Dom

5.0

856 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Мне отель очень понравился. Номер чистый, бельё, полотенца, все очень чисто. В санузле есть всё необходимое: разовый гель, шампунь, зубная щётка и паста, жидкое мыло. Есть халат и тапки. Вежливый персонал. В номере тихо, кравать шикарная с хорошим матрасом, есть холодильник, чайник, чай, сахар, бутылочка воды. Очень удачно, что на первом этаже ресторан, я там ужинала, вкусно готовят, персонал хороший. Есть большая парковка. Спасибо.

Александр Гомзяк

Level 9 Local Expert

Не люблю оставлять негативные отзывы, всегда пытаюсь найти плюсы! Но в этом случае, придётся сделать исключение. По порядку. К состоянию номера претензий нет. Полотенца, халат, зубная щётка, вода, чай есть. Теперь про недостатки. Заехал после 19.00. Выяснилось, что горячей воды нет, бежала можно сказать летняя (градусов 20). Предположил, что небольшой сбой и все исправится. На следующее утро ситуация не поменялась. Пообещали решить вопрос. В итоге горячая вода появилась ровно через сутки ( около 19.00 часов). Это был единственный раз за двое суток проживания, когда удалось принять душ, так как на следующее утро горячей воды опять не было. В день приезда вырубался свет три раза в течение 2-3 часов. Включали каждый раз в течение 5 минут. На второй день вырубался свет как минимум 1 раз вечером. Насколько я понял, ситуация с водой периодически случается. Приезд совпал с невысокой температурой на улице (10-12 градусов) в номере было достаточно холодно. Не рекомендую останавливаться здесь на проживание! Только если приехать на ужин в ресторан, где вкусно кормят.

Илья Глушаков

Level 9 Local Expert

Были здесь впервые, но сразу почувствовали себя постоянными гостями. Сотрудники встретили очень приветливо, помогли разобраться в меню и учли наши пожелания. Еда оказалась вкусной и свежей, порции достойными. Такое обслуживание действительно запоминается надолго.

Вадим Сергеев

Level 7 Local Expert

В отеле останавливался с 07.01 по 08.01.2026 г. Отель небольшой, но уютный. Персонал внимательный и приветливый. К номеру замечаний нет, чисто, уютно, мебель свежая, в ремонте не нуждается. Санузел чистый, заметно что следят за чистотой, сантехника чистая. В общем от отеля только положительные вчатления. Завтрак вкусный и сытный. Скорее всего в следующий раз мой выбор остановится на уже проверенном отеле "Дом".

Olga V.

Level 11 Local Expert

Местоположение - совсем не удобно, если вы планируете участвовать в мероприятиях в центре. Вид из окна - грустный. Проблемы с водой, напор холодной воды слабый, сходить в душ проблематично. Завтрак стоит 600 рублей и каждый день одинаков, что плохо, если вы живете несколько дней. Среди положительных моментов стоит отметить, что в номерах чисто, полотенца меняют каждый день. Слышимость очень большая, как будто ты находишься в соседнем номере.

Сильвия Гуляк

Level 8 Local Expert

Замечательный отель, все очень чисто и приятно, нет неприятных запохов все соответствует фото. Очень приятный персонал. Только настроить воду это ещё та эпопея :)

Юрий Гришин

Level 25 Local Expert

Как то довелось нам остановиться на ночлег в Дом Отеле Это был первый отель куда мы заехали по пути в Калугу -- спросили есть ли свободные номера Оказалось-- есть Ну мы и остались Провели две ночи А целом нам все понравилось Чисто Тепло Уютно Нет проблем с горячей водой Были только на мой взгляд два существеных недостатка И оба связаны с рестораном Бык Сам по себе -- ресторан -- это замечательно Плохо то что ресторан популярный Туда приезжают со всего города на авто и есть проблема для проживающих в гостинице -- поставить свое авто вечером А вторая печалька -- ресторан живет своей жизнью Весело С песнями Хлопанью дверьми И громкими разговорами До своего закрытия к сожалению Так что до часу ночи -- весьма шумно А потом -- прекрасно Можно спать В целом отель -- весьма неплох Персонал -- на высоте👍

Show business's response

Евгений Густов

Level 14 Local Expert

Красиво необычно, но странная концепция с рестораном. Сначала попадаешь на стойку ресепшена бара, а уже потом ищешь ресепшен гостиницы. Для такой высоченной лестницы не помешал бы лифт хотя бы для саквояжа гостей. И да, шумновато бывает из-за плохих входных дверей, вода плохо идет и прохладная. В номерах тоже далеко не африка.

Андрей Алексанов

Level 13 Local Expert

Топ за свои деньги Уютные номера по конкурентным ценам, белье чистое, номера убраны, за гостиницей ухаживают. Может показаться что это норма, но не для всех калужских гостиниц...

Olga Morgunova

Level 3 Local Expert

Ужас, а не отель. Все выходящие из ресторана орут, а конфигурация отеля позволяет слышать вопли на всех этажах. Стоимость не соответствует качеству. К тому же в Т-Путешествиях цена на 700 рублей выше, чем на стойке отеля. В номере дубняк. В ванне тоже. Можно включить кондиционер на обогрев, но он в рандомный момент начинает скрежетать. В стандартных номерах мини бара нет, чайника нет. За эти же деньги поезжайте в Hilton. Из хорошего только чистое белье и чудесная женщина на ресепшен, которая дала чайник. P.S. ресторан работает только с 12-00, т.ч. Завтракать придётся в номере за дополнительные 600 рублей.

Андрей Антонов

Level 19 Local Expert

Гостиница хорошая, на первом этаже кафе «Бык» с хорошей, но не дешевой кухней, местными жителями пользуется популярностью для чествования именинников.Для постояльцев гостиницы есть два минуса, в номере отсутствует микроволновка и пока работает кафе(вечером) припарковаться практически не возможно. припарковаться

Галочка

Level 12 Local Expert

У сына был ДР и наш выбор пал на этот ресторанчик. Очень приятная атмосфера, лёгкая музыка, вкусная еда. Мы с детьми имеем абсолютно разные вкусы, но все остались довольны кухней. Официантка вообще огонь. Очаровательная и профессиональная девочка.

Андрей Важный

Level 30 Local Expert

Удобное расположение на дороге Козельск Калуга приехали поздно, однако номера свободные были, на рецепшн встретила женщина приветливая и вежливая, проводила в номер, дала раскладушку, было ощущение что к бабушке в гости приехал, все дали везде помогли все устроили, с утра она сама же принесла завтрак, накормила и мы отправились дальше в путь.

Роман Анисенков

Level 12 Local Expert

Хороший, уютный отель. Брал номер с шикарным видом 🔥 К сожалению немного температурил... что помешало полноценно отдохнуть, но забота и помощь персонала была очень приятна. Спасибо огромное!!! Внизу отличный ресторан ( отзыв на него писал ранее). Рекомендую данное место.

Андрей Кизилов

Level 10 Local Expert

Все очень вкусно. По домашнему. Атмосфера аппетитная 😋. Персонал вежливый, девчонки шутки понимают, могут и сами "прикольнутся". Короче вкусно, уютно, атмосферно, красиво. Просто релакс! 👍

Михаил Рыжов

Level 11 Local Expert

Неплохие номера, хотя и дороговато, люкс, по виду обычный стандарт 5200, в Москве не в центре, аналогичный номер стоит столько же. Главный минус - завтраки. Это в набора на выбор, где нет даже стандартной яичницы или каши. Предлагают сендвичи, варёные яйца, растворимый(!), не зерновой кофе или пакетированый чай, яблоко, при этом завтрак стоит 620 руб!!! 500 руб стоит полноценный шведский стол в любом аналогичном отеле России, включая Москву. Но главное, почему при таких ценах нельзя поставить обычную кофемашину или хотя бы кофейный аппарат?! Останавливаюсь в этом отеле только из-за хорошего мясного ресторана с адекватными ценами, но я так понимаю, это разные хозяева, потому что уровень сервиса в отеле и обслуживание в ресторане кардинально отличаются, ресторану The Бык. Таердая 5, отель на троечку завтраки

Show business's response

слава дианов

Level 16 Local Expert

Интересное место. В целом проживание понравилось. Персонал очень интеллигентный,доброжелательный! Спасибо им большое за всё! Есть минусы,но они может быть, только,для меня: матрас ровный без провалов, но капец какой жёсткий; мы были две ночи,и я ,прям, мучился... И , ещё - место, по мне, легендарное: здесь открылся первый "The Бык" в 2016 году и очень успешно работает,отлично обслуживает и вкусно кормит. Вообще,обычно рестораны ПРИ отелях, а в данном случае отель ПРИ ресторане. И только из-за этого здесь можно,нужно остановится. А ,если нет времени сходить в ресторан, вам принесут любое блюдо из "Быка" в номер. Мне понравилось,хоть это и не черта города,но атмосферненько!)

Алексей Алексеев

Level 24 Local Expert

Хорошая гостиница. Чистенько. На первом этаже ресторан Бык. Расположена на окраине. Недалеко магазинчики Есть парковка

Show business's response

вл р

Level 15 Local Expert

Хороший отель, всё чисто, приемлемая цена. Снимали три номера, все остались довольны. На первом этаже очень не плохое заведение. Отлично провели вечер,прекрасно покушали. Обязательно ещё раз посетим это место!

Show business's response

Михаил Лубов

Level 9 Local Expert

Номер был чистым. Чайник, чай, щетки, паста. Для комфортного проживания все есть. На первом этаже ресторан, можно заказать в номер. Завтрак за отдельные денежки по желанию. Все понравилось.

Show business's response

Оксана Цыгвинцева

Level 4 Local Expert

Гостиница очень чистая. Белье просто капельно белое. В ресторане мясо вкусно готовят. Персонал внимательный.

Мария Сафронова

Level 12 Local Expert

Приехали 27 июля, The Бык мы любим очень давно, не стали морочиться с отелями и взяли номер прямо Дом Отель. На ресепшене приветливости не было. Номер очень посредственный, нету фена, холодильник есть, но походу даже никогда и не включался, так как в тумбе даже нет отверстия, чтобы подключить его. На занавесках огромные прожженные дырки от сигарет, чайника нет, ужасно свистящая вытяжка в туалетной комнате. Халатов нет. Про завтраки мы никакой информации не получили на выезде. Из плюсов: Хорошее постельное, нет посторонних запахов, одноразовая щетка с пастой и само расположение отеля с чудным соседством мясного ресторана

Andrey Bogdanov

Level 8 Local Expert

Отличный отель буквально при въезде в Калугу. Останавливались там на 2 дня. Внизу хороший мясной ресторан. Очень понравилась планировка отеля

Сергей Петров

Level 8 Local Expert

Отличная гостиница!! Останавливались в апартаментах на третьем этаже на одну ночь. На первом этаже ресторан БЫК. Еда и обслуживание в порядке!

Александр Лобов

Level 13 Local Expert

Отличный вариант отдыха, даже если вы проездом. Вежливый персонал, чистая гостиница, уютные номера. Минус конечно тонкие стены, соседи откуда-то вернулись в 4 утра, так слышал их ругань, как ему нужно работать в январские праздники, а она хочет отдыхать :). Хорошо хоть "мириться" не стали сразу и громко))).

Руслан Айсин

Level 21 Local Expert

Из минусов нет завтраков. Из плюсов - чисто, нам досталась очень приятная сотрудница на рецепшн, кажется Ирина, отзывчивая и заботливая. Благодаря ей - плюс звезда, без нее 4 максимум. Снизу ресторан, в котором нам не нашлось места, чтобы поужинать, пришлось ехать пару км до глобуса.

Show business's response

Александр Байбаков

Level 7 Local Expert

Отличное место! Чисто уютно хороший ресторан на первом этаже! Останавливались 2 раза с супругой всё понравилось!

Анастасия К.

Level 12 Local Expert

Отдыхали в ноябрьские праздники, это единственное место, где мы смогли забронировать номер, остальные отели были заняты. Расположение - на окраине города, но на машине это не проблема. Номер у нас был на 3 этаже, двухместный, окна выходили не на дорогу. Для ребенка была отдельная 1спальная кровать, для родителей, я бы сказала, 1,5 спальная, но мы худенькие, нам места хватило. В номере все необходимое есть (полотенца, банные принадлежности, тапочки, холодильник, вода), нет чайника, но есть кулер в холле 2го этажа. Нам изначально дали всего 2 подушки на 3х человек, но позвонку исправились. В номере сначала батареи были слегка тёплыми, но по звонку опять же поправили данную ситуацию. Приехали в обед и захотели кушать, оказалось в ресторане на 1 этаже нет свободных столиков, благо можно заказать в номер - это конечно очень удобно. На вечер хотели забронировать столик (как бы заранее) но оказалось свободных опять же нет. Благо по факту, вечером все же освободился стол для нас, спасибо администратору. С утра ездили завтракать в Глобус, он от отеля в 3мин езды, что тоже удобно. В целом однозначно рекомендую!

Show business's response

Alex. V.

Level 10 Local Expert

В номере для трёх звёзд хорошо, нормального размера подушки 😄не приходится охотиться за ними всю ночь, в душе сначала льется ледяная вода, а потом кипяток и отрегулировать его практически не возможно. С завтраками что-то нужно делать они при всей красоте описания банально не вкусные и не сытные, особенно круасаны...

Виталий Прохоренков

Level 13 Local Expert

Очень позитивный отель. Отзывчивый персонал, очень хороший номер (снимали апартаменты N 301 на Зм этаже). На первом этаже ресторан The Бык, банкетный зал и летняя веранда. В номере шампунь, гель для душа, зубной набор, холодильник, кондиционер, сейф, халаты, тапочки, большой телевизор... чайника и утюга нет, они выдаются по запросу. Отель принимает карты. Оплачивал картой МИР. Большая парковка отеля, но по выходным вечером, из-за наплыва посетителей ресторана - мест не было на парковке. Столик в ресторане нужно бронировать заранее. Посетителей ооочень много. Завтрак нужно заказывать и оплачивать отдельно. Желательно налом. Завтрак бомбический! :) Ресторан очень позитивный - всё по 300 рублей (кроме нескольких блюд). В ресторане только пиво "Бык" - вкусное! Но можно приносить и свой алкоголь - пробковый сбор 300 рублей с литра. Ресторан работает с 12:00 все дни недели. В общем - рекомендуем! Очень позитивными остались впечатления. Следующий раз, при поездке в Калугу - однозначно этот отель! Спасибо огромное!

Show business's response

Иван Петров

Level 23 Local Expert

Трешка. Персонал приветливый . Женщина на ресепшене показала рассказала , дождалась на завтрак , так как она это организует почему-то , когда есть огромный ресторан и хороший... Чисто , номер(стандартный двухместный ) не маленький и не большой. Высокий потолок. Вообщем , не тесно, даже столик есть , где нам пришлось "доужинать " т.к. ресторан закрывается в 23.00, а приехали поздно. Вопрос к ресторану , наверное ... Почему хотя бы не в 24.00 , а в 23.? ??? Почему алкоголя нееет? Это вообще как? Такой вкусный шашлык!!! (борщ -не ,сало к бощу-да, селедка с картошкой по большой тарелке пять кусочков красиво разложено)) вроде уж селедка недорогая , да и картошка тоже и люди не из Израиля работают)) , а так все разложили )) и нет алкоголя ???!!! По отелю, есть на чем глаз останавливается,) На потолке светильники из натяжного выпирают, порвав сам потолок, щель между плиткой пола и дверью, буд то делал мастер дверной , бросил и ушёл....

Show business's response

Анастасия Калиничева

Level 9 Local Expert

Были проездом. Остановились на ночь в данной гостинице. Припарковались спокойно, ещё оставались свободные места. С заселением проблем не возникло, все прошло оперативно. Номер чистый. Так же без проблем сдали ключ на следующий день и уехали. Там же, на первом этаже здания, имеется ресторан, можно зайти и вкусно покушать. Мы люди не привередливые, нас все устроило, поэтому нареканий нет.

Show business's response

Руслан Акимов

Level 7 Local Expert

Останавливался в этом отеле еще осенью когда катался по командировкам . Номер брал люкс так как в бюджет командировки укладывался . номер очень хороший и на уровне. Так же на первом этаже расположен ресторан The Бык

Show business's response

Рунова Маргарита

Level 28 Local Expert

Отличная гостиница, всё чисто, уютно, комфортно. Наш номер стоил сутки 2400.В номере всё есть. Продление стоит 100 рублей в час. На этаже куллер с водой. На первом этаже чудесный ресторан, очень вкусно! Парковка есть. Персонал вежливый, внимательный. Рекомендую. Рядом много магазиноа, всё близко.

Александр Даньшов

Level 14 Local Expert

Чисто, доброжелательно. В номере тапочки, полотенца, зубная щетка и гель для душа. Брал с завтраком — насыщенно и вкусно.

Андрей С

Level 15 Local Expert

Начнем с +сов. Все чистенько. Полотенец полно, телек, холодильник, стол, сейф в номере. Цены - норм. Внизу есть кафе и там есть что выбрать . Теперь минусы. Чтобы зарядить телефон, надо отодвинуть тумбочку, чтобы зарядить ноутбук, надо залезть на стол и воспользоваться розеткой за телевизором или отодвинуть холодильник и отключить его. В отеле преусмотрен завтрак, но тебя не предупреждают, что его надо заказать с вечера. В кафе вечером не предупреждают, что кухня закрывается и надо бы заказать что-то к чаю, пока не закрылась. И самое главное - сквозняк в канализации: там такая тяга, что высасывается вода из сливов и слышен шум, свист.

Show business's response

Антон Балабан

Level 9 Local Expert

В целом хорошо. Разочаровало, что на завтрак не удалось купить второй кофе. Зачем-то машину поставили на промывку))) Могли бы дождаться конца завтрака.

Show business's response

Игорь

Level 17 Local Expert

Ездили в Калугу из Тулы на два дня, сначала заехали в банный комплекс "Калужские термы", а потом в вышеупомянутый Дом Отель. На первом этаже отеля располагается ресторан "THE БЫК". Мы по сути и бронировали номер под посещение ресторана с последующим распитием, что собственно и случилось. Поэтому пишу, что бы вы не повторили моих ошибок. Я без труда забронировал два номера на выходные и не подумал о брони в ресторане и поэтому если вы будете посещать заведение, сразу бронируйте и места в ресторане. Далее, в самом ресторане подают только пиво, поэтому там введен пробковый сбор 300р. за бутылку, учитывайте это. По меню. Мы заказали по салату, овощи гриль и мясную тарелку N2. Все это нам обошлось в 5600. Нас было четверо, но мы не смогли доесть даже то, что заказали и официант все сложил нам в контейнер. По номеру отеля нареканий нет, единственное, если кто то в коридоре будет говорить по телефону, то все будет слышно. Но в целом все отлично, одну ночь переночевать, лучше и не придумать. За двух местный номер стандарт отдали 2700р. Персонал вежливый, все чисто. Зубные щетки в одноразовых комплектах. Один единственный минус, рядом нет никаких развлечений и магазинов. Отель находится в середине частного сектора. У нас из номера вид на соседскую крышу дома и огород был😂👍. Я не привередливый и поэтому просто зашторил окно, включил кондиционер и телевизор, достал из холодильника остатки ужина, алкоголь и продолжил отдыхать в компании близких людей.

Show business's response

Алексей Плетнев

Level 6 Local Expert

Номер был на втором этаже, чисто, воду в душе надо полминуты слить потом идет горячая, на первом этаже ресторан, мясо готовят очень вкусно

Show business's response

Марина С.

Level 6 Local Expert

Уютный отель, номер чистый, персонал приветливый и отзывчивый. Одно замечание-ковролин пора поменять, он воняет потными носками. Но не во всех номерах (мне встретился только в одном из пяти)

Виктория Л.

Level 3 Local Expert

Проживаю здесь периодически, приезжая из Москвы всегда здесь останавливаюсь, чаще всего проживаю в люксе. Всегда приветливый персонал, очень вкусная кухня и очень комфортные условия для проживания. Гостиниц посещала много, но теперь предпочитаю только эту. Никаких недоразумений не было ни разу. Если есть какая-то просьба, то всё решается в считанные минуты звонком на ресепшн. Всё здесь очень нравится.Приезжайте-не пожалеете!

Show business's response

Александр Беспалов

Level 6 Local Expert

Цена , качество , недочет - тропический душ подтекал , звезду не убирал , сделается . Кухня огонь . В целом довольны . Были проездом в командировке .

Show business's response

Светлана В.

Level 14 Local Expert

Первый этаж здания- мясной ресторан. Второй и третий- гостиница. Так как мы с другом хотели вкусно поужинать, выпить вина, то этот вариант был просто замечательный! Мы приехали на машине и гостиница в том же здании, где и ресторан- это очень классно! Еда и обслуживание в ресторане- на высший бал! Всем очень рекомендую! Приемлимые цены и отлично все приготовлено

Show business's response

Дмитрий

Level 18 Local Expert

Недалеко от города, свежий ремонт ( отель недавно построен) и очень адекватный ценник. Однокомнатный , одноместный номер обошёлся в 1900 р/сутки. В номере есть все - wi-fi, кондиционер, душевая кабина, удобная большая кровать. Вид из окна выходил на сельское подворье, интересно было наблюдать за прополкой грядок.😀

Show business's response

Елена Гудкова

Level 8 Local Expert

Никак не могли на праздники ни квартиру на Эйр бнб, ни нормальный отель. Когда уже совсем отчаялись, нашли на картах это место. Позвонили, и нам подтвердили бронирование. Заехали без проблем, вежливый персонал, комфортные и недорогие номера. Но самое чудесное - это мясной ресторан. Еда выше всяких похвал, обслуживание тоже. За ресторан большой респект. Отель произвел очень приятное впечатление. Люди умеют работать хорошо.

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Удачное расположение, вежливые персонал. В номере плохо работало отопление, попросили решить проблему, возможно персонал старался разогреть батарею к сожалению эффекта не было. Кондиционер на тепло не работает, принести обогреватель не смогли. В итоге улучшенный и в то же время холодный номер сделали свое дело, продуло.

Игорь Дьяченко

Level 18 Local Expert

В целом отель не плохой. Сам номер нам понравился. Бронировали люкс - шикарный, огромный номер. Теперь сразу о минусах. Их там, к сожалению, достаточно. Вещи в этот шикарный огромный номер находящийся на третьем этаже пришлось таскать по лестницам, поскольку лифт в данном отеле отсутствует. Далее. Обслуживающего персонала в отеле явно не хватает. Дежурный на ресепшен выполняет все функции одновременно - оформляет документы, выдает белье, решает абсолютно все текущие проблемы со всеми постояльцами, отвечает на звонки и т.д. В общем, что бы заселиться в номер, на стойке регистрации нам пришлось провести более часа. Перед нами, в очереди, был всего один клиент у которого возникли проблемы с бронью и пока его вопросы не были решены, нам пришлось сидеть возле стойки. В момент оформления стало известно, что мы остались без завтрака, поскольку заселялись поздно, а повару нужно подавать заявку в его рабочее время. Благо путешествовали на авто и у нас с собой имелись продукты. После долгожданного "заселения" обнаружили, что номер не подготовлен, уборка не проведена. Время было позднее и менять место дислокации уже не было сил, пришлось бегать и решать текущие вопросы по поводу постельного белья, полотенец и прочего. До поздней ночи работало кафе с летней верандой на 1ом этаже. Громкая музыка не позволила уложить ребенка раньше этого времени (написал для родителей с детьми). В заключении хочу добавить следующее. Формат данного отеля НЕ для заселения с семьей и детьми.

Александр Мураев

Level 14 Local Expert

Терпимо. Переночевать пойдет. Очень хорошая слышимость, к сожалению. Но за такие деньги глупо ждать нечто лучшее

Никита

Level 24 Local Expert

Отличный отель с приемлемой ценой, номера чистые, с кондиционером, матрас на кровати в отличном состоянии, останавливаюсь не первый раз, всем рекомендую 👍

Михаил

Level 9 Local Expert

Добрый день! Хороший отель! Ставлю 4 звезды, так как в номере было холодно и лейка в душе была немного сломана из-за чего вода парой хлестала вбок из шланга, также чтобы дождаться горячий воды надо было немного слить холодную воду, и после этого начинала идти горячая вода. Но на фоне всей ситуации это все мелочи. Ситуация была следующая: мы с друзьями приехали в город Тула, где наши номера сдали другим людям, так как это были майские праздники, то отель в Туле где можно было бы снять 2 номера на двое суток просто не нашлось- все было занято! Мы начали искать пол 2 ночи отели в соседних городах, варианты были либо дорогие, либо не было мест. Так мы и нашли данный отель, позвонили в пол 2 ночи, нам сказали, что есть в наличие 2 свободных номера по привлекательной цене, мы согласились, хоть и ехать было из Тулы примерно час времени. Приехав в отель, первое что удивило это большая парковка при отели, где установлены видео камеры. Нас спокойно заселили ночью. На ресепшене очень приятные женщины работают, не конфликтные и даже нам помогли решить случившиеся конфликт ( им огромное отдельное спасибо). Конфликт заключался в следующем, что в день выезда друзья в прейскуранте прочитали, что при заселение после 3 ночи взымается плата за пол суток, а не за целые. С нас взяли за целые сутки, хотя в принципе гостиница была права так как мы заселились в 2:50 и второй номер в 2:58, но когда мы звонили из Тулы нам об этом никто не сказал, что после 3 ночи пол стоимости. В итоге друзья подняли данный вопрос, и стали просить чтобы вернули деньги за пол суток. Я застал тот момент, когда друзья разговаривали с владельцем отеля и он им предлагал приехать за возвратом после праздников ( так как банки не работали во время праздников ) или остаться ещё на пол суток, но нас это не устроило и мы стали уже уезжать, но после нам предложили остаться ещё на сутки за счёт отеля бесплатно, чтобы сгладить конфликт. Это очень круто, редко сейчас такое бывает, хотелось бы чтобы везде так относились к посетителям, крутой сервис. Советую данный отель !!

Show business's response

Dom

343 reviews