Doktor Stoletov

2.4

173 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Зашла специально так как стало интересно как может аптека иметь рейтинг на 2.5 и что там за монстр сидит. Женщина оказалась вполне себе приятной бабусечкой. Попросила сразу самый дорогой цинк, а она предложила подешевле. Попросила нурофен, а она дала некст - ожидала, что будет вещать ака врач, а она просто сказала, что он в два раза дешевле, а внутри все равно ибупрофен. Как итог - продали все что мне хотелось, советовали только улучшения. Пришлось поставить пятерку. Ребята, может мне не повезло нарваться на ту самую хамскую женщину, маякните, когда она будет на смене, забегу проверить)

Show business's response

Михаил Сизов

Level 9 Local Expert

Молодая девушка фармацевт вела себя некорректно. Препараты оказались неожиданно рецептурными. Пыталась продать самый дорогой а когда мы решили воспользоваться приложением и заказать онлайн а получить у нее именно то что необходимо реально разозлилась

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

Провизор порекомендовала средство по завышенной цене, когда попросила фасовку поменьше, сказала, что это и есть минимальная фасовка. Я потом посмотрела - есть фасовка гораздо меньшего количества таблеток. Мне нужно было просто разово снять симптомы, а не купить лекарство на месячный курс приема. Плюс ни с того ни с сего провизор начала расспрашивать моего ребенка о его увлечениях и давать непрошеные советы, чем ему следует увлекаться. Очень непрофессиональное поведение.

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

Между 14 и 15 часами зашла в аптеку, нужны были определенные препараты (заранее проверила их наличие в аптеке), попросив желаемые лекарства услышана что части нет в наличии(хотя они есть,)но есть аналоги (цена аналогов в 2 раза выше оригинала), я сказала, что пользуюсь определенными лекарствами в связи с тем, что я аллергик, на что мне было сказано фармацевтом, что у меня проблемы в голове и с головой, что состав одинаковый и что нужно пробовать другие лекарства…..я была просто в шоке

Show business's response

Анна Ч.

Level 6 Local Expert

Провизор очень неприятная женщина, для увеличения продаж говорит, что средство однократного применения нужно пить дважды (это делается только при рецидивах, о чем она не упоминает). Агрессивные доп продажи. Не рекомендую никому

Show business's response

Ivan P.

Level 4 Local Expert

Купил таблетки за удвоенную цену Посмотрел на сайте, так как помнил немного об иной цене - увидел цену в два раза меньше, как я и думал. Подумал сначала об ошибке кассира, так как ситуация в крайней степени бредовая - заплатить на сайте и получить цену в два раза меньше и забрать товар сразу или заплатить очно и получить цену x2 Ситуация вполне легитимна по разъяснению поддержки - и правда, на сайте можно купить в два раза дешевле. Сайт не отражает реальную цену, политика компании по вопросу таких разниц в ценах оставляет массу вопросов об их клиентоориентированности и адекватности

Виктория Папшева

Level 9 Local Expert

Женщина которая работает абсолютно не клиентооринтированная Отвратительное и неприятное отношение к посетителям, ждала 10 минут и сказала что мне срочно нужно купить обезболивающие средство, после чего мне сказали наглым тоном : это вам не магазин ! Пришла я с запросом на нимесулид в суспензии, утром его купила в др аптеке без проблем, мне сказали что он по рецепту -хорошо,после чего я сказала : тогда дайте мне другой «обезбол» на что опять получила максимально отвратительный ответ -такого слова нет Работайте над сервисом! В 21 веке это необходимость

Show business's response

Алиса Цепинова

Level 7 Local Expert

29 сентября, 13:18: захожу в эту аптеку за перекисью. Сотрудница говорит, что есть только в пшыкающем формате за 200 рублей. Уточняю, есть ли вариант дешевле, она говорит, что нет. Расстроенная ухожу в кафе рядом. Захожу в отзывы здесь, читаю о том, что и другим в этой аптеке предлагают товары дороже, чем у них есть в наличии. В 13:20 делаю заказ перекиси за 20 рублей на сайте, самовывоз через 30 минут. 29 сентября в 13:30 возвращаюсь в эту же аптеку, говорю, что у меня онлайн заказ, и сотрудница выносит перекись за 20 рублей)) Я спрашиваю: «так у вас она была в наличии?», на что получаю ответ, что товар только что привезли. Переспросила дважды, сначала получила ответ, что много привезли, потом — что 5 штук)) Такая ситуация, вот и думайте…….. магический завоз перекиси в течение 5 минут? Привезли много перекиси или 5 штук? Что было на самом деле? Место не рекомендую, а если все таки нужно сделать заказ, оформляйте на сайте самовывоз, даже скидка будет)

Show business's response

Василий Ш.

Level 7 Local Expert

Читаю отзывы и в шоке!!! Ситуация один к одному моя. Ревизор прикрываясь что она врач впаривает, а по другому это назвать нельзя, товары по завышенной цене. Всю жизнь покупал диклофинак без рецепта по всей России, а здесь оказался препарат рецептный!!! Стала предлагать препарат менее эффективнее в 10 раз дороже. Будьте внимательны в данной аптеке. В другой аптеке этой же сети, мне продали препарат без проблем.

Show business's response

Пу пу пу

Level 10 Local Expert

Флакон хлоргексидина за 250р это совсем неадекватно( Есть ощущение, что не аптека, а магазин, где из принципа стараются продать что подороже Upd: через несколько месяцев зашла, чтобы просто забрать заказ с сайта. Фармацевт ещё долго навязывала другие препараты, осуждала выбор и всячески пыталась продать что-то ещё. Вроде бы, приходить хочется в аптеку, а не на рынок

Show business's response

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Зашла ради интереса почитать отзывы про эту аптеку, ведь думала, что мне одной так "повезло" с фармацевтом. Оказывается, нет! Честное слово, этой даме очень хочется работать врачом. Как ни зайду, начинается допрос с пристрастием: а вы к врачу ходили, а вот это вы пьете, а что именно у вас болит?... Когда просишь таблетки от горла, а тебе дают лекарство для лечения кашля за 1200, и при этом читают лекцию о том, как надо лечится, ну это просто фантастика. Договорилась до того, что предложила больше в их аптеку не приходить. Что ж, с радостью воспользуюсь первым дельным советом, полученным в этой аптеке. P.S. Как hr советую поскорее попрощаться с таким "любящим" Ваш бизнес сотрудником.

Show business's response

Денис Радченко

Level 2 Local Expert

Отличная крупная сетевая аптека. Цены лучшие, если заказывать через интернет. Готовят заказы быстро. Формацефты вежливые. Если спрашиваешь совета то сразу отвечают. Знают про свои товары.

Show business's response

Данила К.

Level 9 Local Expert

Не покупайте здесь ничего, цены завышены в 2-3 раза. Препараты на кассе продают на 50-80% дороже, чем на их же сайте. На фоне всего этого особенно забавно выглядит наигранная обеспокоенность СХ отдела об этих фактах. Вы серьёзно? У вас фармацевт продаёт препарат на 500₽ дороже чем на сайте, а в ответ на возмущение разводит руками и отвечает: "хо-хо-хо, я ничего не продаю, я только консультирую". Очень удобная позиция. Для CX: Санкт-Петербург, Гороховая улица 16/71 Спазмалгон 1 273,00₽ 01.10.26 15:53

Show business's response

Гаганова Дарья

Level 7 Local Expert

Попросила конкретные препараты, на что сказали, что это элитная аптека и таких копеечных препаратов тут нет. Альтернативу даже не предлагали

Show business's response

Елизавета

Level 18 Local Expert

Уровень клиентоориентированности даже не ноль, а минус Забежала после работы купить сосудосуживающие капли, прописанные врачом. На просьбу дать нужный препарат, фармацевт заявила, что я ничего не понимаю и мне нужно совсем другое средство (дороже в 5 раз) от немецких производителей. Причем мне еще и невероятно повезло и именно сегодня можно купить 2 по цене 1. После моего отказа ситуация не изменилась и разговор пошел по кругу еще раз 5, пока я не сказала, что лучше куплю в другой аптеке

Маргарита Б.

Level 3 Local Expert

Женщина фармацевт приторным голоском с нотками превосходства раздает непрошенные советы и убеждает купить лекарство в 8 раз дороже вместо того чтобы просто выдать заказ

Anya G.

Level 4 Local Expert

Была сегодня в аптеке, забежала, спешила Женщина фармацевт очень долго обслуживала посетительницу передо мной. Я впервые вижу такое, она просто по пять и больше раз повторяла одно и то же (хотя её не просили) как и за чем что пить, втюхивала лекарства, рассуждала так долго, будто с подругой за чаем, а не в аптеке. Простояла пять минут и убежала, так как опаздываю. Обратите внимание. Посещение 2.02, в 15 часов В прошлое моё посещение навязывали дополнительные лекарства, хотя я покупала ровно то, что прописал очень компетентный врач. Убеждали, что от того, что я покупаю, будет то, что я ими лечу 😳

Вера Шульц

Level 6 Local Expert

Купила Элькар и мазь Гепатромбин.Оплатила 2150 рублей. Оказалось, что при предзаказе это была бы сумма 1300. Каждый препарат ровно в два раза дороже, если ты просто пришёл в эту аптеку без предзаказа. Но не все могут в интернете сделать предзаказ или препарат нужен срочно, как мне это понадобилось. Обратилась в отдел контроля цен, такого свинства, когда люди не зная, покупают в два раза дороже, а аптека наживается на здоровье людей,я ещё не видела.

Виктория Кораблёва

Level 17 Local Expert

Неприятная аптекарша, не хочет давать те лекарства, которые ты просишь (стрепсилс), вступает в спор, вместо того, чтобы сделать свою работу качественно В аптеке очень большие цены, по сравнению с другими аптеками Несмотря на то, что нужны были лекарства, ездила в другое место, тк хочется просто получить услугу, а не вступать в конфликт с аптекарем

Заира О.

Level 4 Local Expert

Захожу иногда в данную аптеку. Хорошее расположение, часы работы. Не сталкивалась с навязыванием ненужных препаратов. Если спрашиваю совет, то подскажут грамотно. Обслуживают быстро. Внутри аптеки находиться комфортно.

Show business's response

Елизавета К.

Level 7 Local Expert

Пришла за аспирином. Мне сразу фармацевт задает вопрос: зачем он вам? Я говорю: от простуды. Она начинает ехидно смеяться и выставлять меня глупой, говоря, что это не от простуды и пр. Стала предлагать нурофен, также саркастично разговаривая, что я вообще ничего не понимаю в этом. Обычного аспирина не было, только шепучий. Парацетамола также не было. По итогу ушла ни с чем, так ещё и с испорченным настроением. С людьми работать фармацевт не умеет, а за счет покупателей самоутверждается, что она лучше знает препараты (ещё бы, она же феомацевт!!)

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Купил йод в аптеке за 271 рубль. Зашел случайно сейчас в комментарии, потому что услмнился в стоимости маленькой баночки йода. В итоге на сайте цена 139 рублей. Это не введение в заблуждение?)

Show business's response

Матыей Аотмтаов

Level 2 Local Expert

Обслужили хорошо, быстро. Все препараты, которые мне были нужны, были в наличии. Аптекарша была вежлива со мной. Дала краткие рекомендации по моим препаратам. Сама аптека чистая, приятная. По ценам средне. При необходимости снова посещу данное место.

Алла Е.

Level 6 Local Expert

Безобразно навязывают дорогие препараты! С шутками- прибаутками…И даже не понимают, что для чего! Невозможно отказаться, как привязываются. Доктор прописал полоскать горло раствором фурацилина , в аптеке говорят, зачем вам связываться с порошками- мы дадим вам лучше! На коробке и правда было написано Фурацилин, я и полоскала им , а через два дня, когда поняла, что эффекта нет совсем и мне только хуже , прочитала мелким шрифтом на коробке, что это полоскание для рта, от кровоточивости десен и вообще не является лекарством!!!! Больной человек , еле живой полоскал горло раствором для десен!!!! А мне только хуже стало …

Анжела Магомедова

Level 4 Local Expert

Ужасная аптека Продали мне средства на 3500,когда нужно было средство за 100Р,которое у них на сайте было в наличии,к слову) Если бы можно было поставить 0 звезд,поставила бы! Обходите стороной данные аптеки,так как консультанты вам навяжут дорогие препараты и будут консультировать панибратски.После посещения данной аптеки хочется придти домой и помыться от их отношения к клиенту.

Galogesha

Level 3 Local Expert

Просто кошмарное место: 1. Персонал я не знаю из какого века, какие-то тетки советские, которые постоянно пытаются манипулировать «Ой, да эти лекарства уже никто не пьет» «Да что там у вас баллов на карте - копейки» Впаривают просто бессовестно, абсолютно ненужные и дорогие товары. 2. Цены какой-то нереальный космос, на сайте на 20-30% дешевле. Каждый раз ухожу оттуда в негативе (захожу только по экстренной необходимости - работаю рядом). Никому не советую, отвратительное место.

Анна Боброва

Level 6 Local Expert

Заходила по необходимости из-за близкого расположения к работе Больше не пойду Цены в аптеке в 2-2.5 раза выше чем в любой другой. Фармацевт упорно навязывает препараты в разв дороже Последней каплей стала покупка пластыря. Обычны самый дешевый пластырь стоит 300р Женщина навязывал пластырь за 680 и говорила что он самый лучший, а остальное мне просто не нужно, и не будет держаться Была бы возможность поставить 0, поставила бы

Елена Михаленя

Level 4 Local Expert

Отзывы правдивы, жаль не зашла почитать раньше. Хотела приобрести Стрепсилс мед/лимон #24, на четкий запрос лекарственного препарата был ответ, что есть Септолете, на мой отказ был предложена большая упаковка. Ушли ничего не купив.

Алена Ускова

Level 11 Local Expert

Завышенные цены в 2 раза. Пошла в эту аптеку тк была по близости. Хотя 2Гис её не рекомендует. Купила на 4000р, то что стоит в обычной аптеке 2800р. Да, женщина фармацевт хороший продавец! Но как то все похоже на обман. Очень не приятно! Не советую!

AntSlS

Level 8 Local Expert

Не рекомендую. Странный фармацевт, считает себя врачом и по первым комментариям на жалобу уверенно ставит диагноз и предлагает кучу препаратов. Цены завышены в двое. Задача этой аптеки не помочь, а заработать.

Ник З.

Level 8 Local Expert

Чисто, опрятный персонал. Выбор медикаментов и сопутствующих товаро хороший. Многое в свободном доступе на витринах. На медицинские темы не говорят, и это правильно, для того врачи.

Дарья Воробьева

Level 10 Local Expert

Замечательная аптека, не понимаю откуда у людей столько негатива. Прекрасный фармацевт Инна, спасибо за консультацию. Была проездом, но уверена, что данный филиал аптеки посещу снова. Хороший выбор лекарств по доступной цене.

Show business's response

Елена Мельникова

Level 11 Local Expert

Аптека рядом с работой, ходила вынужденно в неё раза 3, 4ый теперь точно не пойду. Всё 3 раза была женщина- фармацевт, которая все эти 3 раза навязывала лекарства, которые вообще мне не нужны, говорю "нет" несколько раз, но все равно она пытается их пробить со словами: "Я врач! Я знаю, как правильно!". Пытается ещё учить жизни - не взяла по её "совету" противовирусные таблетки - пустышки, " вы ещё ко мне придёте через 2 дня". Отбивает желание что либо брать в этой аптеке. Всегда развод на большой чек, причём агрессивный развод.

Виктор Камешко

Level 19 Local Expert

Посетили ,что хотели купили.Провизор медлительная,возможно стиль работы такой .Цены конечно выше чем берем в других .Чисто ,аккуратно,светло .

Оксана М.

Level 3 Local Expert

НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО! Аптека продаёт таблетки за удвоенную цену, вернуть, естественно, нельзя. Дексонал во всех аптеках 450-550, а тут пробили за 950р.

Минина Ксения

Level 4 Local Expert

Добрый день! Отвратительная аптека и отвратительный персонал, который навязывает свое мнение, предлагает другие препараты и говорит что ничего дешевого у нас нет, вы не в ту аптеку пришли.

Добрый слон

Level 15 Local Expert

Цены высоки, но сейчас лекарства в принципе дорогие. Отзыв оставляю, т.к. понравилась работа фармацевта, работавшего 02.10.23. Нужно было справиться с появившейся болью в колене, т.к. только-только приехал в отпуск, хотелось побольше погулять по городу и не только, не хотелось бы, чтобы все активные планы пошли прахом. Фармацевт посоветовала нужные лекарства с подробной инструкцией, предварительно внимательно расспросив. Спасибо, благодаря рекомендациям я благополучно «нагулял» больше 50 км, отпуск спасен)

В.А.

Level 15 Local Expert

Очень космический ценник, в котором вам предложат еще более заряженный от первоначального выбора

Show business's response

Виктория Кириченко

Level 9 Local Expert

Хорошая аптека, с адекватными ценами

Максим Ш.

Level 3 Local Expert

Продали Рабепразол 20 мг 30 таблеток за 1050 руб хотя на сайте цена 490, цены очень завышены

Show business's response

Elly

Level 7 Local Expert

Цены выше, чем в среднем по городу, но это можно объяснить арендой. Но женщина на кассе все время что-то максимально навязчиво впаривает, даже когда 5 раз скажешь, что ничего лишнего не надо, это раздражает, как будто в ларек с фруктами пришла, а не в аптеку

Татьяна

Level 10 Local Expert

Спасибо сотруднице аптеки Ирине ( отчество забыла)за чуткость и внимание проявленное Ветерану труда, пенсионеру, за быстрый заказ препарата. БЛАГОДАРИМ! 16.07.26г.

Show business's response

Роман Игоревич

Level 5 Local Expert

В аптеке все просто в 2 раза дороже. Некоторые позиции в 3. Не шучу. Пройдитесь до другой, это какой-то сюр

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Попросил капли ушные Отофа. Всучили Полидексу. Несколько раз специально уточнил - они точно подходят, во всем заменяют? Меня уверили, что да, все хорошо, в три раза лучше, хоть и в три раза дороже... Но только Полидексу нельзя использовать при повреждении барабанной перепонки.. Отвратительное обслуживание, лишь бы всучить товар подороже. Обходите стороной эту забегаловку.

Olga S.

Level 7 Local Expert

Плохое отношение к покупателю! Женщина фармацевт наглым образом навязывает дорогие препараты и переходит на личности! Все время говорит «я врач , я знаю лучше и тд» Ведет себя отвратительно , больше сюда никогда не приду и вам не советую

Екатерина Еремеева

Level 3 Local Expert

Нужно было выпить лекарство, а воды не было, зашла в аптеку, чтобы приобрести бутылочку воды, информации не было, что терминал не работает, да и не выглядел он не рабочим. Но мне не продали воду, потому что попросили наличные средства, которых у меня не было. Ранее заходила в эту аптеку, расплачивалась по карте без проблем, только чек выше был, чем бутылочка воды.

Нерсес

Level 7 Local Expert

Ценник х2 Гевискон в обычной аптеке 457 рублей, а здесь — 801 Занавес

anastasia kim

Level 9 Local Expert

Фармацевты работают без масок и отвратительно общаются с клиентами.Кто явно торопится в очередном завяливают кучей вопросов про карту и может ее завести.У меня же была крупная покупка ,мне даже не предложили и не спросили есть ли у меня она.Ну это пол беды ,когда я захотела списать баллы начали сыпаться отмазки что они не будут списывать все ведь им сдачу давать не удобно

Ноу Нейм

Level 3 Local Expert

Здесь всегда можно найти то, что нужно, персонал приветливый, цены как везде на опреледелённые товары, однозначно рекомендую

Show business's response

Mirabilis

Level 18 Local Expert

Наценка от цены других аптек в 2 раза! Не советую. Сотрудники предлагают аналоги типа дешевле, которые в итоге гораздо дороже.

Show business's response

Doktor Stoletov

113 reviews