Dobriy dom

4.3

23 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Искали большой стол в загородный дом в наличии, консультант Нонна помогла сделать верный выбор, согласовала ближайшую доставку. Качество стола и стульев отличное, привезли вовремя, собрали все за пол часа. Однозначно рекомендую этот магазин, цена-качество превосходное.

Show business's response

Олег Ж.

Level 3 Local Expert

Столы и стулья от фабрики риал58 очень качественно сделаны, очень много новых моделей необычной и красивой конструкции.

Show business's response

Елена Касаткина

Level 9 Local Expert

Приобретаю здесь мебель уже второй раз. Полтора года назад покупала обеденный раздвижной стол и 4 стула. Повод был печальный (похороны и поминки), нужно было срочно, здесь и сейчас. Продавец-консультант Нонна и служба доставки сработали на 5+! Все было оперативно, вежливо, с подробными разъяснениями, доставка комплекта и сборка стола точно вовремя - очень комфортно в той нервной ситуации. И мебель нам служит верой и правдой. А сегодня я докупила еще два точно таких же стула, да еще и по акции, да еще и с дополнительной скидкой! Теперь у нас дома полноценная отличная обеденная группа! И снова спасибо Нонне! А я с удовольствием искренне всем рекомендую "Добрый дом"!

Show business's response

Антон В.

Level 17 Local Expert

Купили на празниках стол прямо с выставки . Продавец Нонна помогла с разбором и упаковкой. Все быстро оформили и мы поехали встречать гостей ! Спасибо Нонне . Руководству на заметку - купите больше инструмента , чтобы было чем помочь продавцу с разбором. Пара ключей с трещеткой решит вопрос и увеличит ваши продажи,так как продавец быстрее сможет помочь новым клиентам 😉

Show business's response

Людмила Потаралова

Level 12 Local Expert

Отдел в ТЦ Кубатура очень понравился. Большой выбор столов. Сотрудник Светлана потратила на нас время и предложила прекрасный выбор столов и стульев для гостинной.

Show business's response

Тамара Козлянина

Level 2 Local Expert

Хороший выбор красивых стульев и столов.Спасибо большое продавцу - консультанту Нонне за помощь в выборе.Привезли на следующий день,Стол и стулья все отлично.Спасибо водителю очень вежливый молодой человек,.

Show business's response

Ulyashka Chipa

Level 4 Local Expert

В конце 2020 покупала два стула "Софи" и безумно была в них влюблена. Решила в этом году докупить ещё два и несколько разочаровалась. Производитель снизил качество. Стул изрядно похудел явно за счёт паролона, он стал тоньше и хуже, и исчезла сзади молния, которая очень была удобна, чтобы снять чехол, если совсем испачкал, правда приложив руки из нужного места. Однако стоимость увеличили на несколько тысяч. На новом варианте исчез весь комфорт, чувствуется металлокаркас, сидеть не удобно. Да и визуально они стали отличаться. Полное разочарование...

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Заказывал 4 стула. Изготавливали месяц. По истечении месяца один из 4х пришёл с браком. Потертый, грязный, будто б/у - естественно товар не принял. Ещё один месяц ждал этот один стул и все равно пришёл с косяками - цвет лкп ножек отличается от первых трех стульев. В общем шляпа, а не фирма. Обещали исправить, но уже два месяца ничего не происходит. Не советую здесь что либо заказывать. У других фирм текже есть такие же модели.

Максим С.

Level 3 Local Expert

Отличный выбор красивых стульев. Спасибо продавцу-консультанту Нонне за помощь при выборе стульев и стола.

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Отвратительная работа продавца-консультанта. Наобещала доставку хоть завтра, если внесем доплату срочно онлайн. В итоге после оплаты приходилось самим писать дознаваться когда же смогут привезти. В итоге стоимость доставки выросла, срок сдвинулся в очень узкие рамки. При оформлении договора обещали доставить в магазин после праздников, опять же тишина, пока сами не написали никакой информации, доставили только 15.01 вечером, это уже целая неделя как праздники кончились. Стулья были готовы еще до Н.г., почему такая проблема привезти не понятно. Никакой клиентоориентированности, элементарной доброжелательности, никакого стремления помочь, от консультанта только: "все претензии к руководству"," нужно было внимательнее читать договор" (типичный аргумент мошенников, не находите? 😬). То есть настолько сомнительная организация, что с ними надо глаз да глаз. Мы привыкли иметь дело с серьезными фирмами, у которых нет сюрпризов в договоре, а все "острые" моменты оговариваются заранее. Потому что в основном фирмы берегут репутацию, здесь же за нее точно не держатся. Со склада забрать нельзя, доставка даже в магазин платная, то есть ниоткуда нельзя забрать бесплатно. Говорят, поэтому цена ниже. Но плюс сверху доставка 😁 Так написали бы сразу "цена указана без учета ножек" и считали бы это честным 😂 Раз нет варианта забрать нигде бесплатно, значит имеет место навязанная услуга. В общем не советую совсем. Стулья как везде, а осадок неприятный.

Show business's response

Шоферова Марина Александровна

Level 12 Local Expert

Для собственника! Это треш, продавцы несут дичь с первых слов. Приехали купить стулья дубовые по "Крафт". Нужно было 10 стульев. Приехала специально, что бы оформить заказ. С порога мне предложили показать чего нить подешевле!!! Потом сказали, что я на сайте не могла увидеть того что увидела, со словами " Такого быть не может" То есть прямым текстом обвинив во лжи. Показала ваш же сайт продавцу, она сказала что не понимает как такое может быть и что происходит!!! Оформили заказ на 200 000₽ в мебельвуде на Дальневосточном! Проводите пожалуйста обучение свои консультантам. А ещё расскажите сотрудникам, что в магазин современная молодёжь ходит в том, что удобно, а не в вечерних нарядах и бриллиантах, что бы доказать свою платежеспособность!

анна белинская

Level 5 Local Expert

Красивый магазин с отличным ассортиментом и вежливыми продавцами

Show business's response

Александра Е.

Level 5 Local Expert

Просто отвратительное место и их товар .

Show business's response

Level 14 Local Expert

Больше НИКОГДА, ни ногой!!! Продавцы никогда не знают, когда приедет ваш заказ, то завтра, то на след неделе. При покупке было сказано, что 2 стула в наличии, и за 3 дня переместим. Заплатила еще 350 р за перемещение в ближайших магазин. Прошло больше 2-х недель…стулья так и не получили. Товар Приезжает через неделю, после ряда моих звонков, выяснила я это сама, никто не сообщил. Едем в магазин, оказывается , что ножки привезли другого цвета. Продавец, даже не вставая из-за стола: ну, так вышло, бывает, у меня вообще заказ месяц ждут и опят не пришел, сама не знаю, что покупателю говорить. А вам еще повезло. При этом продолжает сидеть за столом и даже бровью не ведет: ну, заберите хоть сиденья. Потом меньше вам везти🤦🏽‍♀️ Ну, подождите еще немного, придут ваши заказы! Сколько? Ну, как машина придет! А когда машина? Ну, мы не знаем! То ли вторник, то ли среда, по-разному у нас….Опять ожидание и опять отмазки: а у нас так склад работает, такие водители, такие грузчики. Приедет во вторник, мы позвоним. Вторник!!! Звонка нет!!! Звоню сама: а водитель не приехал, может завтра. Как приедет, мы вам наберем. Опят ожидание и тишина… и так по кругу. При этом стулья этой фабрики есть в других магазинах в наличии и без этой нервотрепки. Это и сервисом не назвать, это какие-то 90-е. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ НИКОМУ И НИКОГДА!!!! Терпение лопнуло. И это 3 стула, что же с большими заказами? Рядом Столберри, совершенно другой сервис и такие же модели. Прокляла все на свете за такой сервис и отношение. Жаль раньше отзывы не прочитала….не связывайтесь с этой конторой, если товар в наличии 15 дней забрать не можем.

Dobriy dom

14 reviews