DNS

4.5

276 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Вчера выбрал пылесос супруге в подарок Dreame n20, сегодня он оказался дороже на 2к. Обращение в службу поддержки ничего не дало э, кроме информации о том, что цены меняются каждый день просто так (на имеюшийся на складе товар), но была возможность забронировать товар по сегодняшней цене, о чем консультант мне ничего не сказал. Классный магазин. Ни ногой сюда больше 👍

Show business's response

Семён Александрович

Level 16 Local Expert

Самый,лучший магазин в нашем городе. Покупаем только там. Всегда добрые и отзывчивые консультанты,большое выбор товаров,разнообразные товары на любой вкус,цвет и размер. Приемлемые цены,большой,выбор. Магазин находится в центре города,что очень удобно. Если покупать,то только там.

Show business's response

Ульяна Карельская

Level 7 Local Expert

Заходила недавно, чтоб купить новый телефон, без внимания не осталась, сразу подошёл консультант, выявил мою потребность и предложил варианты, проработал возражения и оформил покупку. Я осталась довольна, как новым телефоном, так и отношением сотрудника ко мне, как покупателю. Да и в зале порядок, что очень приятно

Сергей Васильев

Level 3 Local Expert

Купил кухонный измельчитель Kitfort. Заказ получил на вторые сутки. Без оплаты, потому что не знал, подойдёт ли к моей кухне. Когда пришёл, ходил три раза с рулеткой и деталями от старого измельчителя. Продавцы каждый раз без претензий выносили товар со склада.В конце-концов забрал с условием, что если не встанет на место, сдам обратно. Всё обошлось. Прибор быстро собрал и установил. Но потекла заглушка отвода для стиральной машины - была плохо завёрнута. Прикрутил, течь ушла. Советую перед установкой проверить.

Show business's response

Анна 1

Level 7 Local Expert

Хотел бы оставить негативный отзыв о работе магазина DNS. Покупал недавно ноутбук, ожидал получить качественный товар и хорошее обслуживание, но мои ожидания были обмануты. Во-первых, консультанты совершенно некомпетентны. Когда задавал конкретные вопросы по характеристикам ноутбука, получил лишь общие ответы, причем некоторые из них оказались неверными. Такое ощущение, что сотрудники сами плохо понимают продукцию, которую продают. Во-вторых, сам процесс покупки оказался крайне неудобным. Кассир долго возился с оформлением заказа, терминал периодически зависал, пришлось ждать около часа, пока всё сделают правильно. И наконец, качество самого товара оказалось сомнительным. Уже спустя неделю начались проблемы с зарядкой устройства, оно стало быстро перегреваться. Обратился в сервисный центр, там сказали, что проблема аппаратная, придется отправлять на ремонт. Ремонт затянулся почти на два месяца! Подводя итог, хочу сказать, что покупать технику в DNS рискованно. Качество обслуживания оставляет желать лучшего, техника часто оказывается бракованной, а гарантийный ремонт длится бесконечно долго. Не рекомендую этот магазин никому

Show business's response

Наталья Кошкина

Level 26 Local Expert

Последний заказ получила с трудом, покупала сыну телефон. Ждала его две недели. Была задействована и служба поддержки по телефону, и сайт... Но все равно, когда пришла забирать заказ, его не нашли. Когда сказала, что только что общалась с поддержкой- он где-то нашелся, только какое время спустя мне прислали код получения и я его смогла забрать. И в целом телефоном я не довольна, нет бесконтактной оплаты- хотела на сайте оставить отзыв- не дает этого сделать.

Jiyeon

Level 4 Local Expert

Я регулярно посещаю ваш магазин и каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой — полным отсутствием внимания со стороны персонала. Сразу после входа в зал мне приходится несколько минут самой искать консультанта. Когда это наконец удаётся, сотрудник, не вникая в суть, отправляет меня к кому-то другому. На мои слова, что в зале больше никого нет, следует лишь формальный вопрос: «Что вам нужно?». Выслушав, какой товар меня интересует, консультант просто указывает направление и собирается уйти. Когда я прошу помочь с выбором, так как не разбираюсь в технике, меня просят подождать. В итоге подходит молодой человек без бейджа и формы. Он бегло осматривает полку, берёт первый попавшийся товар и протягивает его, не давая никаких пояснений. На мои вопросы о производителе и причинах такого выбора он лишь отмахивается фразой «Этот нормальный» и уходит. В результате я остаюсь наедине с товаром, вынужденная самостоятельно изучать все характеристики и делать выбор. Определившись, я подхожу к кассе, где сидит другой сотрудник. На просьбу пробить покупку он лишь указывает на кассу самообслуживания. Создаётся стойкое впечатление, что консультанты либо скрываются на складе, либо просто присутствуют в зале, не выполняя своих прямых обязанностей. Возникает вопрос: зачем вообще нужен такой персонал, если покупателю приходится всё делать самому — от поиска помощи до финального выбора и оплаты?

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Место хорошее, центр города, только вот в ТЦ не сразу поймешь, где магазин) Сотрудники магазина - грамотные специалисты, цены- можно что-то прикупить.

Ольга Игнатьева

Level 4 Local Expert

Просто праздник какой-то. Продавец-консультант доброжелательно, грамотно и очень подробно и доходчиво все рассказал, посоветовал лучший вариант в соответствии с моими возможностями. Покупкой очень довольна. Рекомендую этот магазин

Наталья Шешукова

Level 5 Local Expert

Большой магазин, огромный выбор товаров. Отличный ассортимент. Приветливый и вежливый персонал. Помогут в выборе товара. Ответят на все интересующие вопросы, при этом не теряя интерес к посетителю. Даже если просто поинтересоваться. Удобное местоположение. Рекомендую.

Show business's response

Anna-Eva

Level 4 Local Expert

Здравствуйте. 09.07 заходила в магазин с конкретной целью покупки. Два консультанта к которым обратились не помогли, прервав вопрос с просьбой фразой "Я занят" "Я телефон продал, буду пленку клеить". Хорошо, полку с товаром нашла самостоятельно, выбрала его. На кассе самообслуживания при пробитии товара подлетел консультант и щёлкнул свою карту. Это возмутило меня и я отправилась на кассу пробивать товар, что бы не было покупки с помощью какого-то консультанта. На кассе случилось тоже самое. И на просьбу удалить сначала была фраза "А это ничего не значит". Простите, но это процент с продаж и об этом прекрасно все знают. Началась долгая отмена товара, который "завис" на складе и не снимался в программе. В итоге товар пробили, но сама ситуация крайне некрасивая. Неприятно, что обратившись за помощью несколько раз не получила ее, но как только товар стал пробиваться кто-то прибежал. Администратор находился рядом и комментариев на ситуацию было ноль

Show business's response

Елена Олехнович

Level 15 Local Expert

Магазин мне нравится, я там покупала машину стиральную, бойлер, вот и до холодилька дело дошло, ребята хорошие работают, всегда всё подскажут, без лишней "воды" всё чётко! Но в этот раз мне не очень повезло, встретила человека по должности промоутер, кто это - для меня до сих пор загадка, НО ...такого хама я раньше не встречала!!! Даже больше скажу - откровенное хабальё! И в итоге нашего с ним диалога, когда я наконец-то решилась задать ему вопрос по теме - он позвал продавца! Зачем этот человек там находится? Раздражать покупателей??🤦🏻‍♀️ Плюс доставка разочаровала! Могли бы снять холодильник полностью из упаковки! Он остался стоять на пенопласте, теперь гадаю как мне его оттуда выдворить, мужиков нет 🤷🏼‍♀️ принимала бы сама - сказала! Меня, к сожалению, дома не было в этот момент!

Show business's response

Евгений Костарев

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин, обманывает людей. Заказал в ДНС новый телевизор, трижды сказал чтобы привезли новый и запечатанный. Продавец трижды обещал, что будет новый и запечатанный.Но в результате привезли БУ , коробка перемотана скотчем, вообщем слов нет сплошное разочарование. Даже грузчики говорят что устали товары БУ возвращать.

Show business's response

Татьяна Шашкова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. Всегда можно подобрать любую бытовую технику. Купили здесь замечательный чайник Китфорд, микроволновку dexp. Гарантия 2 года. Пока всё работает.

Show business's response

Level 19 Local Expert

2023 г.: Очень много времени надо на получение заказа, мало свободных менеджеров, которые тут же за кассой проводят консультации. 2026г.:С момента написания отзыва в 2023 г снимаю ещё две звёзды. Магазин опустился на дно и пытается его пробить. Цены высокие, но это не является препятствием чтобы их ещё поднять, когда товар уже в корзине. Кроме этого, при заказе по нормальной цене (если она неожиданно появится на сайте) пару дней мурыжвт, а потом перезванивают и сообщают, что товара нет. С таким подходом повторят судьбу Юлмарта.

Show business's response

Павел Д.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Двадцать минут стоял на выдачи интернет-заказа. Хоть бы кто подошел и поинтересовался. После обращения напрямую к продавцу, был почти послан, правда в мягкой форме. Отвратительное место. Я оплачиваю онлайн, чтобы не стоять и не ждать

Show business's response

Маша Загорская

Level 9 Local Expert

Заходила купить зарядное устройство, телефон разрядился, зарядку я забыла дома. У меня проблемы со зрением, а какой разъём название забыла. Попросила продавца-консультанта подсказать. Он вежливо отказался, ввиду того, что обслуживал в это время другого покупателя. Я подождала, покупатель уже ходил сам по себе, а продавец, так и не появился. Попросила помощи у покупателей, спасибо им, что помогли. Приехала из другого города, осталась без связи с родными. На кассе попросила проверить работает ли зарядное устройство. Сказали, что есть стол с розеткой в зале, на кассе не проверяют. Персонал вежливый. Цены приемлемые.

Show business's response

Kirillka Pozta

Level 4 Local Expert

странный магазин,почти все консультанты в рабочей униформе,парочка бегает в деловых костюмах,аля чиновник,так же отказали проверить при покупке чайник

Show business's response

Elena Naskal

Level 4 Local Expert

Не первый раз покупаю в DNS технику Apple. По рынку цены повыше. Компетентные сотрудники. Хороший ассортимент.

Show business's response

владислав сергеев

Level 6 Local Expert

Бытовую технику покупаю редко.Купил недавно микроволновку и что поразило так то что после оплаты вперёд не посчитали нужным её проверить и насколько я заметил,рядом с местом выдачи не было розетки.Я не стал распаковывать,тем более ножа также не было.Пришлось понадеяться на авось и в будущем присмотреться к другим магазинам.Покупал я на Максима Горького.

Show business's response

Василий В.

Level 7 Local Expert

На Ровио в наличии не было стиральной машины, которую выбрал. Была в наличии только в Макси. Оплатил и забрал через час. Всё оперативно. Нареканий нету. Спасибо.

Show business's response

Татьяна Х

Level 4 Local Expert

Сомневались в выборе холодильника. Попросили менеджера проконсультировать нас. Помогли сразу же. Менеджер презентовал холодильники, что нас интересовали,озвучил плюсы и минусы каждого. После выбор стал для нас легче и мы уже довольные стояли на кассе.

Show business's response

Timofey R.

Level 2 Local Expert

В целом, отвратительна вся система DNS. Заказ на стиральную машину оформил дистанционно на сайте. Машина оказалась бракованной, замену сделать не смогли, возврат денег превращен в ад с заполнением заявлений, отправки и ожиданием возврата денежных средств. Персонал в колл-центре вежливый, но абсолютно тупой. Менеджер в магазине хамоват и бестолковый. В общем, если повезет, то наверное все и неплохо, но в случае рекламаций и возврата - ад.

Show business's response

Sebastian

Level 8 Local Expert

Впарили б/ушный роутер, упаковка в безобразном состоянии, сам роутер рабочий, но был запаролен, наврали, что проверяли, хотя видно, что его просто вернули или вообще он после ремонта

Show business's response

Андрей Прохоров

Level 9 Local Expert

В центре города. Удобно. Расположен на минус первом этаже Макси. Прямой вход с нижнего яруса парковки. Один из самых наполненных по наличию товара

Show business's response

Вячеслав

Level 10 Local Expert

не советую консультанта Эдуарда грубит

Show business's response

Level 4 Local Expert

Делал предзаказ монитора на 244 Гц. Пришел в магазин за монитором. Подошел к администратору в костюме. Раз три повторил: «Монитор на 244 Гц». Сказал: «Сейчас принесут». Принесли — забрал монитор. Не обратил внимания на герцовку как так торопился на работу. Пришел на работу вижу: 180 Гц. Возмущён тем, что сотрудникам всё равно на своего покупателя. Вот нашел документы. Мало того что обманули я позвонил в магазин мне начали утверждать ошибка в названии сайта, за такие деньги вы не купите 250гц. За такую же цену можете купить на озоне 250гц Одним словом ужасное обслуживание

Александр Смирнов

Level 11 Local Expert

Хорошо что есть такой магазин. Несколько раз забегал когда срочно 🚨 нужно было что то купить. Всегда всё было в наличии👍👌

Show business's response

Наталья

Level 2 Local Expert

Часто покупаю в дсн,но чаще с доставкой на дом тут покупала 2 раза в магазине,первый раз телевизор и попросила к нему чтобы подобрали кронштейн т.к хотела повесить на стену,в итоге мне выбрали и сказали что подойдет 100%. Когда пришел делать мастер по итогу кронштейн не подошел к телевизору.Пришлось заплатить мастеру за выезд так еще и самой ехать в днс и менять т.к они подобрали не правильно!. Теперь другая ситуация.Сделала заказ через интернет на получение его в магазине.Все пришло вовремя но когда я пришла забирать перед работой заказ то все сотрудники были заняты.Я все понимаю но мне пришлось ждать 40 минут чтобы хоть кто то подошел ко мне и выдал мне мой заказ.т.к он был подарком на день рождение. Так же хочу отметить что 2 раза подходила к сотрудникам которые освободились но они разводили руками и говорили подождите еще сейчас кто нибудь освободиться.При этом уходили куда то,а приходя стояли в зале и если какой то другой человек к ним обращался то они шли их заказы или продавали им то что они просили.После этого вообще не хочется заказывать что либо тут. Спасибо девушке которая старалась всех быстро обслужить,и видев сколько я уже там стою подошла ко мне и быстро принесла заказ.НО 40 МИНУТ ПЕРЕД РАБОТОЙ И К ТОМУ ЖЕ В ДРУГОЙ ДЕНЬ МНЕ БЫЛО ПОЛУЧАТЬ НИКАК ЭТО УЖАС.

Show business's response

Владислава С.

Level 5 Local Expert

Зашла с целью покупки пылесоса. 10 минут пыталась поймать продавца, единственный пойманный кисло сказал «это не мой зал, ожидайте, кто-нибудь подойдет наверное». Покупателей в магазине очень мало, где все сотрудники - непонятно. Здорово, спасибо, ушла тратить деньги в другое место.

Show business's response

Aleksey Palamarchuk

Level 4 Local Expert

Брали фильтр для воды и вентилятор, обслуживание на высоте, нам упаковали как надо, даже ручки на коробках сделали, товаром и обслуживанием довольны.

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 11 Local Expert

Все хорошо. Купили проводные наушники Tayp-C для айфон, проверили на оригинальность, соответствует. Не то что в Билайне

Show business's response

Дмитрий Антонов

Level 3 Local Expert

Продали процессор с механическими повреждениями, спустя 40 минут привёз обратно, менять отказались, нагрубили, обвинили во лжи, заявили что повреждения нанесены мной самим, обосновать отказ не смогли. Советую обходить данный магазин стороной.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Столкнулся с ситуаци по возрату денежных средств за неисправный товар, попросил вернуть с учетом подорожания товара, но продавец не зная элементарно базовые пункты ЗОПП, говорит что вернуть большем чем оплатил не получится. Отправте вы уже продавцов с 9 классами или среднем образованием на обучение хотя бы ЗОПП. Чувствое нежелание работать и обслуживать покупателей.

Show business's response

Геннадий Ипатов

Level 20 Local Expert

Хороший магазин Очень большой выбор техники. Покупал там ребенку планшет. Обслужили быстро и качественно.

Show business's response

Светлана Степанова

Level 14 Local Expert

Некоторым продавцам там не место. Откровенное нежелание работать. Что не спроси - они во всем правы, и если купленная вами вещь не работает, то это у вас дома и сопутствующая техника нерабочая, и руки у вас не оттуда... Неприятно. Хотя сам магазин хороший!) почему, кстати, в этом магазине никогда не найти продавцов? Покупателей нет, и продавцов тоже?

Show business's response

Alexey

Level 21 Local Expert

Удобное расположение, хороший ассортимент. Маловато персонала для тех кому нужны консультации. Для разбирающихся в том, чего хочется это скорее плюс))

Лиля

Level 5 Local Expert

Консультанты в магазине знают свое дело, рассказали, показали, посоветовали, все по делу, а мы купили.

Show business's response

termofit

Level 19 Local Expert

Днс как днс но найти его без провожатого практически невозможно. Если входите через парковку,сразу ищите Сусанина)))) Персонал пытается помочь,но не всё знает где лежит и не все видит что лижит. Но направление показывает))) что уже не плохо))

Show business's response

Наталья Т.

Level 3 Local Expert

Всегда нравились магазины данной сети, но сегодняшнее посещение данного магазина было просто отвратительным. В магазине по данному адресу консультанты совершенно не умеют общаться с клиентами. Никакой адекватной помощи в выборе товара мы не получили, желания что-либо нам объяснить или посоветовать у консультанта не было никакого. В итоге испорченное настроение в праздник. Данный магазин в черный список

Show business's response

Максим Вишневецкий

Level 11 Local Expert

Здравствуйте! В магазине днс в г. Петрозаводск трц макси, на весь магазин 2 полудохлых консультанта, за которыми вынуждены бегать 12 покупателей. Могут бросить обслуживать покупателей на конечной стадии обслуживания

Show business's response

Стас Созонов

Level 6 Local Expert

Персонал как везде приветливый, к товару лет за 10 нареканий нет. Я не специалист, но как покупатель доволен.

Show business's response

Дмитрий Ветров

Level 4 Local Expert

Сегодня совершал покупки на сумму около 100к рублей, очень понравилось обслуживание, продавцы вежливые и компетентные! Теперь ходить буду только туда!

Show business's response

kamuseki666

Level 9 Local Expert

Ходим всегда именно в этот DNS, потому что консультанты там адекватные, всегда помогут разобраться в технике и подобрать то, что подходит конкретно тебе

Show business's response

Артур Мингазов

Level 6 Local Expert

Отличный магазин,бытовую технику покупаем с семьёй только там,невижу смысла покупать на сайтах на 2тыс.рублей дешевле и потом как сдать товар по гарантии голову ломать,купил в днс ,мало ли что случилось ,поехал в сервисный центр и вопрос решён.

Show business's response

Oldnatuska

Level 9 Local Expert

Сегодня...сердитая...Очень много получено заказов из онлайн магазина. И просто куплено по этому адресу . Должна была забрать заказ сегодня после 12. В результате...Нет... От трёх продавцов, занятых своими проблемами , с трудом получила ответ.что сегодня заказа не будет. На вопрос о сроке хранения и невозможности подойти в ближайшие два дня, получила исчерпывающий ответ, что не знают сохранится ли заказ. Или их система его ануллирует. Предложили предоплатить, чтоб не потерять. Але....ДНС...Я пришла к Вам купить. И указала оплата при получении. Если вам покупатели не нужны. Рассмотрю другие магазины. Спасибо. С уважением. Возможно , уже бывший покупатель.

Show business's response

blueberry

Level 23 Local Expert

хороший выбор и приятный персонал, все расскажет и покажет.

Show business's response

diana

Level 4 Local Expert

не буду ничего говорить насчёт ассортимента. попался милый консультант (имя не запомнила, только веснушки), помог с выбором наушников спасибо, милый консультант с веснушками

Василий Козлов

Level 5 Local Expert

Рекомендую, консультанты помогли с выбором, оформили доставку, привезли и занесли аккуратно.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Не берут трубку в течении нескольких дней, хотя магазин работает

Show business's response

DNS

91 review