DNS

4.4

297 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Гипермаркет электроники на верхнем уровне ТРК"СГ". Широкая входная зона. Большой торговый зал. Хорошее освещение. Торговое оборудование расположено оптимально с широкими проходами. Ассортимент товаров широкий и разнообразный. Цены выше средних по городу. Персонал присутствует, обученный, вежливый и квалифицированный. Регулярные скидки. Есть интернет-заказ на сайте. Доставка, установка и подключение. Рекомендую для покупок!

Show business's response

Марина Шафигуллина

Level 6 Local Expert

Прекрасный магазин! И отношение к покупателю! Сразу подобрали и телефон и телевизор объяснили что лучше! Подобрали чехол для телефона установили нужные приложения на телефон, так же показали как пользоваться телевизором и установили доп программы на телевизор! Нам вынесли на их выгрузку и помогли загрузить телевизор в машину! Клеентоориентированее 100 баллов!

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Сама торговая площадка ДНС в порядке. Большой выбор. Есть касса самообслуживания. На этом плюсы именно этого магазина находящегося в ТЦ Серебрянный город - заканчиваются. Планировали покупку холодильника дистанционно , пришли так сказать посмотреть в "живую" 11.09., зацепила в торговом зале модель хайер со скидкой. Как раз подошел консультант Дмитрий, предложил свою помощь в выборе. Уточнили у него указанную скидку, что это из-за царапин. Приняли решение оформить здесь и сейчас с доставкой на дом. И тут начался цирк. Консультант Дмитрий передал оформлять товар Роману. Роман- 15 минут что-то делал за своим столом в зоне оформления кредитов. Потом он начал составлять акт осмотра. Паралельно Дмитрий с другими консультантами выкатили выбранный холодильник и ходили вокруг него кругами. После заполнения Романом акта, он пошел к холодильнику списать серийный номер, позвали нас как покупателей и начали расписывать как он плох. Что якобы он может не включиться вообще и будет ли работать и если что не отремонтировать его в связи с какими-то проблемами. И вообще мы можем за эти же деньги взять холодильник дексп. На лицо был интересный ход со стороны продавцов- консультантов. Они толпой из 5 консультантов, ходя вокруг этого холодильника навязывали нам отказаться от покупки именно этого товара, находя всё большие и большие якобы "косяки" в товаре. Прошло ещё эНное кол-во времени и наконец-то нам начали его оформлять. Потом оформили доставку которая будет почти через неделю. (Посмотрим ещё этот момент как пройдет.) Но ушли мы с бумагами о покупке только через час с лишним с момента выбора товара. Шикарный сервис в ковычках. Улыбку у нас как у покупателей вызвал их "кипиш" вокруг этого холодильника. Выглядело это очень эпично. Понимаю, парни берегли своему человечку купить по скидочке, а тут мы нарисовались и на предложеный дексп не повелись. Ритейлу ДНС совет, проведите с сотрудниками обучающие курсы по повышению лояльности клиентов. Покупатели не все *** как им представляется.

Show business's response

Ruslan A

Level 8 Local Expert

Недавно возникла необходимость в приобретение пылесоса, придя в магазин для выбора модели, мне продавцы не помогли и я ушел ни с чем ((( Дома выбрал необходимый пылесос и пошел в магазин для его заказа, с горем по полам я нашел продавца и нам удалось заказать товар из другого города (помогла Анастасия). Через несколько дней товар пришел в магазин и я пошел за ним. Придя в магазин, я как всегда, не нашел продавцов! Хорошо что в этот день работала продавец Елена, ранее я уже покупал у нее товары. Она выдала мой товар, дала рекомендации по нему и помогла оплатить заказ. Большое спасибо Елене. В следующий раз буду покупать товары только у нее! P.S. Администрации магазина прошу обратить внимание на своих сотрудников. Мне магазин очень нравится, но приходится постоянно поискать продавцов

Светлана Саидова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность консультанту Федоровой Елене Сергеевне по выбору планшета. Она проявила высокий уровень профессионализма преимущества и недостатки различных моделей. Проявила внимательность и индивидуальный подход, учитывая потребности и бюджет. Предложив несколько вариантов именно для меня. Благодаря ее консультации я сделала правильный выбор. Спасибо за ее работу. Терпение. Рекомендую всем, кто ценит

Show business's response

Людмила Владимировна

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность продавцу Роману, за доброту, внимание и помощь. Молодой человек все понятно и доходчиво, на понятном языке объяснил про смартфон Honor X9d и наклеил пленку! В моём возрасте каждый день даётся непросто, и порой кажется, что ты остался один на один со своими трудностями. Помощь Романа стала для меня настоящим спасением и лучиком света. Консультант проявили не просто внимание, а вернул веру в людей, в доброту и в то, что нынешнее поколение молодежи еще не потеряно! Благодаря таким продавцам как Роман мир становится лучше!

Show business's response

Александр Ломакин

Level 10 Local Expert

Ужасное обслуживание. Продавцы не компетентны. На выдачи стоял 20 минут ждал пока просто появится хоть кто-то. Оказывается один сотрудник на выдачи, а рядом сидят на диване беседуют беседы другие сотрудники. В итоге пол часа от заказа на терминале, до получения заказа

Show business's response

Максим Б.

Level 3 Local Expert

28 февраля 2026 года (18:00-20:00) специалист по мобильной технике Эдуард помог мне выбрать смартфон. Работой этого человека я был доволен. Открытый, терпеливый человек, знающий своё дело. Понравилось, что вышел за рамки моих предпочтений в выборе гаджета. Отзывы сам пишу очень редко, но в данном случае решил написать, так как из посещенных мною трех магазинов электроники в DNS меня сразу "приняли в работу". Также благодарю за теплый прием парня, который клеил пленку. И благодарю девушку, которая помогла сравнить модели смартфонов. Сделал для себя вывод, что коллектив дружный.

Show business's response

Полина Коханская

Level 6 Local Expert

Магазин хороший, большая часть продукции есть в наличии, но работа консультантов оставляет желать лучшего. Чтобы приобрести товар, пришлось ждать продавца около 20 минут. Но даже после того, как консультант освободился качественной работы от него не получили. Если бы пришел человек, который бы не знал какой товар он именно хочет, не зная всех характеристик и нюансов техники, то консультанты в данном магазине не смогут ничем помочь. Впервые встретилась подобная инфантильность со стороны персонала.

Show business's response

Сергей Муравьев

Level 6 Local Expert

03.04.26 приходили купить ТВ, выбирали из двух моделей. попросили помочь консультанта, сказал подойдет как освободится, что-то там паковал в коробку. ждали 20 минут, так и не подошёл, хотя мимо проходил и видел нас, что ждём именно его. при этом был конец дня и посетителей почти не было. не даром самый низкий рейтинг среди магазинов сети-клиентам тут не рады. по итогу пошли покупать в магазин другой сети

Show business's response

Карина Ренненкампф

Level 4 Local Expert

Постоянно покупаем в этом магазине и ни разу не пожалели. Хорошие менеджеры! Не врут, не навязываются, всегда помогут и подскажут. Особая благодарность менеджеру Сергею, с которого наши покупки продолжились. Всем ребятам большой зарплаты и здоровья!

Любитель

Level 15 Local Expert

Большой магазин, все есть! Подбирал bluetooth адаптер - сотрудник Андрей помог найти подходящий по соотношению цена/качество - работает отлично и не дорого обошлось!

Show business's response

Трошина Наташа

Level 14 Local Expert

Очень хороший магазин и персонал. Покупали холодильник консультант все объяснил и посоветовал хороший.Девушка у которой оформляли документы Анжела очень доброжелательная и ответственная.Огромное ей спасибо!!!

Show business's response

Антон Катков

Level 3 Local Expert

Пришли 24.10, выбрали в терминале товар, оплатили. Подошли к месту выдачи заказов. Простояли минут 10. Монитор, на котором отображаются номера заказов, был выключен. На стойку выдачи периодически подходили только продавцы, которые были заняты исключительно своими клиентами и их ничего больше не интересовало. Потом кое как уговорили девушку продавца выдать нам заказ. После пары минут поисков нашего товара она сказала: « А что же вы сразу не взяли ваш заказ и не пошли с ним на кассу?» Интересный вопрос. А что же вы тогда предоставляете такую услугу как покупку товара через терминал???

Show business's response

Любовь Якимова

Level 2 Local Expert

Добрый день! Замечательный магазин. Буду советовать своим знакомым. Покупала электрошвабру-пылесос Редмонд, помогли выбрать консультанты магазина, очень осталась довольна. Огромное спасибо Федоровой Елене за её внимательность, доброту и хорошее отношение к покупателям.

Show business's response

Снежана Колосовцева

Level 4 Local Expert

Побывала недавно в данном магазине, и что я хочу сказать: Во первых хочу сказать огромное спасибо Павлу, все рассказал и показал, ответил на все мои вопросы и даже когда я уже отчаялась что мне ничего не подходит, он предложил пройти к столику и посмотреть ещё варианты на сайте, выбором я осталась довольна! Во вторых, в магазине царит спокойная атмосфера, нет никакой суеты и в целом находиться в нем очень приятно, коллектив дружный, друг другу подсказывают и помогают. В третьих огромный ассортимент товаров, и приятные цены, что очень немаловажно, постоянно здесь что-то покупаю и буду покупать. Могу сказать точно, что вернусь сюда снова, и буду возвращаться! 🌷

Кира Нечаева

Level 5 Local Expert

Пришла в магазин,купить робот пылесос , купила идеальный.Спасибо менеджеру Артему за помощь,рассказал,показал, приходите покупать товар только к нему

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

13.12.25 покупал в Иваново в «Серебряном городе» телефон. Перестановка и обновление в магазине — супер, молодцы, очень круто. Но есть недостатки: подошёл с вопросом по телефону к продавцам в белых рубашках, они стояли втроём и ничего не делали. На мой вопрос сказали: «Ищите менеджеров в жёлтых рубашках». А менеджеры в жёлтых рубашках были заняты. Вопрос к директорам: а для чего нужны эти менеджеры в белых рубашках? Если вы будете готовы посмотреть по камерам и наказать таких менеджеров, номер чека — последние 4 цифры 1281, время 13:47. Сотруднику, который выдал мне заказ и проконсультировал, огромный респект, Ф. И. О. его Б. А. М. Стимулируйте таких сотрудников, он просто молодец.

Show business's response

Александра Павлова

Level 4 Local Expert

ДНС вообще не плохой магазин, но именно в этой точке консультанты максимально делают всë, чтобы у них ничего не купили. Когда я попросила показать товар, мне сказали, что показывают товар только потенциальным покупателям и упаковку не вскрывают, я согласилась не вскрывать упаковку и просто почитать что написано на упаковке, мне предложили ознакомиться с информацией на сайте. Было неприятно. Мальчику лет 20 на вид. Так что если планировали купить чайник, приходите нарядными, а то и в руках не дадут подержать. Придется изучать продукцию по фото на сайте.

Show business's response

Алексей Крикунов

Level 15 Local Expert

Пришли приобрести телефон сыну. Определились с моделью сами. Попросили молодого человека посмотреть наличие не витринного товара - я потом к вам подойду и ушёл из магазина.... Прождав ещё минут 10 и по обращавшись к менеджерам оказалось, что персонала много, а консультантов всего 2🤷‍♂️ да и один свалил.... Что делают другие - не понятно. В итоге попалась консультант Елена. Всё показала и проконсультировала по модели и заказали новый со склада. На следующий день пришли за заказом и снова к Елене, так как других по просту нет. Помогла с переустановкой данных с телефона, так как старый был разбит. Выражаем вам огромную благодарность за работу, спасибо огромное

Show business's response

Анастасия Сидорова

Level 7 Local Expert

Бегали за консультантами больше 10 минут. Никто так и не помог. Как издеваются. Ушли в другой магазин. К одному подойдешь - не, я по холодильникам. К другому - не, я по кофемолкам, ищите мальчиков в футболке. Нашла в футболке - развели руками, отправили искать дальше. При том, что товар мы уже выбрали. Нам нужно было только его принести со склада коробку. Работать никто не хочет. Ну и не надо. Сидите без покупателей.

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Елене, которая помогла нам в выборе смартфона. Показала несколько моделей. Обязательно буду рекомендовать всем знакомым ваш магазин, если в нём работают такие квалифицированные сотрудники.

Show business's response

PolinaWR

Level 4 Local Expert

Пришла за планшетом, мне все рассказали, показали и помогли настроить. Наклеили пленку. Все прошло очень хорошо, Продавец-консультант Анжелика была очень вежлива, на все вопросы ответила.

Show business's response

Юрий Ларин

Level 8 Local Expert

Лучший магазин, самые внимательные и хорошие сотрудники работают тут! Покупал сборку пк, собрали быстро и видно что качественно, всё понравилось и я остался доволен покупкой 👍

Andrey Boyarinov

Level 3 Local Expert

Офигенная контора и такие же спецы - рука у них легкая - купил наушники - не просто простирал их в машинке - прокипятил(!) их - работают. За чернилами для принтеров и другими причиндалами хожу только сюда! МОЛОДЦЫ!

Show business's response

Максим Полетаев

Level 2 Local Expert

Отвратительный магазин, консультанта не найдешь, либо найдешь, но он скажет занят и демонстративно идёт курить, на кассе нет никого, при оплате наличными, и ждёшь по часу, когда подойдут, больше в этот магазин не нагой, в друх ДНС намного лучше.

Show business's response

VERMESHELKA

Level 4 Local Expert

работники нормально не могут выдать заказ пересылают с работника на работника, ужас а не выдача заказов, отношение к покупателям отвратительное, не удивлюсь если и отзывы накручены

Show business's response

Слет Елизавета Александровна

Level 3 Local Expert

В магазине 2 продавца-кассира, соответственно консультаций дать никто не может. С горем пополам дождались. Девушка сказала, что подсказать с товаром не может, только отталкиваться от характеристик, которые и так можно посмотреть на самом сайте, на вопросы отвечает грубо и не приветливо. Отвратительное отношение к покупателем.

Show business's response

Игорь Вахрудинов

Level 4 Local Expert

Спасибо большое, продавцу Артёму, помог подобрать хорошую. Мультиварку, отзывчивый, понимающий Побольше бы таких

Show business's response

Татьяна Ершова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Анжелике за полученную консультацию и помощь при выборе гаджета. Пришли, проконсультировались и сразу купили, что бывает очень редко. Обычно думаем, советуемся. А тут все срослось сразу. Успехов Анжелике в ее работе!

Show business's response

Grigor Sagradyan

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность администратору данной точки сети магазинов DNS за оперативное решение сложившейся неприятной ситуации. Негативный осадок полностью исчерпан максимально профессиональным подходом. Желаю удачи в дальнейшей работе и поменьше неприятных ситуаций! Спасибо!

Show business's response

Дмитрий Крикунов

Level 3 Local Expert

Итак, хочу отметить что весь персонал напрочь отсутствует, кроме 1 констультанта Елены. Брали телефон и никто мы долго ждали, подошла Елена и оформила заказ, на следущий день мы снова нашли только ее, она очень мило и красиво все подсказала и помогла. Спасибо ей большое

Show business's response

Елена Борисова

Level 2 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность консультанту Александру за внимательное отношение к посетителям магазина и высокию качественную и профессиональную помощь.

Show business's response

Анна Р.

Level 4 Local Expert

Покупали планшет с консультантом Анжеликой. Грамотная, приятная в общении консультант. Предложила несколько моделей по нашему запросу. Быстро обслужила. Рекомедую ДНС гипер и консультанта Анжелику!

Show business's response

Мия

Level 3 Local Expert

Обходите стороной данный магазин. Хамское отношение от зам/управляющего до консультанта, который даже не понимают , что это задача консультанта дать полную и достоверную информацию о технически сложном товаре. Зам/управляющего точки Роман без фамилии, единственный и слава Богу, что таких больше нет. Товар не сертифицированный, персонал не обученный, сервисное обслуживание- бутафория!!!

Show business's response

Артур Мкртчян

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, 20 минут стояли ждали консультанта, от в итоге все заняты. Попросили позвать администратора, но она тоже занята оказалась.

Show business's response

Анна Голубева

Level 7 Local Expert

Сегодня мы пришли с целью купить микроволновую печь в данном магазине, долго искали продавца, что бы дали консультацию, попросили подойти девушку, к сожалению не запомнили как её зовут...На вопрос как выбрать режим,как пользоваться данной моделью, ответила:" Надо почитать инструкцию " получается, что она совсем не компонентная в этом вопросе, инструкцию мы и сами могли почитать! Она еще раз спросила, что мы от неё хотим, в итоге назвала нас агрессивными, развернулась и ушла. В данном случае мы выбирали не самую дешёвую модель, а она повела себя так, как будто выбираем за три рубля и ещё чего то от нее хотим. Прошу директора провести работу со своим персоналом и научить их работать с покупателями и знать специфику работы каждого товара, ведь для этого мы и приходим в магазин.

Show business's response

Алена

Level 6 Local Expert

Посетила магазин 14.09 после 14:00, нужно было приобрести фильтр для очистителя воздуха, по приложению он был в наличии. Придя в магазин обошла все отделы, но не нашла ни товара, ни консультанта, который мог бы помочь. Будний день, покупателей почти не было. После обхода обнаружила, что одна продавец была занята другим покупателем, который был разозлен и выражался на весь магазин, а другой продавец находился рядом с зоной выдачи кредита. Когда подошла к этому специалисту, он просто обозначил зону, где найти товар, когда я сказала, что товара там нет, он сказал, значит товар в магазине отсутствует. Помощь в поиске специалист не оказал. Магазин беден на сотрудников, всего два продавца на огромный торговый зал, которых еще поискать нужно, зато, когда я выходила из СГ, видела, как два парня прогуливались в униформе ДНС на 1м этаже и обсуждали этого самого конфликтного покупателя. По итогу ничего не купила и просто ушла. Посещать такой магазин больше не хочу. Наверное, продавцы обратят на вас внимание тут только в случае, если вы будете выносить технику, не оплатив ее, да ито не факт.

Show business's response

Валерия Г.

Level 3 Local Expert

Приехали с мужем выбирать холодильник в данный магазин , с обслуживанием проблем не возникло . Продавец вежливый , помог с выбором . Купили . Выбрали доставку от самого магазина . Обещали в самом магазине что приедут от 16:00 до 20:00. Покупали холодильник в 14:30. Мы обрадовавшиеся , поехали домой . В 17:20 нам позвонил доставщик и сказал , что сегодня не смогут привезти и все грузчики заняты ( нам был очень срочно нужен холодильник -лето , жара) . В итоге мы сами нашли грузчиков и газельку ) . Если вам срочно нужен какой-нибудь товар с доставкой , то этот магазин точно не для вас .(

Show business's response

Ольга Маслова

Level 5 Local Expert

Магазин хороший, приветливые сотрудники . На все вопросы ответили , показали и рассказали. И ушла довольная с желаемой покупкой . Спасибо огромное сотрудникам .

Валерия Максименко

Level 3 Local Expert

Продали ноутбук, на котором уже была установлена учетная запись из-за которой не было НИКАКОЙ возможности пользоваться ноутбуком

Show business's response

Степан Иванов

Level 11 Local Expert

Зашёл за простой колонкой. В итоге в зале никого, консультантам всё равно – посылают к другим, объясняя занятостью. В итоге ушёл ни с чем

Show business's response

Man Gyst

Level 3 Local Expert

Хочу отдельно поблагодарить продавца-консультанта Анастасию, очень вежливая и приятная персона, понравилось ее обслуживание. Мастер своего дела. Спасибо

Show business's response

Арт

Level 2 Local Expert

Обслуживание хорошее.купил увлажнитель Все объяснили,рассказали,показали. Покупкой доволен.Рекомендую. Бываю здесь часто, всегда ребята помогают и подсказывают где надо, добрые улыбчивые сотрудники, чистый ухоженный магазин, это радует!

Show business's response

Анастасия Иванова

Level 14 Local Expert

И так ,по магазину мне точно нравится ,цены не кусаются ,милион скидок ,и самое главное это продавцы -вот честно не знаю где их обучался и кто ,но надо отдать должное они молодцы ,ищут даже то чего уже и нету ,и не втюхивают за дорого !!!!!!Молодцы ,!По гарантии тоже все хорошо ,товар проверяют и все честно вам говорят ,если за техникой то к ним только

Show business's response

Добрейшей души человек

Level 12 Local Expert

Профессиональное, доброжелательное предложение качественного товара по определённым техническим характеристикам. Порадовало отсутствие короны по сравнению с коллегами из ТЦ Европейский, к которым обращался по вопросу консультации и дальнейшего приобретения товара 19.01.2023.

Show business's response

ЛИС

Level 2 Local Expert

31.01.2026 посетил этот магазин чтобы преобрести смартфон и роутер, подошел к консультанту, он был вял и так и несмог найти мне телефон(хонор магик в2) тогда порозглядывав ещё немного телефоны и рядом стоящие ноуты, я увидел ещё одного консультанта и спросил его где у вас роутеры, вместо того чтобы пойти и показать мне их он стал тыкать пальцем в даль магазина и мычать пытаясь сказать мне где они... Ок я пошел и наконец-то нашёл полку с роутерами и тут я понимаю, что совершенно не понимаю какой лучше мне подайдёт! Тут я вижу свободного консультанта, накаченого с татуеровкой на предплечье к ниму в этотже момент подходит миловидная девушка и как я понимаю это его знакомая которой просто захотелось с ним поболтать, я оброщаюсь к ниму за помощью, А ОН ОТСЫЛАЕТ МЕНЯ В ДАЛЬ МАГАЗИНА К ДРУГОМУ КОНСУЛЬТАНТУ, КОТОРЫЙ К СЛОВУ БЫЛ УЖЕ ЗАНЯТ!!! А САМ ПРОДОЛЖАЕТ БОЛТАТЬ СО СВОЕЙ ЗНАКОМОЙ. Я обошел весь магазин в поисках консультанта, свободного консультанта, и нашел ребят в белых рубашках, но они мне указали на того самого консультанта в темной рубашки со словами что там они должны работать!!! этот с татуеровкой и дальше ПРОДОЛЖАЛ МИЛО БОЛТАТЬ СО СВОЕЙ ПОДРУГОЙ!!! Мне пришлось уйти из магазина ни с чем и в плахом настроении!!! ((((

Show business's response

Ekaterina

Level 2 Local Expert

19.01.2025года пришла приобрести телефон в Ваш магазин. Быстро подошёл консультант, подсказал и предложил модель телефона. Очень качественное и приятное обслуживание. Спасибо за обслуживание и Я очень довольна покупкой!!! 🔥

Show business's response

Варвара Мамайкина

Level 4 Local Expert

Приобретала 24.07.2025 утюг, очень помогла с выбором консультант Анжелика, спасибо ей большое 🙏🏻 Подобрала удачно цвет, функционал и + получилось уложиться меньше заявленного мной бюджета. Очень довольна покупкой 👍🏻👍🏻👍🏻

Елизавета

Level 3 Local Expert

Пришла покупать телефон , продавцы вели себя отвратительно , смотрели на меня нагло и высокомерно и постоянно пытались втюхать другой телефон, когда я уже сказала что хочу конкретный телефон . Не могла открыть телефон , продавцы смотрели со стороны и усмехались, что не могу открыть коробку.

Show business's response

DNS

119 reviews