DNS

4.4

547 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Я хочу поделиться своим положительным опытом посещения магазина. С недавних пор сменился штат т.к. увидел много новых лиц, которых ранее не было и это явно сказалось на качестве обслуживания. Персонал стал более внимательным и дружелюбным, что делает покупки гораздо приятнее. Кроме того, магазин значительно преобразился его внешний вид стал гораздо красивее и современнее. Это создает приятную атмосферу для шопинга. Так же появился постамат, которого раньше не было, теперь можно заказывать и забирать товары самостоятельно. Молодцы двигаетесь в ногу со временем. Рекомендую всем заглянуть в этот магазин, если вы ищете качественные товары и хороший сервис!

Владислав Коровин

Level 4 Local Expert

Буквально сегодня покупали компьютер и нас очень сильно впечатлил большой ассортимент товаров. Много моделей с хорошими комплектующими и с приятной ценой. Рекомендую обращаться вам к продавцу Вячеславу (кудрявый, в очках). Грамотно подобрал подходящую модель за хорошую цену, ту, которая нас устраивала. Всё чётко объяснил, показал и рассказал. Компьютер также настроен. Приходите в этот магазин, не пожалеете!!!!!!!!!!!!!

Даниил

Level 2 Local Expert

Обратился к консультанту с вопросом по стиралкам. Парень внятно объяснил основные моменты, взял в итоге стирку-сушку с услугами по демонтажу старой и установке новой но доставка только на 2 января, а установка вообще с 10, обьяснили большим спросом на новый год. Ассортимент бльшой, спецы грамотные, сервисом доволен, жаль только долго с доставкой

Show business's response

Леся

Level 16 Local Expert

Отличный магазин, работают профессионалы своего дела, пришли с папой приобретать компьютер, мальчики не накрутили лишнего, посоветовали взять даже дешевле чем мы планировали, довели нас до самого конца , от совета по самому компьютеру, до установки полноценно, сказали, что можно обращаться в любой момент и они все подскажут. Вообщем и целом огромное спасибо Днс, за таких сотрудников ! Ассортимент самого магазина тоже на высшем уровне)

Данила Цедов

Level 3 Local Expert

Приходили за ноутбуком, ушли с собранным компьютером)) Оказалось, на этом филиале (не знаю как у других) консультанты из готовых запчастей могут полностью собрать пк. Консультант Денис подсказал по тому, что надо поставить для максимальной эффективности и по нормальной цене. Пишу как раз с этой сборки, вроде всё работает хорошо ;)

Show business's response

den perun

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Выбирал себе накладные наушники. Рассматривал несколько моделей. Отдельное спасибо консультанту Денису. Уделил время. Послушали четыре интересующих меня варианта. Рассказал-показал. Выписал в филиале через дорогу выбранные наушники другого цвета. У них не было в наличии. Иду забирать. Всё супер 👍

кирилл

Level 5 Local Expert

18 октября зашли в ДНС в галереи чижова за проводом за 10 минут до закрытия. После чего к нам подошёл продавец Денис за консультацией по поводу ноутбука, который давно хотели приобрести. Денис отзывчивый и опытный сотрудник, помог с хорошим выбором и осуществил полную установку ноутбука для его полноценной работы уже сегодня! Спасибо за оперативность, крутость и профессионализм!

Нат Г.

Level 4 Local Expert

Потрясающее качество доставки, очень вовремя, учитывая, что промежут времени доставки обговаривали заранее, звонили несколько раз, уточняя время, однако же в назначенный день мало того, что привезли на 2 часа позже вообще крайнего времени доставки, так ещё и не полная комплектация была. Фееричное обслуживание. При попытке дозвониться в службу поддержки смогли дозвониться лишь раза 10.

Show business's response

елена ковалева

Level 11 Local Expert

Отвратительный сервис! 4.10.26 заходили в магазин ДНС в Галерее Чижова, чтобы выбрать миксер. Подобрали модель, был только витринный образец. Обратились к консультанту, чтобы он показал насадки, которые лежали в коробке. Хотели посмотреть их и после этого купить миксер. Консультант одну минуту оглядывал полки, после чего сказал, что коробки нет и убежал. Мы думали, он пошел искать где-то. Минут через пять мы подошли к консультанту, который занимался уже другими делами, и снова спросили, не нашел ли он. Он ответил, что нет. Мы спросили, как можно купить миксер. Он ответил, что никак. Тогда я спросила, можно ли поговорить с их управляющим. Другой консультант сварливым тоном ответил, что управляющего нет, а если бы и был, он не стал бы нам искать коробку. Всем поведением продавец показывал, чтобы мы уходили и не приставали с каким-то миксером. Вот такой вот сервис.

Show business's response

Орловцева Ольга

Level 9 Local Expert

Ужасная организация работы с клиентом. Магазин в ТРЦ Макси Мир. Купили кондиционер, оформили установку. В итоге в день установки подрядчик не осуществил установку, более того даже не смогли грамотно обеспичить связь с клиентом и всё объяснить когда и во сколько смогут установить кондиционер. Прождали весь день. Горячая линия ужасно работает, дозвониться до магазина не возможно. Короче одни отрицательные эмоции от магазина, и от ДНС в целом. Больше никогда не обращусь в эту сеть!!!!!

Show business's response

Сергей Лепендин

Level 16 Local Expert

Магазин конечно большой, но... Это колкозный магаз. При большом ассортименте все в одном экземпляре на выставке. То есть давно распаковано и залапано. Продавцов крайне мало. Обучены они так себе. Ну и по ценам я преимуществ давно не вижу

Show business's response

Виктория Ковалевская

Level 5 Local Expert

Посетил магазин Днс в галерее чижова, мужчина отказался провожать и показывать ассортимент, пришлось находить самому, и в итоге не продал потому что ему нечем было давать сдачу, при прошлой покупке ине и вовсе недодавали сдачу Он был также без бейджика, и девушка пядом вообще разлеглась на стуле и не отлипала от телефона Ужасная работа сотрудников

Show business's response

нелли никитина

Level 2 Local Expert

в 2023 году нам обменяли холодильник DEXP на аналогичный в связи с тем, что он был некачественный. на сегодняшний день новый холодильник также оказался некачественным. трещины по внутренним стенкам, коробится пластик. нам сервисным центром отказано в возврате ден. средств или в обмене, т.к. по мнению днс, эти трещины образовались из-за нас. С руководством связаться не удается. Претензии не рассматриваются.

Show business's response

Вера Брыжахина

Level 4 Local Expert

Посетила магазин, ребята очень оперативно слаженно работают молодцы. Быстро нашли нужный товар. И заказали тот, которого не было в магазине. Через день пришла за другим товаром. Девушка всё хорошо объяснила, быстро загрузила программу в ноутбук. Я приду сюда ещё!

Show business's response

Анна

Level 2 Local Expert

консультанты не подходили ,а на просьбу подать товар просто убегали ,в итоге пришлось ждать 20 минут пока они соизволят подать товар

Show business's response

Оксана Б.

Level 4 Local Expert

Ужас ужасный. Заказали планшет с клавиатурой ко Дню Рождения. Должен был прийти 26.09, до сих пор заказ висит с уточнением даты готовности, на обращения стандартные отмазки. Раньше всё покупали в ДНС, теперь ни ногой

Show business's response

Евгений О.

Level 2 Local Expert

Очень хороший сервис, собирал комплектующие для пк и сотрудник, не помню имени, Потапов вроде, помог быстро найти все предметы и отвечал на все вопросы, так же был вежлив и учтив, ну и все что я хотел купить, было в наличии, рекомендую

Show business's response

Людмила Титова

Level 7 Local Expert

Сегодня искали телефон для пожилого человека обошли всю Галерею, в ДНС большой выбор. Консультант Вячеслав всё объяснил, рассказал, показал. Ушли с покупкой. Очень приятный молодой человек. Рекомендую 😊

kitovrasus

Level 3 Local Expert

Заказывал сборку ПК и пожалел, ориентировался на то, что магазин большой и в центре, прогадал с этим. Главное там, забрать твои деньги, как оплатил с предоплатой 100% так никому и не нужно ничего. Потратил кучу времени и нервов, когда получал свою сборку, кто-то кому-то звонил, я кого-то ждал, оказалось что кого-то кто рядом живёт и скоро придёт. Не пришёл. Обращение к сотрудникам, не помогло, звонок на горячую линию - та же история. Уже на грани скандала фактически заставил их выдать мне мой оплаченный ещё 6 дней назад, товар. Отвратительное отношение к клиенту, полный бардак в этом магазине. Жалею что туда обратился, но обещаю исправиться - больше не буду.

Show business's response

Гоша Рубчинский

Level 6 Local Expert

Отвратительно. Посещала магазин 31 августа. 2 человека работают на один зал, мы стояли на пустой касссе, сотрудники не знают ассортимент, я в шоке, впервые сталкиваюсь с таким.

Show business's response

WolFoNe32

Level 3 Local Expert

Отношение сотрудников отвратное,подходил к двум сотрудникам на кассе попросил помочь на что указали отдел мол отстань, по итогу ничего не купив пришлось уйти

Show business's response

Дарья Фартуна

Level 6 Local Expert

Консультант Вячеслав отлично проконсультировал, сделали предзаказ, не могла найти пластиковую карту, помогли с оплатой виртуальной картой, в подарок приклеили стекло:) спасибо большое за понимание и помощь!

Show business's response

Диана Дубовская

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, хочу выразить благодарность вашему сотруднику Роману! Сегодня 24.07.2024 с супругом приобретали телевизор Phillips в вашем магазине по адресу г. Воронеж ул. Куколкина д. 18. Очень довольны покупкой, в особенности консультацией специалиста Романа. Вот это действительно специалист! Огромный багаж знаний, вежливость, терпение и любовь к своей профессии! таких ребят нужно поощерять! спасибо вам!

Show business's response

Артём С.

Level 5 Local Expert

Заходил сюда пару раз- рекомендую. Вежливые кассиры/консультанты, подходят, предлагают помощь, если надо- всё расскажут и покажут. В магазине чисто и много товара. Единственное- трудно найти филиал из-за его неудобного расположения, но это, очевидно, мои личные проблемы. (На днях заказал тут сборку ПК, как сделают- дополню отзыв)

Show business's response

Александр К

Level 7 Local Expert

Хочу поделиться замечательной работой воронежской службы доставки DNS. Заказал я монитор ASUS ROG Strix XG27WCS (Заказ 5Е-008339595 для отдела контроля качества). Пришёл ко мне такой пузатый седой мужичок, занес коробку и бумаги на подпись о приеме товара. Я естественно хочу монитор подключить посмотреть, чтобы убедиться что мне не пришел кирпич, на что тот очень недовольным тоном заявляет, что я такой гад трачу его время и вообще не его работа смотреть на то как я собираю монитор. Заставил подписать бумагу ДО принятия товара, дескать, мы отвечаем только за внешний вид посылки, затем даже не дал мне достать аккуратно девайс, начал тащить и уронил ножку о керамогранит. Естественно, сломал. Пока я успел до нее добраться, курьера "золотые руки" и след простыл, а чека я и не получил на фоне его давления поторопиться. Зато оплату потребовал наличными. В результате у меня монитор с треснутой ножкой, которая, пока я её не вправил с помощью такой-то матери, отказывалась становиться в подставку. Отдел поддержки ДНС оставил мне стандартную отписку "подпись есть, претензий нет, всего хорошего". В связи с чем хочу проинформировать вас, что если вы хотите без геморроя приобрести товар в этой конторе, не заказывайте доставку. Самовывоз через такси обойдется куда дешевле. Там водятся подобные персонажи и судя по его поведению, такое у них на потоке. Мой отзыв на сайте потерли. Фоточки на полюбоваться с чем рискуете иметь дело

timschannel

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику днс Вячеславу за большое терпение и помощь в подборке материнской платы на am4 сокет , не каждый бы стал дожидаться оплаты товаров , ибо 40 минут знакомый не мог оплатить заказ. 25.10.24г великое спасибо

Show business's response

Василий Ш.

Level 2 Local Expert

Купил наушники специально брал с подключением USB для PC продавец консультант посоветовал вроде как неплохой вариант, только тип подключения и USB и Jack 3.5. Думаю ладно джек не мешает, но USB не работает никак! В воскресенье поеду менять!(раньше некогда ибо работа)

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Покупал телевизор konka65. Выбирал не витринный образец. Приехал получать, говорят - а у нас на складе только сгоревший. Видимо было два, вместе со мной ещё человек купил. И пришёл раньше меня, при проверке один телевизор сгорел. Ему отдали второй экземпляр, а сгоревший отправили на склад! Не поставив меня в известность, что товара больше нет! Ладно, есть говорят два экземпляра не витринных в технопоинте на Лизюкова. Приехал туда, там оказалось, что 2 витринных экземпляра так ещё и с дефектами, без ножек! Итого 2 часа потерянного времени и 100 рублей парковка. Деньги вернули (ещё бы). А могли бы предложить в качестве компенсации TCL 65C835 со скидкой. Но нет.

Show business's response

Колобок

Level 4 Local Expert

Купила через сайт жесткий диск. Умер он не проработав и года, то есть на гарантии! С начало начал издавать крякающие звуки, а при попытке отформатировать умер окончательно. Сдала по гарантии, оставалось буквально чуть больше двух недель до конца срока, в СЦ ДНС, через 12 дней вернули обратно с ответом - дефектов не обнаружено! При мне прям в магазине продавец консультант попытался его проверить, подключил к рабочему компу и...тишина, комп его не видит и диск даже признаков жизни не показал! Отправили повторно с просьбой указать как проверяли! Сегодня опять вернули с ответом что проверяли подключая по сата кабелю к ПК и через докстанцию, ну просто отписались! Диск забрала, купила сата кабель подключила его к своему компу...и чуда не произошло! теперь придется по плохому, независимая экспертиза, досудебная претензия и суд! Да, мне сказали раз дефектов нет, то срок гарантии на время ремонта не замораживается, то есть гарантия уже закончилась! Отсюда вывод лучше в ДНС ничего не покупать!!!

Show business's response

Евгений Холькин

Level 9 Local Expert

Навязали дополнительные услуги, даже не смогли объяснить за что произведена оплата при покупке ноутбука.

Show business's response

MaxEV

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор, приемлемые цены, единственное, если нужна консультация, приходится бегать в поисках консультанта, это сильно напрягает!

Turbo 7.

Level 2 Local Expert

Подбирал телевизор в ДНС. Менеджеры подсказали, что витринные экземпляры включены в магазине ГЧ. Подъехал. попросил полазить в настройках приглянувшихся моделей. Мне предоставили такую возможность, за что особо благодарен менеджеру Василию.

Show business's response

lzmvn07

Level 6 Local Expert

Я крайне возмущена обслуживанием клиентов в данном магазине. Я выбрала роутер через сайт и посмотрела ,что он есть в наличии в данном магазине. Я прихожу туда и поскольку там было достаточно много роутеров я к сожалению не смогла найти самостоятельно тот,который мне нужен и обратилась за помощью к консультанту. Он нашел нужный мне роутер очень быстро и протянул его мне с фразой «Вы слепая»…Я если честно очень растерялась услышав такое ,это было весьма неожиданно и грубо. Я сама работаю в сфере продаж и не терплю такое обращение с клиентами. Пожалуйста примите меры,я крайне возмущена. Больше к вам ходить за техникой не буду.

Show business's response

Фадей Вусатов

Level 30 Local Expert

Очень красивый и чистый гипер ДНС. Пришёл за компьютерной мышью. Очень помог с выбором продавец Матвей. Покупку оформили быстро. В большом ТРЦ рекомендую установить дополнительно навигацию иначе найти магазин трудно.

Show business's response

Артём

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор, внимательный и квалифицированный персонал.

Арсений Сирота

Level 4 Local Expert

хороший магазин. большое разнообразие техники в том числе и бытовой. много чего можно найти

Юлия

Level 7 Local Expert

22 сентября посетили данный магазин ,на вопрос о кол-ве консультантов ,администратор посоветовала подождать до часа ещё одного консультанта .Время было 11.30 дня !!!При условии что товар мы выбрали на сайте и его просто надо было принести .Хамство высшего уровня.Отвратительное обслуживание.Не рекомендую к посещению категорически!

Show business's response

Игорь Бордей

Level 4 Local Expert

Стандартный уровень DNS, есть кассы самообслуживания, удобная планировка. Однако сложно было ориентироваться по ТРЦ "Галерея Чижова", у них два 5 этажа с разными эскалаторами и лифтами.

Show business's response

Cергей Х.

Level 7 Local Expert

В магазине работают три человека, при наплыве клиентов хотя бы в количестве пяти уже обслужить не могут, прождал 10 минут, ушёл. Если такая фирма в магазине в самом центре города так относится к своим покупателям - о чем ещё говорить?

Show business's response

Оля М.

Level 5 Local Expert

Немного разочаровало последнее посещение магазина, а точнее отношение консультанта, тут видимо на кого попадешь. Во время диалога с консультантом ему позвонили и он просто стал говорить по телефону, что как по мне не совсем корректно, а потом вовсе отвернулся. И пришлось к нему обратиться 2 раза, тк первый он проигнорировал 🤡. До этого 2 раза ходила и был другой консультант который больше вовлечен в продажу и диалог

Show business's response

Dmitrii

Level 18 Local Expert

Подбирал пылесос через интернет. Приехал забирать в магазин. В магазине проконсультировали по товару. Цена соответствует той, что в интернете

Show business's response

юлия

Level 5 Local Expert

Везут заказ уже больше недели, должна быть доставка в понедельник, уже пятница. Ни звонка о причинах задержки ни внятного ответа отдела доставки.

Show business's response

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

23.07.2022 г. по адресу: г. Воронеж, ул. Острогожска я, д. 170/5 был куплен товар - Кабель HDMI, который не подошёл, 24.07.2022 г. хотела вернуть деньги, отказали, ссылаясь на то, что испорчена упаковка, но она была запаяна, и чтобы вскрыть ее, необходимо было разрезать упаковку. Руководство магазина Германов Г М. в разговоре сослался на правила, по которым не могут вернуть деньги, никаких подтверждающих документов мне не показали, также сказал, что я не умею аккуратно открывать упаковку и предложил судиться . На основании ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" магазин обязан вернуть деньги. Товар в исправном состоянии. Упаковку они могут и обязаны заменить.

Евгений

Level 7 Local Expert

Вчера купили в DNS который находится Сити Граде стиральную машинку и естественно заказали платную доставку. В листе было указано время до 22 ч. Около 18 пришли смс , что ожидайте... и начались долгие часы ожидания. Где то в 22 ч. Обеспокоенные что ни товара, ни звонка. Стали звонить сами , в магазине связи с доставщиками нет, что удивило. Итог машинку привезли в двенадцатого часу ночи. Ужасссс.... за что тогда платим? Почему нет телефона доставки? Почему нет конкретного времени , а какие это границы от и до. Не кому не будем советовать покупать в DNS крупные вещи с доставкой.

Show business's response

светлана ковалева

Level 3 Local Expert

Вчера пришла в ДНС в Максимире. В планах было купить холодильник, стиральную машинку, плиту и пылесос. Обслуживание ужасное. Спросила про плиту ответ был оригинален" Обычная плита с четырьмя комфорками" Это нормальное? Вообще у Вас очень большой и отличный выбор, но сотрудники это нечто. В итоге конечно ничего покупать не стала, есть и другие сети, но обратите внимание, причём только в Максимире такие бездари.

Show business's response

Lidoom

Level 4 Local Expert

Оценку ставлю магазину а магазин это что ? Сервис прилавки и товар. Товаром доволен но вот сервис… консультанты вообще не знают что продают, но строят из себя всезнаек. Ситуация следующая прошу подобрать мать под мой процессор и мне предлагают выбор между 2мя вариантами. Консультант заверяет что та которая подешевле ничем не отличается от той которая дороже. В итоге мать которая дороже имеет больше фаз питания и на один радиатор больше но консультант так не думает он говорит что она дороже только из за бренда а так они обсалютно одинаковые, в общем я посмеялся над ним и купил хорошую материнку, качеством доволен

О. Л.

Level 6 Local Expert

Вчера ждали заказ, оформленный через интернет магазин в компании ДНС в Воронежской области, пригороде Воронежа. Заказ 5Е-007950292 от 20.07.25 Должны были доставить морозильный ларь. Ларь привезли двое сотрудников доставки, которые отказались назвать свои имена. Сказали, что не обязаны представляться. Планировали оставить ларь на пороге частного дома. Мол, по правилам доставка до порога. Я попросила пронести ларь в комнату, объяснив, что муж на СВО и помощь будет очень нужна. Физически женщинам не справиться. На что сотрудник доставки ответил, звоните мужу, пусть приезжает. Классный сервис!!! Классный доставщик!!! Я позвонила с уточнением на горячую линию и озвучила все нюансы доставки в ответ в телефоне мне ответили, что действия доставщиков верные. Представляться, тем самым озвучивать личные данные они не обязаны. Доставка до порога. От покупки ларя отказались. Не рекомендую оформлять доставку в компании ДНС.!!!

Show business's response

Дарья Малашенко

Level 3 Local Expert

Отвратительная служба!Слов просто нет!!!!Оформила заказ,оплатила и заказ, и доставку!Дату сама фирма перенесла,потом обещали на 12.03!Все 10 часов прождала доставку!Так ничего и не привезли!До колл центра дозванивалась по 40 мин,переводят на горячую линию доставки,ждать соединения ещё около часа,затем просто скидывают!Оформила обращение-так никто и не связался!Теперь выясняется,что дата доставки опять перенесена!Просто кошмар!Отношение отвратительное!Хочу написать в Роспотребнадзор и если так ничего и не доставят,буду подавать в суд!Очень разачарована сервисом!

Show business's response

Ярослав Филиппов

Level 6 Local Expert

Ужастная поддержка, это просто нет слов. По связи на сайту, я описывал ситуацию - что оформил товар в рассрочку, и как-бы не понимаю, я могу идти его забрать, или нужно дождаться представителя банка. (Тиньков). Там мне ответили, приезжайте в сервисный центр, там всё скажут, заберете товар. В итоге я приехал, и мне сказали, что пока не встрчусь с Тиньковом, товар не отдадут. Оформить новую рассрочку на другой банк, тоже нельзя. Я потратил 800 рублей на такси, спасибо ДНС за это! Не забуду оставить отзывы

Елена С.

Level 3 Local Expert

С таким кидаловым столкнулась впервые. Заказала холодильник 9 марта. Доставка должна быть 12 марта. Весь день просидела дома, холодильник так и не привезли. На мои звонки операторы отвечали "Заказ видим, ждите вам позвонят". Они там вообще не владеют ситуацией, на элементарные вопросы не могут ответить. Это просто обман покупателей. Заказ Е-10450008

Show business's response

DNS

178 reviews