DNS

4.5

709 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Сегодня пришла в магазин чтобы купить миксер не очень дорогой и нужна была консультация, на что мне было сказано что если бы я покупала дорогой, то тогда меня бы прокосультировали, а так как товар дешёвый то и консультации не будет. Обратилась к двум консультантам и получила один и тот же ответ. Очень неприятное впечатление от ваших работников. Убедительная просьба подбирайте персонал соответствующий, а не людей не умеющих общаться с людьми. После этого не думаю что ещё раз приду в ваш магазин и другим расскажу что не стоит идти в магазин где тебе открыто говорят что если купишь дорогой товар помогу, а нищим не место в нашем магазине.

Show business's response

Радмир

Level 3 Local Expert

Завершив ремонт решили обновить холодильник. После нескольких дней поисков, езды и консультаций в разных магазинах наступает очередной выходной 05.07 заехали в Днс на кулакова. Признаюсь честно, в плане выбора бытовой техники к данному магазину относился немного с опасением, т.к магазин ассоциациировлся у меня как магазин именно компьютерной техники, смартфонов и аксессуаров. Но! Хочу выразить отдельную благодарность консультанту Зосименко Артёму, он развеял этот миф что в днс можно покупать не только смартфоны и компьютеры 🤣 Холодильник был строго подобран по моим предпочтениям, цвет, габариты и самое главное хотели что бы он был тихий. Артёму хотим лишь пожелать дальнейшего процветания, успехов в работе. Это специалист с большой буквы. Вообщем покупкой довольны, следующие покупки теперь только в днс) Холодильникок уже пользуемся 3 недели, нареканий нет🔥🔥🔥🔥

Дв

Level 4 Local Expert

Сегодня покупал телефон очень доволен покупкой ,но больше доволен консультацией Амира ,очень все подробно объяснил рассказал показал ,и потом ещё провел консультации по другим товаром ,по итогу заняло все около часа хочу сказать спасибо за уделённое внимание от консультанта если бы мой отзыв помог то премия такому продавцу не помешала ,вышестоящие начальство прошу рассмотреть мой комментарий ! Спасибо 🙏

Show business's response

юрий

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор товаров. Много моих крупных покупок было именно в этом магазине, НО персонал ВСЕГДА не отличался обходительностью, профессионализмом и расторопностью. Когда приходишь в магазин с целью приобрести товар на крупную сумму очень не приятно искать сотрудников по всему залу, а потом ещё ждать длительное время и в итоге не получить ответа на свои вопросы.

Show business's response

Константин З.

Level 4 Local Expert

Купили холодильник и стиральную машину. Заказали доставку в тот же день. За это запросили повышенную стоимость доставки. И конечно в этот день никто не приехал и даже не позвонил. Звонили сами в поддержку три раза, никто ничего не знает и сказать не может. Никто ни за что не отвечает. "Вам может привезут, а может и нет" Отвратительное отношение к клиентам.

Show business's response

Даша Семенихина

Level 4 Local Expert

**Оценка: 1 из 5. Если бы можно было поставить 0 — поставила бы 0.** Крайне разочарована DNS. Вчера купила холодильник. До момента оплаты сервис был прекрасен: продавец улыбался, подробно рассказывал, как замечательно организована доставка, как работают курьеры, уверял, что при интервале с 11:00 до 17:00 холодильник, скорее всего, уже около 14:00 будет у меня. На этом хороший сервис закончился. **Ровно в момент оплаты.** Сегодня я освободила весь рабочий день, отменила и перенесла встречи и с 11:00 ждала доставку. До 17:00 не приехал никто. Весь день я сама звонила в поддержку DNS. Ответ один: «Мы передали обращение», «Ожидайте», «С вами свяжутся». Никакой информации, никакой помощи, никакого решения. В **17:30, уже ПОСЛЕ окончания интервала доставки**, звонит курьер и сообщает, что будет «в течение часа». К этому моменту я уехала с ребёнком на тренировку, потому что свои обязательства — находиться дома с 11 до 17 — я выполнила. В ответ получила хамское: это не его проблемы, сегодня доставку он уже не повезёт, обращайтесь в магазин и разбирайтесь сами. Но дальше ещё интереснее. Я снова позвонила в поддержку. Мне пообещали разобраться и перезвонить. **Никто не перезвонил.** Через полтора часа звоню сама и узнаю, что в системе уже отмечено, будто мне звонила служба поддержки и я якобы **СОГЛАСИЛАСЬ НА ПЕРЕНОС ДОСТАВКИ**. Этого не было. Мне никто не звонил. На перенос я не соглашалась. Телефон весь день был при мне. Итог: потерян рабочий день, сорванные встречи, финансовые потери, часы бесполезного общения с поддержкой, хамство курьера, холодильника нет, зато в системе появилось моё «согласие», которого я не давала. Опоздать может любая компания. Но именно то, **как компания решает проблему**, показывает настоящий уровень сервиса DNS. Завтра еду оформлять возврат. Холодильник мне нужен, но покупать его в DNS после такого отношения **принципиально не хочу**. **1 из 5. Худший клиентский сервис, с которым я сталкивалась за последнее время.**

Show business's response

Ольга Марченко

Level 5 Local Expert

Ужасное качество товара. Купила стиральную машину, через 2 недели уже она вышла из строя. Предложенный вариант решения проблемы вообще не вариант. Ждать месяц проверку качества и все отключить и подключить за свой счёт. Никому не порекомендую.

Show business's response

Ксения Гончарова

Level 6 Local Expert

18.09.26 12:50 Ранее всегда брали там тыловую технику и прочее, вчера ужаснулись. Пришли выбрать микроволновку вроде нашли то, что искали позвали консультанта и тут началось" я этим не занимаюсь" позову другого, этого другого ждали пол часа вуаля выполз по просьбе можно ли её проверить начались качели мало того, ещё пол часа он настаивал на покупке крышки которая не нужна в итоге он и микроволновку не продал отправил по другому адресу куда-то на Кулакова. Объясняю, что хочу именно эту где последовал отчет я вам не не продам она стоит как образец на стеллаже она последняя хотя рядом стоят ценники без товара уже купленных таких же микроволновок😡 осадочек остался больше ходить туда не будем с такими темпами гипер останется без клиентов.

Show business's response

Ваше Высокопреосвященство

Level 11 Local Expert

Плюс только один. Это менеджеры по продажам , которые знают свою работу и понятно объясняют преимущества /недостатки того или иного товара. Из минусов , их достаточно много! Отвратительная доставка и служба поддержки. Деньги за товар взяли в магазине, за доставку тоже(взяли за ускоренную, что дороже, а в итоге тишина)прошло два дня, товар так и не привезли! Операторы не имеют связи с курьерами и никто ничего внятного сказать не может. Никто ни за что не отвечает! Крайне не рекомендую данный магазин.

Show business's response

🛐🎀ᘻ𝐬'𝓔𝓻𝓲𝓴𝓪🎀💟

Level 4 Local Expert

Персонал магазина мобильные, знающие свое дело. Доходчиво и не навязчиво объясняют. Выслушают, ответят и продемонстрируют.

Show business's response

Мила

Level 7 Local Expert

Обслуживание в магазине не понравилось. Искала электрическую турку с авто отключением. Это редкая позиция. Продавец магазина Дмитрий в целях " лишь бы продать" , что называется "впарил " обычную электрическую турку. Сослася на то, что в его электронном помощнике писали в инструкции, что турка с авто отключением, при этом не помог с проверкой. Не удосужился посмотреть инструкцию в упаковке. Надеялся, что мы не вернём приобретенную вы вещь. При возврате ссылался , что он не виноват, это у него в рабочем телефоне написано, что турка отключается сама. DNSпроизвел впечатление магазина последнего звена: работники не владеют информацией, не компетентны, не воспитаны. Не умеют регулировать конфликтную ситуацию. Не рекомендую обращаться за консультацией. Покупать, если вы уверены в своем выборе. На факт, что оформят возврат. Так себе магазин.

Show business's response

Анна Медведева

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Заехали первый раз и попросили проконсультировать на счет робота мойщика окон. Нам не дали никакой рекомендации отправили смотреть сайт. Пришлось изучать отзывы в интернете. Никакой помощи. Приехали за покупкой. Продавец ведет себя так, как будто делает одолжение. Т.к. брали вещь в подарок то решили проверить включается ли хотя бы. В итоге продавец после оплаты просто ушел

Show business's response

Анита ..

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание! Навязывают услуги, не говоря, что они платные!!! Оправдывают себя тем, что у них все платно! Может и услуги консультанта у Вас платные??? Научите персонал общаться с покупателями

Show business's response

Дмитрий Ковалёв

Level 9 Local Expert

Отличный магазин,заказывал здесь ПК по запчастям ,заказал сборку в магазине,собирали при мне всего за 40 минут,отличный кабель мененджмент, благодарю

Ашот Б

Level 3 Local Expert

Решил сэкономить время, не обращаться к сисадмину, который занят и на удаленке, или другим компьютерщикам и все сделать в одном месте. На Кулакова 9ж заказал сборку системного блока на 148 тыс. и 2,5 тыс за сборку. Плюс 5 тыс за установку винды 10 про и офиса. По приезду все было упаковано, поэтому без проверки повёз домой. Дома в заднюю панель не смог вставить штекеры в usb панели, так как разъемы и отверстия в корпусе не совпадали. Пришлось самому снимать крышку блока и ставить на место разьемы, чтобы они совпали с корпусом. Штекер сетевого кабеля тоже не получилось вставить, потому что в гнездо была загнута железка задней панели корпуса! То есть вы покупаете дорогой системник, а вам подсовывают абсолютно некачественную сборку, либо по незнанию либо из-за полного пофигизма к качеству своей работы. Когда наконец удалось подключить всю периферию, оказалось, что стоит не обещанная вин 10 про, а домашняя версия. Ещё стоял офис и больше ничего, хотя на сайте пакет Максимальный включает до 10 программ и множество настроек. Ничего этого сделано не было, полный пофигизм. Отнёс компьютер в сервис, где мне за 2 тыс установили большое количество программ, которые я и не просил, но которые по желанию могу сам удалить. Всем советую не жалеть время, обратиться к нормальным специалистам для сборки компьютера и его настройки. Ни в коем случае не доверяйте это дело сотрудникам ДНС на Кулакова 9ж, про остальные магазины не знаю.

Show business's response

Виталий Тарасенко

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание. Неграмотный персонал, начиная от руководства, не зря же говорят рыба гниёт с головы. Первый раз покупал именно в этом магазине сети, столько тупости сотрудников я ещё не видел. Сначала заставили удалить интернет заказ, потому что им было лень щёлкнуть мышкой для замены покупателя (в других магазинах это делают без проблем). После отмены сказали не можем продать ИПшнику оплачивайте по счету 🤦🏼. Когда в конечном итоге приняли оплату выписали документы, говорят не можем выдать товар т.к. вы работаете без печати, дайте бумагу почему вы работаете без печати. Ну что сказать если бы не крупная торговая сеть и реклама умер бы этот магазин.

Show business's response

Людмила Попова

Level 15 Local Expert

Мне очень нравиться, если решили что-то купить, то приезжаем именно в DNS. Обслуживание на высоте, всегда помогут, проконсультируют по товару. Никогда не вибхивают дорогое, а дают клиенту определиться самому. Дома вся бытовая техника именно с DNS, доставка в квартиру, я довольна. Спасибо руководству за подбор квалифицированный персонал.

Show business's response

Дима Став

Level 6 Local Expert

Персонал оставляет желать лучшего, за последний год покупал именно в этом магазине 4 компьютера и себе и на работу, последний раз отношение было такое будто бы им вообще не интересно хоть что то продать, а так как оплата была через юр лицо, выдача заняла более 40 минут, с обвинениями что я не те документы им принес( доверенность.) как оказалось все было правильно но осадок остался очень сильный. Конкретно этот магазин не рекомендую.

Show business's response

Ольга Касимова

Level 2 Local Expert

Очень отзывчивый мужчина на выдаче товара, помог с получением, побольше бы таких эмпатичных людей. Остались очень хорошие впечатления.

Show business's response

Владимир Бирюков

Level 14 Local Expert

Продавец молодец!!! К сожалению не помню его имя. Консультировал очень внятно, спокойно со всем профессионализмом!

Игорь Черкащенко

Level 10 Local Expert

Здравствуйте. Купил посудомоечную машину. Есть один минус, доставка работает до 13 час после решай сам, вывозил сам!!!

Александр С.

Level 4 Local Expert

Впечатление от обслуживания оставляют желать лучшего, ощущение такое, что покупаешь машину и тебе навешивают допов которые не нужны якобы в ту же стоимость которую она стоит. Покупал ноутбук, подошел продавец консультант Амир все рассказал подсказал тут, как бы вопросов нет, все хорошо, но дальше началось самое интересное, т.к на витрине ноутбука не было он называл мне цену из телефона, при этом еще сказал сделает от себя скидку, немного подумав согласился и ожидал пока его принесут со склада, после чего при распаковке он сказал, что от себя делает скидку и гарантию на 2 года еще дополнительно в ту же сумму , что и стоит ноутбук, но при этом стал говорить какую то ерунду про то что цена ноутбука будет ниже в чеке , но вы не обращайте на это внимания, меня это и смутило, после чего зашел на сайт и стал искать это ноутбук в это время консультант вообще разнервничаться и стал постоянно спрашивать что вы ищете? Чем вам помочь? Я могу идти у меня много работы и т.д. В итоге ноутбук оказался на 9000 дешевле чем мне его хотели продать а скидка «от себя» называется продажа дополнительной гарантии. При этом сразу же не успев распаковать ноутбук была просьба сразу оставить отзыв об обслуживании как мне все понравилось, ну вот и пишу отзыв об этом. Дата обращения 23.10.24 , время 14-16:00

Show business's response

Алексей Платонов

Level 3 Local Expert

Понравилась работа персонала. Всё объяснили по делу, понятным языком, без лишнего навязывания дорогих товаров. В результате купили то , что нужно.

Show business's response

Карина Зенцова

Level 17 Local Expert

Первый консультант обслужил нас хорошо, все рассказал, телефон купили без проблем, пока ждали решили купить ещё наушники подошёл толстый консультант, у него спросили какие лучше honor или Huawei, он начал совать дороже оговоренной суммы, на что ещё раз повторили что нам нужно наушники за 2т, на что консультант с издевкой "Ну, советую подкупить тогда", купили те что нам нужно, но очень не приятное впечатление.

Show business's response

Ярослав

Level 19 Local Expert

Отличный магазин, как и все ДНСы. Выбор чего угодно обширный, а если нет — можно заказать. Опять же мало что интересного можно рассказать про данный магазин, так как он ± одинаковый

Рустам Курбанов

Level 11 Local Expert

Вчера случилась большая беда: при переезде потерялся кабель соединяющий блок пк с монитором. Разъемы сильно отличаются, найти такой же - маловероятно, особенно в воскресенье, после 20:00. Был в Эльдорадо, там подсказали DNS и оказались правы. В магазине ко мне сразу подошел Алексей и на пару с коллегой(не запомнил имени) они меня выручили. Ребята настоящие профессионалы, легко ориентируются по ассортименту, спасибо. Однозначно рекомендую этот магазин!

Show business's response

Наталья Ярошенко

Level 3 Local Expert

Покупала телевизор, небольшой на кухню, очень довольна, проконсультировали и настроили, рекомендую данный магазин,

Олег Баканов

Level 6 Local Expert

Хотел купить кронштейн для монитора и адаптер wifi. Задача оказалась невыполнимой по причине отсутствия сдачи в магазине. И после этого владелец днс возмущается, что все покупают технику в Озон)))

Show business's response

Елена Г.

Level 4 Local Expert

Обслуживание оставляет желать лучшего… покупала повер банк, консультант настойчиво предлагал вариант не из дешовых, ссылаясь что это лучшее для моего телефона, повелась, устройство не работает, уже не однократно проверяли, жаль не оставила коробку и чек( поэтому сказали вернуть не вариант…

Show business's response

Наталья Козачкова

Level 11 Local Expert

Хороший выбор товара. Не первый раз там покупаем технмку для дома. Цена ниже, чем у магазинов рядом. Качество товара тоже радует.

Show business's response

Кроммик

Level 12 Local Expert

Здесь девушки разбираются в товаре и понимают что нужно лучше парней. 10 минут с парнем не могли разобратся какая мышка идет с макросом. Пришлось гуглить. К девушке подошли по поводу шнура для камеры и пленки - сходу нашла, показала и сопроводила)) До этого так же попался парень, но уже другой и вновь не мог понять какой же шнур нужен.

Show business's response

Виктор

Level 9 Local Expert

Классный DNS, удобное расположение. В данном магазине заказывал клавиатуру и все приехало раньше указанного срока, коробка целая и клавиатурой очень доволен!)

Show business's response

Тони Монтана

Level 6 Local Expert

Персонал очень вежливый. Сразу подсказали и помогли выбрать. Что касается магазина, акций много, техники и много другого. Качество и цена товара радует. Приятно что в городе есть такие магазины

Show business's response

Дмитрий Б

Level 2 Local Expert

Не советую. DNS на кулакова 9ж.купил стиральную машинку. Оформил доставку на 18 часов. Так как до этого времени на работе. Приехали на много раньше.а может и не приезжали. Самостоятельно перенесли на другой день. Позвонил в магазин. Они сказали что ничем помочь не могут. Из принципа отказался от товара. Зашёл в другой магазин. Купил привезли сразу же. Не смотря что время было около 20 часов. Вобщем не советую. Даже не пытались решить проблему.

Show business's response

mr. green

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, много конкурентов рядом, но после прохода по их магазинам всегда возвращаюсь к ним. Большой выбор и цена меньше чем у других за аналогичные товары.

Show business's response

Геннадий С.

Level 4 Local Expert

Это второй ДНС, в который заехал, чтобы посмотреть "в живую" модель монитора, который приглянулся в приложении. Народ, вам вообще покупатели нужны? Или дела у торговой сети идут настолько круто, что можно к покупателям относится абсолютно равнодушно. Я 10 мин. искал свободного продавца-консультанта, чтобы задать пару вопросов. А в магазине было всего два покупателя! Продавцы клеили ценники, выставляли товар на полки, увлеченно беседовали друг с другом. А с покупателями общался только один молодой парень, с которым в результате и удалось проконсультироваться. Остальным было глубоко наплевать. Что случилось с ранее отличной сетью? Второй магазин и глубокий пофигизм со стороны продавцов.

Show business's response

Валерий Ахполов

Level 9 Local Expert

Есть выбор и доступность качественного товара Чистота и уют в помещении всегда приветливо и вежливо отношение к посетителю отзывчивый персонал Молодцы Успехов Вам

Show business's response

Эльдар Исаев

Level 9 Local Expert

Отличный персонал ,полностью дают консультацию по ассортименту ,можно выбрать и так же заказать ,качество обслуживание отличное ,почти все есть в наличии ,рекомендую

Show business's response

Алекс К.

Level 7 Local Expert

большой ассортимент товара - огромный плюс. удобное расположение. тяжело найти свободного менеджера. маленькая парковка.

Show business's response

,.....

Level 15 Local Expert

Минусов не нашла, обслуживанием довольны, покупкой тоже. Нас обслуживал Иван, все предельно ясно рассказал, показал, все, что могло понадобиться - предложил, установил. Надеемся, покупка будет радовать нас своей работой. Однозначно вернёмся в ближайшее время- присмотрели кое-что ещё))

Show business's response

Инкогнито

Level 4 Local Expert

За техникой только сюда, всегда быстро и как заявлено. Гарантия есть, сервисное обслуживание в доступных местах. DNS - та самая тихая сеть, которая не кричит и завоевывает рынок заслуженно.

людмила -.

Level 3 Local Expert

Магазин хороший,персонал вежливый,знающий свою работу.Приобретали много техники для дома,всё работает не один год без поломок,даже чайник за 600 рублей уже 2 года как новый.

Z@biiaka

Level 13 Local Expert

По части телефона для любимой тещи замечательный магазин Не помню специалиста, который помог мне приобрести: телефон, чехол, весы и пылесос, но благодарен ему за помощь, с учётом всех пожеланий.

Show business's response

стас воробьёв

Level 2 Local Expert

Не советую не некому купили игровой ноутбук асус ф17 греется на обычных задачах гудит, а после обновлений винводс стало 64 герц а было 144

Show business's response

HPC

Level 12 Local Expert

Не приятные продавцы, если будете спрашивать что-то будут втюхивать оверпрайс, смотрите аналоги онлайн, пытались втюхать переходник за 990₽ нашел в Ситилинк за 500₽, не реклама, но говорили "Дешевле не найдете", но нашел)

Show business's response

Михаил С.

Level 5 Local Expert

Ребята консультанты молодцы. Выбор большой

Show business's response

Светлана Капитанюк

Level 9 Local Expert

Отличный проффисиональный персонал большой качественный выбор товара много скидок иакцыи в удобном месте находится магазин на любой женский и мужской каприз

Show business's response

Юрий Золотов

Level 14 Local Expert

Магазин с абсолютно такими же ценами, как и в других магазинах. Только вот сотрудники некомпетентные до смеха. Один подошёл, одни условия при покупке сказал будут. Потом пришёл другой, другие уже условия по тому же товару. Третий пришёл, говорит, да Вы что, нет тут скидок. Они уже в цену включены типо. Короче, унёс ноги оттуда.

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

По ассортименту нормально, продавец дал полную картину по ассортименту, но оформить покупку трэш. 1 касса, очередь... касса самообслуживания тоже одна. Негатив напоследок. Поэтому 3+

Show business's response

Максим Думкин

Level 17 Local Expert

Хороший магазин. Приятно порадовала работа сервисного центра. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание.

Show business's response

DNS

200 reviews