DNS

4.5

520 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Пришла и объяснила, что мне нужен перехожник для подключения двух наушников к одному устройству. Продавец вручил мне переходник, но штекер там был для одного микрофона, а другого наушника. Не понимаю, в чем сложность голову включить и подумать, а не всучить первое попавшееся. В упаковке видно не было, что там нарисовано наушник на одном, а на другом микрофон. Этим видимо воспользовались, или сами не убедились, что предлагают мне то, что подходило бы по требованиям и обнаружила я это уже открыв упаковку и увидев все. Просто деньги выкинуты на мусорку.

Иван Новоселов

Level 8 Local Expert

12.07 Выбрал товар оплатил. Ждал 27 минут пока наберут товар. Сотрудник на выдаче вместо того что бы набрать товар пошёл консультировать свеже прибывшего клиента. Оформил возврат средств. Благо быстро сделали. Куплю товар в другом магазине. например в Ситилинке Не рекомендую ДНС

Антон Д.

Level 6 Local Expert

Торговый зал небольшой. Необычно когда товар в живую не видно, не потрогать. Основной товар у них же на складе. Выбираешь товар по каталогу и тебе его выносят. Не все продавцы-консультанты владеют информацией о характеристиках товара. Выбирали холодильник. Из двух понравившихся вариантов, ни по одному не смогли получить информацию от консультанта. А в следующее посещение, другой консультант дал полную информацию о интересующем товаре.

Александр Кондратьев

Level 11 Local Expert

На части товара отсутствует ценник. Консультант предложил с каждой флешкой бегать к аппарату проверять цену. А там qr код которым надо трясти много раз пока ценник прочитается. Эй, продуктивные менеджеры! Мы вас «очень» любим. Указал консультанту на ошибку на «ценнике» который без цены, ага. Написано - протокол usb 3.2, а на коробке - 3.0. Те ценник (который не ценник) вводит в заблуждение. Указал на это консультанту, тот сказал «ага» и повесил флешку обратно. Сеть днс отличная, но владелец этой точки видимо или совсем за ней не следит или строит из себя черезчур эффективного менеджера. Испортился магазин, очень.

Show business's response

Оксана Чупахина

Level 7 Local Expert

Жутчайший магазин. Нарвались на непригодную технику, возврат денег делать не хотят. Добиться ничего не возможно. Придётся обращаться в отдел по правам потребителей и потом в суд.

Show business's response

Максим Вечный

Level 6 Local Expert

Как только зашел в магазин, тут же сотрудник, спросил, что меня интересует. Подвел к витрине, помог выбрать. Был вежлив и компетентен в рекомендациях. Отличное впечатление от посещения и покупки.

Show business's response

Елена Шеханина

Level 7 Local Expert

Пол года искала микровлновку белого цвета, моя старая, проработала 13лет и перестала работать, но были в продаже только чёрные, а у меня после ремонта кухня белого цвета, зашла в компьютерный магазин DNS там тоже чёрного цвета продавец сказал мне, что могут привезти и белого цвета микроволновки и на следующий день свершилось, привезли небольшую партию белых, я зашла в магазин и увидела, мне продавец сказал, это вы спрашивали белого цвета микроволновку? Будете брать? Я сразу купила и дома поставила её в нишу кухни! Зв 2 дня до Нового 2024 года!!!

Show business's response

Олеся Ергунёва

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор, широкий ассортимент. Продавцы компетентные, знают свою работу. Сервис отличный, доставили всё в целости и сохранности на следующий же день.

Show business's response

April Lee

Level 13 Local Expert

Филиал огромной сети со своими преимуществами компьютерной техники. Площадь достаточно большая, ассортимент хороший. Расположен очень удачно, удобен для покупки необходимых товаров. Персонал вежливый, консультанты всегда хорошо знают товар и готовы помочь

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

В этом филиале ничего не меняется. Что 4 года назад, что 2, что сейчас... На весь отдел только 2 посетителя с учётом меня, менеджеров, кажется больше. Не здороваются, хоть и видят тебя, не подходят... Пришла покупать ноутбук, постояла, посмотрела, ко мне так никто и не подошёл, хотя видели, что я стою. В итоге отсканировала коды более-менее подходящих моделей, буду дома самостоятельно разбираться. Клиентоориентированности просто 0. Видимо там людей держат только, чтобы товар выдавать.

Show business's response

Ксения А.

Level 6 Local Expert

Купили ноутбук, все время появляется ошибка, попытались обменять, но сотрудники сервисного центра ошибку не обнаружили. Уже месяц бьемся за свои права. После покупки общались со знакомыми и со специалистами других сервисных центров (не ДНС) все говорят, что в ДНС некачественная компьютерная техника. Сложилось ощущение, что сотрудникам и руководителям наплевать на статус своего магазина, главное продать товар, а уж какого он качества это неважно. Очень жаль

Show business's response

Влада П.

Level 7 Local Expert

Консультант Никита - хам. Никто из консультантов не подходит, не предлагает помощи. Покупатели сами по себе шатаются) клиентоориентированность отсутствует. На вопрос « сколько гарантия?», отвечает «указано на чеке» Не рекомендую данный магазин.

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Приобрели кофемашину, не разговорчив персонал, молча все оформили ,обычно начинают переориентировать на др фирму, либо уговаривают,а это зашли в магазин- на витрине нужной модели нет, подошли на кассу, кассир говорит на складе, говорим-покупаем! Вынесли со склада, сделали осмотр, оплатили , забрали 👌

Show business's response

Яна Пашенцева

Level 5 Local Expert

Пришли в днс в Русь на Волге г. Самара 26.11.2025 в для консультации по смартфонам в 16.30. Долго ждали консультанта, никто не подходил к нам , пришлось звать продавца самим. По нашей просьбе подошел консультант Александр (универсальный консультант). Консультация была очень вялой, неохотной, ленивой и очень мало информативной. Определившись с моделью сообщили о намерении купить телефон Realme C75 на котором висел ценник 14 199. В приложении бился ценник 15 999. Александр уверил нас в том, что мы купим телефон по цене, указанной в магазине на товаре в 14 199. Подошли к терминалу, оплатили товар. На чеке сумма 15 999. Спросили у продавца почему ценник не такой. Он сказал сначала, что не так пробил, проверил, затем подошел сказал, что цена 14 199 за витринный образец. Мы сильно удивились, ведь изначально об этом никто не говорил и нас убедил Александр, что цена будет 14 199, на ценнике не было информации , что такая цена за витринный образец. Выходя из магазина услышали ехидный смешок в свой адрес со стороны Александра. Уйдя из магазина одумались, что нас ввели в заблуждение, ведь цена отличается на 1800 рублей. Решили вернуться обратно в магазин, чтобы прояснить ситуацию. Зашли, подошли к Александру, он нас проигнорировал и отвлекся намеренно на других покупателей. Дождавшись освобождения нашего консультанта сообщили ему , что хотим приобрести телефон по цене, указанной на ценнике (14 199), сославшись на Закон о правах потребителей. Муж общался с Александром спокойным голосом, не оскорбляя и без повышения тона. Александр грубо в ответ сказал , что если мы продолжим ругаться и указывать на законы, то мы вообще не получим телефон по цене , указанной в ценнике. Далее он сел за компьютер оформил возврат средств и по новой провел оплату по цене , указанной в ценнике (14 199). После покупки муж сказал , что плохая тактика продавца переходить на угрозы, говоря, что не продаст нам телефон. В ответ Александр сказал, что не надо было его оскорблять. Муж спросил , какие угрозы он услышал, ведь общался он спокойно, без грубостей , обращаясь на ВЫ. Александр сказал, что ему не понравился крик , с которым мы зашли в магазин, мол зашли и начали кричать , качая свои права (такого не было). Александр пытался доказать нам, что мы не правы, обвиняя нас в грубости, криках и оскорблениях, придумывал непонятные причины. Затем подошли другие консультанты и за руки его отвели успокоить. Мы ушли крайне недовольны данной ситуацией. Консультацию мы особо не получили , которую хотелось бы, хотели обмануть и продать товар дороже , чем он есть на самом деле, угрожали, что не придадут нам товар, еще и обвинили нас в грубости и оскорблениях, извинений никаких не поступило в наш адрес. Ушли молча крайне не довольные работой данного магазина и отдельного специалиста. Просим принять меры, и надеемся получить обратную связь.

Show business's response

Vlad B.

Level 4 Local Expert

Магазин отличный, а вот к консультантам есть огромные вопросы. Несколько раз посещал данный магазин и был не в восторге от их работы. Толком посоветовать ничего не могут, только навязывают свои услуги, а последний раз решил обменять клавиатуру. Так они вообще отказали в этом. Пришёл в другой магазин, поменяли без проблем.

Show business's response

ната к

Level 11 Local Expert

Люблю этот магазин: много товаров в наличии, есть консультанты при необходимости или просто терминал для быстрой оплаты (если не хочется стоять в очереди).

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Вежливый профессиональный персонал, большой ассортимент представлен и можно заказать, удобное расположение. Отличное качество товара.

Show business's response

СофиКо

Level 14 Local Expert

Магазин неплохо расположен на 1 этаже ТЦ Русь на Волге. Но вентиляции видимо нет, кондиционеры не справляются, душно, особенно когда ждёшь, подойдёт к тебе консультант или нет. Мы ждали 30 мин пока он освободиться, по пути к нам, его перехватил ещё один покупатель. Постоянно сигнализация от сотовых телефонов орала. Я была счастлива, не покупкой, а то что покинула через полтора часа магазин.

Show business's response

Людмилa

Level 14 Local Expert

Мне нравится, всегда всё вовремя, делаю там онлайн заказы, быстро оформляют, приходишь, практически без очереди забираешь, консультанты помогут проверить технику, осталась довольна.

Show business's response

Anonymous review

Персонал хороший, выбор товара на пределе огромный, качество товара хороший, расположение магазина очень удобное

Show business's response

Denis D.

Level 4 Local Expert

Главный плюс этого конкретного магазина - расположение рядом с их же сервисным центром. Если что-то не так, то до сервиса не нужно добираться через половину города. В остальном это обычный магазин сети ДНС. Раньше были хорошие специалисты среди консультантов, которые могли подсказать, рассказать о товарах и их различиях, плюсах и минусах, и помочь выбрать то, что нужно. Но сейчас они куда-то пропали. Может быть их перевели на другие точки - бо́льшие по площади. Сейчас там осталась буквально пара человек, из тех, кто точно мог качественно проконсультировать. Ну, и самое главное - ассортимента бы в этом магазине побольше. Я понимаю, что это не гипер, но всё же.

Серёга

Level 30 Local Expert

Хотите купить технику, Вам сюда. Можно посмотреть и выбрать достойный вариант для себя. Либо что другое, всегда бывают акции и скидки.

Show business's response

Наталья Ш.

Level 16 Local Expert

Не знаю, что произошло , но магазин изменился. Прежде приходя туда в магазине был порядок и широкий ассортимент, удобное расположение витрин и очень внимательный и приветливый персонал. Зашла туда на днях, всюду бардак, витрины полупустые, консультанта не дозовешься. Магазин скатился этот. Сама сеть ДНС нравится, непонятно почему так случилось с магазином на Руси

Show business's response

Никита Клюев

Level 13 Local Expert

Хороший магазин. Пришлось постоять в ожидании консультанта, но это того стоило. Консультация хорошая, полноценная, качественная. Цена в интернет-магазине и вживую не соответствовала, но мне продали по цене в интернет-магазине. Всё хорошо 👍

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Выбор огромный, менеджер отличный подсказал и рассказал все так что приятно было у него купить. Магазин рекомендуем. К сожалению имя менеджера не спросили

Show business's response

snailrussia

Level 9 Local Expert

Отличный магазин ! Преобразился ,выбора стало больше из чего и приятно ходить. Купил холодильник и варочную поверхность ,продавцы помогли объяснили чё к чему.

Denis Skobtsov

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин, с большим выбором техники. Качественные консультации, А так же обходительный персонал.

Show business's response

Психосоматика

Level 12 Local Expert

Всучили пенсионеру телевизор , сложный в управлении, дома попытались разобраться в меню всей семьей, не срывали наклейки, пленки, все осталось целостным. Приехали, попросили поменять на другой - отказали. Никакой клиентоориентированности. Не рекомендую!

Show business's response

Сергей Лишаёв

Level 3 Local Expert

Пришел, чтобы собрать компьютер. Все обьяснили, помогли подобрать нужные компоненты, подсказали как сэкономить.В итоге получилось даже дешевле на 10к, чем первоначально планировалось, при этом сама сборка оказалась лучше. Просто спасибо.

Show business's response

Алексей Грицин

Level 6 Local Expert

Магазин конечно удивляет. Мало того что не понятно где сколько и какой товар есть. Так ещё проканифолют мозги неделю и окажется товар с ветрины, с потёртостями, без упаковки и прочего.

Андрей Тютюгин

Level 18 Local Expert

Хороший магазин. Много сотрудников. Все максимально качественно и быстро. Найти не сложно. Есть указатели в ТЦ как пройти к магазину.

Show business's response

Олеся К.

Level 5 Local Expert

из доставки одну звезду заслуживает только сама доставка до дома и все. люди, которые привезли мне вещь, не смогли по моей просьбе поставить ее туда, куда нужно (а я попросила поставить холодильник немного дальше, буквально 2 шага) раскидали коробки по всему коридору и ушли. 👎🏻👎🏻👎🏻

Show business's response

Александр Невский

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, широкий ассортимент и вполне приемлемые цены. И продавцы стали компетентнее в последнее время.

Светлана Архипова

Level 6 Local Expert

Занесли в квартиру и поставили прямо за порог. Всё, дальше не понесли. Читайте договор (хотя, кроме чека ничего нет, там это написано. Ужасно

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

Очень понравился этот магазин . Персонал не приставучий ,только когда что-то интересно ,спрашивал ,сразу же объясняли что и как . Большой выбор электроники . Все нравится . Рекомендую .

Show business's response

Ирина Филиппенкова

Level 10 Local Expert

Услужливый и грамотный персонал. Очень удобное расположение. Большой ассортимент.

Show business's response

Дмитрий У.

Level 4 Local Expert

Сломалась видеокарта. Признают что это они ее продали но принять по гарантии отказываться т.к. я не могу назвать дату покупки и конкретный филиал. То что это нарушает закон о защите прав потребителей они не отрицают но принять все равно отказываться.

Show business's response

Anonymous review

Здравствуйте, вчера был в этом магазине на московском шоссе 15 б ТЦ Русь. вот все тут пишут хорошие сотрудники общительные, я что то вчера этого не заметил приобретал тел сотрудница этого магазина вообще тупо ничего не объяснила по характеристике данного тел, бейдж был но я так и не смог прочитать имя и фамилия стал спрашивать про интересующий не тел так мне в ответ ответила все в общих чертах, мне пришлось самому смотреть харак этого тел. Пожалуйста проведите с сотрудниками беседу чтобы не только флиртом занимались на работе и работали тоже!!! Спасибо

Show business's response

Alexander Abrosimov

Level 10 Local Expert

Самый надёжный представитель на рынке эл. техники. Дополнительную гарантию можно и не брать, все работает и через 5 лет.

Ольга

Level 8 Local Expert

Магазин небольшой, но то, что нужно как правило есть. Очень приятные продавцы-консультанты. Качество обслуживания на высоте.

Дмитрий Т.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, есть всё что нужно, был уже раза 4, каждый раз находил что хотел и покупал. Лучше чем Эльдорадо в той же Руси.

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Именно в этом магазине, персонала не дозовешься, вот как то нет претензий к другим филиалам. Долгое время тут не была, а сегодня зашла - ничего не изменилось. все заняты, а кто не занят, те сами себя где то развлекают.

Show business's response

Алексей Башкайкин

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал, чистый магазин. Понравился аппарат самообслуживания

Show business's response

Anonymous review

Не советую, товар приобритете, а в случаи чего по Гарантия устаньте сдавать! Быть точнее , что бы сдать по гарантии вас попросят кучу документов и от того что устанете их собирать пропадёт желание сдавать товар и придётся купить новый

Сергей НОВГОРОДОВ

Level 16 Local Expert

Магазин мне нравится, захожу в него регулярно когда появляется необходимость что-то купить из бытовой техники или электроники.

Юрий Самарин

Level 10 Local Expert

Широкий ассортимент, помощь в выборе, приемлемые цены. Возможность предварительного заказа товара.

Александр Опарин

Level 19 Local Expert

Большой выбор товара, удобное расположение, всегда есть места на парковке.

Bumbling_hero

Level 6 Local Expert

Во время покупки монитора решил проверить на битые пиксели, нашел больше 6 и не стал покупать. Как вишенка на торте продавец не предупредил что услуга платная и содрал 500р фактически за то что я посмотрел на покупку которую не совершил. Классно че

Алексей

Level 23 Local Expert

Данная сеть одна из лучших - много товара, квалификацированный персонал. Даже какие-то баллы за покупки начисляют.

Show business's response

KIAEHOUSE KIAEHOUSE

Level 15 Local Expert

Заказал в интернет магазине телефон. Пришёл забирать - витринный экземпляр. Отказался. Никто из персонала не знает, как сделать отмену и оформить возврат денежных средств включая управляющего. Ужас! Кошмар!

Show business's response

DNS

142 reviews