DNS

4.6

327 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Магазин очень нравится! Богатый ассортимент бытовой техники! Покупала здесь неоднократно для себя разные товары - Холодильник Haier, пылесос Polaris, мультиварку Redmond, электрический чайник Polaris. Все работает годами, и без всяких проблем! Сегодня 21.09.2026 года я делала крупную покупку бытовой техники для кухни- встроенные духовой шкаф и СВЧ, посудомоечная машину, варочную панель и вытяжку. Осталась очень довольна!! Консультант Владимир - это просто супер профессионал своего дела, побольше бы таких работников!!👏 Я и ранее замечала его работу, он очень вежлив, компетентен, клиентоориентирован и знает свое дело на 10 + !!! Многим другим сотрудникам стоит равняться, учиться и брать пример с Владимира! За весь объём покупки получила очень хорошую скидку на товар!!🔥 Это выше всяких похвал! Благодарю Владимира, и рекомендую данный магазин! 👍

Наталья Д.

Level 3 Local Expert

Обращалась в ДНС для покупок и была довольна. А вот приобретая мотоблок разочаровалась! Первый мотоблок сломался, сдали в ремонт. Ремонтные работы выполняли в нарушение сроков, значительно превысев их. Оказалось, что мотоблок не отремонтировать. Решили заказать другой. Опять очень долгие ожидания. Звонила на горячую линию, всё бесполезно....! И вдруг звонок с магазина- ваш заказ пришел. Когда увидела в каком виде мотоблок доставили, пришла в шок. Фото прилагаю. Решила вернуть деньги. Потом передумала и забрала то что пришло. При осуществлении нового платежа сотрудник магазина обманул на 1000 рублей. Завтра поеду пообщаться с продавцом. Как так можно! Обслуживание ужасное, неторопливое, некомпетентное! Да и к тому же построенное на обмане!

Show business's response

Ирина Т.

Level 4 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Александру. Очень грамотный, коммуникабельный, смог помочь в решении доставки, несостоявшейся из-за невнимательности или некомпетентности другого сотрудника (Никиты). Человек на своём месте!!! Надеюсь, руководство поощерит его!

Show business's response

Сергей Дюбенко

Level 3 Local Expert

Сотрудник Даниил ужасно обслужил. Показал ему QR для получения заказа, он ушёл, начал общаться с какой-то женщиной другой(покупателем), на меня даже не обращал внимания. Ждал около 30 минут, опоздал на важную встречу из-за него. Не знаю, буду ли подавать претензию о возмещении убытков компании, очень неприятные ощущения. Моя оценка только 1, чувствую себя ужасно. Никогда больше не приду в этот магазин. Было это 12 августа

Show business's response

Наталья К.

Level 2 Local Expert

Хочу от всей души поблагодарить сотрудников ДНС в Пскове, в магазине, который находится в ПИКе — Данила и Ивана! 1 августа мы приобрели новый телефон Huawei. Сначала были уверены, что сами справимся: настроим телефон, установим необходимые приложения, аккаунты и перенесём все данные со старого телефона. Но, к сожалению, самостоятельно у нас ничего не получилось. Мы обратились в специализированную мастерскую, где занимаются ремонтом телефонов, в том числе Huawei. Там нам сказали, что установить Google на эту модель невозможно, и посоветовали, пока не прошло 14 дней с момента покупки, обратиться в магазин и обменять телефон на другой. Мы приехали в ДНС и рассказали о своей проблеме ребятам, которые работали в эту смену — Данилу и Ивану. Мы уже были готовы менять телефон и выбирать другую модель, лишь бы на ней можно было установить все необходимые программы Google. И тут ребята совершенно спокойно сказали: «Всё, пять минут — мы всё вам сделаем!» И действительно — сделали! Мы немного подождали, и ребята установили все необходимые программы, восстановили аккаунты, перенесли всю информацию со старого телефона на новый, всё настроили и подробно рассказали, как пользоваться. Отдельно хочется отметить их отношение к клиентам. Данил и Иван очень вежливые, доброжелательные, общительные, терпеливо всё объясняют и дают полезные рекомендации. Видно, что люди действительно знают свою работу и готовы помочь, а не просто продать товар. Для меня это было особенно важно, потому что телефон — это фактически мой рабочий инструмент, и на нём хранится огромное количество важной информации. Я уже представляла, сколько будет проблем с переносом всего на другой телефон. Поэтому после их помощи я была просто счастлива! Данил и Иван, огромное вам спасибо за вашу профессиональную работу, терпение, внимание и человеческое отношение! Очень приятно, когда встречаешь таких сотрудников. Благодаря вам остались самые положительные впечатления от магазина ДНС. Желаю вам успехов, благодарных клиентов и побольше таких рабочих дней, когда вы действительно помогаете людям! Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым.

Елизавета Григорьева

Level 4 Local Expert

Из плюсов только большой ассортимет товара. Из минусов- агрессивная политика продавцов по покупке телефонов именно определенной марки . Я пришла купить смартфон определенной модели, на что консультант стал отговаривать. На мой катигоричный отказ, стал агрессировать , и что надо брать именно Huawei. Я понимаю, что есть определенный план на продажи, но такая политика и как ее преподносят оставляет только самые отвратительные ошущения после посещения данного магазина. Не рекомендую👎

Show business's response

Юлия Карпенко

Level 3 Local Expert

выбирали телевизор выбрали модель позвали консультанта что бы подобрал кронштейн. По итогу очень настойчиво(мягко сказано) продвигали телевизор от сбера на отказы от данного телевизора консультант не реагировал и упорно продолжал продвигать именно его не реагирую на наши пожелания. По итогу взяли нужную нам модель в другом днс в акваполисе. Партнерка от сбера это хорошо но надо иметь совесть.

Show business's response

Алина Е.

Level 3 Local Expert

Я приобрела пылесос Polaris и осталась очень довольна его работой. Этот аппарат отлично справляется с уборкой как твердых полов, так и ковровых покрытий. Особенно впечатлили мощность всасывания и хорошие фильтрационные возможности — пыль и мелкий мусор собирает очень эффективно. Важным плюсом считаю его маневренность и компактность, что облегчает уборку в труднодоступных местах. Устройство достаточно легко управляется, есть различные режимы работы, что позволяет подобрать оптимальный режим для каждого типа поверхности.

Show business's response

Марина Ильина

Level 11 Local Expert

Спасибо большое консультанту Сергею за помощь в выборе планшета. Подробно расспросил, для каких целей приобретали гаджет, посоветовал оптимальную модель, проконсультировал по приложениям. Очень приятно

Сергей Афоненков

Level 15 Local Expert

Неплохой выбор товаров, по цене +/- как везде, продавцы консультанты, в отличии от соседнего магазина, нацелены на работу с клиентом, объяснят, подскажут, покажут.

Show business's response

АННА АНТИПИНА

Level 10 Local Expert

В Днс я ходила летом в Империале большой отдел.Меня проконсультировали и я купила по моему ,удлиннитель.Витрины оборудованы хорошо,все видно,если вопросы возникают есть продавцы консультанты.Если покупатель наметил что-то купить ему нужно эту вещь в натуре посмотреть,потрогать и тогда покупать.Хорошиймагазин.В интернете заказывала у них.

Show business's response

Алексей В.

Level 5 Local Expert

В DNS империал выбор нормальный но из-за продавцов больше туда не пойду. Выбрал я блендер, спросил у продавца пользуется спросом или посоветуете какой нибудь другой, ответ был такой все написано на ценнике или посмотрите в интернете. Я почитал в интернете и выбрал, сказал что беру, продавец сказал чтобы я ждал на кассе, принес каробку с блендером не открыл не проверил просто сказал оплачивайте, на просьбу открыть и проверить ответил что если что не так принесете. ПРОДАВЦЫ ОТСТОЙ.

Show business's response

Карина

Level 2 Local Expert

Ужасный магазин, продавца-консультанта попросила подобрать кухонную вытяжку 50 см, купила пришла домой в итоге оказалось 60 см, в итоге сделала возврат ждала чтобы подобрали взамен другую вытяжку но так и не дождалась попросила сделать возврат) не советую этот магазин👎

Show business's response

александр кондратьев

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям, в ДНС на улице Труда всё объяснили, помогли с выбором, покупали с женой холодильник и телефон, заплатили почти 150000 рублей, но телефон был в наличии на юбилейной улице, приехали получать, девушка на кассе с недовольным лицом чуть ли не бросила его нам отказав в проверке сказав я не обязана этого делать, развернулась и ушла. Произошло это 14.12.2024.

Show business's response

Юрий Романов

Level 7 Local Expert

Профессиональный и грамотный персонал. Спокойно проконсультируют по всем вопросам и дадут хорошие рекомендации...

Show business's response

Ⴝ 𐌳 ተ 𐌳 𐌽 𐌳

Level 5 Local Expert

На удивление квалифицированные продавцы. По сравнению с Санкт-Петербуром просто чудо какое-то. Ответили профессионально на все вопросы , помогли с выбором и не впаривали ненужные допы.

Show business's response

Нелюхина Наталья

Level 7 Local Expert

Цены приемлимые. Консультанты отзывчивые, хорошо все обьясняют. Товара много на любой вкус. Приобретала там стиралку и телек. Все работает на отлично

Show business's response

Дмитрий Васильев

Level 3 Local Expert

В днс большой выбор, спасибо продавцам , помогли выбрать пылесос, рассказали про выборную модель, пылесос очень хороший, мощный и многофункциональный

Артур Овод

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Очень большой выбор! От холодильника и стиральной машины, до телефонов и сковородок! Любая электроника в наличии и на заказ. Есть доставка. Хорошее расположение и парковка. Рекомендую!

Show business's response

Евгений Кутовой

Level 4 Local Expert

Нравится соотношение цена качество, из минусов нет бонусной программы за покупки.

Hyde Jekyll

Level 13 Local Expert

Продавцам все до лампочки, не заинтересованы в продаже товара, полный игнор, оплаченный в их терминале заказ можно ждать более 10 минут. И они знают что ждёт клиент, но это не их проблемы. Спрашиваешь сколько ещё ждать, тогда молча принесёт как одолжение. Что то меняется, но не в лучшую сторону.

Show business's response

Евгений

Level 6 Local Expert

Персонал на высшем уровне, ассортимент достойный .качество товара такое же как и у конкурентов , плюс свой бренд dexp ,как раньше был elenberg у эльдорадо , очень радуют спектром техники . Однозначно рекомендую .один минус WC не совсем рядом)

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

Обслуживание клиентов никакое ( это очень мягко сказано). Будете стоять 10 и более минут за заказом (посетителей в зале нет). Как клиент, вы здесь не нужны. Но мою попытку получить заказ было сказано: "чтоб я не разводила здесь пыли!". Почему в других отделениях по Пскову с клиентами умеют работать адекватно? А сюда я никогда больше не обращусь.

Show business's response

Владислав Хаткин

Level 5 Local Expert

Персонал ужасно подобран. Не может посоветовать что-то или сравнить два товара кроме как словами «это дешевле, а это дороже» это сюр. Не может даже упаковать в коробку товар и дает товар в руки так))) Желание приходить сюда снова отпадает просто от подбора кадров. Кроме этого человек даже не удосуживается убрать телефон. И прямо при клиенте переписывается в телеграмме даже не пряча телефон, например. Да хотя бы экраном отвернуть. Нет! Мы будем пять минут не слушать клиента и переписываться! На работе по-моему работают, но никак не переписываются в тг)

Show business's response

Вячеслав

Level 6 Local Expert

Быстро оформили возврат (08.11), спасибо сотруднику за помощь!

sky_line_34

Level 4 Local Expert

Из всех попадавшихся мне магазинов электроники самый дружелюбный. В 2018 выбирал жене телефон, сначала хотел приобрести в Мвидео и эльдорадо, но там без навязывания аксессуаров и прочей дребедени отказались продавать, плюс вынос мозга на полчаса. А здесь сразу без проблем и "автоматического включения в чек страховок, стекол и прочего хлама" все прозрачно и быстро, да и бонус потом упал хороший с покупки.В 2019 уже выбирал телефон SG S10 себе, опять же все быстро без навязываний услуг и к тому же скидку 32% еще сделали!!!! Однозначно 5 баллов этому магазину!

Галина Яковлева

Level 3 Local Expert

Персонал вежливый и знающий специфику товаров. Ассортимент огромный. Качество также оказалось на высоте. Покупала видеокарту. Цены на разного потребителя, в общем, рекомендую.

Show business's response

svolodja

Level 11 Local Expert

Нормальный магазин, есть из чего выбрать. Цены как везде (плюс-минус). Есть возможность купить товар в рассрочку/кредит. Покупал в магазине несколько вещей, все работают. Правда одна из них сломалась(на гарантии). Чек был утерян. В магазине его без проблем восстановили, в этот же день в сервис-центре сказали "под замену", на следующий день в магазине взял новый. ВСЁ.

Milaashka

Level 14 Local Expert

Отличный магазин выбор всегда большой и продавцы очень приветливые не назойливые как это в других магазинах,а если что-то надо всегда подскажут и помогут с выбором.

Show business's response

Юлия Д.

Level 5 Local Expert

Покупали бойлер летом, когда закончили ремонт повесили в сентябре отработал 3 месяца, стали искать гарантийный талон, оказывается он не заполнен, ладно сами виноваты что не проверили, стали смотреть сами в чем дело, оказывается проблема в тенах, все в налете, у соседей такая ситуация только бойлер полетел через месяц, они отдали его в сервис там сказали что жёсткая вода и налет на тенах, частая проблема покупая бойлер рассчитывайте что скоро нужно будет менять тены, по-видимому ставят бракованные, вообще последний раз мы покупали что то в днс, потому что любой товар купленный в этом магазине все время какие то проблемы, ставлю самый низкий бал, это все неприятно, когда отдаешь столько сил, а техника новая ломается...

Show business's response

ольга господарева

Level 14 Local Expert

Хороший магазин, пришли,не кто за нами не бегал,выбрали ,позвали продавца,он нам оформил покупку.все быстро. Спасибо

Show business's response

Fyga

Level 2 Local Expert

Очень агрессивное отношение консультанта к клиенту. Консультант должен заинтересовать человека к покупке, а не оскорблять.

Show business's response

Михаил Иванов

Level 7 Local Expert

Персонал молодой. Внимание к покупателю. Большой выбор товара. Качество товаров хорошее, можно смело все покупать.

Show business's response

Александр Спокойный

Level 20 Local Expert

Очень хороший магазин, большой выбор товаров на разный кошелек. Персонал грамотный, помогут с выбором, подскажут, посоветуют. Можно приобрести товар по заказу.

Show business's response

Ольга Михайловская

Level 8 Local Expert

Самый лучший магазин, качество товара супер 👍👍👍 замечательные продавцы 👍👍👍, все подскажут, помогут. Советую 1000%❤️❤️❤️

Show business's response

Оксана К.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Заказывала в субботу машинку стиральную с доставкой было сказано, что ее доставят до места и поставят куда надо.. В итоге мало того, что врут, что звонили за час, так еще и до порога донесли только, я живу одна вот как я должна ее дотащить до места. А дальше сказали ( т.е поставить на место платно 500руб). Разъясните сне ситуацию и как теперь мне ее двигать га свое место. Спасибо!

Show business's response

Alexander Trofimov

Level 4 Local Expert

Отвратительная работа персонала с клиентами в сервисном центре DNS на Яна Фабрициуса 11. Общение на уровне "отвали" когда беседовал с Евгением который ничего никому не обязан. Откровенно ездят по ушам. Составлена претензия руководству. Пожалуйста,обходите сервисный центр десятой дорогой. P.S. Я открыт для обратной связи от руководсва компании. Хотелось бы понять Вы так же разделяете такую позицию Ваших сотрудников при общении с клиентами?!

Show business's response

Григорий Юшкевич

Level 19 Local Expert

Хороший магазин, покупали оперативную память и кастрюли, все рассказали подсказали, быстро и оперативно. Вежливый и приветливый персонал, вникают в суть вопроса)

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Покупали в июне телефон сыну. К телефону претензий нет, а вот стекло защитное было наклеено просто отвратительно и непонятно какого качества. Через две недели всë потрескалось и стало отклеиваться. Телефон не роняли, стекло не били. Трескалось под пальцами. Снялось легко и без каких либо усилий. Когда снимали оно трескалось и мелко крошилось. Что простите, было наклеено? На Али и то прочнее. Прийти с притензией мы конечно уже не могли, так как уехали. Мы из другого города. Очень разочарована.

Show business's response

Андрей В.

Level 3 Local Expert

Товар есть, но консультанты отвратительные. Консультант Александр Петров - это пример огромноно незнания товара, который он компенсирует таким же опломбом и нежеланием не то, что рассказать, но даже подойти к покупателю. Отвратительнон обслуживание.

Show business's response

Сергей Лебедев

Level 20 Local Expert

Наверное это какие-то новые стандарты обслуживания, что консультанта не дождаться или они футболки от одного к другому. Ходить хвостом и навязываться тоже не надо, но хотя бы при обращении можно показать бОльшую заинтересованность в продаже товара и консультации

Show business's response

Ирина Бобрикова

Level 2 Local Expert

Хороший магазин.консультанты умнички. Всё рассказали,понятно доступно. Приобрели мясорубку фирмы polaris. Товар соответствует заявленым техническим характеристикам!)))

Show business's response

Дарья В.

Level 3 Local Expert

Купила сегодня утюг, привезла домой,он оказался не рабочий. Позвонила на горячую линию, сказали, что я должна его отвезти в сервисный центр! Теперь не утюга,не денег, 20 дней его будут проверять! Почему не проверяете товар,когда продаёте??? Это как??? Причём второй раз покупаю в этом магазине и всё бракованное!

Show business's response

Другое мнение или Вера с чеком

Level 17 Local Expert

Сделали с дочкой заказ,стационарный компьютер-детали,сборку заказали.🤔 Парень-консультант, Петров Александр,всё быстро оформил.👍👍👍👏👏👏 Спасибо ему огромное за внимательное отношение,аккуратную сборку и подробное объяснение.🔥👍👍👍 Надеюсь руководство оценит и поощрит Александра.🤑🎁 Побольше бы таких сотрудников.🍾💐🥂

Anonymous review

Отличный магазин. Большой ассортимент, многие продавцы, молодцы. Хотя часть тех, кто старается Вам втюхать самое дорогое, любыми путями и навязать кредит. Но таких не много.

Игорь Г.

Level 4 Local Expert

Покупал найшники без проводные мне посоветовали jdl и сказали что можно полностью пользоваться и тем и другим они взаимо заменимы а оказалось левый без правого не работает, в итоге подарок был испорчен, а магазин сказал что виноваты сами, нужно лучше смотреть, попробовать не дали, а насоветывали.

Show business's response

Валерий Мехеда

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, продавцы пытаются впарить непонятные бренды

Show business's response

Сергей Пестряков

Level 12 Local Expert

Отличный персонал, на позитиве, готовы помочь, подсказать. Выбор товаров большой.

Show business's response

Дмитрий Понамарёв

Level 16 Local Expert

Хочу обратиться к представителям магазина. Где техника бесопасности?????? Не слышали совсем? Делают вход в магазин вход открыт, не огарожен. Воляються железки, весит на провалки светильники!!! Вы о людях думаете??? Тут дети ходят.....

Сергей Тимофеев

Level 11 Local Expert

Отличный консультант очень грамотно всё объясняет и найдёт лучший товар за меньшую стоимость за прибылью не гоняется и это классно

Show business's response

DNS

113 reviews