Cifrovoj supermarket DNS

4.7

2626 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Магазин хороший,выбор тоже есть,товар качественный,кстати говоря,подъехать к ним удобно но добавить бы парковочные места для машин,доставка тоже быстрая,персонал конечно хромает,но есть там девушка Анастасия лучше обращаться к ней по бытовой технике,шустрее остальных, а втором этаже где телевизоры,телефоны,планшеты,у него бейджика не было,сис админ он или директор он шарит,в телефонах ,телевизорах,планшетах лучше к нему обращаться он ходит постоянно во всем черном

Show business's response

Андрей Бочаров-Ильин

Level 5 Local Expert

Купил зарядное устройство с аккумулятором, но промахнулся. Пришел в магазин для возврата, покупку делал за наличные, на кассе сказали, что денег разменных нет - ожидайте пока кто-то что-то купит за нал. Естественно я не стал этого делать, просто ждать у моря погоды, и спросил какие есть еще варианты? Мне предложили предоставить реквизиты для перевода. Я согласился - предоставил данные карты, после чего менеджер попросил подъехать в понедельник для отметки управляющего, который 3.10.26 был выходным. На мое возмущение зачем мне приезжать повторно, ответил - такие правила. Ок, я приехал, подписал бумажку, сказали ждите. Ждал я ждал, денег не было, решил навестить магазин еще раз. Сегодня был еще один визит, встретил меня управляющий Денис, сказал, что не верные реквизиты, что со мной якобы вчера пытались созвониться, но звонков не было. А по словам Дениса, перевод мне хотели сделать еще в минувший понедельник. Предоставил повторно реквизиты, сказали постоять в магазине, подождать ответа от бухгалтера. Стоял я минут 20 в магазине, управляющий исчез, время мое закончилось - пошел его искать. Нашел на втором этаже, оказалось, про меня уже забыли. Позвонили при мне бухгалтеру, еще раз сверили реквизиты, которые оказались изначально верными и пообещали вернуть сегодня деньги. А сегодня это уже 15.10.26. Был я в магазине утром, сейчас время движется к 16:00 - денег до сих пор нет. Думаю придется еще ехать в этот магазин, где полнейший бардак как в обстановке так и в коллективе, начиная с управляющего. Вроде федералы, вроде сеть, но ни стандартов, ни отношения, ни регламентов, ни соблюдения правил.

Show business's response

Alex Barkohba

Level 5 Local Expert

Магазин в доступности. Ассортимент сравнительно на высоте. Нормальный персонал. Все товары на виду. Неоднократно пользовался покупкой товаров на заказ. По срокам доставки никогда не подводили. По качеству товаров вопросов также нет. Всё в норме. Покупаю в основном компьютерное железо. В общем, рекомендую.

Евгения Жиляева

Level 6 Local Expert

Ставлю две звезды, только за большой ассортимент и за цены. Консультанты в магазине ведут себя просто не профессионально. На кассе видимо работать вообще не кому. Помощь в зале получить не реально, нужно бегать и искать по всему магазину продавцов, которые ходят с недовольным выражением лица, будто их принуждают. Если их не устраивает их работа, тогда вопрос зачем эти люди там работают. Сидят в служебном помещении большую часть своего рабочего времени. Прихожу не первый раз, но сегодня уже накипело. Разберитесь пожалуйста с сотрудниками, и тогда люди будут приходить с удовольствием и уходить с хорошим настроением. Успехов в труде!

Show business's response

Максим Агапов

Level 3 Local Expert

Покупал бытовую технику, с выбором которой очень помог консультант Сергей. Быстро, четко и по сути все рассказал и объяснил. Выбором доволен, техника работает исправно и без нареканий. Доставка и подъем на этаж тоже прошли успешно, плюс возможность, если что, вернуть деньги за неиспользованную услугу(установка стиральной машины).

Алена Летняя

Level 8 Local Expert

Ставлю три звезды из за обслуживания. Сегодня пришли конкретно за определённой моделью телефона. И тут понеслось, да зачем этот нужен, возьмите Хуавей , он очень хороший. Вместо того, чтобы рассказать о моей планируемой покупке, мне втирают о товаре который мне не нужен. Я понимаю, что стоят задачи о продажах, но при диалоге можно было понять, что навязываемый товар не интересует. Да и после оплаты по банковской карте, продавец улыбнулся, что оплатила женщина. Наверное продавец-консультант не в курсе, что в магазин ходят семейные люди и может покупку оплатить любой из члннов семьи.Остался осадок, как буд то пришла попросить а не купить. Очень много техники приобретено в этой сети, но как сегодня впервые.

Show business's response

Людмила

Level 8 Local Expert

Оценка 4 звёзды только за представленный ассортимент,выбор широкий по хорошей цене ,но обслуживание...надо проводить обучение персонала.С большой неохотой подходят к вам на консультацию если позвать, как будто делают вам одолжение .Не очень ориентируются( это очень мягко)в том что продают, характеристики товара знают плохо.Руководство ,почитайте отзывы !!!ну подтяните ваших сотрудников!! Это вы же в первую очередь теряете прибыль

Show business's response

Екатерина Белякова

Level 6 Local Expert

Ассортимент в магазине хороший, на этом плюсы заканчиваются. Консультанты в магазине как будто прячутся от покупателей и вообще не хотят выполнять свои обязанности. Около 15 минут простояв возле витрин, нам пришлось самим искать хоть кого-то в зале. Консультация продавца особо не помогла, так как в характеристиках товаров пришлось разбираться самостоятельно. Научите своих продавцов общаться с покупателями и давать рекомендации по покупке товаров!

Show business's response

Аврора

Level 3 Local Expert

В целом хороший магазин. Огромный ассортимент, вежливый персонал. Минус звезда, за товары без упаковки. Покупали под заказ системный блок. Забирали самовывозом. Нам отдали товар - замотанный в стрейч. Объясняя это тем, что коробки они утилизируют. То есть, завод изготовитель производит товар и упаковку к нему, а магазин-продавец решает, что коробка, это лишнее 🤔

Show business's response

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за прекрасную покупку! Купила замечательную швейную машину. Максим Левачов оказал грамотную помощь в выборе машинки и доставке ее в магазин. Очень приятно общаться с квалифицированными и вежливыми специалистами!

Show business's response

Екатерина Бобрушко

Level 3 Local Expert

Спасибо большое продавцу-консультанту Анастасии! Она грамматно и без всяких пререканий и проблем сделала нам обмен бракованного товара! Очень понимающая и умеющая общаться с людьми! В отличии от управляющей магазина девушкой, которая недовольно повела себя с проблемой ,спорила и грубо разговаривала... Анастасия,от всей души спасибо!

Show business's response

Стилар Даркфайт

Level 5 Local Expert

Техника дорогая, персонал приходится искать по этажам (словно бегают от не спешно двигающихся посетителей), как-то встретил человека с футболкой сотрудника DNS на втором этаже, и попросил помощи, на что он мне ответил что он тут не работает и мне следует обратиться за помощью к другому человеку.

Show business's response

Андрей Поярков

Level 6 Local Expert

Чтобы покупать в DNS на Красноармейском необходимо: 1. Выберите огромное количество своего свободного времени; 2. Запаситесь терпением. Будьте готовы к трудностям; 3. Желательно определиться с покупкой заблаговременно; 4. Будьте готовым, что придется посетить магазин более одного раза до получения необходимого товара. Даже если заказали товар, то всё равно мало шансов на успех. Продавцов нужно будет поискать, а когда нашли суметь выпросить у них свой заказ. Если есть возможность, то обращайтесь в любой другой магазин. Внешне магазин выглядит красиво, внутри чисто, много товаров на полках.

Show business's response

Юлия

Level 9 Local Expert

Магазин удобно расположен. В нем представлен хороший ассортимент товаров. Также можно сделать заказ на сайте, и получить в магазине. Грамотные менеджеры. А продавцам на кассе и в зале, желаю быть вежливыми и тактичными.

Алексей Анкин

Level 13 Local Expert

Нулевая клиентоориентированность - ожидал консультанта более получаса. Покупал микроволновую печь сегодня. Основное требование - мощность 1000 Вт. Консультант предложил панасоник (на ценники написано 1400 Вт) - с дуру согласился. Дома выяснилось, что мощность 900 Вт. Причем такой *** со стороны консультантов - во всех точках (сожалею, что поддался на уговоры и пошел в этот магазин). Заменить ее нельзя - никаких поломок нет, а то, что ян е стал в магазине изучать инструкцию, типа мои проблемы. Короче, это точно был последний мой визит в DNS

Show business's response

Мария К.

Level 3 Local Expert

Сеть магазинов испортилась, к сожалению :( Раньше заказывала через сайт, товары оперативно проходили в срок. Сейчас заказала наушники и весы. Весы уже неделю задерживаются без точного срока доставки. Были на складе в Щегловке, ответили, что машина с этим заказом уехала от них пару дней назад и должна была приехать тогда же. Сотрудникам требуется n количество времени, чтобы подготовить его к выдаче в магазине? Консультант сказал, что идти весы будут ещё три дня, даже не заглядывая в отслеживание заказа 🤪Наушники - отдельная история. Заказала сначала в этот же магазин, ситуация аналогична весам. Попробовала заказать напрямую с магазина-склада в Щегловке, забронировали и приехали туда. Там сказали, что таких наушников у них не существует вовсе, это как? 😄 Помимо всего прочего, у сотрудников данного магазина вид такой, будто мы каждый раз им что-то должны и упорно это не возвращаем. Очень жаль, что сеть так скатилась.

Show business's response

Александр Алекс

Level 13 Local Expert

Магазин хороший и чистый. Большой ассортимент товаров. Что не понравилось так это почти отсутствующие в магазине консультанты. В целом не плохой магазин с нормальными ценами.

Show business's response

Дмитрий О

Level 4 Local Expert

Купил здесь - Блок питания Cougar GLE 1000 [CGR GMX-1000] черный. В нём шлейф для материнки с тремя коннекторами. Воткнул середину шлейфа в материнку , а один край в блок . Ничего не работало, поехал в ДНС, оказывается надо было втыкать середину в материнку, а края в блок, я такого не ожидал, блоку ставлю минус. НО в Днс есть сотрудник - Максим Огурчиков, помог мне разобраться, ему спасибо, ему плюс.

Show business's response

Platzkart

Level 16 Local Expert

Широкий ассортимент, доступные цены, внимательные продавцы. Несколько раз совершал здесь покупки - от техники до батареек. Всегда оставался очень доволен.

Виктор Жемчужников

Level 9 Local Expert

Уже не первая покупка у них. Именно в этом магазине. Стиралка и морозильные лари два штуки. Всё работает. Да и обслуживание хорошее. Спасибо им. Добра и достатка

Тихонов В.

Level 3 Local Expert

Магазин в г. Тула на Красноармейском проспекте. Отвратительное обслуживание, приехал за заказом ( в приложении заказ отмечен как "готов к получению") мне говорят, что не могут найти мой заказ и предложили поехать за ним самому фактически за город на склад и это в -20! На вопрос почему ставят статус заказа готовый к выдаче, без его фактического нахождения в магазине, сотрудники пожалели плечами и ушли!

Show business's response

Евгений Шибаев

Level 9 Local Expert

Много продавцов, отзывчевые,подскажут и расскажут где у них товар лежит и какой. Товара много, просто изобилие. Есть самовывоз или можно заказать доставку до офиса или квартиры. Качественные товары только. Цены приемлемые, но есть и со скидкой. Расположение быстрой доступности, в метре от остановки, ходят много автобусов, троллейбусов и автолайнов. Двухэтажные здание.

Show business's response

Кирилл Балин

Level 6 Local Expert

Пришёл за покупкой, монитор для пк, сделал выбор, спросил менеджера можно ли проверить? Тут к нам подошёл какой-то непонятный, лысый мужчина, в штатной одежде, без бейджика, с недовольным лицом и словом на три буквы, проявил полное не уважение и нежелание в помощи проверки товара на работоспособность. Покупку я сделал, но возвращаться в сеть магазинов днс, нет больше никакого желани, из за таких, как я понял, старыших менеджеров, которые позволяют себе слишком много в отношении потребителя. Не хочешь работать на это работе, так не работай, зачем мучать себя и портить настроение другим.

Show business's response

Денис Бессер

Level 24 Local Expert

Большой магазин. Есть все. От бытовой техники до компьютеров и мобильных телефонов. Рядом остановка транспорта. Удобно

Максим Елистратов

Level 16 Local Expert

Магазин большой, выбор достойный - от батарейки до ноутбука или вытяжки на кухню. Приобретали здесь ноутбук, наушники, телефон с коллегой выбирали. Обслуживание норм, бывает конечно ребята уже под вечер выдохлись, но всегда помогут и подскажут по запросу.

Show business's response

Виктория Мамонова

Level 6 Local Expert

В магазине Dns на Красноармейском проспекте хотели приобрести телевизор. Стояли 30мин, продавцов нет. Ждать не стали , поехали в другой магазин. Перед уходом, сказала продавцам на первом этаже, которые были увлечены своими телефонами, что продавца на телевизорах мы не дождались, но никто из них не прореагировал. Очень печально, что в магазине такое отношение к клиентам. Не хотят продавать, ну значит купим в другом магазине.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Отвратительный магазин! Продавцы не соблюдают субординацию, матеряться при клиенте! Гарантия на оборудование распространяется до выхода за дверь магазина! Пару лет назад не хотели принимать не работающий жесткий диск. Прошло время думал что-то изменилось, но нет! Приобрели ЖК монитор, при осмотре визуальных повреждений не было, приехали в офис, включили, а на нем битая матрица и экран весь в полоску! Поехали поменять или вернуть деньги, менеджер отказалась, говорит это сложное техническое изделие и гарантия не распространяется! Написали претензию! Ждём ответа

Show business's response

Никита

Level 7 Local Expert

Купил пылесос , посоветовал консультант сказал такой же дома у него 2 года пользуется , по итогу полное гггггггггг , начинаешь пылесосить но при выключении всё высыпается , вывод : доверяй но проверяй , и соответственно дорогой пылесос не значит хороший !

Show business's response

Наталья Кузнецова

Level 10 Local Expert

Большой выбор бытовой и цифровой техники, на сть возможность заказа через интернет, грамотное и вежливое обслуживание продавцов-консультантов, есть доставка крупногабаритных товаров.

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Купили маме пылесос . Очень понравился продавец -консультант . Давно такого уже не встречала , человек знающий и понимает в технике . Смог хорошо проконсультировать . Покупкой довольны! Рекомендую !!!

Gesans

Level 7 Local Expert

То место где всегда найдется то, что я ищу. Недавно приобрёл там смартфон, доволен как слон.

Станислав

Level 10 Local Expert

Нормальный магазин, менеджер Шапошников Алексей подобрал нормальный большой телевизор Самсунг по акции, привезли со склада. Быстро привезли, сообщили. Спасибо Алексею всё совместно с ним проверили и помог до машины. Рекомендую.

А.К.

Level 4 Local Expert

Отвратительно обслуживание Консультанты не могут не подсказать не объяснить толком не чего Приходится все вытаскивать клещами

Αρκάς

Level 13 Local Expert

Нравится выбор, цены, кассы самообслуживания и постамат. Персонал ненавязчивый. Рекомендую

Кирилл

Level 10 Local Expert

Максимально пассивные продавцы, посылают друг к другу. Просто стоят и ждут когда покупатель сам будет бегать за ними и придет с конкретным решением. По ходу онлайн-продажи совсем ослабили их.

Show business's response

Алена Муратова

Level 9 Local Expert

Магазин не большой но выбор техники присутствует. Менеджер очень быстро все решает и поясняет. Купили морозильную камеру доставили на следующей день. Возникли вопросы менеджер всё разъяснил и в подтверждение своих слов прислал фото других моделей морозилки. Нас всё устроило. Спасибо за оперативность

Show business's response

Алена

Level 5 Local Expert

Работают некомпетентные и не понимающие как строить диалог мужчины, особенно тот, кто ходит в белой футболке, так понимаем промоутер Haier. Каждый раз пытается пытается доказать, что это лучшая фирма на свете и далее спрашивают у других сотрудников про товар(которые тоже некомпетентны, тк стоят и подыгрывают с недовольными лицами), а как только понимают, что продать в «плюс для них», тк идет процент с продаж больше-не получилось–начинают подхихикивать как пятиклашки и что-то из себя строить) А вот девушка небольшого роста, если не ошибаюсь зовут Анастасия, которая нас в итоге проконсультировала и оформила нам товар, очень милая и хорошо во всём разбирается, ей большое спасибо!

Наталья

Level 13 Local Expert

Спасибо персоналу за сервис, магазину за ассортимент. Мой оранжевый холодильник дождался меня)

Наталья Самонина

Level 8 Local Expert

Очень нравится данная сеть магазинов. Вся техника , которую покупали - оттуда. Особенно выделяется магазин на Красноармейском проспекте. Большой ассортимент, адекватные цены, есть возможность заказать на сайте и забрать, удобно расположены и ненавязчивое приятное обслуживание. Сегодня покупали там телефон - нашли там тот, который идеально подошёл 🥳

Natali Liaudis

Level 12 Local Expert

Очень нравится этот магазин. И ребята хорошие. Получилось так , что неправильно заказала пушку в интернет-магазине DNS, не так напряжение рассчитала, т.е не рассчитала. Приехала сюда, 15 мин мне всё поменяли, объяснили что и как, возврат разницу в теч 3 сек на карту!! Всё супер. Товара много. Неоднократно совершала там покупки. Рекомендую к посещению!!!

Show business's response

Дмитрий Карфик

Level 7 Local Expert

Пришёл за монитором,попросил включить 2 интересующие меня модели,на что мне сказали что второй монитор где то на складе и искать я его не пойму сейчас. Ушёл без покупки.

Show business's response

Евгения

Level 17 Local Expert

Все супер! Отличные ребята работают! Большое спасибо Савину Алексею за помощь в выборе и покупке товара и хорошее настроение!))

Оксана Артемова

Level 2 Local Expert

До сегодняшнего дня ДНС на Краноармейском проспекте, был мой любимый магазин бытовой техники. Но отношение продавцов консультантов к своей работе , изменило мое мнение. Сегодня, выбрала утюг, стою на кассе, два продавца начали между собой спорить кто будет пробивать товар. Я, жду!!! Продавцы после спора, так и не определились кто же пробьëт товар. Я развернулась и ушла. Пошла в другой магазин и купила утюг. Такое чувство, что продавцы (на первом этаже) не заинтересованы в продаже товара.

Show business's response

Виктор Дьячков

Level 3 Local Expert

Большой выбор товаров ,относятся к покупателю внимательно

Илья В.

Level 7 Local Expert

Продавец днём 12 апреля 2025 был очень грубый продавец в очках и надписью dns haier на втором этаже. Попросил включить телевизор tcl чтобы осмотреть, а он говорит что ничего для демонстрации нет и вообще смотрите haier, то что мне хотелось это плохой товар. Пытался мне навязать то что не нужно, при этом очень негативно ко мне отнёсся. В итоге вместо выбора телевизора ушел ни с чем. Просьба разобраться со своим персоналом и провести инструктаж по поведению с клиентами.

Show business's response

Роман Сухов

Level 13 Local Expert

Персонал практически всегда не разбирается в характеристиках техники, которую они продают. Единственный вариант купить то что нужно это просидеть неделю на форумах и прийти уже с артикулом с сайта днс, а лучше в онлайн заказать. По качеству техники 50/50 что то работает как часы, что то сломано «из коробки». Робот пылесос например трижды ездил на замену устройства, процессор просто не работал из коробки, а видеокарта без нареканий. В общем не угадаешь.

Show business's response

Ольга П.

Level 4 Local Expert

Прихожу в этот магазин второй раз, и каждый раз одно и то же. К клиенту ноль внимания, персонала много, толку мало, говорят они там не работают. Покупателей никто не консультирует.

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Стоят восемь "работников"у кассы и обсуждают свои дела. Ничем не заняты но не помогут! Стоят и смотрят как человек мучается, чтобы достать товар из коробки проверить и обратно упаковать(не маленький товар) но не помогут. Будут стоять и смотреть. В Щёкино ребята обходительнее и шустрый! Ждать не захотел и поехал в Тулу. Болше не поеду. Буду ждать, пусть возят.

Show business's response

marchell5

Level 5 Local Expert

Днс когда то продавал нормальный товар , сейчас же толкает туфту и за качества товара не отвечает. Купил тут тел сяоми 10 , проработал год , сломался прошлым летом ,был на гарантии , взяли , посмотрели , но делать отказались мотивируя тем ,что там была повреждена материнка , отдал потом уже мастеру ,он посмотрел материнка цела . В общем никому не рекомендую там что то брать , гарантия не работает от слова совсем .

Show business's response

П.Д.Б

Level 4 Local Expert

Купил пылесос Polaris , доволен покупкой, мощный, лёгкий очень много насадок, удобный как по дому так и в машине, рекомендую 👍

Show business's response

Cifrovoj supermarket DNS

778 reviews