DNS

4.4

374 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Покупала в этом магазине телефон и наушники и хочу похвалить продавцов и консультантов за то, что помогли с выбором и подсказали с моделью, так же получилось найти аналог наушников, что не было в наличие и они оказались не чуть не хуже, а даже лучше! Спасибо большое за это консультантом на смене, да и магазин оказался очень большим и наполненным по сравнению с тем, что было раньше, куда больше выбора и это радует!

Show business's response

Mariya K.

Level 12 Local Expert

Очень понравился магазин и хороший выбор товара. Но у них открыты двери со стороны метро. Очень оттуда дует и ходят все кому не лень. Допустим всем надо в спар, идут через Днс, через их двери (второй боковой вход). Мне кажется персоналу не очень приятно, что там ходят от бомжей до пьяни. Да и холодно у них из за этого, особенно когда поезд в метрополитене приходит или уходит. Пожалейте свой персонал, закройте этот вход от холода и сильного ветра из метро, и непонятных личностей.

Show business's response

Иванов И.

Level 5 Local Expert

Большой выбор и качественное обслуживание. Менеджер Эмиль сразу понял запрос и предложил вариант под нужный ценник - подобрали крутые наушники для офиса. Спасибо, долго искали!

TATYNA P.

Level 5 Local Expert

15.07.2026 купила здесь стиральную машину.....хочу выразить признательность и уважение к девушке, которая нас обслуживала ( у нее очень красивое имя...но я забыла 🫣🫣) помогла выбрать, помогла оформить, даже грузить помогала,помогла вынести на подземную стоянку и даже помогала грузить в машину!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! Хочу пожелать ей повышение з/п и карьерного роста!!! 💞💞💞

Таня Кузьмина

Level 7 Local Expert

Спасибо Татьяне Текно за отличное обслуживание! Очень вежливый, грамотный и внимательный продавец. Помогла с выбором и всё подробно объяснила. Однозначно рекомендую!

Наташа Мельникова

Level 8 Local Expert

Помогли с выбром ноутбука неделю назад, на этой решили уже приобрести С выбором помог парень в очках, общительный и вежливый, очень прикольный чел Премию ему!!!! Сам магазин отличный, выбор большой, ассортимент огромен, все можно найти по соотношению цена-качество Классное место

Жади

Level 6 Local Expert

16.01.2026 примерно в 13.00 Пришла сюда за однопиновым кабелем для регистратора Мио, который когда-то покупала именно в магазине этой же сети. Один из сотрудников сказал, что занят и указал мне ряд, в котором надо искать. Другой сотрудник сказал, что в магазинах сети ДНС априори не продают кабели для регистраторов. Минуты три мирно поспорили на тему «а где же продают как не в ДНС?» и в ответ «уверяю Вас, здесь такие вещи в жизни не водились» со взглядом а-ля «как же ты тетка достала». И я не стала тратить своё время и поехала в ДНС в Парк-хаусе. Там подошла к сотруднику с тем же вопросом, который кстати был занят распаковкой товара. Он бросил все свои дела, подошел к ряду с кабелями и вытащил оттуда то, что требовалось. Мораль: как важно знать и любить свою работу. Вывод: в ДНС на Петербургской больше ни ногой, ну и со всеми поделюсь впечатлениями конечно. Убедительная просьба к организации не отвечать на мой отзыв пошлятиной типа «ваш отзыв принят в работу и приносим искренние извинения за неудобства». Вы это писали клиентам и в прошлом году и в позапрошлом, и ничего не меняется. Контроль качества обслуживания отсутствует напрочь.

Show business's response

Дарья Солдатова

Level 5 Local Expert

Хотела приобрести фен, в магазине представлен большой ассортимент товаров, без консультации специалиста не обойтись. На помощь пришел заместитель управляющего Альберт. Всё грамотно объяснил и показал. Покупкой осталась довольна! Спасибо!

Show business's response

Мария Черных

Level 3 Local Expert

Мы хотели купить моющий пылесос, присмотрели модель, приехали в этот магазин. Хотели проверить целостность и состояние пылесоса, все таки 24 тысячи стоит и хочется взять качественную вещь. Когда мы попросили консультанта показать пылесос, он сказал, что осмотреть состояние мы можем только после покупки и если не понравится, то можем оформить возврат. Мы купили, открыли коробку прям в магазине и что мы видим? Пылесос поюзанный!! Видно, что его использовали, царапины на корпусе, инструкция порвана. Кошмар! Мы покупаем технику за такие деньги, а нам продают БУ. Если бы мы его осмотрели, то не купили бы, но нет, нам сказали сначала деньги, а потом осмотр. Это не нормально!! Недавно я покупала пароочиститель в другом магазине, нам на месте дали осмотреть модель. Но тут нет. Короче, если бы можно было поставить ноль, я бы это сделала. Очень разочарована.

Show business's response

Ирина Аверьянова

Level 10 Local Expert

Покупали холодильник 30.09.25 с доставкой. Доставка откладывалась дважды. В результате отказались от покупки. 6.10.25 приехали выбирать другой. Специалист по продаже холодильников по моему Айдар очень грамотно рассказал и посоветовал какой холодильник нам выбрать и какие у каждого из них характеристики и какой уровень качества и работа техники в целом. Большое спасибо продавцу специалисту по холодильникам, может быть имя не совсем правильно назвала ну написала дату посещения. Выбрали, но поехали покупать в другой магазин днс в тандем. Так как в этом магазине их не нашлось

Aydar Nasyrov

Level 5 Local Expert

Быстрая скорость обслуживания Широкий ассортимент Квалификация персонала Отдельная благодарность Сергею за оперативное обслуживание, высокую экспертность и заботу как к покупателям, так и к товарам.

Show business's response

Елена С.

Level 3 Local Expert

Заказала товар с признаком: "Не витринный образец". В момент получения выдали вскрытую коробочку с товаром, имеющим все признаки витрины. Таким образом, потрачено время. Со стороны руководства полное отсутствие контроля за товаром, незаинтересованность в продажах и поддержании имиджа компании.

Show business's response

Александр Беляев

Level 5 Local Expert

не брать в рассрочку, проценты около микрозаймовские и это ужас, политика ужасная (при покупке комлектующих для компьютера нужно включать в стоимость сборки самого компьютера, иначе ни одно комплектующее не получится вернуть по гарантии в случае брака/поломки)

Show business's response

Leo TotalPipec

Level 17 Local Expert

Отличный персонал. На Казанский марафон срочно понадобилась профессиональная колонка для точки поддержки. С порога Артём выразил готовность помочь и уверенно направился к полкам с колонками, услышав наши пожелания. Ваш скромный сотрудник спас рекорды многих бегунов: колонка выдержала всю дистанцию на максимальной громкости - чуть больше четырёх часов - и звучала отменно, а музыка придавала сил и уверенности бегунам. Низкие частоты на месте, что нам тоже требовалось. Цена просто поразила. Прошу отметить вклад Артёма в развитие бегового сообщества Казани.

Show business's response

Alice

Level 4 Local Expert

приятный магазин, некто не преследует, никто ничего не заставляют купить что то. Всегда хожу в днс рядом с домом. Хорошее человеческое отношение взаимопомощи. Но к сожалению встречаются люди, которые думают, продавцы им что то обязаны или должны решит что именно купить. Покупатель сам должен знать чего он хочет, а консультант просто ваш с ориентирует с выбором. И какой им прок проверять товар который 100/100 работает? Хотите возитесь сами уж пожалуйста. На то и стоит там зона самопроверки товара и кассы самообслуживания. Я никогда не проверяю, это же не озон или вб. И очевидно глупо считать что продавцам за что то платят, как мне кажется эти люди призвания. Им больше важно помочь, а не прислуживать. Никакого лицемерия, что нравится мне в каждом сотруднике днс. Спасибо что вы есть

Марта Ф.

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин техники! Продавцы-консультанты очень внимательные, и быстро работают. Очень приятное впечатление осталось от этого магазина!

Бро

Level 6 Local Expert

Заказал через интернет смартфон, с услугой наклейки защитного стекла. Так они его приклеили криво. Хотя за эту услугу заплатил 400рублей.Полусонные продавцы, ждал выдачи товара 30минут, если не больше. Больше туда ни ногой, и другим не советую.

Show business's response

Сунагатуллина Илана Ильдаровна

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники ,помогли со всем. Довольна покупками. Так же все чисто и опрятно лежит,приятно находиться в данном магазине 🥰

Show business's response

Elena Alekseeva

Level 4 Local Expert

Не вежливые, неклиентоориентированные продавцы, а именно- девушка-консультант. Общее впечатление такое: зачем вы нас своими вопросами о товаре отвлекаете, делайте всё сами (сами выбирайте, без консультаций, сами проверяйте, сами оплачивайте на терминале самообслуживания). Вопрос к администрации магазина: если покупатель должен всё сам, зачем платить зарплату таким псевдоконсультантам-продавцам? Вывесите у входа, что магазин работает на условиях самообслуживания

Show business's response

Эмиль Еремеев

Level 3 Local Expert

Очень благоприятное место, сотрудники магазина очень вежливые и готовые помочь, в каждой проблеме, приходил подбирать себе телефон, все очень понравилось

Михаил

Level 28 Local Expert

Магазин DNS в Казани оказался не торговой точкой, а демонстрацией управленческого провала в чистом виде.Я разбил экран своего iPhone 15, не впервые, но в этот раз окончательно. Логика была простой: зайти и купить iPhone 17 Pro Max. Базовая транзакция, никакой драмы. Дальше, система начала сбоить. В торговом зале отсутствует главное звено, консультант. Не «занят», не «подойдёт через минуту», а именно отсутствует как класс. Один из сотрудников, заметив нас, мгновенно изменил траекторию и ушёл в сторону склада. Это уже не сервис, это инстинкт избегания. Когда одного всё-таки удалось остановить, стало понятно, что контакт с реальностью у него ограниченный. На вопрос о покупке он молча указал на витрину. Без пояснений, без попытки диалога. Через несколько секунд, голос в спину: — Там муляжи. Хорошо. Уточняем: — А настоящий аппарат можно увидеть? Ответ: — Он один. И он уже продан. То есть в магазине продаётся товар, которого нет. Витрина заполнена тем, что нельзя купить. Сотрудник не заинтересован в продаже. Коммуникация сведена к минимуму. Клиент, это лишний элемент системы. Это даже не плохой сервис. Это его отсутствие как явления. Мы вышли быстро. Без эмоций. Когда сталкиваешься с таким уровнем дезорганизации, раздражение сменяется холодным пониманием: перед тобой не ошибка, а норма. Если подобная модель работы переносится внутрь любой компании, вопрос её закрытия становится лишь вопросом времени! 17 марта 2026

Show business's response

Константин С.

Level 3 Local Expert

Заказал товар онлайн , но почти сразу же (спустя пару минут) решил его отменить, т.к. нашёл этот же товар на другом сайте с наиболее оптимальным сроком доставки. Как оказалось, что бы отменить заказ, который был сделан онлайн, нужно ехать в магазин и отменять его офлайн. С такими дремучими правилами и неуважением ко времени клиента не собираюсь больше когда-либо либо покупать в этом магазине.

Show business's response

63868 Терентьев а

Level 4 Local Expert

Сегодня с мужем покупали триммер, до оплаты нам не разрешили открыть коробку и проверить комплектацию. Хотя коробка стояла на витрине не запечатана. Я покупаю товар и даже не могу убедиться до оплаты в полной комплектации. Тогда должна быть заводская упаковка.

Show business's response

Инкогнито 1292

Level 3 Local Expert

Никакой консультации! Приехали выбирать стиральную машину Попросила девушку подойти к стиральным машинам , чтобы проконсультировать , она даже пятую точку не подняла В итоге со второго раза подошел молодой человек, который тоже не разбирается в товаре У нас был определенный запрос , узкая и загрузка 7 кг Ничего внятного не добились Ушли разочарованные Не советую

Show business's response

Эльвира Хабибуллина

Level 6 Local Expert

Отличный магазин и персонал! Покупала сегодня флешки, профессионально проконсультировали и теперь я счастливый обладатель свободной памяти в телефоне 😁 Брала в ТРЦ Кольцо

Сания Шамсутдинова

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам данного филиала! Несколько лет назад брала ноутбук в магазине сети, спустя время вышел из строя ssd-накопитель, сам ноутбук тоже сломался и перманентно заходил только в биос, а на носу написание дипломной работы, так что поломка повергла меня в беспросветное уныние🥺 В полной растерянности решила вчера зайти в данный филиал, и помимо того что меня отлично проконсультировали и подобрали новый диск, так сотрудники еще и диагностировали проблему с ноутбуком и помогли ее решить!! Работа выше всех похвал, ноутбук летает и уверена прослужит еще несколько лет!! Отдельная благодарность за отзывчивость и профессионализм, здесь работают гении системного администрирования, особенно сотрудник Антон😎 Итоговый обзор на данный филиал: 1. Впечатление о сотрудниках 1 000 000/10 - профессионалы своего дела 2. Праздникообразующий фактор 10/10 - мой ноут летает, PyCharm тоже летает, в общем - самая успешная защита диплома может быть только в таком сопровождении 3. Побочные действия хз/10 - вызывает желание тоже стать сисадмином

Алекс Р.

Level 18 Local Expert

Максимально не клиентоориентированный, вечно уставший персонал: не смогли нормально проконсультировать, документы оформлять не могут, сообщить о прибытии товара тоже, в итоге покупка стоила дороже э, чем заявлено в начале что нарушает закон Кроме того: были куплены наушники, которые видимо из Китая, потому что подключаются через раз, ноутбук тоже, новый, но уже подвисает! Однозначно не рекомендую

Show business's response

Миляуша МУСИНА

Level 3 Local Expert

Я покупала 22 апреля духовку Бош.Обслуживал консультантАлександр.Самый высокий уровень обслуживания.Все было супер.Консультация и оформление заказа все на высшем уровне.Спасибо Алесандру.

Show business's response

Ольга Хмелева

Level 2 Local Expert

Купили холодильник. Предварительно съездили в магазин в ТЦ КОЛЬЦО, посмотрели агрегат. У продавца спросили о способах оплаты. Нас уверили, что можно будет оплатить через ручной терминал при доставке. Когда привезли технику, оказалось, что терминала нет и давно им не пользуются. Кто, как ни продавец должен владеть этой информацией?!Как в поговорке: "Левая рука не знает, что делает правая".

Евгений Пономорев

Level 7 Local Expert

Хороший персонал всегда поможет с выбором и подберут что нужно на Петербургской DNS особенно хочу отметить Артема хороший специалист и рроффи своего дела считаю что такие сотрудники очень ценные и нужно повышать за такой профессионализм зарплату так как не в одном магазине что М видео или Эльдорадо такого подхода ещё не видел молодцы

Rodion

Level 3 Local Expert

Отличный магазин. Быстрая доставка, хорошие цены (по акции вообще огонь). Товар пришел целый, всё работает. Спасибо!

Show business's response

Асия Козлова

Level 15 Local Expert

В ужасе с произошедшей ситуации. Сестра ходила отдавать телефон на возврат (специально посмотрели и на сайте ДНС,и на других,что данный возврат возможен в течении 7 дней),а ей мало того,что не одобрили возврат, ещё и высмеяли.Что консультанты,что менеджер. Как это понимать?Если молодая девушка,то сразу можно издеваться? Попробуем вернуть телефон в другом магазине ДНС,а с этим будем разбираться,писать жалобу значит,раз работники позволяют себе такие вольности.Будем писать жалобу в нужные инстанции.

Show business's response

Александра С.

Level 2 Local Expert

Сервис в данном магазине хуже некуда. Консультанты отказываются помогать с выбором товара и отвечать на вопросы. Отношение к покупателям хамское.

Show business's response

2can

Level 4 Local Expert

покупал в этом магазине компьютерную мышку все супер даяна помогла с выбором и оплатой. магазин хороший быстро помогают консультанты супер

Show business's response

Samuel

Level 5 Local Expert

Спасибо ребятам за консультацию,грамотные специалисты,все доходчиво объяснили, отдельное спасибо продавцу Ильшату

Show business's response

Игорь Санталин

Level 16 Local Expert

Нормально. Надо было срочно купить наушники и провод. Все было в наличии по символичным ценам

Дмитрий Беляков

Level 6 Local Expert

Спасибо большое Альберту за то что вошел в положение и помог с проблемой, очень удобное расположение салона, отзывчивые консультанты.

Show business's response

Лариса Таглина

Level 2 Local Expert

Сегодня приобрели телефон в подарок. Очень понравился сервис Быстро и оперативно. Даяна просто умница и профессионал! Благодарим за обслуживание.

Show business's response

Даниил Сварт

Level 4 Local Expert

Хороший маленький магазин. Стабильно, раз в несколько месяцев, покупаю всякие переходники, которые всегда есть в наличии по 1-2 штуки. Продавцы вежливые и всегда помогают клиентам. Из минусов - всего 1 касса и можно прождать минут 10-15, пока клиент оформит возврат своего товара, но с этим ничего не поделаешь, как я уж сказал, магазин маленький

Show business's response

Лариса Кокурина

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность продавцу -консультанту Диане за профессионализм в разрешении проблемы при повторном обращении. Компетентные и доброжелательные продавцы.

Irina N.

Level 8 Local Expert

Огромная благодарность и респект консультанту Эмилю! Очень быстро очень качественно проконсультировался, разбирается как будто во всем! Не встречала таких грамотных консультантов! Очень довольна?

Show business's response

Максим

Level 11 Local Expert

Замечательные продавцы и очень отзывчивый директор, вообще весь персонал! Остался доволен покупкой в очередной раз, частенько здесь бываю и каждый раз подсказывают и помогают без проблем! Спасибо, что вы есть!

Show business's response

Василиса Наливайко

Level 7 Local Expert

Случился совершенно неприятный поход в магазин. Зашла купить кабель для зарядки телефона. Подошла к девушке-консультанту(имя, к сожалению, не посмотрела, хотя нужно было), спросила можно ли проверить работу провода. Она с таким взглядом, будто мой вопрос выходит за грани возможного, ответила: «Вон там». Далее, когда я проверила всё, купила кабель, подошла к ней же снять устройство защиты от кражи, снова был такой же взгляд, еще и вдох. Разве клиент должен уговаривать поднимать пятую точку ваших работников со стула? Очень надменная сотрудница, видимо консультанты тут не проходят даже минимального обучения по работе с людьми. В сфере обслуживания важный элемент-это доброжелательность. Тут же лишь ощущение собственной непонятной никому важности. В «ДНС» такое практически всегда и не важно в каком ты городе. Везде хамство и невежество. Пора бы начать с этим разбираться, потому что заходить после такого в ваши магазины совершенно не хочется. Жаль, что ниже одного балла поставить нельзя. Я бы точно поставила.

;-;

Level 3 Local Expert

Пришла за набором периферии к компьютеру и сразу подошёл консультант Антон все быстро и четко рассказал,ушла довольная скоро приду снова за покупками

Show business's response

Губина Наталья Николаевна

Level 15 Local Expert

Купила печь духовую. Очень рада. Хотела отдельно поблагодарить консультанта - Герасимова Сергея за отличную консультацию и рекомендацию

Show business's response

валерий о.

Level 4 Local Expert

Зашли в ДНС купили селфи"палку", быстро выбрали у онлайн стойки и тут же оплатили, забрали с витрины.На выходе чек не спрашивали.

Владимир Гавеля

Level 24 Local Expert

Большой магазин, огромный ассортимент. Удобное и быстрое получение интернет заказа.

Show business's response

Евгения Ахунова

Level 6 Local Expert

Спустя три недели после покупки детских наручных часов они перестали работать. Сервис вернул с очень выгодной для них формулировкой - «негарантийный случай - обнаружено попадание воды» с учетом того, что часы носились от силы 6-7 раз лежали на столе два дня, после установки на зарядку наутро был обнаружен барахлящий, ничего не показывающий экран. Неуважаемый сервис, это очень и очень выгодная формулировка, так как клиент не может ничего проверить. Вы остаетесь в выигрыше при любом раскладе. Даже если попадания воды не было - просто оторвался шлейф, например, ваши мастера сами могли туда накапать воды. Потому что часы эти в 80% проблемные. Вы продаете проблемы своим клиентам. Стоит ли говорить, что к вам я ни за что не приду, даже если у вас будет самая низкая цена в городе

Show business's response

Олег Нагорнов

Level 3 Local Expert

Долго выбирал зарядник, сомневался какой взять. И тут мне на помощь пришли сотрудники данного днс, обьяснили все, рассказали(теперь я разбираюсь в зарядных устройствах), не дорого и качественный зарядник

Show business's response

Дина А.

Level 8 Local Expert

Покупала в этом магазине флешку и телефон, очень понравилось как продавцы проконсультировали, все рассказали, я осталась довольна, приду сюда еще раз обязательно!

Show business's response

DNS

139 reviews