DNS

4.4

965 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

1 Августа мама с сестрой приобретали сборку игрового компьютера. Ранее обращались на Алину до закрытия, но не могли внятно объяснить. Но благородный богатырь всея Руси матушки Рязанской области Алексей все подсказал, и даже намного лучше, чем ранее нам предлагали сопляки консультанты. Через две недели так же приобретали ноутбук, и он же самый так же помог с выбором, как и раньше. В очередной раз одарил нас подробным разъяснением, как и настроил ноутбук. Магазин чистый. Сотрудники милые, приятно общаются, будем дальнейшем обращаться к Алексею по вопросам ноутбука, и компьютера. Так же рекомендую и другим.

Katerina G.

Level 2 Local Expert

После переезда этот филиал стал отвратительным. Куча консультантов, но к кому ни обратишься вечно посылают к доугому! Выдачу ждешь по 40 минут, так как за стойкой никого нет! Друг за другом ходит куча сотрудников, но никто ничего не знает, ничего не грузится у них и не работает «приходите завтра». Пришел товар, дважды пришла смс что товар задерживается, в третий паз пришло уведомление заберите, срок хранения истекает. Прихожу в магазин, а его оказывается привезли два дня назад! Отвратительный сервис, наплевательское отношение к клиентам!

Show business's response

Дмитрий Григоров

Level 7 Local Expert

Приобрели недавно в этом магазине вертикальный пылесос.У нас дома ремонт и я убрал им строительную пыль ,пылесос выдал ошибку и перестал работать.Мы принесли его обратно в магазин у нас его приняли и сказали что либо починят, либо вернут деньги. По прошествии некоторого времени нам позвонили и сказали, что это не гарантийный случай и они отказываются возвращать деньги,а также его ремонтировать.Это полбеды, я предложил им отремонтировать пылесос за мой счёт, на что мне сказали что они вообще не ремонтируют данную технику, на мой вопрос -"а как мне его починить?" Ответили -"поищите где-нибудь в городе".По моёму мнению- Клиентоориентированность НУЛЕВАЯ, пришлось ездить по Рязани и искать нормальный сервис ,что бы починить пылесос.

Show business's response

Ксения З.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент, но вот с компетентностью сотрудников беда. Пришли за телевизором, в принципе уже знали какой хотим и обратились к консультанту за помощью, чтобы показал нам его. Тот в свою очередь начал нас отговаривать, придумывать какие-то недостатки и советовать взять Хаер. Мы сразу дали понять, что не рассматриваем этот телевизор, но он продолжил нам втюхивать разные модели этого бренда, потом к нему присоединился еще один продавец который тоже начал говорить, мол, хаер на андроиде, быстро работает, на другие телевизоры ничего скачать нельзя. Такое навязывание нам не очень понравилось.

Show business's response

Rodrik

Level 14 Local Expert

Консультант Алексей уже не в первый раз очень помогает при сборке и поиске заказа и в целом оказывает доступную ему помощь. Магазин открылся недавно, на складе зачастую бардак и не многочисленным сотрудникам сложно хоть что то там найти. В зале все хорошо, но проблема с неразберихой должна быть решена

Артём

Level 7 Local Expert

Поставлю три звёзды этому днс за то что персонал ну так себе, сам магазин чистый, аккуратный такой, расположение нормальное, но сотрудники советуют плохую технику, в 2022 году там был для покупки телефона за 30к думал взять poco x3 pro потому сто говорили что он хороший но пришёл в днс и мне советовали редми 9 какой то который намного хуже и стоит столько же, поэтому если и покупаете здесь что то выбирайте всё сами или знакомого попросить потому что консультанты тут предлагают фигню

Show business's response

Devotee

Level 7 Local Expert

Ассортимент отличный, удобное расположение, но персонала не хватает. Как не приду - консультанты заняты. Нужно было купить звуковую карту к наушникам, на витринах я её не нашел, за 15 минут никто не смог помочь. Все заняты. Наушники забрал из постамата, карту купил в другом магазине неподалёку. Точка в Алине одна из крупнейших по охвату в Рязани, так как единственная в Песочне(в крупнейшем районе) а так же одна из первых в Рязани, многие сюда из соседних районов по старой памяти едут. Наберите сюда ещё людей или пусть неизвестные "люди в чёрном(в чёрных футболках)" тоже подсказывают простые вопросы. Я бы и через КСО пробил товар, покажите где он. Но и на этот вопрос мне не смогли ответить. И ладно это было бы 1 раз, это постоянная проблема, что в этом магазине покупать только через постамат, а консультацию получить невозможно.

Show business's response

Софья Щ.

Level 3 Local Expert

Брала гриль Polaris Очень классный гриль, многофункциональный, рабочие панели съёмные- это очень удобно, есть книжка рецептов Очень отзывчивые продавцы, помогли с выбором

Show business's response

Anna Bodrikova

Level 10 Local Expert

Было 2 заказа в июле и августе . Зубная щетка . Товар искали всем магазином оба раза мин по 30. Оказывается со слов сотрудника товар видимо утерян при переезде с Алины. Старшего нет , извинений нет. В магазине хаус, товары и другим клиентам ищут мин по 20. Ужасный Днс

Show business's response

Алексей Барбанаков

Level 6 Local Expert

Если бы можно было поставить 0 из 5 звёзд, то с радостью бы это сделал. Один сотрудник на выдаче товаров, который полгода обслуживает покупателей и что-то невнятно бубнит себе под нос. Оплаченный товар искали на складе немыслимое количество времени. При этом часть сотрудников шатается без дела.

Show business's response

Инкогнито 1227

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение консультантов к покупателям, им абсолютно все равно на них. Сказали, что когда приедет заказ придет код, но в итоге ничего… почти ничего не рассказали про товар, долго искали на складе.. ужас в общем

Show business's response

Ксения Мясина

Level 5 Local Expert

Отношение персонала к клиентам ниже нуля, консультанты не заинтересованы помогать. Попросила помочь подобрать зарядный блок к телефону, на меня лишь осуждающе посмотрели и молча тыкнули пальцем в неподходящий блок. Вообщем приходить туда снова не хочется

Show business's response

Андрей Алёшин

Level 2 Local Expert

Продают брак ,телевизор за 60 тысяч ,принесли на следующий день обратно и видно что пыль на матрице телевизора ,теперь нужно ждать 3 недели потому что отправили в Тулу на диагностику😂😂 Хотя изначально знали что там брак 100% просто процент с продажи берут менеджеры ,в этот днс ни ногой

Show business's response

Юлия Панина

Level 2 Local Expert

Такая оценка как качество сервиса персонала, отсутствие профессионального общения с клиентами, и за попытку подмены и навязывания другого товара взамен испорченного по вине персонала заказанного в интернет заявке.

Show business's response

Андрей Сыромятников

Level 2 Local Expert

Покупал в этом магазине ноутбук. По приезду домой обнаружил что нет сетевого шнура с адаптором. Та что смотрите что покупаете, а то придется ездить с одного конца города на другой.. Менеджерам вообще наплевать что там упаковали и продали.

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Даже одну звезду ставить жалко. 2 года назад покупали тут всю технику на новую квартиру, все было офигенно. Тут сломался холодильник на даче, я понимаю, что это не на 300 тыс. и никому это не интересно, но вчера так и я пришла, чтобы купить этот несчастный дешевый холодильник, потому что до этого купила технику на всю квартиру и все было хорошо!!!! Продавцам по фигу, из каждого слово выбивала. Ну, вы же продаете эти дешевые холодильники! Не продавайте тогда! А доставка…просто🤬 Оплатили доставку в область, с 10 до 22, в 10 с маленьким ребёнком я была на месте, до сих пор никого и даже ни звонка(22:53), горячая линия не может найти заказ к моему номеру))))))Спасибо! Сервис на высоте😂

Show business's response

Артем

Level 5 Local Expert

Полчаса жду пока мне оформят возврат, мимо ходят толпы менеджеров в черных футболках, бегают покурить, обсудить печеньки, а мне говорят жди. Прихожу второй раз за возвратом, второй раз такая шляпа.

Show business's response

Любовь Захарова Подолог Рязань

Level 9 Local Expert

Взяла отпариватель Поларис в днс, шикарный отпариватель, красивый мощный, беленький. Очень порадовало гарантия на товар три года. Однозначно рекомендую к покупке

Show business's response

Егор

Level 3 Local Expert

Ужасное место, персонал бегает по всему магазину и просто делает вид что работает, покупал сегодня пылесос, к нему не доложили аккумулятор

Show business's response

Алина

Level 4 Local Expert

Были в магазине DNS, к сожалению помочь сотрудники не могут, происходит спор, доказывания чего-то не понятного, а не помощи. Как объяснили «к вам подходил представитель, не сотрудник». Кто это был так никто и не понял, универсальный сотрудник Олег сказал «надо на бейджик смотреть»). В дальнейшей друг Олега в серой майке быстро ушел, видимо успокаивать нервы, которые из за агрессивных продаж, а точнее «продаж с агрессией» в прямом смысле этого слова, пошатнулись. Сотрудник Олег, хотел донести до нас информацию о несущественной разнице (по его мнению) 2к и fullHD и о том, что нам оно не надо. Ранее «мистер Х в серой майке» говорил о преимуществе одной модели над всеми остальными (скорее всего представитель). Не смотря на то, что интересовала другая ОС, но к сожалению пассивная агрессия и вступление в спор с клиентами, не лучший вариант.

Show business's response

Диана Мазурова

Level 5 Local Expert

Понравился магазин, продавцы приятные на общение помогли подобрать интересующий товар класс 👍🏻

Владимир Борисов

Level 14 Local Expert

Приехали купить телевизор xiaomi в подарок дедушке. Менеджер прям настоял на замене бренда. На Hinses. Мол самый лучший телик на рынке сейчас. Да что, вот даже представитель марки в каждом салоне сидит. Пришол ещё один фломастер, по ушам налили. Купили. Месяц. Сломался. Днс, мол не к нам, к ним обращайтесь. Эти представители уже 3 недели по ушам опять катают, мол придёт фломастер на дом. Видимо пешком с China идёт. ДНС огорчил. Почти всю технику там покупал. Теперь точно ни ногой.

Show business's response

Инкогнито 3830

Level 3 Local Expert

К сотрудникам магазина вопросов нет. Но доставка ужасная!!!!! Не успела ответить на звонок по доставке. Перезвонила в течении 10 минут, курьер хамски ответил, что заказ перенесли и сегодня уже не приедет. Что??? Вообще-то доставка платная и ее оплачиваю я, а не магазин дарит бонусом! В документах указано, что доставка с 10.00-22.00. В первые сталкиваюсь с таким отношением за свои же деньги!

Show business's response

Алексей В.

Level 14 Local Expert

Достаточно большой гипермаркет электроники на любой размер кошелька. Есть что выбрать. И, как обычно, ложечка дёгтя в бочку с мёдом. Покупал там как то Алису Макс и робота пылесоса перед НГ, хотелось бы пожелать руководству в такие дни выводить максимум сотрудников. Долго ждал консультанта, почти уже ушел. Это минус, причем жирненький.

Show business's response

INMARSAT

Level 30 Local Expert

Отвратительное отношение консультантов к покупателю. Зашли приобрести телефон Самсунг s26, 20.08.26 в 19:00. Консультанты большой кучей стоят в районе кассы, поинтересовались может ли кто нибудь продать телефон, на что последовал ответ: там свои консультанты... Простояв минут 5-10 пришёл какой то странный тип, не от мира сего в футболке днс, спрося у него сможет ли он продать телефон последовал изумительный ответ: я здесь за всех не отвечаю... Больше в данный магазин не ногой, и знакомым тоже посоветуем воздержаться от посещения данного места.

Show business's response

Ирина Рунова

Level 6 Local Expert

В плане ассортимента все замечательно, большой выбор. Но работа консультантов чаще всего ужасная. То настаивают на определённой модели, то они заняты, то их попросту не найдёшь. Последний поход очень огорчил. Пришли за телефоном, который отдавали в ремонт. Несколько специалистов стояли без дела, но даже не подошли, кто-то просидел возле компьютера, кто-то сказал, что чем то занят. В итоге через 15 минут ожидания все же соизволили подойти. Услуга было оказана в крайне неприятной форме. Очень жаль, что такое отношения к людям, которые в данный момент не являлись потенциальным покупателями

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Ужасное обслуживание продавца, выбирали насадку для пылесоса, не могли понять чем отличаются, подошел парень консультант, начал повышать голос, что типа что читать не умеете?? Пооткрывали коробки и тп. Несколько раз я его просила разговаривать тише но он не унимался, типа но если вы не понимаете.... В итоге настроение испортилось ушли в другой магазин, где рады покупателям и рады проконсультировать а не унижать

Show business's response

Илья Михайлов

Level 12 Local Expert

Молодая девушка консультант продавец просто замечательная! Вежливая! Помогала во всех вопросах! Магазин рекомендую!

Show business's response

Valentina Berseneva

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Нужно было стекло на телефон, пришли узнать. Сказали , что есть только белое, но можно заказать любое другое . Заказали прозрачное. Когда пришли клеить какого черта наклеили белое? Которое даже не надо было заказывать ? Где прозрачное? Что это за ужас ? черный телефон с белым экраном . Вам самим норм было бы если бы вам наклеили так? Жаль не я относила телефон . Отвратительно. Объясните почему так произошло ? Почему было только белое стекло ?

Show business's response

молчиblased

Level 3 Local Expert

хороший компетентный консультант, Марина помогла подобрать хорошие комплектующие, больше ей спасибо

Show business's response

Александр Карпов

Level 13 Local Expert

Самая идиотский переезд магазина, дали большие площади магазину но персонал не набрали, очередь чтобы получить интернет заказ более 40 минут, не можете по нормальному открыть магазин на новом месте, просто закройтесь клоуны

Show business's response

Михаил Зайцев

Level 6 Local Expert

Грамотные консультанты, всегда помогут и подскажут, но их мало, приходится подождать. Почти всю технику от телефонов всей семье до холодильника покупал именно в этом магазине.

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Расположение отличное, персонал вежливый и что важно понимающий, товар знают, всегда посоветуют. Покупала там много гаджетов, один раз была электронная книга бракованная, поменяли по чеку на другую без проблем.

Show business's response

Катерина Катерина

Level 8 Local Expert

Приветливый персонал, подобрали нужный товар быстро, выбор товара большой, в помещении чисто. Осталось приятное впечатление от посещения.

Show business's response

Станислав Т

Level 11 Local Expert

Удобное расположение, большой выбор товаров. Персонал, иногда, надо искать и звать, но, когда ребята подходят, то сразу видно, что своё дело знают, всё подробно расскажут и помогут подобрать именно то, что нужно

Show business's response

Максим Породин

Level 21 Local Expert

Больший выбор техники, покупал телевизор, холодильник, продавец посоветовал какой именно взять, чуть дороже, но остался доволен! Холодильник брал по скидке, всё работает, проблем не возникло

Show business's response

Александр Казаков

Level 8 Local Expert

Хороший магазин , огромной выбор , широкий ассортимент , профессиональные продавцы , каждый знает свое дело ! Огромное спасибо парню с кассы который погод собрать компьютер к сожелению забыл имя но особенность его что он носит очки ) молодой человек большое вам спасибо , вы знаете чем занимаетесь ! Профессионал своего дела

Show business's response

Инкогнито 1473

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, но персонал ужас, после 15 мин ожидания, так никто не подошел, у кого не спроси говорят я не из этого отдела. Пришлось поехать в другой магазин, Не рекомендую

Show business's response

Елена Макина

Level 3 Local Expert

Приобрели робот - Пылесос поларис, все нравится, новый наш помощник в доме, ещё и мыть будет все кругом

Павел Тереза

Level 11 Local Expert

Квалифицированный персонал всегда поможет с выбором в соответствии с вашими потребностями. Большой выбор электроники и комплектующих к ним. Качество товара различное в зависимости от цены и производителя.

Show business's response

Kuranov V.

Level 6 Local Expert

Ужасное место персанала нет на месте второй день прихожу не могу забрать заказ 20мин ожидания

Show business's response

Кирилл М.

Level 11 Local Expert

Смысл держать такую ораву консультантов, если от них пользы как с козла молока. К одним обратился по поводу пылесоса, перенаправили к другим, а те в свою очередь к третьим. Выбрал сам пылесос, попросил оформить покупку и тут оказалось, что он -НЕ КОМПЛЕКТ И ЕГО НЕЛЬЗЯ КУПИТЬ ! На мой резонный вопрос, если он находится на витрине и есть ценник, то каким образом я должен догадаться о такой ситуации??? Ответ был шикарным- времени нет всё им перепроверять и вообще, у них завал с товаром и если мне не нравится, то езжайте в другой ДНС и там купите. В следующий раз просто стали навязывать продукцию китайского производителя, на что я сказал-не фанат данного бренда и мне ближе японский. На что с нервами стали доказывать что я ничего не понимаю. Так о чем я? О том, что клиентоориентированность на нуле.

Show business's response

Рыжая бестия

Level 6 Local Expert

Выбирали планшет, а когда выбрали оказалась что на ветрине только 1 экземпляр. И больше на складе нет. Предложили заказать и подождать. Хотелось бы взять сразу. Но оказалось, что модель с ветрины не делают скидку. Обычно в других магазинах по другому. На последнюю имеющуюся модель и ещё с ветрины 🤔😵☹️. Жаль потеряли время и не купили. Только время потеряли на выбор писали бы на ценнее, что последняя!!!!?

Show business's response

Валентина Владимировна

Level 7 Local Expert

Вот, что мне нравятся- всегда на месте сотрудники, которые помогут с выбором! Просторный магазин с большим ассортиментом товара!

Show business's response

In-Veritatem Conquirunt

Level 11 Local Expert

В целом ДНС не плохой ритейлер, НО: 1. бывал пару раз в данной точке продаж в попытке получить заказ, либо продавец занят, либо мимо проходящий персонал отсылают к менеджерам, итог по онлайн заказам, Вы его получите, но на субъективный взгляд как то не организованно и с ощущением, мол заплатил стой жди когда обратят внимание. 2. Оффлайн покупка, определились с приобретением, планшет xiaomi pad 6, решили о покупке дома, приехал человек в данный магазин, посмотрел в живую, все нравится, но продавец начал ВПАРИВАТЬ другое, с одной стороны для меня удивительно что более дешевое, но при этом понимаю, что видя что человек пришедший за покупкой не видит существенной разницы, впаривает то что не будет отвечать его потребностям, но при этом товар нельзя будет вернуть так как исправный и сложно технический. Как итог продажи в данном случае не состоялось. А продавцу пожелаю иметь интерес в лояльности к клиенту а не впаривать - начни работать на качество, будет и количество! Для развернутого пояснения huawei достаточно годная техника но к сожалению уже пару лет новых моделей на андройде от нее НЕТ, и тут либо продавец не компетентен либо сливает то что нужно слить, а аппарат на 5-7к дороже он продавать не хочет потому что он на андройде, его так или иначе купят! Если такой подход реален, то флаг Вам в руки, онлайн продажи сейчас в тренде, платите дальше таким продавцам. Короче разочарование Дополнение: Обращение 27.02, время примерно 19.25-19.40

Show business's response

Дарья Д.

Level 2 Local Expert

На витрине товар по одной цене, а как на кассу приходишь, то сразу мы не успели поменять ценники

Show business's response

d3qXz Pwq

Level 2 Local Expert

маленький ассортимент, нету товара который присутствует в каталоге

Show business's response

Anonymous review

Постоянно попадались доброжелательные консультанты, которые подскажут, объяснят, помогут с выбором. Сколько раз приходила, общалась, выбирала - и никогда не ошибалась. С выдачей кредитов также не обманывали, всегда все происходило без загвоздок и затруднений. Выбор техники большой, проблем также не возникало.

андрей можаев

Level 7 Local Expert

Магазин стал огромным по сравнению с прошлым. Ассортимент увеличился на порядок. Улучшилось обслуживание и увеличилось количество сотрудников. Одних смартфонов стало 7 витрин за место трех. Не считая огромного ассортимента встраиваемый и крупной бытовой техники. Советую магазин не только для покупок, но и для просмотра. Он изменился со временем и в лучшую сторону)

Дима Васса

Level 17 Local Expert

Добрый день уже не первый раз покупаем технику очень довольны. И продавцы отзывчивые всё доступно и понятно объясняют. Живём рядом очень хороший магазин. Рекомендую

Show business's response

DNS

266 reviews