.Дзержинский и очень удобно, всегда есть свободные машины, операторы очень вежливые и отзывчивые. Отдельную оценку 5+ хочу оставить белому автомобилю номер 601, идеальный водитель, чистота в автомобиле, комфортная музыка, в салоне вкусно пахнет. Очень приятно, вызывала обычное такси, а ощущение как будто ехала на комфорт плюс.

Show business's response

lesta2023

Level 3 Local Expert

Устроили геморрой при заказе машины Просят называть все адреса при поездке по городу, якобы по указанию руководства Руководству пламенный

Show business's response

Наталья Ивашова

Level 4 Local Expert

Заказала машину с номером с 269вн 40 , приехал не к моему дому и подъезду , начал звонить мне и возмущаться , хотя я стояла у своего подъезда! Опоздал, к назначенному заранее времени ! Не предоставил детское кресло но в заказе упомянул с креслом ! Орал на меня , по приезду ,вышла из машины ! Потому ,что я была недовольна всей этой ситуацией . Ужас просто , таких водителей надо увольнять им не место в нашем городе !!!! Очень недовольна поездкой !

Алексей П.

Level 5 Local Expert

Заказал машину за 2 часа. Нужно было на вокзал. Когда подошло время, позвонил робот и сообщил, что машина ожидает. Тут звонит водитель и говорит, что никуда не поедет, потому что в Москве менты. Диспетчеру потом дозванивался 15 минут, так как висел предыдущий заказ.

Максим

Level 5 Local Expert

Вызвали такси. Пришлось самим несколько раз звонить, чтобы понять, приедет машина или нет. Водитель таджик. По дороге остановила полиция, водитель попросил сказать, что он не таксист. Видимо, у фирмёшки с этим проблемы. Оказалось, давно просроченный патент. В общем, никому не советую.

Анна З.

Level 4 Local Expert

Заказала такси от ул. Томилинская 7 до ул. Лесная 21. Надо было отвезти принтер в ремонт. Предупредила водителя, что над входом надпись фотоцентр. Расстояние практически в несколько шагов, но тяжёлая сумка. Водитель остановил у дома перед шлагбаумом мо стороны под'ездов. Все организации расположены с другой стороны дома. Пришлось почти половину расстояния, которое меня провезли, тащить тяжёлую сумку пешком. Каково качество оказываемой услуги??? Потребитель не покататься заказывает такси. Я на улице Ленина никогда не была, город знаю только остановку и место работы.

7524404 Бурова

Level 2 Local Expert

Спасибо водителю машины 332 фольксваген. Очень вежливый, салон чистый 100 баллов.

Show business's response

Ольга Реунова

Level 7 Local Expert

Заказала такси до Меги, приехал Опель, спросила подождёт ли водитель за доплату пока я схожу в цветочный, он согласился,вышла через 10 минут из цветочного, машины нет. Позвонила оператору,с вопросом:»машина , что уехала и не дождалась?» в ответ:»ну да» Выводы делайте сами, ненадёжное такси , не рекомендую.

Кристина

Level 5 Local Expert

3 года пользуюсь эдельвейсом и постоянно какие-то косяки со стороны операторов ! Постоянно что-то некоторые недослушают и потом начинаются разборки с водителями ! А операторы не извиняются , а упираются на своём ! Возмущена этим сервисом и очень жаль , что в Дзержинском не могут сделать ещё одно нормальное городское такси !

med

Level 10 Local Expert

Хорошая, не дорогая служба такси. Хорошие машины. Вежливые водители.

Show business's response

Анна Л.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность диспетчерам, Юлии и Елене.Очень вежливые и отзывчивые(была ситуация, котурую они помогли мне решить) Хорошее городское такси, пользуемся уже очень давно. Спасибо!

Show business's response

Елена Т.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис с вежливыми диспетчерами, обходительными водителями, с хорошей ценой и быстрой подачей. заказываю такси почти каждый день с Бондарева до Энергетиков ,на работу и домой . Просьба одна - держитесь, не опускайте планку! Благодарю ,за хорошую работу!

Show business's response

Ира Ира

Level 4 Local Expert

Если бы была альтернатива в городе этому такси, заказывала бы там Диспетчера сами решают ехать на заказ водителям или нет , снимают машины с заказа Хорошо бы связаться с руководителями этого такси.Утром бывают пробки и это такси не работает, очнитесь хочется сказать , повысьте стоимость но работайте, и у Вас будут заказы

Григорий Цаплюк

Level 6 Local Expert

Некоретный диспетчер хамит просил водителя прислать с лицензией чтоб добраться без проблем в аэропорт. Но в ответ услышал хамство. Потому что перед этим люди заказывали такси 27.04.2024.уехать с Дзержинского в Москву в центр приехали две машины водители таджики и они сами объяснили. что у них нет лицензии и могут быть проблемы при остановки ДПС.

Светлана К.

Level 7 Local Expert

Фиксированная цена, стоимость поездки по городу ниже, чем у Яндекс такси. Быстро приезжают. Водители общаются культурно.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Приложение в последнее время постоянно виснет, время ожидания не соответствует заявленному. Зачем его запустили, если оно кривое?

Максим Р.

Level 8 Local Expert

Звонил два раза, спрашивали откуда вас забрать, диктую адрес Спортивная 14 - микрорайон новые Котельники дом 6 сколько будет стоить? После этого сразу бросали трубку

Юляшка Барабанова

Level 2 Local Expert

Отвратительное такси!!! Водители не знают русского языка,от слова, совсем. Едут на красный сигнал светофора, а на зеленом стоят. Смотрят в телефон,который лежит на коленях. Каждая поездка это просто опасность для жизни и здоровья. Это уже не говоря о грязных салонах,в котором ужасно сильно пахнет бензином. Такси во все времена это было комфортом, а тут просто дичь!!!

Inside Info

Level 2 Local Expert

Одни минусы!!! Все машины работают на последнем дыхании. Водителя курят в машине, ругаются с клиентами. Причём только с женским полом. Время ожидания, проще уехать на автобусе и дешевле и нервы будут впорядке.

vladimirlysov72

Level 5 Local Expert

Отличное такси, быстрая подача, недорогие поездки, пользуемся всей семьёй с удовольствием! Благодарю за работу!

Show business's response

Natali Po

Level 3 Local Expert

Добрый день. В городе это единственный вид транспорта который может довести когда угодно и куда угодно. Пользуюсь не первый год. Конечно бывают накладки , но все решаемо. Спасибо за хорошую работу

Show business's response

Диана Глухова

Level 6 Local Expert

Не уважают своих клиентов,Диспетчера хамят,на замечания начинают кричать,раньше пользовалась,такси местное,но с таким подходом,больше никогда не воспользуюсь,Яндекс в помощь.

санжар каримбаев

Level 6 Local Expert

Клиентоориентированность на нуле Грубые диспетчера не советую За водителей вообще отдельная история Возят на ящиках которые разваливаются

Маша М.

Level 2 Local Expert

Водитель Шевроле 018 полный неадекват. Неуважительно общается, переходит на личности. Существует его мнение и больше ничье.

Мария Г.

Level 5 Local Expert

Часто пользуюсь услугами такси, могу сказать, что эта компания работает на должном уровне:все слаженно, а главное отличие это низкая цена и отличное качество, спасибо Вам!!!

Show business's response

Ирина М.

Level 5 Local Expert

Вызвала утром к определенному времени, такси не приехало, таксист и оператор не брали телефон 👍

Ольга Бурда

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис! Заказала вечером такси на 5 утра на Ленинградский вокзал. К назначенному времени никто не приехал и при этом оператор в грубой форме ответила «ждите, наверное приедет». В итоге машина приехала на 15 минут позже, так ещё и чуть в аварию не попали при выезде из города!!! До поезда бегом бежали! Никогда больше не буду ими пользоваться и другим не советую!

Алексей М.

Level 3 Local Expert

Хорошая служба такси нашего города Дзержинский. Цены нормальные. Вежливые водители. В автомобилях всегда чисто. С детскими креслами проблем нет. Деспетчера культурные и вежливые! Работа такси на 5+. Пользуюсь услугами каждый день. Спасибо за хорошую работу!

Show business's response

Ольга С.

Level 6 Local Expert

Еду именно сейчас с ними на работу в Кузьминки. Иностранный водитель выбрал САМЫЙ ДОЛГИЙ маршрут, и при этом права ездить по автобусной полосе у 7373 нет, поэтому мы собрали ВСЕ пробки. На мой вопрос, почему по такси-полосе не едем, гражданин ответил, что это городское такси, и поэтому нельзя, и чтоб я не делала ему мозги. Катайся тогда по городу и не бери московские заказы!!! Я опоздала на работу и потеряла деньги из-за чьей-то тупости. Не рекомендую.

Цветок ваших кошмаров

Level 5 Local Expert

Где Казанский вокзал?-спросила оператор,-В Москве? Нет!! В Египте!!! Для детей ничего не предусмотрено маленьких! Долгое решение вопроса и тупость оператора

Кирилл

Level 4 Local Expert

Заказвал автомобиль заранее, водитель приехал в срок, доехали без происшествий. Автомобиль чистый, ухоженный , в салоне тоже чисто.

Show business's response

Екатерина Мерсиянова

Level 3 Local Expert

Отличное такси,водитель был очень вежливый,машина чистая и конечно большой плюс это мобильное приложение👍

Евгений Петкевич

Level 2 Local Expert

Хорошее приложение, адекватная цена, быстрая подача

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Сегодня в районе 13:15 вызвала такси по городу. 1. Диспетчер не представилась!!!!??? 2. Сказала поеду по городу... на (.. улицу).. В ответ-ожидайте машину.. 3. У меня вопрос после сброса трубки диспетчера.. КУДА ПРИЕДЕТ МАШИНА?! 4. И конечно машина не заставила меня ждать на улице ( сказанной мной, куда поеду)... 5. Звоню диспетчеру объяснить ситуацию.. 6. ХАМСТВО, ОСКОРБЛЕНИЕ, БРОСАЕТ ТРУБКИ... Ответ-ждите..соответственно на ту улицу, которую сказала. 7. Ответ-Меня вообще не волнует куда вы поедете.. Сказали адрес -машина приехала... Меня удивляет то, что в данной организации работает такой сотрудник?! Нет ни малейшего уважения к клиенту, никакой компетентности?!( Понять, грамотно урегулирования ситуации полный ноль!!!!( БРОСАНИЕ ТРУБОК И ХАМСТВО!!!

Арсен Гаспарян

Level 5 Local Expert

Полный треш от кафе до конца СССР метров 200. 300 166 руб и от туда воды тел отключил щёчк оператор ответил да это пром зона и они не передают адрес водителям та три хороших водитель и остальное прос пипец у этих всегда 150 у остальных всегда 170

Сигизмунд Лазаревич

Level 16 Local Expert

Всегда вовремя и не дорого, но один раз опоздали, ЗА ЭТО СПАСИБО БОЛЬШОЕ. Я люблю эту службу такси. Заказал с вечера 9.01.2022 такси на утро 10. Нужно было в Домодедово. Опоздали на 20 минут и благодаря им я опоздал на рейс. Самолет выкатился за полосу, не опоздали бы, я был бы на нем и хрен его знает, как все это закончилось бы.

Show business's response

Khovanova Yuliya

Level 5 Local Expert

Самое лучшее такси в нашем городе!

Show business's response

Роман

Level 17 Local Expert

Доброго дня! Когда я попадаю на одно и того же оператора( девушку) -не когда нельзя сделать предварительный заказ! С остальными операторами без проблем!

Сергей

Level 8 Local Expert

Заказал 11.08.2022 такси через приложение. Водитель был от меня в километре, но уже сразу пришло сообщение что он меня ожидает. Вышел из домаи в итоге еще минут 5 его ждал. Затем интереснее, ехать нужно было в Люберцы к жд станции. Цена якобы фиксированная 390 руб. сел в машину, водитель сказал, что можно поехать разными дорогами, так как по Дзержинскому шоссе пробка. Я предложил ехать по маршруту, который быстрее. В итоге когда мы доехали с карты списали 570 рублей. Как мне потом пояснил оператор, маршрут был длиннее, так как мы обьезжали через котельники пробку. А ничего что мы приехали в два раза быстрее?!! И как минимум должны предупреждать что цена не фиксированная!! Вобщем больше их услугами пользоваться не буду и другим не посоветую. Странная логика «стоять в пробке час, жечь бензин, тратить рабочее время - дешевле почти в два раза, чем обьехать пробку и добраться в разы быстрее». Один раз до этого ехал на очень убитой машине, на которой даже не работал спидометр и водитель кавказец на своем языке (но суть была ясна без переводчика) весь путь возмущался оператору, что ему дали заказ не по городу. Ехал просто ужасно. Вобщем печаль.

Level 13 Local Expert

Отвратительно. Сказали, что такси будет через 20 минут, в результате приехали только через 40 минут. Не советую обращаться, непрофессионально.

Victoria Zh

Level 10 Local Expert

заботятся о клиентах, получше чем всеми известные агрегаторы, фиксированная стоимость по городу в любую погоду. Водители вежливые

Show business's response

Нина Акунц

Level 3 Local Expert

Народ города Дзержинский!Отказывайтесь от услуг такси Джили 158)Водитель алкоголик

Никита М.

Level 4 Local Expert

Отличное такси, так же водители и операторы. Доброжелательные.

Show business's response

Anonymous review

Лучший сервис с лучшими водителями!!!! Если такси , то только 7373!

Show business's response

Edelveys

60 reviews