DNS

4.3

301 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Покупала в DNS телефон для папы и осталась очень довольна обслуживанием! Отдельное огромное спасибо консультанту Артёму 🙏 Он очень сильно мне помог: всё подробно объяснил, подсказал, помог определиться с выбором и ответил на все вопросы. Было очень приятно, когда человек действительно заинтересован помочь, а не просто продать товар. Телефоном папа очень доволен ❤️ Спасибо огромное Артёму за помощь и внимательное отношение! Отличное место, обязательно буду обращаться ещё!

Юлия В.

Level 3 Local Expert

Сегодня посетили гипер ДНС,впечатления остались не очень. На сайте выбрали телефон заранее , он был в наличие в магазине.Пришли , рядом был консультант , он что то искал в стеллажах . Обратились к нему . Консультанта звали Никита . Он позвал друго консультанта Кирилла ,тот сказал что занят . Мы подождали пока освободится Никита .указали на выбранный телефон . Он долго искал коробку от него. Пошли на кассу для оплаты . Оказалось что интернет не работает и оплата наличкой не возможна . Мы пошли искать банкомат , чтоб внести наличные на карту .кстати , в акварели банкоматы сбербанка отсутствуют совсем .Это заняло много времени . Но все же внеся наличные на карту , вернулись в магазин за своим товаром ,который отложили. Другой сотрудник находясь на кассе ,не смог отпустить нас .хотя предидущего клиента отпускал с оплатой наличными . Поэтому снова пришлось ждать Никиту . Что опять отняло у нас много времени. В итоге покупка у нас заняла больше часа . Хотя товар был выбран заранее на сайте и был в наличие в данном магазине . В итоге посещением гипер ДНС в Авварели остались недовольны из за длительного ожидания консультантов и невозможностью оплатить наличными .

Show business's response

Андрей Р.

Level 7 Local Expert

Сделал заказ SSD на сайте, DNS мурыжили с доставкой более 2 месяцев, пока не подошёл край. Пришлось отменять и брать другой вариант, а сейчас компания уклоняется от законных способов подачи досудебной претензии, скрывая юридический адрес и адрес офиса в городе для отправки заказным письмом. На сайте адресов и контактов нет вообще (даже названия юрлица по факту на сайте в разделе о компании отсутствует, как у шарашкиной конторы), по телефону предлагают написать филькину грамоту и отдать в магазин, адрес для корреспонденции не предоставили.

Show business's response

Екатерина Екатериничева

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям. Реальный отзыв реального покупателя. Хотела купить кофемашину, зашла в магазин, походила, выбрала. Начала сама искать работника торгового зала. Попытки успехом не увенчались. После подошла к человеку который сидел на кассе и на мой вопрос»может мне кто нибудь помочь, подойти , рассказать была почти послана» , и где другие работники он вообще не знает сказал ищите где то в зале. После этого прошла еще, посмотрела, никого…..в общем не вернусь сюда. Спасибо за настроение.

Show business's response

Леонид М.

Level 4 Local Expert

Вчера заходил в данный магазин с проблемой в ПК, после сборки не получалось правильно подключить провода от кнопки питания, просьба к работникам была одна посмотреть и помочь, с чем консультант Максим очень хорошо справился и помог, не смотря на то, что ПК был собран по принципу, что осталось то и будет. Однозначно вернусь в данный магазин и впринципе сеть для дальнейшего обновления ПК. 20.05.2026

Show business's response

инна зацаринская

Level 10 Local Expert

Отвратительный магазинв Акварели , сотрудники не заинтересованы в продаже, выбрали музыкальную колонку ( не дешёвую), начали искать сотрудников магазина, они все куда то бежали и на наши просьбы не отвечали, ушли без покупки, а магазин потерял выручку, т.к больше мы туда за покупками решили не ходить, благо выбор есть Р.S со второй попытки купили всё таки музыкальную колонку в магазине DNS на Чебышева, быстро все проверили, оформили, правда все в пыли, ну да ладно это мелочи Р.S В Акварели были 28 августа около в 16-50 17-00 ч, фото колонок из магазина где видно дату и время не смогла прикрепить, отклонила модерации

Show business's response

Ирина т.

Level 3 Local Expert

В целом всей компании днс совет. Уберите уже этих толстых, страшных мужиков промоутеров в белых футболках. Они сбиваются в кучи и толку от них ноль. Ходят нос задрав только. Пусть либо выполняют работу хоть какую-ту, либо не мурыжат. Телевизоры, холодильники, уже давно все выбираешь приходишь по совету нейронки. Бегает один парень едсинвьенный сотрудник который может что-то со склада принести, пока эти Лбы здоровые стоят между собой болтают. Абсолютно бесполезные продажники и пережиток прошлого. Еще и неприятные.

Show business's response

Марина П

Level 4 Local Expert

Долго ждали чтобы получить интернет заказ, могли бы наверно и час простоять, но в итоге пошли покупать в другом месте. Мало сотрудников в зале, отсутствие клиентоориентированности, полный игнор покупателей

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание и профессиональные сотрудники, покупали маме ноутбук, все рассказали, подсказали, советую этот магазин

Шамиль Рагимов

Level 2 Local Expert

Очень долго приходится ждать выдачу заказа, сотрудника ни одного нет на выдаче, постоянно где то, только не у стола выдачи заказа, жду около 15 - 20 минут

Инкогнито 6887

Level 8 Local Expert

Сегодня пришли в ДНС приобрести телефон для бабушки,в магазине находились два продавца-консультанта,один из них стал консультировать нашу бабушку,второй консультант,глядя,что дедушке тяжело стоять,предложил присесть на стул.Бабушка задавала много вопросов по характеристике нескольких моделей телефонов,на что получила исчерпывающие ответы.Молодой человек помог с выбором гаджета и подробно рассказал про особенности выбранного телефона. Подытожу: -бабушка довольна покупкой! -дедушка доволен тем,что пока его супруга определялась с гаджетом,он комфортно отдыхал на стульчике! К сожалению,я не запомнила имён ребят-консультантов,но СПАСИБО БОЛЬШЕ от души,ребята♥️ 06.04.25.

Show business's response

Angelina Klimashova

Level 6 Local Expert

Что с персоналом магазина? Вчера зашли, уже знаем, что хотим взять, просто нужно подойти к покупателям и спросить чем помочь, чтобы завязался диалог. Стоят куча просто продавцом консультантов, всем 💩 на покупателей потенциальных. Самой пришлось звать, так еще он стоял не подходил, пока второй раз не позвали👍🏻🙂отвратительно

Show business's response

Александр А

Level 3 Local Expert

Покупал смартфон 25 12 24, по невнимательности просмотрел, что в комплектации нет документации. Смартфон был без заводского пакетика, заводская пленка была с пузырями. Помощи ноль от сотрудников, невнятное бормотание про обмен после экспертизы в сервисном центре. Впарили либо возвратный либо подменли на БУ, сотрудники кто это сделал, могут поперхнуться этими "деньгами", заслужили.

Show business's response

Наталия Максакова

Level 6 Local Expert

Консультант отличный 👍 персонал очень внимательный и вежливый, помогли с выбором телевизора, все четко, грамотно, спокойно, адекватно и профессионально обслужили 👍

Show business's response

Absolute

Level 3 Local Expert

потрясающая цена и огромный выбор отдельное спасибо хочу выразить консультанту Кириллу помог и посоветовал мне

Ангелина Комочкова

Level 8 Local Expert

Очень вежливый и квалифицированный персонал. Помогли подобрать технику в подарок, а так же рассчитали быстро примерную стоимость компьютера в собственной сборке. Большой выбор товаров, а так же возможность заказать товар, если его нет в наличии в данном магазине. Качество хорошее

Show business's response

Андрей Смартов

Level 2 Local Expert

Всё чаще сталкиваюсь с маргинальным сервисом в этой сети, но инцидент от 17.08.2026 в филиале "Акварель Гипер" перешел все границы. Заказ был полностью предоплачен, но на выдаче начался классический цирк. Из трех позиций сотрудник вынес две, а затем у него включился типичный "синдром вахтёра". Провинциальный психологический феномен, когда человек, дорвавшийся до минимальной "микро-власти" над выдачей коробок, пытается компенсировать личные комплексы за счет времени клиента. Демонстративно бросить обслуживание на середине и уйти оформлять долгие возвраты другим людям — это не просто саботаж, это банальная и очень глупая попытка самоутвердиться, заставив чужого человека ждать. Весь этот процесс зафиксирован мной на видео, так что ваши внутренние сказки про «не смогли найти» оставьте для летучек. Судя по стопкам заявлений на отмену, которые я видел в магазинах, у вас это частая практика. Схема простая: принять предоплату, запустить деньги клиентов в оборот, искусственно затянуть выдачу до отказа и принудить к возврату, который идет несколько дней. Отличный способ беспроцентного кредитования за счет покупателей в нарушение ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. И товар который мне бросили, был вскрыт, видимо б/у (скриншот с видео добавил). А теперь пророчество: Прямо сейчас этот отзыв читает менеджер службы поддержки ДНС. Поскольку система у них работает на уровне бездушного конвейера, он не будет вникать в текст, не пойдет проверять видео и не станет разбираться, почему сотрудники на выдаче ведут себя как "профессионалы". Он просто скопирует шаблонный скрипт. Смотрите ниже в ответы компании: они обязательно напишут дежурное "Будем признательны, если Вы сообщите детали..." или попросят номер заказа, проигнорировав тот факт, что номер обращения № 6970112 и точная дата 17.08.2026 уже написаны здесь прямо в тексте. Нажимайте кнопку "ответить шаблоном", ребята, покажите всем свою "заботу" о клиентах!

Лев Манилкин

Level 12 Local Expert

Купили колонку JBL flip 6 она оказалась сломана и трещит динамик. Колонка была почему-то не в коробке а в сотрудник вынес ее со склада в каком-то пакетике из которого пахло клеем, знакомый по незнанию купил этот товар, на следующий день с ним пришли туда и сдали товар теперь нужно ждать 15 дней чтоб они сказали это мы сломали или это брак. Еще могут сказать что мы сломали это тогда будет вообще такой беспредел

Show business's response

Екатерина Симакова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Продавцы-консультанты доброжелательные, всегда готовы помочь и подсказать. Большой выбор товара, можно сделать заказ через онлайн-магазин. К качеству товара пока претензий тоже нет.

Show business's response

valentina pokhil

Level 3 Local Expert

Как только я подумаю об этом магазине, ничего кроме брани на ум не приходит! 22 февраля 2022 купила там машину посудомоечную, пользовалась от силы 3 раза, остальное время или ремонт или ожидание вывоза, хотя не истёк гарантийный срок! Нервов истрачено немерено, вопрос так и не решили..бездушные бесчеловечные работники , отвратительное отношение, пренебрежение к людям! Обходитестороной эту контору, если не хотите испортить здоровье и нервы !

Show business's response

Валерий М.

Level 8 Local Expert

Оплаченый заказ, у которого статус был готов к выдаче, искали 40 минут! Пришлось отменить заказ! Это треш! Последний раз заказываю в днс!

Show business's response

Виктория

Level 8 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам работавшим 30.07.22 (к сожалению не запомнила имён ) Парни оперативно нашли нужный товар , проконсультировали Было куплено две пары часов аплвоч За ними пришлось ехать в торгушку (где тоже приятный сотрудник кстати ) но это не важно , главное мы остались довольны ! Спасибо Премию мальчикам организуйте !

Show business's response

Николай Павленко

Level 7 Local Expert

Есть хорошие консультанты помогут подобрать для вас товар долго не приходиться искать сразу скажут что есть в наличие предложат несколько вариантов

Show business's response

Алексей Демин

Level 8 Local Expert

Впарили ssd, коробка была вскрыта, сказали, что был возврат и с диском все хорошо. Пришел, устанавливаю, комп падает в аварию, без диска все работает, тут же несу обратно, сказали, что через сервис, после диагностики скажут возвратят или нет. Конечно же сервис пишет, что сбиты элементы на плате, и вправду, элементы припаяны друг на друга, но пайка заводская и плата даже не гретая. Вот так впихнули заводской брак. Тут, конечно, и я виноват, что не посмотрел и о продавце хороших слов нет, ну и сервису, понятно, это не выгодно, хотя другие спецы сразу сказали, что брак заводской. Веры, особо, этой шараге не было, а теперь и вовсе. Разбираться некогда в этом... Ну надеюсь не поперхнетесь от этой полторушки...

Show business's response

Антон К.

Level 2 Local Expert

7.12.202 зашли в магазин днс в ТРЦ Акварель, сотрудники магазина, отказались помочь в выборе Ауди колонки, и просто ушли из торгового помещения от нас к себе в подсобное . То есть нас молча послали. Думайте стоит ли вам ходить в такие магазины с таким отношением к клиенту. И по просьбе дать номер телефона горячей линии, нам ни кто не чего не дал. Вот и сервис в 2021г.

Show business's response

ирина цомая

Level 4 Local Expert

ПРОДАВЦЫ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В ПОКУПАТЕЛЯХ, ПРОСТОЯЛА НА КАССЕ ПОЛ ЧАСА, НЕТ КАССИРА,ВСЕ ЧТО ТО МИМО ХОДЯТ, НИ КТО ДАЖЕ ВНИМАНИЯ НЕ ОБРАЩАЕТ ПОКА САМА УЖЕ НЕ ПОЗВАЛА ПЕРСАНАЛ ЧТОБЫ С МЕНЯ ВЗЯЛИ ДЕНЬГИ ЗА ПОКУПКУ. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Андрей Оськин

Level 7 Local Expert

Хороший персонал, очень отзывчивые, ко всем вопросам потребителя, цены приемлемые, и огромный выбор товара в наличие и под заказ, рекомендую

Show business's response

Лариса Шкунова

Level 10 Local Expert

Покупаю второй раз здесь телефон!! Приятное общение!! Все доступно объяснили!!

Show business's response

Юрий Ф

Level 8 Local Expert

Хороший магазин с высокими ценами. Как жаль, что из-за жадности маржи, вас "съедают" интернет магазины. Оптимизация ни к чему хорошему не приведёт.

Show business's response

Ульяна Колосова

Level 4 Local Expert

Сотрудники ведут себя неправильно по отношению к покупателям. спрашиваешь про работу наушников, а они отвечают «за такую цену нормально». какая разница, сколько они стоят, если вопрос состоял в другом. продавцы обязаны наоборот восхвалять товар даже за 100 рублей. это их прямая обязанность! после таких сотрудников пропадает желание заходить в днс.

Show business's response

Иван Лагунов

Level 19 Local Expert

Небольшой магазинчик с основным популярным выбором товаров. Удобен, за счёт месторасположения.

Show business's response

Арсений

Level 13 Local Expert

Отличный магазин, но маленький и выбор не большой...

Jon Do

Level 28 Local Expert

Со знающим продавцом общаться приятно, посоветует сетап за оптимальную цену с хорошими характеристиками. Корпус HDD и переходник SATA на USB 3.0. Спасибо, Бро!

Show business's response

Валерий Сергин

Level 6 Local Expert

Много приобретал разных товаров всё качественное и хорошие продавцы консультанты

Show business's response

Светлана П.

Level 13 Local Expert

Конкретно в этом магазине приобретали компьютерную флешку. Обслуживанием и товаром довольны.

Алена Федорова

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, товары по заказу доставляют с невероятной скоростью. Нам сказали в течение 10 дней - по факту привезли уже через 2 дня

серхио рамос

Level 2 Local Expert

Хотел купить колонки на что продавец отказался их проверять на месте, не смог проконсультировать по поводу данного товара, пришлось ехать в другой ДНС где более грамотные специалиста ответили на мой вопрос и все показали

Show business's response

Юрий Плотников

Level 10 Local Expert

Персонал хамит, получить консультацию о товаре невозможно Отвратительная атмосфера в данном месте.

Show business's response

Климов Андрей

Level 8 Local Expert

В принципе сеть днс вполне себе не плохая но у нас нет чего то такого популярного и похожего, сравнивать почти не с чем, конкретно это точка вполне нормальная, персонал на момент моего прибытия был достаточно вежливым и навязчивым))

Show business's response

Ольга Коломейцева

Level 10 Local Expert

Очень маленький магазин. В основном не показывают и не навязывают товар. Пока не позавешь консультанта

Show business's response

светлана светлана

Level 11 Local Expert

Большой ассортимент. Отличный коллектив.

Show business's response

Любовь Г.

Level 8 Local Expert

Кредитные специалисты неадекватные.Хотела взять телефон в рассрочку,со мной разговаривали на таких повышенных тонах и мимикой на лице,словами не передать,это надо видеть! Очень высокомерно. Я даже передумала оформлять. Единственное им спасибо за то, что накопила и взяла за наличные.

Ольга Захарова

Level 12 Local Expert

Покупали недавно ноутбук, обратили внимания что продавцов катастрофически не хватает. И к тому не предоставили драйвера на ноутбук, хотя в другом магазине предоставили.

Show business's response

Валерия Милованова

Level 17 Local Expert

Доступные цены и отличное качество!

Show business's response

Anonymous review

Профессиональный персонал. Но мало места. Приятные акции. Дорогой % по кредиту.

Екатерина С

Level 4 Local Expert

Вчера вечером хотели купить телефон за наличные расчётами, далеко не дешёвый, сказали у них нет в наличии, но есть в другой точке, хотите оплатить у нас, а заберете там, мы поехали в ту, а он оказался закрытым, что было трудно сказать что до 20.00 работает, свинина, да и только

Show business's response

Константин Терен

Level 4 Local Expert

Близко от дома. И в этот раз нормально обьяснили о товаре, посоветовали. Остался доволен. 😜

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Большой ассортимент. Вежливый персонал.

Show business's response

Максим Лапухин

Level 13 Local Expert

Продают не качественные чехлы и стёкла по высокой цене.

salam bratok