Domofon-Servis

3.3

130 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Короче в квартире не было трубки. Вызвали ребят теперь все хорошо. Трубка есть кнопка работает. Сделали быстро и провели аккуратно. С людьми разговаривают нормально. Короче я доволен

Алла Бузанова

Level 3 Local Expert

На заявку отремонтировать домофон в подъезд ответили отказом ссылаясь на задолженность по оплате у конкретной квартиры. Ответ был, что заявка адресная и по договору они могут не ремонтировать общедомовое имущество, если запрос был от квартиры, где есть задолженность. Предоставить мне договор они отказались, т. К. Не могут идентифицировать меня с квартирой. А по телефону смогли отказать и понять, что есть задолженность за звонившим). Пункт на который ссылаются они так и не предоставили в ответном письме, как и договор, который не был подписан.

Ольга Сахарова

Level 12 Local Expert

Отключают без предупреждения. Руководству жалко потратить пару копеек на смс с предупреждением, что оплата не прошла. От этого страдают добросовестные абоненты. Да и самим мастеров гонять не жалко

Антон Владыкин

Level 4 Local Expert

Обслуживаюсь у данной конторы порядка 3 лет,живу на Ленина 176 ,не так давно поменяли домофон ,чем очень радует,обслуживания и поддержка,10 из 10, обращался год назад поменяли трубку бесплатно,по оплате ничего не могу сказать,в очередях никаких не стою,плачу по расчетке по qr коду,я всем доволен 5 баллов.

Show business's response

nastenalovi

Level 2 Local Expert

Мы перешли в компанию Домофон Сервис! Очень рады. Радушный персонал, высокий профессионализм! Адекватные цены! Выполняют всё в срок. Нашему дому есть с чем сравнить! С ужасом вспоминаем Ижевские домофоны. И радуемся всем домом, что перешли В Домофон Сервис, к профессионалам своего дела, монтажники всё быстро и четко установили, персонал всегда готов помочь, если возникли какие-то вопросы. Выражаем Вам огромную благодарность!!!!! Спасибо Вам за вашу работу!!!!!

Ольга Судакова

Level 2 Local Expert

Отвратительная компания. Не советую иметь каких-либо дел. Сотрудники абсолютно некомпетентные

Татьяна

Level 9 Local Expert

С данной организацией я лично договор не заключала. Ключ от подъезда дали всем. Мне этого было достаточно. Трубки в кв. у нас нет, приложения на телефоне тоже нет, т.к. нет договора. Стали приходить квитанции. Звоню. В итоге говорят, что квитанции продолжат приходить, а за трубку мы ещё и заплатить должны!

Show business's response

Максим Ленков

Level 3 Local Expert

Домофон был поставлен ещё 15 лет назад, и всё это время работал без проблем. А в декабре 2024 года совершенно бесплатно заменили на современный видеодомофон. Респект и уважуха!

Юрий Агапов

Level 2 Local Expert

Устанавливали домофон в новой квартире. В целом все понравилось, пришли, быстро все сделали, ответили на пару вопросов по работе оборудования. Все работает хорошо. Из минусов бесплатно дали только 1 ключ, поэтому оценка не 5. Дверь открываем с приложения, очень удобно. В общем, рекомендую.

Show business's response

Екатерина Т.

Level 3 Local Expert

Перешли в эту фирму три месяца назад, полет нормальный, устраивает обслуживание и абон плата, квартиру сдаю, сделала доступ жильцам в приложении домофона

Фаина Латыпова

Level 5 Local Expert

Молодцы, хорошо работают, в четверг подала заявку, в пятницу утром уже всё сделали, доброжелательны, этичны, культурны.

Алексей

Level 2 Local Expert

Переходили из другой компании, название говорить не буду, нам сказали "посмотрите на их отзывы, зачем вы хотите с ними работать?" В итоге после личного общения в офисе, все же рискнули перейти в Домофон-Сервис, они бесплатно поставили новое оборудование, второй месяц полет пока нормальный

Show business's response

Елена Г.

Level 3 Local Expert

Была сегодня в офисе. Впечатление хорошее. На все мои вопросы ответили быстро. Диспетчер вежливый.

Show business's response

Полина Т.

Level 4 Local Expert

Примерно 2-2,5 года назад данная организация установила домофоны в нашем доме. За все это время домофон почти не работал. В Феврале 2023г делали заявку на выход мастера(дома оставался дедушка), заказали дополнительный ключ и ремонт домофона. За ключ взяли 130₽ и за работу мастера 300₽(без квитанции и желательно наличными) . С того времени домофон снова не работал. Недавно решили еще раз попробовать решить данную проблему. Оплатили долг за домофон(который по факту не работал) и сделали заявку. 09.08.2024 Приехали два мастера, один из которых с ходу начал обвинять меня в клевете и что никаких 300₽ он не брал. Сказал что все починил и они благополучно ушли. 13.08.2024 домофон снова перестал работать исправно 14.08.2024 позвонила снова в диспетчерскую сделать заявку Сказав, что больше отпрашиваться с работы и терять свои деньги я не намерена и попросила согласовать заявку после 17:00 На что мне снова начали хамить) Диспетчеры абсолютно не обучены общению с людьми. Данную организацию волнуют лишь деньги, а за свою работу отвечать никто не хочет и не готов.

Show business's response

Дмитрий Грахов

Level 10 Local Expert

Очень хорошее отношение к клиентам. После того как прочитал отзывы, думал все разбор полётов гарантирован.... однако, на деле получилось все наоборот, вопрос был решён за 15 минут, ради нас даже обед отложили. Все здорово, молодцы, успехов вам, а нам с вами успешного сотрудничества. Оплата счетов через энергосбыт очень даже классная вещь. Гораздо удобнее оплачивать все в одном месте, а не копить долги.

Елена

Level 5 Local Expert

Все хорошо, домофон работает, видео архив 7 дней, абонентская плата как везде

Snezhana

Level 5 Local Expert

В очередной раз убеждаюсь не компетентности работы данной организации! Диспетчеры не умеют общаться с людьми, хамят на каждом шагу. Домофон оплачен за квартал ( с октября - декабрь) при том что домофон они отключили и он не работал. Включили только 28 октября! Прошу сделать перерасчет так как месяц проплачен, а он не работал. На что мне сказали: это ваши проблемы, что у вас домофон не работал! И как это понимать?! Очень прошу разобраться руководство с данной ситуацией

Show business's response

Полина Комова

Level 9 Local Expert

Быстро устранили поломку. Никаких вопросов не возникло

Юрий И.

Level 2 Local Expert

Перестал работать старенький видеодомофон в квартире, позвонил, приехали забрали, отремонтировали, привезли взяли смешные деньги, 850 руб, доволен

Анна

Level 4 Local Expert

Почитав отзывы, думала, что еду в очередной филиал ада на Земле. Однако, меня в офисе встретили добродушные женщины. Мой вопрос решили за 5 минут. Диспетчер тут же записала на установку домофона на следующий день. Приехали двое рабочих, предварительно позвонили и уточнили могут ли приехать пораньше. Сработали четко, быстро, чисто, минут 20 всё про всё. В общем, работой данной организации осталась полностью довольна.

Елизавета Д.

Level 6 Local Expert

С недавнего времени организация поменяла режим работы, теперь они работают с 9 до 16:00. Таким образом отсекают обращения работающих граждан. Организация требует оплаты за свои услуги при отсутствии договора с ними. Телефоны постоянно заняты.

альберт нурмухаметов

Level 12 Local Expert

Всё хорошо. Персонал вежливый , внятно всё объясняет. Вот только который год не могут поменять режим работы , что в платёжках,что на дверях. Работают до 17.00 , а написано до 16.00 !!!

Show business's response

Полина

Level 2 Local Expert

Удачная организация ! ОБМАН! Говорят нам якобы платеж 28 рублей в месяц. Ни разу мы такую сумму не платили, платим по 300-500 рублей в месяц не понятно за что. Постоянно какой-то долг. Никаких ответов нам не дали, только распечатали непонятную бумагу , где мы платим якобы по 28 рублей в месяц…

Ирина.

Level 3 Local Expert

Оплатила через сайт энергосбыта не видя квитанции, оказалось 2500 за домофон, которого никогда не было у нас. Договора тоже не было. Как быть?

Алексей

Level 10 Local Expert

Пришла квитанция т+ со строкой "задолженности" по домофону 2540,00 руб!!! Почему через т+? Договор с домофонной компанией не заключался. Откуда такие суммы? К тому же квартира с собственности ещё только несколько месяцев. К тому же домофонная дверь отключена и общий долг жильцов по ней около 200 тыс. Что делать?

Станислав У.

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться - вызываемый абонент занят. Нет е-мейла. Как связаться - не знаю. Домофон не работает пятый месяц. Вот пришла платежка, а за что???

Егор Шутов

Level 9 Local Expert

Отличная компания. Буквально на днях туда обращался. Персонал вежливый и приветливый. Работу выполнили качественно и на удивление очень быстро.

вера болонкина

Level 3 Local Expert

Пришла квитанция на сумму более 5000 рублей включили в общую квитанцию Энергосбыт плюс не понятно какое отношение эта организация имеет к домофонам? На домофон никогда никакого договора не было. Хотят взять какие то деньги пусть обращаются в суд. Написала месяц назад заявление в Домофон-Сервис ответа нет, долг висит.

lekoder

Level 3 Local Expert

40Лет Победы, 98. Отключили домофон! Вы не думайте, как обеспечить доступ медработников, скорой. соц.службы для не ходячих ивалидов?! Вы не осознаёте степень своей ответственности в таких ситуациях? ИП, хотите чтобы с вами прокуратура разбиралась?

Show business's response

Вуглускр

Level 13 Local Expert

Ставили домофоны в подъезде, обслуживанием довольны, работы выполненны в срок

Ксения Касаткина

Level 5 Local Expert

Перешли к ним на обслуживание из другой компании, абонентская плата устраивает, обслуживают во время

Show business's response

Rainbow

Level 6 Local Expert

Отличная компания. 15 лет были на обслуживании в Домофон-сервис. Заявки выполнялись в течении следующего дня. Ни когда не было такого что не возможно дозвониться. На рынке с 2010 года.

Денис

Level 6 Local Expert

Компания отключает за не уплату делая вид, что у Вас оно само сломалось и раз Вы не делали заявку, то мы делаем вид , что у Вас все работает и продолжаем делать дальнейшие начисления. Таким образом домофон отключен за не уплату, услуги не предоставляются а начисления продолжаются.

Oksana Shutova

Level 7 Local Expert

Расторгали договор, а в итоге через цать лет в платежке от Энергосбыта пришел счет за домофон в 2000р.!!! Сколько к вам можно ездить и как от вас отвязаться, я уже не знаю!

БУТОНИЯ

Level 6 Local Expert

Звоним уже неделю с самого утра и до вечера вам-все 3 телефона заняты! Кто должен делать ремонт доводчика на двери за вас? На улице минус 25, в подьезде холодно из за того что двери не закрываются! Ужасное отношение к своим клиентам!

Иван Шульгинов

Level 25 Local Expert

Супер! Помогли!

Инна

Level 4 Local Expert

В 2019 г заключили договор с этой компанией.2 раза делали заявки,никакой реакции.также не было квитанций.недавно послали за 3,5 года сразу.будем расторгать договор

Лариса К.

Level 5 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники

Рената Рената

Level 5 Local Expert

Никакого договора с организацией нету, домофон в квартире не установлен. Пришел счет в квитанции Энергосбыта на 3900, сумму оплачивала в январе заранее за 2 месяца по теплу, излишки списали за «левый» домофон, появилась новая строка в феврале. молодцы ребята 👍🏼 хорошая схема отжима

Zeennoor Gin

Level 4 Local Expert

Отстойная не современная организация! Ни сайта, ни электронной почты. Заявки принимают только по телефону и только в рабочие дни (с 9.00 до 17.00). В выходные и праздничные дни невозможно подать заявку. Работают как в 19-м веке. ПОЗОРИЩЕ !!!

Екатерина Михайлова

Level 3 Local Expert

Вежливый диспетчер, быстро решили мой запрос, устраивает обслуживание

Show business's response

Агриппина Саввична

Level 7 Local Expert

Любая неисправность устраняется в день заявки.

Максим И.

Level 3 Local Expert

Отличная компания 🤝 очень комфортно с ними сотрудничать

Татьяна Шишкина

Level 6 Local Expert

С октября месяца у меня не работает приложение, звоню почти каждую неделю, час работает и всё,опять не работает

Viktosha

Level 9 Local Expert

Трубки не берут, дозвонится не реально. Работают видимо по настроению. Квитанцию не присылали больше года, итоговую сумму рисуют тоже похоже по настроению.

Любовь

Level 5 Local Expert

В течение 2 недель не работает доводчик. Жители неоднократно делали заявки. Однако, обслуживающая компания "Домофон-Сервис" ИП Михайлов, категорически игнорирует обращение потребителей.

Наталья Криницина

Level 4 Local Expert

Очень сильно мутная организация приём посетителей проходит в определённый период и время работы с графиком не совпадает пытаются навизать чюжие долги на людей ремонтов домофонов не соблюдается заниматься мошеничисткими действиями не хотят решать проблемы!!!!!!!!

Елена

Level 10 Local Expert

Ключи неудобные. Дозвониться оставить заявку долго, придут через неделю на ремонт и то ничего не найдут.

Тимур Полуяхтов

Level 4 Local Expert

Хотел написать негативный отзыв, но в итоге мою проблему решили, все заработало, оказалось проблема в прошивке ОС моего телефона

Show business's response

Владимир Юрьевич

Level 5 Local Expert

Никакой договор не заключал пришёл счёт от энергосбыта за какой то домофон корого нет

Domofon-Servis

64 reviews