DNS

4.2

490 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Видимо с кадрами совсем все плохо .. работает один консультант и один как я понял стажер. Очередь из клиентов огромная , так как по сути консультирует один человек . Решил воспользоваться кассой самообслуживания и сделать заказ там. Никто не собирался торопиться собирать его , опять же потому что один стажер который для украшения там стоял и один консультант который разрывался на клиентов …

Show business's response

Елена Красноперова

Level 4 Local Expert

Вчера хотела сделать заказ на отпариватель,еле дождалась консультант а,пытался продать лучший по его мнению товар за 6тыс,хотя хотела за 16тыс и очень нехотя согласился и ушёл, я обдумала и решила взять, что хотела,но на меня внимания больше не обращал,играл в телефоне своём, на мой призыв обслужить меня,не поднял даже головы! И это такие работники у вас?Никому не советую этот магазин в Небо!

Show business's response

Danila Guffovsky

Level 3 Local Expert

Посетил магазин DNS вчера и остался крайне недоволен уровнем обслуживания. Мы гости города, приехали из другого города, времени немного, хотелось быстро и с консультацией подобрать автомобильный зарядник для телефона. Подошли к сотруднику — вместо помощи он лишь показал, куда идти, а потом прямо заявил: «у меня обед скоро». Я понимаю все, я сам работаю в этой сфере, но можно же помочь а потом пойти на обед, времени долго не займет. Для гостя города такой подход особенно неприятен: ты рассчитываешь на помощь в незнакомом месте, времени мало, надо решить вопрос по быстрее, а получаешь равнодушие. Прошу провести беседу с персоналом и напомнить, что задача сотрудника помогать клиентам, а не отсылать их искать товар самостоятельно.

Show business's response

Michael P.

Level 27 Local Expert

Если честно, то лучше консультации по продукту я в жизни не получал! Я очень удивлен, молодцы! Нужен был вертикальный пылесос, продавец-консультант рассказал мне кажется абсолютно все, про каждую модель все знает, без всякого перехода по куар коду (привет, М Видео). К сожалению нужной модели не оказалось и нам пришлось со знаниями, которые нам дал сотрудник DNS, уйти в МВидео, о чем искренне сожалеем, но следующую покупку обязуюсь купить именно в этом магазине! Всем рекомендую!

Gurzil

Level 3 Local Expert

Безобразное обслуживание при заказе с сайта. Заказ ( Смарт ТВ и комплектующие) оформлен 24.07.25 с доставкой на 29.07.25, хотя была возможность поставить доставку начиная с 26.07.25. Раз перенесли на 31.07.25 ( позвонили заранее, согласовали - это единственный положительный момент). 30.07 опять звонок, опять перенос - на какой срок, неизвестно.Оператор ссылается на загруженность склада.Единственное что сказала - не ждите, сегодня не привезут. Недели не хватило, чтоб доставить товар со склада во Владимире до Нижнего Новгорода ( 236км). Пришлось снова садится за компьютер, мониторить что, где, по чем. Выбор опять пал на ДНС ( самый приятный ценник, маркетплейсы не рассматривал). Отпросился с работы ( мало ли что у них опять произойдет), приехал в магазин( на Комсомолке), обозначил бюджет, указал модель, которую выбрал. Сотрудник предложил ещё пару вариантов, в течении 4-5 минут он рассказал + и - предложенных моделей.После этого был сделан выбор, за 10 минут мне принесли ТВ, подобрали и принесли комплектующие, я расплатился, всё забрал и ушел. Вот тут одни плюсы, но только сотруднику. Вывод для себя - хочешь купить какую-либо крупногабаритную технику: либо смотри по наличию и езжай сам в магазин, либо онлайн заказ, но в другом месте и без предварительной оплаты.

Елизавета Анушян

Level 5 Local Expert

На весь зал один сотрудник. Консультации никакой, персонал хамит в лицо. Оплатила через кассу самообслуживания, получила покупку только через 25 минут. На вопрос о гарантии, сказали смотреть в чеке

Show business's response

Алексей И.

Level 13 Local Expert

От прежней клиетоориентированности совсем ничего не осталось.Уровень обслуживания-дно.Претензия наверное больше не к продавцам,а к их руководству.Так и хочется сказать: "раньше было лучше"

Show business's response

Игорь

Level 6 Local Expert

Свободных консультантов нет, интуитивно в магазине не сориентироваться, интернет заказ задержали

Show business's response

Юлия Белобородова

Level 8 Local Expert

Вчера мы посетили данный магазин Мы гости города и Унас случилась поломка зарядного устройства для телефона в машине И заехали чтобы купить новое Обратились к консультанту ( спросили где у них находится такие гаджеты и попросили показать ) На что тот сказал что где-то там и что он показывать не будет что он даже ещо не обедал Так как мы торопились не стали писать жалобу в магазине и искать управляющего Пошли искать сами Проведите беседу со своим персоналом На учите их как разговаривать с покупателями !!!!

Show business's response

alexei i.

Level 2 Local Expert

Не советую там ничего приобретать!!! Пишут ложный адрес сервисного центра по гарантии, пришлось обращаться непосредственно официалом , взамен ничего не дают на время ремонта и тупо скидывают трубки! Пожалейте своё личное время и нервы. Такой халатности ещё не встречал!!!!

Show business's response

Дмитрий НН

Level 8 Local Expert

Пришел туда получать товар по безналу. Прождал 20 минут. Стоит 1 компьютер для выписки документов, но он был занят видимо чем то более серьезным. Я спросил: А почему не поставят еще. Менеджеры ответили, что были бы рады, что б еще поставили, но видимо руководство в этом не заинтересовано или вообще ни разу сами не были в этом магазине. Ну я клиент корпоративный, крупная компания в Москве. Скажу что б системщики больше там ничего не заказывали, ибо есть много других поставщиков, которые в столь тяжёлое для экономики время заботятся о своих клиентах! В итоге так товар и не забрал...

Show business's response

НВ

Level 7 Local Expert

Купил там микроволновку Hyundai HYM-M2025. Через 1.5 года она сломалась и начала искрить. Гарантия до 16.02.2026 Сдал ее в сентябре в магазин днс в ТЦ небо по гарантии. Через три недели ее вернули и отказали в ремонте. Типа какая то слюда там нарушена. Просто отмазались. Сервис плохой. Проще было на маркетплейсе дешевле взять

Павлина

Level 3 Local Expert

Самый плохой днс где я бывала, обслуживания нет,ходишь в пустом магазине где ни одного продавца, где они все прячутся не понятно ,сделала 5 кругов,так никого и не нашла,вдруг какой то вылез от куда-то, и то на просьбу помоч, ответил что это не его отдел, на кассе самообслуживания цены не совпадают с ценником,приходится идти на обычную кассу,где смогли бы скоректировать цену,а там конечно же никого нет,пробыли около часа ,так нечего и не приобрели,т.к. не было сил уже ждать ,

Show business's response

Pavel

Level 8 Local Expert

В целом хороший центр. Но вот общение с консультантами раз на раз не приходится. Иногда вежливые и действительно помогают. А иногда как в своем каком-то мире. Вечером 08.12.25 захотел купить часы. Консультант приносит помятую коробку.. " при транспортировке помялось" Это здорово, но можно сразу приносить нормальную упаковку. Ладно . говорю , что хочу оплатить картой.. Так консультант говорит. "А.. Так это вам на кассу самообслуживания". Я говорю, что хочу оплатить на обычной кассе. Консультант аж возмущается начал.. Типа какая мне разница.. И тп.. Это прикол такой.? Периодически относится по свински к покупателям?. Главное что расстраивает.. Магазин то нормальный, ни разу брак не покупал.. Так еще и находится в центральном ТРЦ города.

Show business's response

Денис «Грек» Петрин

Level 30 Local Expert

Есть всё. Чего нет в магазе , то есть в интернет магазине. Зачем нужен офлайн точка? Для живой консультации конечно. Ну и потрогать , пощупать технику. Хорошая точка . Менеджеры помогают . Проблем не было .

Show business's response

Софья Михайлова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!!! Консультант заставил ждать пол часа, куда то все время убегал После того, как я уже сама подошла к другому консультанту, он сказал что не сможет достать товар со склада, и надо ждать того консультанта!!!! Ужасно, больше в этот магазин не приду

Show business's response

Елена Сысоева

Level 13 Local Expert

Только что забрала здесь товар, заказанный в интернете. Во-первых, и это самое главное, в магазине очень душно. Сразу захотелось пить, а после пребывания в магазине заболела голова. Когда мне принесли товар, я попросила работников открыть коробку, чтобы проверить, всё ли в порядке и работает ли сушилка. Работник, который её принес, отказался и ответил "по какому закону я обязан это делать?" Я слегка опешила. Как я теперь понимаю, за товары, заказанные в интернете, работники магазинов DNS не получают никакого процента к зарплате. Поэтому отношение к покупателям таких товаров может быть такое: мы вынесли коробку, сам проверяй и уходи. Никакой помощи и человеческого отношения в отделении DNS в ТЦ "Небо" интернет-покупатели не получают. Хотя в другом отделении, в ТЦ "Счастье", отношение к людям совсем другое, нормальное. Всё показывают, рассказывают, покупать приятно. Когда я возмутилась таким отношением в DNS на Покровской, 82, мне работник ответил, что будет рад, если я на него пожалуюсь и его уволят. Имя своё при этом назвать отказался, а бейджа у него не было. Не понимаю, зачем идти работать с людьми, когда ты их терпеть не можешь и это видно с первой секунды общения? В общем, не рекомендую никому магазин DNS на Покровской, 82 в ТЦ "Небо". Здесь у вас испортится и настроение, и физическое состояние.

Дарья

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин, на весь магазин 2 продавца, которые где-то ходят, и постоянно каждые 15 секунд пищит сигнализация, хочется скорее уйти отсюда

Show business's response

Илья Земсков

Level 9 Local Expert

На весь магазин один единственный консультант. Видимо, руководство хочет закрыть данную точку, раз решило всех уволить. Не нужно остеавливаться - надо убрать и последнего консультанта.

Show business's response

Сергей Бочкарев

Level 11 Local Expert

Если попался бракованный товар, очень долго решают вопрос, 45 дней по закону, потом пишешь письменную претензию, которая рассматривается до 10 дней, потом только что то прояснится.

Show business's response

TIME

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение консультантов к своей «работе». Хотела приобрести наушники в данном магазине, обратилась к консультанту за помощью с выбором в диапазоне определенной фирмы. На что получила «данные наушники по сути ничем не отличаются от других, у вас карта или наличные? Там есть касса самообслуживания - пробейте сами» на этом все консультация закончилась. Дно сервиса пробито.

Show business's response

Ирина Канунникова

Level 3 Local Expert

Не покупайте в DNS смартфоны. 6 января 2025г. купила дочери в подарок Xiomi Redmi за 18999руб. Оказался бракованный, не видит контакты на входящих и исходящих. Вернули по претензии за 12 дней с указанием возврата денег. Они отправили в сервис, вскрыли его, нашаманили и нам хотят его вернуть. Будем с ними судиться. Хотя 14 дней с момента покупки не прошло. Не порядочные.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Продают б/у товар. Покупал у них систему жидкостного охлаждения для процессора - в приложении выставил получение образца со склада. В итоге в коробке не было нужных проводов, болтиков и даже инструкции. Самое ужасное, что заводская термопаста была смазана - ее уже кто-то ставил на процессор. Также здесь брал процессор Ryzen 7 7800, он был в какой-то драной упаковке, со скобой от степлера. Сотрудники, конечно , вернули деньги за товар, но меня это очень сильно расстроило. Во время возврата сотрудник сказал "Как по мне, тут всё есть, комплект полный" - это про охлаждение, а про процессор сказал, что они все такие. В итоге взял в другом ДНС все товары и они выглядели реально как новые, со склада. Мой вывод - тут очень халатное отношение сотрудников к товару, комплектации не проверяют. Да, деньги мне вернули, но я уверен, что эти, очевидно плохие товары, будут проданы другим людям. И ведь продадут когда-то... Жаль. Заказ 6Г-011626149 от 04.07.2026

Show business's response

Lauri tern

Level 4 Local Expert

Очень очень долго ждали обслуживание так ничего и не приобрели

Show business's response

Наталья К

Level 3 Local Expert

Приехала в магазин сделать заказ. У меня тан хаус. Газовую плиту нужно было занести в одну дверь а стиральную машину в другую. Все оплатила по факту. Продавец указал в комментариях что в разные двери. Приехали молодые оборзевшие ребята-разговаривать сразу не стали нормально. Технику практически сбросили на асфальт. Надеюсь, что все работает, т. К. что бы проверить нужно подключить. Я попросила со слезами что бы занесли в разные двери и я заплачу-на что мне озвучили стоимость 1000руб! Разницы не было между дверьми ни метра!!!! Все оплачено!!!Адрес один!!!!!!! Очень жаль что не было дома моих взрослых сыновей!!!!! Такое хамство!!!! Ребята моложе моих детей!!!! Никогда больше ничего заказывать не буду в этом магазине!!!

Show business's response

Ангелина Софонова

Level 3 Local Expert

Уже 2 раз попадается товар с не соответствием цены. Вопрос, в этом магазине всем продавцам пофигу или что?! Ладно я в интернет магазине видела сколько стоит и пришла купить этот товар, я удивилась в различии цены. А другие не знав сколько это стоит, буду требовать возврата средств по закону, просьба к сотрудникам тщательно следит за залом!

Show business's response

Артем Боровков

Level 14 Local Expert

Магазин в центре, всегда большой ассортимент, персонал обновили стали более компетентные люди работать. В целом очень не плохой магазин всегда идут навстречу клиентам. В целом для меня это надёжный магазин.

Show business's response

Максим Купцов

Level 15 Local Expert

Пришел купить пылесос, консультанта не дождались, хорошо что уже в интернете всю информацию прочитали (пришли за конкретной моделью), но было пару вопросов. В итоге оформили все сами через терминал, обидно только что в наличии был только один, который был уже весь пошарпан, пришлось ехать в жар птице

Show business's response

Роман Кузнецов

Level 3 Local Expert

Очень плохой магазин на покровской 82,управляющий врет ему нужно научиться работать помошником продавца,а не администратором,не рекомендую товар весь бракованый

Show business's response

Кирилл

Level 22 Local Expert

Выбор большой, обслуживание зависит от менеджера, на которого попадете. Была ситуация с некомпетентной девушкой (подобрала не тот товар, а после принимать обратно отказалась, хотя сама же испортила упаковку), но исправил ситуацию другой менеджер, очень вежливый (жаль имя не запомнил).

Show business's response

Сергей Потанин

Level 11 Local Expert

В целом магазин большой много чего есть, последний раз забирал от сюда ПК несколько комплектов, прождал более 30 минут пока там освободятся продавцы и вывадут все что надо!

Show business's response

Елизавета К.

Level 4 Local Expert

Жаль, единица- самая низкая оценка. Приехали в магазин за холодильником, выбрали, купили (соответственно внесли 100% оплаты). Оформили доставку. Покупку совершили 23.09.25, доставку оформили на 27.09. Ждем- не везут, и только спустя три дня нам удалось выяснить, что наш холодильник продали дважды и уже увезли другому человеку 👌. В итого бесконечных звонков и разбирательств нам пообещали привезти холодильник со склада в другом регионе (естественно нужно подождать), 2.10.25 мне позвонили из магазина со словами «все хорошо, холодильник у нас». Договорились о доставке на 9.10.25 (аж через неделю). И кульминация всех действий- сегодня 9.10.25 и в этой чудо конторе снова нет нашего холодильника!!! Их там едят что-ли? Ко всему этому каждый раз в отделе доставки людям известно, что холодильник не приедет, но уведомить меня об этом заранее- это из разряда невозможного. Пока сам не начнешь им названивать- ничего не узнаешь. Каждый раз говорят «для вас лучший исход- забрать деньги». Так вот это лучший исход для вас, это вы не хотите выполнять свои обязательства по договору!!! Для меня лучший исход- это получить товар, согласно договору.

Show business's response

Павел Б.

Level 6 Local Expert

Отказались продавать товар с указанным ценником на витрине, потому что пробивается у них дороже, полный беспредел, хамоватый мальчишка слушать покупателя совсем не хотел, в общем то и нарушил мои права покупателя!!! Обратите внимание на ваших продавцов, научите общаться с покупателями, и доведите информацию ниже! В следующий раз будет вызвана полиция, и письмо в Роспотребнадзор. Это уже не первый случай в ваших магазинах! В 1 пункте статьи 10 закона «О защите прав потребителей» сказано следующее: «продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора». В пункте 2 той же статьи уточняется, что цена в рублях является важной частью этой информации. Ценники в данном случае являются публичной офертой. Соответственно, продавец обязан соблюдать заданные им самим же условия и продавать товар по указанной цене. Когда цена в торговом зале и на кассе не совпадают друг с другом, очень часто приводят в качестве аргумента, что не успели заменить ценники, убрать акционные предложения, перепутали, и так далее. Это не может быть оправданием для того, чтобы продавать товар по завышенной (по сравнению с ценником) стоимости.

Show business's response

Юлия Гажиу

Level 7 Local Expert

Нравиться данная сеть , за цен без накрутки . Данный магазин большой и всегда есть из чего выбрать 👍

Илья П.

Level 4 Local Expert

Хороший магазин. Широкий ассортимент товаров. Консультант Алексей помог выбрать отличный паурбэнк с возможностью беспроводной зарядки. В работе со мной сотрудник был максимально компетентен и приветлив

Show business's response

Level 8 Local Expert

Заказал на сайте телефон Самсунг, специально выбрал вариант «не витринный», новый, с доставкой со склада. Через 10 дней смартфон приехал, оплатил и забрал из постомата. Коробка оказался ВСКРЫТа! Нарушены заводские пломбы , поверх которых заклеено не родными. Я был в шоке и не ожидал такого от ДНС! Да цена была чуть ниже рынка, но на сайте я выбрал НОВЫЙ смартфон, а ДНС подсунул уценку. Причем на сайте уцененный Самсунг а56 стоит 22 тыс, а по моему заказу цена была 28 тыс. Выходит, что мне прислали уценку дешевле нового всего на 3 тыс…Продавец подтвердил что это уценка, а новая партия уже намного дороже, возврат сделали, жду деньги! Это позор! Поступок дешевой забегаловки, где подсовывают клиенту восстановл. Технику! Хорошо внизу был Самсунг, где за адекватную цену я купил Новый смартфон. ДНС - вы потеряли клиента. Отзыв реальный, заказ 6Г-003245329

Show business's response

Елена Кибизова

Level 5 Local Expert

Выбор товара как и везде неплох, ценники тоже плюс-минус как и везде. Но ушла без покупки - полчаса бродила по магазину в поисках свободного продавца, так и не дождалась. При этом мимо меня несколько раз пробегали мальчики в оранжевых футболках, но они были заняты другими покупателями.

Show business's response

Саша К

Level 5 Local Expert

Один из худших пунктов днс. Работает 1 человек на кассе(была ещё одна девушка, но она проматерилась под нос и ушла), постоматы не работают, работает только 1 касса самообслуживания, ходит какая-то женщина(без униформы) и грубит покупателям.

Show business's response

К Дмитрий

Level 7 Local Expert

21:40 30 апреля 2026 года, отказались принимать карту, якобы нет интернета. Но интернет есть. Вынужден воспользоваться другим магазином

Show business's response

Ilya Spiridonov

Level 20 Local Expert

Персонала немного, да и сам магазин небольшой. Пришел покупать монитор, в другом магазине подсказали, что в этом есть запакованный. Был. Но тоже в единичном экземпляре. И на месте монитор подключить и проверить возможности не предоставили. В результате все хорошо с покупкой, но как то странно что многие товары либо только в витринном, либо только в запакованном виде представлены. А вот шнура DisplayPort - HDMI а этом магазине не оказалось, пришлось ехать за ним в другой магазин

Show business's response

Иван

Level 4 Local Expert

Ждал минут 10 сотрудника на кассу, чтобы оплатить наличкой)) очень прикольно

Show business's response

Александр Яшин

Level 9 Local Expert

Сделал заказ. На сайте было написано, что в наличии (потому и заказал), смс тоже пришло и написано в наличии. Приезжаю, "а товар не в наличии ждите когда приедет". Никакого бонуса или ништячка сделать не могут за неудобную ситуацию. Руководителя никакого на месте нету, свалил с работы, продаван безвольный естественно ничего не решает. Абсолютный пофигизм.

Show business's response

Максим Шкварун

Level 18 Local Expert

Большой выбор цифровой, бытовой техники и электроники. Удобный и информативный сайт. Разветвлённая сеть магазинов, и наличии доставки делает весьма востребованным магазином при необходимости перечисленной категории товаров.

Show business's response

Юлька

Level 8 Local Expert

Слишком долго ждёшь когда освободиться сотрудник. Их всего двое на весь магазин.Ещё и накололи на деньги !!! Сидела в магазине чтобы мне наклеили пленку практически 2 часа (так как оказывается только один сотрудник умеет её наклеивать как я поняла) Не закончив с одним клиентом сразу переключаются на другого. Это просто ужасно. В этот магазин я больше ни ногой.

Show business's response

Оксана Шеболкова

Level 13 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, приветливые продавцы!

Алексей Пахалин

Level 3 Local Expert

В конце ноября 2021 г я закупил комплектующие для ПК, срочно забирал из 3х точек ДНС Ульяновска. Собранный системник работает, работает в соответствии с ожиданиями. К качеству товара и обслуживанию в магазине вопросов нет. Пользуюсь услугами магазина порядка 10 лет, никаких проблем не было. Кроме этого, цены в магазине достаточно демократичны. Работникам магазина - спасибо!

Show business's response

Сергей Орлов

Level 3 Local Expert

Плюсы - на сайте быстрая доставка "на следующий день" Минусы - это вранье В общем хотели купить дорогой тлф в подарок , времени оставалось не много и выбрали эту "контору" Должен был приехать 23,08,2024. На деле заказ перенесли по непонятным причинам на неопределенный срок. За разъяснениями по заказу пришел в филиал г Нижний Новгород тц Небо Магазин ДНС 24,08,2024 но оказалось, что разъяснения дают только в рабочее время управляющего магазином . Это очень удобно - ведь Вы скорее всего в его рабочее время сами будете на работе. Как оказалось и заместить его некем , а тот персонал что остался ссылается - на 8800 звони там оператор Все решит. Позиция очень удобная , будете планировать подарок , обязательно держите в уме график работы управляющего , ведь если он на выходном. Вам не предложат ничего как подождать как он вернется с выходного. А то что ты деньги отдал и договорился "вроде бы" это "контору" не волнует В общем чтобы не попасть в плохую ситуацию , лучше закажите еще в Мвидео или еще где , а то эти ребята быстро переобуваются , система выстроена не на решение проблемы , а на оттягивание времени . ну или в крайнем случае если точно хотите в 3 х буквах купить - закажите на месяц вперед , а лучше 2 . В общем без денег и телефона ...

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Хотели всучить витринный образец под видом нового смартфона

Show business's response

Марк

Level 22 Local Expert

Стал постоянным покупателем данного магазина уже года два. Полностью устраивают цены, отношение продавцов и лояльное отношение в случае какой то спорной ситуации. Да были моменты когда товар приходилось возвращать по причине того что "не подошло", к примеру это было с фитнесс браслетом, так как покупался в подарок и при примерке он оказался мал, в результате возврат товара был в течении 5 минут и деньги пришли назад в течении часа. Спасибо за такое отношение к покупателям, не везде так сейчас.

Даниил

Level 17 Local Expert

02.03.2024 пришли с другом за покупками примерно в 19:30-20:00, пытались добиться хоть какой-то помощи у консультантов, в итоге прождали минут 10-15, ни один не подошёл и не освободился, а один и вовсе, будто бы, разговаривал с другом. Можете посмотреть по камерам по указанной дате и времени. Больше конкретно в этот магазин ни ногой!

Show business's response

DNS

181 review