DNS

4.1

360 ratings

Rate this place

Luaay E

Level 12 Local Expert

Good service

Show business's response

Инкогнито 9358

Level 4 Local Expert

Менеджер у которого сделал заказ телевизора, на сайте https://www.dns-shop.ru/ обманул меня. Сказал, что товар со склада, упакованный, новый. В итоге привезли телевизор. Телевизор оказался весь в пыли сзади. Подставка для телевизора в пыли. Соединительный крепеж поврежден и со сколом. Полиэтиленовые упаковки вскрыты и порваны. Транспортировочная упаковка - вид такой что ее не с завода упаковали, а повторно сам сотрудник. Написал обращение с просьбой заменить товар. Уже больше 3 суток ответа нет от специалиста магазина. В общем полный отстой.

Show business's response

Елена Дубовая

Level 2 Local Expert

Получила огромное удовольствие, совершив сегодня покупку в DNS/охотный ряд. Это не М_видео, холодильников и стиральных машин здесь нет, но это и так видно в очень компактном расположении магазина на нулевом этаже. Очереди нет, потому что консультанты работают с покупателями быстро,качественно и вежливо. Приятно,особенно сегодня,когда продажа совершается не ради продажи и лишь бы продать, а с вопроса назначения использования телефона. Личная благодарность,признательность и уважение консультанту - Арсену, который детализированно помог совершить наиприятнейшую покупку телефона Samsung. Только восхитительные впечатления от посещения магазина DNS на Охотном ряду. Спасибо всей команде и отдельно наиогромнейшее спасибо Арсену за посещение и мою удачную покупку в данном магазине. Благодарю и рекомендую всем.

Show business's response

Тo. ТТo

Level 11 Local Expert

Заказываю постоянно разнообразную технику и бытовые средства. Забираю и самовывозом и доставкой. Нравится магазин на Соколе в Метро-Маркете: компетентные и вежливые сотрудники. Довольна. Рекомендую.

Хвалева Екатерина Александровна

Level 4 Local Expert

большой ассортимент, удобное местоположение, отзывчивый персонал, адекватные цены. получила удовольствие от посещения!

Level 5 Local Expert

Купили кондей с установкой. Устанавливал ИП Саркисян К А, звонят по установке как и озвучил магазин , в это же день , как доставят . Приехали ребята , мастер Владимир и Сергей, предложили варианты, послушали мои пожелания , сделали все на высшем уровне , я счастлива ) Ребятам спасибо огромное, мастеров советую !

Мария Соловьёва

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, начиная от персонала и заканчивая ценой, ассортимент тоже достойный. Без покупки не ушли, купили стильную мышку, которую приятно держать в руках, и тем более работать ей.

Margarita Kovach

Level 6 Local Expert

Не связывайтесь с DNS если не хотите потом тонну нерешаемых проблем с их техникой. Я вою с компанией уже больше 2х лет из-за неисправного телевизора, у которого гарантия 3 года. В сервисном центре делают вид, что проблемы нет, возвращают его без ремонта обратно, тем самым обнуляя возможность после 3х ремонтов вернуть товар как бракованный. Хочется уже подать в суд. Отдельного упоминания стоит их доставка. За столько лет компания не обзавелась своей службой доставки, а подрядчикам с которыми они работают абсолютно плевать на вас, и чтобы согласовать с забор/доставку техники, надо пройти ещё семь кругов ада - несколько дней согласований, несколько дней ожиданий, и финально ждать их в течении 12 часов, и не дай бог не услышишь телефон, потому что всё начнется снова.

Show business's response

Виктория

Level 6 Local Expert

Ужас! Выбрала холодильник на сайте, прожала кнопку „скрыть витринные образцы», перед оплатой позвонила в колл-центр уточнила не с витрины ли холодильник, чтобы он был новый в заводской упаковке. Сказали, что не витрины, новенький, со склада в упаковке точно. Оплатила товар. Далее пишут мне на почту, что мне продали холодильник, которого нет в наличии, и предлагают купить со скидкой коцанный образец с вмятинами и царапинами. Позвонив, я узнала, что мой холодильник находится в каком-то другом регионе, который мне не могут назвать, и доставку из этого региона сделать мне не могут. Спросили ещё раз, не хочу ли я всё-таки купить их холодильник с витрины. Либо я сама должна ехать в филиал DNS и упрашивать прислать мне холодильник из другого региона. Просто ужас и издевательство! Похоже, кто-то прибрал мой холодильник к рукам, а мне пытается втюхать витринный образец. Либо продают таким образом витринные холодильники. Либо продают товары, которых нет в наличии. Обслуживание на нуле.

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Добрый день. Никогда ничего не покупайте в ДНС, хуже магазина вы не найдете!!! Сделала заказ на холодильник и стиральную машину с доставкой и подъемом на этаж. В комментарии к заказу большими буквами указала, что у нас паркинг, другого подъезда нет. Заказ подтвердили, деньги за доставку сняли. Когда доставка подъехала к дому, выясняется, что у них в регламенте написано, что через паркинг они ничего не доставляют. Предложили нам самим тащить при оплаченной на этаж доставке!!!! То есть они даже за деньги работать не хотят!!!Плати деньги и неси сам! А доставка у них, как выяснилось, до первого препятствия, то есть это может быть бордюр, ступенька и т. д... Вообщем,МАГАЗИН УЖАСНЫЙ!!!Клиентоориентированность -0, сервис - 0, в продажах не заинтересованы совсем.

Show business's response

Таяна

Level 2 Local Expert

Купила холодильник за 47 тыс. руб в онлайн магазине. DNS сорвал доставку 2 раза, я зря взяла отгул. Холодильник привезли с вмятиной. Цена через день упала на 3 тыс. руб. Мои претензии магазин игнорирует, присылают пустые отписки. Не рекомендую эту компанию, не уважают клиентов.

Show business's response

Олег Жолобов

Level 14 Local Expert

К сожалению посетил магазин в торговом центре Солис Домодедово. К сожалению, потому что встретился с продавцом Максимом. Максим очень нагло общался и со мной и с другими потенциальными покупателями пылесосов. Бейджика у Максима не было и он представился нам главным менеджером магазина. Оказалось это совсем не так. Магазин сам по себе не респектабельный, напоминает рынок из лихих 90-х, а хамоватый и явно не дорожащий репутацией компании Максим добавил аргументов в мои напоминания. Не рекомендую посещать этот магазин, а если всё-таки решитемь, то желательно, когда врунишка Максим не работает.

Show business's response

Наталья Иванова

Level 6 Local Expert

Заказали Видеокарту Palit GeForce RTX 5070 Ti GameRock, когда приехали получать, оказался не комплект (нет подставки и кабеля подсветки). Заказывали в ТЦ Миля, они готовы были продать некомплект, но не знают, что с гарантией. Хорошо, не стали брать. Заказали у них другую Видеокарта Palit GeForce RTX 5070 Ti Gaming Trio, на первый взгляд нормально. Когда приехали домой, оказалось, что её вскрывали и устанавливали, а потом сдали обратно, так как она шумит. Позвонили в магазин, чтобы сдать её обратно, они отказали, сказали, что только через сервисный центр. Вопрос. Зачем ставить в продажу карту, если её уже сдавали и есть брак, а также карту с некомплектом без гарантии. Магазин очень испортил мнение о себе.

Show business's response

Surfingsky

Level 2 Local Expert

27.08.2025 Заказал переносной жёсткий диск (заказ Г-19058443) через доставку СДЕК. В результате получил модель, которая отличается по характеристикам от заявленных на сайте, и эти характеристики соответствуют более дешевой модели. Написал запрос в службу поддержки, там написали - отправляйте в сервисный центр, чтобы проверить на предмет работоспособности. Но по факту проблема в том, что меня просто обманули, как на рынке.

Show business's response

Сергей Зоткин

Level 3 Local Expert

Ничего никогда не покупайте здесь. Заказали стиральную машину с доставкой. В назначенный день доставка не приехала, менеджер в доставке сказал что он ничего не знает и ничем помочь не может. Перенесли доставку на следующий день и доставка также не приехала, сказали нужно еще перенести на два дня. Менеджеры могут только приносить извинения, больше они ничем помочь не могут, а менеджеры в доставке просто бросают трубки.

Show business's response

Дина С.

Level 3 Local Expert

Сделала заказ Г-25754942 (блендер) с доставкой в пункт выдачи. Товар не доставили по непонятным причинам. Информацию по телефону о новом сроке доставки предоставить не могли. Через несколько дней, 12.11.2025, отменила заказ на сайте. В статусе заказ стоит как неотмененный. Позвонила. Говорят, заявку на отмену рассматривают в течение 10 дней!!! потом, в течение 5 дней, возвращают деньги. Сейчас ни товара, ни денег, перспективы отмены неясны. Не рекомендую обращаться в данный магазин!

Show business's response

Сотрудник Макстул

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин стал. Мой заказ не высылают. По телефону внятную информацию не дают. На сайте вообще не реагируют на мои обращения. Надеюсь хоть деньги вернут. Советую не покупать!!!! заказ оформлен 29.08.25. доставка должна быть сдэк. на емейл сразу же прислали трек СДЭКа для отслеживания, но на момент 02.09.2025 товар в СДЭК так и не передан. По телефону отвечают, что вручили курьеру СДЭКа под роспись, но квитанцию не показывают. А в СДЭКе говорят "нам товар не передавали". и сплошной ИГНОР!!!!

Show business's response

Наталья

Level 9 Local Expert

Клиентский сервис - полный ноль. В назначенный день заказ не доставили, что доставки не будет - не оповестили. Оператор с которым выясняла данный инцидент, ничего толком объяснить не смог, кроме того, что в компании такое отношение к клиентам - это норма. Ну не успел курьер доставить )))))))))))))) еще и на следующий день может не успеть, Вы же не зафиксировали время...только как это меняет положение если я доставку выбрала в течении дня просто без промежутка времени. ДЕНЬ БЫЛ НАЗНАЧЕН. Попросила отменить заказ, оператор сказал, что отменит. На следующий день звоню, оператор говорит, что отменить заказ можно только в приложении, т.е если бы я ситуацию не держала на контроле, денежки так бы и висели. Вообщем, больше не обращусь, и другим не посоветую.

Show business's response

Гюнай М.

Level 4 Local Expert

25 июля мне была осуществлена доставка по интернет заказу холодильник Indezit с существенным дефектом, а именно сильная вмятина угла справа. Повреждения коробки и пинопласта хорошо заметны на фото В самом начале уже возникли сложности с доставщиком, он хамил по телефону, время доставки мной было указано вечернее время, но курьер позвонил в обеденное время и сказал, что если меня не будет на месте, они через 10 минут уедут. Я оставляла жалобу по данному вопросу Я была вынуждена с работы поехать и принять доставку. Когда я встретила машину внизу у подьезда, курьер утверждал, что в заказе нет подьема товара на этаж, хотя в доставке и в моем заказе на сайте все было оформлено корректно и подьем так же был включен в оплату. После того, как курьер убедился, что подьем все таки есть, он с водителем внутри грузовой машины начал передвигать товар, и я услышала сильный грохот, полагаю, что они уронили холодильник, удар был сильным. я спросила это не мой товар, т к мне было не видно, я только услышала. Ответили, что это не мой товар, а что то якобы они уронили. Далее после погрузки в квартиру, они сделали надрез лицевой стороны и показали цвет товара, вскрыватью полностью коробку отказались и торопили сильно, а так же у нас возникли сложности с оплатой, целый час они не могли справиться с терминалом, в итоге я оплатила дважды доставку по их ошибке, а оплату за товар произвела в приложение. К сожалению товар я не успела проверить полностью, т к следом за этими курьерами пришла следующая доставка техники. Мало того, что курьеры нахамили, привезли товар не во время, я потратила куча времени на оплату по их вине, так еще и холодильник с мятиной. 26 июля я улетела в отпуск и только вернулась и вскрыла коробку полностью и увидела данный дефект. Кухню мне уже поставили, а с 20 августа я не могу получить решения по своему обращению. Требую возврата средств за данный товар или обмен на такой же холодильник надлежащего качества без дефектов! Горячая линия работает ужасно, можно по 10-15 минут висеть на трубке и не получить никакой информации. Ни с одной компании у меня не было таких историй, хотя куча мебели и техники было заказано за 3 мес. Планирую писать письмо в роспотребнадзор.

Show business's response

Татьяна Н.

Level 6 Local Expert

Заказала товар с доставкой СДЭК еще 25 сентября, должен был приехать через 2 дня, но в итоге уже 8 дней как заказ даже не собран. Менеджеры в переписке все обещают у кого-то что-то уточнить, а статус не меняется. Сколько это будет продолжаться? Номер заказа 6Г-017716976

Show business's response

vladsok4

Level 4 Local Expert

Выражаем крайнее недовольство работой службы доставки. Полагаем, что её функционирование оставляет желать лучшего и требует немедленного вмешательства руководства. Работа службы доставки оказывает прямое влияние на финансовые показатели магазина. Клиент, оплачивая услугу доставки в размере 1999 рублей и выбирая временной промежуток для получения товара, планирует свой день, рассчитывая на своевременное прибытие заказа. Однако в день доставки клиент не получает никаких уведомлений от службы доставки. В случае самостоятельного обращения клиента за два часа до окончания установленного временного промежутка для получения товара с целью уточнения информации о статусе доставки, ему сообщают о планируемом прибытии курьера в течение текущего дня. По истечении установленного времени для ожидания доставки клиент не получает товар, а впоследствии получает уведомление о переносе даты доставки на следующий день без предварительного согласования с клиентом. Считаем, что работа службы доставки не соответствует заявленным стандартам качества и требует незамедлительного пересмотра и оптимизации. Возникает вопрос о целесообразности оплаты данной услуги, если она фактически не предоставляется в полном объёме.

Show business's response

Надин Б.

Level 7 Local Expert

Крайне недовольна магазином!! Заказали вытяжку, в наличии была в магазине, который от нас на другом конце городе - ну, ничего страшного, муж поехал, оплатил. Ждет 10 минут, 15, 20.... И тут - ОЙ! - на сайте и в покупке вытяжка числится, а на складе ее НЕТ! Как итог - впустую потраченные два с лишним часа, испорченное настроение и 20 000 руб. за несуществующую вытяжку, списанные как покупка и которые теперь еще неизвестно когда вернутся! Вряд ли теперь повторно обращусь в DNS, с таким отвратительным уровнем обслуживания еще не сталкивалась!

Show business's response

Илья Филонов

Level 9 Local Expert

Единственный плюс,что в хорошем тц находится и быстрая выдача заказов. Что касается консультантов - беда лютая. Проконсультировать нормально не могут. Также заказал товар, попросил его провериь на месте на минисльнцю работоспособность, мне сказали,что проверкой заниматься не будут. Зачем консультанты нужны, не понимаб

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Первый раз покупал товар в dns и это была большая ошибка .Заказал автомобильный компрессор Беркут,доставку задержали чуть ли не на неделю.Сегодня получил заказ и вместо Беркута там Autoprofi.Разница в цене в два раза.В службе поддержки юноша сообщил что будут разбираться ещё дня три ,компрессор был нужен неделю назад.Никогда не буду обращаться к этим «продавцам».

Show business's response

Доктор Ливси

Level 12 Local Expert

Сегодняшний опыт взаимодействия с вашей компанией — это показательный пример полного отсутствия сервиса и уважения к клиенту. Заказ был оформлен с установкой. С самого утра, в 8:00, ваш сотрудник разбудил всю семью, после чего в крайне невнятной форме сообщил, что «установка будет стоить дороже, если делать всё как надо». Что именно это означает — объяснить не смог. Уже на этом этапе уровень коммуникации вызывает серьёзные вопросы. Далее — хуже. В течение всего дня мы ожидали доставку, полностью подстроив под вас своё расписание. В итоге: — техника не доставлена — установка не выполнена — никакой внятной обратной связи не предоставлено Попытки связаться со службой поддержки ни к чему не привели — сотрудники не владеют информацией и не предлагают решений, кроме формального «давайте перенесём на завтра». Считаю такое отношение недопустимым. Вы нарушили свои обязательства, потратили моё время и создали стрессовую ситуацию без каких-либо попыток её урегулировать. На данный момент я рассматриваю ваш сервис как ненадёжный, и, откровенно говоря, теперь понимаю, откуда берётся большое количество негативных отзывов о вашей компании. Заказ Г-10200692.

Show business's response

Дорджиева С.

Level 4 Local Expert

Сегодня вечером были в этом магазине на Охотном ряду. Скажу честно пошла покупать телефон сыну подростку чисто по хорошим отзывам. И не ошиблась. Вежливые и доброжелательные консультанты. Все обьяснили, посоветовали, рассказали про акции и как лучше выбрать и сэкономить. Было очень приятно такому отношению. Купили телефон, получили консультацию по поводу будущего приобретения планшета. Однозначно придем опять в этот магазин в следующий раз.

Show business's response

Рамиль И.

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин! Их главная задача-продать барахло,а что с ним будет дальше их абсолютно не волнует. Покупал в магазине возле метро Нагорная ТЦ «Гай» системный блок для томографа. Прислал им заранее технические требования,просил поставить детали понадежней, в итоге уже два года мучаюсь, программа виснет периодически. Раз пять уже возил системный блок в магазин, отдавал на диагностику на месяц, говорили, что проблему исправили, но все повторяется снова. А как только закончилась гарантия,сказали,что ничем не могут помочь,покупайте новый!

Show business's response

Я.

Level 10 Local Expert

заказ оплачен 16.07 - стиральная машина и холодильник (нужны грузчики) доставка назанчена 21.07 в 16:11 перенесена на 23.07 23.07 в 16:27 перенесена на 24.07 24.07 в 9:00 запрошен номер водиеля в днс- не дали, прислали ссылку с ожидать в 11:20-12:20 . в 10 и 11 повторно запрошен номер, сказали водитель за час позвонит. в 12:50 звонок - доставка будет с 16-17. вопрос - как так, три дня потрачено времени на прием? ответ - « по ссылке все не верно показывается, КОРОЧЕ принимать будете?»

Show business's response

Максим Скопин

Level 11 Local Expert

Огромное количество разнообразных товаров. Цены хорошие. Всегда в наличии всё. Можно заказать с другой точки.

Show business's response

Иван Данилов

Level 9 Local Expert

Внимание! В некоторых магазинах б/у технику продают под видом новой. Будьте бдительны: тщательно осматривайте товар; проверяйте. Если купите такую технику, вернуть её будет крайне сложно — даже служба поддержки вряд ли поможет.

Show business's response

Сергей Яшин

Level 4 Local Expert

Сделал заказ на определённую дату, не превезли, сказали привезут на следующий день. На следующий день не привезли. ждал неделю этого заказа, чтобы узнать что мне его вообще не собирались привозить, круто! Спасибо за потраченное время.

Show business's response

Никита Пялкин

Level 4 Local Expert

Если была бы возможность поставить 0 звёзд,я бы ей воспользовался.максимально не компетентная девушка на кассе,не может нормально узнать о наличии товара.на поставленный вопрос не может ответить,сидит в телефоне.не рекомендую посещать данный магазин.

Show business's response

Елена Лукьяненко

Level 2 Local Expert

Отвратительная работа интернет магазина. Прошло 10 дней, нам так и не доставили заказ. Звонили каждый день, по 15-20 минут ждали когда ответит оператор. Каждый день нам говорили что доставка завтра. Это просто издевательство какое-то. Разговаривают на повышенных тонах, извинений не дождешься. Крайне не рекомендую

Show business's response

Алексей Г.

Level 5 Local Expert

Сделал заказ на восемь дорогих винчестеров 10 ТБ для сборки системы видеонаблюдения заказчику, по срокам была оговорено что 31 сентября винчестеры смогу забрать, 31 числа приходит сообщение о возможном времени задержки заказа. Сейчас на данный момент 3 ноября никто не может дать никакой информации о времени доставки, то есть прямо так и говорят что никакой информации нету можете взять эти винчестеры собрать по восьми пунктам доставки самостоятельно, но за эти 3 дня они подняли цену на эту позицию по на 2.000 каждый винчестер, итого на 16 000 . Заказ 5Г-017572347 (231 992 руб.) задерживается. Ожидайте уведомление с датой поступления. Даже приблизительное время доставки теперь никто назвать не может, расчёт идёт я так понимаю на то,что от заказа в дальнейшем я откажусь, а куплю по цене дороже. Итог довел по срокам заказчика, потеря 16000 руб. 1000 раз подумайте прежде чеи что либо покупать у них

Show business's response

сергей ч

Level 4 Local Expert

компания пыталась обмануть и провести ремонт сломавшейся стиральной машинки с помощью специалиста который даже не работает у них и начал сразу говорить что мы ему денег должны))) потом две недели теряли номер обращения, передавали его кудато, ктото не мог приехать, в общем тянули время лишь бы не ремантировать по гарантии! то подмены нет, то доставка подмены не приехала. вымотали все нервы! не покупайте в данной фирме по возможности! Стиралку ремонтировали через месяц сами.

Show business's response

Кирилл А.

Level 3 Local Expert

Топовое торговое место в самом центре Москвы, рядом с классной площадью. Цены естественно чуть выше но погулять можно. Спокойное местечко без суеты, советую.

Show business's response

Плотников Илья

Level 3 Local Expert

Все отлично Помогли подобрать провод, даже протестировали

Лилия

Level 3 Local Expert

Покупали в этом магазине часы, продавец-консультант отказался пробивать бонусную карту ссылаясь на то, что бонусная система уже как 4 года не работает.

Show business's response

xotak-ru

Level 5 Local Expert

Просто ужаснейший магазин не берите особенно ноутбуки при поломках умывают руки типо мы отказываемся брать на ремонт, хотя имеется гарантийный талон в сроке . Платных услуг также не предоставляют, идите сами ищите по Москве просто ужасный сервис . 🤮.

Show business's response

Сергей А.

Level 3 Local Expert

Приобрёл у них в магазине оперативную память. Сразу же после установки памяти в компьютер, возникли проблемы с её работой. Обратился в ДНС с просьбой провести проверку качества. После проверки качества, отказали в гарантии. В предоставленном ответе ничего не понятно, В чём конкретно причина отказа. Алексей управляющий, вместо того чтобы помочь хамит.

Show business's response

Ксения Князева

Level 6 Local Expert

14/01 примерно с 20:00 до 21:00 заходили в магазин за зарядкой , спросить было не у кого так как был один менеджер за кассой и очень долго пытался продать мышку , мы взяли зарядки и подошли на кассу ждать своей очереди чтобы уточнить. Молодой человек со светлыми волосами указал нам , что мы можем оплатить самостоятельно , на что мы ответили для покупки требуется уточнение. После того как поняли что зарядки нам не подходят на эпл воч, оставили и и пошли на выход , на что услышали фразу , которая меня шокировала !! А убрать за собой вы не хотите ??? Сказал менеджер .. Серьезно считаете что клиенты должны развешивать товары на место ?? Я сама отработала в ритейлах более 10 лет и такого отношения никогда не допускала.

Show business's response

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Купили морозилку Г-19264350, доставка была на 31.08.25 , целый день ждали доставку ни кто не позвонил не предупредил, спустя 2 часа дозвонились оператору!! Сказали перенесли на 04.09.25 - это что за бардак такой! Верните деньги за доставку

Show business's response

Олег Алексеев

Level 4 Local Expert

Пришел в магазин впервые, консультанты помогли за 5 минут, решить сразу три вопроса! Огромное спасибо! Буду приходить ещё обязательно)

А. А.

Level 30 Local Expert

30.05.2025 был сделан заказ Г11309473 и выкуплен мною в магазине ДНС, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Бибиревская, д. 10, корпус. 2. В состав заказа входил жесткий диск 4 Tb WD Purple SURVEILLANCE, который был запечатан со штрих кодами ДНС. При подключении дома через разъем и его дальнейшей проверкой сервисными программами выяснилось, что диск отработал 23243 часа и запускался 44 раза. Т.е. этот диск является восстановленным (б/у). Он приобретался как новый. Внешний вид соответствует новому изделию. При попытке возврата обратно в магазин, продавцы сослались на руководителя, который отсутствовал на рабочем месте и отказались принимать данный диск. После написания претензии, руководитель сообщил, что будет думать в течении 10 дней, хотя возврат ДС должен осуществляться с момента написания претензии. Почитав отзывы на сайте, это не единственный случай. Предлагаю всем покупателям жестких дисков, проверять ресурс сразу после покупки, и убедиться, что вы приобрели новое изделие, так как ДНС не брезгует торговать бу барахлом не ставя в известность своих покупателей. Также рекомендую проверить диски, тем кто недавно их приобрел.

Show business's response

Гоша Гаврилов

Level 7 Local Expert

по товарам ничего не скажу плохого, но вот сервис доставки работает "на отвали". Если хотите, чтобы что-то было доставлено точно в срок, то лучше заказать в другом месте. Если не срочно. а когда курьеру удобно, то можно пользоваться. А так доставку могут перенести по желанию курьера, которому уже домой хочется, позвонить не удосужатся - лажа полная

Show business's response

Ляна Мэдер

Level 6 Local Expert

Не ходите в этот магазин, там работает какой то не адекват, 14 числа вечером хотела зайти в этот магазин и купить телефон маме, но увидела ужасную картину, как молодой человек, в чёрной футболке, за кассой берёт и кидает технику на пол, рядом стоит девушка растерянная и по ней видно, что она не знает, что делать, после увиденного всё желание отпало туда идти, пожалуйста разберитесь с данным сотрудником .

Папина Ф.

Level 5 Local Expert

Отвратительное место. Сначала дезинформируют по поводу возврата, потом ехидно усмехаются что "незнание законов не освобождает от ответственности". Один персонаж максимально не приятный(средних лет в очках) явно людей не любит. Была свидетелем как иностранец зашел спросить дорогу, так это позорище мало того что базовым английским не владеет(И это работая в самом туристическом месте Столицы и страны в целом) так еще и пафосно заявил(видимо не от большого ума)-пусть Они Русский учат раз сюда приехали. И это он про туристов(не путать с мигрантами)

Show business's response

Антон

Level 8 Local Expert

Делал заказ онлайн с доставкой в пв сдэк. Через 2 часа отменил, пришло смс об отмене и создалась заявка на возврат. Что вы думаете, товар не смотря на отмену, все равно отгрузили на следующий день и доставили в пв🤣 Сделал отмену отмены, чтобы не продолжать такую сложную для днс задачу и забрать товар.. При этом генеральный директор Днс сетует, чего все покупают на маркетплейсах и у перкупов, а не в днс и ритейле. Вот вам ответ, дело не в цене (которая у вас выше), а в сервисе которого у вас нет в отличие от них и процессах работающих.

Show business's response

Никита Козлов

Level 7 Local Expert

На момент обновления комментария уже прошло несколько дней с момента доставки и хотелось бы поблагодарить DNS за быстрое исправление ошибок. Так что если у вас, как и у меня произошла неприятная ситуация, то стоит написать в поддержку, вам скорее всего как и мне помогут. Еще раз спасибо! Так было: Просто ужасно. Доставка изначально была доставка на пятницу. Не уведомив перенесли на воскресенье. После звонка узнал про то, что корпус был поврежден. Попросил убрать из заказа корпус и заказал его в другом сервисе. Сам заказ опять вернули на пятницу. В пятницу утром узнал о доставке в субботу. Оказалось что мою просьбу не просто не выполнили, но даже не удосужились сообщить. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Show business's response

Sheffgor

Level 4 Local Expert

Магазин хороший, выбор есть хоть и не велик, сотрудники отзывчивые. Минус только в том что пришлось не много его поискать!

DNS

142 reviews