DNS

4.4

147 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Выбрали телефон в приложении, пришли в магазин посмотрели , примерили, потестили и хотели купить, но решили посмотреть в другом цвете, продавец сначала сказал , что нету, но в приложении было показано, что есть, он сверил артикулы и нашел. Взяли его т.к. понравился больше.

Qqq

Level 4 Local Expert

Самый ужасный магазин в котором я был,покупал айфон 17 про макс на 512 гб,мало того что наценка большая,так еще и дали фиг пойми как,коробка грязная и поцарапанная,так еще и коробки слезла краска,на просьбу дать нормальную коробку отказали,на вопрос как решать проблему,сказали что никак,тем более я брал в подарок,крайне не советую,это не то что я ожидал увидеть за цену в 180.000₽

Show business's response

Кристина Стикина

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин, в который больше не вернусь 100%. Покупали в данном магазине пылесос. Наша ошибка была в том, что не проверили на кассе при покупке, думали ну пылесос он и есть пылесос, что может быть не так (оказалось очень зря). По приходу домой обнаружили, что не работает регулятор мощности, т.е. пылесос работал на минималке. На следующий день, сохранив все чеки и детали в комплекте, ни к чему практически не притронувшись (только включили для проверки всех функций и выключили, пылесос нигде не роняли, ни единой царапины или признака повреждения с нашей стороны), приехали в данный магазин и передали его на диагностику в сервисный центр. Был заложен 21 день на диагностику, ждали практически до самого последнего дня, периодически звонили в данный центр и в сам магазин. Оказалось, что данный пылесос, который мы взяли (самсунг) проходит не только сервисный центр, но и авторизованный, о чем нам изначально никто не сообщил. Сервисный центр подтвердил, что нарушен регулятор мощности, после чего пылесос был направлен в авторизованный сервисный центр. При общении с директором магазина, нас уверяли, что это стандартная процедура и что всё будет нормально, нам либо заменят, либо сделают возврат денежных средств, либо починят. В итоге, после долгого ожидания, нам дали ответ: внутри была повреждена плата, виноваты сами. На каком основании нас обвинили в сломанной плате - неясно. В заключении, что нам выдали, была указано, что вследствие неосторожности или где-то уронили. Однако, повторюсь, пылесос был сдан без каких- либо внешних повреждений, обращались аккуратно. По моему мнению, если бы мы его где-то уронили, то это было бы заметно по каким-либо вмятинам или царапинам. Мы в недоумении, снова возвращаемся в магазин и пишем претензию о несогласии с данным заключением. Нам сообщили, что претензия обрабатывается в течение 10 дней, однако на сегодня пошел уже 12 день, с нами никто не связывался, как бы мы не старались, звонили и в сервисный центр и в сам магазин, ответа ноль. Только фраза: «ничем не можем помочь». Эта ситуация продолжается уже около месяца. Сотрудники ДНС разводят руками, директор магазина тоже, сервисный центр молчит. К кому обращаться??? Кто может решить проблему. и главный вопрос: что за безответственность??? На счёт обслуживания клиентов, я вообще молчу, сотрудники ничего не знают, при просьбе проконсультировать, просто наводят на штрихкод товара, нажимают сравнить и говорят, что лучше. При просьбе конкретизировать, объяснить почему лучше, как это обоснуете, говорят не знают. В таком случае я и самостоятельно могу зайти на сайт и сравнить все характеристики. Зачем тогда нужны консультанты в данном магазине??? Ходят просто товары расставляют и ничего не знают.

Show business's response

Николай Коняев

Level 7 Local Expert

Очень большой магазин, богатый выбор электроники, а также товаров для дома. Персонал вежливый, всё рассказали что и как, зона кассы+выдачи заказов очень большая, также отмечу удобный терминал

Show business's response

Анна К.

Level 5 Local Expert

Шарашкина кантора. Заказала холодильник с доп услугой - установкой. Холодильник доставили, на установку никто не приехал, в кол центре тоже не могли помочь, преключают якобы на разные службы, где отвечает один и тот же голос)), или трубку не берут, на мое обращение через обратную связь тоже "забили". Клиентоориентированность -0. Хорошо, что другую технику не стала у них заказывать, надеюсь, хоть холодильник рабочий)). Берите лучше в нормальном магазине с хорошим сервисом , а не здесь.

Show business's response

Славок Папловок

Level 8 Local Expert

Был бы минус поставил бы именно его! Сегодня пришел с небольшой проблемой купил у вас ноутбук решил дома установить его в итоге не получилось у меня не отображал вайфай. Решил обратится к сотрудникам однозначного решения проблемы мне не дали сказали с не охотой что переустановка займет пол дня а то и больше якобы в ноутбуке нету вайфай он идет отдельно предложили адаптер взять проще не осмотрев ПК. Видимо люди вообще работать не хотят. Поехал в другой DNS мне проблему решили за 15минут заняло переустановка винды!

Show business's response

Роман В.

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Всегда приветливые консультанты, готовые помочь с выбором и покупкой. В целом, в магазине есть всё, что может «резко» понадобится.

Арсений

Level 6 Local Expert

Ужасный сервис! Заранее уточнил наличие нужной колонки в магазине. Продавец на месте не смог отпустить товар, по причине того что ключ от витрины унесла управляющая... позор.

Show business's response

Сергей М

Level 5 Local Expert

Ситуация, как у автора отзыва от 12 марта. Заказали компьютерное кресло, специально поставили фильтр "Не витринный образец". Ехали за ним через пол-Москвы. Когда приехали, оказалось, что мало того, что витринное, так ещё и сломанное. Заказ был от вчерашнего числа (Г-05595405 от 15.03.25), то есть у сотрудников было достаточно времени осмотреть товар, который они собрались выдать клиенту и обозначить недостатки, но никто этого не сделал, не предупредил, что можно и не приезжать. Отвратительная клиентоориентированность! Точнее, её нет вообще! В итоге 3 часа потерянного времени и полное отсутствие желания что-либо ещё приобретать в этой сети магазинов. Кстати, по словам менеджера, у них почти все витринные кресла поломаны, "так как на них дети прыгают". Зачем продавать такой товар и подтверждать заказы на такой товар - непонятно. Поэтому лучше тщательно обдумайте, стоит ли покупать кресла в данном магазине, чтобы не терять ни время, ни нервы.

Show business's response

EsForex

Level 5 Local Expert

Чисто, приветливые сотрудники, не навязывается, всегда помогут если требуется помощь, можно сказать тот самый днс, где будет комфортно покупать!

Show business's response

Алекс Сазанкова

Level 21 Local Expert

Достаточно большой магазин для данной местности, после того как переехал из "Конфитюра" в новый тц. Много чего есть. Легко получать заказы. Есть большая парковка рядом, очень удобно заезжать по дороге в город.

Show business's response

Иван Д.

Level 3 Local Expert

Сотрудники сидят на кассе и общаются, вместо того чтобы подойти и выявить потребность у единственного посетителя в магазине

Show business's response

николай подгорный

Level 13 Local Expert

Три звёзды расскажу почему. Магазин большой и хороший. Попросил собрать системный блок и принес свои 2 диска. Попросил ссд диск отформатировать и поставить туда систему так как он на 256 гигов, а жёсткий на терабайт просто поставить. В итоге система стоит терабайтном ссд, а ссд 256 гигов и жёсткий были отформатированы и 15 лет фото минус. Администратор это отдельная песня. Она либо тыкает в телефон с видом типо она работает, либо разговаривает по этому же телефону, когда я подошёл и обратился к ней, она как ни в чем не бывало продолжила разговаривать дальше. Спустя некоторое время системный блок начал греться, я спрашивал хорошая сборка, мне казали да отличная. Сгорел блок питания, поменяли без проблем. Сгорел потому что коротнула ,,мать,,. Так как собирал не профессионал. Очень советую по сборке обратиться профессионалам а не в днс.

Show business's response

Level 13 Local Expert

Если нужна новая техника, то это не в днс. Неизвестно откуда они её берут, но вечно пленочки оторваны, пломбы вскрыты, упаковка на скотче каком-то.

Show business's response

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Приехали в DNS 1 июня 2024г, купить варочную поверхность, холодильник и стиралку. В магазине из посетителей были только мы с семьей. Спросили консультацию продавца, нам отказали, один сказал что занят в зале, второй сказал что занят за компьютером. Никто нам не помог с покупкой. Мы пошли в другой магазин.

Show business's response

Владимир К.

Level 4 Local Expert

Заказал монитор, пришел быстро через день! Пришел забирать, продавца попросил продемонстрировать работоспособность товара перед тем как заберу! Продавец сказал что проверка только на битые пиксели и только платная)! Клиентоориентированность ноль ! Для чего мне эта проверка на битые пиксели я не знаю ), я просто хотел убедиться в целостности и работоспособности товара ! В этот магазин больше не приду !

Show business's response

poiseky

Level 3 Local Expert

Купил телефон, заметил проблемы со звуком и битым пикселем на экране. Сдал обратно, сказали починят. Написали что готово, пришел забрать, приезжаю домой и вижу что ничего не починили

Show business's response

andrey

Level 3 Local Expert

Хотел купить аэрогриль,но не мог выбрать мужде двумя моделями.Консультанты все подсказали и помогли выбрать подходящий под мои задачи.

Show business's response

Олег Вробьёв

Level 8 Local Expert

Часто люблю сюда заходить как это в ТЦ, персонал очень дружелюбный, на месте есть отвертки и можно ноутбук после покупки сразу усовершенствовать спросить отвертки и вам выдадут и есть стенд или столик вам предоставят но учтите гарантия слетит.

Show business's response

Екатерина Чекункова

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин и персонал, всегда помогут и порекомендуют какой товар лучше❣️ Большое спасибо за профессионализм и индивидуальный подход клиенту .

Show business's response

Диас Шмаляев

Level 9 Local Expert

Магазин просто отвратительный. За все время сделал несколько заказов. Специально с доставкой со склада, но по приходу в магазин в наличии только витринные образцы. Ругаться уже устал. Менеджер заверил, что перезаказал товар со склада, но в итоге смс с информацией так и не пришла. Позвонив в контактный центр выяснил, что никто ничего не перезаказал Просто ужас!

Show business's response

548141 Алексей

Level 13 Local Expert

Классный ДНС всё там ребёнку студенту купили и холодильник и микроволновку и доставку организовали, всё чётко, молодцы, рекомендую для покупок

Show business's response

Николай А.

Level 6 Local Expert

Заказал кресло онлайн специально указал (без витрины товары ) оказалась доступно только в этом магазине , приехал , оплатил , показываю чек на ,что мне говорят товар только на витрине , сбегал парень на склад подтвердил ,что нового нет кресла . Расстроился и пошел смотреть собранный стул за который оказалась надо еще заплатить 1000 ₽ за сборку ( . Отменил заказ ( . Просьба либо магазину либо сайту актуализировать свои данные .

Show business's response

Валентина Курина

Level 4 Local Expert

Купила наушники в подарок AirPods 2pro за 27000, наушники оказались поддержанными вышло прошлое имя владельца и запрос на Айклауд, сотрудники объясните как вы обманываете людей? Приложу чек с магазина Больше пользоваться данным магазином не стану, и вы задумайтесь люди!

Show business's response

Николай Коломыйцев

Level 10 Local Expert

Громадный выбор товаров,все можно посмотреть, цены нужно сравнивать,иногда они ниже,чем в других магазинах.

Show business's response

Александр Яшанов

Level 10 Local Expert

Днс гипер. Классический днс, огромный выбор, большой зал. Рекомендую

Ольга Новгородова

Level 4 Local Expert

Консультант не помогает с выбором. Демонстративно закатывает глаза после просьбы подсказать конкретнее. Руководство, посмотрите камеры, как ваши сотрудники общаются.

Show business's response

Владимир Андрианов

Level 14 Local Expert

Быстро, удобно, дешево и очень большой выбор. Мне понравилось

Show business's response

Андрей Голышев

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент. Вежливый персонал

Виталий Солдатов

Level 7 Local Expert

Выбирал на сайте специально экземпляр не с витрины. Подсунули с витрины. Последняя моя покупка в этой сети. Не рекомендую

Show business's response

Карина Кичик

Level 7 Local Expert

Спасибо замечательному продавцу-консультанту Никите. Профессионал своего дела. Очень внимательный и терпеливый.

Show business's response

madnesscombater 2022

Level 3 Local Expert

Вернул блок питания ТК как он сгорел по гарантии мне не отказали и как я к ним не прихожу у них всегда все есть на замену

Show business's response

Ольга Серебрякова

Level 12 Local Expert

Хороший ассортимент, внимательные продавцы-консультанты.

Show business's response

Truth Fighter

Level 27 Local Expert

Большой выбор товаров, очень удобно что такой гипермаркет электроники появился в городе

Show business's response

Понкратова Ирина

Level 5 Local Expert

Хороший магазин техники. Заказывала колонки, пришли быстро буквально через дня два, вот только один минус, чтобы забрать товар тоже дается два дня, можно и не успеть. Хотелось бы , чтобы на один день увеличили срок, когда можно товар забрать

Show business's response

Руслан Хафизов

Level 3 Local Expert

Никакое обслуживание, на клиентов никто не реагирует

Show business's response

Михаил Б.

Level 5 Local Expert

Собрали сыну комп. Спасибо консультантам Никите и Глебу. Ребята - профи, помогли с выбором, рассказали о всех тонкостях, все сделали четко и в срок. Оценка 5+!

Show business's response

Nasty111010

Level 3 Local Expert

Купила в этом магазине холодильник, он оказался не рабочим . И теперь целая проблема вернуть деньги .

Show business's response

Владимир Будков

Level 20 Local Expert

Очень приятный персонал вежливый отзывчивый внимательный, все объяснил доходчиво.

Show business's response

Юлия Абрамова

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям.2й раз в магазине и одно и то же .Никому дела нет вообще .Даже если с конкретным запросом пришли.Будете ловить консультанта и надеяться ,что он обратит на вас внимания.

Show business's response

Игорюшка

Level 7 Local Expert

Покупал сто микровалновок,помогли с загрузкой.

Николай Бобкевич

Level 11 Local Expert

Вполне обычное отделение ДНС, как и все отделения сетевых магазинов, под копирку, сотрудники вежливы и расторопны :)

Show business's response

Денис Коломбет

Level 4 Local Expert

Лучший из всех магазинов где я бывал.

Василий Петров