DolCar

4.7

2229 ratings

Rate this place

894 reviews

By default

Level 5 Local Expert

Обращался к ребятам по обслуживанию своего авто Chery tiggo 7pro, сделали всё качественно+исправили недочёты дилерского сервиса. Спасибо вам огромное🤝,незря я потратил время на дорогу , а это туда обратно 300 вёрст.

Show business's response

Алексей Зайцев

Level 12 Local Expert

Менял радиатор. Всё согласовали без проблем, по VIN заказали там же. Поменяли. Всёравно уходил антифриз. Заехал по гарантии на работы, выявили течь из патрубка, неправильно установили хомут на место. Переделали, но предложили оплатить антифриз который пролился не по моей вине. Я отказался, в итоге всё обошлось бесплатно, но осадочек неприятный остался...

Show business's response

Валерий

Level 17 Local Expert

Посоветовали в этот сервис обратиться очень хорошие знакомые Изучил сайт позвонил специалистам объяснил задачу в результате скинул всю информацию о состоянии машины и на WhatsApp и внятного ответа я так и не получил Отвечаю долго постоянно надо звонить уточнять умолять воообщем клиенто ориентированность ставлю единицу хотя я 100% хотел ехать к вам оставлять машину для починки буду искать другой сервис спасибо ребята за лояльность клиенту и хорошую работу

Мария

Level 15 Local Expert

Официальный дилер, делала тут нулевое ТО своей новой машине, на пробеге 2500. В цене обошлось 6500₽. О том, что нулевое должно было быть бесплатным (расходники естественно за свой счёт) они как бы не в курсе. Приехали к назначенному времени, очередей не было, менеджер вежливый, все довольно оперативно. Рем зона большая, теплая, доступ свободный, можно и за машинкой понаблюдать или в комнате ожидания побыть. В этом же здании довольно большой автомагазин запчастей и аксессуаров, по ценам я бы сказала не дороже популярной Южнопортовой. Гарантийные обязательства исполняют крайне не охотно. Треснул пыльник бензобака (может быть от морозов или брак), на месте устранить дефект отказались. Для решения вопроса необходимо записаться к оценщику (запись расписана на 2 недели вперед). Он все отфотографирует и отправит производителю. Если признают случай гарантийный, надо будет приезжать на замену. Причем в нашем случае полугодовая гарантия на деталь подходила к концу и подобное затягивание со стороны официалов вполне предсказуемо.

Show business's response

Александр Анисимов

Level 18 Local Expert

Давайте строго по пунктам: 1)начинается все с общения с сотрудниками. Екатерина - просто чудо! Все объяснит и расскажет. Потом мастера, все отличные ребята, которые знают свое дело. 2)потом сервис. Всегда модно присутствовать на ТО рялом со своим авто. Это очень подкупает. Ты видишь все, что происходит с авто. + всегда знаешь, что сделали, а что не сделали по регламенту ТО. 3)и на последок - цены. Да, дороговато, конечно. Неоправданно высокая цена на расходники. Но надо же жить) в любом случае, одно из самых дешёвых цен по Мск. Резюмируя, зя три ТО я остался более чем доволен работой самого сервиса. П. С. Оформлял в ДолАвто гарантийный случай на ФАВ Т99 - было дело почти пол года назад. До сих пор жду... Но это вопрос не к ним, а к представительству FAW Восточная Европа!

Show business's response

Ульяна С

Level 17 Local Expert

Оценку снижаю за новую программу лояльности, которую запустили вместо скидок для постоянных клиентов. В итоге вместо 10% скидки мне дали 500 бонусов. На кой вот они мне! Поменяли отношение к клиентам, поменялась и моя оценка! Ищу новый сервис! В сервисе обслуживаюсь год, текущий ремонт и ТО, делают быстро, недорого. Запчасти можно купить в их магазине, или у них сразу заказать. Бесплатная мойка перед ремонтом. Советую.

Show business's response

Дмитрий С

Level 14 Local Expert

В целом неплохо, хотя планка снижена в последние годы. Универсальный сервис, нормальная мойка с детейлингом начального уровня, магазин автопринадлежностей. Запчасти на профильные машины в наличии почти все.

Show business's response

Иван

Level 2 Local Expert

17.03.2024 приезжал на диагностику Тигуана, парни быстро нашли проблему, все исправили, дали рекомендации по дальнейшим действиям и уехал на исправном авто. 👍

Show business's response

Михаил

Level 9 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом Долавто. Ремонт автомобиля делают качественно, быстро, с гарантией. Цены приемлемые. Запчасти практически всегда в наличии, или быстро поставляются.Диспетчера и мастера-приемщики вежливые, всегда при необходимости позвонят, разъяснят, уточнят какие то моменты. Зона ожидания очень хорошая, уютная. Есть ТВ, Wi-Fi, кулер.

Show business's response

Александр П.

Level 7 Local Expert

В этом автосервисном центре обслуживаюсь уже шестой год. Все ТО и ремонты производил только в этом центре. К качеству запчастей и качеству работ у меня претензий нет. Был момент, на крышке масляного фильтра во время какого-то ТО забыли поставить пластиковый держатель картриджа. Но когда обнаружили этот момент, поставили новый бесплатно. Недавно развалилась рулевая рейка, предложили два варианта. Либо неоригинал без гарантии завтра, либо оригинал с гарантией через три дня. Я ждать не мог, нужна была машина срочно. Пришлось согласиться на неоригинал. Пришла рейка, поставили быстро, за что спасибо мастеру Динису Шелякину и механику Александру. Только радость быстро улетучилась, когда мне отадали машину и я уже было выехал с территории. Руль крутился туго и рейка издавала скрипящие и хрустящие звуки. Я припарковался возле автомага и позвал Дениса. Денис сразу загнал машину на подъемник и с двумя механиками досконально все просмотрели и прослушали. Согласились, что рейка бракованная, но решать вопрос надо с руководством. Был вечер пятницы, конечно директора уже не было. В понедельник думаю с утра позвоню. Они мне позвонили первыми. Двушка Оксана предложила подъехать решить мой вопрос. Очень было неожиданно и приятно. Я приехал, вышел Дмитрий, как я понял, старший мастер цеха и мой вопрос взял под свой контроль. Сам все прослушал, прощупал, внимательно осмотрел и организовал доставку новой оригинальной рейки уже на следующий день. Ребята, на следующий день я уехал на своей машине с новой оригинальной рейкой! Никаких отговорок, затягиваний по времени и т.п. Просто взяли и четко все сделали. Доплатил только за оригинал, работы и расходный материал второй раз не оплачивал. Огромное спасибо Дмитрию за оперативность и внимательный подход к клиенту! Из всех мастеров, работающих в этом сервисе, лично мне больше нравится общаться с Денисом Шелякиным. Ну вот просто приятный человек и механики у него грамотные, свою работу знают. В общем-то там все механики грамотные, раздалбаев не попадалось. Все стараются делать качественно, разница только в темпе работ. Это нормально, все мы разные. ) Ремонтировался у всех мастеров. Как автосервису ставлю 5 + баллов. А 4 звезды потому что кузовной цех меня разочаровал. Ремонтировался 2 раза по каско и оба раза не повезло. Этот момент описывать не буду. Рекомендую центр для ремонта и обслуживания вашего авто. В плане сервиса претензий нет, качество на высоте. Цены на запчасти и работы тоже вполне приемлемые. Дешевле, я искал, найти не смог. А там, где были цены ниже, очень сомнительные сервисы, доверия не вызывали. Очень большой +, лично для меня, то что можно присутствовать возле авто пока с ней что-то делают и смотреть как это делают. Много интересного от механиков узнал по технической части. А кто не хочет присутствовать, есть комната ожидания, довольно уютная, можно телевизор посмотреть, просто удобно посидеть отдохнуть. Или на втором этаже кофе попить или пообедать. Там есть буфет, готовят не плохо. В общем ремонтирую свою авто только тут и ни разу не пожалел. К тому же тут дают скидки по карте постоянного клиента. Что не может не радовать. )

Fortes fortuna adjuvat 😎

Level 6 Local Expert

Всегда отзывчивы, цены доступные, плюс есть плюшки для владельцев Чери). А самое главное в 15 мин от дома находится сервис для обслуживания

Show business's response

Светлана Беляева

Level 5 Local Expert

Недавно я воспользовалась автосервисом «Долавто» . Осталась очень довольна: запчасти доставили оперативно, обещали за дней десять, а в результате за четыре дня успели собрать весь комплект необходимых деталей. Опытные мастера работали в темпе, вежливые в общении. Сумму работы с деталями, оговорённые предварительно, не увеличили. Приятное место для ожидания.можно кофе выпить, посетить автомагазин (при салоне находится). Атмосфера располагает к тому, что в следующий раз я снова приеду на ТО . Рекомендую автосалон!!!

Show business's response

Buziba

Level 5 Local Expert

После ремонта , требуется еще ремонт! Цены завышены, не советую данный сервис! Менял комплект ремней , вро-дебы всё сделали ,приятным сюрпризом было обнаружить , что ремень ГРМ оборвался и потребовалось дополнительно делать ремонт! Спасибо ДолАвто с таким сервисном и врагов не нужно, не советую тут ремонтировать авто

Динис Д.

Level 6 Local Expert

Доброго времени суток . Делал развал-схождение, не первый раз, развальщик Роман, всегда относится с вниманием и пониманием, не гнушается нестандартных решений. Доволен , могу рекомендовать.

Show business's response

Мухаммад Домуллаае

Level 4 Local Expert

Мыл двигатель паром без авд Мухаммад профессионал своей работы👍 Если есть выбор между др компанией и этой выбирайте Долавто

Show business's response

Новостройки.

Level 4 Local Expert

Сдавал на покраску задней крышки багажника авто Бриллианс V5 по гарантии. Крышку покрасили, зацвела через год так же, но ещё дополнительно зашпаклевали и покрасили заднее левое крыло. Только вот крыло не надо было красить, более того ее не надо было долбить и шпаклевать. Обнаружилось все это при сдаче а трейд ин, когда стали проверять в другом автосалоне кузов на битье.И авто из разряда,, не бито не крашено перешло в разряд,, бито и крашено,,. Я так смеялся, когда мне снизили цену по трейдину, 25000руб отлетело как с куста. На очередном ТО разбили задний фонарь и пытались убедить что я с таким приехал. Не прекрутили два раза воздушный фильтр, не затянули колесные болты и так по мелочи. Гребаный испанский стыд. Вспомнил долавто ещё раз.

Александр Л

Level 3 Local Expert

Делают всегда хорошо,персонал вежливый и грамотный ,место удобное,есть где подождать,имеется магазин,все устраивает

Show business's response

ALEXEI FIL

Level 12 Local Expert

Очень интересный простой центр. Комфортный, уютный, вежливый персонал. Цены на удивление ниже чем в Москве. Есть зона отдыха есть, где можно подождать работ ТО. Место понравилось.

Show business's response

Екатерина Латонова

Level 5 Local Expert

Обслушиваю свои машины Субару в Долавто более 20лет!! Думаю, что этим все сказано про качество!! Мастера хорошие, персонал приветливый, запчасти по разумным ценам, делают в все в срок!! Единственное чем бываю не довольна, так это мойка.

Show business's response

Немченко Ольга

Level 11 Local Expert

Проверенный сервис, каждый год приезжаем на ТО, обслуживание раз на раз не приходится, но в целом, неплохое.

Мария С.

Level 11 Local Expert

Устанавливала видеорегистратор с 2 камерами. Помогли с выбором, записали на установку, всё установили, ценой довольна.

Андрей Кладов

Level 8 Local Expert

Хороший ремонт, хороший персонал, недавно делал крыло, бампер и менял фару, всё просто отлично! Отдельное спасибо мастерам кузовного Максиму и Владимиру всё четко...

Show business's response

Вадим Ф.

Level 5 Local Expert

Ставлю 1 звезду электрику, который приговорил гидроблок АКПП к замене и при этом написав в заключении, что линия связи CAN шина исправна. Он даже эту линию связи не вскрывал, чтобы проверить. Зато с умным и понимающим видом мне ездил по ушам, что он её осцилографом смотрел. Извините, но квалификация электрика ниже плинтуса. Не умеете, так не беритесь за ремонт! В итоге проблема решилась в течение 1 часа восстановлением CAN шины, а не заменой гидроблок АКПП

Show business's response

Лана *

Level 17 Local Expert

Хорошо организованный въезд по пропускам, бесплатная техн.мойка, есть хорошие мастера, наблюдать удобно за работами по нескольким мониторам. Жаль, урезали зону магазина, тесно стало ..

Show business's response

Николай Жеман

Level 8 Local Expert

Качество обслуживания и ремонта ниже среднего, хотя стоимость на работы высокое. Стоимость материалов в этом сервисе просто завышена в космос. Даже официальный дилер в Москве не позволяет себе так задирать цены. Если вас вдруг сюда занесло, будьте готовы платить неоправданно дорого, за все работы что насчитают.

Show business's response

Александр Ефремов

Level 10 Local Expert

Четыре раза обслуживал/ремонтировал свою шкоду. Быстро, без вопросов обслужили, проконсультировали, цена соответствует объявленой по телефону, одно обслуживание дешевле получилось) копятся бонусы, которыми можно оплачивать, это приятно) Рекомендую!)

Show business's response

Анжелика Черняховская

Level 5 Local Expert

Дорого и как оказалось половину услуг оказали очень плохо и ненадежно. Перед дальней поездкой обслужилась у них. Спустя время на ТО пришлось повторять замену запчастей. Даже рамку на противатуманные фары и арку от колеса просто не прикрутили, все болталось. Сразу не обратила внимание.

Араик Г.

Level 4 Local Expert

Сервис находится рядом с домом, иногда заезжал, ни разу не прошло все хорошо, а тем кто хочет пройти техосмотр, не тратьте свое время и деньги если у вас бу автомобиль

Сергей Меркушин

Level 3 Local Expert

Ремонтирую там свой автомобиль. Нормальное соотношение цены качества. Трудно попасть после работы на мойку, всегда занято и мойка автомат последннее время не работает

Show business's response

Надежда Пешехонова

Level 10 Local Expert

На территории прекрасная мойка. Ребята очень хорошо выполняют свою работу. Никогда и никаких замечаний нет. Клиентоориентированность на 5+. Рекомендую к посещению

Show business's response

Vana Selis

Level 11 Local Expert

Года три назад тачку брал, на тот момент персонал компетентный, вежливый, не навязчивый, лапши на уши не вешают, цены честные за сколько стояла за столько и отдали, допов липовых не накручивали, потом в сервисе у них обслуживался, тоже нормально все притензий нет, цены умеренные. Сейчас не знаю давно там не был

Show business's response

Alexey K

Level 17 Local Expert

Быстро приняли машину, замену масла и фильтров сделали как ожидалось, в срок и качественно. Окончания работ ожидал в уютном мини-зале для клиентов, здесь стоят дизайнерские удобные диванчики с розетками, есть автоматы со снеками и ТВ для досуга. Рядом есть зал с авто-товарами, в целом, очень понравилось, был здесь несколько раз.

Show business's response

розиков в.

Level 5 Local Expert

Всё сделали быстро и качественно. И запчасти были в наличии, не пришлось искать.

Show business's response

Андрей Бармин

Level 11 Local Expert

Больше 10 лет делал шиномонтаж тут. Четыре разных автомобиля за это время. Хотел записаться и в этот раз, но меня послали. Причина - мы делаем шиномонтаж только если колеса хранятся у нас. "Великолепное" отношение к постоянным клиентам. Когда делал шиномонтаж в прошлый раз, мне пытались навязать замену опорных подшипников и передних амортизаторов. Хорошо что не согласился - ценник около 46000. Провел диагностику в другом месте, все элементы в порядке - замены не требуется. Развод присутствует. Будьте внимательны.

Игорь Кудинов

Level 10 Local Expert

Если вы выбираете сервис для обслуживания автомобиля, держитесь подальше от Долавто. Записался на сервис, пригнал автомобиль на эвакуаторе, отдав немалую сумму за доставку, чтобы ВНЕЗАПНО выяснить, что данными моделями автомобилей они уже давно не занимаются и автомобиль принять они не могут.... Подобной некомпетентности не встречал ни разу. "Спасибо большое", Долавто!

Show business's response

Олег Холоденко

Level 4 Local Expert

Приобрёл автомобиль в Долавто. Новый. С акциями и скидками не обманули. Обслуживаюсь только у них, даже когда переехал в Новую Москву. Пробег 130000. Машина в полном порядке.

Show business's response

Алексей Бесолов

Level 8 Local Expert

Обычный средний сервис. Чинят всё, но соответственно не знают нюансы отдельных моделей. Запчасти в большинстве на заказ, но может быть в наличии что-либо универсальное.

Show business's response

A B

Level 10 Local Expert

Делал адаптацию руля на чери. Электрик даже не завел автомобиль. Пытался тактично подсказать что даннач манипуляция выполняется на работающем двигателе, но куда там! Я лучше знаю! Результат не помогли , деньги на ветер. Вернее в карман Долавто. Позор вам.

Anonymous review

Пользовалась услугами сервиса два раза. Всё прошло удачно. Особенно хочу отметить, что как женщина автовладелец ни на одном из этапов ремонта авто не почувствовала сексизма. Мастер отвечал на любые мои вопросы, спокойно и четко, плюсом покажет что и как.

Show business's response

Марат Юсупов

Level 8 Local Expert

Нравится этот автосервис. Помимо оказания практически всех услуг по ремонту авто. Здесь можно подойти к своей машине во время ремонта, поговорить со спецом который её обслуживает, попросить его обратить внимание на это и это. Обслуживают все авто, ну практически. Запчасти не проблема. Даже когда приезжал сюда на эвакуаторе. Думал: Все пропал.., через 1,2,3 дня звонят :Ваша машина готова, забирайте. Ремонтировал разные марки авто. Пройти ГТО, ТО, посетить, магазин, МОЙКА, САЛОН НОВЫХ АВТО не проблема. Красить авто ни разу не пробавл. Ту я не берусь судить. А потом это от меня близко от дома. Мне удобно. Цены приемлемы. Всему коллективу спасибо.

Сергей. З.

Level 14 Local Expert

Свой автомобиль я покупал именно в Долавто, поэтому и ремонтирую (хоть и очень редко, слава богу) именно в этом месте. Мастера хорошие, делают грамотно и быстро, а самое главное что цены вполне адекватные а самое главное что есть гарантия на проделанную работу, есть наряд - заказ, это уже гарантия, да и запчасти у них почти всегда в наличии т. ч. ненадо париться по поводу поиска запчастей, и самое главное что можно находиться в ремзоне во время ремонта. Удачи Вам сотрудники 'Долавто'. 👍

Show business's response

yakzuklo

Level 6 Local Expert

Отличный севис, уже лет 10 обслуживаю свои авто там. Но в этот визит накосячили, первый раз. Забыли надеть шланг к вакумному усилителю, я надел без проблем. И с датчиком стоп сигнала еще доразобраться надо. Все косячат, но не все ошибки признают, дол авто признало, исправят. Автомеханики хорошие, любят свою работу.

Show business's response

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Несколько лет обслуживалась в этом центре было все норм. В очередной раз приехала на ТО, и решила починить бампер, и зеркало, которое перестало автоматически сворачиваться. Оставила машину на ремонт, звонят, рассказывают про то, что машине требуется серьезный ремонт на 150 тыс😳, у меня проблем с машиной не было до ремонта, но решила, что машине 8й год, согласилась. После ремонта, у меня машина просто посыпалась(( появился стук, которого до ремонта не было. Зеркало которое не сворачивалось, просто начало врашаться🤦‍♀️, и как вишенка на торте, машина не завелась, а аккомулятор-то новый, на приборной панеле повылетали все возможные ошибки. Просто жесть. Буду обращаться в суд.

КИРИЛЛ КОРОТКОВ

Level 17 Local Expert

Хорошее место. Мне понравилось. Быстро. Качественно. Чисто. Все по делу. Лишнего не взяли. Благодарю. Рекомендую. Рядом с городом, рядом с МКАД.

Show business's response

людмила ру

Level 13 Local Expert

Хороший автосервис, посмотрим, как будет дальше. Делают кузовной ремонт, но пока не обращались, посмотрим. Можно присутствовать при ремонте, желетку просят одеть. Запчасти не дорогие, обслуживание быстрое.

Show business's response

Александр Жомов

Level 16 Local Expert

В ноябре 18-го года в данном автосалоне приобретал авто. Очень понравилось обслуживание, ни какие допы не накручивали и не пытались впарить лишнего, как это принято везде. В декабре уже проходил ТО-0, цены приятно удивили, можно находиться в ремзоне. В январе этого года было обращение по гарантии, причина выявлена, устранение будет чуть позже когда придут запчасти. Авто на ходу. В целом пока только положительные эмоции. Посмотрим что будет со временем.

Victor Alexeenko

Level 10 Local Expert

Работают качественно и быстро. Выручали пару раз. Сами привозят запчасти, если требуется, достаточно оперативно. Есть магазин. Можно пока ремонтируют ваш авто, изучить/пощупать автомобилестроение поднебесной. (Новые авто) Персонал вежливый. Мастера приветливые. Толковый электрик. Всем доволен, рекомендую.

Екатерина Р.

Level 5 Local Expert

Отвратительно сделали сход-развал. прошел месяц, шина стерлась с одного края полностью, образовалась дыра. Хорошо что заметили. Пришлось менять колесо. Не рекомендую .

Олег

Level 6 Local Expert

Хороший салон, большой выбор автомобилей. Вежливый персонал, быстрое оформление документов. Можно следить за поступлением новых автомобилей, в телеграмм.

Show business's response

Иван Р.

Level 4 Local Expert

День Добрый Хочу поблагодарить автосалон. А точнее менеджер по продажам Мария. Андрей Кредитный эксперт Мария. Эти люди деиствительно могут и умеют работать и хотят зарабатывать!!! Они вежливые, пунктуальные. Чистые. Опрятные приятное общение Видно умеют и любят свою работу И за это им огромное спасибо🙏💕 Была уборщица только след пятнышко она тут как тут спасибо приятно!!! В целом салом чист просторен светлый!!! Сотрудникам всем с кем столкнулся 10 из 10 Но с дороги мало заметно а так всё супер спасибо

Show business's response