DNS

4.5

118 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Обратились в магазин по поводу гарантийного ремонта пылесоса,консультант Антонина была к нам очень добродушна и очень заботливо прокурировала весь процесс с момента отправки пылесоса в сервисный центр до выдачи его нам уже отремонтированного,помогла проверить и проконсультировала по дальнейшему пользованию.Огромное спасибо!)

ОНИ О.

Level 6 Local Expert

Очень доброжелательный и чуткий персонал! Мне было нужно наклеить нестандартную пленку на мой китай-планшет и в аппарате резки защитных пленок прям-таки запарились и нашли функцию ручного подбора размеров! Во всех точках ремонта телефонов города отшивали, поискать в своём аппарате эту функцию, а здесь - совершенно другое отношение Спасибо!

Нелли А.

Level 6 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в магазине, консультант Маша очень внимательно отнеслась к нашим капризам, помогла подобрать нам монитор, мы остались очень довольны. Отдельное спасибо управляющему Андрею.

Надежда

Level 14 Local Expert

19.08.2026 оформила заказ в интернет-магазине на конвектор Aceline. Заказ 6Г-014924669 от 19.08.2026. По приезду в магазин около 19.00-19.30 по словам девушки продавца-консультанта заказанного мной конвектора у них нет. Заказ пришлось отменить. В общем, зря потраченное время на посещение магазина. Плюс магазин в подвале расположен, интернета нет, QR-код на получение и оплату товара не сформировать, нужно на лестницу подниматься. Продавец-консультант девушка вела себя не профессионально. Пока она проверяла наличие конвектора в базе, рядом с нами стояли мужчины, которые хотели купить электробритву, она спросила у них, оплата картой или наличными. Мужчины ответили, что будут оплачивать картой. Продавец с неприязнью сказала им: «Вон терминал, оплачивайте». Мужчины ответили, что хотят проверить сначала товар. На что продавец ответила: «Вон нож, берите, проверяйте». На столе действительно лежал нож, но он был достаточно необычной формы, я тоже такой впервые увидела, видимо, как и мужчина, который тоже удивился: «Это нож?». В этой ситуации можно было бы промолчать, я считаю, это был риторический вопрос, но продавец-консультант решила съязвить: «Нет, вилка». Мне кажется, такое поведение недопустимо при общении с клиентами. К мужчинам она отнеслась предвзято. Может, конечно, уже устала под конец рабочего дня, но не смотря на это, я считаю такое поведение недопустимо для продавца-консультанкта.

Show business's response

виктория Л.

Level 4 Local Expert

Приобрела моющий пылесос фирмы Kitfort , для своей маленькой квартиры очень вместительный , по весу , не такой тяжелый, хорошо убирает мусорку, и хорошо моет и отпаривает пол , что хорошо, когда у тебя есть , маленький ребенок . Все хорошо читать инструкцию обязательно.

Андрей

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям и намеренный *** с заказами. Заказывал здесь мышь Razer Basilisk V3 X Hyperspeed. На сайте специально выбрал галочку "Получить со склада", чтобы мне гарантированно привезли абсолютно новую вещь с нетронутыми заводскими пломбами, а не залапанный витринный образец. В итоге прихожу забирать заказ в филиал на Европейском проспекте, 21к2, а мне выносят вскрытую коробку! Оригинальная круглая пломба разрезана, а поверх нее тупо и нелепо налеплен кусок обычного прозрачного скотча (фото прилагаю). Функция "со склада" - это просто пыль в глаза и ***. Но самое смешное и жалкое в этой ситуации - это то, как работает их сайт. Я дважды пытался оставить честный отзыв на саму мышь с указанием того, в каком виде мне ее выдали. И оба раза модераторы DNS его втихаря удаляли, чтобы не портить себе статистику и скрывать правду от других покупателей. Сама мышь работает, но осадок от магазина отвратительный. Сервис пробил дно. Будьте очень внимательны, забирая заказы в этом филиале: обязательно проверяйте все пломбы не отходя от кассы, под видом нового товара "со склада" вам легко могут втюхать вскрытый возврат или витринку!

Show business's response

Антон Гусейнов

Level 6 Local Expert

Здравствуйте, заказал через приложение доставку (999р доставка) Геймпада. Товар приехал в потрепанной коробке. Таксист сказал , что именно такую получил. Через приложение не рекомендую писать в поддержку , потому что просто не получите ответа в короткий срок. На пятую попытку через звонок по горячее линии меня всё-таки соединили с DNS, откуда отправили геймпад , ответ консультанта убил : «нужно явиться лично». Хорошо, что не в Кудрово , а можно было прийти в любой ближайший DNS (на этом спасибо). Спасибо за потраченное время и нервы. Персоналу плевать в каком виде отправлять покупку. В другом DNS нужного цвета геймпада не было (хотя в приложении было указано , что геймпад есть в наличии у этого магазина). В итоге поменяли на другой цвет (красный) , ибо уже не было сил и времени искать нужный (фиолетовый) .

Show business's response

Владимир Север

Level 13 Local Expert

В 2025г отнес к ним в сервис на чистку ноут потому что шумел, после чистки шуметь не перестал думал дело в другом. Но вот сейчас через год отнес в другое место на чистку и после их чистки шум совсем ушел(был сильный), в новом месте показали что пломбы стоят заводские на вентиляторах и их не снимали, в общем в днс сервисе клининг ноута очень поверхностный

Show business's response

Тестер Тестеров

Level 2 Local Expert

Заказывал процессор. Товар пришел с браком. Продавцы магазина DNS по адресу Европейский просп., 21, корп. 2, Кудрово забрали товар на проверку. Через неделю мне вернули товар и сказали, что он возврату не подлежит, т.к. на нем механические повреждения, отвратительное отношение к клиенту. Потерял деньги. Покупал процессор впервые, на момент покупки процессора никто не подсказал осмотреть внешне сразу. UPD. Для справки номер-заказ наряда: Г-199253 Покупать здесь больше не планирую, отвратительная клиентоориентированность. Всем своим знакомым посоветую не обращаться в данный магазин. Первый раз вижу такое отношение.

Show business's response

Polina L.

Level 6 Local Expert

Не рекомендую! Заказали стиральную машину, заплатили за короткий интервал доставки, специально с мужем приехали на квартиру, ждали доставку. Нам никто не позвонил. Хамское отношение коллцентра - на все вопросы отвечают : Вы уже задавали этот вопрос. Пишите жалобу. Нам все равно. В Вайлдберис возят бесплатно и звонят за час. А тут за 2тр даже не позвонили вообще, как потом выяснилось, товар даже не погрузили в машину. Это была моя первая и последняя покупка техники в этом магазине.

Елена Рябинина

Level 4 Local Expert

Очень понравилось . Вчера покупала пароварку. Девушка на кассе мне все обьяснила показала терпеливо и вежливо по доброму ответила на все мои вопросы. Молодец.💝💎 Чтобы вещь служила дольше и не ломалась ею нужно правильно пользоваться. А сама пока разберешься .....😊... Девушка мне помогла быстро и просто все понять и запомнить. Как пользоваться. Что можно ? Что нет? Все. Безмерно благодарна ДНС за таких прекрасных сотрудников! Приятно поиходить снова и снова где к тебе тепло по доброму с вниманием и участливо относятся. Благодарю безмерно девушку и ДНС💞

Владимир

Level 5 Local Expert

Менеджер магазина Анастасия решила мою проблему с халатным отношением сервисного центра. Помогла выбрать и заменить телефон. Большое ей спасибо за проявленную человечность и неравнодушное отношение!

Show business's response

Vanill

Level 7 Local Expert

Имел неосторожность заказать в данном магазине кофемашину. Доставка ее не осуществлена. Не соблюдаются заявленные дата и время доставки. Предложение от магазина - доставить в другой день. Т. Е. Ваше личное время магазин не интересует. Сидите и ждите с 10:00 до 23:00. Клиентоориентированность равна нулю.

Show business's response

Александр Н.

Level 6 Local Expert

Нет связи и интернета. Пришел забирать заказ, смс нет связи. Хотел выбрать чайник, интернета нет поо него прочитать. Выбрал хочу оплатить, нет связи, чтобы попасть в приложение банка. ДНС сделайте гостевой WiFi как это делают в таких условиях ваши конкуренты, если вам важны ваши клиенты

Show business's response

комсорг

Level 7 Local Expert

Вот что могут вам продать в днс. Царапанно, что-то написано шариковой ручкой, упаковка шут с ней, я спросил у продавца - нормально внутри - ДА! Я очень торопился и поверил на слово а на работе когда открыл, выпал в осадок. Может они где-то скрутили её, не узнает ни кто? Ужас!!! Однозначно возврат вечером. Не будьте такими беспечным как я , проверяете что вам передают. Берегите себя. ДНС однозначно жирный минус.

Show business's response

Wade R.

Level 8 Local Expert

Настолько наплевательского отношения со стороны продавцов еще не встречали. Продавец во время «консультации» играл на телефоне, а когда ему сделали замечания, сказал, что игра ему никак не мешает. На вопросы по товару ничего разумного не получил. Это ужас!

Show business's response

Валера Смирнов

Level 7 Local Expert

Спасибо за сборку пк Антонине оперативно и качественно 🤝

Елизавета Комиссарова

Level 5 Local Expert

сотрудник Назар помог прояснить проблему со сборкой компьютера. объяснил и решил

✈️

Level 17 Local Expert

Неплохой магазин техники, большой ассортимент и неплохие цены! Плохо что накопительных карт нет)

Show business's response

Александр Почкан

Level 9 Local Expert

Работники хорошие, но с каждым месяцем их работы они всё больше и больше деградируют из-за политики самого днс. Работников загоняют в рамки что если ты принял с заводским браком товар на возврат, то с тебя вычтем часть суммы потому что ты плохой работник раз допускаешь возврат. Тех сервис: боже мой, лучше переплатить и купить у нормального Ситилинк, днс это лотерея без права ошибки

Show business's response

Solnce B.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность продавцу Кириллу, за то что помог сделать мне выбор, побольше таких консультантов

Show business's response

варя

Level 6 Local Expert

Все супер, только достаточно маленький магазин, людей в нем нет вообще, мало товара со склада , все отдают с полок

Show business's response

Михаил Грицун

Level 6 Local Expert

Изначально хотели купить игровой руль именно для ПС 5. Подошли, выбрали руль. Спросили у консультанта:„подходит он для плейстейшн 5?“ он ответил что да. Сказал что новый руль находится в «Мега Дыбенко». Зашли начали оплачивать. И спросили" подходит для пс 5?» -Нет, не подходит. В итоге просто потеряли время, а консультат сказал не правду

Show business's response

Василий Бармалеев

Level 5 Local Expert

Оч долго все и жарко и связи нет. Днс усильте связь внутри уже. Клиентам приходится бегать на вверх поймать смс .

Show business's response

Альберт Уаисов

Level 8 Local Expert

Планировали телевизор купить Но в течении получаса тыкали сами собой Никого не нашел, чтоб попросить упаковать или проконсультироваться Хотелось уже вечером посмотреть, но придется ждать доставки Пойду на маркетплейс((((

Show business's response

Валерия

Level 5 Local Expert

Все бы ничего, и выбор есть, и сотрудники знают свое дело, все портит связь в вашем магазине, которой НЕТ совсем!? чтобы оплатить qr кодом мне нужно отсканировать его, выйти туда где ловит, зайти обратно и так несколько раз. Теряете из-за этого клиентов .

Show business's response

Вильсон Манделла

Level 30 Local Expert

Большой выбор и быстрая доставка. С другой стороны альтернативы нет. Если бы ещё не требовали постоянно паспорт, было бу супер. В каком веке то живем

Максим Решетников

Level 11 Local Expert

Персонал! Девочки проста супер! Грамотные помогли на 1000процентов

Роман Белов

Level 5 Local Expert

Купил материнскую плату а в неё не положили винты

Show business's response

Странная женщина 👵

Level 8 Local Expert

Купили телевизор! Недорогой, но очень навороченный! Очень большой выбор товаров, хорошие продавцы, очень вежливый парень обслуживал!

Show business's response

anton.chvala2006

Level 3 Local Expert

Посетил магазин с целью забрать заранее оформленный заказ, но столкнулся с рядом неудобств. В магазине полностью отсутствует связь, из-за чего не приходит SMS для подтверждения получения заказа. Это создает значительные трудности, особенно если вы рассчитываете на быстрый и удобный процесс. Кроме того, попытка оплатить через QR-код превратилась в настоящую задачу. Из-за отсутствия связи процесс занял гораздо больше времени, чем ожидалось. Хочется надеяться, что магазин обратит внимание на эти проблемы и улучшит условия для клиентов. Пока что впечатление оставляет желать лучшего.

Show business's response

Мерсоводов

Level 5 Local Expert

Если определенный товар находится на центральном складе, то будьте готовы, что товар может придти б/у, после самих работников склада судя по всему, после оплаты, проверил по приходу уже в магазине, выяснил, что на товаре выбит некий инвентарный номер, неизвестно чем, пришлось вернуть товар и показать очень вялому продавцу, что товар уже использовался, а наличие вручную вырезанного инвентарного номера, вообще ни в какие рамки не лезет, оплачивайте товар только после проверки

Show business's response

Анна М.

Level 6 Local Expert

Хороший магазин,приятные сотрудники

Евгений Пасынков

Level 9 Local Expert

Редкий днс где спокойно. С удовольствием посещаю. Менеджеры всегда помогают.

Show business's response

Юлия Сергеевна

Level 6 Local Expert

Уже не раз приобретала технику, всё работает 👍

Show business's response