DNS

4.6

596 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Персонал толком не объясняет о товаре! Продают товар без упаковки и бракованный. При решении проблем с оборудованием, отписки пишут, не хотят деньги возвращать или предложить замену.

Show business's response

ирина докучаева

Level 2 Local Expert

Покупали. Электрочайник после первого дня использования, начала капать вода с кнопки включения. Принисли в магазин, прошло четыре дня после покупки. Отказались возвращать деньги с доплатой на другой товар,ссылаясь на то что товар относиться к сложной техники. Хотя обычный чайник к такой техники отношения не имеет. Номер зама отказались давать и связываться с ним тоже. Продавцов квалифицированных очень мало и все пользуются интернетом читая и черпая информацию там.

Show business's response

Дарина Ибраимова

Level 11 Local Expert

15.11.2025 приехали,что приобрести новый Wi-Fi роутер,очень понравилось обслуживание,вначале нас проконсультировал один специалист,чуть позже он окзался занят,и с нами общался другой уже(*оба специалиста молодые, думаю не старше 25 лет)весьма компетентно и доходчиво донесли до нас информацию о товаре,быстро произвели продажу без лишней волокиты. почитала отзывы выше.и как то мне не верится в такие вещи...лично я осталась довольна. можно было бы поставить 10 звезд, я бы поставила

Игорь

Level 15 Local Expert

Отличный магазин. Персонал очень грамотный, всегда поможет найти то, что нужно именно вам. Выбор товаров очень большой, впрочем если товара нет в наличии вам его закажут и доставят.

Евгений Пивоваров

Level 2 Local Expert

Сегодня приобрели роутер, по приезду домой обнаружили что коробка уже вскрывалась. Подумали что возможно кому то просто показывали, а дальше было еще интереснее. Начали подключаться а там вуаля стоит пароль которого нету ни где. Обратившись по горячей линии Xlaomi, нам помогли скинуть пароль и сказали о том, что этим роутером уже кто то пользовался. Вот тут бешенство было на максимум!!!! ДНС продает технику которую им принесли на возврат!!! Извините меня, но я покупаю новый товар, а не с рук! В магазине сказали приносите мы вам поменяем, но на вопрос а кто мне оплатить бензин вечно к вам ездить мне сказали нас это не волнует! Никогда в жизни больше не приду в этот магазин! Лучше переплатить, чем купить дешевле а потом еще ездить к ним и выяснять с ними что то!!!!!!

Show business's response

Данил

Level 4 Local Expert

Нахожусь в Москве, заказал в этот магазин отцу газонокосилку, в характеристиках указано, что зарядка идёт в комплекте, по факту зарядки нет в комплекте, но отец купил эту газонокосилку, задал вопрос менеджеру, а как же заряжать на что менеджер ответил зарядкой от телефона, так как отцу 77 лет он поверил менеджеру. Вот из за таких менеджеров приходится нести дополнительные убыдки на покупку отдельного зарядного устройства, так как если бы я знал, что газонокосилка идёт без зарядник а ни когда бы не заказал бы её, прошу руководство магазина отправить на обучение не компетентных сотрудников. Как 5 вольтовая зарядка может зарядить 20 вольтовый АКБ?

Show business's response

Катрин

Level 5 Local Expert

Были в магазине сегодня, покупали стиральную машинку, хотелось бы оставить отзыв о посещении, так как остались крайне разочарованы и возмущены от посещения магазина, персонала в торговом зале нет, один сотрудник был только на отгрузке и говорит что больше никого нет из сотрудников, после появился еще один сотрудник, прошел мимо нас два раза с недовольным лицом и в наушниках, проигнорировав нашу просьбу помочь с покупкой-с момента покупки уже прошло более получаса. Народ уже скапливался и возмущался. Далее появилась девушка продавец по имени Алёна, своей ролью продавца была недовольна и не особо шла навстречу, так как понравившийся товар был в одном экземпляре и был с явной и глубокой царапиной, сказала что лучше возьмите другую модель, потому что скидки не будет. Пришлось взять совсем другую стиральную машинку. О просьбе докатить машинку до автомобиля, так как был самовывоз, она с удивлением спросила "а сами разве не справитесь?", при этом стоял уже у кассы и смотрел другой сотрудник, в итоге сами спросили у них тележку и покатили до автомобиля! В заключении хочу еще раз отметить, что остались очень негативные впечатления от посещения данного магазина, и это не в первый раз. Раньше было намного лучше обслуживание и отношение сотрудников к покупателям.

Show business's response

Ghost

Level 6 Local Expert

Единственный нормальный магазин в городе. Товар частично актуальный. Но есть множество старой не актуальной техники, которую ВАМ так и хотят продать)) Либо продавец занят и не может вам это порекомендовать. Некоторые продавцы очень хороши. Жаль что таких мало. Наличие брака не большое, но присутствует. Возврат в течении 14 дней выполняется должным образом. Иногда костылями. Не знаю с чем связано. Не обученный боязливый персонал или поверившее в себя ближайшее руководство, которое хочет поиграть в игру ПОПРОБУЙ ВЕРНИ, ТО ЧТО КУПИЛ ВЧЕРА. Все легко решаемо через претензии в головной офис и становятся милыми как раньше. Не могу рекомендовать этот магазин. Просто относится с опаской к любой покупке здесь. Выбирать лучшее для себя самостоятельно. Знать свои права. Потому что они периодически их забывают. Или забивают..

Show business's response

Марина Рощупкина

Level 6 Local Expert

24 февраля заказали хлебопечку и оплатили 100 %.сразу.Сказали что товар приедет 28 февраля.В назначенный день хлебопечка не пришла,сказали ждите 2 марта со следующей поставкой товара.Звоню 2 марта и снова товара нет,хотя посмотрели по движению товара в компьютере-он отгружен практически сразу после заказа. Говорят придет 5 марта,но опять неизвестно где товар.Вопрос где мой товар???Отвратительная работа доставки и сотрудников магазина.На горячей линии никто ничего не знает,переключают на магазин,а там просто не берут трубку!!!Никогда больше ничего не буду брать в магазинах этой сети!

Show business's response

ирина л.

Level 2 Local Expert

Купили сплит-систему Dexp12 , оказалось незаправлен фреон, сказали снимать и везти к ним, чтобы они отправили на диагностику, мастера который может приехать и выявить проблему у них нет. Это просто ужас, заплатив за установку кондиционера, нужно заплатить за снятие, ещё и ждать 20 дней диагностику, ужас

Show business's response

Алексей Евгеньевич

Level 13 Local Expert

Огромный ассортимент. Грамотные консультанты. Очень хорошо решаются вопросы с гарантией. Уже 3 раза сталкивался. Всё порешали чётко!

Show business's response

Максим Голд

Level 6 Local Expert

Всегда было всё хорошо, консультанты подходили, интересовались. Последнее время всё стало в точности наоборот. В вечернее время вообще никого не найдешь. Сегодня это стало последней каплей. Попросил консультанта помочь, при чём не в выборе, а именно уже знал за чем шёл, так что в продаже, на что получил ответ подождите, сейчас с одним закончу и подойду. Думаю, ну ладно, всё в порядке очереди. Ждем.... Приходят другие люди, он идёт к ним, думаю, ну подождем ещё, потом следом другие пришли, подозвали консультанта, он к ним пошёл. А я такой стою и думаю, может я тут для красоты вообще нахожусь. Ни очередности, ни памяти у людей по ходу не осталось. Сложилось впечатление, что ваши консультанты бегаю по людям, где по лучше. Один с компьютером, другой с телефоном. Чтож, развернулся и ушёл, думаю куплю ка я в другом месте, а сюда больше ни ногой. Впечатление испортили окончательно...

Show business's response

Алексей Трущелев

Level 2 Local Expert

Купили холодильник и морозилку. Сказали что доставка будет через несколько дней со склада. За 2 часа до назначенного времени пришла смс что холодильник мне не привезут типа нет на складе, но на момент покупки он был. Спрашивается куда делся мой холодильник? Вобщем приехали в магазин мне в ультимативной форме заявили: "Либо берете то что есть в магазине (грязный, залапаный) либо берите другой" . А цены на минуточку повысились на 2000 руб. Пришлось выбрать совсем другой холодильник меньшим литражом. И даже не принесли извинения, а даже наоборот управляющий смотрел с издивающейся ухмылкой и никокого выхода из сложившейся ситуации не предложил. Вобщем магазин испортился. Тебя уважают ровно до того момента пока не оплатил покупку, а потом ты челедь. Очень обидно.

Show business's response

Стефантрович

Level 13 Local Expert

Удивительный персонал! В частности продавец-консультант Павел. Всё чётко объяснил, проверили и счастливый и довольный я ушёл с новым блендером. Рекомендую данный магазин. Благодарю руководство в лице Евгения! Молодцы ребята, так держать!

Show business's response

Полина

Level 6 Local Expert

Пришли с мужем выбрать ноутбук и столкнулись, мягко говоря, с непрофессиональным поведением сотрудников данного магазина. Попросили показать ноутбук. Сотрудник (имя не запомнила), поставил, включил ноутбук,открыл БИОС и отошел.На все вопросы отвечал с насмешкой. Вроде определились с выбором, муж поехал положить деньги на карточку, я осталась в магазине выбирать мышку и сумку. И слышу, как за стеллажом данный сотрудник с 2мя своими коллегами во весь голос обсуждают то, что мой муж дурачок, что-то не туда нажал. Я все это слышала, сделала сотрудникам замечание. После такого отношения вообще не хочется приходить в данный магазин. Вы можете обсуждать это в подсобке/складе, но никак не в торговом зале. Да и еще во весь голос. Задача продавцов-помочь покупателям с выбором и, по возможности, проконсультировать в использовании той или иной техники. Естественно, ноутбук мы не пробрели. Зато в другом месте нам дали полную консультацию, оформили покупку быстро, еще и предложили различные акции. Уважаемая администрация магазина, научите, пожалуйста, своих сотрудников банальным правилам этикета!!! Больше в данный магазин ни ногой. P.S. Дата потенциальной покупки 04.10.2025 в промежутке 16:00-18:00

Show business's response

Александра М.

Level 6 Local Expert

Один консультант на весь зал (при большой проходимости для понедельника). Около 30 минут ждали, пока дойдет очередь до нас, чтобы просто узнать характеристики и сравнить два холодильника. К слову, ничего нового, кроме того, что было на ценнике, нам не сказали (Ну и Бог с ними). В магазине сказали, что доставка будет только через 3 дня В ПЕРВОЙ половине дня. День доставки - на часах 14:00. От доставки ни привета, ни ответа. Когда дозвонились, выяснилось, что доставка с 10:00 до 22:00, и, ни про какую ПЕРВУЮ половину дня они ничего не знают. При этом мы специально отпросились с работы, чтобы встретить эту доставку. Не понятно, в чем проблема сразу нормально проинформировать о таких вещах! Все взрослые люди и у всех есть своя работа. Почему мы должны откладывать свою из-за безответственного отношения других?

Show business's response

Olga

Level 12 Local Expert

Продавцы - молодцы! Могут проконсультировать, дать совет, определиться с выбором. Ассортимент отличный. Сервисный центр работает четко и без проблем. Интернет магазин тоже замечательный. Рекомендую!

Show business's response

Сергей Горлов

Level 4 Local Expert

Решили собрать компьютер, заказали все в этом магазине, все пришло, забрали, начали собирать, вкл комп, а экран горит черным, сказали у нас не рабочая мат, плата, обратились в днс, отправили на экспертизу, пришёл ответ, что вина наша, но как может быть наше, если посмотреть из начально не было пропаяно с завода, фото прикладываю, написали в днс претензию, через 10 мин получили отписку, дальше пойдём в роспотребнадзор или в суд, не хотят признавать вину, хотя видно, что не наша вина.

Show business's response

Валентина

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Компетентные продавцы, которые всегда помогут, знают характеристики товара. Много раз обращались, остались довольны.

Инна Коваленко

Level 8 Local Expert

Магазин с огромным выбором товаров: телефоны, ноутбуки, компьютеры, принтеры, бытовая техника, товары для ухода за техникой, комплектующие. Качество товаров на высоте. Есть каталог онлайн, можно купить онлайн, а забрать в магазине. Существуют скидки, оплата в кредит, наличный и безналичный формы оплаты. В магазине квалифицированные продавцы- консультанты.

Show business's response

Алена Берестнева

Level 4 Local Expert

Купили телевизор, продавец включил его там не снимая плёнку с экрана, только загорелся экран и всё, дома включили и на белом экране чёрное пятно, повезли назад, управляющий на нас как цербер напустился, облаял, в результате с этим же телевизором вернулись домой. Отвратительное обслуживание.

Show business's response

Равиль Низамиев

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, выбор и доступность, более адекватные сотрудники чем других магазинах. Можно ещё и в интернете посмотреть ассортимент и рейтинг товара.

Show business's response

Юлия Г.

Level 4 Local Expert

Решили собрать коробку для компьютера, заказали все в этом магазине, все пришло, забрали, начали собирать, вкл комп, а экран горит черным, сказали у нас не рабочая мат, плата, обратились в днс, отправили на экспертизу, пришёл ответ, что вина наша, но как может быть наше, если посмотреть из начально не было пропаяно с завода, пришли в днс, сказали напишите претензию, получите 100% отказ, так и получилось, написали в днс претензию, через 10 мин получили отписку, дальше пойдём в роспотребнадзор или в суд, не хотят признавать вину, хотя видно, что не наша не правильная эксплуатация.

Show business's response

Алена Василевская

Level 8 Local Expert

Магазин хороший. С доступными ценами и товарами. Можно что купить себе или в подарок. Прихожу не один раз всё подскажут и расскажут консультанты. Им большой респект.

Show business's response

Виктория Лоскутова

Level 4 Local Expert

Преобретали принтер, продавец отказался сразу его проверить, сказал, что на возврат у нас есть две недели. Принтер оказался с браком, через два дня после покупки приехали его вернуть, нам отказали в обмене на другой. Сказали ждать проверку. Принтер покупался для работы, очень нужен, в итоге не принтера ни денег!!! Ужас!!! Больше ни когда в этот магазин не придем!!!

Show business's response

Sherhase

Level 6 Local Expert

24.08 Мною была куплена комбинированная плита Гефест пгэ 5102-01 0194. В магазине по адресу город Борисоглебск. Доставка была оплачена. Первая неприятная ситуация произошла, когда отменили доставку без предупреждения - не были ни смс, ни звонка. При обращении звонком сказали, мол, наш дом стоит у обрыва, спрашивайте у оператора, почему вам не доходят смс. Эта ситуация очень огорчила, потому что день доставки сместил личные планы. Итогом того дня стали отсутствие плиты и ларя (его как оказалось в наличии не было, перезаказ был в тот день когда должны быть доставка) разложенные планы. 8.09.25, плиту привезли. Привезли без крышки-щитка, хотя в чеке его наличие прописано. Курьер выдал интересное: "а зачем она вам нужна, ей все равно никто не пользуется". Раз заплатила за нее, значит нужна. Звонок на горячую линию, к сожалению, не помог. Поехали в магазин. Общались с девушкой-консультантом по поводу продажи. Нашли крышку, поднялся к управляющему уточнить, почему так вышло? На что не получил внятного ответа, почему не могут привезти это раз и второе почему сам должен приезжать. Думаю ну хорошо. Уточнив информацию у администратора о том подойдет ли данная крышка к плите, получил ответ Да, это она. Приехал еще раз домой, получилось так то что крышка опять оказалась не та. Позвонил еще раз, еще раз соединили. Много с кем общался из магазина,дали трубку администратору. Без каких либо извинений сказали ну поищем и привезем. Так никто и не привез крышку в тот же день. Опять пришлось ехать самому. Вопросы? Почему клиент сам должен ездить? Почему обещания не выполняются? Зачем нужен человек в белой рубашке, который ничего не может сделать? Может только развести руками и сказать Ну извините... В чем смысл доставки? Если приходилось несколько раз ездить.. Получается что магазину все равно на клиента. Доставка то уже оплачена. Кто там будет разбираться кто крайний. Пусть будет клиент, так получается? Огромная компания не может вернуть к примеру деньги за доставку за данные ситуации, потраченное время нервы и топливо.. Ничего не предложили. Дополняю отзыв по запросу. Заказ Е-13770714

Show business's response

Владимир

Level 3 Local Expert

Сотовый телефон сломался через 3 месяца, сказали что заводской брак .В замене отказали , направили на ремонт.В общении менеджеры вели себя дерзко и вызывающе.Очень досадно,что такая большая сеть как DNS не может организовать работу с покупателями и подобрать квалифицированный персонал.

Show business's response

Павел Деппершмидт

Level 10 Local Expert

хороший ассортимент, и быстрое обслуживание, колектив приветливый

Show business's response

Захар Касаткин

Level 2 Local Expert

Вместе с клавиатурой выдали чужие комплектующие для ПК, забирал заказ не я. Вернуть чужой заказ получилось, но персонал даже не извинился за такую ситуацию. Не знаю как чужой заказ вообще мог попасть в мой, забирали по QR-коду.

Show business's response

Татьяна И.

Level 4 Local Expert

И вновь задаюсь вопросом зачем решила выбрать этот магазин? Обслуживания хуже не видела нигде. Сделала интернет-заказ, чтобы сэкономит время. В итоге, настроение испорчено, в течении 20 минут меня посылали с 1 этажа на 2 ... Не могли найти часть заказа. Когда нашли, сказали что просто не туда его поставили.... Персонал абсолютно равнодушен к своим клиентам. Разговаривают грубо, на вопросы отвечают не охотно.

Show business's response

Анжелика Салова

Level 2 Local Expert

Была проездом в этот город. Заехали в магазин, хотели приобрести смарт часы, обслуживание от слова нет вообще, на 1 этаже продавец консультант один на весь отдел !!!!Ждать очереди мы не стали и поднялись на 2 этаж, там ребят продавцов было больше ,но к сожалению персонал полностью игнорировал клиентов! Попросили нас проконсультировать получили игнор. Не советую данный магазин.

Show business's response

ВЕРА ИВАНОВА

Level 3 Local Expert

Сегодня посетили магазин .Поднялись на второй этаж хотели приобрести телефон , но увы , к нам никто не подошел и девушка которая стояла за стойкой не региогировала на нас , потому что была занята телефоном . Очень жаль , что такое отношение к покупателям . ТЕЛЕФОН ВАЖНЕЕ !

Show business's response

Татьяна Тарабрина

Level 3 Local Expert

Сегодня купили увлажнитель polaris pug 3740 tf. Обслуживание на высшем уровне. Коробку принесли со склада. Комплектация полная. У нас был, но объем воды был маленький. Решили купить по больше. Поставили ребёнку в комнату, влажность начала заметно подниматься через 2 часа работы. Очень удобный залив воды. Прост в эксплуатации. Пока нареканий нет. Всё устраивает. Поставила 4 звезды, т. к посмотрим как будет работать в дальнейшем.

Инкогнито 9137

Level 7 Local Expert

Магазин огромный, выбор большой. Но, купила телефон, а он начал греться сразу. Отнесла им, они забрали на экспертизу. Месяц мурыжили, вернули, а он снова греется. Я опять понесла, отправили ещё раз на экспертизу, пришел ответ что с телефоном все хорошо. Но при этом телефон не работает. Пришлось выкинуть, обратно брать его отказались.

Show business's response

валерий

Level 8 Local Expert

За последние годы профессионализм консультантов снизился до "троечки". Остальные параметры - парковка, доставка, ассортимент, чистота, вежливость персонала - на уровне. Рекомендую, если Вы точно знаете что Вам нужно. Магазин самообслуживания.

Show business's response

Алексей Тищ

Level 8 Local Expert

Магазин конечно хороший цены приемлемые но продавцы не очень брал стиралку продавец нечего не рассказал про транспортеровочные болты что их надо выкрутить с ними машинка прыгала как лошадь и грузчиков там нет пришлось самому нести с продавцом

Show business's response

Марина Полукарова

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин в плане обслуживания, клиентов ни во что не ставят. Пришли получить заказ, никого нет нашли продавца говорит он занять ничем помочь не может, спрашиваю через сколько вы освободитесь в ответ молчание, опять спрашиваю через сколько можете выдать заказ отвечает может минут через 15, может через 20. Пришел администратор полный пофигист тоже выдать не может с недовольной физиономией говорит или оставляйте отзыв где хотите или идите искать жалобную книгу где-то на втором этаже, ощущение еще чуть и скажет чего стоите валите отсюда. Короче если хотите испортить настроение и потратить свое время обращайтесь туда! Никому не советую!

Show business's response

Сергей Логачев

Level 8 Local Expert

Супер магазин! Много товара! Персонал отзывчивый и всегда помогут.

Светлана Трунова

Level 7 Local Expert

Удобный магазин в плане расположения. Очень большой выбор товаров. Можно выбрать и по качеству, и по цене. Можно заказать онлайн. Минус: очень мало персонала. В сезон больших праздников или выходных, то весь персонал на расхват.

Show business's response

Надежда Макарова

Level 4 Local Expert

Персонал- отличный, помогут с выбором. Довольно большой выбор товаров, хорошего качества. Расположение удобное, хорошая парковка

Show business's response

Роман Торгашин

Level 9 Local Expert

Это один из магазинов большой сети. Так что по ассортименту тут все понятно: компьютеры и потрошка к ним, бытовая электроника, кухонная техника, инструменты и т.п Можно оформить покупку онлайн и минимально контактировать с продавцами. Это важно. Так как один из минусов-продавцов мало. Возможно придется ждать.

Show business's response

Алексей Корниенко

Level 19 Local Expert

Большой магазин,есть всё что надо.Персонал вежливый,помогут если возникнут вопросы.Парковка есть.Качество товара как и везде в других магазинах.

Show business's response

Сергей Логвин

Level 4 Local Expert

В этом магазине есть продавец который приятный в общении, Тимофей. Он пореккондует и объяснит, настроит любой аппарат, при обращении не когда не отказывает в помощи, очень грамотный консультант

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Морозилка была с браком, 3 дня ждали чтоб они ее на экспертизу забрали,пришлось 2 раза ездить туда. После экспертизы поехали за заменой, оформили, сказали что привезут до обеда. В итоги продавать до вечера снова поехали в магазин, оказалось морозилку даже не отгрузили, пришлось еще один день ждать доставку. С доставкой в этом магазине связываться точно не стоит

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Покупали духовку и в варочную панель 13.02, менеджер Владислав Макурин профессионал своего дела, все подробно объяснил и помог с выбором, достоин премии

Show business's response

Королевские топиари

Level 14 Local Expert

Хороший магазин электроники с приемлемыми ценами, онлайн заказы удобно делать и получать их на выдаче, в наличии много товаров, спасибо!

Show business's response

Антон Козлов

Level 22 Local Expert

Отличный ассортимент! Классное обслуживание!

olya gorina

Level 5 Local Expert

Купила телефон, вынесли со склада, но коробка была уже вскрыта, посчитала, это пустяком... О котором очень пожалела. Телефон сразу же начал сам перезагружается, постоянно.... На следующий день пошла обратно хотела его сдать, да не тут то было. Мне сообщили, что его нужно теперь везти на диагностику и возможно я его сама испортила. Хорошо, приходит телефон с диагностики с заменяной деталью(точно не могу сказать, что меняли). Но я была в шоке когда включила телефон в нем было столько приложений которые отсутствовал в телефоне когда я его купила.... Вывод до меня этот телефон уже был в эксплуатации и его каким то образом вернули, вот это и вскрыта коробка при получении.

Show business's response

Макар

Level 5 Local Expert

Хороший магазин с достойной ценой на товар. И большой ассортимент

светлана голова

Level 6 Local Expert

Самый лучший магазин в Борисоглебском районе. Цены приемлемые, качество товара отличное. Можно заказать онлайн и привезут в магазин. Персонал тоже разбирвется и вчегда может помочь

Show business's response

DNS

172 reviews