Dobriy dom

4.1

19 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Добрый день! Благодарим фабрику, салон и отдельно Светлану за то, что смогли индивидуальный заказ сделать для нас стулья из кожзама. Получилось круто, все было качественно сделано и упаковано тоже. Рекомендуем!

Show business's response

Елена Морхат

Level 3 Local Expert

Хотим выразить благодарность "Доброму дому" за комплект (стол и 4 стула) , которые смогли подобрать для себя. Он отлично вписался в наш интерьер на кухне. Стулья и стол заказывали у разных фабрик, но все приехало в рамках сроков, которые указывались в договорах и оговаривались при их оформлении на стенде. А стол кстати приехал намного раньше указанного срока, приятно удивились))Товар качественный, удобный, от стульев балдеем.... высокая спинка, подлокотники, крутящийся механизм)) и за приемлемую стоимость. Стол хотели сначала забрать с выставки из зала в другом цветовом решении, но все-таки , по совету продавца Валерии, заказали со столешницей под матовый белый мрамор, что перекликается с фартуком кухни. Рекомендую данную компанию! Сама , кстати тоже пришла по рекомендации от подруги, которая пару лет назад покупала стол из массива себе на кухню здесь.

Show business's response

Татьяна К.

Level 9 Local Expert

Наш выбор этой компании был случайным,увидели в Мебель Сити комплект стол и стулья и влюбились с первого взгляда,т.к. это было то что мы так долго искали.А когда получили все срослось -качество, сроки и удобства 👍👏🤝

Show business's response

Анна Колесова

Level 3 Local Expert

Были в магазине "Добрый дом" .Большой ассортимент , нам всё понравилось особенно вежливая и подробная консультация от Валерии - менеджер с Большой буквы!!!! Вернемся за покупками . Огромный выбор и профессионализм сотрудников на высоте!! Спасибо большое за вашу работу.

Show business's response

юлия с.

Level 8 Local Expert

В данный компании оформляла заказ на покупку дубовой мебели для кухни. Мебель очень понравилась, идеально вписалась в интерьер. Качество продукции отличное. Большое спасибо менеджеру Валерии за то, что порекомендовала эту мебель и организовала доставку в кратчайшие сроки. В ближайшее время планирую сделать ещё один заказ в другую квартиру.

Show business's response

Eliza

Level 9 Local Expert

Очень нравится ассортимент! Представлены разные фабрики. На разный кошелек. Именно в этом магазине одна менеджер приятная женщина в возрасте, очень вежливая) От второй хочется убежать…

Show business's response

Александра Бортникова

Level 5 Local Expert

Хотим всей семьей поблагодарить менеджера Валерию за замечательные и очень удобные стулья из массива дуба. Идеально подобрали цвет под наш интерьер и быстро изготовили! Было очень комфортно оформляться у Вас. Спасибо!

Show business's response

Егор С.

Level 3 Local Expert

30 апреля моя супруга приобрела здесь стол, стулья и кухонный диванчик. Все это приобреталось под заверения продавца, что доставка товаров (кроме стульев) состоится до 5 мая. Это было принципиально важно, т.к. на 7-го мая в доме было запланировано большое торжество. 3-го мая поступил звонок со склада, сообщили, что 5-го необходимо будет принять стол. Диванчик я забрал из магазина самостоятельно заранее, т.к. отдельно от стола доставить его нам не могли. 5-го мая целый день моя супруга ждала звонка, но никто так и не позвонил и ничего не привез. Затем последовали долгие телефонные переговоры то со складом, то с магазином, потом снова со складом и с магазином. Оказалось, что про нас забыли. Продавец в магазине отказалась сама узнавать, в чем проблема, продиктовала нам номер телефона кладовщика - разбирайтесь сами. В итоге стол не привезли и от стола мы решили отказаться, поэтому 10-го числа в магазине я написал заявление на возврат денежных средств. Позавчера продавец при нашем визите в магазин потребовала договор на приобретение стола, чтобы проставить нам какую-то отметку, раскритиковав нас за то, что мы не знаем элементарных правил возврата. Почему договор ей не потребовался, когда я писал заявление о возврате неделю назад? Что за формальный подход и бюрократия? Где ваша клиентоориентированность? Добавлю, что в стульях, которые забрал, не оказалось болтов для крепления ножек, и это я обнаружил уже дома. По этому поводу мы позвонили в магазин, ответ - ждите понедельника. Если болтов не окажется на складе, будем заказывать их на фабрике (а это другой город). Сегодня 17 мая. Где мои деньги? Где болты? Где обещанный звонок от магазина, в конце концов? Такого сервиса мы не встречали уже очень давно. Отвратительно.

Константин

Level 16 Local Expert

Не могу порекомендовать этот магазин. К сожалению выбор в салоне небольшой. Не все образцы присутствуют. После покупки по каталогу остался неприятный осадок. В реальности товар выглядел иначе чем "похожие" образцы в салоне. С сервисом беда - если возникнут проблемы с доставкой то магазин не соглашается каким-либо образом компенсировать возникшие накладки из-за ошибки их сотрудников или транспортной компании и вы запросто прождете впустую в согласованный день и время, телефоны при этом не отвечают и предупредить о том что доставка не случится тоже никто не может. Причем если накладки будут с вашей стороны - извольте оплатить штрафы и т.п. по договору. Неприятный магазин.

Наталья

Level 13 Local Expert

Если вы хотите посмотреть на столы, как в музее, то вэлкам. Если надо выбрать с учетом особенностей и пожеланий, все зависит от конкретного продавца. Один из таких запретил трогать стол, пытаться самостоятельно раздвигать и собирать его. Пардон, конечно, я понимаю что негоже всем лапать, но я планирую пользоваться этим столом, а не смотреть на него, мне понимать надо, смогу ли я легко это делать или мне придется вызывать крепкого детину для этих целей.

Михаил

Level 8 Local Expert

Купили в салоне МЦ «Мебель-Сити» Ул. Мебельная, д.1, секция 33,1 этаж, Стол "Альт-12-2 ом. от 07.08.20г. Привезли стол с браком. Написали претензию и оформили как рекламацию позвонив по тел. 244-23-96 и написав еще на почту (mc-1vas@yandex.ru). ( Сотрудник Валерия). Почти 4 месяца вопрос с бракованной столешницей так и не решился. Вчера 23.11.12г. была доставка столешницы. Не предупреждая о дне и времени доставки ЗАРАНЕЕ, грузчик Владимир ставит перед фактом, что он в течении 2х часов будет на адресе. Это нормально? И еще выслушиваем грубости от грузчика за свою же не организованную работу. Я, если честно, удивлен, что эти сотрудники организовывают ТАК свою работу и, удивлен, что эта фирма еще держится при таком сервисе к клиентам. В итоге привезли не подготовленную столешницу, сказали надо вернуть стол и ждать когда его привезут. У меня нет такого слова, как описать такую работу этих сотрудников, потому что, если я назову их дебилами - это будет для них комплимент. Искренне не советую что-либо покупать в этой организации.

Виктор Б.

Level 7 Local Expert

Заказали 2 стула, по договору срок ожидания до 45 дней, а далее неустойка, без нашей инициативы никто нам не планировал не перезванивать, ни привозить их... Мы их растолкали по телефону и стулья привезли еще через 2 недели, при вопросе про неустойку и срыв сроков, безразличие менеджера, предложение написать заявление и вопрос "какой мне смысл заморачиваться ради возврата копеек", а какой смысл исполнять элементарный заказ на 2 стула более 2 месяцев??? Бюрократия, отсталость, совок ...

Evgeniy_77

Level 12 Local Expert

Отвратительный сервис, ужасные продавцы, стол собрали с дефектами на третий раз. Не рекомендую обращаться

Сергей Гудлакин

Level 16 Local Expert

Хороший выбор высококачественной мебели для различных предпочтений в интерьере,за исключением низко-бюджетных.

Артем Котов

Level 2 Local Expert

Ужасная и несогласованная работа менеджеров. Доставка вместо 3 недель 3 месяца. Нет желания все расписывать,просто если вам дороги ваши нервы и время,-обратитесь в другую компанию.

Dobriy dom

15 reviews