Khimchistka Diana

2.5

47 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Уже не первый раз сталкиваемся с ужасным сервисом от данной химчистки, в прошлом году сдавала пуховик (искусственный наполнитель), мало того, что цена , как половина стоимости самого пуховика, так и качество услуги на нуле, вернули с комками по всему пуховику, пришлось дома расскатывать, так еще и сырой 🤣 это вообще. В этом году решили сдать ковер, ну мало ли изменилось что то , думали мы , забрали ковер и долго не проверяли, к нашему большому сожалению, а когда решили постелить, то полное разочарование, как был грязный , так и остался , весь в шерсти и волосах вернули, не пойму, за что тогда была оплата 😏 больше ни ногой

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Квитанция 911421269555. Впервые вижу такое низкое качество работы химчистки. Сдан пуховик второй раз на доработку с претензией, причем после первой доработки куртка стала ещё хуже, ее просто поваляли в цехе и грязную вернули обратно. Появились большие белые разводы на спине. И это за полную стоимость по прейскуранту. Если вы хотите потрепать свои нервы за ваши деньги и приходить за получением заказа по три раза в месяц, то вам сюда.

Show business's response

нина таранухина

Level 5 Local Expert

Сдавала одеяла и подушки искусственный пух получила просто постираные с комками и пятнами а я плачу деньги ,за что? за стирку я бы дома простирала ,не рекомендую

Show business's response

Олеся Евсеева

Level 3 Local Expert

Сдала зимние пальто в эту химчистку, не отстирали ничего, вернули с запахом плесени, испортили фурнитуру, не отдавайте в эту химчистку, после нее вещь можно выбрасывать!!!!!!!

Show business's response

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Подозрительно много плохих отзывов, конкуренты наверное. Сдавал шерстяное пальто, очистили пятна от вина, сальные рукава и лацканы, всё ок

Show business's response

Алёна

Level 2 Local Expert

Это просто ужас , а не химчистка!!! Отдала пальто ( и белые ботинки), пуговицы оторвали, синтепон сел и низ подола топорщица, внешний вид испорчен! деньги не вернули. За ботинки вообще не вернули деньги, сказали ждите когда у нас наличка появится! Это вообще кошмар! Не ходите туда! Не портите свою одежду, обувь.

Show business's response

Татьяна Парфенова

Level 7 Local Expert

Худшее место. Сервиса нет от слова совсем. Персонал нацелен не решать проблемы, созданные сотрудниками самой организации, а усугублять их. Не рекомендую

Show business's response

A O

Level 7 Local Expert

Сдавали в чистку ковёр. Ковёр почистили хорошо, но было 2 орг. минуса: 1. стоимость работы в разговоре по телефону назвали одну, а, когда принимали ковёр, назвали другую (больше) - якобы не сразу вспомнили, что стоимость накануне изменилась; 2. по телефону подтвердили готовность заказа в ранее обозначенные сроки, а, я когда приехал забирать ковёр, оказалось, что он ещё в пути, можно будет забрать только на завтрашний день.

Show business's response

Ольга Бонина

Level 3 Local Expert

Сдала дублёнку в химчистку Диана, это моя большая ошибка. Дублёнка совершенно не почищена , писала претензию разбираться никто не в чем не хочет, кидают от одного менеджера к другому. Три раза отдавала на доработку , какую отдала такую и привезли . зато денег стоит 5000слишним тысяч толку ноль. Никогда больше не сдам ни одну вещь в эту химчистку. И никому не советую туда обращаться за качественной очисткой вещей!!!!!!!!!!

Show business's response

Александра Р.

Level 4 Local Expert

Сдала в химчистку пальто. Срок готовности 20.11. 23.11 посетила лично, сказали не привезли пальто в пункт из-за отсутствия водителя, рекомендовали пододеть под курточку дополнительную кофточку в процессе ожидания. А 24.11,позвонив, дабы узнать о готовности, рекомендовали писать "в любые удобные и доступные мне инстанции с жалобами", а на моё предложение забрать пальто своими силами, ухмыльнулась дама и сказала без вариантов, это Егорьевск. И вообще, я лично денег у вас не брала и ничего вам не обещала ". Отвратительная контора. Я в свою очередь пообещала оставить отзыв, что, собственно и выполнила, точно в срок.

Show business's response

Алексей

Level 8 Local Expert

Впервые обратились в эту химчистку и не разочаровались. Отдали в чистку пуховик, ровно через неделю (как и обещали) забрали в идеальном состоянии, как новый. Спасибо Вам.

Show business's response

Светлана Мельникова

Level 4 Local Expert

Отдала пальто зимнее ,проходила с момента покупки буквально неделю ,когда забирала осмотрела его только что бы он был чистый ,по сколько не ожидала что его изуродуют ,пух весь скатаный,что делать в данной ситуации не знаю ,хотелось бы что бы связалось руководство со мной и будем разбираться как дальше будем поступать !

Show business's response

Нина Бронфен

Level 3 Local Expert

Очень хорошо почистили 2 куртки и жилетку, хоть и предупреждали , что пятна могут не отойти. Но вернули абсолютно чистые вещи

Show business's response

Браилко Евгения Евгеньевна

Level 5 Local Expert

Читала отзывы и шла с опаской Довольна как слон , принесла пуховики в состоянии «выкинуть» если не поможет химчистка. Один из пуховиков был запрещен к химчистке из за отделки кожей молний, второй был без бирок как стирать и с очень сложной тканью. В итоге вещи забрала как новые! Супер! Принесла еще два и тоже все супер !))

Show business's response

Вера И.

Level 3 Local Expert

НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами этой химчистки, т.к. у них ИЗМЕНИЛАСЬ ТЕХНОЛОГИЯ ОБРАБОТКИ изделий!!! Несколько лет подряд чистила в Диане зимние пуховики (по составу 97%-перо, 3%-перо). Нареканий не было ни разу: вещи чистые и пушистые. Но в этом году при получении пухового полупальто УЖАСНУЛАСЬ! Отстирали хорошо, не спорю, НО... пух не взбили АБСОЛЮТНО!!! ТРЯПОЧКА вместо зимнего пальто вызвала на глазах слёзы... Реальная толщина правильно взбитого пуховика около 3 см, у меня же на руках оказалась ВЕТРОВКА!!! Никогда бы не поверила, если бы своими глазами не увидела этот ужас! Пух тонюсенькими плюшками лежит между двумя слоями ткани. Написала претензию и отправила вещь на доработку. Вернули через неделю В ТОЧНО ТАКОМ ЖЕ виде с ответным письмом: "...изделие обработано по стандартной технологии, нарушений не установлено". Отправила на доработку ВТОРОЙ РАЗ! Вернули через 3 недели с точно таким же (слово в слово!) письмом, правда пух уже на 1 см приподнялся. Такое впечатление, что из этой "стандартной технологии" выпала опция взбития наполнителя!!! Весь смысл был как раз в том, чтобы пух пушистым сделать, а просто постирать я могла дома сама...

Show business's response

Татьяна Кочеткова

Level 2 Local Expert

Почистили плохо, вернули в том же виде, в котором сдавала. Плюс ко всему растянули и порвали резинку в капюшоне, чем испортили вид куртки. Вещь дорогая. Место разрыва перевязали куском белой тряпки, как будто так и было. Ответственности за это никто не несет. Заплатила деньги просто за порчу куртки. Доверять вашей компании свои вещи больше желания нет. И никому не советую. Жалею, что не обратилась в другую химчистку.

Show business's response

Алексей Владимирович

Level 2 Local Expert

Услугами данной химчистки довольна.К качеству выполненной работы претензий не было.Единственное-длинноваты сроки выполнения работ,но это связанно с логистикой.Постянно бывают так называемые акции,но и дороговато конечно.

Show business's response

Артем Колосницын

Level 3 Local Expert

Ужасна химчистка, и ужасные приемщики вещей, дилетанты, не ходите к ним

Show business's response

Тарасова Елена

Level 6 Local Expert

07.09.2021 сдала в чистку ковёр и две дорожки. Сегодня 19.10.2021 - заказ не готов и когда будет готов никто не знает. Обещали за 3 недели исполнить, но скоро 2 месяца пройдёт. Звоню сама, что б узнать о готовности, химчистке не до этого, у них оказывается проблема на фабрике, а мне как то все равно, я ковёр Вам сдавала. Люди не ведитесь на их рекламу-ВРУТ.

Show business's response

Татьяна Акулова

Level 7 Local Expert

Добрый день к персоналу претензий нет всегда любезны и хорошо работают. Само качество химчистки ужасное,запороли 2 дорогие вещи. Пальто село на размер и куртку в которой после экочистки свалился весь наполнитель! И ответственности ни какой. Саму компанию не советую!

Show business's response

Ирина З.

Level 10 Local Expert

Сдали в химчистку плед. Обещали за 2 недели все сделать. В итоге на него навешали кучу ярлыков, запаковали и отдали нам абсолютно не тронутый и не чищенный!!! Фото, показывающие, качество - блокируют, к сожалению

Show business's response

Маркуш

Level 8 Local Expert

Здравствуйте, спасибо за хорошую чистку пуховика. Осталась довольна работой фабрики и обслуживание в пункте на высоте. Буду рекомендовать знакомым. Успехов в работе. А работа с людьми одна из тяжёлых и всем не угодишь.

Show business's response

Mila

Level 4 Local Expert

Очень понравился сервис в этой химчистке. Получала вещи, очень милые сотрудники и курточка вернулась как новая 😌 👍

Show business's response

Ти

Level 4 Local Expert

Хорошее место, с довольно лояльными ценами, и отзывчивыми работниками. Постоянно пользуемся именно этой химчисткой

Show business's response

вера колосова

Level 5 Local Expert

Отдавала в чистку пальто, дважды переделывали, в результате пальто не почищено, сюда больше не прийду

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники. Отличная и качественная работа по химчистки одежды.

Show business's response

Максим Петрухин

Level 3 Local Expert

Абсолютно не компетентные и не клиентоориентированный персонал. Не рекомендую

Show business's response

Меднов

Level 8 Local Expert

Могут изуродовать вещи, сделать так, что лучше в луже постирать.

Show business's response

dimalg

Level 21 Local Expert

Им бы приемный пункт сделать побольше,а в остальном все хорошо.

Show business's response

Евгений Владимирович С.

Level 14 Local Expert

Не берут влажные вещи

Show business's response

Дмитрий Мелёхин

Level 6 Local Expert

Ковер отчистили на 5 с +

Show business's response

Ольга М

Level 17 Local Expert

1 подушку чистили 2.5 недели!! Вторую продержали неделю, потом позвонили и сказали забирать не очищенную,т.к. кроме пера внутри какая-то ткань.короче проще купить новую.ну и долго очень

Khimchistka Diana

32 reviews