DNS

4.1

133 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Уважаемая команда магазина DNS в Калининграде! Хочу выразить благодарность сотруднику Глебу за профессиональную помощь в выборе робота-мойщика окон и электрического чайника. Он подробно рассказал о характеристиках товаров, учел мои потребности и помог подобрать хорошие варианты по соотношению цены и качества. Благодаря Глебу покупки получились удачными, и я осталась довольна. Обязательно буду рекомендовать ваш магазин и Глеба своим знакомым и друзьям. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

АННА АЛЕКСАНДРОВНА

Level 10 Local Expert

Сначала долго ждала консультантов, потом пошла их искать. Затем бегала за ними, но они были заняты. 5 человек в зале, из них 2 пары. Консультантов насчитала 4 человека. Итог: через 20 минут оставила идею покупки в этом магазине и ушла. Именно поэтому OZON лучше.

Show business's response

Иван

Level 3 Local Expert

Не уверен, что претензия конкретно к этой точке, но забирал заказ под номером 6Г-006683397 тут. При оформлении доставки поставил галочку под пунктом «скрыть витринный образец». В магазине открывать не стал, а следовало бы. Продавец сказал, что поскольку есть пломбы, до оплаты вскрыть невозможно. Ладно, сделал это дома. Есть видео с полной распаковкой. Оказалось, что с часов уже снята защитная пленка, а на самих часах есть следы от пальцев Звонок в поддержку по этому вопросу - отдельная история с тарантиновскими диалогами, где саппорт ориентировался на фото с карточки товара, не смог сказать какие вообще есть правила по его упаковке у DNS: «Ну на фото (из онлайн магазина!) нет пломб, поэтому никаких пломб там быть и не должно». По итогу Если бы не срочность, требовал бы возврата. Отвратительная работа поддержки и службы доставки.

Show business's response

алексей Родичев

Level 23 Local Expert

Удобная локация магазина, покупал там самокат и наушники. Про наушники отдельное спасибо консультатту (имя не помню) посоветовал не дорогие, за 5к, звук изумительный, потом сравнивал с более дорогими версиями, очень доволен

Show business's response

vocker

Level 6 Local Expert

респект персоналу чтобы жили вечно. купил наушники через постамат, не стал вскрывать там, тк че будет с ними, новые. потом при вскрытии оказалось что пленка аккуратно подрезана и наушников внутри нет, ниче тут не берите никогда

Show business's response

Александр Котов

Level 2 Local Expert

Оплатил телевизор в магазине на проспекте Мира. Доставка была назначена на 25 декабря с 11 до 13 часов. Ждали весь день. Звонили в компанию. Обещали доставить до 22 часов. В результате так и не доставили. Сегодня будем опять ждать весь день. Может доставят рано или поздно.

Show business's response

Владимир С.

Level 3 Local Expert

Очень плохой персонал.Попросил спустить товар на грузовом лифте на рампу отказались ,мотивируя типо,шлагбаум всё равно открыть не сможем. Интересно как они его открывают,когда им привозят товар. В прошлый раз приобрел газовую плиту,ребята открыли шлагбаум, запустили машину помогли загрузить. А нынешние, видно работают на процента, что бы товар заказывали ,с доставкой на дом.

Show business's response

Галина М.

Level 5 Local Expert

Отвратительная управляющая, которая даже не здоровается в ответ. Я как человек работающий с людьми, понимаю, что сложно найти хорошего сотрудника, но чтобы такое держать) ещё и отказывающее делать возврат, хотя в другом днс управляющий мне все очень спокойно и доходчиво объяснил, сказав что возврат возможен. Пока не был повышен голос, ваша управляющая шевелила только отвалившимися ресницами. Больше сюда в жизни не приду. Это было отвратительно)

Полина

Level 6 Local Expert

Мне подсунули телефон с царапиной, который не приняли обратно. Меня погоняли несколько раз, отправили в сервис. Еще промучили 10 дней в течении которых я ждала решение, а телефон лежал в коробке. Регулярно звонила в магазин, чтобы уточнить решение. По итогу отказ. Очень печалит такое отношение к постоянному покупателю. Жаль потраченного времени сил.

Show business's response

Gif Solo

Level 4 Local Expert

Магазин самый отвратительный которого я знаю!! Недавно покупал чайник электрический который не работал вернул обратно чтобы поменять, оказывается тот тоже не справно для меня стыдно возвращаться 3 раз к этому магазину.. А для них это любимый дело 👎👎

Show business's response

Level 15 Local Expert

Хотела купить диск DVD-R, продавец сообщил, что минимум 10 штук..упаковка..это как? Неужели нельзя предусмотреть вариант, что кому то понадобится 1 диск..и думаю, я не одна такая..удручает незаинтересованность продавцов в продажах, в ассортименте товара

Show business's response

Мария иванова

Level 2 Local Expert

Сегодня приобрела телефон в данном магазине, к самой продукции претензий нет, но про обслуживание работники не слышали. То что мне не предложили помощь при выборе при абсолютно пустом магазине это пол беды, когда я обратилась к продавцу с просьбой оформить покупку на выбранный телефон нужно было видеть его лицо (такое одолжение мне сделал бедняжка), я ведь отрываю его от весёлой беседы с другим продавцом. Вряд ли люди после такого отношения вернутся в этот магазин

Show business's response

Сергей В.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Делал покупку 20.08.2023 в магазине в ТЦ «Спутник»на пр-кте Мира. Отвратительное отношение консультантов к покупателям, не проявляют интереса к работе и не знают о наличии товара в магазине. Консультанты не знали, что такое встраиваемая индукционная варочная панель, не могли найти данный товар на сайте. Пришлось самому искать товар на сайте и объяснять консультантам, что это за товар. Только со второго раза консультанты начали поиск товара на складе. При покупке не рассказывали о характеристиках товара и о гарантии.

Show business's response

Евгений Ч.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Вежливые консультанты. Продали нужный товар с ходу.

Михаил Баль

Level 12 Local Expert

Не самый лучший ассортимент, не очень большая площадь. Использую для получения товара и просмотра товара.

kotvbline

Level 12 Local Expert

Управляющий максимально высокомерный. У меня в личном кабинете указан новый номер телефона, в постамате приходит смс на старый, на который зареган мой телефон лет 8 назад в спб. Управляющий мне говорит «ну я же не могу быть уверен, что вы это вы». И консультант начинает перебирать варианты, где этот кабель есть, а потом «ну это управляющий, начальник не должен быть хорошим». 🤦‍♂️ Начали шевелиться только, когда я пригрозил отзывом, но все равно донесу до руководства эту инфу, потому что в магазине стало неприятно. Управляющий в днс никогда не сидел за столом в зале, он всегда на ногах и решает проблемы. Это его основная работа. У вас до этого работали хорошие ребята, текучка кадров бешеная на этой точке. Как оказалось, смс с задержкой пришла на новый, хоть на экране и отображались последние 4 цифры старого телефона, в личном же кабинете указан новый. Те проблемы вообще не было, и отзыва бы не было, если бы управляющий умел общаться. Надеюсь, ему смогут объяснить, что он не друг с покупателями, а оказывает услугу, и если делает это плохо, получает плохой отзыв

Show business's response

Иван Хохлачёв

Level 4 Local Expert

Могли сделать возврат, но не стали, плюс консультанты плохо разбираются в том что именно продают

Show business's response

Тамара Ю.

Level 4 Local Expert

До консультантов не достучаться . На кнопку вызова не реагирует. В первый раз с таким сталкиваюсь . Когда уже не выдержала и подошла к консультанту с вопросом где у вас находится антирадар на скорость для машины , знаете что ответил мне консультант ??)) «Я не разбираюсь в машинах» 🤣🤣🤣🤣 убило просто. Значит если спросить консультанта где колонки , он ответит : «Я не разбираюсь в музыке?» убило поняла что делать у вас нечего, ушла без покупки

Show business's response

Knopka

Level 4 Local Expert

Заказывала доставку на 25.08.2026, с 18.00 до 20.00. Никто не приехал и не предупредил. В службе поддержки ответили, что доставки в этот день не будет. Магазин в Калининграде, на Проспекте Мира. Доставка мне была нужна именно в этот день! Я потратила свое личное время на ожидание и крайне недовольна работой данной сети магазинов!

Show business's response

Виктория

Level 9 Local Expert

Большой ассортимент, персонал на покупателей не обращает внимания. Покупала утюжок для волос, пришлось выбирать с помощью интернета. За 20 минут никто не обратил внимания, хотя покупателей было мало и продавцы занимались общением между собой и выкладкой товара.

Show business's response

Андрей Арцер KLD

Level 17 Local Expert

Плюсов нет. Отказали заменить брак, отдали в аффилированный сервис, после которого излелие вернулось в ушатанном виде. Сужусь

Show business's response

Ольга Радаева

Level 4 Local Expert

В магазине сильный запах пота, отвратительно. Я туда хожу часто и каждый раз одно и тоже. С этим что то надо делать. Проведите беседу с сотрудниками

Show business's response

Инкогнито 0494

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, товары на любой вкус , хорошие цены,частые акции,советую.

Show business's response

Diana Alikina

Level 6 Local Expert

Сотрудник Александр в грубой форме «объяснил», что нельзя вернуть товар личной гигиены - фен. На мой запрос показать этот закон, он сказал «Что у него нет на вас времени! И ничего я вам не обязан!» Затем намекнул, что я не очень умный человек, грубо попрощался и ушел. Не знала, что нынче так положено разговаривать с клиентами. Даже если клиент не прав, то можно это спокойно объяснить.

Show business's response

Okarin

Level 13 Local Expert

4 января 24 года заходил за роутером и жёстким диском. Ребята консультируют быстро и эффективно, с удовольствием совершил покупки и ушёл, а впоследствии вернулся, чтобы заменить роутер на более дорогой, всё прошло очень быстро и без проволочек, в дружеской атмосфере. Просто великолепный персонал

Show business's response

Рубэн Н.

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин. Заказал вещь в магазине, по Калининграду из другого магазина в тот что мне надо не могут привезти 5 дней + не отвечают на телефонные звонки в самом магазине. Горячая линия по России работает прекрасно - 5 балов.

Show business's response

Ольга рома

Level 11 Local Expert

Хороший магазин. Нормальный выбор выпрямителей для волос и фенов. Покупками довольна

Show business's response

Edward Y-S

Level 9 Local Expert

Заехали в пару магазинов в поисках чайника, но в наличии нужного варианта (с функцией подогрева, объёмом не более 1,5 л, стекло или керамика) не нашли. Через сайт DNS заказали чайник Kitfort KT-616. В магазин он поступил на полторы недели раньше. Заехали, оплатили, забрали.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Очень плохое обслуживание.Сегодня около 18:00 я зашла купить чайник.Пока я вы выбирала ко мне ни кто не подошёл.Выбрав чайник моя дочь обратилась к управляющему.Он сказал минуточку и продолжил личную беседу.20 минут мы ждали.Клиентов в зале не было.Весь персонал был свободен.ВРЕМЯ КЛИЕНТА БЕСЦЕННО.Администратор зря получает з.п.

Show business's response

Сергей Ярыгин Ярыгин

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, два раза помогли. Спасибо!

Ольга .

Level 7 Local Expert

Ребята - молодцы! Всё подскажут, объяснят, очень униматели к покупателям!

Show business's response

Анна Сысоева

Level 13 Local Expert

Отличный магазин и выбор. Цены приемлемые.

Show business's response

Виктория К.

Level 14 Local Expert

Захожу с удовольствием. Консультанты доброжелательные. Товар разнообразный.

Show business's response

Михаил И.

Level 4 Local Expert

Отличный персонал, приемлемые цены!

Show business's response

Алексей Николаевич Данилов

Level 7 Local Expert

Ассортимент для Калининграда нормальный.

Show business's response

Stepan Ponov

Level 13 Local Expert

Отличный магазин и пункт выдачи! Заказываю только онлайн, всегда всё четко, привозят быстро!

Show business's response

Михаил Дальнев

Level 6 Local Expert

самый ужасный dns , 2 человека на весь магазин заинтересованности в покупателе 0

Show business's response

Оксана Вайткене

Level 10 Local Expert

Хороший магазин техники. Все есть. Цены не кусаются.

Show business's response

Михаил Богданов

Level 8 Local Expert

Худший днс в сравнении с большим количеством таких же, что по городу, что по стране, хамское безответственное отношения консультантов.

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Хороший магазин.

Наталья Матвеева

Level 13 Local Expert

Всё хорошо. Консультанты в основном любезны и отзывчивы.

Show business's response

Василий К.

Level 16 Local Expert

Достаточно большой выбор, несмотря на небольшую площадь магазина. Вежливые сотрудники, все отлично.

Show business's response

Родион Д.

Level 5 Local Expert

Продавец с белыми крашенными волосами, лицо проще сделай! С клиентами разговаривает как со своими друзьями со двора

ДЭП

Level 24 Local Expert

Клиентов много, а консультантов всего 3, большие очереди.

Show business's response

Иго Ба

Level 17 Local Expert

Большой, душный зал. Консультантов нужно ловить. DNS, как DNS

Show business's response

Инна Chaba

Level 15 Local Expert

Большой выбор, внимательный персонал

Show business's response

Николай Опарин

Level 17 Local Expert

Днс как всегда крут. Можно купить многое.

Show business's response

Евгений

Level 18 Local Expert

Довольно узко в рядах, консультанты молодцы, работают отлично

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Хороший магазин , хорошее обслуживание .

Трофим Сорокин

Level 7 Local Expert

Хороший магазин с техникой

Show business's response

DNS

54 reviews