DNS

4.5

843 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Обратились в этот dns в Одинцово по гарантии по ремонту ноутбука MSI (залипала и отваливалась клавиша w), ноут покупали в этом же магазине. Ноут отправили в авторизированный сервисный центр, ждали мы его из ремонта дней 20, когда пришла смс, что ноут можно забирать, с радостью помчали в магазин, но каково же было наше разочарование, когда мы получили ноут с треснутым внутри корпусом, получается клавишу заменили, а корпус треснули, и вернули из сервисного центра в таком состоянии. Не поняли прикола, в надежде на что решили отправить ноут в таком состоянии горе-мастера, наверное, надеялись, что покупатель не заметит трещину на корпусе🤦🏼‍♀️. DNS конечно нужно бы жестко решить вопрос с таким сервисом, ну да ладно, речь сейчас не о них, хотя они доставили нам изрядные неудобства. Речь идёт об абсолютно замечательных ребятах- продавцах-консультанах DNS- Александре О. и Виталии (специально уточнила их имена, чтобы поблагодарить), всю неделю они старались решить вопрос с сервисным центром, которые игнорировали их сообщения и не принимали претензии (хотя есть фото, что передавали ноут из dns без трещин), и там очевидно, что трещина была сделана в процессе ремонта, когда доставали клавиатуру, через неделю Александр позвонил нам и сказал , что можно заменить ноут на схожую модель, мы подъехали под конец рабочего дня в 19:40, и ребята еще 1.5 часа сверхурочно настраивали нам ноут, устанавливали винду, как компенсацию за моральный вред (хотя могли этого и не делать), кроме того, всё это время были очень доброжелательны. Мы расспросили ребят, пока ждали, про телевизоры и телефоны (планируем покупку), получили грамотную консультацию, видно, что ребята любят свою работу, любят людей. В общем, резюмирую, если вдруг мой отзыв прочитает кто-то из Руководства магазина DNS , просьба как-то поощрить ребят. А покупателям очень рекомендую данный клиентоориентированный магазин, а клиентоориентированный он именно из-за таких замечательных сотрудников.👌🌸

Даниил Алекберов

Level 11 Local Expert

Неплохой ДНС, располагается прям перед станции на втором этаже Одинцовского Подворья, небольшой по размеру, но, все что может понадобиться из электроники есть. Персонал вежливый, терпеливый. Иногда тут беру небольшие бытовые вещи для жизни.

Ана Ч

Level 6 Local Expert

Заходила сюда пару раз, узнавала про смартфоны (сама плохо разбираюсь, выбор большой). Каждый раз разные сотрудники очень вежливо консультировали, сегодня очень помог при выборе и настройке чудесный молодой парень. Очень благодарна!

Святослав Левша

Level 6 Local Expert

Очень спорно. Есть очень грамотный персонал, который готов без угоды наживы реально предложить стоящий товар, сравнить модели, рассказать о + и - и т.п. А есть и некоторые личности (в нашем случае это был консультант женского пола) которая не смогла ничего сказать, ничего не рассказала. Открыть посмотреть телефон (потому что ну вообще ничего не могла сказать) отказалась (а я напомню, что это нарушение ФЗ и вообще-то наказуемо штрафом). Поэтому если будете в данном месте- лично мое "имхо"- обращаться к консультанту мужчине. А руководству провести беседу с персоналом о недопущении нарушений нашего закона. Или для компании права не писаны?

Show business's response

Александра Ломова

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин! Большой выбор техники и главное грамотные и отзывчивые консультанты! Выбирали ребенку планшет со стилусом. Помогли подобрать оптимальный вариант, который очень радует дочку. Через неделю подошли чтобы помогли разобраться со стилусом, объяснили дочке все быстро и понятно, она счастлива. Огромное спасибо 🙏🏻 Вы лучшие 👏🏻

Show business's response

Оксана Бакутина

Level 21 Local Expert

Удобное расположение возле транспортного узла. Близко от станции. Масса предложений техники. Покупка наушников через терминал картой по цене несколько выше чем предлагает магазин Билайн. В итоге наушники проработали 40 минут, возврат в магазин по чеку. Деньги вернули наликом через 3 дня.

Время теперь другое

Level 6 Local Expert

Покупала тут комплектующие для будущего компьютера. Подбирали мы сами , но при уточнении по телефону консультант предложил помощь по ватсапу на совместимость выбранных комплектующих. Дал бесплатно пару советов по замене куллера и БП. Я прислушалась. Компьютер работал отлично, но через год стал сбоить. Отвезли сюда же. Без проблем взяли в сервис. Проблема была в материнке. Отремонтировали по гарантии. Через 2 недели отдали. Консультант Никита очень ответственно проверил все номера комлектующих входящих в системный блок, оформил бумаги и упаковал в пупырку. Спасибо за терпение и уважительное отношение к покупателю.

Valeria Kasper

Level 6 Local Expert

Купили часы, но, к сожалению, они оказались с браком: экран не работал, хотя уведомления приходили. Три раза сдавали их по гарантии в сервис ДНС, и каждый раз нам возвращали тот же результат, сопровождая это бессмысленными комментариями вроде «проверьте обновления» или «убедитесь, что включён Bluetooth». В третий раз за часами мы пришли уже на следующий день после моего дня рождения — расстроенные и без особых надежд. Но именно в этот момент управляющая и её заместитель сделали мне настоящий подарок: они вошли в положение, проявили понимание и оформили возврат. Благодаря их внимательности и человеческому отношению я смогла приобрести новые, отличные часы. Отдельно хочу выразить благодарность консультанту, который помог подобрать идеальную модель. Он не только профессионально проконсультировал и учёл все пожелания, но и даже перенёс свой обед ради того, чтобы помочь нам до конца. Огромное спасибо всей команде за заботу, участие и высокий уровень сервиса!

Валия Алонса

Level 4 Local Expert

Всегда максимально внимательный персонал, огромный выбор товаров и удобное расположение (в торговом центе напротив центрального парка города)

Show business's response

Lux Darkus

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживании, заказал товар, прихожу говорю оплата будет в кредит (было указано в приложении что так можно), в итоге отказали, сказали нет кредитного специалиста, езжайте в опарк. Перезакащал в опарк, там тоже нет специалиста. Супер просто, потратил время и остался ни с чем

Show business's response

Юрий З

Level 3 Local Expert

Качество обслуживания на высоком уровне. Не отказали и провели проверку монитора, хоть и оказалось непросто в выполнении по тех.причинам. Отличный магазин. Рекомендую

Show business's response

Анна Маркелова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Доброжелательные сотрудники, большой выбор товара, удобное расположение.

Show business's response

Valeria Chizhevskaya

Level 4 Local Expert

Очень разочарована сетью ДНС. Заказали технику (5 позиций) на кухню. 3 недели ждем заказ, потому что ДНС пытается впихнуть витринный образец холодильника от которого мы отказываемся. Остальную технику не выдаёт, пока не примем холодильник. Естественно, оплата была сразу до получения техники. Итог сидим и без техники и без денег

Show business's response

Иван Моисеев

Level 6 Local Expert

Очень большая очередь и сотрудники не торопятся. Заказывал крупногобаритный товар. Сотрудники сказали, что они перестали выносить для погрузки из за того что сорвали спины и внизу есть грузчики, которые вам отнесут. В итоге эти грузчики за 1000 рублей погрузят все что хочешь....

Show business's response

Олег И.

Level 14 Local Expert

DNS для айтишника, как хлебный или Пятёрочка для обычных людей :) Практически всегда можно найти нужную вещь. Что хотелось бы улучшить: в первую половину дня всегда мало сотрудников в магазине: один/два.

Татьяна Щербакова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность директору и администратору Андрею за его помощь при выборе наушников и помощи настроек наушников

Show business's response

Наталья Наталья

Level 2 Local Expert

Никита про консультировал на отлично, покупка состоялась сразу. Вежливый. На мой взгляд лучшее обслуживание.

Show business's response

Evelina P.

Level 6 Local Expert

За последние 6 месяцев - стала достаточно частым покупателем по этому адресу и вот что хочу сказать: да, некоторые работники не очень разбираются в продаваемых продуктах, как пишут люди в отзывах, НО есть один сотрудник, Андрей, который несмотря на обстановку вокруг (много людей, кучу задач, как белки в колесах ребята там бегают, без преувеличений) - ни разу не относился халатно! Всегда был максимально вежлив, приветлив, не просто пытался помочь для галочки и сливался (как некоторые другие сотрудники), а ВСЕГДА доводил дело/вопрос/задачу до конца! Давно не встречала настолько ответственных, старательных и клиенто ориентированных сотрудников как Андрей! Побольше бы подобных сотрудников!)

Show business's response

Dmitry Martynov

Level 30 Local Expert

Приехал в этом магазин специально из Москвы и купил отличный термопот по прекрасной цене, считаю что мне повезло, повезет и вам !

Show business's response

Анастасия Шарапова

Level 3 Local Expert

Спасибо консультанту Андрею , что все спокойно рассказал, помог выбрать пылесос ) благодаря ему купили пылесос у вас , а не поехали дальше искать)

Show business's response

ольга к.

Level 3 Local Expert

Спасибо Анне за помощь, терпение и хороший обзор продукции! Было комфортно и понятно, СПАСИБО!!!

Акулинина Елена

Level 3 Local Expert

Благодарю консультанта Андрея за профессионализм,за ответственный подход к работе! Помог выбрать отличный ноутбук,установить всё необходимое для работы. Очень довольна!!! Благодарю Андрея и магазин DNS

Show business's response

Виталий Зорин

Level 8 Local Expert

Приехал забирать заказ, торопился, думал на 5 минут и быстро уеду на работу, срочно был нужен инструмент. Заказал из того, что было в наличии, после подтверждения тут же приехал, но не тут то было. Сначала простоял 10 минут на кассе, там просто никого не было. Затем всё таки ко мне подошел консультант, спросил заказ и ушел на склад. Не было минут 20, извинился, но мол нет инструмента, вернее есть, но от него кейса не нашлось, а без кейса отдать не может. Спросил про аналог, мне уже все равно что брать, заказ горит, времени нет вообще, сказали, что нет ничего. Ткнул на витрину - ну да, есть вроде. Забрал инструмент и опять пропал надолго, кейс искал, но хоть нашел. В результате опоздал куда только мог, настроение испорчено, деньги потерял, плюс в наличии ненужная хрень, которую в других обстоятельствах в жизни бы не купил. Раньше неплохо работал ДНС, но видимо все хорошее кончается, благо сейчас вариантов много, для приобретения техники

Show business's response

Игорь Гофман

Level 3 Local Expert

В отделе комплектующих для пк завалено все товаром, не продохнуть, не развернуться. Сотрудник невысокого роста в очках работает на отвались, словно совершенно не заинтересован в работе, совершенно не разбирается в комплектующих и советовал не подходящий мне товар. В остальном все хорошо, все остальные сотрудники знают свое дело и работают как надо, но тот парнишка которого я выше описал словно только школу закончил

Show business's response

Екатерина Воривончик

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание на кассе, молодой человек был совсем не приветливый, резкий, на мой ответ по способу оплаты(б/н), грубо отреагировал и послал к терминалу, хотя я отстояла в очереди и покупатели до меня оплачивали картой. Не запомнила, как его зовут, был в очках, низкий. Оценка должна быть в одну звезду, но ставлю 2 только потому, что другой сотрудник, с пониманием отнёсся и помог. Впечатление от вашего магазина не самое лучшее. Больше сюда ни ногой.

Show business's response

Егор

Level 5 Local Expert

Покупал в этом магазине пауэрбанк очень понравилось обслуживание и сам товар👍

Оксана Мацюк

Level 12 Local Expert

Все звезды только за хороший ассортимент такого маленького магазинчика+ удобное расположение . Который раз ухожу без покупок из за персонала. Очень люблю вашу сеть магазинов, но конкретно эта точка в плане кадров - полнейший провал. Сегодня торчала у витрины минут 10 точно. Посмотрела несколько обзоров, т.к. никто не помогал в выборе. Мимо прошли консультанты не менее 4 раз, 2 из которых я попросила о помощи ) в чем было отказано по причине "высокой занятости". Удивительно. В магвзине не было особо ажиотажа .в других сетях отбоя нет от желающих помочь. И только в Dns от тебя будут прятаться

Show business's response

Милена Ионова

Level 9 Local Expert

Мало консультантов. Мне попался только один и тот был с очередью посетителей. Пришлось приставать к девушке на кассе, чтобы она помогла открыть и сравнить товар перед покупкой. Эта сотрудница была вежливая осталась довольна и товаром, и сервисом. Выбор тоже хороший. Цены адекватные.

Show business's response

Irina Beliakova

Level 11 Local Expert

Мне нравится этот магазин всегда есть возможность выбрать, а продавцы очень внимательные предложат нужный товар и посоветуют. Качество товаров хорошее. Расположение очень удобное- близко к эликтричкам и автобусам

Show business's response

Александра Л.

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное продавцу консультант Александру О. Помог выбрать по моим критериям выбрать мясорубку

Татьяна Б.

Level 8 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники, которые приятно общались и помогли сделать хорошую покупку!

Show business's response

Сергей Б.

Level 5 Local Expert

Неплохая сеть магазинов бытовой техники и электроники. Пользуюсь давно, ещё до появления их в московской области. Умеренные цены, выбор, скидки. Но бывают и отрицательные моменты. Заказал товар, а при выдаче оказалось, что витринный образец. Но продавцы подсказали как перезаказать со склада.

Эразм Фандорин

Level 12 Local Expert

Консультанты не заинтересованы в работе, захотел купить стул, но его не смогли нормально оформить, пришлось идти в другой магазин

Show business's response

Алекс Шерстнев

Level 5 Local Expert

прикольный магазин частенько захожу закупаться есть ну почти все.а так в целом не плохо минус только один что открывается в районе толи 9 утра толи 10 и работает до 20;00 ах да еще один минус персонал не всегда может помочь так как сами не фига не знают что у них за товар стоит на витрине!!!

Show business's response

Наталия Виноградова

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Прекрасный сотрудник Анна, все рассказала, объяснила! Была очень внимательна!

Инкогнито 2079

Level 2 Local Expert

Нормальный магазин, помогли выбрать телефон. Но не вздумайте оформлять у них в кредит! Оформляют в малоизвестном банке, у которого нет даже офиса в городе. Сотрудник на стойке нагло врет, что страховку в кредит не включат, а в итоге списывают в тот же день.

Show business's response

Денис Новиков

Level 14 Local Expert

Магазин бытовой электротехники. Огромный ассортимент. Низкие цены. Грамотный персонал, по вашим параметрам готов подобрать любую технику) Просто скажите что Вам нужно. Так же можно оформить кредит, с запросом в несколько банков.

Константин Б.

Level 11 Local Expert

Всем доброго времени суток читающим! Отзыв на магазин находящийся в ТЦ Атлас. Ибо эмоциям переполняющим нет предела.. Ни первый раз делаем онлайн заказ на технику. И по традиции одно и тоже повторяется. А именно при подтвержденном заказе и прибытии в магазин этот товар оказывается последним витринным образцом на который должна присутствовать скидка. Заказанных позиций не бывает новых, запакованных. Спрашивается зачем вводить покупателей в заблуждение (вопрос реторический)?

галина ахмедова

Level 9 Local Expert

Купили материнскую плату, для сборки компа, но нам сказали ,что такая не подходит. И мы соответственно приехали вернуть, при возвращении распаковали, показали все, что ничего не повреждено, не погнуто(т.к. ее даже не доставали из коробки) сотрудники посмотрели и зафиксировали что нет повреждений!!! Отправили на диагностику, чтобы убедится в том что она в порядке технически… и тут нам звонят и говорят , что погнуты усики… Там где смотрели на повреждения в первую очередь (когда возвращали) и не было повреждений(причем отогнуты два с краю и в сторону в которую даже вовремя установки процессора погнуть невозможно)… вот такими интересными вещами промышляют в диагностическом центре ДНС , чтобы не заморачиваться с возвратом… вот как связываться с такими магазинами,которым лишь бы впарить и ради этого они готовы даже портить вещи…?

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

сделала заказ клавиатуры, специально рассчитав дни с запасом, чтоб наверняка все пришло вовремя. вчера должен был приехать заказ, перенесли на сегодня. сегодня снова заказа нет, перенос на завтра. что это такое???? на вопрос как выходить из данной ситуации-ответ: «ну едьте тогда в другой конец москвы, где она есть и там покупайте» почему такое отношение к покупателям безответственное, это был срочный заказ.

Show business's response

Сергей Ковалёв

Level 4 Local Expert

Супер магазин, быстрое обслуживание. Спасибо Андрею за его личные рекомендации при выборе и помощь !

Show business's response

Vladimir Kuleshov

Level 23 Local Expert

Удобное расположение магазина, есть парковка. Хороший ассортимент. Заказ оформлял через сайт, с самовывозом из магазина. На получение товара потратил не более 2 минут.

Иван Безруков

Level 8 Local Expert

В ДНС-е делали несколько покупок. Попытка сэкономить на чайнике вышла боком, такой разогретой вонючки в жизни не видавал, чуть не отравился. Хорошо что без лишних вопросов взяли обратно. Так же были проблемы с покупкой usb клавиатуры. Пролежала долго, перед тем как начал пользоваться а когда начал понял что не все клавиши работаю, а срок возврата уже вышел. Было много и других удачных покупок, где мы не стремились сэкономить и техника до сих пор работает исправно.

Татьяна В.

Level 10 Local Expert

Продавцы-консультанты не предлагают помощь (при наличии двух покупателей и трёх свободных продавцов приходится ждать от двадцати минут или лично подходить за консультацией) Некомпетентные консульатнты (на просьбу показать кабель для зарядки предложили купить кабель для передачи данных (не передающий ток); показывают только дорогие варианты (от 1000 рублей), игнорируя товары с той же функциональностью дешевле 300 рублей) Некачественные товары: купленные здесь наушники сломались за два месяца (слетела мягкая обивка и перестало работать левое ухо), в гарантии отказали, сказали, что ремонт невозможен Цены в магаине не соответствуют ценам в интернет-каталоге Советую покупать здесь только заранее выбранный товар, если уверены в его качестве, либо покупать с расчётом на один-два месяца работы (опять же, выбирать товар придётся самому).

Евгений Макаров

Level 8 Local Expert

Частенько покупаю здесь электронику. Выбор действительно большой и цены приемлемые, если чего то нет привезут бесплатно в течении пары дней. Персонал не всегда может проконсультировать, бывает читают с этикетки что и так очевидно.

Екатерина Васина

Level 9 Local Expert

Была один раз,покупала мужу подарок! Понравилось то,что продавцы не навязчивы и знают ассортимент на отлично! Чисто и уютно!

Пахан-Конь Grinev

Level 15 Local Expert

Выдача интернет заказов работает достаточно быстро. Но консультация по технике значительно хромает. Работает много молодых, видимо не хватает опыта или совсем не проводят обучение персонала. Чем могут - тем помогут

Show business's response

Sergey Revmirovich

Level 13 Local Expert

Всегда все есть, что нужно. Оформил заказ на картриджи через интернет-магазин в 19.30, забрал в 20.00. В одном месте написано, что работают до 20.00, в другом до 22.00. Боялся не успеть. Обслужили быстро и хорошо.

Driver

Level 12 Local Expert

Покупал кофемашину Redmond 1517. 24299 руб. На Озоне 80.000 руб. Хороший магазин. Только нужно звонить и узнавать, в каком филиале товар в наличии. Машина за эти деньги - люкс! 19 бар давление, кофе получается сливочное. Поддон на магнитах. Мне удобно.

Анастасия О.

Level 6 Local Expert

Пришли за телевизором. В данном магазине в наличии был только один подходящий нам экземпляр, с витрины. Но брать витринный экземпляр мы не хотели. Консультант предложил нам предоплату 10%, благодаря которой телевизор привезут в магазин со склада и он будет 100% рабочим, без брака. Мы отказались, потому что планировали купить телевизор день в день. Далее он предложил оформить заказ через терминал, который расположен в магазине, без предоплаты, но когда мы придем за ним, надо будет ОБЯЗАТЕЛЬНО найти этого же консультанта, чтобы он нам продал товар. Мы также отказались. Следующая схема, озвученная консультантом, поставила нас в тупик. Мы должны были оплатить 100% стоимость телевизора и забрать его в этот же день из другого магазина. И наш вопрос: "Зачем нам оплачивать у вас, когда мы можем сразу пойти в другой магазин" он ответил: "Я же уделил вам свое время и помог сделать так, чтобы вы приобрели телевизор сегодня". В итоге мы не стали платить в этом магазине и ушли в другой, в котором взяли новый, не с витрины, телевизор. Схема по оплате в одном магазине, а получении его в другом-это верх "обслуживания". И, сомневаюсь, что такое вообще допустимо.

Show business's response

DNS

293 reviews