Divan Boss

4.8

41 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Егорьевскому филиалу, а именно Марии, которая не только смогла нас заинтересовать ассортиментом товара, но и нашла индивидуальный подход, благодаря чему, мы остались в полном восторге от покупки, и обязательно вернемся в августе за новой покупкой. Были проездом в Егорьевске, после посещения данного магазина, решили посетить московские филиалы, т.к. сами живем в Москве , но Егорьевский сервис был на высоте, и покупали там!

Show business's response

Дмитрий

Level 17 Local Expert

Отличный опыт покупки кровати! Недавно приобрели в этом магазине кровать для спальни и хотим поделиться впечатлениями. Процесс покупки оказался очень комфортным и приятным. Консультанты магазина проявили высокий профессионализм. Они подробно рассказали о разных моделях, помогли определиться с выбором, учитывая наши пожелания по размеру, дизайну и бюджету. Особенно порадовало, что нам помогли подобрать подходящий матрас. Качество кровати превзошло ожидания. Материалы оказались добротными, обивка приятная на ощупь, каркас прочный. Все детали были аккуратно упакованы, при доставке не было ни единой царапины. Сборка прошла без особых сложностей, инструкция понятная. Единственное, что стоит отметить – рекомендуем сначала собирать основание с подъёмным механизмом (если он есть), а затем уже приступать к основной конструкции, так будет удобнее. Доставка была организована чётко, привезли в оговорённые сроки. Грузчики помогли занести кровать в квартиру и даже немного помогли с распаковкой. Итог: покупкой очень довольны. Кровать отлично вписалась в интерьер, спать на ней комфортно. Магазин заслуживает твёрдых 5 баллов за качество товара и уровень обслуживания. Обязательно будем рекомендовать друзьям и обратимся снова при необходимости.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Отличный салон мебели! Приятная комфортная атмосфера, всё чистенько и уютненько! Приобрели целый комплект мебели для спальни. Огромное спасибо консультанту Ольге за дружелюбное отношение, профессионализм, всё быстро , чётко, помогла с выбором, цветом, всё рассказала, показала, быстро оформила заказ! С мужем остались оооочень довольны! Всем советуем!Успехов вам и процветания!

Show business's response

Анастасия Г.

Level 4 Local Expert

Хороший салон мебели, большой ассортимент диванов. Нашли то что искали. Спасибо консультанту Ольге за профессионализм в работе, ненавязчивое приятное общение.Объяснила плюсы и минусы , рассказала о тканях, подобрали нужный цвет! Остались очень довольны!

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность консультанту магазина Екатерине . Была приятно удивлена скоростью обслуживания.Это заставляет меня верить в надёжность и ответственность магазина, ведь качественное обслуживание — одна из главных его преимуществ. Товаром, доставкой полностью довольна. Магазин рекомендую.

Show business's response

Алексей Цынявский

Level 4 Local Expert

Покупали диван.Больше нет желания быть в таком режиме ожидания! Заказан был 30 августа,а привезли только 24 октября в 22 часа! Хотя продавец обещал другое. Более того,диван привезли собранным,хотя оговаривалось,что будет разобран(так как небольшой частный дом,чтобы точно можно было затащить),а курьер соберет на месте.Спасибо,конечно,ребятам смогли его еле-еле затащить,хотя и с доставкой неприятный осадок! Так что выводы сделаны,в этом магазине больше не покупаем!

Show business's response

Людмила П.

Level 4 Local Expert

Искали диван для ретенка. выбрали на сайте, пришли в салон, посмотрели, пощупали все варианты, консультант обьяснила отличия в диванах. В итоге выбрали диван босс, уде олин дома стоит, все нравится. Это уже 3ий диван с этого магазина. Всем рекомендуем.

Show business's response

Светлана Ф.

Level 3 Local Expert

Заказывали диван в офисе г. Егорьевска. И сегодня получили и установили . Это моя мечта! Диван шикарный👍Удобный, функциональный, практичный. Отлично вписался в интерьер. Огромное спасибо и благодарность Марии, у которой мы оформляли заказ.

Show business's response

татьяна Брыкова

Level 4 Local Expert

В салоне очень уютно. После того когда зашла, сразу встретил гостеприимный продавец-консультант. Екатерина оказалась профессионалом в своей области. Рассказала, заинтересовала, что я не смогла устоять. Очень приятная в общении. Объяснила всё доступными словами, подобрала нужный диван. Спасибо большое за такое обслуживание. 👍

Show business's response

оля Е

Level 4 Local Expert

Ну что я могу сказать в отношении магазина и продавцов, когда покупаешь, они всегда на связи, но как только оплатил, то не дозвонишься и не допишешься!!! Сроки такие, что везут будто с магадана… качество мебели оставляет желать лучшего, мебель привозится вся отдельно по шкафчикам, заносить вам её никто не будет, даже с оплатой, хорошо что хоть привезли))) все, начиная от продавцов, заканчивая водителем, просят только одно, хороший отзыв, не понятно за что, товара нет, но вы напишите…

Show business's response

Валерия К.

Level 4 Local Expert

Консультант Ольга помогла подобрать диван с учетом всех наших пожеланий. Диван удобный, красивый. Доставка в срок! Сборка и подъем у ребят - оперативно. Спасибо 👏

Show business's response

Наталья Калинина

Level 4 Local Expert

Покупали комплект кровати в салоне Все подобрали, цвет очень понравился. Девчата приятные, доставили все быстро Салон на цокольном этаже торгового центра

Show business's response

Александра

Level 7 Local Expert

Искали в Егорьевске новый диван. Приехали, увидели, влюбились и купили. Доставка с витрины супер быстрая и сборка модульного дивана заняла 10 минут. Приятным бонусом оказались подарки) особенно тв тумба! Благодарим вашу команду за работу, оперативность и клиентоориентированность. Теперь за мебелью только к вам!

Show business's response

eminemreypablo

Level 3 Local Expert

Ужасная доставка от этой фирмы , хамское отношение к клиентам, пофигизм на все , упаковка была ужасная защитных слоев не было . Приехали 2 человека, один даже не вышел помогать . Один человек сам ее волок . В лифт влазило но доставщик отказался его затаскивать и хотел поднимать на 6 этаж что бы заработать 400р за этаж. В итоге отказались от поднятия . Даже до лифта не стал помогать дотащить договорились заплатить за 1 этаж. Он потребовал 600р . Грузчики хотят заработать на вас! Отношения было хамское. Не советую

Show business's response

Юлия О.

Level 6 Local Expert

Заказали диван в Егорьевске советская 121. менеджер Ольге спасибо огромное, все подсказала и рассказала во всех мельчайших деталях.магазин очень хороший и цены отличные.

Show business's response

Pavel Lo

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, хорошая качественная мебель, большой выбор ассортимента кроватей, диванов, кресел, и вообще мебели, демократичные цены, лучший магазин в городе, по соотношению цена качество, советую, рекомендую!

Show business's response

Наталья К.

Level 8 Local Expert

Заказывали здесь диван. Всё отлично,привезли, собрали. За сборку хотели взять 3тыс,хотя девушка продавец говорила что сборка дивана бесплатно.После звонка в магазин вопрос решился

Show business's response

Анна Власова

Level 3 Local Expert

Ждали заказ не месяц , а два кормили завтраками , да и еще Доставка бешеных денег стоит как выяснилось диван и матрас оплата доставки по штучно по 2200 . И еще возмутили доставщики этой мебельной конторы , живем в частном доме , это не многоэтажка где даже на первый этаж поднимать нужно 700 рублей давайте ! Это как вообще?! Да Вы Должны были с просроченной доставкой мебели на месяц занести бесплатно при чем два шага идти ! Отвратительное отношение! Больше ни ногой в это заведение !

Show business's response

арина ш.

Level 3 Local Expert

Очень хочется поблагодарить продавца консультанта Ольгу. Спасибо ей за помощь в выборе дивана. Хочу отметить, что она профессионал и очень внимательный и компетентный сотрудник . Еще раз спасибо.

Show business's response

Карина Р.

Level 3 Local Expert

Внимательные вежливые консультанты, помогли определить ткань и цвет для обивки дивана, предоставали полную информацию по товару. Спасибо большое! Ольге респект!!!

Show business's response

Женя Е.

Level 3 Local Expert

Отличная мебель☺️ консультант Екатерина посоветовала и оформила все в лучшем виде, еще и стол в подарок получили😇быстрая сборка, всё качественно

Show business's response

Светлана Д.

Level 3 Local Expert

Супер диванчик, спасибо Ольге, оформили всё быстро, доставили раньше положенного срока👍

Show business's response

Ольга Емельянова

Level 4 Local Expert

Пишу отзыв не для выплеска негатива, но для предупреждения тех, кто планирует обратиться в эту фирму - с чем можете столкнуться и к чему следует быть готовым. 1. Заказ и сроки изготовления Мы заказали диван в салоне мебели в Егорьевске 10 января. По сообщению продавца, готовность - не позднее 30 рабочих дней. В договоре - 40 рабочих дней. По факту - получили диван с задержкой на неделю даже от крайнего срока в договоре (18 марта). Важно учитывать, что в договоре не указываются никакие штрафы/компенсации со стороны производителя в случае нарушения сроков. Будьте готовы к тому, что сроки могут не соблюсти. 2. Доставка и сборка Диван привезли, подняли на этаж, собрали быстро и качественно. Стол, который прилагается к дивану в подарок, не собирают (так как бесплатная сборка касается только дивана). Сборщики были очень уставшими, и потому грубили, но это не критично - просто учитывайте, создавая ожидания относительно сервиса. 3. Качество товара. Диван не продуман с точки зрения эргономики - огромные подушки занимают треть его горизонтальной поверхности, а без подушек под спиной будет жёсткая деревянная спинка. Для того, чтобы постелить постель, требуется большое усилие - выдвижная часть практически неподъёмна и тяжело двигается по металлическим направляющим. Места для хранения мало: подушки туда не помещаются. Получается, стол, который идёт в подарок, нужен именно для того, чтобы складывать на него подушки. Через неделю неактивного использования (в семье ни детей, ни животных, диваном пользовался пожилой человек), на атаманке разошёлся шов. 4. Страховой случай. Обратились в салон по поводу разошедшегося шва. Консультант составила обращение в фирму. Попросила переслать ей фотографии, и прикрепила их к заявлению. Подтвердила, что случай страховой и сообщила, что нам позвонят по итогам рассмотрения ситуации. Нам позвонили с просьбой прислать фото, иначе запрос будет закрыт. Фотографии из салона до производителя не дошли, связываться с салоном никто не будет, поэтому покупатель должен сам отправить фотографии на электронную почту. Отправили. Через какое-то время позвонили и предложили два варианта - заменить чехол или заменить всю атаманку. Согласились на замену чехла. Нам объявили, что чехол придёт в течение месяца - мы сразу же предупредили, что планируем уехать в конце срока (сообщили , когда нас не будет дома, и сказали, когда вернёмся). Нам пообещали, что чехол придёт раньше — но этого не случилось. Нам позвонили в середине отпуска и сказали, что мы должны принять чехол через пару дней. Мы снова объяснили ситуацию, и снова обозначили сроки отсутствия (которые не поменялись). После этого нам начали звонить каждые два дня с просьбой назначить дату доставки как можно скорее или найти кого‑то, кто примет чехол за нас. В итоге нам поставили выбор: либо закрывают заявку (и нам нужно будет самостоятельно открывать новую, когда вернёмся), либо мы должны забрать чехол из салона сами, после того, как он туда поступит. Но даже в этом случае после получения чехла потребуется отдельно договариваться с представителем компании о дате и времени его установки на диван. Коротко о главном. Что не понравилось: 1. задержали доставку; 2. диван неудобный и быстро начал ломаться; 3. решать вопрос по гарантии очень сложно — много звонков, пересылок фото, согласований. Перед заказом советую: - смотреть, что написано в договоре про сроки и штрафы; - уточнять, что входит в бесплатную сборку; - внимательно осматривать модель дивана — проверять, удобно ли им будет пользоваться; - быть готовым долго и подробно разбираться с гарантийными случаями, если они возникнут.

Show business's response

Ксения Боброва

Level 2 Local Expert

Сегодня мне доставили великолепный диван! Он не только красивый, но и качественный. Ребята из службы доставки были очень аккуратны и вежливы. Они быстро подняли его на нужный этаж.

Show business's response

Александра А.

Level 4 Local Expert

Неделю назад написала заявление на возврат денег по сборке мебели, до сих пор не вернули. И сборку не выполнили и деньги не вернули.

Show business's response

Олеся Смирнова

Level 2 Local Expert

Недавно приобрели диван в данном салоне. Диван как мы и хотели. Менеджер замесательная ответила на все наши вопросы.

Show business's response

Александр Пустовалов

Level 6 Local Expert

Очень понравился выбор И консультация продавца Долго искали диван в москве Приехали к родителям, нашли толко там Спасибо