Долголетие

4.2

55 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Только добрые слова могу сказать о пансионате Долголетие. Мало кто в городе берет бабушек/дедушек с глубокой деменцией. За пожилыми людьми наблюдают 24 часа в сутки. В каждой палате стоит камера и на экране видно каждого постояльца ежеминутно. Такой уход за больным родственником дома не возможен. Санитария, гигиена, уход мед персонала всё на должном уровне. Бабушки дедушки вымыты, ухожены и накормлены. И даже подстрижены. Им во время выданы лекарства по курсу. При необходимости, родственники могут вызвать специалиста (мы вызывали психиатра) а осмотр проходит уже в пансионате и участие родственников не обязательно. Пансионат известен службам как надежное учреждение, где могут дать точную достоверную информацию по состоянию человека. Ежедневные прогулки при надлежащей погоде, настольные игры, занятия для развития внимания, пальчиков. Управляющая на связи 24 часа. Головной офис звонит раз в неделю,- контроль качества обслуживания. Все вопросы решаются быстро, своевременно. Только слова благодарности,- столько проблем и вопросов по уходу было снято и было абсолютное спокойствие от осознания, что за больным дедушкой будет своевременный уход и забота. После ухода дедушки, была оказана моментально помощь - поддержка - совет по дальнейшим действиям. Возврат не использованных средств произведён быстро,своевременно и в полном объёме пропорционально не прожитым дням после оформления всех необходимых документов и заявления

Show business's response

Марина Мальцева

Level 5 Local Expert

Чесотка,не соблюдение санитарных норм, тошнотворный запах, грубость персонала на фоне любезных обещаний администрации. Категорически не рекомендую никому данный пансионат!!!

Show business's response

Ксения к.

Level 5 Local Expert

Редко сталкиваемся с такими местами, но приезжаю в пансионат по работе. Навожу красоту бабушкам и дедушкам (предоставляем услуги подолога). В самом понсеонате чисто, в палатах всегда прибрано. Запах в помещение не отталкивает. Но тут понятно. Все бабушки и дедушки ухоженные, чисто одеты. Так как мы работаем бывает по 4-5 часов. Наблюдаем как их кормят. Всех кормят во время. Кто сам не может им помогают. Персонала в пансионате достаточно, есть медсестра и медкабинет. Управляющая всегда на связи. Вход в пансионат по домофону, но это только из соображений безопасности. Некоторые Постояльцы гуляют по коридору и могут выйти на улицу. Если нужна помощь персонал всегда на связи.

Show business's response

Олеся С.

Level 3 Local Expert

Очень благодарна пансионату за заботу о близком человеке. К сожалению, самим ухаживать нет никакой возможности — работа, дети, и физически это очень тяжело. Здесь же за ним смотрят по-настоящему хорошо: чисто, кормят вовремя, персонал внимательный и добрый, всегда на связи и рассказывают, как дела. Огромное спасибо, что есть такие места — это настоящее спасение для семей, которые не могут справиться в одиночку. Спокойна за родного человека и очень признательна!

Show business's response

Анна Воробьёва

Level 14 Local Expert

Это ужасное место! Никогда никому не рекомендую помешать туда своих родственников!!! В первый же день мою родственницу обматерил персонал. Практически все сиделки разговаривают с пациентами на ты, орут на них. Покупала для тети новые вещи, практически ничего не отдали. Ни тапочки, ни носки, ни халаты. В ее вещах одили другие пациенты. Забирала ее в чужой ночной рубашке и чужих тапочках. Один горшок на пять человек!!! Нет поручней вдоль коридора. Нет условий никаких для того чтобы человек с больными ногами мог спуститься со второго этажа. Ужасные прославленные матрасы. Запах стоит просто невыносимый! И вишенка на торте - чесотка!!!! Моя родственница была вся в расчесах и волдырях, ей даже не вызвали дерматолога! Мы привезли ее в КВД (соседнее здание!!!!) и там ей поставили диагноз ЧЕСОТКА! А в пансионате мне говорили чтобы я просто принесла Акридерм! Единственный плюс заведения - наличие медицинского персонала 24/7 и вполне себе основе питание. Больше я плюсов не нашла. Первое время было ещё ничего, но последние полтора месяца был настоящий ад. Если вы любите своих родственников, но вынуждены, как в моем случае, поместить их в учреждение постоянного присмотра, то никогда не помещайте в это " Долголетие".

Show business's response

Анна Деменева

Level 5 Local Expert

Отличный пансионат: уютно, спокойно, заботливо. Персонал внимательный, питание хорошее, есть занятия и прогулки. Родные чувствуют себя здесь как дома. Спасибо всей команде!

Show business's response

юлия золото

Level 3 Local Expert

Разместили бабушку с деменцией. Пансионат чистый, в комнатах всегда убрано, а территория ухожена. Питание вкусное, сбалансированное. Очень порадовало, что управляющая всегда на связи.

Show business's response

Кристина Гайдамак

Level 3 Local Expert

Очень хороший пансионат! Внимательный и заботливый персонал, доброжелательная атмосфера и достойный уход. Отдельная благодарность управляющей Анастасии за отзывчивость, чуткость и личное внимание. Всегда готова помочь и ответить на все вопросы. Видно, что человек действительно на своём месте и с душой относится к своей работе! Спасибо за заботу и неравнодушие!

Show business's response

Yna vita, yna sorte

Level 4 Local Expert

Отличный пансионат для пожилых людей. В комнатах чисто, еда вкусная. Управляющая Анастасия всегда приветливая. Сотрудники внимательны к жильцам, выводят на прогулку, проводят водные процедуры, есть развлекательные мероприятия.

Show business's response

Ирина Щ.

Level 3 Local Expert

Размещали в данный пансионат дедушку после инсульта, остались очень довольны, уютный пансионат, светлые комнаты, вежливый персонал, хороший уход. Спасибо вам большое!

Show business's response

Станислав Замостоцкий

Level 2 Local Expert

Папа проживает с марта 2026 года . Меня всё устраивает, навещаю постоянно удобно территориально . Будем и дальше проживать . Спасибо большое всему персоналу и управляющей пансионата !

Show business's response

Ди

Level 3 Local Expert

Проживает бабушка в этом пансионате уже несколько месяцев, все нравится, персонал приветливый, все бабушки и дедушки ухоженные Мы довольны!

Show business's response

Эльза М.

Level 5 Local Expert

Выехали из пансионата 28.03.2025 по причине ненадлежащего качества предоставления услуг: - Постоянная нехватка персонала: всего 2 сиделки на 2 этажа, которые работают только до конца марта 2025 г. В связи с этим некачественный уход за постояльцами. - Проблемы с постельным бельём: путаница с вещами, отсутствие подушек/одеял на замену запачканным, редкая смена. - Путаница с одеждой постояльцев. - Питание: не сбалансировано, используются продукты низкого качества. - Нарушение санитарных норм: устойчивый запах мочи и кала. Написали требование на возврат денег за 19 дней - 26 600 руб. (выехали ранее окончания оплаченного периода проживания). Сегодня 12.05.2025, деньги до сих пор не вернули. Будем обращаться в суд. Договор с ООО «Долголетие» №66 от 16.12.2024 г., был перезаключен на ООО «РЭМЭЛИ» (№66 от 16.02.2025 г.).

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Мой папа пребывал в пансионате с 1.03.2026г по 8.04.2026. 8 апреля его состояние по основному заболеванию ухудшилось и его на скорой увезли в больницу по месту прописки, где он скончался 9.04.2026. Апрель 2026 года я проплатила полностью заранее. После похорон папы я написала заявление на возврат денежных средств в связи со смертью постояльца. Свои деньги я жду с апреля. Ни руководство в лице заведующей Анастасии, ни горячая линия не могут ответить, когда же вернут деньги, а это чуть больше тридцати тысяч. Добавляю ответ бизнесу: Князев Юрий Петрович 15.06.1947 г.р. Пребывал в пансионате с 1.03.2026 по 8.04.2026

Татьяна

Level 6 Local Expert

Хороший пансионат для пожилых людей. Очень тёплая, спокойная и доброжелательная атмосфера, больше похожая на домашнюю, чем на учреждение. Персонал внимательный, заботливый, всегда на связи!

Show business's response

Юлия Валеева

Level 2 Local Expert

Самое отвратительное обслуживание Обратной связи никакой Договора двойные - цены не те что указаны в прайсе И вообще вся информация о предоставлении услуг не соответствует качеству Отвратительное заведение Грязь Безответственность Обещали одно на самом деле все по другому

Наталья Кузнецова

Level 10 Local Expert

Работают они, несмотря на указание Яндекса. Вывеска имеется на здании, дверь открывают по звонку. Предыдущие отрицательные отзывы правдивы, а положительные накручены (достаточно ткнуть на иконку комментатора, и вы увидите такие же мимишные отзывы на пансионаты долголетие / рэмели /валентина в др.городах, эта одна ***). На встрече нам заведующая все красочно расписала. Договор заключили на 2 недели (2 договора: мед.услуги на рэмели, остальные услуги на долголетие, в договоре долголетия прописана сумма 1600р/сут, а оплатить попросили 22400р рэмели) . В итоге к отцу за целый день никто из сотрудников не подходил. Застали практически голым с выдернутой трубкой мочеприемника, одежда и постель мокрые от мочи. Никто на это не реагирует. Мама спросила заведующую почему так, та уже совсем по другому разговаривает (холодно буркнула, что у них все под контролем). Из сотрудников видели только эту заведующую, медсестру и мужчину (подозреваю повар+санитар), вот и весь персонал. В здании стоит запах мочи. Ремонта нет, палата пятиместная, туалет на этаже, телевизор в каком-то чулане, который они именуют комнатой отдыха, в палате было 3 соседа - все с деменцией. Отец говорит, что кормили плохо, мясного вообще ничего не давали. Через 4 дня мы забрали отца из этой тюрьмы. Я написала заявление на возврат 16000р, деньги не вернули. Те, кто рассматривает этот пансионат, пересмотрите свое решение. Вашим родственникам там не понравится, деньги вам не вернут. Не связывайтесь с ними!

юлия мамонтова

Level 3 Local Expert

Оставляли бабушку,всё очень понравилось,отличный персонал,территориально удобно расположен

Show business's response

Илья Ильин

Level 4 Local Expert

Обманщики! Хотели поселить в данный пансионат бабушку, заплатили аванс 5000руб. Позже, поменялись обстоятельства и написали заявление на возврат денежных средств. 2 месяца уже не возвращают деньги и не отвечают на звонки.

Юлия М.

Level 4 Local Expert

Проживала бабушка, отличный уход, отзывчивый персонал. Всегда довольная, чистая, еда вкусная. Есть моменты, когда мы не можем ухаживать за своими близкими, и пансионат помогает нам в этом. Рекомендую этот пансионат.

Show business's response

Наталья Медведева Ю 37

Level 3 Local Expert

Отличный пансионат. Нас очень выручили, когда с мамой случилась беда. Приняли быстро на заселение. Все устаивает

Show business's response

Антон Бусыгин

Level 4 Local Expert

Деньги за не оказанные услуги не возвращают видимо придется обращаться в компетентные органы

Show business's response

Наталья Елакова

Level 3 Local Expert

Благодарю весь персонал за добросовестную работу и тяжёлый труд.Моя мама находится в данном пансионате,её всё устраивает.Посещаю её каждые выходные,всегда приветливый персонал.Ни разу не услышала жалоб от мамочки.Большое спасибо.Рекомендую.

Show business's response

Марина Чередникова

Level 4 Local Expert

В декабре прошлого года поселили тетушку нашу в пансионат. Оплатили за 2 месяца вперед. Но тетушка через 14 дней умерла. Написали заявление о возврате денежных средств, ничего до сегодняшнего дня не получили. На телефон не отвечают, на электронные письма не реагируют. В архивах договор и наше заявление на возврат денежных средств не нашли. Написали досудебную претензию в головную компанию - ответа нет. Видимо только судебное разбирательство.

татьяна бабушкина

Level 2 Local Expert

В пансионате сестра после инсульта. Нам очень нравится , с какой заботой относиться персонал. Будем дальше проживать ,и территориально нам очень удобно

Show business's response

Елена Остер

Level 2 Local Expert

На время отпуска, оставляли тётю, нам всё понравилось, забронировали место на зимние каникулы , так как свободных мест не бывает. Спасибо всем сотрудникам за работу 🤗🤗🤗

Show business's response

Эльза

Level 4 Local Expert

Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о пансионате, в котором проживает мой близкий человек (бабушка Любовь Ивановна В.). К сожалению, впечатления оставляют желать лучшего, и я считаю важным обратить внимание на ряд серьезных проблем. Персонал: В пансионате работает минимальное количество сотрудников: одна сиделка (Татьяна), один санитар (мужчина) и повар. Хотя они работают без выходных, этого явно недостаточно для комфортного ухода за пожилыми людьми. Мы неоднократно обращались к администрации с просьбой увеличить штат, но, несмотря на обещания, никаких изменений не происходит. Создается впечатление, что администрация не уделяет этому вопросу должного внимания. Отношение к постояльцам: Сиделка Татьяна ведет себя крайне непрофессионально. Ее общение с пожилыми людьми часто сопровождается ненормативной лексикой, что совершенно неприемлемо и вызывает глубокое возмущение. Уважение к постояльцам, особенно к пожилым, должно быть основой работы такого учреждения, но здесь этого нет. Бытовые условия: В пансионате наблюдаются проблемы с организацией быта. Одежда постояльцев постоянно путается, что создает неудобства. Также нередко приходится сталкиваться с тем, что одеяло не вложено в пододеяльник, что говорит о недостаточном внимании к деталям. Кроме того, в комнате уже несколько дней не работает освещение, и, несмотря на наши обращения, проблема до сих пор не решена. Медицинский уход: Отдельно хочется отметить, что пансионат не справляется с одной из ключевых задач — своевременным предоставлением лекарств. Таблетки часто подаются с опозданием или вовсе забываются, что недопустимо для людей, чье здоровье зависит от регулярного приема медикаментов. Это вызывает серьезное беспокойство за состояние постояльцев. К сожалению, пансионат не оправдывает ожиданий. Отсутствие достаточного количества персонала, непрофессиональное поведение сотрудников, халатное отношение к бытовым вопросам и несвоевременный медицинский уход создают некомфортные и даже опасные условия для проживания пожилых людей. Надеюсь, администрация примет меры для исправления ситуации, так как пожилые люди заслуживают достойного ухода, уважения и заботы.

Show business's response

Ирина г.

Level 3 Local Expert

04 марта оставляла здесь отзыв о пансионате. Сегодня пришел официальный ответ от организации с просьбой сообщить ФИО или номер договора клиента. Так как на телефонные звонки и электронные письма в организации никто не отвечает, то оставляю информацию здесь: Ложкина Людмила Николаевна. Была в пансионате "Долголетие" г.Ижевска с 13.01.2025 по 18.01.2025г. Оплатили 13.01.2025 48000 руб. (за месяц), но пробыли в пансионате только 5 дней. Заявление на возврат денежных средств было написано 17.01.2025г. Все сроки возврата денежных средств по договору уже давно прошли. На телефонные звонки всех родственников обещают перезвонить, а потом просто не отвечают на звонки. Совершенно непорядочная организация!

Show business's response

Алена Кузнецова

Level 2 Local Expert

Ужасный пансионат. маму забрали через 5 дней. Нам обещали хороший уход, на самом деле персонала не хватает, таблетки забывали давать. Мама лежачая. В пансионате ужасный запах. А самое скверное, нам не возвращают деньги,хотели уплотить за неделю, но администратор настояла, чтобы уплатили за месяц. Сейчас трубку не берут, похоже деньги не собираются возвращать. Однозначно, не советую этот пансионат. Руководство пансионата находится где-то на севере. Самое лучшее искать местный пансионат.

Show business's response

Александра Х.

Level 2 Local Expert

Что хочу сказать об этом пансионате. Сдавала бабушку в период с 30 декабря по 08.01 января 2025 года. Внесла оплату за 10 дней и за анализы 8500 руб. Решила навестить без предупреждения бабушку 2.01.2025 года - у нее разбита губа. Администрация говорит что она прикупила себе пластинкой, когда кушала. Но за столько лет ни разу не было подобного случая, когда проживала со мной. В итоге забрала бабушку раньше оговоренного срока, забрала 4.01 написала заявление на возврат неденежных средств , попросила результаты анализов (которые якобы взяли). По итогу сейчас уже конец февраля, мои денежные средства не возвращены , но результатов анализов , ничего. Пойду в полицию писать заявление и жалобу в роспотребнадзор для проверки. На связь не выходят , трубки не берут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ПАНСИОНАТ!!!!

Show business's response

Марина Бычонок

Level 4 Local Expert

Так получилось, что пришлось положить мою маму в этот пансионат. Маме очень понравилось, она там нашла себе подружек. Общается. Питание отличное, сколько приезжаю туда, мама всегда чистенькая и довольная

Show business's response

мария г.

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный пансионат. Обещаю одно , на самом деле совсем другое. *** во всем. Деньги не возвращают. сначала тебя уговаривают , звонит менеджеру обещает хороший уход. Потом не возможно дозвониться. Забрали маму, из пансионата, написали заявление на возврат денежных средств, Деньги не возвращают, не до кого не дозвониться, не дописаться не можем. Если почитать отзывы ниже, то такая схему у них давно действует. Если вам дороги ваши родные никогда не отдавайте их в этот пансионат. По городу много хороших пансионатов. Это просто отвратительное место и отвратительный уход. Буду писать заявление в прокуратуру.

Show business's response

НАТАЛЬЯ НАЗАРОВНА

Level 4 Local Expert

Проживала мама, с диагнозом деменция. Были там 13 дней. По уровню обслуживания ничего сказать не могу, так как видеться мы не могли, ввиду психического не стабильного состояния. К сожалению, по состоянию здоровья мамочка скончалась. Заявление на возврат денежных средств было написано 8 января. Деньги до сих пор не вернули. При визите для выяснения причин не возврата средств ссылаются на головной офис, никакой обратной связи с офисом нет: на звонки не отвечают, на электронный письма не отвечают. Кто столкнулся с данной проблемой-пишите в прокуратуру, иначе другие столкнуться с такой же проблемой. Не рекомендую этот пансионат!!!!

Show business's response

Мария Казанцева

Level 3 Local Expert

Все хорошо, коллектив внимательный, управляющая отзывчевая, в моменте рерашает все вопросы.

Show business's response

Марина Ехлакова

Level 3 Local Expert

Папа живёт в пансионате с марта , всё устраивает и нас и его !!! Спасибо за доброту и заботу 🙏

Show business's response

Ksenya Lira

Level 6 Local Expert

Искали с мамой пансионат для моей тёти Торховой Лидия Афанасьевна. Остановили свой выбор на "Долголетии". В ноябре 2024 она заселилась пансионат. Условиями довольна. Пансионат расположен очень удобно в плане транспортной развилки, приемлемые цены, красивая природа, комната где проживает моя тётя очень уютная на двух человек, заботливый персонал, пятиразовое питание и интересный досуг. Особо хотелось бы отметить работу управляющей Карачаровой Елены Юрьевны. Спасибо за её доброжелательное, внимательная и пунктуальные отношение!

Show business's response

Анастасия Романова

Level 3 Local Expert

Хороший пансионат, не большой уютный. Светло, тепло, уютно!

Show business's response

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Заселялся лежачий пожилой человек на 2 недели. По истечение срока оказалось, что утеряны принадлежащие ему зубные протезы. Опись передаваемого имущества при заселении не составлялась. Везти человека на повторное протезирование не реально. По уходу и питанию замечаний нет.

Наталья Данышева

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, у меня там лежала мама около месяца, у неё болезнь паркенсона, когда приходила к ней, она всегда была очень голодная, все бабушки рядом тоже просили еду , про пятиразовое питание и речи быть не может. Когда заходишь в помещение ужасно воняет моей. Я хочу оставить отзыв чтоб люди знали как там !!! Очень плохо!!!

Марина

Level 3 Local Expert

Хотела разместить там бабушку. Расписали все в красках, прямо сказка, но внутрь не пустили. Я повелась, внесла предоплату. Приехали и я прозрела. Жесть просто, вонь, бабушки голой попой на полу сидят. Я отказалась заселятся. Написала заявление на возврат предоплаты, почти три недели прошло и тишина. Трубки не берут, буду наверное в прокуратуру писать. Не ходите сюда, не советую Дополняю отзыв: сегодня уже 10 июня, прошел почти месяц, возврата так и нет. ФИО постояльца: Самсонова Мария Анатольевна. Письмо в прокуратуру и Роспотребнадзор уже отправлены, готовлю документы для суда. Так и никто не вышел со мной на связь, телефоны, по которым я общалась ранее, заблокировали меня. Вот такая "замечательная" организация!

Ольга Варивода

Level 7 Local Expert

Долго искали пансионат. Как оказалось, в городе их и совсем нет Обратились со своей проблемой в пансионат « Долголетие». Милые, добрые, отзывчивые люди ( сотрудники), спасибо ВАМ большое. Единственная просьба, к Вам, сделать территорию для прогулок. А так все хорошо

Show business's response

виталий тарасов

Level 3 Local Expert

Тюрьма для престарелых, уважения никакого нет! Вывезли бабушки из пансионата по причине ненадлежащего качества предоставления услуг. Бабушка говорит их там бьют и кричат, медсестра там единственная вот она их и бьёт. Заявления на возврат написали, деньги так и не вернули до сих пор! Не верьте положительным отзывам это все накрутка.

Олег Харитонов

Level 2 Local Expert

Не верьте положительным отзывам. Наживаются на денежных средствах пенсионеров. Писала уже отзыв о Кузнецовой Тамаре Петровне 10.01.1944 года рожентч . размещали с 30.12.2024 по 08.01.2025 года. Но забрали раньше из-за разбитой губы. Забрала 04.01.2025 года. Заявление на возврат денежных средств было написано еще в первых числах января (05.01.2025) за 4 неиспользованных дня и за анализы 8500 руб, за сбор которых взяли деньги вперед и не выполнили своих обещаний. Ответ организация дала, что предоставлена была видеофиксация на счёт разбитой губы. О какой видеофиксации идет речь? Как вам не стыдно писать вранье?! Сейчас уже 25 марта на дворе. Денежные средства так никто и не вернул. Трубки не берут. Бессовестные люди! Мошенничество чистой воды. Как не стыдно вам наживаться на бедных стариках? Деньги по всей видимости так никто и не собирался возвращать. Позор вашей конторе!!!

Show business's response

Вазиля Торхова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое пансионату , всё понравилось, оставляли бабулю на время отпуска.Она довольна проститься ещё

Show business's response

Галина М.

Level 6 Local Expert

Не вернули деньги после прерывания договора не смотря на многочисленные обращения и письменные заявления как к руководству ижевского филиала так и федерального центра ООО "Рэмели", юридический адрес организации Кемеровская область г. Новокузнецк. Мама ушла из жизни несколько дней назад, считаю, что отвратительный уход за постояльцами в летние месяцы стал причиной резкого ухудшения здоровья.

екатерина с.

Level 2 Local Expert

Нам всё очень нравится, живём второй месяц. Будем продлять дальше. Спасибо сотрудникам

Show business's response

Елена Огнева

Level 5 Local Expert

Благодарю всех сотрудников за ваш не легкий труд.

Show business's response

Эльвира Нелюбина

Level 3 Local Expert

Что сразу трогает, так это очень отзывчивый персонал. Долго сомневалась, стоит ли маму с деменцией устроить в пансионате или нет, долго выбирала сам пансионат. Сейчас точно скажу, что стоит. Мама обрела подругу, улыбается. В пансионате видеокамеры, есть общий чат в телеграмме, администрация всегда на связи. Слова благодарности персоналу за их реально нелегкий труд.

Show business's response

Татьяна Железняк

Level 2 Local Expert

Персонал хороший.внимательный. но столкнулась с проблемой перерасчёта денежных средств за проживание. Не могу дозвониться по предложенным контактам. На электронные письма тоже ответа нет. Кто то вообще дозванивается?

Show business's response

Долголетие

49 reviews