DNS

4.5

1427 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор, если есть вопросы и трудности в выборе, то поможет супер- консультант Олеся: профессионал своего дела, подберёт варианты, учтёт пожелания, не настаивает и не давит, но при этом всё что нужно было мы взяли и даже чуть больше и при этом уложились в бюджет🙂 Рекомендую 👍 Доставили технику быстро, в этот же день подключили, в этом плане тоже всё отлично!

Несина Юлия

Level 5 Local Expert

Оставляю самый положительный отзыв Владиславу . Он помог выбрать нам телефон, проконсультировал максимально подробно, детально, все пояснил по моделям. Помог выбрать колонки и еще рассказал мне о телевизоре, так как я не знала что выбрать: монитор или телевизор, чтоб использовать вместо монитора для компьютера. Для сравнения, на отделе пылесосов ко мне было пофигистическое отношение .

Мария Фирсова

Level 5 Local Expert

Магазин хороший, выбор большой. Хочу выразить огромную благодарность Олесе, я , являюсь дотошным покупателем , если покупать стиральную машинку и холодильник то на много лет )) В этом мне помогла Олеся! Все разжевала , показала, спасибо Вам за ваши знания 🌸

V.hramcov78

Level 4 Local Expert

01.09.2026 года купил в данном магазине в Рыбацком стиральную машину, холодильник, газовую плиту, сумма более 100 000 руб. Доставка заказана на 05.09.2026. после 18.00. Утром 05.09.2026 года мне позвонили сотр. доставки, сказали, что ждут на адресе в 10.30 или уедут, я был вынужден изменить планы и приехать, когда поднимался на третий этаж, увидел, что бытовая техника стоит на втором этаже, сотрудников доставки нет, позвонил им, сказали сейчас приедут, после приезда быстро занесли технику, снять поддоны упаковки оказались, не их работа якобы и уехали. При самостоятельной распаковке обнаружил, что стиральная машина имеет большое повреждение нижней части, не пригодна к эксплуатации, приехал в магазин, написал притензию, показал фото повреждений, сегодня получил отказ в замене, тк подписаны какие-то документы. Не советую, будем обращаться в Суд!

Show business's response

Валентина Б.

Level 4 Local Expert

Покупала роутер. 25.08.2026, время 20.13 цена 2750 руб. Таких продавцов консультантов, побольше бы. Жалко, что фамилию не запомнила. Но надеюсь, что руководство по чеку и времени покупки оценит своего работника. Не у каждого молодого продавца хватает терпения объяснить доходчиво и вежливо, без раздражения, пенсионеру все преимущества покупки. Спасибо консультанту

Ольга

Level 3 Local Expert

Ура, наконец-то нашли ту самую технику! И всё благодаря Ангелине — она настоящий профи! Терпеливо отвечала на все наши вопросы, даже на самые “наивные”, и в итоге помогла выбрать идеальный вариант. Техника супер, пользуемся с удовольствием. Ангелине — огромное спасибо и пять звёзд!

СВЕТА САПОЖНИКОВА

Level 3 Local Expert

Сегодня 30.05.26. Обратились в магазине к кредитному специалисту Екатерине за помощью при получении кридита на телефон. Екатерина нам все рассказала проконсультировала очень приятна в общении по больше бы таких специалистов. Выражаем огромную блогодарность Ангелине как консультанту по тавару и Екатерине как специалисту по кредитованию . Руководителю очень повезло с сотрудниками .

Маргарита Л.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Покупала в магазине ноутбук в рассрочку. Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина, которые помогли в совершении данной покупки: с момента выбора товара до установки программ. Особую признательность выражаю эксперту товарного кредитования Екатерине Абакумовой за высокий профессионализм, доброжелательность, терпение, способность решать важные вопросы. Спасибо огромное! Всем рекомендую обратиться за советом к данному специалисту.

Show business's response

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Заказ 6Г-017435871 от 21.09.2026 (телевизор), сделанный через приложение DNS, был доставлен из магазина Прибрежная 18 - товар из зала и без пульта. Сразу об этом сообщили, и через цепочку переключений добрались до этого магазина, где подтвердили, что да, товар из зала, но пульт вроде должен быть и они его в магазине поищут и перезвонят. Ещё дважды звонили в магазин. Оставили обращение на сайте 7099388. Обратной связи так и не дождались. DNS принёс свои извинения. А пульт, которого не было, он собирается довозить? Или как этим телевизором пользоваться? Что вообще за отношение к покупателям.

Show business's response

Александр Пашкевич

Level 23 Local Expert

Большой DNS в ТЦ рядом с метро Рыбацкое. Много товаров в виде выставочных образцов, можно посмотреть нужную вещь перед покупкой. Консультанты работают хорошо, стараются отвечать на вопросы по характеристикам и особенностям. Помимо этого, в целом в магазине работают приятные ребята, так, например, они помогли дотащить тяжёлую посудомойку до выхода, за что им большое спасибо.

Show business's response

Мария П.

Level 3 Local Expert

Выбрали модель монитора в магазине и перед оплатой попросили консультанта включить его в сеть и показать картинку, чтобы проверить работоспособность. Консультанты сразу предложили платную проверку на битые пиксели за 690 рублей. Отказались от услуги и повторили просьбу - просто показать, что экран работает, при этом по разговору продавцы понимают, что если монитор разбит или не работает потом будет проблемно его вернуть и доказать, что не сами его сломали. В ответ нам отказали и прямо сказали: «Тогда лучше не покупайте у нас, а закажите на Ozon». В итоге так и сделали - заказали монитор на Озоне, как нам посоветовали в ДНС😅. Так и не поняли, что это было: то ли монитор был с браком, то ли у сотрудников нет никакой мотивации продавать.

Show business's response

Хиля С.

Level 6 Local Expert

Хорошая точка, постоянно делаю заказы здесь. Все сотрудники хорошие, всегда помогают все проверить и показать. Из минусов иногда бывает очень долго стоишь ждёшь, когда освободится сотрудник, чтобы попросить забрать заказ. Ну и главный минус самого днс - даже если выбираешь убрать витринные образцы при заказе, все равно случается так, что они попадаются. Но сотрудники всегда дают проверить товар перед покупкой, если вскрыты пломбы, и если выясняется, что товар был в использовании, спокойно ищут замену или помогают перезаказать со склада. По гарантийным случаям всегда принимают товары и либо возвращают деньги либо чинят.

Анастасия

Level 8 Local Expert

Часто тут бываю, технику покупаю. Сам магазин, в целом, нравится - и цены, и выбор, и расположение. Но консультанты - это боль. Вроде бы многие - толковые, могут объяснить те вещи, в которых разбираются, что-то посоветовать. Но если подзываешь случайного конса не в том отделе - то он тебя не будет видеть и слышать в упор. Игнорируют, притворяются слепыми, глухими, ходят по залу, как сонные мухи. Будто им мотивацию сбили. Могут кучковаться у какого-то стенда, болтать о своем, но никогда не подойдут к посетителю, даже если посетитель - один в зале.

Show business's response

Наталья Парники

Level 3 Local Expert

Сегодня покупали холодильник в кредит, с нами работала кредитный специалист Екатерина. Очень приятная, любезная девочка. Помогла нам все оформить быстро и без проблем. Все рассказала и показала! Очень приятно работать с такими людьми! Огромное спасибо!!!

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Отличный магазин. Зашли с супругой купить ей на день рождения новый телефон. Интересовала конкретная модель По итогу взяли ей последнюю модель телефона этой марки, т.к. в магазине эта модель была по акции с очень хорошей скидкой. Спасибо девушке продавцу, которая ответила на все наши вопросы и помогла с настройкой телефона.

Александр Сергеев

Level 12 Local Expert

В целом, у меня сложилось смешанное впечатление о магазине. Начну с плюсов: * **Большой выбор техники.** В торговом зале представлено множество устройств — от смартфонов и ноутбуков до крупной бытовой техники. Легко найти модель под любые запросы и бюджет. * **Возможность ознакомиться с товаром.** Все устройства доступны для осмотра и тестирования: можно потрогать, включить, проверить функционал. Это очень удобно при выборе. * **Консультанты.** Сотрудники в целом компетентны: доходчиво объясняют особенности товаров, помогают сравнить модели и подобрать оптимальный вариант. Однако есть существенные минусы в организации процесса выдачи товаров по заказу: 1. **Сложная схема получения.** Чтобы забрать заказ на самовывоз, нужно: * сначала получить чек на стенде самообслуживания; * затем отстоять очередь на кассе; * при этом найти «любого консультанта» — но, как оказалось, не любого, а только в оранжевой форме. 2. **Нехватка персонала и невнимательность к клиентам.** Сегодня, 18.01.2026, произошёл неприятный инцидент: подойдя к кассе (перед нами уже была очередь из 4 человек), мы столкнулись с тем, что сотрудник резко встал и ушёл, заявив, что его «ждут на телевизорах». При этом он не позвал никого на замену, оставив клиентов без помощи. **Итог:** магазин хорош для ознакомления с техникой и консультаций, но процесс самовывоза требует серьёзной оптимизации. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти моменты и улучшит сервис. **Оценка:** 3 из 5.

Show business's response

Ирина П.

Level 4 Local Expert

Очень порадовала консультант Ангелина!Помогла дочке подобрать смартфон, удовлетворяющий все ее запросы.Считаю, что только такие профессионалы должны консультировать покупателей🌺

Евгений Злотый

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Владиславу!Помог выбрать дочке телефон,все рассказал и помог в установке!Отличный продавец и отличный магазин!От покупки одно положительные эмоции!Спасибо Владиславу!

Pavel POP

Level 6 Local Expert

Работал с кредитным специалистом Екатериной. Все супер, оформили халву, все объяснили и помогли. Очень доволен консультацией. Александр помог подобрать стиральную машину. Супер обслуживание. Большая благодарность и респект

Show business's response

Полигон 98

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, цены адекватные, выбор электроники огромный. Купил сегодня морозильную камеру. НО!!! Консультант( в отделе морозильных камер) - это УЖАС. На складе, в подсобке, но только не в торговом зале он должен работать. Если бы его не было вообще, было бы лучше и не осталось неприятного осадка от посещения магазина. Спасибо за внимание! Ставлю 5 звёзд в надежде, что разберётесь с персоналом.

Show business's response

Ольга Чуприна|репетитор по химии и биологии

Level 5 Local Expert

Ходила в магазин DNS — осталась очень довольна. Всё подобрали быстро, за 10 минут. Отдельное спасибо консультанту Андрею: всё понятно объяснил, помог с выбором без лишней суеты. Рекомендую! Кстати, я репетитор по химии и биологии, основатель школы chuprina school. Если нужна подготовка к экзаменам — обращайтесь.

ДУНАЕВСКАЯ ОЛЬГА

Level 2 Local Expert

Покупала холодильник 18.03.26. Продавцы отзывчивые, выбор хороший. Плохо работает доставка, ждать с 9 утра до 11 вечера, позвоним за час. В итоге позвонили за 15 минут. Ни в одном магазине с таким не сталкивалась, везде есть какой-то выбор по времени.

Show business's response

Ильдар ямаков

Level 8 Local Expert

Ассортимент хороший,но есть один большой минус,и это персонал , сколько бы раз я туда не заходил,персонал вообще не заинтересован в клиенте,вообще 0% клиентоориентированность ,никто не подходит даже после того как указал ,что нужна помощь.

Show business's response

Галина А.

Level 5 Local Expert

Покупали монитор для компьютера. Выбор есть. Нас консультировал очень квалифицированный продавец. Грамотно, вежливо, не навязывая ничего , помог нам выбрать. Огромное ему спасибо. Приятно приходить в магазин и уходить из него в хорошем добром настроение. Спасибо ему большое!

Юлия Гаева

Level 5 Local Expert

Купила холодильник именно тот который выбрала поставила росписи свои и попросила привезти именно тот который выбрала , итог привезли поздно товар после 10 вечера обосновав что вторая машина сломалась ну ладно все может быть. Но в итоге привезли просто со склада , от такого товара естественно отказалась завтра пойду разбираться почему не привезли именно то что выбрала. Ну к клиентам половина работы, а остальное довести до ума не надо.... 😁))) я так поняла лишь бы заплатили. Это первое. Второе встретила водителя чтобы помочь двери открыть там че. Он открыл машину у него было два холодильника на тот момент и оба лежали на полу. Хотя лежа холодильники не льзя ложить может компрессор сгореть. Кто будет виноват в этом? Доставка как попала. Наверно пойду деньги заберу такой сервис что-то меня не устроил.

Show business's response

Сергей Лопатов

Level 9 Local Expert

Самый отврвтительный магазин сети. Консультанты еле шевелятся и не заинтересованы в реализации товара вообще. Отказывают в возвратах по причинам ведомых самим консультантами, хотя этот же товар в другом магазине сети приняли обратно без проблем.

Show business's response

мария трубина

Level 12 Local Expert

В DNS, мне кажется, самый богатый выбор: здесь можно найти все, в большем количестве… из последнего: покупали духовой шкаф на дачу, в Эльдорадо - 2 шт на витрине, в МВидео - аналогично, в DNS - выбор богаче. Из недостатков: в магазинах мало продавцов-консультантов, но это касается не только DNS, в Эльдорадо вообще не найти продавца))) Кстати, пользовалась как-то интернет-магазином, потому как нужный товар в необходимом количестве нашла только у DNS. Одним словом - РЕКОМЕНДУЮ.

Анна Александровна

Level 2 Local Expert

15.12 посетила магазин. Магазин хороший, выбор большой.. Но есть НО. Меня обслуживала ( помогла выбрать чайник) замечательная девушка Олеся. Спасибо ей. Человек на своём месте. В отличии от остальных товарищей в оранжевых футболках. Нам нужна была помощь ( что то не пробивалось), Олеся обращалась к этим «коллегам», неоднократно и к разным, но они делали вид , что в упор не видят ни её ни меня. Может нестандартная внешность, может у них свои нюансы между собой, но стоит клиент , ждёт .. нас упорно игнорируют, хотя знают ответ на наш вопрос. Это очень некомпетентно ( я работала в продажах, знаю о чем говорю). Товаром довольна, Олесей тоже, но осадок неприятный от нескольких консультантов .

ирина попова

Level 3 Local Expert

Всем добрый вечер.Заказала в магазине DNS на Прибрежной ул.18 бытовую технику.Технику привезли и я подписала акт о приемке техники.На следующий день увидела,что на холодильнике,который стоит около 50000 тысяч вмятина.Позвонила на горячую линию,мне сказали,что нужно прийти в магазин,написать заявление и мне поменяют холодильник без дефектов.Я пришла в магазин обратилась к администратору,на что он мне ответил подписали акт приемки ничего вам уже не заменят и не вернут деньги.Я написала претензию на это.По закону даже если ты подписал акт приемки они обязаны заменить технику с дефектом,вмятиной.Но почему то на них закон о правах потребителей не действует!На горячей линии говорят,что должны заменить,а в магазине,что не заменят.При этом администратор магазина мне говорит холодильник же работает,ничего страшного,что на нем вмятина.Ужас просто!!!Не знаю,что мне ответят на мою претензию,но если будет отказ я буду вынуждена обратиться в суд и защищать наши потребительские права.

Надежда Ладыка

Level 4 Local Expert

Добрый день. Вчера приобретала технику в данном магазине. Очень трудно найти консультанта, они все кучкуются в одном месте и нужно походить по магазину и поискать. Сначала обратилась к девушке в чёрной футболке, получила мало информации, инициативы ноль. Неприятные ощущение от магазина из-за этого, не рекомендовала бы

Show business's response

Горячев Александр

Level 12 Local Expert

Пришли сегодня с желанием купить Dyson airstrait, попросили у консультанта объяснить разницу в цене одинаковых моделей, на что получили ответ, что специалиста по технике этого бренда нету( на просьбу посмотреть образец, он отправил нас в м-видео, где мы его и купили, а продавец не заморочился, пошёл дальше ничего не делать, в общем днс превратился в пвз, и смысла от консультантов 0!

Show business's response

Stanislav

Level 6 Local Expert

Очень плохо. Продавцов не дождаться. Купить товар с витрины просто невозможно. Даже здравствуйте никто не скажет. Администратор не предоставляет книгу отзывов и предложений потому что оказывается по закону они ее не обязаны иметь. Администратору даже не интересно что не устроило клиента. Я уж не говорю про то что бы оторвать свой зад от стула и самому продать товар раз у него продавцов не хватает. Лучше сидеть смотреть в монитор. Очень хочется что бы эта контора как можно скорее обанкротилась

Мария С.

Level 11 Local Expert

Один консультант нам сказал,что все телефоны Самсунг у вас "кирпичи" и покупать их не стоит,а другой хотел доказать это на примере,но у нас не было времени. Вы как персонал набираете,методом от противного? И не проверяете свой товар на совместимость?

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 8 Local Expert

25 августа в 15:05 были там Найти свободного консультанта это целое дело, в итоге нам ответили ждите, всего 3 человека на смене, а потом ноют что маркетплейсы им виноваты в продажах. Ужасно

Show business's response

Татьяна Ма

Level 5 Local Expert

Заказала газовую плиту,в DNS в Рыбацком, оплатила 100,% и доставку,доставка должна былы быть 18.10.2026 с 9 до 23 ч ,прождала весь день,никто не позвонил .на следующий день позвонила оператору, сказал что передал информацию в доставку и надо ждать ответ. Это кошмар, за мои же деньги ,сидеть и нервничать, когда они соизволят ответить.Ужасный магазин, не хочу больше к ним обращаться

Даниил Макаров

Level 3 Local Expert

Хотелось бы отметить работу сотрудника DNS Григория! Прекрасный специалист своего дела поможет разобраться в тонкостях настройки системы, обслуживания да и в целом подберёт сборку под оптимальное и правильное соотношение мощностей компонентов. С долей юмора и добротой помог сделать выбор по сборке на Ryzen 7 7800x3D в паре с Gigabyte 5070Ti AERO OC. Рекомендую данного специалиста для обращения за помощью и (если отзывы на это влияют) отметить качество работы для представления к премии! Спасибо Вам ещё раз большое, Григорий

Nik G.

Level 5 Local Expert

Сделал заказ через сайт. Заказ должен был поступить на следующий день после 12. Спустя 2 дня никаких уведомлений не приходило, статус заказа: "уточнение даты доставки" Звоню узнать когда будет заказ, ответ специалиста: "обращение отправлено в отдел доставки" "вам через какое то время придёт ответ когда доставят" В итоге прождал до середины следующего дня и никаких изменений. Товар в наличии в 50 магазинах. В течении 3 дней не в состоянии даже предоставить информацию о дате доставки. Очень вы нужны с такой логистикой и потрясающей информативностью колцентра. А консультанты в торговом зале отдельная песня

Show business's response

Денис Бурмитских

Level 3 Local Expert

Андрей продавец консультант отвратительный продавец обманул жену продал плайстейшен без дисковода причем диски к ней в парил

Show business's response

Maximus

Level 4 Local Expert

К конкретному отделу ДНС претензий нет. Претензия к логистике ДНС, между складами и отделениями связи нет. Заказали комплектующие должны были приехать 10 числа, но так и не приехали, из Питера в Питер доставляют уже 6 дней со дня покупки. Информация на сайте изменилась на "сроки уточняются" и больше статус не менялся. На звонки нам отвечали что "товар в пути", на следующий день нам сказали что "только собирается". Сейчас же говорят что на складе технические проблемы и у них нету связи со складами. Я не удивлен что у ДНС упали продажи, мне проще было в проверенных интернет магазинах заказать за чуть дороже, но у меня бы уже всё было на руках, а не каждодневные переносы.

Show business's response

andrej lotanov

Level 4 Local Expert

Один из худших магазинов, сотрудники ни чем не помогают, администратор на стойке вообще проигнорила и продолжила сидеть в телефоне, несколько раз не могли найти заказ, приходилось отменять и брать другой товар.

Елизавета Лекарь

Level 8 Local Expert

Хочется сказать огромное спасибо чудесной сотруднице Ангелине за помощь с покупкой! Всё прошло приятно, оперативно и информативно))

Марина

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный филиал с отвратительными сотрудниками. Купили с супругом наушники с неработающим микрофоном, через пару дней пришли их обменять на другие. Прождали минут 20 чтобы к нам кто-то подошел. Позвали одну мадам, что бы та помогла с возвратом товара по браку, заявила, что у нее клиент стоит. Мы хотели не только вернуть товар, а так же взять другие наушники с микрофоном по стоимости дороже. Спустя 20 минут подошёл админ магазина и отказал в возврате товара, хотя по закону можно вернуть в течении 14 дней. Админ отказался обменять товар, обосновав тем, что он кому то звонил и якобы микро работает, а так же сказал, что не может принять товар т.к. упаковка вскрыта.Пришлось отдать в СЦ на экспертизу, ждем ответа уже неделю. Народ, поберегите свои время и нервы не ходите к ним.

Show business's response

Владислав

Level 4 Local Expert

Пришел в данный магазин посмотреть товар,который интересовал, в приложении увидел,что есть витринный образец,обратился к консультанту , на что он сказал этого товара нет , когда я в итоге нашел его, консультант сказал «это шляпа» и на этом его консультация закончилась.

Show business's response

Александра Сабанцева

Level 2 Local Expert

Спасибо большое консультанту Любови. Очень подробно рассказала про функциональность фенов, продемонстрировала работу. Ответила на все вопросы. Осталось приятное впечатление.

Петр Небылицын

Level 4 Local Expert

Вроде днс гипер, а сотрудников вообще нет. 4 человека ходят, кое как пытаются всем помочь, но их не хватает. Слишком долгое ожидание

Show business's response

Olga K.

Level 7 Local Expert

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! Товар есть, продавцов нет. Сегодня дважды приходила в магазин, хотела купить телевизор. Но утром консультант ничего внятного не предложил. Вечером 40 минут искала продавца в оранжевой рубашке. В итоге девочка беременная принесла тв со склада, а охранник вскрыл коробку и начал «проверять» тв. На мои вопросы внятного ответа не было! Пришлось отказаться от затеи купить ТВ. Отвратительный персонал!

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Отличный магазин, сотрудники всегда готовы помочь. Товара много, чего нет - быстро привозят. Покупаю всегда там, несмотря на то, что есть другие магазины ДНС ближе к дому. Управляющий Владимир лично помогал решать проблемы с задержкой доставок.

Show business's response

Level 5 Local Expert

Часто здесь покупаем, продавцы плохие, за исключением одного Романа. Консультанта насчёт внутриканальных наушников, сказал, что не разбирается, и в итоге купил плохие наушники, и сдать нельзя, что продавец не уточнил.

Show business's response

Наталия Опушнева

Level 4 Local Expert

Очень понравилось. Консультант Ангелина, все подробно рассказала, показала модели которые нам подходили. Большое ей спасибо.

Ирина Кульчинская

Level 2 Local Expert

Большая благодарность Владимиру (управляющему магазином) за помощь в покупке телевизоров. Прекрасное обслуживание, доброжелательное общение сделали визит в магазин полезным и приятным. Спасибо. Так держать!

Show business's response

DNS

517 reviews