DNS

4.4

357 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Крайне разочарован сервисом DNS. При покупке часов дополнительно оплатил расширенную гарантию, рассчитывая на качественное обслуживание в случае поломки. Однако спустя совсем короткое время перестала работать кнопка. Часы были переданы в ремонт по гарантии, и с тех пор прошло уже более трёх месяцев. За всё это время проблема так и не была решена. Вместо конкретных сроков и результата постоянно слышу только различные отговорки и обещания. Складывается впечатление, что после получения денег компания просто забывает о своих обязательствах перед клиентом. Покупка дополнительной гарантии оказалась пустой тратой денег. Сервисный центр не выполняет ремонт в разумные сроки, а поддержка не может дать внятного ответа. Никому не рекомендую приобретать здесь дополнительную гарантию и рассчитывать на качественное послепродажное обслуживание. Очень неприятный опыт. Больше ничего покупать в DNS не планирую и другим не советую.

Show business's response

Влад

Level 3 Local Expert

магазин понравился больше чем второй , в особенности выбор товаров, почти всё что было нужно нашел в наличии, так же отдельное спасибо Алексею за помощь с выбором товара))

Татьяна Фольст

Level 4 Local Expert

Покупали холодильник,в этот день доставки не было, лифт оказывается не работает, попросили тележку, отказали, менеджер подумал, что сваруем, за тележку предложили залог 5 тысяч рублей, на что нам ответили, мы не знаем цену тележки, видимо менеджер либо залетный у нас в городе, либо совсем не компетентее в этом вопросе. Ушли с плохим настроением, не из за покупки, а отношение персонала,

Show business's response

просто рита

Level 2 Local Expert

магазин отличный, но сотрудники там отвратительные. хотели купить морозилку, три раза ходила к кассе, чтобы найти консультанта, парень за стойкой вообще не обращал внимания, как будто рядом с ним ни души. поймали сотрудника парня, который оказался кассиром, попросили продать нам товар, на что он просто ушёл на склад. единственный респект консультанту Антону, не смотря на загруженность и некоторых хамоватых клиентов, продал нам товар и помог с выгрузкой. поддержка днс тоже оставляет желать лучшего. позвонили, чтобы оставить жалобу, в итоге девушка на линии сказала "ждать" и сбросила трубку. отвратительный сервис.

Show business's response

DanyaSMURF

Level 9 Local Expert

Большой ассортимент товаров, хороший и комфортный магазин по которому можно погулять и присмотреть себе что нибудь на покупку в дом, много качественных продуктов, консультанты работают оперативно. Советую именно этот магазин для покупки техники.

Show business's response

Ojjadol

Level 9 Local Expert

Отличное место, доставка быстрая и качество товаров хорошее. Брал микрофон более года назад, до сих пор работает и даже без поломок! (Переделан)

Он Самый

Level 5 Local Expert

Разместил заказ 5Б-023688976 на чайник Тефаль (он на сайте ДНС стоял "в наличии") на условиях самостоятельного забора из магазина Когалым ул Мира 15Б. В тот же день (через 4 часа после размещения заказа) приехал после обеда чтобы забрать заказ. Пустой зал, на кассе нет ни кого. Нашел девушку (она одиноко сидела скучала в углу) которая оформляет кредиты - она сказала что сейчас на смене ОДИН продавец-консультант, который работает в зале с покупателями. Еле нашел его за поворотом у телевизоров - он стоял с мужчиной и женщиной - консультировал их по выбору телевизора. Он мне сказал что сейчас освободится и уделит мне время. Я терпеливо подождал рядом минут 10, сходил к витрине с чайниками , там чайника моего не было, вернулся к продавцу-консультанту, он до сих пор стоял с теми же покупателями обходя очередной телевизор. Покупатели кот он консультировал, (уже прошло минут 20 пока я там был) говорят ему - "Может вы поможете покупателю (указывая на меня, стоящего рядом в 3ех метрах)". На что продавец отвечает "Ни чего страшного"!!!))). Тут я не выдержал и подошел. Говорю "Вы мне скажите если нужно вечером подъехать я подъеду, просто скажите смогу я получить свой чайник сегодня" и протягиваю распечатанный лист заказа продавцу. Продавец устало взглянул на лист заказа и говорит "А этого чайника нет, мы его не нашли". Я конечно развернулся и ушел сразу. Ужасная ситуация. Жаль кучу своего потерянного времени на размещение заказа, поездку в магазин и ожидание внимания от продавца. По возможности буду избегать обращаться в этот магазин в будущем.

Show business's response

Николай Молодых

Level 18 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент товаров, профессиональные и отзывчивые продавцы, приемлемые цены.

Show business's response

лилия лапшина

Level 2 Local Expert

Второй раз обращаюсь в данный магазин за товаром. Оба раза сложилось неприятное впечатление о продавцах. Чувствуется высокомерие и одолжение по отношению к покупателю. Неприятно. Ведь мы уже привыкли (и не злоупотребляем этим) , что к покупателям относятся терпеливо и радушно.

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Столкнулась с проблемой после покупки посудомоечной машины (после первой мойки случилась протечка). Мою проблему решил (за 10 мин) Заместитель управляющего Елисеев Антон. Вежливый, знает свою работу , приятен в общении. Спасибо руководству DNS !

Show business's response

Ирина Пономаренко

Level 5 Local Expert

Магазин отличный, выбор товаров достаточно обширный, можно что то заказать, если нет в наличии. Работа консультантов хорошая, бывает, что работает по одному человеку и приходится стоять в очереди долго.

Show business's response

Алекс

Level 7 Local Expert

Все нравиться, но иногда бывают спорные моменты, что цена разная. На сайте и в реальности. Но это все решаемо 🫣менеджеры супер, рекомендую. Спасибо

Pukano Del Bombito

Level 7 Local Expert

Если ставить вопрос про сам ДНС, то магазин хоть и маленький, но в нём есть многое, что нужно. А если не хватит-соответственно дозаказать можно. Но вот только сотрудники портят всё. Нет понимания законов. Не принимали в ремонт технику ссылаясь на закрытую кассу, где до конца рабочего дня оставалось минут 20. Без чека не хотели принимать, «Отшучивались» мол вдруг я его нашел или украл. Хотя по закону я могу и без чека сдать по гарантии и без упаковки. На днях мне ДНС одобрил возврат денежных средств. Но сотрудники отказались возвращать деньги, т.к. цена изменилась в большую сторону. «Отшучиваясь» в очередной раз, что раз я такой умный, то мы сможем сами на этом заработать, покупать товар и сдавать его, когда цена повысится.

Show business's response

Вячеслав Хайруллин

Level 15 Local Expert

Персонал отзывчивый, но не хватает специалистов Ассортимент большой, качество товаров приемлимое

Show business's response

Лилу Моисеева

Level 2 Local Expert

Хочу написать именно про филиал, который расположен в ТД Фламинго. Я купила смарт браслет в г.Таганроге ДНС, в сентябре месяце. Спустя пару дней поняла, что часы не держат заряд ( разряжаются в течение дня на 40-50%) .Но, так как с города мы уехали, вернуть по гарантии не получилось. Приехав в Когалым, я написала обращение управляющему филлиалом ДНС, который находится в ТД Фламинго. После чего лично обратилась в филлиал с просьбой вернуть смарт браслет по гарантии, либо обменять на другой товар . Консультант сразу нам решил помочь, без притензий, что товар был куплен в другом городе. Он помог решить этот вопрос!!! Заполнили документ, и отправили браслет в СЦ. Через дней 5 пришел ответ, что товар этот можем обменять на другой, в этом филиале. Очень благодарна консультанту!!!!! И управляющему ( ответ, кстати пришел от него в тот же день, с извинениями за приобретенный не кач.товар и предложил явиться к ним, для решения вопроса))) Не зависимо от того, что я купила товар в другом городе, регионе, мне помогли с обменом !!!! Спасибо большое!!!!

Гузель Кагирова

Level 4 Local Expert

Консультантов не дождешься! Свою работу выполняют неохотно. Невежливы и грубы! Не рекомендую филиал по этому адресу!

Show business's response

Максим Янковский

Level 7 Local Expert

Магазин хороший, но персонал ужас. Работает один человек. А доставка желает лучшего. Купили вчера стиральную машину. Ждем уже сутки. А теперь пришло смс уведомления. Что ваша доставка будет в 22.00. Это что за бред. Мы разве в Москве живем. Лично мои покупки были в данном магазине последний раз. Не совету данный магазин

Show business's response

Иван Лека

Level 3 Local Expert

Работают быстро, очереди бывают редко. Много в наличии.

Show business's response

Чемоданов Дмитрий

Level 9 Local Expert

Персонал нормальный. Если найти общий язык с ними, то помогут и подскажут. Выбор товара? Ввиду понятных причин, можно считать что выбор есть. Искать копеечную выгоду в других городах не имеет смысла.

Show business's response

Владимир Крыленко

Level 11 Local Expert

Отличный магазин техники, большой выбор в наличии и под заказ, вежливый персонал. Рекомендую.

Show business's response

Джаст Ников

Level 4 Local Expert

Крайне маленький, малый ассортимент, всего пара консультантов на весь магазин, часто занятый уже другим посетителем, из-за чего парой приходиться ждать по минут 20

Show business's response

Олег Савин

Level 5 Local Expert

Продавцы вообще не хотят работать. Еле, еле двигаются. Отвратительное обслуживание.

Show business's response

Рекламные Технологии

Level 7 Local Expert

Есть консультанты, которые вообще не хотят работать. На ходу спят. Просишь рассказать, показать товар, просишь показать какие виды есть. На что порой такие шокирующие ответы получаешь. Есть и хорошие консультанты. У которых можно весь магазин скупить.

Show business's response

Николай Угнетенный

Level 9 Local Expert

Большой магазин много чего есть на витрине в том числе бытовая техника. Единственное что продавцы вялые и извечная проблема с юр.лицами, принес доверенность от организации на получение картриджей, наименование получателя обособленное подразделение днс когалым. И знаете что не правильное наименование

Евгений б.

Level 3 Local Expert

купил материнскую плату, пришёл довольный домой осмотреть её и вставить в пк , открываю что бы достать инструкцию и диск с биосом и вижу размазанную жвачку на коробке , на инструкции и на диске

Show business's response

Виталий Макаров

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, приемлемые цены, хорошее качество товаров,

Show business's response

Анна Василева

Level 6 Local Expert

Хотелось бы побольше консультантов, их не хватает

Беликова Виктория

Level 14 Local Expert

Хороший магазинчик, пора бы его расширить! Грамотный персонал, подскажут, расскажут, помогут определиться с выбором. Подберут аксессуары, поменяют защитную плёнку.

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание , консультантов вообще нет все забились в подсобку , не дождешься , хуже того между собой общаются так, что уши вянут , матерятся при клиентах. Да что там, здороваются то не всегда. Могут позволить себе общаться на повышенных тонах , спросил однажды , почему у заказа вскрыта упаковка , так наслушался столько о том что это не его обязанности , откуда я знаю, с доставки такое приходит и все это на повышенных тонах! Это было последней каплей! Пишу все что накипело! А ты тут зачем сидишь у меня вопрос? Задача консультана проверить товар и передать покупателю. В моем городе 2 магазина днс, при чем во втором, в галактике, всегда все вежливо и культурно ! Может руководство прочитает отзыв и примет меры. Выбор в магазине отличный, заказы приходят быстро , но вот продавцы это что то ....

Show business's response

Михаил

Level 14 Local Expert

Хороший магазин с лояльными ценами и широким ассортиментом товаров. Есть все! А если нет, то можно заказать через интернет-магазин.

Владимир Григораш

Level 16 Local Expert

Обычный DNS с ценами взятыми с потолка

Алексей С.

Level 5 Local Expert

Не выдают заказ. Смс отправляют на старый номер телефона который был заменён довно!!!

МОнИС

Level 9 Local Expert

Большой магазин электротехники и не только. Если нет нужного товара в наличии, то можно заказать через приложение, удобно.Хорошее расположение

Show business's response

Sabrina Gezalova

Level 6 Local Expert

Классный магазин, всю технику для дома покупаем там, и телефоны тоже. Если чтото не так или брак, меняют по гарантии и чеку без проблем

Николай К.

Level 12 Local Expert

Зашëл в этот магазин купить переносной привод dvd. На прилавке его не нашëл. Попросил консультанта принести его со склада, т. к. согласно сайта он здесь есть. На что он сказал, что он занят. Пришлось уйти без покупки...

Roma Bayramov

Level 13 Local Expert

Магазин средний, консультанты не особо, какой нибудь товар показать прям выпрашивать нужно, также для показа работоспособности товара ,

Show business's response

Артур М

Level 5 Local Expert

Хороший большой магазин, много товара на любой выбор

Show business's response

Димка Арефьев

Level 14 Local Expert

Лучше чем, на Дружбе Народов 60, но я не понимаю почему так мало консультантов, хотя в последний мой приход их было 4 или пять я ушёл очень довольный, все получилось быстро...

Show business's response

Татьяна К

Level 2 Local Expert

Сделали заказ на наушники. Оказалось, что его в наличии вообще нет.

Show business's response

сурен никогосян

Level 4 Local Expert

Хорошее предприятие, а особенно ,продавцы, очень уважительны, и воспитанные, компетентные.еше раз мололцы

Show business's response

Ильшат

Level 18 Local Expert

Отличный магазин! Раньше тут был большой дефицит продавцов-консультантов, но недавно установили стойку самообслуживания. Теперь товары в зале можно забирать и оплачивать самостоятельно. Придумали бы ещё что-нибудь ещё и для самостоятельного получения интернет-заказов...

Show business's response

Ирина Б.

Level 4 Local Expert

Не всегда всё есть в наличии.Если заказать ,то ждать долго 5-10 дней.

Show business's response

Ak_M

Level 19 Local Expert

Лично мне очень нравится. Все покупки были качественными, обслуживание неплохое. Консультации понятные.. но неполные....

Show business's response

Кирилл

Level 11 Local Expert

Цены высокие, лучше через сайт(он реально по уму сделан) искать товар и заказывать