DoubleTree by Hilton

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

6068 ratings

Rate this place

2358 reviews

By default

Оксана Якушева

Level 7 Local Expert

Благодарю за прекрасный прием! Свежий ремонт, лучшее место для пребывания в Тюмени! Самый центр! Набережная, Арбат, др места - все рядом! Проживали с ребенком 3 дня, номер свежий, чистый, мегаудобная кровать и подушки! уборка номера , смена полотенец и пополнение гигиенических наборов - все как в хорошей 5-ке! Приветливый и вежливый персонал. Отдельная любовь ====завтраки. Спасибо, мы поехали дальше, а Хилтон в Тюмени оставил самые приятные впечатления! Советую всем

Show business's response

Эдуард Кузелев

Level 5 Local Expert

Заселились на отдых в DoubleTree по спецпредожению Spa-Weekend. Отдыхали с 22 по 23 августа, отмечали с женой годовщину свадьбы! Во-первых, отель, а именно СММ вводит людей в заблуждение – в соцсети увидели предложение Spa-Weekend за 12 т.р., по факту на ресепшен нам озвучили 15 т.р. Во-вторых, когда бронировали номер, мы обозначили, что у нас годовщина свадьбы, но при за селении в номер обнаружилось, что номер подготовлен на одного человека - один халат, и гигиенические принадлежности (зубная щетка и прочее) тоже на одного. Ждали, когда принесут второй халат, и принадлежности. Ну и презента от отеля в честь годовщины нам не предложили, хотя в других отелях (не буду писать название) где-то нам делали скидку, где-то дарили шампанское. В-третьих, в целом в номере было чисто, но почему-то были сильно грязные бокалы (сказали, это так машинка моет 😁), пришлось просить поменять. Предложение Spa-Weekend дает возможность отдохнуть в спа зоне Sultan Hamam – здесь вопросов нет, отличная, красивая, колоритная спа зона! Вода в бассейне комфортной температуры. Хаммам и сауна тоже понравились! Здесь отдохнули хорошо 👌🏻 Вернувшись в номер, оказалось, что мы забыли зарядки для телефонов, обратились на ресепшен – но оказалось, что у них нет дежурных блоков питания!! У моей жены в салоне красоты есть блоки и зарядки на любой телефон, а отель не может себе позволить иметь несколько штук для клиентов, это плохо. Кроме того, в номерах розетки не оборудованы USB портами для заряки гаджетов, хотя это уже должно быть по умолчанию - 21 век! Так что, будете отдыхать - не забывайте зарядки) Вопрос к подушкам - подушки заметно изношены, потеряли первоначальную форму, наполнитель сбился в комки. К белью вопрос нет - чистое, приятно пахнет. Так же, в наш заезд не работали половину каналов на телевизоре, хотели включить какой нибудь музыкальный канал, чтобы создать романтик)) но увы. Спрашивал на ресепшен, сказали проблема провайдера. НО, нам ОЧЕНЬ понравился завтрак! Вот здесь все было отлично. Очень богатый выбор, есть всё - от хамона, до шоколадного фонтана! Очень вкусный кофе! Голодными не останетесь точно!!!

Show business's response

Ирина С.

Level 6 Local Expert

Кровати удобные, полотенца и белье все белоснежное, каждый день пополняют средства гигиены, питьевую воду. Завтраки прекрасные, разнообразные, всегда много фруктов, различные десерты и даже шоколадный фонтан. Один день мы брали бизнес ланч, проходит также в формате шведского стола с 12 до 15 - очень понравилось. Потом мы в городе обедали в других местах и получилось что за те же деньги, а разнообразие гораздо меньше. Персонал отзывчивый, вежливый, прямо таки бросаются на помощь по любому вопросу. Не было ничего что хотя бы мало мальски испортило нам впечатления. Все было только приятное, и печеньку дарят как комплимент при заезде)))))

Show business's response

БУСЯ

Level 12 Local Expert

Останавливались в отеле в начале июня 2025 в номере Люкс с 1 спальней с большой кроватью (King Size) и доступом в бар-гостиную. Место расположения - в центре, 10-15 мин. пешком до основных достопримечательностей. Рядом замечательный музейный комплекс Словцова ! Номер чистенький, удобный, хорошее обслуживание, неплохая косметика , шампунь, гель, кондиционер и крем для тела , своевременная уборка, завтраки не брали, гостиная - бар на клубном этаже просто испортила все впечатление : не соответствует уровню отеля, скуднейший ассортимент, 2 дня не было кофе- машины, кофе был в кувшинах , как « котловой» в советское время, закуски не интересные. Из минусов : никаких приветственных подарков при заезде и выезде, все холодно-нейтрально .

Show business's response

Равиль М.

Level 7 Local Expert

Бронировали два номера. Супериор и люкс (с доступом в лаунж бар). В номерах чисто. Шумоизоляция отличная, не слышно было ни в одном номере ничего остального. Завтрак шикарный. Есть абсолютно все что надо и не надо. Порадовало наличие куриного бульона. Ребенку понравился шоколадный фондан и огромная банка нутеллы. В лоббе баре Ярославу спасибо за обслуживание, покажет принесет расскажет и т д. А также спасибо на ресепшене девушкам и Эмилю - решил моментально кое-какие вопросы до заезда, приняли доставку разложили по номерам (но не много все равно перепутали, не страшно ) Завышенные цены в мини баре, но это компенсируется наличием содержимого. Во многих других отелях выбор меньше. Рум сервис круглосуточный.( не пользовались) Порадовал лаунж бар, с 17:00 до 20:00 подаются закуски, пару салатов, пару горячих блюд, пиво, вино, разные газировки , чай кофе, печенье и т д. Доступ круглосуточный, но еда и алкоголь в отведенное время. Что очень расстроило: Сделайте парковку подземную бесплатной или уж в край «размажьте» как-нибудь в цене или в тарифе номера, а то не очень как то при таких суммах еще и оплачивать парковку отдельно 1100р. В автосалоне в теплом боксе и то бесплатно разрешили мне оставить как то авто на ночь по просьбе. Парковка при отеле занятая как не проезжал. В целом отель рекомендую, персонал очень приветливый, скорей всего буду возвращаться именно сюда. На мой взгляд один из лучших в Тюмени.

Show business's response

Инкогнито 2142

Level 18 Local Expert

Первый раз остановился в Тюмени в Double Tree by Hilton. В гостиницах этой сети уже неоднократно проживал в разных городах РФ. Везде одинаковые стандарты обслуживания высокого уровня. Отель в Тюмени вполне соответствует стандартам качества сети. Локация прекрасная - центр города, в шаговой доступности парк, городская и областная администрации, транспортная доступность отличная, на такси до аэропорта 25-30 минут езды. Здание гостиницы выглядит ухоженным, есть подземная и наземная стоянки для авто. Обслуживание на ресепшен вежливое, оперативное. Номера стандартные, нормальной площади, в номерах белье и полотенца новые, свежие, есть всё необходимое. В ванной комнате чисто, косметические и гигиенические средства по уходу в комплекте. В итоге поставил 4 звезды по ряду причин. Что конкретно не понравилось: 1. Спортзал - одно название, это просто комната для физкультуры, пара беговых дорожек, велотренажер, один многофункциональный тросовый тренажер и очень скромный гантельный ряд, пародия на фитнес зал. 2. Подуставшее напольное покрытие, ладно бы потертое, но уже попахивает затхлым. 3. Скромный даже по меркам Тюмени выбор блюд в ресторане при гостинице с конскими ценниками. Странная подача блюд(бульон для сибирских пельменей подают отдельно в сотейнике).

Show business's response

Vladimir Efimov

Level 13 Local Expert

Не совсем понимаю почему у отеля 4*. Сервис, уборка на 10 из 10. Завтрак "огонь" не каждый отель 5* такое может позволить. На завтракпх от хамона до "киевского" торта, от красной икры до 3- 4 видов свежевыжатого сока. В отеле и номерах продумано все до мелочей. Кровать/сон/ подушки- идеально. Из огромного количества отелей , этот отель, один из немногих где я себя чувствую в гостях у идеальных и гостеприимных хозяев! Спасибо 👍 сертифицируйтесь на 5* это ВАШЕ.

Show business's response

Мария Волкова

Level 15 Local Expert

Достаточно хорошая гостиница, в центре Тюмени. Удачное расположение, хороший номерной фонд. Хорошие завтраки. На ресепшен не очень доброжелательно встречают. Уютно. Жили 4 ночи. Убирают номера каждый день, вода в номере, шоколадки, чай, кофе. В последний день был банкет. Здесь обслуживание не понравилось. За весь вечер ни разу не налили напитки, не предложили блюда, со столов не убирали. Нужно было по несколько раз просить. За это, минус звезда.

Show business's response

Nadya

Level 23 Local Expert

Сервис на уровне. Обожаю кровати в этом отеле, очень комфортный матрас, хрустящее бельё, удобные подушки, крепкий сон обеспечен. Чисто, уютно, очень приятный дизайн. После последнего визита прислушались к просьбам - в шкафу появились сьемные плечики. Есть чайник, кофе растворимый, утюг имеется. Все ванные принадлежности в комплекте. В лобби вкуснейший кофе. Вполне прилчиный тренажерный зал. Открыли очень милое летнее кафе, работает с 11, искреннее рекомендую. Ну и любимые печеньки при заезде - наша любовь🥰

Show business's response

Георгий Нещерет

Level 16 Local Expert

Хочется поставить оценку три, но персона заделал свое дело и ставлю оценку четыре. Приехали в районе 12 часов, а заселение у них по графику в три, нас заселили сразу же. Жили в номере с видом во внутренний двор, буквально в 10 м из окна, недострой, что лично нас не напряг, но если вас напрягает вид на стройку, то заранее просите номер с видом на улицу. Жили на шестом этаже, система кондиционирования в отеле старая, и во всех номерах в жару будет достаточно жарко, в одном из номеров, вообще не работал кондиционер дул жарой, переселили в другой, там ситуация была чуть лучше. Но переселили оперативно, за что спасибо сотрудникам. Номера тоже на троечку, достаточно старые, пора сделать хотя бы минимальную реновацию. Но на сутки двое можно остановиться. На первом этаже есть выбор винишко, вечером перед сном можно посидеть на уличной террасе, там достаточно уютно

Show business's response

Михаил Брендин

Level 17 Local Expert

Друзья, отель прекрасно подходит для деловых поездок в Тюмень. Есть уютные номера, а также вместительные конференц-залы. Несомненный плюс отеля- это разноообразный и вкусный завтрак, много видов блюд, и ставлю 5+ поварам и обслуживающему персоналу! Не успел посетить спа, поэтому нечего про это отметить. Вот всё в этом отеле хорошо, но не вау), поймете, когда заселитесь надолго: какие-то мелочи не до конца продуманы (иногда глюки с лифтом, плохо выстеленный пол в душевой и без уклона, в отсутствие принудительной вытяжки превращает душ в бассейн, также включение воды в душе в 1,5 м от самой лейки, глюки со светом в номере- не всегда включался как нужно на входе; девушки на ресепшене, которых нужно ещё стажировать), в общем пока чувства смешанные.. сугубо мое мнение.

Show business's response

Aleksander

Level 10 Local Expert

Исключительны отель. Очень хорошо, поставил бы и 6 звезд. Даже если вы захотите хоть к чему-то придраться и раскапризничаться, не получиться. Рекомендую проживание с завтраком. Да, завтрак дороже, чем если завтракать рядом в общепите (любом), но завтрак в Хилтон ни с чем не сравниться. Аналогичные завтраки встречал только в известной английской сети отелей. Сама гостиница в отличном состоянии. Прекрасные номера, абсолютно незаметное, ненавязчивое обслуживание. На ресепшене помогут (либо действительно очень постараются) по любому вопросу. Везде чисто, приятный запах, различные удобства (место для мокрых зонтов, машинка для чистки обуви, доступ на этажи по карте). Номера отличные. Даже стандартный номер не являться маленьким. Номера оборудованы все, что только может пригодиться: любые предметы для личной гигиены, все высокого качества (при проживании с собой ничего не брал совсем, не требуется). Хорошие матрасы на кроватях, качественные подушки, одеяла, постельное белье, кресла и столик в номере, все удобно. В соответствующих категориях номеров вид на центр города. Отлично лобби. В ресторане (обед, ужин) меню небольшое, все очень вкусно (но дорого, даже при сравнении с хорошим рестораном в центре города). В качестве примера сервиса замечу: в ресторане на завтраке и после мебель расставлена по разному и сама мебель разная (складывается впечатление, что пришел в другое место, нежили был на завтраке). У гостиницы есть уличная и подземная парковка (места надо бронировать заранее). Если бюджет отеля вам подходит, не сомневайтесь, останавливайтесь именно здесь. Само проживание в данном отеле - отдельное ощущение. Настоятельно рекомендую.

Show business's response

Городилов Виталий

Level 22 Local Expert

За что снизил звезду. Очень не удобный въезд на подземную парковку. На большой машине приходится показывать свое мастерство. Конский ценник за минибар, но это привычное дело. Достаточно высокая цена за сам номер и дополнительные услуги. Я за эти же деньги был в Екатеринбурге в пяти звездах, где все услуги уже входили в стоимость и вышло всего на 1000 дороже за ночь. Вежливый персонал, тут не придраться. Один раз забыли принести воду в номер, но это мелкие придирки. По завтракам сказать ничего не могу, так как кашпо в соседнем кафе, их там много вокруг. И кстати отличное расположение, вокруг множество кафе, ресторанов и иных мест которые помогут приятно провести время. Из больших минусов это вид из окна, мне не повезло и вид был на стройку и соседнее здание, при этом все было так близко, что пришлось задернуть шторы. Но если вы приехали на ночь-две, то место вполне приемлемо. Хотя если откровенно можно вернуть звезду. Для 4х звезд место вполне приемлемо.

Наталья 2338

Level 21 Local Expert

Ну первое, о чем хочется сказать- это бомбические завтраки 🔥🔥 Особо впечатлила нога Хамона, которую сотрудники нарезают для вас, а еще у них есть микрозелень трех видов в подносике с землей, которую можно нарезать и есть этот свежак ! Есть игристое каждый день, вода настоянная на огурце и розмарине, вода с мятой, вода с лимоном, смузи различные, можно сделать себе свежевыжатый апельсиновый сок сделать, большой выбор десертов, есть шоколадный фондан, вафли, ну и остальная классика завтрака. Мне кажется на него стоит сходить даже если вы не живете в отеле, стоимость завтрака 2500 руб. Номер комфортный, по шуму все хорошо, ничего не мешало. Маленький зал. Спа за доп плату. Единственное по сервису, ко мне в 8.20 утра постучался и зашел мужик - сотрудник. А я была в неглиже, но он не увидел. Неприятно! А ведь в это время можно было и спать. На ресепшен сказали проведут беседу. Все …

Дарина Мишурова

Level 12 Local Expert

Начнём с +: Отель 4*, но концепция сети для 5*- халат в номере, швейный набор, гладильная доска и утюг все в номере есть. Заселились раньше + выдали комплимент от отеля тёплым кукисом. Удобная зона ожидания у ресепшен, есть даже талокары под ретро авто. Повар готовит на шведской линии дополнительно. Уборка выполнена качественно. Девочки администраторы очень вежливые, сопроводительное до багажной комнаты при выселении, предложили даже холодильник на случай скоропорта в сумках. Из "-": Один гигиенический набор на двоих ( ребёнка 3года не считаю даже, он бесплатный гость)).) Один халат. Воды хорошо хоть 2. На завтраке подавали игристое, попросила бокал,который так и не подали (видимо нужно было как другой гость отеля брать целую бутылку ))).) Шведская линия по обеду скудная. В целом сеть отелей очень хорошая, рекомендую

Show business's response

Александр Ушаков

Level 10 Local Expert

Отличный завтрак с хамоном, шампанским, слабосолёной рыбой, шоколадным фонтаном и мороженым. Вежливый персонал, обслуживание соответствует звёздам. По умолчанию один халат в номере и небольшое количество полотенец. Абсолютно неэргономичный и очень тесный санузел, входная дверь которого открывается внутрь душевой. Неплохой спа-комплекс, но оплачивается отдельно либо по специальному тарифу проживания

Show business's response

Аленка

Level 11 Local Expert

Очень старый ремонт, люкс вообще странный, был вид на стройку. Форма тоже комнат не понятная, света в комнатах вообще нет, только бра. Завтраки вкусные, но по сравнению с другими хилтанами выбор не такой большой. Сладкого очень много кто любит.

Show business's response

Carlsson189

Level 8 Local Expert

Отель Doubletree by Hilton произвел приятное впечатление благодаря высокому уровню комфорта и гостеприимства персонала. Нас встретили теплым приветствием и вручением фирменного печенья — приятная традиция бренда, сразу располагающая к себе. Удобное расположение отеля позволяет быстро добраться до основных достопримечательностей города и деловых центров. Персонал доброжелателен и готов оперативно решить любые возникающие вопросы. Даже охранник вежливо подсказал куда поставить авто. Несмотря на удобное местоположение, рядом отсутствует много парковочных мест, что может стать проблемой для автомобилистов. Вокруг отеля платная парковка. Если окна номера выходят на вход в отель, то вид очень прикольный!

Show business's response

Дмитрий Dale

Level 30 Local Expert

Отличная гостиница! Расположена очень удачно - мне было легко добираться и по работе и до всех ресторанов, причём почти везде можно было пешком. Номера удобные, кровать, сантехника, рабочий стол - всё отлично. Завтрак совершенно замечательный! Даже не могу вспомнить где в России был лучше завтрак! Есть всё - нарезки, горячие блюда, целая секция с орешками и вкусняшками. Можно самостоятельно нарезать хамон, делать фрукты в шоколаде - в общем очень классно! Конечно же, шампанское 🥂 Ещё в гостинице есть СПА-зона, но даже для проживающих она платная, причём дорогая.

Show business's response

Артур

Level 13 Local Expert

Отель прекрасный! Удобные кровати, санузел, обслуживание. Удобное расположение. Больше впечатлили завтраки! Очень хороший ассортимент и каждый сможет выбрать для себя что-то по вкусу. Мёд в сотах, Анна Павлова или проростки. 🤪 Рекомендую!

Show business's response

Level 3 Local Expert

DoubleTree by Hilton — одна из лучших гостиниц Тюмени. Очень удобное расположение, отличные завтраки (всегда есть что выбрать) и приятная атмосфера в целом. Чистые уютные номера, у нас был номер супериор. Приветливый персонал, особенно хочется поблагодарить Эмиля на ресепшене: он всё рассказал, объяснил и подсказал, где какие достопримечательности находятся. Чувствуется забота о гостях. Если будем в Тюмени еще раз — только сюда!

Show business's response

Лариса Казакова

Level 7 Local Expert

Я здесь работаю в СПА. ОТЕЛЬ ШИКАРНЫЙ. А СПА просто сказка какая то. Очень красиво и чисто. Гостям выдают халат, два полотенца, паштемаль(типа палантина льняного, одноразовые тапочки. Шампунь, бальзам, гель в душевых. В раздевалке молочко для тела, дезодорант, ролик для чистки одежды, фены. Короче круто все. Есть беседки для отдыха и принятия явств и напитков. Ну и конечно же парные(финская, римская, турецкая, хамам. Нарды, шахматы кто любит).

Show business's response

Роман Масленников

Level 30 Local Expert

Отличный отель. Классный персонал. Очень удобный сервис. Можно позвонить по номеру 1000 на ресепшен и все вопросы решат. От вайфая до стирки. Также благодарю за то что не надо было никуда подниматься, чтобы забрали футболку почистить. Все сделано ресепшен. Очень доволен посещением отеля. В номерах пиво Корона и чипсы Стакс есть – это уровень. Стильный интерьер. На завтраках не был так и вокруг много хороших ресторанов, но уверен что и здесь было все замечательно.

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

Уютный , чистый номер. Очень понравились завтраки, очень вкусно. Удобная кровать, я выспалась.В номере есть чайная станция, вода. Огромное разнообразие блюд, шоколадный фонтан, торт Павлова, шампанское, вафли , мороженое, свежевыжитый сок, самый вкусный завтрак. Есть СПА на первом этаже, релакс. Рекомендую

Show business's response

Екатерина

Level 18 Local Expert

Хороший сетевой отель. Всё, как положено в Хилтоне - чистые номера, хорошая сантехника, очень приличная звукоизоляция. Приветливый квалифицированный персонал. Отличный шведский стол

Show business's response

Денис Кряжев

Level 12 Local Expert

Отличное расположение, удобные номера, разнообразный завтрак и отличная spa-зона. Рекомендую!

Show business's response

Анна Х

Level 5 Local Expert

Шикарный отель по всем параметрам! Персонал весь вежлив, заботлив, спокоен, аккуратен. Ни одного нарекания ни по уборке номера, ни к девушкам на рецепшне, ни к ресторанам, ни к лаунж зоне. Оценка "Великолепно с плюсом!" Желаю и дальше держать марку лучшего отеля в Тюмени! Всем огромное спасибо за комфортный отдых. Кормят чудесно, продукты качественные и свежие, рецепты не избитые, сервировка высший пилотаж!

Rinat

Level 6 Local Expert

Останавливались с семьёй на сутки в мае. Месторасположение на 5, центр города. Номера небольшие, но места хватает. Все как надо полотенца, халаты, свежая постель, привеливый персонал. Завтрак - просто Бомба! Обилие всяких вкусняшек, смузи, свежие соки и для аристократов холодный брют. Спасибо за сервис!

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Всем привет, приехали на выходные отдохнуть в Тюмень заселились в этот отель и началось, охрана обманывает по поводу парковочных мест, уехали приехали там стоит заборчик охранник говорит туда нельзя ставить авто (я там стоял когда уезжал после поставили заборчик) в течение 30 минут искали место около отеля,поднялись номер смотрю в окно этот же охранник подвигает забор и ставит туда другой автомобиль, сервис… в номере скопился мусор в баке, знаю что убирают каждый день думаю вечером прийдем все будет чистенько аккуратненько, пришли в номер ровным счетом ничего не поменялось как мне сказали про вас забыли, за что платили, разочарован 3 раз и этот раз самый ужасный из всех( Вид из окна хороший хоть был Остался осадочек 🥹 Для отеля с названием Hilton позор…

Федор Тарчинец

Level 4 Local Expert

Сервис на высшем уровне.номера хорошие , просторные . завтрак светский стол выбор для каждого человека 👍. Четыре за отсутствие парковочных мест возле отеля, подземная парковка всегда полная.

Show business's response

Воробьев Д.

Level 21 Local Expert

Вот это сервис — аплодирую стоя! Три месяца назад останавливался в этом отеле и был вполне доволен — даже хороший отзыв оставил. Но теперь придётся его срочно менять. Представьте моё удивление, когда спустя ровно три месяца мне звонят из отеля и заявляют: «Вы не оплатили бутылку воды из мини‑бара!» Во‑первых, я никогда не беру воду из мини‑бара — это дорого и бессмысленно. Во‑вторых, почему вы ждали три месяца, чтобы сообщить об этом? В‑третьих, на все мои вопросы менеджер смог выдать только одну фразу: «У нас стоит отметка». Никаких доказательств, никаких объяснений — просто «отметка». Это не работа с гостями, а какой‑то цирк. Больше ни за что не остановлюсь в этом отеле — и вам не советую!

Show business's response

Алексей Шавалдин

Level 23 Local Expert

Рекомендую. Отель очень достойный для проживания - расположение, номера, персонал клиентоориентированный - от ресепшна до сотрудников ресторана. Мне не очень повезло с номером на 8 этаже - начиная с 23 часов, как мне показалось, начался шум то ли стиральных машинок, то ли блоков вентиляции. Шум продолжался всю ночь, не скажу, чтобы совсем громко, но отдыхать сильно мешало. Очень дорогой завтрак и ночная доставка в номер.

Show business's response

Юрий

Level 14 Local Expert

Прекрасный отель с классическими номерами. Неожиданно богатые завтраки: мед в сотах, микрозелень, хамон, фондан, фреши/смузи/шампанское. Пришлось остаться на две ночи, было очень хорошо.

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Номер скромный, но обслуживание хорошее.Чисто. Удобная постель. Завтрак отличный, выше всяких похвал. Расположен отель недалеко от центра и набережной. К минусам отнесу слишком маленькую наземную парковку, подземный паркинг платный (обидно) и почти пустой. Кулера нет на этаже. Напор воды в душе очень слабый - на пятом этаже. Еще и шторка - несовременно. В общем, владельцам отеля есть над чем работать.

Show business's response

Евгения К.

Level 8 Local Expert

Отличный отель. Быстро заселили, номер супер, все есть. Чистое белье, очень вежливые сотрудники. Завтраки бомба.

Show business's response

EMK

Level 5 Local Expert

Приехали семьей, 5 человек, оставляли бронь на 2 номера! При заселении в отель дали номера на разных этажах, попросили сделать хотяб на один этаж. Номера дали не того класса, который бронировали, объяснив это тем, что при бронировании произошел сбой в системе. Паркинг платный, но даже там мест нет, бороновать заранее нельзя. Бассейн платный. Единственно что всем понравилось это завтрак, огромный выбор всяких блюд!

Show business's response

Светлана Поникарова

Level 13 Local Expert

Отель в хорошей локации , прекрасные завтраки .Комфортнве номера . Но есть не до понимание у персонала : бронировали групповой заезд , при заселении (после 23.00)сказали на рецепшен что номер только на сутки, выяснять времени не было , поэтому пришлось перебронировать вылет на день раньше , При сдаче номера еще раз уточнила у администратора , все ли верно и номер у меня не продлен - на что получила ответ да , и надо сдать номер . Улетела . Но далее отель решил что видимо я так и не выселилась и звонили 2а дня , что бы я сдала номер 🤦‍♀️. Но я уже была в другом городе , как сутки . Вот и нужно администрации решать и наладить коммуникацию между отделами бронирования и админами.

владимир чернега

Level 14 Local Expert

Ребята! Спасибо вам! Реально хорошее место! Да недешево Но отлично!! 1. Про завтраки много написано)). Да. Все правда.. честно скажу, равнодушен к еде), ЗОЖ, кбжу считаю))) но здесь реально все вкусно и все есть))) Завтраки конкретно на 5! 2. Номера - отлично! При заселении был нюанс но быстро все решили без проблем. Отлично! 3. Спортзал как во всех гостиницах малюсенький))) Но! Гантельный ряд до 20 кг!! И главное - новые хорошие беговые дорожки! И работает спортзал круглосуточно! Отлично! СПА кстати тоже хорошо, и правильно что за отдельную плату, иначе там бы не протолкнуться было Расположение гостиницы - отлично! Везде можно пешком дойти. Ну в смысле в центре В общем очень рекомендую! И спасибо всей команде!

Show business's response

Денис Салов

Level 7 Local Expert

Хороший отель с современным ремонтом, в номерах чисто, в угловых вариантах интересная продуманная планировка. Большой ассортимент блюд на завтрак. Из минусов: платный фитнесс . Хорошее впечатление немного подпортила обычная шариковая ручка в номере, которая была не в стиле отеля, но это не самое страшное, она была покусанная

Show business's response

Andy Luchesku

Level 6 Local Expert

Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, из-за банального удобства местоположения. Ставлю 1 звезду из-за невероятно грязных номеров, потертостей, пятен на мебели, трещин на дверях и стенах. Номера словно видели химчистку и ремонт последний раз в 00-ых. Все диваны, ковры, мебель в пятнах неизвестного происхождения. И это еще я говорю про категорию люкс. Разумеется, все номера очень маленькие, это не моё личное ощущение, а буквально факт, в номерах нет удобства совершенно, даже мебель, которую дизайнер или управленец этого отеля хотели поставить в номера не влезла должным образом и чтобы попасть в те или иные комнаты или к окнам нужно, буквально, перелезать через кровати, диваны, кресла. Самое смешное, что я обнаружила при заселении это отсутствие потолочного освещения! Его нет в номере ВООБЩЕ. Единственный источники света это напольные лампы. Пол в комнатах ледяной. И это я прошлась буквально по верхушкам, не вдаваясь в другие минусы, менее очевидные. Очень жаль, что такое хорошее расположение занято плохим отелем.

Show business's response

Инна

Level 15 Local Expert

Отличная гостиница!) когда домой в Тюмень возвращаешься но уже живешь не дома а в прекрасной гостинице 😁 уровень не меняется, как всегда на высоте! Понравились очень завтраки, лобби бар удобен чтобы встретиться с друзьями, удобное месторасположение! Мы остались довольны! Номера хорошие, всё необходимое есть.

Show business's response

Анастасия Зайцева

Level 10 Local Expert

Сам отель отличный, останавливалась здесь несколько раз, однако в этот раз мне достался не очень свежий номер, пятна на ковролине, которые видно что пытались отмыть, но не смогли сделать это без следов, на обоях пятна чего-то, сколы на мебели, в общем в целом норм, но я эти моменты заметила. В описании написано, что проживать в отеле можно с собакой, напомню, у меня мини пудель, однако в ресторан с моим малышом нельзя, это создавало неудобство приходилось искать дог френдли кафе поблизости для завтрака. Вечером второго дня проживания почувствовала себя плохо, температура 38.5, мне понадобились ножницы, чтобы открыть пакетик лекарства, сотрудник ресепшн после уговоров и объяснения, что у меня высоченная температура и в целом состояние ахтунг согласился принести ножницы. Заказала в номер куриный суп, стоимость супа 150р., доставка супа в номер 300р., суп был на столько пересолен, что я не смогла его есть. В общем не очень чисто, не очень гостеприимно, мне очень жаль.

Show business's response

Юлия Николаева

Level 6 Local Expert

Отличный отель, вежливый и внимательный персонал. Вкусный разнообразный завтрак. В номере настолько уютно, что несмотря на наполеоновские планы погулять по приезду в командировку, все было забыто и вечер проведен в прекрасной компании мягких подушек, нежного одеяла и горячего чая 😁

Show business's response

Елена Вдовина

Level 4 Local Expert

Прекрасный отель, шикарно расположенный, всё продумано для отдыха и работы и отлично организовано. Сытная, вкусная и разнообразная еда, очень красиво приготовленная, с душой ( респект поварам). Великолепный персонал, вежливый, внимательный, радушный и всегда все готовы помочь по любым вопросам! Из минусов- не работал один лифт, но это не критично.

Show business's response

Ксения Шведова

Level 7 Local Expert

Сетевой отель , 4 звезды . Центр Тюмени. Были первый раз , выбирали через приложение по отзывам . Читайте до конца, и сразу отказывайтесь от этих номеров! Предисловие. Приезжали в Тюмень на 2 дня , в качестве места для отдыха выбрали этот отель. Забронировали Делюкс за 14000₽ и вот что получили за эти деньги: 1. ПЛАТНЫЙ СПА (2700 с человека) хотя в агрегаторе было написано что данная услуга включена в стоимость! 2. Номер на самом нижнем этаже. угловой , маленький , в котором метраж до категории «делюкс» был набран только за счет бесполезного угла , в который даже не протиснешься, с видом на КРЫШУ , этого же отеля. 3. При бронировании на 2х человек для нас приготовили 1 халат, 1 зубную щетку и далее по списку все в количестве 1шт . Позвонили, ждали час ,ничего не принесли, после мы уже ушли из номера и вернувшись вечером все же обнаружили 2й комплект банных принадлежностей . И ВНИМАНИЕ, финальной вишенкой на этом торте стала следующая ситуация: В 10:30 я лежу на кровати в своем номере , скажем так : «без пижамы» , и по той самой крыше проходит группа мужчин , останавливается прямо у окон номера и начинают чем-то заниматься. Сказать что я была в шоке, ничего не сказать! Как можно проводить ремонтные/санитарные или еще какие-либо виды работ , если у вас вот так сконструирован отель, если у вас в этих номерах живут люди! Не заселяйте тогда в эти номера если вам нужно помыть окна/осмотреть крышу! Это полный провал сервиса! Из плюсов могу отметить расположение отеля (по городу благодаря этому гуляли пешком, можно дойти до любой точки) И завтрак , действительно хороший шведский стол, полноценный и вкусный. Хамон , мед в сотах , шампанское, шоколадный фонтан и несколько видов тортов (хороших кондитерских , а не покупных магазинных) , помимо обычного состава шведского стола .

Вячеслав Заседателев

Level 5 Local Expert

Прекрасный отель, великолепные завтраки, уютный номер, лучший сон за последнее время! Провел в отеле 2 ночи, спасибо за гостеприимство. Единственный нюанс... Думаю, вы согласитесь со мной, что каждому очень приятно получать поздравления с днём рождения, ведь это самый радостный день в году. Заселился именно в этот день, др у меня 17 августа, ни кто ищ персонала не отреагировал на моё прекрасное событие 🙂 Я не говорю, что необходимо дарить шампанское и конфеты с фруктами, нет! Я про

Show business's response

Алексей Седов

Level 22 Local Expert

Отличный отель, чисто, вежливый персонал, очень роскошный завтрак, даже с морепродуктами…практически ни к чему не придраться. Есть один минус, характерный для большинства современных отелей-очень тусклый свет в номерах, эти энергосберегающие лампы создают полумрак, что мне не очень нравится.

Show business's response

Кирилл П

Level 14 Local Expert

Отличный отель расположенный в центе города, разнообразные вкусные завтраки, чистый номер, улыбчивый и внимательный персонал. Мягкие удобные кровати. (Я наконец выспался) Ставлю 5 ⭐️!!! Спасибо за гостеприимство и сервис.

Show business's response

Бармаглот

Level 13 Local Expert

Отличный отель. Удачное расположение . Доброжелательный персонал. Хорошая оснащенность номеров. Есть вечернее обслуживание номеров. Лаундж . Что не понравилось, это бронирование номера. У меня раннее бронирование получилось на 20 % дороже, если я бы я бронировал. Сейчас. ( но нельзя же на долларовые цены ориентироваться )

Show business's response

Людмила Л.

Level 26 Local Expert

Шикарный отель в центре города, даже не ожидала, учитывая, что у него только четыре звезды. Красивый интерьер, достойные стильные номера со всем необходимым наполнением в ванной комнате ( кроме ватных дисков и палочек), кладут по числу проживающих шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон для тела; в номере есть утюг, фен, доска, чайный набор, халаты, тапочки; хорошие матрас и постельное белье, запасные плед и подушки. Прекрасный разнообразный завтрак, на уровне 5 звезд, включая мидий, шампанское и икру. Везде чисто, персонал приветливый и доброжелательный, однозначно рекомендую, цена невысокая, качество отличное

Show business's response