DNS

4.1

111 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Хорошо консультируют и помогают с выбором товаров. Преобретали неоднократно технику, закупали подарочные сертификаты в большом колличестве - в подарок сотрудникам, проблем с сервисом не замечали.

Антон Ф.

Level 4 Local Expert

Просто ужасный сервис Мало того, что сотрудники не заинтересованы в своей работе. Надо ходить и искать консультантов по магазину так помимо этого ситуация: выбрали пылесос, нам сказали что а наличии только с прилавка в итоге оплатили и заказали самовывоз этого пылесоса с этого же магазина. На вопрос когда его привезут консультант сказал «ну не знаю, может завтра, может послезавтра», ну ок, у нас пару дней есть нам не горит - годится. Прошло трое суток, от днса никаких звонков, никаких сообщений. Звоню по горячей линии. И мне говорят, что мой пылесос выдан, обращайтесь в магазин Ну приехал я в магазин, опять 0 участия от консультантов. По итогу: они продали мой пылесос (который я уже оплатил) кому-то другому и заказали новый. Повезло, что он уже успел придти

Show business's response

Лисандр Фаренгейт

Level 9 Local Expert

Отзыв про покупку в магазине ДНС в предверии акции Яндекс ПЕЙ 29.12.25 В первую очередь, хочется поблагодарить сотрудников магазина а также отметить Радмира, который оперативно возглавил дирижирование продажей товаров, чтобы как можно больше покупателей успели купить товары с кешбеком за 5 минут. Благодаря вам я успел купить наушники и получить кэшбек, спасибо вам огромное!

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Купила пауэрбанк и к сожалению только дома увидела, что коробка была вскрыта, пакет с устройством внутри тоже был вскрыт, документация вытащена. Я на подарок покупала, очень неприятно. Надо сообщать, если продаете вскрытый товар.

Show business's response

Юлия Кельман

Level 6 Local Expert

Сотрудники в последнее время очень внимательны, вежливы, всегда подсказывают по выбору товара, так же быстро выдают интернет заказы. Большое спасибо за помощь в подборе нужного товара консультанту Максиму.

Show business's response

Арина Карпова

Level 4 Local Expert

08.08.26. мои мать и сестра были в поиске недорогого телефона, тк финансовые возможности пока ограничены. сначала пытались втюхать восстановленный андроид, нагло соврав в глаза на вопрос «он не восстановленный?», что он новый! там же специально на сайте проверили эту информацию. в итоге продали другой андроид, искали с озу 8гб, пришли с таким запросом. на витрине отображалась инфа, что озу 8гб, сотрудники подтвердили. дома обнаружилось, что озу 6 гб. в целом, недовольны сетью dns. до этого заходили на Шувалова, там сотрудники шептались «самые слабые выбирают». Да, выбирают самые слабые. Да, не все люди разбираются в технике и телефонах, даже молодые, не говоря уже о людях 45+ и детях. Понимаю, что сотрудники пытаются продать подороже, чтобы повысить себе премию. но ведь есть обычные люди, которым нужна качественная помощь.

Каир Каиров

Level 4 Local Expert

Не первый раз покупаю в этой сети технику И всегда доволен Спасибо, сотрудником которые всегда знаю свое дело, и всегда находят то что нам нужно

Show business's response

Иван Степанченко

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, хороший ассортимент, вежливый персонал 👍 Рекомендую

Руслана Польская

Level 3 Local Expert

Вчера приобретали элетро-печь и возможно это было слишком поздно,за пол часа до закрытия,но это не значит что отношение сотрудника должно было быть халатным,я не требую и не прошу чтобы для меня улыбались,но элементарную вежливость и заинтересованость к работе проявить не помешало бы,как минимум для объемной коробки которую неудобно нести можно было сделать "ручки" скотчем,это заняло бы минут пять, но не оставило плохого впечатления, так же товар не достали из коробки и не показали его целостность,подобное отношение продавца могу назвать халатным,до этого приобретали другую технику и девушка выполнила свою работу на 5+ И такие ситуации ведут к сравнению,почему кто-то работает и выполняет свою работу хорошо,а кто-то считает что находясь на рабочем месте никому ничем не обязан.

Show business's response

Анна З.

Level 4 Local Expert

Это худший магазин электроники, из когда-либо посещенных. 26.11.2025 сотрудники магазина продали нам под видом новой бывшую в употреблении материнскую плату. При вскрытии и начале использования на ней была обнаружена коррозия элементов. Очевидно, кто-то из сотрудников магазина решил поменять свою старую плату на новенькую, но, вместо того чтобы ее купить (как это делают, очевидно, только дураки), этот гигант мысли просто заменил новый товар на свой старый, а затем продал. Через три часа после покупки мы отнесли плату в сервисный центр, где нам, конечно же, нахамили, а затем забрали товар на «экспертизу». Знаете, из чего она состояла? Да, из переписки с магазином, в которой центр уверили, что товар был «в заводской упаковке». Ребята, вам разве не говорили, что обманывать нехорошо? Ну, тогда будем разбираться через суд. Ждите претензию.

Show business's response

Pro Kshesh

Level 20 Local Expert

хороший магазин, внутри чисто, вежливые сотрудники, много выбора товаров, большой магазин.

Show business's response

Артур

Level 6 Local Expert

Хотелось бы сказать большое спасибо консультанту Руслану. Очень приятный, располагающий к себе сотрудник, помог с оформлением заказа и проверкой техники

Павел

Level 28 Local Expert

Крутой магазин. И парень продавший мне телефон с подарком в виде наушников и плёнкой для экрана, молодец, с душой работает. Магазин мне понравился, и в целом ДНС к клиентам повёрнут лицом!

Евгений Кузнецов

Level 5 Local Expert

Хотел выбрать Саундбар, консультанты не дают даже подключить к своему устройству, чтобы проверить качество звука на нормальной аудиодорожке! Ранее покупал в другом магазине, была возможность проверить и нормально выбрать! Нет желания больше посещать данный магазин!

Show business's response

Павел М.

Level 5 Local Expert

Один из крупных магазинов этой сети, которые видели, большой выбор бытовой техники, то что нужно для активной строящегося района. Приветливый, вежливый персонал, но работают нехотя. Единственное что омрачило покупку холодильника это доставка. Молодой человек который оформлял нам, видно было, что делает это не часто. Советовался с коллегами по поводу оформления, но в итоге все получилось хорошо. Уточнил у нас дату и время доставки удобно ли будет в субботу с десяти до одиннадцати, было удобно и мы договорились. В назначенный день и время мы ждем доставку, по истечение указанного срока, позвонили в службу поддержки, в там оказалось, что доставка с 10 до 23 часов.... Так мы весь день ждали эту доставку, а в итоге никто ничего не привез, даже не сообщили о том, что не привезут.... В итоге привезли заказ только через 2 дня без объяснения причины и опять пришлось ждать пол дня доставщиков... Заказ Г-09775723 и Г-09777718

Show business's response

Знаток

Level 18 Local Expert

20.02.24 в 17.00 забирал тут заказ. Сотрудники общаются только между собой, на клиентов им фиолетово. Заказал монитор, оплатил, пришёл забирать, он с царапиной, отказался забирать, попросил сделать возврат. Пошёл собирать другой заказ, в итоге возврат денег из за невнимательности сотрудников получилось сделать только с третьей попытки. Принесли мне второй заказ, попросил пакет, со второй попытки кассир мне пробил пакет, но сам пакет не дал, повернулся спиной и продолжил болтать с коллегой. Продавцов много, а толку от них мало.

Show business's response

Даниил Шустов

Level 10 Local Expert

Все хорошо, но почему, когда у тебя есть номер заказ, QR код, код для получения, приложение установлено, но ты все равно не можешь получить заказ в постамате. Код не работает, автоматом отправляется новый код СМС, который приходит через 5 минут, когда ты уже на все плюнул и ушел. Зачем вот это СМС, когда у покупателя уже все есть для получения? Получается все хорошо, но заказ ты не можешь получить. Не очень удобно.

Show business's response

Даниэль Мишуничев

Level 8 Local Expert

Большой и новый магазин. Заказал здесь стиральную машину с самовывозом. Выбрал конкретную модель, но это был витринный образец. Первый раз сталкиваюсь с витринным образцом и на сайте про тонкости этого предложения информации не было Спросил на стойке как осуществляется самовывоз и мне сообщили, что подъезжаю к воротам и оттуда забираю машинку. На вопрос помогут ли мне её загрузить, мне ответили, что грузчиков у них нет. Также сообщили, что витринный образец идёт без упаковки. На этом этапе я догадался, что машинку я ушатаю, пока будут один грузить её без упаковки. В конечном итоге я машинку не купил, хотя приехал за ней целенаправленно (даже заказ заранее оформил). Наверное, моя ошибка, что ожидал какой-то помощи, но не ожидал такого безразличия. Клиентов в магазине было 0 и можно было бы придумать какой-то картон или пенопласт для легкой упаковки. Да и закинуть стиралку можно было бы. Ответ одного менеджера испортил впечатление о всей сети магазинов. Наверное, ответ правильный согласно инструкции, но неправильный для продажника P.S. Я сделал заказ на доставку через сайт, но это отдельное приключение. Ощущение, что это мой последний заказ в ДНС

Show business's response

Nike

Level 6 Local Expert

Сотрудник отказал в ЗАМЕНЕ на более дорогой товара, ссылаясь на закон и пытался убедить меня, что ручной отпариватель является технически сложным товаром и послал меня в филиал где совершал покупку. К слову, товар был приобретён два дня назад и соответствовал всем критериям(товарный вид сохранён, комплектация полная). Никакой клиент-ориентированности. Начальство прошу обратить внимание на знание сотрудников.

Show business's response

Gerg PlatoFF

Level 10 Local Expert

Неоднократно посещали с семьёй этот магазин, продавцы вежливые чётко и грамотно прокансультировали нас... Товар по сути неплохой и ценовая палитра разная так сказать на любой кашелек))))

Show business's response

Svetlana K.

Level 5 Local Expert

Заказ Г-17805905. Ужасное отношение к клиентов. Сотрудники пока не позовешь не подходят , а доставка ужасная. Только с 10:00-23:00 и сидите целый день ждите. Да еще и не дозвонится до самих курьеров. Потому что в колл-центре говорят такую информацию они не знают. В итоге испорченый день доставили в 23:10. И позволили только в 21:37 сказали что доставка будет до 23:00 типо сидите и ждите. Брали товар с витрины , надеюсь будет работать. Хотели еще холодильник покупать , больше сюда не прийду.

Show business's response

Борисыч

Level 3 Local Expert

Всё прошло ужасно! Когда я пришёл в магазин, мне пришлось долго искать сотрудников, которые попрятались, как тараканы при виде света. Наконец, я нашёл менеджера за ресепшеном и попросил позвать специалиста. Однако менеджер сказал, что сегодня нет никого, кто хорошо разбирается в крупной технике, и предложил прийти на следующий день.Я считаю, что такой ответ был крайне неуместным. Мне нужен был холодильник срочно, поэтому я решил приобрести его, основываясь на своей интуиции. Оформление покупки началось 3 января 2025 года в 16:30. Консультант сказал, что ближайшая доставка будет 5 января. Я сообщил, что мне нужен холодильник быстрее, но, к сожалению, мне не смогли пойти навстречу. В итоге доставку задержали до 8 января 2025 года. Техподдержка не помогает, а только пожимает плечами. Я не понимаю, как доставка по городу может занимать 5 дней. Вы везёте её из Новосибирска? Причем, что я предложил забрать его со склада своими силами, но так нельзя! Мне предложили выбрать холодильник который есть в наличии. Но зачем мне это? если я уже заплатил деньги и хочу товар, который мне не дают. я все понимаю, праздники, задержки ( не желание работать) но не 5 дней доставка. В общем отношение отвратительное, доставка худшая, а про тех поддержку я вообще молчу. Ноги моей не будет больше в данном магазине!

Show business's response

Женя

Level 12 Local Expert

Широкий ассортимент, покупал тут телефон, чайник;) широкий ассортимент, короче глаза разбегаются:) продавцы вежливы, здравствуйте , до свидания.

Show business's response

Дмитрий Фирстов

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. 23.08.24 купили в ДНС "Эко парк" ноутбук. В этот же вечер настроили. На утро 24.08.24 он перестал работать, индикаторы перестали гореть, ноутбук перестал включаться. Придя в магазин, нам отказали в возврате и обмене "я не могу просто так его обменять, без диагностики", называли статьи, которые к делу никакого отношения не имеют. Перед покупкой ноутбук стоял на стеллаже, пломба на коробке была снята изначально. Один из персонала подошёл и влез в разговор со словами " Мы вообще можем у вас не принять, так как нет пломбы". На вопрос "Почему нас не предупредили об этом при покупке, ответил " Когда нож в магазине покупаете, вам ведь не говорят, что людей им убивать не нужно". И тут напрашивается несколько вопросов, насколько это относится к проблеме, с которой мы пришли? Насколько персонал компетентен по отношению к клиентам? И позволительно ли такое хамское отношение? Ужасное обслуживание. И ещё ужаснее, что такой персонал работает с людьми.

Show business's response

Саид Шарафутдинов

Level 17 Local Expert

Ужасный уровень сервиса, пришли в магазин чтобы купить наушники, нужна была консультация, прождали 15 минут, так и не подошли. Был разочарован. Купим в другом магазине.

Show business's response

imeggi

Level 10 Local Expert

Небольшое количество товаров. Небольшое количество людей небольшое количество сотрудников)) всех бесит, когда они подходят с фразами по типу "Вам что-нибудь подсказать?" (А ты просто смотришь и охреневаешь от цен). но вот ситуация, чтоб работник был нужен, а его не найти - это что-то новое))

Show business's response

Татьяна А.

Level 4 Local Expert

Ну пока не знаю,, что сказать, сегодня купили телевизор,,, консультант Олег,,, нам именно помог, пока всё норм,,, всё соответственно деньгам и, что вам именно надо в телевизоре,, выбора то всё равно нет,,

Show business's response

Christianna W.

Level 4 Local Expert

В зале было два консультанта, оба заняты, ходили по всему магазину в его поиске, в итоге наткнулись на управляющего, который вел себя недоброжелательно. По итогу нам просто вскрыли коробки типо смотрите сами, проконсультировать даже не собирались. Никакого желания покупать что либо не было после такого отношения, не советую приходить сюда.

Show business's response

Лиза Громова

Level 9 Local Expert

Издевательство какое-то, купила сегодня 2 дорогих планшета, пришла домой, а они запоролены, время уже не в поддержку не позвонить ни в магазин сходить? Мне что делать? Это нормально вообще?

Show business's response

Alexandr Borovchenko

Level 18 Local Expert

При покупке TV в магазине, требуют денежные средства для проверки товара который вы же покупаете у них же !!!! Абсурд!!! Но это так. Иначе купите шило в мешке без проверки работоспособности товара

анастасия Коваль

Level 7 Local Expert

Пришла сегодня чтоб купить айфон, который был 1 в наличии) Сотрудники сказали сначала подождать 10 минут, потом ко мне подходят и говорят ждать час) Потому что нет сотрудника для оформления. То есть я добиралась, ждала там в магазине и в итоге в покупке мне отказали, ну хорошо, буду брать в другом месте, спасибо )

Show business's response

Махфуза Хомидова

Level 4 Local Expert

Покупали кофе машинку не работет принести 15 дней не хотят возврат в сервисной центр отправляет там еще нужно ждат 45 дней Это ужас

Show business's response

Алина

Level 8 Local Expert

Мы с мужем удивлены консультантом в этом магазине. Покупали стол, парень без проблем быстро нашёл то, что нам нужно, распаковал коробку, показал, что со столом всё хорошо и всё комплектующие присуствуют. + предложил добавить скотч-ручки 🤭 что бы было проще донести. Остались довольны, с дни на гражданке не сравнится:) Спасибо 👍🏻

Show business's response

Люба Кондакова

Level 12 Local Expert

Ставлю высокую оценку девушка помогала настроить часы, спасибо большое все получилось, желаю вам много покупателей и хорошую з/п Спасибо

Show business's response

Виталий

Level 7 Local Expert

Сотрудники прячутся, даже на кассе никого нет. Сам нашёл что нужно, но после 5 минут ожидания у пустой кассы, ушёл. Удачных продаж!

Show business's response

Виктор Горбунов

Level 20 Local Expert

Хороший магазин бытовой техники. Большой выбор.

Show business's response

nsndjdjsjs j.

Level 7 Local Expert

В магазине продают бу технику под видом новой. В мае купила приставку xbox series x новую, оказалось что она покупалась и возвращалась 3 раза, углы битые и пыль внутри огромными слоями Внимательно изучайте наклейки с датами на упаковке техники, потому что на моей коробке были 3 даты продажи, на которые я не обратила внимание. Консультанты об этом не сообщают.

Show business's response

Soop Soop

Level 9 Local Expert

Пришла, без лишних навязываний забрала заказ. Супер!

Павел Б.

Level 10 Local Expert

Приветливый, вежливый персонал знающий свой товар.

Show business's response

Диана

Level 5 Local Expert

отвратительное качество обслуживания. сотрудники грубые, говорят себе под нос проговаривая скрипт, нормально общаться не умеют. научите их правилам вежливого общения и предоставьте должностую инструкцию. больше в этот магазин ни ногой.

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Хуже магазина просто нет. Не могут довезти товар. Просто не могут.

Show business's response

Александра Мелякова

Level 12 Local Expert

Сотрудники обслуживают нехотя. Совершенно ни в чём не заинтересованы. Кроме того, чтобы повтыкать в свои телефоны.

Show business's response

Дима

Level 14 Local Expert

Ничего не имею против сети магазинов DNS. Но парни, плёночку на экран вы клеите ужасно. Ну вы и сами знаете об этом. P.S: Тот самый клиент с двумя планшетами.

Show business's response

Daniil M.

Level 4 Local Expert

Пришел в магазин за интернет заказом. Ни одного сотрудника нет на месте. Подходишь к тому, которого находишь самостоятельно, а ему абсолютно все равно. 17 июля, 20:00

Show business's response

Вероника Р.

Level 4 Local Expert

Сотрудники некомпетентны

Show business's response

Нат М

Level 11 Local Expert

Не особо приветливый персонал, не особо большой отдел

Show business's response

Николай Тютюник

Level 30 Local Expert

Неплохой магазин

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Блендер Dexp 6е использование ... почувствуйте все эмоции при сливании в унитаз продуктов на тысячу рублей (и туда же своего времени), так как туда посыпалась стружка от этого самого блендера.

сиборгий

Level 17 Local Expert

Красивый, а сотрудники не вежливые.

Show business's response

Eremey Zlobin

Level 17 Local Expert

Хороший магазин, вежливый персонал

Show business's response

DNS

54 reviews