Домклик

2.9

29 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Оформляем сделку более 26 часов! Что только не придумывают менеджеры в чате, как будто это имеет какую-то силу на проведение сделки в электронном формате, Беда, ужас! Максимально неудобно не работоспособно и рушит все дальнейшие планы , кучу раз переделывали дкп, запрашивали одни и те же документы ты несколько раз, не вносили корректные данные с первого раза, как будто сервис и сотрудники начали работать вчера , ужас, караул!

Mike Rebel Scum

Level 9 Local Expert

Очень хороший вариант для оформления сделки по недвижимости, вежливые и доброжелательные сотрудники, есть любые услуги для решения любой неожиданной ситуации. Сделку с альтернативой закрыли за 2,5 часа в комфортных условиях и с максимальной поддержкой. Всё оформили корректно, с первого раза, документы были подготовлены заранее. Осталось максимально приятное впечатление от самой сделки и от её результата.

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Отвратительный сервис, пыталась продать квартиру, каждый день звонил менеджер новый, который не знал прошлых договоренностей и приходилось все заново выяснять! Намного проще делать через нотариуса, сейчас и удаленные сделки есть он-лайн и с ячейками можно провести

Show business's response

Татьяна

Level 12 Local Expert

Была в отделении Домклик на сделке (не ипотечной) по покупке недвижимости. Оператор сообщила ,что при покупке у них договора-купли-продажи за ~3900 можно через домклик оформить налоговый вычет. По факту после проведения сделки ,менеджер помогла с моего телефона подать заявку на налоговый вычет и мы уехали. Через несколько дней приходит ответ от Домклик ,что в вычете отказано , после чего онлайн-оператор пишет,что вычет доступен только по сделкам по ипотеке. Я при наличии риелтора не стала бы ни за что покупать договор у Домклик ,еслиб мне не пообещали подать на налоговый вычет! почему менеджеры дают разную информацию! Прошу или возместить деньги за договор либо оформить обещанный вычет!!!! вторую неделю пытаюсь обратиться к оператору для разъяснения ситуации. По итогу кормят сказками на тему "мы вам обязательно перезвоним". Сервиса абсолютно никакого ,как и владения информацией у сотрудников ,которые видимо не знают, какие услуги компания оказывает в которой они работают. Не советую обращаться во избежании лишнего геморроя и возни с документами и лишней тратой денег не за что!

Show business's response

Роман Валеев

Level 25 Local Expert

Отвратительная автоматизация которая не работает от слова совсем невозможно связаться с живым человеком допущена ошибка потому что проконсультировали по сделке с гарантией неправильно. Интерфейс кривой выбрать полную стоимость в договоре нельзя, выясняется это только перед сделкой и исправить никак нельзя ни 1 человека на связи, нету ни 1 человека в чате, нету приехать в отделение невозможно, потому что там 1 единственный человек, который на обеде и у которого 2 сделки в очереди. Полный маразм! По умолчанию соединяют всегда с ипотекой! А сделка наличными. Третую наладить работу. Интерфейс кривой. Оператор 2 раза информирует неверно! Более 30 звонков с 24.06.2026 2 дня подряд простая проблема не решается. Платеж на 59900руб просто на ветер. Никакой ответственности. Обращение выставить не получается. Требую связаться по заявке #133400724

Show business's response

Мария Кононова

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам! Обратилась в домклик по определенной квартире, ипотеку мне одобрили, сторона продавца-застройщик, подгрузили необходимые документы для дальнейших действий. А мне пришел отказ по квартире. То есть есть некий отдел, сидящий в офисе, который решает подходит ли мне эта квартир или нет! Ну значит в другом банке выдадут ипотеку, а вы просто лишились очередного клиента. Мне не в ипотеке отказали!! Мне отказали в объекте!! По причине того, что застройщик финансировался в Сбербанке, а с января 2025 года закончил финансирование. И теперь Сбербанк отказывается выдавать кредиты на эти квартиры застройщика!!

Show business's response

Ольга Б.

Level 7 Local Expert

Регистрировали сделку через Домклик, обычная купля-продажа без ипотеки, взяли опцию по акции Безопасные расчеты+Электронная регистрация за 5900. Впечатления от сервиса просто супер!!! Менеджеры опытные, проконсультировали по всем вопросам. Регистрация права собственности и перевод денег продавцу состоялись ровно на следующий день))) Невероятная скорость , все документы получены на электронную почту !

Show business's response

Элла Н.

Level 6 Local Expert

У меня ипотека Сбера, соответственно для снижения ставки подключен пакет Домклик. Все красиво, шоколадно, когда вы оформляете сделку. Потом всем плевать. Пакет услуг не обновился. Оплата не списалась. Операторы не отвечают или не читают историю чата. Постоянно бесполезный ассистент «какой у вас вопрос». Как у рыбки - память три секунды. Вопрос пишешь по несколько раз. Оператор подключен в чат/оператор исключен из чата. Кто у вас отвечает за клиентский опыт, увольте его/ее нахрен, UI/UX просто отвратителен. Возьмите ипотеку сами и попробуйте достучаться до оператора. На звонках тот же ассистент, только голосовой. «Перезвоним вам в течение нескольких дней». Прикрутить кнопку самостоятельной оплаты пакета, конечно, нельзя. Ни в приложении Сбера, ни ДКлик. Все кустарно, криво, на коленке. Вместо траты денег на офисы-кофейни, лучше бы нормальный контакт-центр создали.

Show business's response

Андрей Тал

Level 20 Local Expert

Быстро, запрос выполнен

Show business's response

Святослав

Level 3 Local Expert

Бесполезная прослойка

Show business's response

Андрей Михайлович

Level 20 Local Expert

Чётко, всё хорошо организовано. В принципе особых замечаний нет.