Диван Босс

4.5

45 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Очень долго думал , спрашивал советы у товарищей где купить мебель посоветовали, в много мебели или диван босс ! Я остановился на диван бос приехал посмотрел проконсультировался с Элиной и она посоветовала стол журнальный , для своего счастья и для просмотра футбола и попить пивка , заказал стол привезли распаковали показали попросил собрать доставщиков Максима и Евгения ребята выполнили свою работу на на все 💯процентов красавцы молодцы ребята так держать респект и уважуха !!

Show business's response

Фатима Тхагушева

Level 3 Local Expert

Купила мебель в диван боссе. Меня завлекла рассрочка. Заказала диван и стол трансформер. Заказ зделала 28 сентября. Сегодня уже 22 ноября. 2 месяца прошло. Диван привезли несколько дней назад. Стола нет до сих пор. Когда консультировалась, мне сказали, что доставка будет в течении месяца. Когда я с притензиями пришла в магазин, срок увеличился до 40 РАБОЧИХ дней. Сегодня уже как раз 40 рабочих дней. Звонка ещё не было, а прозванивают они раньше на несколько дней. Очень долгая доставка.В сроки не укладываются.

Show business's response

Анита Сарбашева

Level 4 Local Expert

Пришло время напмсать отзыв) Во первых Спасибо большое продавцу Элине за граммотно подобраннуб мебель. Доставили очень быстро,отдельная благодарность доставшикам-сборщикам Максиму и Евгению. Довезли в целости,быстро собрали) Спасибо большое 👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Авис

Level 4 Local Expert

Покупал диван в декабре. 15 января привезли, занесли и собрали , всё чётко, как консультировали в салоне. Продавец консультант Анна всё объяснила и подобрала модель которая нам подходит, сроки озвучила нам по договору в течении 46 рабочих дней , но привезли раньше, очень довольны покупкой и сервисом. Рекомендую. Однозначно вернёмся ещё за покупками в салон.

Show business's response

Наталья К.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность💚Элине За мою кровать Босс ХО.Кровать просто пушка🖤🖤🖤И телефон теперь в ней заряжаю,и банкетка теперь есть,так кще и тумбочки спрятаны.Просто фантастика) Спасибо,очень довольна🤍🤍🤍

Show business's response

Валерия Р

Level 2 Local Expert

Отличный мебельный магазин, в котором работают замечательные консультанты. Мне помогали в выборе Анна и Элина. Очень приятные девочки, знающие, компетентные. Помогли сделать правильный выбор, я очень довольна покупкой кроватей. А недавно вернулась к ним вновь и заказала диван. Очень приятно совершать покупки у профессионалов своего дела. Как и в прошлый раз, обслуживание на высшем уровне.

Show business's response

Алексей А

Level 18 Local Expert

На заказ, выбор не велик, в продажах не заинтересованы, не клиенто ориентированы. Из зала с витрины не отдают. Не про здесь и сейчас.

Show business's response

Кристина Устинова

Level 3 Local Expert

После долгих посещений различных мебельных магазинов, решила зайти в Диван Босс и осталась очень довольна посещением. Управляющая Элина очень компетентна, помогла с выбором, показала все варианты, помогла подобрать нужные модели. Качеством мебели осталась довольна, рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Лисничий Максим

Level 3 Local Expert

Купил себе кровать Босс ХО все понравилось 👍 на удивление сборщик приехал в этот же день А ещё большой консультанту Элине🤝

Show business's response

Никита Овчинников

Level 4 Local Expert

Абсолютно разочаровались в этой компании,началось всё с того что заказали диван на определенное число с доставкой и сборкой на дому. Переносили доставку 4 раза ссылая на то что в самый первый раз нам самим пришлось её переносить из-за того что Диван boss сами решили когда им привезти не смотря на то что им сказали по каким дням все работают. Но это были пустяки, в день долгожданной доставки никто не приехал, а только позвонили и сказали что задерживаются и уже едут и.к вечером не успевают. В конечном итоге приехали в 4 утра не доехав даже до дома, приехал 1 грузчик и водитель. Водитель уже спал когда к ним вышли, а грузчик начал жаловаться на то что ему далеко нести,( хотя специально заказали грузчиков чтобы они донесли т.к дома был только отец с больной спиной) донеся не близкое расстояние грузчик ещё и денег просил учитывая что отец ему помогал. Отвратительная компания и отношение к клиентам просто ужасное. Уже утром увидели дыру в диване, ещё и после этого всего привезли с браком!

Show business's response

Эрнест Топчян

Level 3 Local Expert

Постоянно мебель покупаю в данном салоне,все прекрасно и качество и цена,есть рассрочка без процентов,хороший уютный салон всем советую!

Show business's response

Денис Панчишный

Level 2 Local Expert

Купил диван. Качество отличное. Если кто-то сомневается брать мебель в этой фирме или нет, то не сомневайтесь-берите и не пожалеете!

Show business's response

Леша Любонька

Level 4 Local Expert

Нужен был небольшой диван на кухню. Привезли в этот же день, занесли, установили👌🏼 Все понравилось, спасибо 🤝

Show business's response

Valdoz Kushner

Level 2 Local Expert

- Доставка (будьте внимательны, ценник увеличивается после доставки) , качество сборки (на третий день отвалилось колесо, информативной наклейкой, заклеили треснутый угол нишы дивана.

Show business's response

Максим Ефимов

Level 2 Local Expert

Шикарный магазин,купил диван хорошего качества,теперь буду покупать только там,работают приятные люди!

Show business's response

Олег Поляков

Level 11 Local Expert

05.07.2022 заказали Диван KING SE шенилл IQ серый. Менеджер по продажам — высший класс! Рассказала, показала, убедила — продала. На старом диване уже неудобно было спать, а выбрали этот, потому что разобрали его, полежали, посидели — образец очень комфортный: упругий, нежёсткий, модули плотно прижаты друг другу, не чувствуются стыки между ними. На сайте пишут: «Усиленный блок независимых пружин ERGO + слой PERIOTEK, которые придают объём и упругость». Диван привезли в августе, подняли, собрали — всё прекрасно. Первую неделю нарадоваться не могли. А потом началось... Через две недели у нас с женой утром начала болеть спина, и с каждым днём всё сильнее, потому что диван стал мягким, а по краям модулей особенно сильно продавливается. Когда лежишь на одном модуле, он продавливается так, что соседний на 10 см выше. 2 ноября мы пришли в магазин посидеть на демонстрационном диване, а он такой же удобный, как и был в 3 месяца назад, хотя все на нем лежат. Подали заявку по гарантии. 17 ноября. 15 дней тишины: никто нам не звонит. Мы пришли в салон второй раз. На месте была управляющая. Она приняла заявку, дала свой номер телефона и просила звонить, если что. В салоне мы сфотографировали диван: модули плотно прилегают друг к другу, не расходятся, материал объемный и упругий, просадку не дает. Дома сравнили со своим — совсем другая начинка! Сфотографировали и отправили управляющей. В ответ — тишина. На звонок она тоже не ответила. 28 ноября. 26 дней тишины. Мы звоним на горячую линию Divan Boss. Нам обещают, что скоро специалист свяжется с нами. Но мы уже привыкли ждать… 5 декабря. Ещё 7 дней тишины. Мы снова звоним на горячую линию, на что нам хамски сообщают, что наша заявка в работе, ожидайте. И на следующий день — аллилуйя! 6 декабря. Прошло больше месяца с нашего первого обращения. Пришел специалист и подтвердил, что начинка дивана некачественная. Зафиксировал все недостатки, сфотографировал, как продавливается диван, когда на нем лежишь во всех положениях. Сказал, что подаст заявку с рекомендацией о замене дивана. 10 декабря я пишу этот отзыв, потому что от Divan BOSS опять тишина. Это ужас! Не хочу больше иметь дело с этой компанией. Заберите свой диван и «подарочный» стол, который изначально нам не нужен был, но кто откажется от «подарка»? 22 декабря. Ещё 16 дней тишины. Звонят нам из сервиса: признали брак и предложили на выбор вернуть деньги или починить с заменой наполнителя. Жить без дивана, пока закажем и получим новый, как бы сложно, поэтому согласились на ремонт. Нам объяснили, что приедет человек, быстро всё заменит и уйдёт. 6 января. Еще 15 дней тишины. Привезли два двухметровых рулона с поролоном, оставили в прихожей и попросили расписаться в получении. — Что теперь с этим делать? — Не знаем. Вам позвонят. Сами звоним в поддержку: — Что происходит, а где мастер? — В ближайшее время, ждите — Когда именно? — В соответствии с регламентом это все занимает до 40 календарных дней с момента заявки. — Мы первый раз обращались 2 ноября — У нас зафиксировано 28 ноября — Хорошо, с 28.11 прошло 39 дней. Когда именно приедет мастер? Отмазывалась и увиливала от ответа, а в итоге положила трубку. Перезваниваем. Другой оператор говорит, что до 45 дней по регламенту будет замена. — Когда придет мастер? — За это отвечает сервисная служба. — Свяжите с сервисной службой. — Не могу, они сами перезвонят, когда увидят от нас заявку. — Дайте их телефон, мы сами позвоним. — Не могу. У нас единый номер. Могу только дать консультацию о статусе вашей заявки. — Когда перезвонит сервисная служба? — В ближайшее время, ждите. — Сколько ждать? Бросила трубку. 12 января. Ещё 6 дней тишины. Звонит мастер, чтобы согласовать время. По телефону объясняю, что замена поролона не поможет, потому что пока мы ждали, произошла ещё просадка пружинного блока: сидишь будто на табуретке, а не на диване. Мы с женой весим по 70 кг и продавливаем его до твердого основания, а если человек будет поувесистее? 13 января пришел мастер Вадим и получил от нас гигантскую благодарность за профессионализм честность. Он составил акт, что у дивана аж 13 дефектов: - дефект натяжки/обивки чехлов - несимметричность рисунка чехла - растяжение, прогиб пружинных змеек - проседание ППУ шарнирной планки - расклей/непроклей/свал ППУ - неровности (перепады) мебели - недостаточное кол-во наполнителя подушек - дефект пружинного блока - несимметричность подушек - свал ППУ на подушках и выдвижной части - чехол спинки больших размеров на левой стороне - пружинный блок с усадкой Короче, ремонтировать нечего — всё надо менять. Кстати, на поролоне написано: «Распаковать до 12.01.2023» — время истекло, забирайте назад, я не дам ставить мне просроченный материал. И вообще больше нет сил опять ждать замены, а звонить в поддержку Диван Босс — нет смысла, там сидят курицы, которые ничего не знают и не понимают. Поэтому 17 января подали заявление в местном филиале, чтобы вернули деньги за диван и СТОЛ, который шел «В ПОДАРОК». И мы уже в предвкушении, что за стол нам деньги не вернут… 20 января эпопея продолжается. Звонят из сервисной службы «Много Мебели» (это и есть Диван Босс на самом деле) и говорят: — Вашу заявку удовлетворили, но возможен возврат денег только за диван, а СТОЛ — ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ПОКУПКА по договору, он остаётся у вас, за него денег не вернут. —Секунду, стол был в подарок, покупать я его не собирался. Хочу полностью расторгнуть договор и вернуть оба товара. Но Диван Босс со мной не согласен: — Это невозможно. Стол — это отдельная покупка. Тогда ваша заявка закрыта, до свиданья. — И кладут трубку! ШТААА? Вы вообще отказываете возвращать деньги за ваши дрова? Позвонил управляющей туапсинского филиала, та в недоумении, обещала связаться с региональным менеджером и решить вопрос.

Show business's response

людмила м.

Level 3 Local Expert

Приобрела Boss шкаф стандарт. Отлично смотрится. Спасибо большое Анне за консультацию и помощь в выборе

Show business's response

Павел Л.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Девочки работают опытные и знающие своё дело. Всё подскажут и расскажут, учтут все ваши пожелания

Show business's response

Анна Елисеева

Level 2 Local Expert

Заказывала мебель на Divan boss и осталась довольна. Профессиональные консультанты помогли подобрать идеальный вариант, а качество товара просто поражает. Спасибо!

Show business's response

Екатерина Аверина

Level 4 Local Expert

Несомненно это лучший диван по качеству и по комфорту, все очень достойно. И выбор хороший, консультанты грамотные

Show business's response

Тимур Анатольевич

Level 5 Local Expert

отличный магазин для покупки мебели все сделали быстро и четко качество 10/10

Show business's response

Борис Б

Level 9 Local Expert

В магазине большой выбор кресел. Купил здесь одно - полностью удовлетворен качеством и обслуживанием.

Show business's response

Аня Басалаева

Level 4 Local Expert

Всем советую прийти в этот магазин там работают мастера своего дела они вам всё расскажут и покажут и даже предложат кофе с конфетами 🍬

Show business's response

Александр Романов

Level 5 Local Expert

Диваны шикарные, много современных моделей, мы выбирали диван как маленькое кресло и цены порадовали.

Show business's response

Asy Ahmedova

Level 3 Local Expert

Заказывали диван в этой фирме. Все понравилось, диван хороший👍

Show business's response

Андрей Петров

Level 5 Local Expert

Очень доволен мебелью - сделано всё на совесть, при этом конструкция проста, но функциональна.

Show business's response

Вера Афонина

Level 9 Local Expert

Все хорошо. Спасибо за кровать и шкаф которые очень хороши!

Яковлев

Level 7 Local Expert

огромное спасибо за всё. По подбору мебели нам помогли за короткий промежуток времени. все замечательно.

Show business's response

Анастасия Ермилова

Level 2 Local Expert

Отличные специалисты работают в салоне по ул Гагарина 9 Покупала не раз ,да доставка не быстрая ,но мебелью довольна на все 100 процентов. Рекомендую

Show business's response

Кристина К

Level 4 Local Expert

Самый приятный женский коллектив! Всегда помогут, объяснят и проводят с улыбкой.

Show business's response

Anonymous review

Очень хороший персонал, в особенности управляющая салоном Элина, просто воссторг! будем обращаться снова и снова.

Show business's response

Оля М.

Level 5 Local Expert

Мой любимый магазин . Всегда вежливые продавцы,подскажут ,посоветуют . Рекомендую

Show business's response

DANONE So2

Level 3 Local Expert

Очень довольны качеством услуг и мебели

Show business's response

Николай

Level 17 Local Expert

Очень клиентоориентированный персонал

Show business's response

Диван Босс

34 reviews