Домклик

1.9

19 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Дербенцева Наталья Сергеевна ! Огромная вам благодарность! Вошла в положение и помогла экстренно решить вопрос со сделкой , которая чуть не развалилась ! Огромное вам спасибо ! Вы супер !

Светлана Соколова

Level 14 Local Expert

Пришла решить вопрос , а там все либо заняты ,либо о. Отсутствуют на своих местах и приходят якобы под запись , ну короче ужасное обслуживание , наверное это по тому что я не брать пришла ипотеку ,а из архива запросить справку о старой ипотеке и я им была не особо интересна)

Show business's response

Оксана Москвина

Level 10 Local Expert

Сотрудники с тобой общаются так будто ты бездарное существо и ничего не понимаешь, вместо того чтобы спокойно объяснить. Все уставшие будто на стройке кирпичи таскали. Если хотите, чтобы вас оскорбили, велком!

Show business's response

mike subb

Level 10 Local Expert

Записаны ко времени, но все кабинки и все менеджеры заняты, ожидаем уже полчаса и абсолютно непонятно, сколько ещё ждать. Отвратительная работа с записями.

Show business's response

Екатерина Л.

Level 15 Local Expert

Небольшой, но достаточно уютный офис, который разбит на «зоны» обслуживания так, чтобы клиентам было комфортно. Так, например, ипотечные сделки проходят на третьем этаже, который оборудован отдельными кабинетами и по предварительной записи, так что никто никуда не торопится и никому не мешает.

Show business's response

Денис Хмелевской

Level 23 Local Expert

Вчера, удалось познакомиться с сервисом ДомКлик. Риелторы покупателя заверили, что всё будет хорошо, если сделка пройдёт в ДомКлик. Зарезервировали время - 10 часов 20 минут. Мы - продавцы квартиры, которую покупала семья, продающая свою квартиру. Другими словами - АЛЬТЕРНАТИВНАЯ СДЕЛКА. У сотрудницы сервиса мы попросили на ознакомление проект Соглашения между сторонами сделки и ООО ДомКлик. Ответы с интервалами во времени были такими: - «У нас нет никакого договора!»; - Позже, после моих комментариев «у нас только оферта»; - На просьбу дать оферту почитать, до её подписания (принятия) «я заказала её, текст будет завтра»; - «Текст на альтернативную сделку дать не могу». Приведенные выдержки из диалога, наглядно показывают уровень персонала в данном территориальном подразделении ДомКлик. Безусловно, созданный программный продукт, позволяющий сшивать сделки в электронной форме, шикарен!!! Но с персоналом предстоит ещё много работы. Люди не понимают, что своим уровнем, они ставят под несоизмеримые риски судьбы семей, которые десятилетиями работают на свою мечту!!! Но это не финал. Прочитав шаблон договора с ДомКлик, не относящийся к нашей сделке, я спросил: «можем ли мы вычитать текст договора, касающегося нашей квартиры?» ответ - «нет. Вы сами же выгружали в программу его». Это ещё больше нас насторожило, понимая куда всё идёт, спросил прямо: «В договоре будет исключено условие об отмене залога? Залог в силу закона будет зарегистрирован?» … Получили оригинальный ответ - «НЕТ! С залогом мы не регистрируем. Данное условие мы включили и исключать не будем!». Поясню. Мы, как покупатели, согласовали между собой сделку с условиями о залоге, потому что у нас рассрочка части цены сделки. До окончательных расчётов намерены наложить запрет на перепродажу квартиры. А сотрудники ДомКлик, втихую, убрали залог и решили, что нам он не нужен и что мы не обратим внимание на условия договора, поскольку подписание сделки идёт в электронной форме, посредством ЭЦП. Это уже полное хамство, беспечность и безответственность. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! Высчитывайте каждую букву за такими профи!!! Нет слов!!! Подмена условий договора!!! В альтернативных сделках, да ещё с рассрочкой платежа, запрещается подписывать договор без залога до полного расчёта. Представим, что будет, если по второй квартире регистрация не пройдёт. ДомКлик не имеет права провести платёж с номинального счёта, без регистрации перехода права собственности на квартиру. При этом, право собственности на вторую квартиру перейдёт, а продавец не получит часть денежных средств. Покупатель же, имеет уже право перепродать не оплаченную квартиру, поскольку нет залога. Дальше могут идти бесконечные суды, благодаря самовольной выходке безответственного сотрудника ДомКлик! В итоге, мы ушли из ДомКлик, оформили сделку через МФЦ и классический аккредитив СБЕРА.

Show business's response

Ольга Т.

Level 7 Local Expert

Хочу оставить отзыв о работе Домклика . Уважаемые друзья, никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтель услугами этого подразделения.Оформляла ипотеку , кратко опишу ситуацию, все якобы он-лайн, приложение не работало, документы не подгружались, пришла физически тут же была не обслужена Дербенцивой Натальей, которая сообщила, что ничем помочь не может и только через чат. Далее чат подержки Домклика не выходит на связь 2-3 дня это норма, когда заказывается звонок проходят сутки и ты получаешь сообщение о том, что оператор перезванивал, но звонка не было, и о чудо когда оператор звонит, он как правило настолько некомпетентен , что свой вопрос они рекомендуют обращаться в офис, замкнутый круг.Далее самое финоменальное в моей истории, сделка от заведения до оформления длилась 27 дней, несколько раз переносилась без уведомления и согласования , просто смс на тлф. Ты приходишь в офис все в принципе занимает чуть больше часа, теперь ВНИМАНИЕ! к вечеру ты получаешь регистрацию права собственности, а продавец ипотечную сумму, НО БЕЗ ПЕРВОГО ВЗНОСА!!! Он остается у Вас на счету. Идеальная схема мошенничества! если ты человек непорядочный, ты просто оформил квартиру на пару миллионов дешевле. Но если ты таким не являешься, ТО ты получаешь еще 5 дней нервотрепки обращаясь в этот офис с просьбой о переводе денег, на что тебе сообщают в течении 5 дней. На 5й день деньги НЕ ПРИХОДЯТ. Ты опять идешь в офис, там тратишь остатки своего терпения и нервов и с Боем требуешь преревода, с тебя еще захотят снять КОМИССИЮ, будьте на чеку! И только так ты завершаешь сделку. Прежде чем обратиться сюда, подумайте хватит ли Вам нервных клеток и моральных сил?

Show business's response

Варвара В.

Level 13 Local Expert

Звонил оператор подвердил мою запись на 19.00 01.04, но девушка сказала не видит мою сделку и не стала меня принимать. Сказала звонить на горячую линию. Ну так себе ситуация. Мне же больше нечего делать как в банк просто так кататься, чтоб услышать "звоните на 900"

Show business's response

Домклик

8 reviews