DNS

4.8

348 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Сегодня посетив магазин я впервые за все время посещения , была приятно удивлена и осталась довольна покупкой . Консультант Иван ,проконсультировал быстро , качественно , все четко и по делу , все уточняющие вопросы , что не мало важно , большая благодарность вам за хорошее обслуживание , качество а так же за помощь спустить не малогабаритную вещь

Victory

Level 5 Local Expert

Отличный магазин сети ДНС в г. Ступино. Приятно удивил ассортимент — были в наличии даже те комплектующие, которых давно нет в других точках продаж. Персонал работает очень профессионально: консультанты вежливые, хорошо разбираются в характеристиках товара и не пытаются продать залежавшуюся модель.

Александр Б.

Level 2 Local Expert

Отличный персонал.Все подробно рассказали. Товар который приобрели неплохого качества,по приемлемой цене.Хорошо что есть время на проверку и возврат.

sergey smatveev

Level 7 Local Expert

Отличный персонал ненавязчивый самое главное,всё по честному и без лишних слов,покупали компьютерное кресло,помогли с выбором,остались довольны,спасибо

Лёшич Горкин

Level 15 Local Expert

Пользуюсь магазином второй год, очень много разных товаров от компьютеров до бытовой техники, очень удобно, покупал несколько товаров для кухни и для компьютера.

Show business's response

Денис Иржанов

Level 7 Local Expert

Выбирал клаву и наушники, консультант молодой и сам шарит за девайсы, можно кнш много шутить про ардор но в мой бюджет посоветовал наушники от них, микро имба, звук максимально четкий глубокий а от басов аж сами наушники вибрируют, респект

Юлия

Level 6 Local Expert

Полное безразличие старшего сотрудника Елены... Хотелось бы оставить отзыв о работе старшего сотрудника Елены. Мы посетили магазин DNS по адресу: г. Ступино, ул. Горького, ТЦ Райпо с конкретными целями: купить ноутбук (модель была уже выбрана) и определиться с телевизором из двух вариантов. К сожалению, впечатление от визита полностью испортило поведение Елены. Складывалось ощущение, что мы отрываем ее от важных дел. На все наши вопросы она отвечала с неохотой, сквозь зубы, с выражением лица, говорящим об огромном одолжении с ее стороны. Особенно поразило то, что на некоторые вопросы она просто не реагировала, делая вид, что не слышит. У сотрудника в магазине техники ключевая задача — помочь клиенту разобраться в нюансах, но Елена эту функцию полностью проигнорировала. Несмотря на то что мы были «горячими» клиентами, готовыми к покупке, Елена проявила полное безразличие и нежелание выполнять свои обязанности. Складывается впечатление, что магазину не нужны продажи. Хочу выразить крайнее недовольство качеством обслуживания. В результате ноутбук мы, конечно, купили, но от покупки телевизора в этом магазине отказались. Очень жаль, что из-за одного безразличного сотрудника теряется доверие ко всей сети.

Show business's response

Марина Щукина

Level 3 Local Expert

Дважды покупала технику в этом магазине и, к сожалению, оба раза осталась крайне недовольна обслуживанием. Персонал совершенно не приветливый, и у меня сложилось ощущение, что продавцы не хотят помогать клиентам. После одной из покупок мне даже не отдали чек, что создало дополнительные неудобства. В общем, такое пренебрежительное отношение к клиентам оставило исключительно негативные впечатления. Не могу рекомендовать этот магазин, так как сервиса здесь явно не хватает. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти проблемы и улучшит качество обслуживания.

Show business's response

Юрий Михайлов

Level 5 Local Expert

Всем добра :) Хороший магазин парковка есть Можно даже подъехать к входу если нужно загрузить свои покупки Персонал норм Был не раз и да были покупки Доставка есть норм

Ольга Фадеева

Level 6 Local Expert

Полное нежелание помочь в лице непонятного сотрудника без формы представившегося как директор. Приехав 06.07.26 за своим заказом выяснилось что дата доставки была перенесена. Внятных объяснений ни на горячей линии ни у этого человека я не получила. Когда я сказала, что если у вас проблемы с логистикой, то это не мои проблемы в ответ услышала "И не мои тоже". Более хамского отношения не встречала ни в одном магазине, при звонке на горячую линию ни одна из моих жалоб не была зафиксирована. Из-за таких "замечательных" сотрудников портится отношение ко всем магазинам. В связи с тем что планирую обновление бытовой техники, пойду в другой магазин. Пусть у этого сотрудника не будет больше проблем. Просто отвратительное и хамское отношение.

Show business's response

Ирина Цветкова

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить -5...,то поставила бы. Ужасный персонал. Продавцы не заинтересованы в покупателям, большинство стоят на кассе вместе с администраторами, некоторые сидят на ступеньках в телефонах. Не понятно, за что им платят зарплату? Более хамского отношения не встречала.

Show business's response

Анастасия Р.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин! Валентина, помогла с подбором ноутбука, все объяснила и рассказал про них. Очень довольны обслуживанием! Спасибо большое

Карина

Level 6 Local Expert

Сегодня была в этом магазине и все понравилось.Персонал хороший и отзывчивый и хорошо помог в выборе телефона.И сам ассортимент довольно большой. Все понравилось,спасибо)

Акк 3

Level 2 Local Expert

Наилучшей место где можно купить эоекторику, брал много вещей и очень доволен, буду всегда закупаться там от зарядок до холодильников

DROF .

Level 8 Local Expert

Сегодня было непреодолимое желание приобрести холодильник в этой торговой точке. Но, не так всё просто. Сразу скажу, что имея желание и средства покупку совершить не удалось. Персонал приложил все свои знания и умения что бы сделка не состоялась. Чем ближе я подходил с продавцом к месту оплаты, тем дороже становилась сумма доставки🤔. Потом мне вообще было предложено самостоятельно прямо из торгового зала забрать холодильник! На моё замечание-:если я что то задену при этом в зале, все продавцы, дружно в один голос посоветовали мне быть внимательнее и аккуратнее... В итоге Озон. Там этих проблем нет. Вывод, днс это такое же отстойное место как и м видео. В последнем продают товар которого вообще нет, и потом отказываются вернуть деньги. Одна звезда это очень много, минус сотня, другая - вот это оценка!!! Владельцам стоит обратить особое внимание на персонал, а всем покупателям поискать другое место для покупок.

Show business's response

Надежда Филатова

Level 7 Local Expert

Консультант по имени Клавдия (возможно имя она выдуманное сказала ) Желает оставлять лучшее вашей сети . Девушка консультировать не умеет ,грубая . Пришли с мужем купить компьютерный стул , консультации 0 . Выбрали самостоятельно . Собрать стул упаковать нам отказали (в их обязанность не входит ) получается ты купи, а как до дома его нести? Просьба связаться руководству .

Show business's response

Светлана

Level 7 Local Expert

Прекрасный магазин, разнообразный ассортимент, привлекательные цены на любой кошелек! Приветливый персонал , молодые девушки и парни , все ненавязчиво , доброжелательно и быстро расскажут, продемонстрируют , проверят выбранный товар ! Рекомендую: остались очень довольны покупками , а также придем еще . Спасибо огромное!

Show business's response

Валентина Р.

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, если нужна какая-то техника то иду сразу туда. Адекватные цены и хороший ассортимент. Много чего там купила. Вежливые консультанты, толковые, быстрый сервис, не втюхивают ничего лишнего, как это обычно бывает в других магазинах, что очень приятно, не люблю когда навязывают всякую ерунду. Очень нравится этот магазин.

Show business's response

Алексей Круглов

Level 8 Local Expert

Просторный магазин с большим ассортиментом самых нужных, современных и технологичных товаров на любой вкус и кошелёк. Я заранее,на сайте магазина,выбрал товар. Уже в магазине убедился, что это мне подходит, оплатил на кассе. Всё просто,как и должно быть. Рекомендую вам это место,- здесь помогут советом, если затруднитесь с выбором. Буду заходить чаще !

Show business's response

Борис К.

Level 8 Local Expert

Стандартный сетевой магазин сети, всё есть, выбор большой, много предложений по акциям. Персонал ненавязчивый, по необходимости готов подключиться, помочь с выбором. В текущих условиях, появилось много малознакомых и неизвестных брендов.

Show business's response

Polina P.

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям. Хамство. Покупали холодильник для офиса, обслуживала молодая женщина с темными длинными волосами. Я, к сожалению, не посмотрела на ее бейджик. Попросили довезти холодильник до машины, которая была припаркована около пандуса, она сказала - "грузчик на приемке, могу дать тележку". Ее спросили, как же так, ведь холодильник тяжелый, это габаритная техника, на что она ответила, что у вас самовывоз. У нас самовывоз? Мы просто пришли в магазин и купили холодильник. Ну прекрасно, думаем..... Стали просить тележку, на что она нам в грубой хамской форме кинула - "сами дотащите"... Я возмущена до глубины души. Такое ощущение, что магазин перешел в частные руки и им море по колено и что хочу, то и ворочу. И по какой причине в магазине, где продают крупно-габаритную технику нет грузчика. При то, что в зале расхаживало несколько менеджеров мужского пола. Хамство от этой "продавщицы" замечала неоднократно. Неприятно и оскорбительно. PS: ранее покупала в этом магазине бракованную стиральную машинку. Я даже подумать не могла, что новая машинка никогда не будет работать. Я думала, что мы ее просто неправильно установили (хотя, не в первый раз), но когда пришел специалист, он пояснил, что техника в нерабочем состоянии. Я не рекомендую это магазин.

Show business's response

Анна Кулагина

Level 5 Local Expert

Помню приходила в магазин ДНС за феном, все купила, чек дали, но в коробку положили совершенно другой. Пришла сделать возврат, но того консултанта который продал мне его не было. Ко мне сам подошел консультант Максим и поинтересовался моей проблемой. Я все ему рассказала и он помог её решить!) Отдельно большую благодарность хочу выделить сотруднику Тарасову Максиму.

Show business's response

Эдуард Дегтярь

Level 4 Local Expert

Большой выбор, приветливый персонал. Спасибо огромное молодому человеку, не поленился, потратил время на поиски копеечного товара, который нужен был для производства работ в выходной день на объекте дк ступино. Огромное человеческое спасибо!!!

Show business's response

405924 Расулов

Level 3 Local Expert

Продавец Валентина быстро и квалифицированно помогла выбрать оптимальную модель паурбанка. Приятна в общении.

Елена Воронина

Level 4 Local Expert

Недавно были в этом магазине. Очень хорошие ребята там работают, отзывчивые, хорошо консультируют. На момент нашего визита, работало трое продавцов, на мой взгляд маловато для такого большого зала. Есть покупатели, которым нужно рассказать абсолютно всё о товаре, а это немало времени занимает и жалко ребят, которые можно сказать "разрываются", когда скапливается много людей в магазине.

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

Давно с таким не сталкивался. Раньше магазин был не плохой, сейчас там нахрен никому ничего не нужно. Подошёл получить заказ, сидит девушка в гражданской одежде но, с бейджиком. На просьбу выдать заказ, сказал: "ждите консультантов в оранжевой футболке". А в магазине полно народу и они ходят консультируют население. И все заняты. Ждали выдачи интернет заказов минут 15, пока не подошла оранжевая девушка. Вопрос. Зачем тогда она сидит на кассе? Это мне кажется лишнее звено в магазине. Или оденьте ей такую же футболку и пусть тоже принимает оплаты пока другие заняты. Второй момент. Меня заставляли оплатить товар не вскрывая и не проверив. С какого? Т.е. почему? Я должен увидеть, что собираюсь оплатить и забрать. А если он разбитый? В прошлый раз возврат ждал две недели из-за этого. Это что за условия такие? Вы мне покажите, что товар целый и я оплачу. Очень не понравилось данное обслуживание. Теперь рассмотрю варианты перехода в м-видео. Там хоть бонусы дают за покупку, а не как у вас.

Show business's response

Denariadna

Level 4 Local Expert

Искала наушники-вкладыши и решила обратиться в этот DNS. Качество обслуживания было ужасное: информацию приходилось буквально вытаскивать из консультанта. В итоге купила наушники стоимостью более 5 тысяч рублей. Продавец сказал, что если что-то не понравится, у меня есть 14 дней на возврат. Пришла домой поздно вечером и обнаружила, что в комплект не положили КЕЙС — основу наушников. Наушники я мерила только один раз в магазине и больше не надевала, при вскрытии сразу заметила отсутствие кейса. На следующий день пришла в магазин, кейс мне вернули, но когда я захотела сделать возврат, они отказались — придрались к какой-то пыли на наушниках (хотя повторюсь, мерила я один раз в магазине), и только после того как я вытерла эту пыль, они наконец приняли возврат и вернули деньги. Но самое ужасное — пофигистичное поведение всего персонала

Show business's response

owlnighti

Level 6 Local Expert

спасибо девушке сотруднице за консультацию все разъяснила, показала ассортимент, предложила оптимальные варианты! приду снова, приобрету именно у вас)) зал чистый, аккуратный)

Show business's response

Олег Цыба

Level 10 Local Expert

И выбор большой и цены радуют! Персоналу отдельная благодарность! Понравился телефон, пришёл купить через время, а можели уже нуту! Ребята заказали и на следующий день уже привезли! Спасибо большое! Рекомендую всем

Show business's response

Айгиз Шарифгалиев

Level 6 Local Expert

Был разок у них , брал ларь морозильный , быстро оплатил и через 5 минут мне его уже вынесли на улицу ))) кстати некоторые товары реально дешевле чем в анологичных магазинах .

Show business's response

Без имени

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Покупал колонку с витрины, продавщица не смогла упаковать товар в упаковку и предложила забрать товар просто засунутый в коробку без упаковочного пенопласта. Объяснил что это подарок и он должен иметь нормальную упаковку от производителя. Продавщица стала нервничать и на просьбу по возможности решить проблему побыстрее, стала угрожать, что будет делать всё специально медленнее. Пожалуйста проведите тренинг с сотрудниками магазина по надлежащей упаковке товара и должного общения с покупателями.

Show business's response

Анастасия taxi

Level 21 Local Expert

Удобная парковка . Большой выбор электроники , в целом как и любой другой подобный сетевой магазин. Остальное дело выбора покупателя. Как то выбирал телевизор, консультанты особо не спешили с помощью , поэтому и не пять звезд .

Show business's response

Максим Валяев

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, очень добрые и внимательные консультанты. Быстро помогли подобрать нужный товар

Юрий Бушуев

Level 17 Local Expert

Был в данном магазине впервые, нужно было купить духовой шкаф, позвал консультанта и задал вопрос расскажите про два разных духовых шкафа и почему такая скидка, на что был ответ не знаю, наверно много на складе и тд .,как я понял он не заинтересован в продаже, видно очки сжали мозг, позвал другого, все объяснил и рассказал, персонал конечно на 3, сам магазин хороший.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Большое спасибо консультантам Артему, Андрею, Илье и Сергею за помощь в выборе смартфона, внимательное, доброжелательное и терпеливое отношение. Еще раз огромное спасибо!!!

Show business's response

АНДРЕЙ Логинов

Level 11 Local Expert

Решил приобрести телевизор. Так называемые консультант оказался полностью не компетентнен ,плел непонятно что . Отказался проверять телевизор. Ссылаясь на какие-то технические трудности. Ок. Дома телевизор не поддавался настройкам. Принято решение сдать обратно. Уже в магазине ,тот же горе продавец и типо администратор магазина. Решили типо его настроить. После 15 минут их некомпетентности в своей работе. Я решил отказаться от их товара. Забрал деньги и ушел. Будьте осторожны!!! Уважаемые потребители

Show business's response

Юлия Деева

Level 5 Local Expert

Покупали сегодня товар , цена на коробке наушников 6799, пробивабт за 8500. Как обьяснила сотрудница магазина , что много новых сотрудников и на товаре преклеина не соответвующая цена . Я конечно все могу понять, но и в тот же момент , цена которая указана на товаре доожна оставаться такой же и на кассе . Это не нормально , прошу дать обратную связь .

Show business's response

Леха.

Level 12 Local Expert

Заказал перед новым годом в этом магазине холодильник.Доставка была назначена на 12.01.24 г., но на данное число холодильник не доставили. Обратились в магазин по поводу доставки. На что получил ответ что было перепутаны магазином склады, пообещали привезти его 15 числа, но и данного числа холодильник не доставили, и начали как говорится кормить "завтраками". Пришлось отменить заказ и забрать деньги.

Show business's response

Максим Ненастьев

Level 6 Local Expert

Очень нравится это место, большой магазин ДНС, и замечательный рынок, большая парковка

Роман Ч.

Level 8 Local Expert

Недавно здесь покупал робот пылесос!!!! Позвал персонал магазина ребята сразу пришли на помощь все подробно рассказали и объяснили Покупкой доволен обслуживанием в магазине тоже Респект

Show business's response

Anonymous review

Научите своих менеджеров работать. Абсолютная безграмотность и не знание товара

Show business's response

Наталья Г.

Level 3 Local Expert

Хороший ассортимент, отличное обслуживание

Егор

Level 7 Local Expert

Покупал видеокарту. При покупке, продавец недвусмысленно заверил, что если она не подойдет, то можно будет ее вернуть и получить обратно деньги. Карта не подошла, пришел возвращать, ее отправили в сервисный центр на проверку ( на данном этапе, другой уже продавец уверил, что после прохождения проверки я смогу выбрать оставить товар себе либо получить деньги назад). Через неделю карту проверили, пришел за деньгами, а мне говорят НЕТ, по закону у нее нет дефектов стало быть денег мы вам никаких возвращать не будем. Как можно так вводить в заблуждение покупателя??? Если бы мне на этапе продажи не врали, что я смогу вернуть деньги я бы не делал эту покупку. Я искренне считал, что в DNS меня не обманут. Считал что у вас особый подход к покупателю по сравнению с другими магазинами. Зачем было тогда тратить еще мое время на отправку в сервис, когда на этом этапе уже можно было сказать, что если она исправна денег мне не видать ???

Show business's response

Alexander Zlobin

Level 11 Local Expert

Не плохой магазин, вот консультанты не все разговорчивые и их катастрофически не хватает, два человека на весь торговый зал, и те всегда заняты, приобретал там давно телефон, ждал мин30 когда же подойдут

Show business's response

Тёма

Level 17 Local Expert

Не пользуйтесь аппаратом для обклейки телефона.Держится ровно гарантийный срок 2 недели ,потом отваливается, задирается.Не бронь!Обычная пленка.Рвется,царапается,не защищает.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Чисто, работники приятные.

Сергей Александров

Level 11 Local Expert

В магазине чисто, менеджер встретил сразу. Но оооооочень сильно старался нам продать тел техноспарк,у которого отзывы плохие,который наверняка никто не покупает

Show business's response

Anton Davydyuk

Level 13 Local Expert

Мне нравится этот магазин, в офлайн формате подобных ему уже нет. Всякие ништяки для ПК в наличии. Цены не самые дешёвые, но это объясняется хорошим стоком.

Show business's response

Матвей

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, красивый, огромный, чистый и вкусно пахнет. Персонал тоже хороший, общаются приятно, чистые и вкусно пахнут. В общем минусов я не заметил, всем советую данный магазин!

Show business's response

Ольга

Level 14 Local Expert

Магазин очень даже хороший. Ассортимент просто огромный. Но вот с консультантами нужно поработать.

Show business's response

DNS

129 reviews