DNS

4.6

872 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Данный магазин мне понравился большим выбором товаров! Покупала вентилятор, утюг, наушники и зарядное устройство для ПК. До сих пор служат мне и работают отлично. Цены нормальные, кое-где даже завышены и практически такие же товары вы сможете приобрести в том же самом Озоне дешевле, но посмотреть товар, спросить о всех характеристиках, получить гарантию лучше здесь. Если выбирать магазины электроники и техники. то ДНС будет на первом месте. Удобно расположены несколько магазинов по городу, действительно много выбора товаров, разных моделей по разным ценовым категориям. Можно подобрать товары подешевле или наоборот. Консультанты очень хорошие, вежливые, по каждому товару расскажут о всех характеристиках, плюсах, минусах, подберут товар по нужной цене, наглядно покажут его работу. Если товар не подошел - можно вернуть, договора подписывают, возвращают. Люди работающие здесь отзывчивые, внимательные и честные, а товары качественные и долговечные. Рекомендую обращаться к этому магазину !

Galina Kotelnikova

Level 7 Local Expert

Вчера около 13-00 покупали в данном магазине наушники JBL ребёнку на день рождения. Выбрали сначала белый цвет, качество звонка через наушники не устроило. Решили посмотреть еще модель и другой цвет. Попросили синие. Продавец, который нас обслуживал, откровенно заскучал и начал спорить, когда я попросила открыть наушники, чтобы проверить качество звука. Я настояла на том, что мы хотели бы проверить именно перед покупкой, а не дома в течение двух недель, как он хотел. Продавец демонстрировал откровенную лень и нежелание помочь. Это странно, пришлось практически заставить его открыть вторые наушники. Их мы и купили. Уважаемое руководство магазина, просьба обучить персонал хотя бы минимальной клиентоориентированности. Вы не единственный магазин техники в городе.

Show business's response

Лариса Ткачукова

Level 10 Local Expert

Спасибо продавцу Сергею,который нам с порекомендовал технику и мы купили и холодильник и стиральную машину,а также нам оперативно оформили доставку и вся наша семья осталась довольной! Всегда к вам идет в магазин с удовольствием и всем рекомендую!!!

Алëна

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор техники и не только. Персонал приветливый и всегда готов помочь. Купили кресло для работы и наушники, качество отличное. В помещении прохладно, чисто. Вернусь сюда снова 😍

Сергей Загнойко

Level 7 Local Expert

Персонал: консультанта не дождешься Выбор товаров: средненький Качество товаров достойное Расположение товаров: хаос А вот расположение магазина удачное.

Show business's response

Сергей С

Level 25 Local Expert

Магазин хороший. Цены средние на бытовую технику. Здесь нужно смотреть компьютерную технику. Отметить больше хотелось работу сервиса, было у меня несколько обращений и по гарантии и так. Подсказали как правильно сделать и не навязывали мне ничего лишнего.

София Комарова

Level 4 Local Expert

Зашли в данный магазин за микроволновкой. Понравились три модели. Попросили рассказать о разнице между ними, никто так и не смог помочь (просили нескольких консультантов). Единственное, что мы услышали «ну, у них фирма одинаковая, а так эта прикольнее» либо «ну у них цвет немного отличается». Консультация на высшем уровне👍🏻 Хотели еще игру выбрать на ps5, попросили подсказать где они находятся, нас отправили гулять по всему магазину. Как потом выяснилось, у них они не выставлены на витринах

Show business's response

Данил Миляков

Level 4 Local Expert

Отвратительная контора , купил наушники с дефектоми ,почти сразу же вернул на проверку и возврат,вернули наушники и сказали что дефектов нет ,ужас, отврат,думаю писать заявление

Show business's response

Getto

Level 3 Local Expert

Дурят касаемо кэшбека от халвы! Предлагают товар , гласят о огромном кешбеке (в моем случае должно было прийти 5000 рублей с покупки , а по факту 915 рублей) Тем самым продавцы себе сделали продажу за счет обмана человека и введение в заблуждение самих условий!!! Заманивают выгодой - которой ПО ФАКТУ НЕТ!!!!!

Show business's response

Симашкевич Алла

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудника Алесея, рабоющего 23.02.26. Продал телефон бу, который был оцарапан экран, дома обнаружили забитую телефонную книгу. Пришли с возвратом, на что сотркдник хамил, скаазал что бу мы встретим только на рынке, он не в курсе истории телефона, работает первый день, другие телефоны он нам не покажет на замену, т. К. Они разряжены с завода и включать и показывать экран он нам не собирается. Если что-то не нравится общайтесь с др констультантами, к нему не обращайтесь. Спасибо парню с бейджем промоутер, который решил вопрос за 5 мин и заменил телефон

Show business's response

Максим К

Level 30 Local Expert

Большой выбор техники. Грамотный и вежливый персонал помогает в выборе товара. Цены ниже чем в других магазинах в большинстве случаев.Часто здесь покупаем технику. Здесь же присутствует сервис.

Show business's response

Владислав Андреев

Level 6 Local Expert

Чаще всего беру технику в ДНС, никогда не подводила. Собирал ПК в этом филиале, специалист на месте помог подобрать оптимальную сборку, пашет уже второй год без нареканий

Show business's response

Василий Гребцов

Level 5 Local Expert

Недавно приобретал жёсткий диск SSD как юридическое лицо, ошибся в выборе взял переходник корпусной для интерфейса SATA, а диск взял с интерфейсом nvme , в итоге обратился в магазин где получал товар, сотрудники чётко и понятно объяснили что мне делать, чтобы вернуть товар, подписать корректировочные документы и приобрести другой ssd-диск с подходящим мне интерфейсом, особенно благодарность о сотруднику корпоративного отдела по интернет-заказам который по моей просьбе сделал всё чтобы я успел получить другой диск и подписать корректировочные документы до закрытия магазина, т.к я успевал подъехать буквально за 20 минут до закрытия.

Show business's response

Инкогнито

Level 7 Local Expert

Вчера побывали в этом магазине Это просто ужас Консультанта мы ждали минут 30 Пришел парень зовут Андрей фамилию не знаю Весь дерганый, постоянно куда-то выходил За время ожидания мы уже подобрали для себя что мы хотим( духовой шкаф, вытяжку и варачную панель) Провел он с нами 2 часа Начал втюхивать вообще другую фирму, которая по отзывам не самая лучшая, якобы я вам сделаю скидку В итоге собрал нам корзину на гораздо крупнее сумму( мы изначально сказали ему на какую сумму расчитываем) Потом он шепотом сказал, что я могу скинуть вам 20к, но 10 вы отдадите мне Такое я слышу впервые Понятно каждый зарабатывает как может Но для меня это было немного странно В итоге поехали в другой магазин Вышло гораздо дешевле, а главное то что хотели Хотелось бы чтобы руководство следило за своими сотрудниками И не брали кого попало на работу!

Show business's response

Григорий Гончаренко

Level 12 Local Expert

Ужасный магазин, консультантам ничего не нужно, только продать. Пришлось вернуть покупку из-за неполной комплектации. Больше в этой сети ничего покупать не буду. Никому не рекомендую.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Спасибо большое, помогли с выбором телевизора и полностью настроили, дома осталось только подключить.

Show business's response

Анастасия Цветкова

Level 6 Local Expert

Отличный магазин и приветливые консультанты, подберут товар на любой кошелек и вкус. Очень огромный ассортимент товара, подберут что душе угодно, так же есть возможно оформить кредит/рассрочку по приемлемым условиям.

Show business's response

Марина Марина

Level 9 Local Expert

Очень хороший магазин. Даже если товара нет на витрине-есть на складе,склад при магазине-ооочень удобно

Sergei Sss

Level 3 Local Expert

Наверное один из самых отстойных магазинов сети. Продавцы просто живут своей жизнью, один стоит в телефоне играется, второй через плечо к нему заглядывает, на покупателей ноль внимания. Хорошо устроились ребята. При этом делают вид, что очень заняты))))

Show business's response

Аделина Евстратова

Level 2 Local Expert

Пришла я с мужем в этот магазин 12.10 посмотреть цены и определиться где нам купить технику Встретил нас консультант и вот такой ПРИЯТНЫЙ разговор у нас получился Консультант:-Вам что то подсказать? Я:-мы пока что просто смотрим Консультант:- Вам что то нужно? Я:-пока что нет Консультант:- а че пришли тогда? Я:- что что? Консультант:- а че вы пришли если вам ничего не нужно? С такими консультантами и смотреть не хочется не то что бы что то купить и сделать им процент от продажи… Вы где таких клиентоориентированных мальчиков берете?

Show business's response

Александр Бегиян

Level 11 Local Expert

большинство сотрудников некомпетентны и не умеют вежливо отвечать на поставленные вопросы, для решения 5-минутного вопроса пришлось ждать 50 минут из-за того, что ведущий специалист на обеде и якобы кроме него больше никто решить вопрос не может, после 50 минутного ожидания, оказалось , что у него есть заместитель, который может помочь

Show business's response

Артём Е.

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин, как нужно что-то втюрить за тобой бегают пока не купишь, а потом уже на тебя всем срать, чек выбить никто не может, не знают как выдать заказ на продажу если вы оформили что-то онлайн, отправляют друг к другу, менеджер магазин вообще никогда не участвует в решение вопроса, ждите его час там стойте. Если у вас возврат вам кинут лист для заполнения и если вы что-то попвтаетесь уточнить, вам крикнуть с 5 метрого расстояния чтоб вы сами разбежались. Такого отношения и таких ужасных сотрудников, которые не разбераются в своей работе ещё надо поискать

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Часто захожу в этот DNS. Всегда чисто, очень обширный ассортимент товаров, грамотный персонал. Последний раз приобретал электрический чайник Kitfort КТ-640-4, соотношение цена и качество очень порадовало, стоимость его 1699 руб. но по качеству и функционалу ничем не хуже чайников за 3 и 4 тыс. рублей. Особо понравилось то, что он сделан из качественного материала, сам корпус из прозрачного стекла и пять режимов подогрева воды: основной - 100 градусов и 4 дополнительных - подогрев до 40 - 70 - 80 -90 градусов и под каждый режим своя цветовая подсветка, очень красиво. Использую его уже 8 дней, чайник достойный, есть с чем сравнить.

Show business's response

Роман

Level 6 Local Expert

Пришел купить обычную звонилку-телефон,консультант помог с выбором ,все доходчиво объяснил ,я выбрал телефон , касса, оплата. Но кассир не поддельно удивлен оплате наличными!Говорит нет сдачи и это моя проблема, но не его и не магазина!Он(кассир) не чем помочь не может!Покупка не состоялась! В итоге зря время потратил! Плохое впечатление осталось!

Show business's response

Инкогнито 5907

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание, первый раз не стала писать негативный отзыв, подумала просто не повезло с консультантом, но это уже второй раз так, видимо тут хамство это норма. Вместо помощи скрутить недовольную физиономию и забить на клиента. Не рекомендую данный магазин.

Show business's response

Ирина

Level 7 Local Expert

В ДНС неплохой ассортимент и цены. А вот клиентоориентированность на невысоком уровне. Для примера. Заказала несколько дней назад светодиодную лампочку. Всего лишь лампочку. Казалось бы, что может пойти не так? Во-первых, смс-уведомление о прибытии заказа на телефон почему-то не пришло, только на электронную почту, которую я проверяю только дома, на компе. Ладно, не смертельно. Прихожу получать (на Космонавтов 2/2), и оказывается, что проверить лампу в магазине нельзя. Как сказал сотрудник, «негде». Хотя это ДНС-гипер, в котором даже есть пункт сервиса. Сотрудник пояснил, что если дома обнаружится, что лампа нерабочая, её можно будет поменять. То есть, получается, если человеку попадётся бракованная лампочка, ему придётся посетить магазин минимум трижды: забрать ее, вернуть обратно и ещё раз прийти за новой (её же тоже будут заказывать). Ранее я обычно покупала лампочки в Леруа или Ашане, там есть стенды/гнёзда (не знаю, как правильно назвать) для проверки ламп. И в Горизонте в каком-то магазине техники покупала однажды, и там тоже такой стенд был. А в ДНС его нет. Даже не ожидала, что такое возможно.

Show business's response

Сергей К.

Level 12 Local Expert

Торговля кипит, а сервис хромает. В сервисный отдел очередь как в советском магазине, люди стоят, даже присесть некуда, на приёмке один человек, на одного клиента уходит от 15 до 30 минут, Хотелось бы более сбалансированного и внимательного отношения, не только лишь бы продать, но и решить вопросы с проданный ими же техникой.

Show business's response

Владимир

Level 6 Local Expert

Очень долгий сервис, отношение консультантов безразличное, стоишь ждёшь. Единственный нормальный консультант, это продавец Xiaomi, он как смог нам помог. До этого покупали напольный вентилятор, сдали без проблем, но потом чтобы купить новый стояли 20 минут. Не советую никому именно этот филиал, до этого покупал в ДНС, было всё нормально. Недобросовестное отношение сотрудников к покупателям. Жалобу уже оформил через горячую линию, рассмотрели, извинились. Но потраченное время и нервы не вернуть

Show business's response

Андрей Волков

Level 5 Local Expert

Хотел купить монитор для компьютера, но не мог в интернете выбрать. Решил посмотреть в живую из тех, что есть в магазине, но консультант не то что сам не может перечислить их + и -, так и просто включить посмотреть картинку не даёт, хотя к каждому проведено питание. Включают они только после продажи и то только проверить включается ли он. Какой смысл тогда от магазина?

Show business's response

Соломатина Екатерина

Level 15 Local Expert

Вежливый, знающий свое дело персонал, широкий ассортимент товаров, качеством всегда очень довольна. Система обслуживания клиентов поставлена отлично! Никаких очередей и долгого ожидания. Удобное расположение в торговом центре недалеко от дома. И вообще именно этот магазин днс очень уютный)))

Show business's response

Светлана V

Level 5 Local Expert

4 февраля заказывали ПК за 65000 доставкой на яндекс маркет. 8 февраля заказ был доставлен в ПВЗ. Хорошо, что решили проверить на месте под камерой, в итоге, нам привезли пустой корпус, и даже не положили обещанный антивирус в подарок, причём даже корпус привезли не того цвета. Звонили оператору ДНС, рассказали о ситуации, в итоге ответ её мягко сказав удивил: "это не наша вина, делайте отказ и заказывайте заново!" Интересный ответ сотрудника компании в которой мы сделали заказ товара. Обслуживание у вас на высоте 👍

Show business's response

Евгения П.

Level 3 Local Expert

Очень приятно посещать данный магазин. Всегда чисто, очень внимательные, отзывчивые сотрудники. Большинство техники приобретали в этом магазине с самого его открытия. Раньше был отдел товаров с уценкой - отличная идея. Но сейчас кажется этот отдел к сожалению закрыли. Сегодня пришла в магазин за консультацией - нужен проектор для школы. Консультант Дмитрий всё рассказал, подсказал какие провода и кронштейн лучше подойдут, предложил неплохую дополнительную гарантию на 5 лет. Благодарю ДНС за таких внимательных сотрудников!

Show business's response

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Большой выбор как и техники, так и аксессуаров к ним. НО сотрудники -не все вежливые, воспитанные и культурные. Например, сегодня, хотела приобрести клавиатуру-все максимально просто-запрос, ассортимент, продажа. Обратилась к Александру за консультацией-человек не компетентный, грубый, не заинтересованный своей работой, испортил настроение, продажу не оформил, не приятно общаться с человеком-который говорит исключительно свое, не слышит-так еще и говорит клиенту что он идиот. После "приятной" консультации с этим человеком- остался не приятный осадок, я ушла. Консультацию мне провел другой сотрудник. А Александр -продолжил изучать просторы интернета в своем телефоне.

Show business's response

Владимир Гапонов

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям! Колда покупмли нужную вещь(монитор для компьютера) чётко озвучили нробходимые параметры и для чего нужен монитор. В итоге всунули совершенно другое. Пытались нескольпо дней разобраться посему нет необходимого-выяснилось, что монитор просто это нп подлерживает. Понесли в магазин менять по прошестсии 1 недели, в итоге нам отказали сославшись на не товарный вид. В присутстсии главного менеджера привёл монитор в идеальное состояние(менеджер подтвердил, что всё хорошо), и всё равно отказали , заявив ,что свои слова не возьмут обратно. В роспотребнадзоре пьдтвердили, что действия главного менеджера, отказавшего в возврата товара -НЕПРАВОМЕРНЫ.

Show business's response

Алексей Федотов

Level 12 Local Expert

Крупный сетевой магазин электроники.обширный выбор бытовой техники и есть дополнение ввиде строительно-бытового отдела с расширеным спектром.рядом быстрое питание.две парковки.

Show business's response

@aroun0

Level 6 Local Expert

В воскресенье покупал пылесос Редмонд в этом магазине. Зачем я его купил, мне так и не понятно, правда. Изначально я пришёл с запросом в покупке вертикального пылесоса Samsung JeT серии, или чего-то приличного, с хорошим запасом мощности. Промоутер Никита меня убедил, что вертикальный пылесос Редмонд за 21000 рублей ничуть не хуже, а даже лучше по всем параметрам, и что "Редмонд - хорошая фирма". И вот прихожу я домой , начинаю уборку и пылесос на высокой мощности выдает ошибку. Мне пришлось ехать в понедельник в сервис магазина! В итоге выяснилось, что это особенность этого пылесоса и с насадкой для твердых поверхностей он просто не работает на максимальной мощности. Меня такое не устроило. В итоге руководство магазина пошло мне на встречу и поменяло это чудо пылесосостроения на подходящую мне модель. Мне вот интересно, а почему нельзя сразу предупредить о таких вещах ? Почему мне нужно тратить своё время и ехать в магазин разбираться ? Вы же консультант и должны разбираться в том, что продаете ! Я много покупал товаров в днс и никаких проблем не было. Но этот случай меня разочаровал . Проведите беседу со своим сотрудником и пусть товар изучит получше, чтобы никто не попал в такую ситуацию, как я

Show business's response

vini puh

Level 3 Local Expert

Если вы собрались что-то здесь купить. Будьте готовы, что выбор полностью будет лежать на вас. К вам никто не подойдет, никто ничего не расскажет. 2.09 решили с мужем купить монитор. Час бродили между стеллажами, самостоятельно сравнивая характеристики. К нам подошел только охранник))) когда спросили консультанта о ценообразовании, нам сказали: «ну, такая цена от завода». На следующий день приехали возвращать этот монитор, так как нам не подошли все-таки характеристики. Но ЕСЛИ БЫ ХОТЬ КТО-ТО ИЗ ЧИСЛА СОТРУДНИКОВ УДОСУЖИЛСЯ ПОДОЙТИ, мы не бы не тратили свое время, купив сразу то, что нужно. Когда начали выбирать новый монитор, толпа консультантов мирно беседовала у рабочего компьютера. Ноль внимания на клиентов, которые несут в ваш магазин деньги. Далее мне нужен был планшет со стилусом для работы. Кто-нибудь подошел к нам? Нет. На выставочной модели хотели проверить и клавиатуру, и стилус. НИ-ЧЕ-ГО. Если бы ваши сотрудники обратили на нас внимание и выполнили свои должностные обязанности, мы бы купили еще и планшет, который, на минуточку, стоит 50 тысяч. Спасибо за «приятный» сервис

Show business's response

Kiss Kess

Level 8 Local Expert

Очень разочарована в этой компании в общем! Купила телефон через время с ним начались сложности. Сдала в сервисный центр ДНС. Три недели слушала от них разные заключения, а в итоге они отдали мне не исправное устройство с заключением что я его засунула в микроволновку. Вот так. Не советую покупать технику здесь.

Show business's response

ats-11 ats-11

Level 14 Local Expert

Выбор товаров неплохой. Можно вживую увидеть товар, прочитать описание. Некоторые товары можно включить, посмотреть на их работу. Посетителей немного, скучающего сотрудника всегда можно найти. Цены в среднем соответствуют другим сетевым магазинам электроники, что-то даже, что-то дешевле.

Show business's response

Людмила Барчугина

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Но работа персонала оставляет желать лучшего. 24.11.2023 пришли в магазин, чтобы купить телевизор. Продавца-консультанта не смогли увидеть и через 40 минут после того, как обратились к сотрудникам с просьбой пригласить консультанта. Мне ответили, что позвали, но он, по-видимому, не дошёл. В результате, мы вышли из магазина с испорченным настроением. Рекомендую обратить внимание на работу персонала с покупателями. Проведите для них мастер-классы.

Show business's response

Анжелика Грекова

Level 9 Local Expert

DNS - удобно расположен. В магазине все продумано. Легко можно найти интересующий товар. А если не получается, работники всегда подскажут. 🤝 Мне повезло - встречала отзывчивых, вежливых, знатоков своего дела. Товар можно взять и в кредит, что не раз делали. Цены, кстати, лояльные. 👍

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Покупала здесь телевизор в начале июля по интернет-заказу. Сотрудники на выдаче произвели очень хорошее впечатление: внимательные, доброжелательные, отвечали на все вопросы, старались помочь. Может, конечно, мне просто со сменой повезло, не знаю 😊 Особенно хочу отметить Юрия (фамилию не спросила).

Show business's response

Добер Злой

Level 5 Local Expert

Персонал очень приветливый и отзывчивый. Очень большой выбор товаров на любой вкус и на любую ценовую категорию. Расположение удобное, время работы тоже очень хорошее.

Show business's response

basota-rnd basota

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, самый лучший в городе, покупал видеокарту, не подошла по размеру, пришёл менять. Зам директора Владимир выслушал и помог буквально за 10 минут, за сто лично ему огромное спасибо! Буду и впредь ходить только в этот магазин за 5 лет сотрудничества никогда не было никаких проблем.

Show business's response

Сергей Шевченко

Level 8 Local Expert

Все отлично. Персонал на высоте. Выбор товара большой, расположение магазина нормальное. За качество, за весь товар не скажу, но то что купил устраивает. Рекомендую.

Show business's response

Andere П. согласна с Вами

Level 11 Local Expert

Уютный , симпатичный магазин, хороший выбор товара, приятное, быстрое обслуживание, удобно, близко!

Show business's response

Инна Горюн

Level 6 Local Expert

Хочу поделиться негативным отзывом о данном магазине! (((В июле купили здесь посудомоечную машину Haier. Сломалась 20 сентября, созвонились сразу с сервисным центром, назначили специалиста нам через неделю, приехать он смог ещё через неделю, заказал деталь, которая доставлялась 3 недели!!! Придя снова к нам, сервисный работник сказал, что дело неив ней, а в другой, которую тоже нужно заказать..... И ждать ещё какое-то время. С возмущением мы стали настойчиво названивать ему и смогли договориться 20 ноября( а это уже 60 дней с момента обращения) и сказали в срочном порядке написать нам заключение о замене посудомоечной машины! Сервисный работник, наконец-то подтвердил, что он сделать ничего не может, и передаёт документы на замену. Через 5 дней поступил звонок, чтоб мы забрали документы о заключении.... Аж на другом конце города. Вы серьёзно!!!!!! Мне нужно теперь найти время и средства, чтоб туда съездить( нельзя в электронном виде или хотя бы передать в магази) Но и на этом ещё не конец. Когда на руках будет заключение, нужно созвониться с сервисным центром и договориться о демонтаже и вывозе посудомоечной машины, а потом уже за новой. Увожаемые работники DNS пересмотрите свою работу!!!! 😡😡😡

Show business's response

182989 вохобова

Level 10 Local Expert

Не дорого, большой выбор... если нужна есть с кем посоветоваться. В общем собираетесь что-то покупать для дома обязательно нужно зайти в этот магазин

Show business's response

k738ao

Level 13 Local Expert

Максимально ориентируют клиента на работу с автоматом самообслуживания Послушал операция оплатить - ведут от кассы к автоматы Ну как же так? Как же общение с кассиром?? И днс, дорогие, давайте бесплатные пакеты ! Купил запчастей для пк на 90к, пакет покупай отдельно))) куда это годится)

Show business's response

Ольга

Level 12 Local Expert

В основном всю технику берем в днс. Брака не было ни разу , персонал не прям хорош в советах, прочитать характеристику с бумажки и сама могу. Покупаем по принципу прочитали отзывы , сравнили понравившуюся модель в интернете и с готовым заказом пришли в магазин

Show business's response

DNS

288 reviews