Продавец-консультант Сергей продал телевизор с витрины 25.05.2021. Когда откручивать ножки сломал болт и тот остался внутри. Не сказав об этом Сергей просто положил шляпку от болта в пакетик с остальными и благополучно продал нам телевизор. Когда пришли домой, заметили и позвонили в магазин с вопросом, что делать и почему так поступили, Сергей сказал: "в принципе эти телевизоры и на трёх болтах нормально держатся". Это неприемлемо для такой сети как DNS! Такие поступки сотрудников сети портят мнение о ней в целом! Оценка - единица! Дополню отзыв. Когда отправил запрос в DNS, мне пришёл ответ: "Добрый день! При разъяснительной беседе с сотрудником он сказал, что не видел сломанный болт при сборке, а когда вы позвонили в магазин с этой проблемой, он предложил вам поменять на другой, но вы сами отказались. Если вы хотите поменять или вернуть данный товар, обратитесь в магазин в течении 14 дней с момента покупки. С уважением, Балякин Е.В. Управляющий филиала Владимир ТЦ"Меридиан". Сотрудник не видел как шуруповертом свернул болт и как положил шляпку от сломанного болта в пакет с остальными болтами??? Гениальный ответ! Убедился в профессионализме компании. А поменять на более дорогостоящий телевизор - так себе решение...

Show business's response

Сергей Миронов

Level 12 Local Expert

Подъезд к магазину отличный. Продавцы приветливые. Покупал там и стиральную машину и холодильник и принтер и многое другое. Все ОК!

Ирина Зайцева

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, как по ассортименту, так и по внешнему виду - чистый, аккуратный. Сотрудники доброжелательные знающее свое дело, искать по магазину их не надо.

Show business's response

Эверет Хёрст

Level 4 Local Expert

Столкнулись с проблемой при покупки холодильника за 35000 тысяч.заказали доставку,оплатили покупку.Вечером позвонили из службы доставки и сказали что завтра в первой половине дня холодильник будет у вас.Прождали весь день-холодильник так и не привезли.Связаться со службой доставки нет возможности.По звонку на горячую линию-футболили на разные телефоны,так и не дав внятного ответа.Сказали что не несут ответственности за службу доставки.Ужас потерянный день.нервы и хорошее впечатление о новой покупке.

Антон Нурмун

Level 3 Local Expert

Периодически заглядываю , покупаю. Иногда консультанта не найти , заняты все . иногда не могут дать полной информации . а иногда наоборот всё прекрасно , быстро , информативно , даже заказ раньше срока приходит . ходил и буду ходить . рекомендовать всем не стану , потому что вряд ли все, как и я , неприхотливые . мне нравится

Show business's response

Наталья Х.

Level 4 Local Expert

Быстрая доставка, вежливые консультанты

Show business's response

Роман В.

Level 7 Local Expert

Качество обслуживания данной сети на троечку с минусом и товар как в магазине секонд-хенд последний раз покупал там часы с битым пикселем коробка как из заднего места и продавцу без разницы сделали замену часов модель та же цена дороже качества нет

Show business's response

Глеб Демидов

Level 3 Local Expert

Отличный магазин!) Помогли, подсказали, показали

Андрей Назаров

Level 2 Local Expert

Отличный персонал, все объяснили , хорошая скидка🔥

Show business's response

Татьяна Ц.

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Консультанты вежливые. Рекомендую всем!!

Aljbert Wolf

Level 8 Local Expert

Есть что повыбирать, но обслуживание очень хромает! В зале днём с огнём не сыскать для консультации! Да и толком сами не знают товара!

Show business's response

Карлен Б.

Level 2 Local Expert

Цены ниже чем у конкурентов. Отзывчивый персонал

Show business's response

Сокол

Level 13 Local Expert

Покупал у них телевизор , продавец плотный парень посоветовал купить телевизор Desp , эта модель слишком ненадежнвя , и холодильники есть этой модели быстро портятся и гарантийные салоны эту модель не ремонтируют , сам собой звук прибавляет до полного , канал переключает сам и телевизор становится неуправляемым , пульт часто не работает , меняю батарейки каждый месяц - одним словом он дал мне непродоваемый и самый плохой товар зная о проблемах . Не советую там покупать что то , руководство такого продавца защитит

Show business's response

Андрей В

Level 17 Local Expert

Персонал магазина вежливый, отзывчивый, знают о товаре все и правильно помогут сделать выбор. Рекомендую к посещению.

Show business's response

Ольга Кочеткова

Level 4 Local Expert

Самый лучший магаз, лучшие ребята консультанты, подсказали рассказали. Все сюда!!!!!!!

Show business's response

Елена Емельянова

Level 14 Local Expert

Пришли с мужем купить увлажнитель воздуха, минут 20 стояли и выбирали технику...и один из продовцов (хотя их мимо нас прошло человека 3) не предложил свою помощь, да и вообще не обратил на нас внимание ((((. Ушли без покупки

Show business's response

Кристина Ш.

Level 2 Local Expert

Очень хороший магазин, удобное месторасположение, внимательные продавцы! Обязательно вернусь еще раз

Show business's response

Артём Леваков

Level 13 Local Expert

На какие то товары можно найти приятную цену,но в основном завышенные цены, у конкурентов сейчас дешевле

Show business's response

Evgeniy P

Level 9 Local Expert

Цены на все вполне адекватные, выбор большой. Приобретал роутер, все понравилось, продавцы вежливые.

алексей ч.

Level 2 Local Expert

Спасибо менеджерам Виктории и Андрею за чуткое отношение к покупателям . Вернусь еще!

Ассоль Залькалне

Level 4 Local Expert

Персонал работавший 21.06.2023 просто ужасный а администратор или директор очень неграмотный человек позволяет хамить покупателям и не отвечать а просто на отшибись ответила развернулась и ушла. В магазине были мин 20 в поиске сотрудников при это заходили два раза с нами еще две семейные пары пытались дождаться консультантов но безуспешно. Сотрудники от слова СОВСЕМ не заинтересованы в продажах и прибыли магазина. Спасибо за отвратительное обслуживание , совершили покупку этажом выше в Эльдорадо. Так держать!!!!!

Show business's response

Максим Краснов

Level 2 Local Expert

Купил экшен камеру,дома обнаружил что экран поцарапанный,товар был снят с ветрины, внимательно осматривайте товар перед покупкой!

Show business's response

Никола Питерский

Level 5 Local Expert

Неоднократно делал покупки в этом магазине приемлемые цены,большой выбор,возможность делать заказ через интернет!

alterentiva

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Решили мою проблему быстро и качественно

Anonymous review

Иногда долго ждать, что кто-то придет к столу выдачи, работников им побольше а то руководство экономит видимо, а цены приятные, правда не работает принцип " Найдете дешевле - вернем разницу. Отказываются постоянно. Типа буква другая или цифра в названии.

Татьяна Васильева

Level 30 Local Expert

Есть все необходимое. Цены очень приемлемые.

Show business's response

Анастасия Киселева

Level 4 Local Expert

Соотношение цена качество 👍! Добавил в корзину, заказал, дождался смс, пришёл, забрал !

Show business's response

Ольга У.

Level 3 Local Expert

Выражаем благодарность консультанту Андрею

Мия

Level 3 Local Expert

Полное безразличие сотрудников и отсутствие малейших проф качеств

Show business's response

Alekcandr Korotkov

Level 15 Local Expert

Прекрасные магазин, большой выбор, хорошие продавцы консультанты. Рекомендую к посещению.

петр боженькин

Level 2 Local Expert

спасибо кладовщику Никите за помощь в установке блока питания

Show business's response

Юрий Парсанов

Level 11 Local Expert

Пришел за телефоном.получил четкие ответы на свои вопросы от консультанта.ушел с телефоном)

Show business's response

Сергей Никитин

Level 2 Local Expert

Хороший магазин .

Александр Л.

Level 9 Local Expert

Нормально. Побольше бы сотрудников консультантов

Yaroslav Sadekov

Level 11 Local Expert

неоднократно покупал детали для компьютера, всё понравилось, все добрые и гостеприимные, ответят на любые ваши вопросы!!!)))

Александр Большепаев

Level 7 Local Expert

Отличный персонал, помогут подобрать то что подходит и не навязывают купи это а лучше вот это

Show business's response

Антон А.

Level 2 Local Expert

Отвратительные продавцы-консультанты,помочь не могут,где то витают в облаках,благодарю,теперь к вам ни ногой,могу также выделить полненького,с белой взъерошенной прической,прошу выделить премию,как самому неприятному человеку

Елена Емелина

Level 3 Local Expert

Отлично проконсультировали и подобрали

Show business's response

ООО "РусАкваЦентр"

Level 3 Local Expert

Быстро, четко

Елена Демидова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, сервис лучший

Михаил Голев

Level 7 Local Expert

Очень пожалел о том, что обратился за покупкой в этот магазин: менеджеры по продажам не компетентны, сонные, а главное не заинтересованы в продаже своего товара. Ещё раз сожалею.

Show business's response

Галина

Level 4 Local Expert

Абсолютно не клиентоориентированный магазин! Жаль потраченное время и деньги! Сотрудники не понимают, а в связи с этим не умеют предоставить услуги "под ключ" и даже не смущаются об этом в назидательной форме сообщать покупателю. Не отработаны и не согласованы действия отдела продажи с отделом доставки. Никто не несёт ответственности не только за сорванные сроки доставки товара покупателю, но и за доставку как таковой в целом. Объяснения сотрудников по факту предоставления услуги ненадлежащего качества - на уровне лепета первоклассника. Очень стыдно и горько за такой сервис! Стыдно за организацию работы этого магазина! Стыдно за себя, что пришлось стать участником этого балагана!

Show business's response

Жарикова Мария

Level 2 Local Expert

Ужасное обращение ,вообще не заинтересованы в продаже товара , конкретно Иван ,нам сказал у него другая работа ,мы взяли покупку и пошли сами на кассу и тут бежит Иван это его работа , руководство кого вы берёте на работу ????! Ужас

Show business's response

Сергей Фролов

Level 2 Local Expert

Обслуживание на нуле. Чтобы купить товар, который находится за стеклом под ключ, нужен консультант, которого, в свое время, невозможно дождаться и выловить Ушли ни с чем

юля максимова

Level 14 Local Expert

Очень быстро нашла что хотела купить Мальчишки работают профи помогли Спасибо им за помощь Всё супер

Show business's response

DNS

272 reviews