Tsifrovoy supermarket DNS

4.1

90 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Качество обслуживания на очень низком уровне. Просила настроить телефон. Перенести приложения и сим-карту с о старого телефона на новый. Так продавец(тощий с бородкой) в первую очередь взял с меня 1600 при этом ничего ещё не сделал. А в итоге он мне за эти деньги перенёс только номера телефонов (контакты) со старого телефона на новый. И то они наверное автоматически перенеслись при переносе сим карты Другие приложения он не смог перенести ссылаясь что это личная информация и ему грозит штраф в размере 5000 р. А то что 1600 ни за что взял это он считает видимо нормальным. Ужас. .

Show business's response

Рамиля Р.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность супер профессиональному консультанту Богдану, обратились в магазин за покупкой компьютера , в этом совсем не разбираюсь , дочке нужен был подарок на др ) работал консультант Богдан , если бы не он , не знаю как бы мы собрали компьютер ,огромное спасибо за помощь в решении вопроса, Богдан нам установил все необходимые программы , не нашли корпус который бы нам понравился в этом отделе , он нам забронировал понравившиеся в соседнем ДНС , сделал все что б мы остались довольны покупкой !Дочка счастлива подарком!

Show business's response

"АвтоДар"

Level 14 Local Expert

Никакой консультации , для чего там нужны консультанты . Покупателей бросают с товаром и уходят , про товар ни слова , на иди на кассу самообслуживания оплачивай . Не советую магазин. Хотя б улыбались бы для приличия 😁😁

Show business's response

Полина Пальгова

Level 3 Local Expert

Проверяйте чеки после покупки, может оказаться так, что товар который хуже по характеристикам, дороже чем товар с отличными характеристиками При указании на это, звучит фраза не успели перевесить ценник, но по закону обязаны пробить по цене которая указана на товаре (коробке) Все действия консультанта сопровождались недовольными вздохами и пофигистичным взглядом, при отказе от товара и просьбе вернуть деньги, администратор начинает хамить и говорить «че вам не нравится». Хотите поругаться с консультантами и админом, вам в этот магазин.

Show business's response

Наталья корниенко

Level 5 Local Expert

Пришла за бюджетным телевизором для съемной квартиры. Девушка консультант занята покупателем, другие ходят мимо...ходят мимо...и опять хотят мимо. Алё блин! С нескрываемым одолжением плетутся за мной, тычу в телевизор, мне сходу заявляют, что я выбрала 💩. Ок. Этот? Тоже 💩. Ок, какой не гoвнo? Тот, который дорогой. Ребята, почему вы торгуете 💩?!😂 Я всё понимаю, но вы хотя бы потребность мою узнайте, прежде чем пихать мне то, что выгодно продать! Худо бедно выбрали, отправляю мальчика на кассу упаковать и прошу хотя бы тыкнуть мне пальцем в какой стороне микроволновки. Консультироваться уже не рискую, просто выбираю дешёвую. Дальше вообще треш, ощущение что я попала к дилеру АвтоВАЗа - настроить телевизор - 2 рубля, доп.страховка 2 рубля, т.е. по факту ещё одна микроволновка. А девушка всё консультирует мужчину, который выбирает колонку(к мужчинам в вашем магазине какое-то особое отношение?! Я у вас за десять минут купила на сумму двух небюджетных колонок!) Отказываюсь от настроек и страховок, меня через губу отправляют на кассу. Занавес. Приду я в ваш магазин ещё раз? А в ближайшее время у меня будет такая потребность, я посуточник - НЕТ! Нет блт, потому что я такого скотского отношения нигде не видела!(((

Show business's response

Наталья Шумова

Level 4 Local Expert

Сегодня 10.05 2026 посетила магазин примерно в 12 часов дня. Очень низкий уровень обслуживания. Консультант(к сожалению не спросила его имени, был в оранжевой футболке, другие были в черных) неохотно подошёл, разговаривал так будто специально не хотел отвечать на вопросы. Давно не встречала такого отношения к покупателям. Больше постараюсь не приходить в данный магазин.

Show business's response

User05

Level 5 Local Expert

Была сегодня около 14-15 часов дня. Не помогают и не консультируют, на весь магазин один живой консультант, который занят другими покупателями. При обращении на стойку, где кассы, девушка отвечает, что она просто кассир. Там уже стоят ПРОСТО кассы самообслуживания, хотелось бы хотя бы какой- то человеческой помощи, чтобы позвали кого то из консультантов. Но всем было плевать, обратились на кассу - игнор, к консультанту - найдите другого. Неприятно чувствовать себя ненужным покупателем, хотя я редко хожу в магазины и прошу помощи, но тут поразило что все безучастны.

Show business's response

Анна Шалдыбина

Level 2 Local Expert

23 сентября был куплен пылесос, консультант в черной футболке помог с выбором, всё устроило, спасибо.

Людмила Пальгова

Level 4 Local Expert

Обман в ценах, хамство со стороны администратора, отвратительное отношение к покупателю со стороны консультанта. Ужасный магазин, никому не рекомендую.

Show business's response

Иван Богатов

Level 4 Local Expert

Потребовалось приобрести роутер, сделал онлайн заказ с указанием что товар нужен новый в упаковке. По приезду в магазин сотрудники в грубой форме отказывались выдавать заказ по номеру заказа и коду получения требуя мистический qr код, которого нет на сайте и который не приходит ни в смс ни на почту. Через полчаса уговоров сотрудников днс выполнить свою работу, за которую они получают зарплату роутер всё таки решили выдать. Помимо того что он был во вскрытой упаковке и очевидно не новый он оказался без гарантии от производителя (а на официальные модели она составляла 3 года так что год от днс или 3 года от производителя это очень критично) из-за чего товар пришлось вернуть в течение 5 минут после получения, в этот раз с сотрудниками днс не пришлось спорить так же долго, но в нарушение закона № 54-ФЗ они отказались выдавать возвратный чек в письменной виде или каком либо другом, который обязаны были выдать и оставили его себе. По этой ситуации даже не в контексте того, что под "официальной" продукцией в днс продаётся товар не имеющий гарантии от производителя а просто о некорректных действиях сотрудников магазина нарушающих Федеральный закон Российской Федерации от 22.05.2003 N 54-ФЗ мною было направлено обращение в магазин днс с просьбой предоставить мне обратную связь по решению. Это обращение было проигнорировано, никакие действия по нему не предприняты а обратная связь спустя 10 дней не предоставлена. Из чего я делаю вывод, что для сети магазинов днс нарушение Федеральных законов Российской Федерации является нормальной ситуацией не требующей какого либо вмешательства руководства и продажа вскрытой техники без гарантии производителя под видом новой тоже не является проблемой. Имейте это в виду перед совершением покупки. Номер заказа: 6Б-013719569 Номер обращения: 6775177

Show business's response

ШАМКИН СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ

Level 4 Local Expert

Хотели в этом магазине собрать компьютер, несмотря на негативные отзывы в интернете о качестве сборки в сети ДНС... Но пообщавшись с консультантом - передумали(не тестируют, только сборка и показ что системник включается - а далее не их проблемы, на замечание если в процессе установки ОС возникнут проблемы - ответ это ваши проблемы, типа Вы ведь не в ДНС заказали/купили ОС и др. софт/), увы пришлось идти к конкурентам ДНС....

Show business's response

Yana P.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание , нас чуть ли не послали , когда хотели спросить о консультации

Show business's response

Игорь Горохов

Level 10 Local Expert

Продавцы консультанты отсутствуют, нет никого чтобы можно было обратиться за помощью в покупке техники

Show business's response

Ксения Карпова

Level 7 Local Expert

Нет толком консультантов, приходится ловить и тебя потом переводят на другого человека. Приходится еще по слову вытягивать из консультанта насчет товара. Специально спросила насчет товара, точно ли работает при таких условиях и тд. Консультант махнул головой, по факту ничего не знает о товаре. Повышайте их знания, толку от них никакого. Проще самой разобраться что и как, чем у них спросить. Доверия нет.

Show business's response

mis masl

Level 3 Local Expert

Административный центр очень адекватен и всегда наровят помочь и что-то обяснить решил довериться продовцу и взять наушники за 1к и о Боже мой их звук не как в подсах 1 отличный выбор для меня,

Show business's response

Kaan

Level 16 Local Expert

Не понимаю тех кто берут некомпетентных работников. Сотрудники это лицо компании и заинтересованные лица продать товары. К нам подошёл парень с недовольным лицом, такое ощущение что он сегодня последний день работал и бесплатно. Ноль желания общаться. Время было около полудня. Не конец рабочего дня. Показал пальцем витрину мол - всё там, смотрите. В итоге по нашей инициативе купили гаджет. Он не включил его, ничего не объяснил и не дал даже нам посмотреть. Сказал что потом после как купите, дома включите и осмотрите. К сожалению пришлось там купить. Не было времени и желания в другом магазине покупать. Но теперь точно знаем впредь не мы и не близкие ни ногой туда. Не рекомендую днс на тц Космос!

Show business's response

Вероника Ч.

Level 5 Local Expert

Это один из тех магазинов, в котором сам себе хозяин. Самому приходится искать консультантов, когда находишь хоть кого-то отправляют искать других со словами " Где-то там двое были, ищите". Ждали консультанта 10 минут! Просьба к тем, кто укомплектлвывает кадрами магазин: отправьте сюда людей!

Show business's response

Cтанислав П.

Level 3 Local Expert

Ситуация мне не по нраву мелочь жизни но достали выбрали товар за 1650 именно наушники тут пробивают говорят 1999 вопрос эт как так ? То есть ценник на товар по факту 1650 вы продаете за 1999 меняйте ценники или продавайте как указали

Show business's response

Хозяин

Level 16 Local Expert

Хароший магазин, цены и скидки хорошие. Один минус нет стендов с телефонами, не посмотреть не подержать не сравнить!

Show business's response

Николай С.

Level 4 Local Expert

Большой с хорошим выбором, есть хорошие специалисты которые всегда подскажут

Show business's response

Ирина Лисовская

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал в этом магазине Некомпетентные, невежливые, смотрят свысока, не знают ассортимент своего магазина .