DNS Technopoint

4.9

122 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Попался бракованный смартфон с очевидной заводской неисправностью, как я понял обычно такая проблема решается через сервис-центр и это требует времени. Смартфон брал для работы и времени ожидать не было. Менеджер Екатерина пошла на встречу, позвонила руководителю и тот дал добро оформить возврат. Приобрел здесь же эту же модель, но уже без дефектов. Работу Екатерины оцениваю на отлично, руководству также респект за лояльность и оперативное решение моего вопроса.

Show business's response

Андрей Калеников

Level 11 Local Expert

Неплохое место. Транспортная доступность удобная. Внутри ТЦ есть указатели к пункту выдачи. Сам пункт просторный, есть место, где товар проверить. Персонал отзывчивый. Специально приехал, чтобы сперва посмотреть заказанный товар, а потом оплатить. Так и получилось. Сотрудники над душой не стояли. Даже тележку предложили для транспортировки, у меня покупка под 20кг весом была. Очень доволен.

Элечка

Level 9 Local Expert

Очень долго выбирали и искали холодильник, по всем параметрам пал выбор на Zugel, везде отправляли в другой магазин и толком ничего не рассказывали и не показывали и тут приехала в РиО ДНС техпоинт, обратилась за помощью к Екатерине и она все подробно рассказала и объяснила и даже показала и сразу оформили доставку, все очень быстро и понятно, спасибо большое Екатерине, рекомендую ее, в следующий раз за техникой только к ней, спасибо большое.

Екатерина Март

Level 3 Local Expert

Спасибо магазину , что так быстро и чётко работаете хочу отметить менеджера Надежду. Надежда,благодарю вас за профессионализм, внимательное отношение и оперативную помощь в оформлении доставки. Всё было организовано четко, быстро и корректно. Приятно было взаимодействовать со столь компетентным специалистом.

Show business's response

Марина К.

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Купила ноутбук и сразу в магазине не проверила, так как не хотела вскрывать, ноут брался в подарок. Дома оказалось, что ноут с браком, он просто не включился. Наследующий день привезли ноутбук обратно в магазин. Его быстро приняли и в этот же день отправили в сервисный центр, а уже через 2 дня я смогла забрать в этом магазине новый ноут. Очень благодарна ребятам из магазина, что все так быстро решилось. Ситуация была изначально очень не приятная, но магазин показал себя очень достойно, быстро решил проблему.

Show business's response

Liza B.

Level 8 Local Expert

Отличный ДНС, хороший выбор и консультанты ☺️ хотела бы поблагодарить отметить девушку, которая нам рассказала про кофемашины, невероятно приятная, компетентная, было очень полезно пообщаться! Сократила муки выбора, осталось только принять финальное решение.

Алексей Булыгин

Level 4 Local Expert

Лучший магазин цифровой техники! Всегда оперативная работа сотрудников, на кассах очереди не держат. Если нужна консультация — ребята действительно разбираются в товаре и помогают подобрать оптимальный вариант под бюджет. Возврат/обмен по гарантии (если вдруг понадобилось) проходят без проблем и нервотрепки. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Ольга Гусева

Level 5 Local Expert

Отличное место. Удобное расположение, большая парковка Грамотные и заинтересованные сотрудники. Очень быстро помогли подобрать необходимый товар. Сервис на высоте! Спасибо большое!

Елена S

Level 3 Local Expert

Наплевательское отношение продавцов к покупателям, попросили показать аэрогриль, продавец сразу тыкнул в самый дорогой, мол берите и всё, нет другого варианта, когда понял, что так не будет, ушёл, затем подходит и говорит "ну чё, выбрали?", мы были в шоке и сразу ушли. Магазин не рекомендую, завышенные цены. Полно продавцов, беседующих между собой, не заинтересованных в продажах товара.

Show business's response

Алина 🍬

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, с прекрасным персоналом. Брали кофе машину, оперативно помогли подобрать под наши запросы! Приятно приходить в магазин и понимать, что в нем работает профессионалы, все четко и по делу! Спасибо:)

Арзу Османова

Level 4 Local Expert

Отличная и оперативная работа сотрудника Майи! Все доступно рассказала, ответила на все наши вопросы, помогла решить нашу проблему, за что выражаю ей огромную благодарность!

Show business's response

София

Level 5 Local Expert

Периодически делаем заказы от юр. лица в данном магазине. Отвечают всегда быстро и помогают при оформлении, насколько это возможно. Отдельная благодарность управляющему магазина Павлу Савину за профессионализм и приятное сотрудничество, разрешение затруднительных ситуаций! Просим от лица нашей организации выписать сотруднику премию))

Show business's response

Георгий Д.

Level 4 Local Expert

Работают быстрее чем обычный днс, чисто, опрятно, сотрудники вежливые. Самое замечательное - скорость выдачи заказа, кратно быстрее чем в обычном днс

Наталья Бондарева

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо Вячеславу Засимову за вежливое и культурное обслуживание! Всё обьяснил, показал, оформил правильно документы и упаковал для транспортировки. Я буду теперь постоянным вашим клиентом! Спасибо за таких сотрудников!

Show business's response

Екатерина Алексеева

Level 3 Local Expert

Очень благодарна всей команде DNS сотрудникам Стасу и Вадиму из магазина , который в ТЦ Рио, а также сотруднику Артуру и всей смене в Тц Авеню. Все большие молодцы ! Спасибо за ваш подход к клиенту 🙏 Всем удачи и больших продаж !!!

Михаил Аленин

Level 16 Local Expert

04.01.2026 года заехал в магазин приобрести телевизор, выбрал, оплатил, прошел в зону выдачи товара. Выдала товар девушка. Попросил тележку, чтобы довезти до машины, (коробка большая - телевизор 65" и одному физически неудобно транспортировать через весь ТЦ к машине). Получил тележку, оставив чек и номер телефона, чтобы вернуть тележку и забрать чек. Когда начал выходить с территории зоны выдачи, ко мне подбежал молодой человек и ухватился за тележку и сказал, что выдать ее не может, а может выдать только под залог чего-нибудь. На вопрос, что нужно в залог, сказал оставить ключи от машины/водительское удостоверение/телефон. Я предложил ему пройти вместе со мной к машине и вернуться обратно вместе с тележкой, на что получил отказ, что со мной пройти не хочет/может. Попросил книгу отзывов, чтобы уточнить ответственного и более компетентного человека, чтобы решить вопрос с тележкой и транспортировкой покупки до машины. Книга отзывов пустая, что противоречит правильному наполнению уголка потребителя и отсутствие какой-либо информации для покупателей. Во-первых, считаю данное требование залога и перечня того, что нужно оставить за тележку - неправомерным. Сотрудник никак не имеет право просить залог личные товарно-материальные ценности / не имеет права просить личные документы в качестве залога. Во-вторых, данный молодой человек представился заместителем управляющего отделом. Данный молодой человек не имел никакого бейджика (опознавательного предмета), чтобы хоть как-то отнести его к сотруднику магазина (отдела). В-третьих книга отзывов не имеет никакой информации для связи с директором магазина, чтобы помочь решить данный вопрос. Конечный итог данной ситуации - я потребовал оформить возврат денежный средств за товар и отказ от покупки вовсе. Клиентоориентированность и компетентность - НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ. Прошу: Разобраться в данной ситуации, принять меры по работе с покупателями, а так же заполнить книгу отзывов и предложений должным образом и предоставить ответ.

Show business's response

ольга афонина

Level 3 Local Expert

Магазин очень хороший, заказали товар пришли, убрали без очереди и суеты. Кассир Мега вежливый! Спасибо за отличное обслуживание!

Данир

Level 2 Local Expert

Лучший магазин ДНС, в котором бывал. Сотрудники быстро приносят товар, помогают с заказом, коротко говоря профессиональность. Клиентоориентированность на 1000% Много что покупал у них, все отлично работает! Посещаю их филиал только!

Михаил Монахов

Level 7 Local Expert

Заказывал здесь Moza Stalks. Остался очень доволен покупкой: процесс прошел максимально гладко. Обслуживание быстрое — долго ждать выдачи не пришлось, сотрудники работают оперативно и вежливо. Спасибо за отличный сервис, рекомендую!

Show business's response

Vladimir G.

Level 8 Local Expert

Ожидание выдачи оплаченного заказа и в принципе менеджера полчаса. Проблема очевидна, один сотрудник на весь пункт. Ну или по крайней мере работает один))

Show business's response

Альберт А.

Level 3 Local Expert

Пришел 24.12.2025 забрать заказ, получил талончик на терминале, назвал сотруднику код из SMS, тот потребовал показать экран телефона с этой SMS. Естественно, ничего он не увидел. Просто напомню, даже полиция не имеет право требовать показывать что-то с телефона, ибо тайна связи. Но, видимо, мужчина на выдаче выше конституции ¯⁠\⁠_⁠(⁠ツ⁠)⁠_⁠/⁠¯ Заказ 5Г-021508963

Show business's response

Руслан Самитов

Level 11 Local Expert

Служба выдачи товаров вот прямо на высоте! 5 звезд! Пока ожидал свой товар, проконсультировали и показали другую технику, которую искал! Молодцы! А вот в торговом зале с телевизорами консультант очень занят был игрой на своём телефоне и очень раздражался, когда к нему обращались с вопросами! И это уже не первый случай такого отношения! DNS, зачем вы держите таких? (20.04 ездили, около 12.30)

Show business's response

Станислав Головков

Level 2 Local Expert

Хочу отметить отличную работу сотрудников этого DNS! Был проездом по работе и сломался телефон забежал в магазин, и консультант: внимательно выслушал мои пожелания; предложил несколько оптимальных вариантов в моём бюджете; подробно рассказал о плюсах и минусах каждой модели; помог сравнить характеристики на месте. В итоге выбрал идеальный для себя гаджет. Отдельное спасибо за терпение и профессионализм

Show business's response

Алексей С.

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, удобно расположен на -1 этаже ТРЦ РИО, рядом с основным большим DNS. Ассортимент широкий, все товары по сути со склада, выставочных (витринных) образцов в отделении нет. 6 точек самообслуживания, на которых удобно сделать заказ и/или оплатить его. 3 кассы с персоналом. Доступны все способы оплаты. Большая зона для проверки товара, если вдруг что то не так можно сразу оформить возврат. Там же можно запаковать товар. Приветливый, вежливый персонал, готовый при необходимости помочь с выбором товара и проконсультировать по поводу заказанного/приобретенного. Радует что такая точка появилась в районе, буду еще заказывать от туда товары.

сергей ус

Level 10 Local Expert

Был в первый раз. Очень понравилось обслуживание. Вежливый и отзывчивый персонал. Покупка монитора для компьютера оставила только положительные эмоции. Спасибо! Рекомендую!

Show business's response

Ксения Масейкина

Level 8 Local Expert

Это не магазин, товары здесь не представлены. Выносят только то, что скажете, консультации никакие не дадут.

Show business's response

TAJIu6JKE2H г.

Level 5 Local Expert

Решил сдать бп. Его забрали в сервис. Через 11 дней после покупки пришел и мне сказали что прошло больше 14 дней . В итоге возврат оформили( набили все карманы монетами. Клиентоориентированность нулевая

Show business's response

Роман Выборнов

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи Заказ был оформлен с ошибкой Сотрудники помогли скорректировать ошибку и оперативно выдали заказ

Show business's response

Александр

Level 17 Local Expert

Много телевизоров на стендах. Хорошие консультанты. Цены умеренные. Есть акции.

Таня Н.

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание с огромным количеством никаких сотрудников- просто стоят , при обращении : посмотрите там, полистайте на информационном дисплее и стоят, скучают дальше. Ушли, купили в другом месте, а Вы дальше скучайте

Show business's response

Константин Свиридов

Level 5 Local Expert

Все оперативно качественно, ребята работают оперативно, минусов нет, как для меня, Больше и не чего добавить, ребята добро желательным, всегда готовы помоч.

Show business's response

Антон И.

Level 6 Local Expert

Покупал монитор. Продавец помог его осмотреть на битые пиксели. Отличные ребята. Советую магазин и в частности dns выдача

николай фирсанов

Level 3 Local Expert

Хотелось отметить профессиональную , грамотную работу сотрудников выдачи товара , особо хотелось отметить работу сотрудницы Екатерины.

Level 3 Local Expert

Внимательный сотрудник Надежда, благодарен за работу по заказу. Прибор проверил на месте, Всё предусмотрено! Просьба организовать лучше навигацию в ТЦ. Хотя бы табличку у ближайшего входа. В целом всё замечательно!

Show business's response

Валерий

Level 9 Local Expert

Все быстро и четко, большой ассортимент, отзывчивый персонал.

Степан К.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, внимательный, профессиональный и вежливый персонал!

Show business's response

Александр П.

Level 4 Local Expert

Отличный консультант Даниил, подсказал на какие моменты при осмотре обратить внимание (собирал пк).

Show business's response

Александр Д.

Level 5 Local Expert

Все великолепно, пришел, добрые ребята быстро все выдали и помогли. В отличии от самого магазина, тут работают профессионалы.

Дмитрий Прохоров

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, быстро выдают заказы, вежливый персонал!

Роман

Level 6 Local Expert

Лучший технопоинт, всегда всё есть в наличии. Потратил тут больше денег чем на озоне

Ярослав

Level 6 Local Expert

Отличное место ,зашёл, забрал, ушел. Ребята работают быстро ,весьма вежливы. Уже несколько раз забираю товар от сюда,пока все устраивает.

Show business's response

Никита Толстов

Level 11 Local Expert

Приехал забрать монитор за 105.000₽!!! Оказался с браком , вернул товар сразу же консультант сказал что деньги вернутся сразу же и я могу оплатить новый монитор .... Но денег так и не увидел . Ужас Время обращения в магазин 16:04 26.02.2026 Прождали проверки монитора 25 минут и в итоге брак... Ужас а не магазин

Show business's response

Kris M

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, очень помог Даниил! Рекомендую! Быстро, качественно и с заботой!

Марина

Level 6 Local Expert

Купили колонки. Все ок. Продавец Вячеслав вежлив, все рассказал.

Валентина К.

Level 2 Local Expert

Сотрудник по имени Майя, очень быстро и квалифицированно помогла в решении нашей проблемы.

Show business's response

gazan 224

Level 4 Local Expert

Плохой персонал, не выдали заказ, отдали другому человеку))) Ещё хорошо, что не заплатил за заказ!!! Сделал онлайн заказ в 14,забрали в 16,пришел в 9 вечера говорят что ваш заказ забрали,а другой человек просто блин показал артикул при моем резерве… это как вообще работает??? По итогу не извинились,а потом над этой ситуацией смеялись Очень неприятное впечатление о работе ваших сотрудников!!!!!

Show business's response

Илья Яковлев

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение местного руководителя к покупателям, юр. Лицам , и к доставщикам В момент когда стоит очередюга а на выдаче 1,5 человека , просто СЛИЛСЯ Не могут найти товар больше 30 мин

Show business's response

Богдан

Level 5 Local Expert

Грамотный персонал , быстрое обслуживание, рекомендую

Show business's response

Alex

Level 13 Local Expert

Приехал получать заказ в понедельник днем, заказ на юр лицо, менеджер быстро все принесла и оформила. Все супер, спасибо)

Elena V.

Level 2 Local Expert

Были проездом, обслуживание оставляет желать лучшего!!! работает ***! На рыжеволосой сотруднице не было бейджика, поэтому неизвестно как ее зовут, сплошной мат, на просьбу своей коллеги так не делать, мягко говоря сказала что ей ПОФИГ, ПРЯМО ПРИ МНЕ!!! КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НА НУЛЕ!!!

Show business's response

DNS Technopoint

84 reviews