Dom.ru

Rate this place

Level 3 Local Expert

Отвратительный провайдер. Поддержка в чате отвечает, но настолько шаблонно. Каждый раз когда была проблема первое что говорили сделать - сбрасывайте роутер до заводских настроек. Роутер меняли - проблема осталось. Думаю, понятно, в ком здесь дело. Постоянно вылетает сеть, может внезапно отключиться. Собираюсь менять провайдера. Есть куда более дешёвые и при том ,качественные.

Рамиль Рафикович Х.

Level 3 Local Expert

Еще в июле оформил и оплатил заявку на подключение интернета. ( № 87937990) Назначили приезд техника дом.ру на 05 авг . Я приехал с другого города, потерял целый рабочий день.( про бензин Я уже молчу) Никто не пришел и не позвонил. На мои звонки на горячую линию либо бросают трубку либо говорят что ничего не знают. Казалось что большая, солидная компания оператор. а на деле оказалось....

Show business's response

Айрат Ю.

Level 3 Local Expert

Крайне не рекомендую данного интернет провайдера!!! Планировал подключение на 28.06.2026 с 9 до 11 часов, техник просто не позвонил для того, чтобы приехать на подключение на мой адрес!! В компанию домру якобы отписался что не дозвонился до меня, блокираторов у меня на смартфоне нет, звонков не было!! Я специально в этот день убрал свои планы и ждал техника.. отключился в этот день от другого провайдера с учётом того, что приедет техник от дом ру!! Дома остался без интернета, когда теперь подключать не знаю.. но явно другой провайдер будет!! Крайне, крайне!! Не рекомендую!! Не ведитесь люди на дом ру!! Ни в коем случае с ними не связывайтесь!!

Show business's response

Игорь Кожемяко

Level 3 Local Expert

Дозвониться просто не реально. От тупого бота толку чуть больше, чем нисколько. Операторы тоже работают по алгоритму, и по сути не слышат, что им говорят. Мне нужен был техник, но эта девушка оператор меня мурыжила минут 5, пока всё же приняла решение о вызове техника на адрес. И это не считая тех 15-20 минут, которые я ждал соединения именно с оператором. Сервис просто отвратительный.

Show business's response

ЛА Антон Каширин

Level 5 Local Expert

Дозвониться в тех поддержку не реально🤦🏻‍♂️ Отсутствует интернет соединение за которое вы получили оплату😡 Проблему предлагает решить лишь бестолковый голосовой помошник. Лучше бы вообще не было этого голосового помощника. Просто из жизни пол часа выкинуть на общение с ним…? Проблема так и не решена

Show business's response

Ильфат Гарипов

Level 5 Local Expert

По адресу: ул. Жданова, д. 13, кв. 67 - возникли сложности с подключением к интернету. 02.09.2026 я начал переписку с менеджером по продажам, подключение назначили на 12.09. Пришедший 12.09 мастер сообщил, что свободных портов в коммутаторе нет - заявка остаётся открытой, а назвать сроки решения проблемы он не смог. Сегодня уже 23.09, но никакой информации по подключению по прежнему нет, сроки не озвучивают. Прошу разъяснить: действительно ли в текущей ситуации невозможно оперативно увеличить число портов в коммутаторе либо заменить его на модель с большей ёмкостью? Вы точно компания провайдер интернета, предоставляющая полный комплекс услуг по подключению интернета?

Show business's response

Ирина Насырова

Level 2 Local Expert

не дозвонится до операторов, бот задает одни и те же вопросы и так по кругу ........ в итоге на оператора не переключает.

Show business's response

leonid eremin

Level 7 Local Expert

Он не здесь расположены, здесь Тима комнаты мастеров. Хорошо дали телефон и все вопросы решили с офисом . Спасибо всем кто помог.

Show business's response

Ильдус Харисов

Level 6 Local Expert

отвратительный сервис! боты/роботы закалебали, где живые операторы?

Show business's response

Dom.ru

9 reviews