Dom.ru

Rate this place

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание. С 14 марта в нашем доме перестали работать телевизоры. Весь день 15 марта делаем массово заявки. Отвечает виртуальный помощник,которая портит нервы,говорит несколько раз одн о и тоже не по теме,снимаются на телефоне деньги,но до оператора не допускает. Убеждает,что услуга будет платная.Наконецто три оператора приняли заявки,назначают одной квартире на 16 марта,другим на 17 марта. Затем Алексей обещал сегодня 15 марта придут техники.никто не пришел. Соберем с квартир подписи и напишем в отдел по защите прав потребителя и будем переходить к другому провайдеру. Надо убрать виртуального помощника. 15 марта 2026

Show business's response

Тамара Н.

Level 2 Local Expert

Самая бездарная компания по видеонаблюдению. Не советаю с ними работать, постоянные проблемы с приложениями, техподдержка вообще не решает проблемы. Камеры то пишут то не пишут. Сколько раз общалась по проблемам, ни одну не решили. Не буду больше приобретать услуги у этой компании!

Show business's response

Марина К.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Надо было мне сначала отзывы почитать ,а не сразу обращаться в эту компанию. С ИП по мимо абоненской платы, дерут даже за выход сотрудника,если их оборудование не работает. Подключали долго,расторгнуть договор тоже дольше чем 2 недели . С ТВ и интернетом часто перебои. Работники соображают долго. не советую

Show business's response

Анатолий Бубеев

Level 2 Local Expert

вчера пропал инет (роутер глюкнул) но по телефону +73012599704 помогли очень грамотно - и настроить роутер и подключение в 22-41 по времени Улан-Удэ. Спасибо оператору!!!!!!!!!!

Show business's response

Nadmid T.

Level 3 Local Expert

Хороший провайдер, проблем не было, ни разу не подводили

Show business's response

Dava Baljin

Level 6 Local Expert

Непонятным образом подключаются куча дополнительных услуг. При попытке отключить их в приложении или на сайте это не работает. Доп услуги можно отключить только через оператора. На телефон указанный на сайте отвечает робот. Робот настроен таким образом, чтобы ни коим образом не соединять с оператором. Если все это специально сделано, то совсем не честный способ заработать денег((

Show business's response

Сэсэг

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Спешу поделиться впечатлениями, которые только положительные, позитивные. 07 ноября приехал мастер Максим Жаргалов + точно ко времени, спокойно выслушал сбивчивый мой рассказ. Помог с подключением, пошагово обьяснил, записал даже на будущее все действия. Прошу руководство выразить благодарность Максиму за профессионализм, за мастерство. Несмотря на оплошность с моей стороны ( прошу прощения) , оставался спокойным, тактичным и отзывчивым , Желаю удачи во всем, позитива и большой премии!

Show business's response

владимир медведев

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться при пттере теле сигнала или интернета. Робот болтает только про деньги и предлагает платную заявку хотя я точно знаю что неполадки у них! Было неоднократно. В неисправростях не признаются, потом втихоря включают. .

Show business's response

Инна Крайнова

Level 3 Local Expert

Служба поддержки всегда готова помочь и быстро решает возникающие проблемы. Отличный провайдер, нет претензий.

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Ужасно. Не возможно дозвониться по 30-40 минут ждать приходиться. Чат вообще безобразно работают несколько операторов а толку ноль.

Show business's response

Надежда Жапова

Level 2 Local Expert

Заявленная скорость не соответствует действительности. Думаю надо менять провайдера.

Show business's response

chiv khiv

Level 2 Local Expert

худший провайдер, виснет интернет регулярно.

Show business's response

Бог

Level 2 Local Expert

Ужас тихий,а не интернет. Потери пакетов данных доходят до 13%,а это еще при лучшем раскладе

Show business's response

иван иванов

Level 7 Local Expert

Все каналы которые раньше смотрели бесплатно загнали в платные,у других провайдеров они бесплатные и качество интернета ужасное!!!за такие деньги другое тв в 1000 раз лучше,та же тарелка мтс или нтв,1200 в год и всё есть!!!

М И

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Хотели подключить звонили 4 раза заявку приняли и не разу не перезвонили

Show business's response

Татьяна Дугарова

Level 2 Local Expert

Нравится провайдер. Более десяти лет в любимчиках нашей семьи.

Show business's response

Ольга

Level 13 Local Expert

После соединения с компанией Дом.ру- отвратительный интернет. Сегодня вообще с обеда и до 19.00 примерно не было интернета. Дозвониться не возможно. Пошли платить к ним в офис, девушка внесла не тот адрес и деньги ушли к другому абоненту. Это безобразие.

Мария

Level 14 Local Expert

Очень внимательное отношение у операторов. Установщики работают быстро.

Show business's response

Наталия Лобанова

Level 3 Local Expert

Мобильное приложение хочется отдельно похвалить, потому что в нем все удобства и не нужно посещать офис для решения каких-то вопросов.

Show business's response

Виталий Сотников

Level 4 Local Expert

Не хочу менять архивный тариф, потому что с ним оплачивать могу не до 1го числа, а до 21го, с моей памятью это существенно спасает от возникновения просрочки

Show business's response

Гала А.

Level 3 Local Expert

Расписание по факту и на сайте ранее не совпадали. В субботу работает 1( один) сотрудник. Очередь. Количество офисов сократили. Стрела работала оучше

Альбина Анищенко

Level 3 Local Expert

Так и не дозвонился ужасный дом ру ни когда вопросы не решают

Show business's response

Алексей Ю

Level 12 Local Expert

Интернет постоянно плавает, данный провайдер для смарт тв не подходит, онлайн кино за 3 года без тормозов ни разу не посмотрел . Но и выбора в провайдерах лучше к сожалению здесь пока нет.

kraslol .

Level 4 Local Expert

Лучший интернет провайдер. Так же один из самых крупных по России.

Денис С.

Level 4 Local Expert

Постоянно пропадает интернет.Дозвониться не возможно

Анисья

Level 4 Local Expert

Убрали офис с мкр.Восточный, это для отдаленного мкр-на создало неудобство, особенно для людей пожилого возраста. До "Стрелы",как до луны не добраться

Анна

Level 5 Local Expert

Дом ру самый ужасный провайдер который мы только пробовали.

Show business's response

Anonymous review

Зачастую интернет - еле-еле душа в теле

Светлана Тимофеева

Level 5 Local Expert

Лучший провайдер

коля мокин

Level 9 Local Expert

Самый ужасный провайдер в бурятии

Dom.ru

30 reviews