DNS

4.5

582 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

6 марта куплена техника в этой магазине на 104.000 руб. Из них посудомоечная машина фирмы горение. Технику привезли 13.03. Посудомоечная машина была упакована никак , сомневаюсь что горение так доставляют свой товар. В самой посудомойке обнаружен ценник на фен, в итоге нам отгрузили выставочный образец. Визуальных повреждений не было, решили оставить. ( фото приложу как пришла доставка, духовой шкаф упакован, варочная панель тоже, а посудомойка как стояла на выставке, так и приехала, даже не завернули в стрейч пленку) В июне собрали кухню и установили технику, первый запуск посудомойки и вуаля ошибка «утечка воды», вода течет где то снизу, под ней ламинат 🤷‍♀️ Продали неисправную посудомойку с выставочного образца за 37000 руб. Сотрудники отправляют в сервисный центр чинить ее, в сервисном центре неделю не выходят на связь, позвоните сюда-позвоните сюда, мы чиним только стиральные машины и т.д. Я купила новую технику в вашем магазине, не на авито. Мне вообще ремонт «новой» техники не нужен. Требую заменить неисправную посудомоечную машину, или заявление будет написано в защиту прав потребителей!

Show business's response

АЛЕКСЕЙ Кузнецов

Level 9 Local Expert

Хороший магазин электроники и бытовой техники есть своё приложение в котором удобно выбирать и смотреть покупки. Покупал много техники смартфоны, электрическую духовку, компьютер, вытяжка, варочную панель все вещи работают отлично без нареканий.

Алексей Зобов

Level 2 Local Expert

Ужасная сеть. Во время не осуществляется доставка. Управляющего на месте нет, в связи с чем невозможно решить проблемные вопросы, которые возникли по вине магазина. Возврат денежных средств не осуществляется. Телефоны молчат.

Show business's response

Олег Терещенко

Level 10 Local Expert

Консультанта надо искать с факелами, брать за ручку тащить к предмету вожделения, затем пытать калёным железом для консультации и так же буксировать на кассу. К качеству продукции претензий нет. Обновление на 6.07 2026 при полном отсутствии клиентов в магазине я 10 минут безуспешно искал консультанта. И только когда пошел оплачивать на кассу самообслуживания он нарисовался с требованием пойти на кассу обычную чтобы ему капнул процент за продажу.

Show business's response

Анастасия М.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание к сожалению не помогли с тем чем обращались. А именно это наклеить защитное стекло на телефон, забрали телефон начали клеить, а потом оказалось, что стекло бракованное!! На телефоне была хорошая пленка, т.к не наклеили стекло предложили наклеить в замен пленку, которая через 20 минут начала отклеиваться. Прошу принять меры с обращением клиентов и их техники!!!!

Show business's response

Степан

Level 3 Local Expert

Лучший магазин сети, отзывчивая продавец на кассе помогла разобраться с заказом, администратор вошла в положение и организовала вывоз заказ на грузом лифте, довезли прямо до машине, респект за Сервис

Show business's response

Наталия

Level 9 Local Expert

Супер когда есть магазин в котором есть всё и цены ни чуть не выше маркетплейсов, вежливый персонал и отличное качество товара.

OKSANA

Level 3 Local Expert

Заказали колонку на сайте с доставкой в магазин, по пути цена стала дешевле, попросили поменять цену позвонив на горячую линию, на что нам ответили что нет возможности спросила какие причины ( были уже такие моменты и все меняли ) на что мне ответили (НЕТ ЗНАЧИТ НЕТ, ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ И ЗАКАЗЫВАЙТЕ СНОВА) я бы отказалась но ждали ее неделю. Клиентоориентированности ноль, ужасное отношение. Заказываем всегда только тут и на организацию и личное пользование, придется найти других поставщиков.

К)

Level 11 Local Expert

Ставлю тройку, только из за работы руководящего состава магазина. Несколько месяцев прихожу в магазин, что бы купить сертификат на приличную сумму. В данном магазине их просто не бывает. Или они закончились. Можно сказать, вы делаете выручку своим конкурентам)

Show business's response

Алексей Тихонов

Level 5 Local Expert

DNS как DNS, покупал пылесос с циклоном, персонал как обычно, кроме как прочитать данные с ценника, больше ничего о товаре не знает. Если что-то собрались покупать в этом DNS, то изучите информацию о товаре самостоятельно.

Show business's response

Инга Кондратенко

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить 0, то был бы 0. Эта звезда чисто парню из отдела пылесосов. Уважаемое руководство магазина DNS в ТЦ Суворовский, вам сотрудники вообще для чего? Потому что судя по увиденному, они ничем не отличаются от предметов обстановки. Двое стояли прямо при входе - 0 эмоций. Двое в отделе телевизоров - 0 эмоций. Сотрудники ходят мимо туда-сюда - тоже 0 эмоций. Опять же кроме парня из отдела с пылесосами, который хотя бы предлагает помощь. Вы хоть по камерам посмотрите чем у вас люди на работе занимаются. Ушли в другой магазин - не хочется за свои же деньги уговаривать людей поработать.

Show business's response

Максим Носов

Level 2 Local Expert

Хороший персонал, очень вежливые самый лучший сотрудник это сергей он нам помогал в поиске товара, один из лучших магазинов города, спасибо что работаете 🤗

Show business's response

Антон Марков

Level 16 Local Expert

Магазин данной сети хорош, но есть много минусов. Выбор большой, можно заказать через интернет на данный магазин. Самый большой минус это продавцы, как увидят покупателя, так бегут куда подальше. Ходят толпами, общаются, покупателей в упор не видят. Находится данный магазин в центре города, добраться легко. Стоянка маловата, постоянные пробки.

Show business's response

Виктория

Level 3 Local Expert

Большое спасибо персоналу, в особенности Сергею, за помощь в выборе пк и аксессуаров!

Александр Босик

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Ассортимент и вежливые консультанты. Дают возможность попробовать товар в руках (игровые мыши все были запечатаны в коробках). Выбор можно сделать благодаря тактильным ощущениям, а не по картинкам, как у конкурентов.

Show business's response

Natalya Solomadina

Level 7 Local Expert

Отличный магащин бытовой техники с просто огромным выбором. Продавцы квалифицырованы, но не навязчивы, мне это нравится. Цены не завышены, на некоторые категории товаров скидки от производителя, можно удачно купить товпр

Show business's response

Анастасия Зябирова

Level 5 Local Expert

Мне понравился магазин ! Большой выбор товара ! Вежливые и грамотные сотрудники

Александра Я.

Level 3 Local Expert

Очень не клиентоориентированные консультанты, стояли 10 минут у витрины с телефонами, ждали что кто-нибудь подойдёт, но по факту нас просто игнорировали. По итогу подошли сами, девушка с нами даже не поздоровалась, попросили показать телефон, на что нам грубо ответили "ну показывайте ". Не объяснила ничего по системе телефона, просто пробила и мы оплатили. Очень огорчены поведением консультантов.

Show business's response

Ольга Филимонова

Level 8 Local Expert

Добрый вечер, рекомендую магазин. Все можно купить что необходимо человеку.

Максим Шнидоров

Level 4 Local Expert

Большой выбор, но слабый персонал, к тому-же его не хватает. Качество товара говорить не буду, зависит от бренда. Дополнено: После последних походов качество работы персонала вырасло, консультанты не навязчивы и помогают в случае необходимости.

Show business's response

Елена С

Level 11 Local Expert

Хороший магазин. Помогают оформить товар, объяснят, правда, приходится потрудиться, чтобы поймать консультанта

Vada

Level 13 Local Expert

Нормальный сетевой магазин фирмы ДНС. Консультанты вежливые, доброжелательные, не навязываются, но с удовольствием помогают с выбором. На пункте выдачи тоже всё хорошо, товар показывают, проверяют. После этого можно оплачивать. По залу есть диванчики для уставших покупателей, что оказывается очень кстати.

Show business's response

ЭлинаТ.

Level 11 Local Expert

В магазине покупала бытовую технику. Хорошее качество бытовой техники, проверено временем и использованием в быту. Помогли с выбором, получила консультацию по всем интересующим меня вопросам. Нареканий нет. Хорошее обслуживание. Есть хороший выбор бытовой техники. Покупала в магазине технику неоднократно. Покупала электрическую плиту. Техника в отличном состоянии, радует своей работой. Доставка платная. Сервисное обслуживание. Работой этого магазина в целом довольна. Хороших вам покупателей.

Сергей Брякин

Level 13 Local Expert

Мне нравится ДНС, много раз покупал там товары, нравится и качество, и цена, и сервис. Но в этот раз (в субботу 10 февраля) я попал в загадочный клиентонеориентированный магазин по адресу г.Пенза, ул. Суворова, 144а. Пришёл посмотреть телевизор, продавец нашёл мне отличный вариант, говорит "есть на складе новый в упаковке". Принёс телевизор, всё мне понравилось Самсунг, да достаточно дорогой по сравнению с другими, но всё же Самсунг, всё оформляем, оказывается, что в комплекте нет болтов крепления подставки. Предлагают сделать заказ, оформили заказ к телевизору, почему-то добавили батарейки (видимо, в Пензе их нет нужно заказывать), оставил предоплату и ушёл. На всё уже ушло приличное количество времени (болты искали...). Заказ Б-04608966. Получил смс о том, что заказ готов к выдаче в понедельник 12.02.2024, во вторник (13.02.2024) поехал вечером в 19:00 забирать долгожданную покупку. Просидел на диванчике минут 20-30, пока все сотрудники магазина бегали и искали "мой" телевизор (каждый из них заглянул в мой телефон, чтобы подтвердить, что я получал смс), по прошествии времени заместитель директора магазина объяснял мне, что вчера были доставлены батарейки и автоматически была отправлена смс, а телевизора нет и будет только завтра. Никаких вариантов решения он мне не предлагал, считал, что я должен ещё потратить время, чтобы приехать к ним за телевизором. Я сказал, что готов либо на возврат, либо на бесплатную доставку (я посмотрел доставка стоит 290 рублей - стоимость заказа 25149 рублей), на что получил в ответ недовольное дерзкое: "Делай возврат" в сторону сотрудницы. В документе об отказе сотрудница написала, что это покупатель (то есть я) решил не забирать заказ. Ужасный магазин в ТЦ Суворовский - больше туда не зайду и никому не советую!!!

Show business's response

Арчи

Level 8 Local Expert

Большой хороший магазин. Хороший выбор техники. Персонал вежливый, стараются помочь всем. В целом приемлемые цены, не выше чем на тех же маркетплейсах.

Show business's response

Дина Б.

Level 12 Local Expert

Ужаснейшее ,просто ужаснейшее и скотское отношение руководства магазина!.Нагло врут в глаза о том чего не было! Сдаю утюг по гарантийному сроку,не работает вообще будучи включенным в сеть.Пишу претензию,принимают ,делают осмотр,видят и говорят ,что он действительно не работает. При этом подкладывают документ,о том ,что будет произведен ремонт.Я пишу на этом листе ,что требую прекращения дог.обязательств и возврата ден.средств.Они ссылаются на то,что у них такая форма!Спустя 10 дней приглашают,возвращают ,и говорят,что он был на экспертизе и он абсолютно рабочий.Забирайте ,говорят! Управляющий там видимо для того,чтобы тупо молчать и отшивать. Бубенцов А.М. Одним словом лжецы. Чтобы я там еще что-то купила-ни за что!И никому не посоветую. Всю ситуацию вывернут в свою пользу и сделают из тебя дурака,будто все так как они говорят. Я приобрела опыт по цене утюга,но их такое поведение к чему-то да приведет.

Show business's response

Юлия Антонова

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, отзывчивые и приветливые консультанты. Выслушали, подобрали товар, ответили на все наши вопросы. Покупкой и обслуживанием остались довольны.

Show business's response

Виталий М.

Level 8 Local Expert

В очередной раз убеждаюсь что персонал очень не дружелюбный. При покупке инструмента проверить работоспособность не дают. А возврат через сервисный отдел

Show business's response

Надежда

Level 20 Local Expert

Так себе..... Ассортимент большой, но на консультантов не рассчитывайте. Некомпетентны от слова СОВСЕМ. И всегда заняты ,преимущественно разговорами друг с другом.....Я ушла без покупки, к моему великому сожалению.

Show business's response

Sever

Level 3 Local Expert

В зал ставят каких-то школьников которые не могут выдать правильно заказ. Я заказал товар со склада, мне принесли ветринный экземпляр(хотели чтобы я забрал именно его, объясняя это тем что со склада товар хуже)+ хотели предоставить платные услуги, которые мне не нужны.

Show business's response

Артём

Level 5 Local Expert

Лично для меня это лучший дискаунтер, постоянно здесь закупаюсь. Богатый ассортимент товаров, чистота магазина, удобное расположение в городе. Есть правда один нюанс, который касается компетентности персонала. Порой кажется, что консультанты совершенно без знаний в электронике. Случалось и такое, что мне не могли ответить ни на один вопрос

Валерия Зелюзникова

Level 3 Local Expert

Магвзин хороший, выбор большой и отровенного китая почти нет, но есть нюансы как и везде 'люди' вообщем я пока не нашла альтернативу электро магазину кроме днс. Покупаю тут уже 2+ года все хорошо, сервис тоже радует качеством и быстротой ремонта! :)

Show business's response

Алекс Б.

Level 6 Local Expert

Конечно, огромный ассортимент товаров, цены вполне адекватные. Но ... Поражает равнодушие персонала, продавцов, или, наверное правильно, "менеджеров по продажам". Как ни придёшь - чтобы спросить, приходится искать кого-нибудь по всему торговому залу. Как-то в других местах отношение другое: "чем могу помочь" и пр..

Show business's response

Кристина к

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, очень большой выбор товаров, отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут, проконсультируют что лучше брать или не брать, хорошая доставка, доносят до нужного места

Show business's response

Вероника Манахова

Level 4 Local Expert

Персонал - 2/5 Выбор товаров 5/5 Качество товара 4/5 Мне попался молодой человек, который даже не знал как упаковать часы. В первый раз пришла в этот магазин, впечатление из-за сотрудника испортилось. Он не знал, как упаковать, обращался с этим вопросом ко мне, часы в итоге вываливались, коробка до конца не закрылась и внешний вид был испорчен. Мало того, при сборке коробка несколько раз падала. Как можно ставить такого неаккуратного продавца работать? Почему продавец не знает, есть ли скидка в день рождение? Выбрала этот магазин из-за наличия нужного цвета часов, но приходить больше не хочется. Другие продавцы просто наблюдали за этим зрелищем или просто игнорировали.

Show business's response

natalya karpova

Level 8 Local Expert

На досточно большой магазин не много сотрудников. Моя покупка была онлай, потребовалось только встать в электронную очередь ( терминалов больше чем людей) и товар выдали. Каким образом происходит обслуживание оффлайн покупателей - не скажу.

Show business's response

Любовь Семёнова

Level 26 Local Expert

Пришлось делать покупки в этом магазине компьютерной техники Ассортимент представленных образцов товара достаточный Персонал внимательный И все же четыре заезды. Потому что неуютно мне как то в этом месте Извините Тем не менее, Рекомендую С уважением!

Show business's response

Лариса Пудовкина

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор товаров. Продавцы все подскажут, объяснят. Товар отличного качества. Помогут с доставкой.

Show business's response

Федор Б.

Level 2 Local Expert

Покупал ноутбук в этом магазине. Сам агрегат меня вполне устраивает, вот только продавец, который мне его посоветовал. Нет у человека никакой совести. Я спросил про наличие у товара дополнительной гарантии; он сказал, что её можно оформить, а вместо этого подпихнул мне страховку. Конечно, я сам лох, что не посмотрел на документ. Не верьте, люди, продавцам. Всё читайте сами. И в данном случае требуйте договор до того, как вы заплатили деньги. К сожалению, не обратил внимание на фамилию продавца.

Show business's response

dskooon09

Level 5 Local Expert

Магазин полон техники. Очень много выбора. Можно найти и бытовую технику, и компьютеры с телефонами. Лично мне понравился.

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Больше нет желания покупать в этом магазине. На вопрос о сроке гарантии получить тычок носом в чек - такое себе удовольствие. Заказ забирала 20.05.2024. Чек пробит в 17.49. Заказ номер 4Б-008748758.

Show business's response

Соня И.

Level 17 Local Expert

Ценники не соответствуют действительности. По факту цена товара уже на кассе оказывается заметно больше. Пришли вечером под закрытие. и списать несоответствие на то, что ещё не успели поменять ценники, было бы неправильно. Продавцов-консультантов не хватает, пришлось искать сотрудника для консультации

Show business's response

Ирина М

Level 6 Local Expert

Раньше часто покупала товары в ДНС все устраивало,все работает до сих пор .25.06 25 заказала утюг в приложении ДНС.Заказала товар со склада.Через 2 дня сообщили,что можно оплачивать и забирать

Show business's response

Ирина Павлова

Level 11 Local Expert

И выбор огромный, и персонал вежливый и грамотнный. Порекомендуют лучший товар. Рекомендую.

Show business's response

Ильяс Куряев

Level 5 Local Expert

Заказал новую оперативную память за 11.000 рублей, пришел в ДНС а мне приносят вскрытую упаковку с оперативной памятью То есть вы платите за новый товар а вам приносят б/у

Show business's response

Ершов Рафаэль

Level 7 Local Expert

Большой выбор товара разных ценовых категорий. Особенно порадовали ребята, которые выдают заказ. О товаре знают больше, чем консультанты, которые ходят по залу. Если хотите прикупить что-то из техники, смело можете идти сюда. P.S. Девчата, будьте бдительны, когда вас консультирует блондинчик, ибо есть шанс, что ваша зубная щётка окажется у него дома)

Show business's response

Вячеслав Фёдоров

Level 9 Local Expert

НЕДОВОЛЬСТВО по поводу RTX 3050 . Со старта продаж оформление заказов зависло и висело в течение 2-х часов. И никому ничего не досталось. За то через час на ЮЛЕ начали появляться эти видеокарты по цене со 100% накруткой и у некоторых по 15 штук в наличии, скажите мне как так? Если оформить заказ можно было только на 1 единицу. Я больше чем уверен они и не доходили до складов магазина, а уходили в руки перекупов ещё на подходе.

Show business's response

александр

Level 14 Local Expert

Не плохой магазин. Выбор большой. Консультанты грамльные.

Show business's response

Людмила Кротова

Level 16 Local Expert

Большой магазин бытовой техники. Можно выбрать нужное в магазине, а можно заказать товар заранее на сайте.

Show business's response

Павел меньшаков

Level 9 Local Expert

сам магазин не плохой много что можно купить.а вот поставщики очень наглые люди