Dolina Cvetov

4.5

661 rating

Rate this place

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо Вашему магазину цветов! ❤️ Заказывала букет подруге. Были опасения, что не смогу проконтролировать сборку, оперативно подобрать и доставить букет, поскольку находись за 1000 км. Однако менеджер Татьяна смогла сориентировать, быстро оформить и организовать доставку. Букет подруге очень понравился! Цветы свежие и пахнут приятно. Сервис работает хорошо и налажено. Были соблюдены все критерии. Приятно получать услугу от компетентных сотрудников. Удачи и успехов в вашем бизнесе!

Show business's response

анна колундаева

Level 3 Local Expert

Очень боялась идти в этот магазин по прошлым отзывам, но на свой страх и риск посетила данное заведение. Ожидание реальность не оправдали. Всё было просто отлично! Девочки молодцы, вежливые. Ассортимент порадовал. Виктория и ещё одна девушка (не было бейджа, не знаю как зовут) помогли выбрать и собрали очень красивый букет. Виктория рассказала подробно как ухаживать за цветком, все сделала как она говорила и цветок за 2 суток остался таким же, думаю ещё долго радовать будет. Спасибо огромное за чудесные цветы и отличный серви!!!!

Show business's response

Максим Рябов

Level 3 Local Expert

Недавно посетил цветочный салон "Долина цветов" в г.Новочеркасске и был приятно удивлен качеством обслуживания и ассортиментом цветов. Все цветы были свежие и красивые, а сотрудник салона 💐❤️Алёна 💐❤️ была очень дружелюбна, вежлива и профессиональна в подборе букета. Я обязательно вернусь сюда снова. Хочу выразить свою благодарность милой очень привлекательной девушке Алёне🌹за её профессионализм и качество работы. Алёна всегда готова предложить свежие цветы и сделать красивый букет для любого случая. Я рекомендую этот салон всем. Приходите к Алёне👍💯 кто ищет качественные услуги по созданию букетов. 19 февраля 2026г.

Show business's response

Полина Сатинова

Level 3 Local Expert

Продали гнилье под видом свежего букета. Дома развернули — цветы испорчены, вид ужасный.От скотча попортились листья,на бутонах куча коричневых пятен, они мягкие,и при распоковке букета начали опадать.Сотрудница криво завернула их в пленку,а лента рвалась у неё в руках.Качество всех цветов в этом магазине отвратительное. На претензию магазин ответил, что это «мои проблемы», и возвращать деньги за тухлый товар отказался. Никакой клиентоориентированности, сплошное вранье и неуважение к покупателям. Обходите это место десятой дорогой, если вам дороги деньги и нервы!

Show business's response

Виктория Дмитриченко

Level 2 Local Expert

На этой неделе посетила данный магазин. Осталась довольна Персонал вежливый, выбор роз хороший. По началу сомневалась в качестве, но девочки объяснили как должно быть, как ухаживать. До этого никогда не знала что в цветах так много тонкостей. Не смотря на опасения в качестве, подруга говорит что розы которые она получила от меня самые красивые, ещё стоят. Единственное что не понравилось, это то что в наличии только розы и хризантемы, из за этого 1 звезду сняла. Хотелось бы какого то разнообразия, хотя бы базовых гортензий, гербер и других распространенных цветов.

Show business's response

Сергей А.

Level 9 Local Expert

Шикарный магазин, с шикарным ассортиментом. Прекрасный флорист, все грамотно подобрал. Букет как мне так и девушке понравился, с ней мы расстались, но не из-за букета 😁

Show business's response

Никита

Level 3 Local Expert

Продали некачественные, полугнилые цветы. Дома развернули упаковку — стебли и бутоны гниют. На контакт не идут, прикрываются внутренними правилами и шлют отписки, отказываясь возвращать деньги за брак по ст. 18 ЗОЗПВ. Обходите этот магазин стороной!

Show business's response

Пипа Липпип

Level 2 Local Expert

Покупали в данном магазине букет на день рождение, продавец (имя не запомнили) не использовала скотч или дополнительную ленту для фиксации стеблев, из-за чего букет почти сразу распался и не держал форму, ЦВЕТЫ РАСПАЛИСЬ!!!! Пришлось переделывать подручными средствами для презентабельного вида. Прошу внимательнее отнестись к своими сотрудникам, чтобы такой КАЗУС НЕ ПОВТОРИЛСЯ! А так же ассортимент цветов не такой разнообразный, но они хотя бы свежие.

Show business's response

Сергей Ш.

Level 2 Local Expert

Обслуживание очень хорошее, персонал прекрасный, букеты очень хорошие, качество товара великолепное,очень быстро все сделали,магазином остался доволен

Show business's response

Евгений Светличный

Level 18 Local Expert

Прекрасный магазин цветов в городе, всегда огромный выбор цветов, лучшие флористы работают именно здесь, создают шикарные букеты, заказываем букеты только тут! Цветы всегда свежие и по ценам очень приемлемо!

Show business's response

Ольга Бек

Level 3 Local Expert

Отличный ассортимент цветов. Розы свежие. Продавцы вежливые. Все рассказали, объяснили и собрали красивый букет.

Show business's response

Ольга Тетелева

Level 4 Local Expert

Плохо. Очень плохо. Я понимаю, цветов мало, разобрали, поставка завтра... Но как объяснить грязь на рабочем столе? Почему мне букет собирают среди каких-то завядших цветов, крошек от недоеденного кулича (кулич тоже в этой куче), листьев, обрезков лент, кружек с чаем? Просьба к руководству - отправьте своих девочек на курсы по упаковке букетов. Ну или, хотя - бы, видео в интерне пусть посмотрят. Сейчас столько нового, интересного, много новых материалов, идей. То, как завернули букет мне - на это без слёз не взглянешь! Букет крутили практически на коленке. Каким то дедовским способом. Не аккуратно, небрежно, криво. В конце выяснилось, что забыли добавить один цветок. Ну ещё бы, его просто не заметили в том хламе, что был на столе. Было желание отказаться от букета. Или потребовать переупаковать. Торопилась, опаздывала, пришлось брать что есть. Что я могу сказать по поводу вашего магазина - категорически не рекомендую.

Show business's response

Светлана Х.

Level 3 Local Expert

Заказали доставку из 15 роз 29 октября, обратите внимание что розы привезли уже не свежие , некоторые листья уже начинали увядать , не прошло и суток как розы склонили головы и стали пропадать , отвратительное качество цветов !!! Не советую тут заказывать если не хотите потерять деньги. Позвонив по номеру телефона и объяснив проблему , вместо того чтобы извиниться и попросить фото, чтобы возместить хотя бы часть денег за несвежий товар , стали доказывать что цветы свежие! Но уж извините свежие розы никогда не будут стоять меньше суток !!! Я первый раз сталкиваюсь с таким ужасом ,сколько заказывали цветы ,никогда такого не было 😡 Так еще и доставка опоздала больше чем на 1 час 🤷‍♀️

Show business's response

Диана Письменская

Level 4 Local Expert

Купили букет в качестве подарка, да и цветы выглядели нормально, но это оказался однодневный букет😡 Долина цветов стала пробовать ужасные цветы в прямом смысле слова. На следующий день они полностью завяли, несмотря на то, что мы сразу подрезали стебли, поставили в холодную воду и держали в прохладной комнате. Фактически, деньги были выброшены на ветер. Это возмутительно просто. Из-за такого низкого качества у людей пропадает желание дарить цветы вообще, мужчины разочаровываются, когда их подарок не радует, а девушка , которые хотели бы получить ещё раз букет , его не получает и остаются ни с чем😡 Такое отношение и поставка цветов просто ужас

Show business's response

Anima nik

Level 4 Local Expert

Хороший магазин цветов, большой ассортимент товара и сопутствующего. Букеты на любой вкус, цвет, стоимость. А также в наличии комнатные горшечные цветы. Оплата наличными и безналичными. Приятные продавцы-консультанты, всё могут и подскажут. Рекомендую!!!

Show business's response

Андрей П.

Level 3 Local Expert

Не советую связываться с этой организацией! Обещают одно, а когда получат деньги, начинается… Доставка осуществлялась 8 часов. Привезли ночью, праздник и сюрприз был испорчен. Утром цветы уже завяли . Не ориентируйтесь на фотографии, по факту разочаруетесь. В других магазинах такого качества цветы стоят втрое дешевле. Судя по тому что цветы почернели, они были подморожены. Доставлены были без упаковочного материала в мороз. Заказ у нас был в 16.30, а после 4 часов нашего возмущения, они изменили наше время на 20.39 и говорили что так и было. Мы хотели отказаться, но нам сказала, отказывайтесь только деньги мы вам не вернем. Я считаю, это отвратительная организация ориентированная исключительно на свое обогащение и им плевать на вас и ваши эмоции.

Алексей Васильев

Level 3 Local Expert

Не так давно покупал здесь воздушные шарики, накаченные гелием. Продавцы уверяли, что с ними всё будет в порядке 3-4 дня, гелий не выветрится. Не прошло одного полного дня, как все они оказались на полу, вместо заявленных 3 дней . Стоимость покупки 3000 рублей. При заказе цветов бывает везёт, бывает нет.

Show business's response

Кира Семенюта

Level 3 Local Expert

Молодой человек купил вечером букет роз. Проснулись утром, а практически все цветы завяли. При этом на сообщения и в самом магазине отвечают по шаблону, при любом обращении отправляют только памятку по уходу за цветами. Также данная организация только и говорит о том, что при самовывозе не несут ответственности. Только и говорят, что цветы срезанные не подлежат обмену или возврату, хотя по закону "О защите прав потребителей " нам обязаны были сделать обмен или возврат. Также в магазине девушка сказала, что якобы виноваты в этом мы, т.к. не подрезали цветы вечером Попросили книгу жалоб и увидели уже достаточно много жалоб на данный магазин Как итог, нам продали уже подсушенные или заражённые грибком или вредителями цветы В общем ужасный магазин и отношение к покупателям, деньги выброшенные на ветер. Пришлось оставить этот букет возле магазина в урне, как подарок данному магазину)

Show business's response

Милана Мишунина

Level 4 Local Expert

молодой человек делал предзаказ на самовывоз в магазине. мало того, что он простоял в очереди 20 минут, чтобы просто забрать оплаченный, собранный букет, так ещё и букет роз изначально был в не очень хорошем состоянии, некоторые бутоны уже увядали, но времени не было разбираться. на следующий день половина цветов завяла, некоторые осыпались,листья высохли. при том, что ВСЕ УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ БЫЛИ СОБЛЮДЕНЫ. поменять букет или вернуть деньги отказались, обосновав тем, что самовывоз не возвращаем и не меняем. а так же, сказали, что это наша проблема, ведь мы, якобы, не соблюли условия хранения. НЕ РЕКОМЕНДУЮ БРАТЬ ЦВЕТЫ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!

Show business's response

Ангелина Л.

Level 5 Local Expert

Круглосуточная работа магазина очень выручает в любой ситуации, покупаю цветы для разных поводов! Работа девушек налажена отлично, работают усердно, качественно, упаковывают по желанию клиента и всегда завязывают букет на красивый бант. Большой ассортимент цветов, упаковочной бумаги и ленточек, каждый найдет что-то на свой вкус)

Show business's response

Любовь Харахашова

Level 8 Local Expert

Договорилась с магазином о том, чтобы надули воздушные шары, две цифры . . Один шар лопнул ( по вине сотрудника) и вместо того чтобы заменить шар, мне предложили купить у них. Очень огорчили, так еще и деньги взяли за тот шар который лопнул.

Show business's response

Дарья Валерьевна

Level 4 Local Expert

Всегда брали цветы тут, ну вот раз подвели На второй день завяли и вида у них нет Позвонила на горячую линию, где сказали, что за самовывоз ответственности не несут Обидно и разочарованы ☹️

Show business's response

максим черницын

Level 5 Local Expert

Отстояли 1,5 суток, грустно, что цветы, так быстро испортились, они не в жаре, не без воды, качество цветка видимо отвратное, хотя сказали, что: «сегодня ночью вроде привезли». Видимо они должны стоять в криокамере, чтобы вменяемо выглядеть. В этот цветочный более не пойду и не советую что-либо брать

Show business's response

Анастасия Гулевич

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Заказали вчера шары 10 штук , согласованны были одни шары , привезли совершенно другие. Я написала и скинула фото, на что мне ответили , что они добавили , чтобы не было сильно темно… Я написала что все нормально и Менять не стали , потому что до поздравления оставалось 20 минут и именинник уже увидел их и сказать ему «ой, это не те шары» уже не вариант…. да и ругаться я не привыкла по такому, но неприятно было очень. Очень разочаровало , что сегодня утром они все сдулись, я понимаю , что по закону их вернуть нельзя, но утром был шок от такого качества товара. Кто прав , кто виноват - мы сейчас не узнаем , так как консультанты отправляют просто памятку как следить за шарами. Но , самое важное , что транспортировка Шаров была нарушена , они не были упакованы в пакет. Шары оказались не те (да, я согласилась на это, когда уже занесла домой, потому что времени что то менять не было), получается я заплатила в пустоту 2200₽, а так же они посдувались при комнатной температуре спустя 8 часов. Транспортировка была нарушена. Надеюсь этот неприятный опыт научит флористов следить за тем, что они отправляют (если согласованы одни цвета , они должны быть отправлены , а не радужные какие-то шарики. Даже если они решили переделать полностью микс шаров , то можно было бы сфотографировать итоговый результат того, что они сделали). А так же научит их правильно транспортировать, чтобы не происходило такого, как у нас, что привезли ночью, на улице ветер , шары не упакованные , они улетают , бьются друг об друга и спустя несколько часов сдуваются. Ниже прикреплены фото - что было согласовано и что приехало, а также памятка как нужно транспортировать шары, а то ваши консультанты только мне присылают , а сами почитать и сделать товарный вид не могут. А самое интересное мне написали: «не было указано пожелание фото по готовности» То есть , я , клиент , который заплатила деньги за товар , согласовала цвета, которые мне нужны , так еще и должна проверять ваших работников ??? Неужели у вас работают новички??? Я в шоке от того, что данная организация постоянно на свой некачественный товар или ошибки отвечает скриншотом или памяткой…. Возьмите на себя ответственность за своих безалаберных работников! Внизу прикрепляю ПАМЯТКУ ПО ТРАНСПОРТИВКЕ , почитайте тоже, полезно будет. 1 фото - какие были согласованные 2 фото - какие приехали

Show business's response

Ева

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудницы, хорошо знают ассортимент и отлично помогают собрать букет под конкретный запрос. Свежие цветы, хороший выбор. Много разной упаковки и дополнений в виде игрушек, открыток и даже ваз. Редактирую отзыв через год, чтобы вновь похвалить отличный ассортимент, адекватные цены и замечательных сотрудниц🥰 помогли с выбором и собрали два милейших нежных букета🩷

Show business's response

Инкогнито 7383

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, красивые цветы и большой выбор. Обслуживание на высоте, девчонки приветливые и улыбчивые. Флористы хорошо подбирают упаковку к цветам и советуют как будет еще красивее!!! Отдельное спасибо Светлане и Виктории 🙏🏼, собрали быстро и оперативно, а главное качественно и красиво!

Show business's response

Елизавета Шелкоплясова

Level 3 Local Expert

Не первый раз беру цветы в «Долина Цветов». Все сотрудники вежливые и приветливые, собирают красиво и так, как вам нравится! Кустовая Роза отдельная любовь🥰 Обслуживание на высоте!

Show business's response

Владимир

Level 3 Local Expert

Покупал в этом магазине цветы два раза,крайний раз 24 февраля ,ужасное отношение к клиентам ,не приветливые продавцы ,подсовывают заветренные и сломанные цветы ,и не хотят после этого менять ,не советую туда заходить

Show business's response

Леонид Михайлов

Level 10 Local Expert

Выручили, ставлю 5 звезд. Очень вовремя и рядом с домом. Букет простоял более недели, цвецы свежие. Продавец приятная, общительная, которая помочь

Show business's response

Даяна С.

Level 3 Local Expert

Не раз посещала данный магазин, всегда есть хороший выбор и приятная стоимость. Что конечно не может, не радовать)

Show business's response

Виктория Попова

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Вежливые девчонки. Очень приятные цены. Хотелось бы улучшить вопрос с доставкой, чтобы заказ по Новочеркасску принимал местный магазин. Через горячую линию бывают задержки.

Show business's response

Андрей Петрович

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, очень красивые цветы, долго стоят в вазе. Обслуживание оперативное и на высоте. Девочки улыбчивые, приветливые, всегда помогут с выбором. Несколько лет покупаю цветы в данном магазине, всегда остаюсь доволен. Спасибо Вам за то, что Вы есть. :)

Show business's response

Максим Сердюк

Level 6 Local Expert

Купленные розы простояли менее суток и превратились в «веник». Ответ их был таков: Возврат денежных средств или замена цветка возможно в том случае, если вы обратились в течении первых 2 часов с момента покупки или доставки. Цветы на доставку были отправлены из последней поставки. Розы капризный цветок, для них очень важен правильный уход. К сожалению, так как прошло около суток, мы не сможет осуществить возврат или замену.

Show business's response

Виктор

Level 15 Local Expert

Очень хороший магазин цветов. Ценник более бюджетный, чем в других магазинах. Всегда хороший выбор и тёплое отношение продавцов. Удобное расположение и круглосуточно работает

Show business's response

Татьяна Чередникова

Level 3 Local Expert

Обслуживание на высоте! Девочки добрые, отзывчивые, всегда помогут с выбором и подскажут, проконсультируют. Оформление быстро и качественно, цветы долго стоят в вазе и радуют глаз, спасибо за хороший магазин и качество товара!

Show business's response

Андрей Савёлов

Level 5 Local Expert

Заказывал для любимой жены летний букет из голландских роз (101 шт, 70 см)... Букет вышел 19к... В магазине Новочеркасска, видимо, решили, что можно просто смешать свежие розы со старыми... Итог: испорченное настроение и -19к... Стыд и позор!!! Я в Вас разочаровался!!! На вопрос о качестве цветов, мне ответили, что претензии принимают в течении 2 часов с момента получения букета... Находясь на СВО, по их мнению, я ещё и это должен был проконтролировать... Бог вам судья!

Show business's response

Тарас Гончар

Level 3 Local Expert

Заказал букет онлайн. Подсказали с ассортиментом, собрали букет по моему желанию и все красиво завернули! Доставили букет вовремя. Ребята профессионалы своего дела. P.S. Девушка была в восторге

Show business's response

Виктория Новокщенова

Level 5 Local Expert

Выкинули деньги, цветы завяли в воде через 4 часа. Вернулись с ними в магазин. Как итог - ни извинений, ни возврата средств, ни обмена. Клиентоориентированность на нуле. Отвратительное качество цветов. Розы в этом же месте, из другого магазина, стояли больше недели! И не надо памятку присылать в комментариях!!!! Лучше сервис свой улучшите! И одной звёзды для вас много!!!

Show business's response

Ярослав Смагин

Level 4 Local Expert

Купил 25 шариков, на следующий день летать осталось всего 3 шарика, остальные на полу. Пока не шарики в машину лопнуло 4 шарика и 3 в машине, какой то ерундой из шариков заляпало салон авто, в том числе тонировку стекол, на ощупь как клей. Данное место не рекомендую. PS. в другом месте взял шарики полет нормальный, ничего не лопнуло, все летает.

Show business's response

Бондаренко Надежда

Level 5 Local Expert

Замечательные сотрудники и хороший выбор цветов. Несколько некомфортно покупателям выбирать цветы в очень охлажденной комнате, можно заболеть..., но видимо метраж магазина не предусматривает удобства для покупателей, а цветам такая температура необходима...

Show business's response

Ирина Д

Level 3 Local Expert

Второй раз пользуюсь услугой доставки цветов данной компании. Заказывала букеты для родных, находясь в другом городе. Спасибо консультантам в вотсап за быструю обратную связь, предложенные варианты и терпение :) Оба раза цветы (первый букет из роз Ред Наоми, второй Мисс Пигги) были "свежие", доставлены Янднкс Доставкой в чётко оговоренный временной интервал.

Show business's response

Мария Я

Level 4 Local Expert

11.11.2023 муж поздравил с рождением сына, купив в этом «замечательном» месте розы, родарил их около 12 дня, я их подрезала, поставила в холодную отстоенную воду. Спустя 4 часа розы начали вянуть… около 9 вечера цветы выглядели уже так как на фото. Сегодня утром муж отвез их в магазин, чтобы поменять… но сотрудники отказали и сказали, что цветы свежие, просто мы неправильно за ними ухаживали, было жарко. Простите, но дома не холодильник, в котором хранятся ваши цветы… дома нормальная комнатная температура, совершенно не жарко. 11 лет назад муж брал огромный букет в этой компании, но в Ростове, так вот они простояли практически месяц!!! А здесь даже суток не прошло. Отвратительные сотрудники, отвратительное качество цветка, отвратительная компания… позвонили на горячую линию компании, они связались с сотрудниками и те их заверили, что цветок свежий… вы серьезно? Вы поверили на слово своим сотрудникам? Да может они и получили в тот день свежий цветок, но продали они совершенно точно не свежий!

Show business's response

Полина

Level 3 Local Expert

Купили шарики вечером 13.05, утром 14.05 все шарики лежали сдутые, позвонила в магазин, девушка сказала, ну если вы вышли они были целые, не наша вина, то есть даже если они и и ночи не постояли, это не их вина и не их качество, возмещение ущерба никакого не продолжили, разобраться в ситуации тоже не собираются, даже элементарного извинения за данную ситуацию не было!!! Сказала хотите пожаловаться пишите отзыв!!!

Show business's response

Роман Лисовенко

Level 9 Local Expert

Цены хорошие , все красиво . Но как же долго персонал собирал букет 21 розу , 25 минут , собирали букет , Я думаю нужно провести обучения флористов сборки заказа , на точке было 3 человека , но собирала одна девушка . в итоге , мы опоздали на встречу 😔....

Show business's response

Оксана

Level 13 Local Expert

Доставка была быстрая Цветы свежие 2 недели радовали мою мамочку Продавцы ,девушки очень вежливые, очень было приятно с ними общаться! Спасибо вам за всё Удачи! Хороших клиентов

Show business's response

It’s me

Level 6 Local Expert

Розы отвратительного качества, вянут через несколько часов при соблюдении всех рекомендаций. Брала ни один раз, в надежде, что может я что-то не так делаю, но нет! Очень быстро вянут в сравнении с другими магазинами где подороже! Три звезды за вежливый персонал и оперативность.

Show business's response

Влад Гришин

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, всем советую, большой выбор, персонал на высшем уровне, хочу отметить прадавца Светлану, очень хорошая, адекватная девочка, все подсказала, все показала, делает букетики очень красиво, и быстро

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Я,являлась постоянным клиентом Долины цветов,также я часто рекомендовала данный магазин своим друзьям и родственникам,о чём теперь сожалею. Вчера в подарок на день рождения был преобретен букет из 17 роз. Цветы были выбраны по рекомендации флориста,я поинтересовалась состоянием цветов на что флорист меня заверила что завоз был только сегодня и цветы свежие и простоят не один день,с момента покупки букета прошло меньше суток,мне прислали фотографию абсолютно завядшего букета.Я ужасно недовольна качеством продаваемой продукции и крайне разочарована тем какое впечатление этот букет оставил в том числе и обо мне как как о человеке преподнёсшем этих прекрасных цветы. И как ухаживать за цветами я прекрасно знаю!

Show business's response

Егор Тихонов

Level 4 Local Expert

Большой выбор цветов , вежливые и приветливые девчонки , советую

Show business's response

Анна Николаевна

Level 17 Local Expert

Всегда почему-то с подозрением относилась к этому цветочному, но последний год точно он для меня палочка-выручалочка когда цветы нужны срочно и хорошего качества. Девочки там работают дружелюбные, ценник адекватный. Работают она 24/7, муж в прошлом году поехал в 5 утра за тюльпанами, чтоб без суеты)) тюльпаны простояли тогда 2,5 недели

Show business's response

Dolina Cvetov

302 reviews