Diana

1.8

63 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Первый раз сталкиваюсь с таким: сдал плед почистить по акции, так такое ощущение, что его вообще не чистили, более того, к старым пятнам добавились новые! Так что не повторяйте моих ошибок, никогда не сдавайте вещи в эту химчистку.

Show business's response

Софья

Level 5 Local Expert

испортили куртку, хотя сами за нее взялись, весь наполнитель скомкался, узор стерся.Просто стирают в обычной стиральной машинке с отбеливателями

Show business's response

Евгения Каплина

Level 10 Local Expert

Спасли курку после неудачной самостоятельной стирки, удалили все пятна налета и вернули пух на место! Еще и на акцию как раз для пуховых курток попала, спасение любимой вещи по очень приятной цене. Спасибо мастерам и консультантам!

Show business's response

Ольга Медина

Level 5 Local Expert

Сдавала в эту "химчистку" дорогое пальто, забрала испорченную вещь в катышках, с зацепками, по всей длине ворс и мелкие волоски непонятного происхождения. Рельефный рисунок после чистки исчез, на что директор данной организации высказала своё мнение о некачественном изделии. Вину и отвратительную работу сотрудника не признала. Отношение к заказчику, как и к своей репутации низкое. Не рекомендую данное место для посещения и уж тем более для чистки вещей.

Show business's response

Yuliya Babushkina

Level 7 Local Expert

Да уж, химчистка самая ужасная в городе. В 2021 г сдела свадебное платье и фату, в с мужем улетели, заказ забирали друзья. Как выяснилось мне фату не мою положили, платье в состоянии «чуть лучше «!. Ну в этот раз не лучше, надо было синтепоновую жилетку освежить, подумала ну как уж эту вещь изуродовать, ну как ….. у них получилось легко. Это как в домашних условиях постирать в стиральной машинке! Ужаааас, в каждом стеганном квадратике, по комку. Приемщице об этом сказала, на что мне ответили, что там их разбивают палками😏, с ними там от слова совсем ничего не делали. Выбирайте другую компанию, только не эту!

Show business's response

Ольга Расторгуева

Level 4 Local Expert

Честно говоря, если бы можно было поставить минус 5 звезд, с удовольствием бы это сделала! Отдавала шторки постирать от пыли, они абсолютно новые, поэтому побоялась стирать сама, думала что в химчистке аккуратно их постирают и высушат. В итоге после их обработки шторы сели минимум на 5 см. Я была в полном шоке… как можно их так стирать, что они дали такую усадку? Но еще в более глубоком шоке я была при ответе руководства на мою претензию. Меня мягко говоря послали, сказали что я сама все подписала и какие могут быть претензии. И самое обидное что никто даже по человечески не извинился. Технолог в лицо мне только ответ на претензию бросила. Не советую никому туда обращаться! Не химчистка, а непрофессиональные сотрудники, еще и не имеющие никакого воспитания!!!

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Только что забрала порванную куртку. Разорвана ткань над кнопкой, которая находилась под тканью. На рукаве осталось пятно. Женщина, которая выдавала заказ, сказала звонить на производство. Трубку никто не берёт. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор. Слов нет, одни эмоции. На квитанции указала что забрала разорванную куртку. Дополняю: получила ниже ответ владельца....очень удобно предлагать оставить свой номер на всеобщем обозрении, учитывая то, что у пользователей нет возможности оставить вам ответ лично. Если вы действительно дорожите своими клиентами, то вам не составит труда, зная дату, найти квитанцию, в которой указано, что куртка принята разорванной. И очень странно, что фото, на котором разрыв крупным планом, отклонено

Show business's response

Анастасия Н.

Level 4 Local Expert

Человек на приемке абсолютно не ориентируется в работе. Мало того,что ожидание по чистке ковра 2 месяца, так ещё и не выполняют в итоге работу в связи с тем,что не работают с таким ворсом ( ковер плетёный из ткани). А сразу сориентировать приемщика на виды изделий и не гонять людей туда-обратно, ещё и постоянно названивая,чтоб забрали ковер, нельзя?!

Show business's response

Екатерина Чембулатова

Level 3 Local Expert

Очень удобное расположение пункта приема, хорошо быстро почистили белое пальто из экокожи, позвонили по готовности

Show business's response

Денис Тонкачев

Level 9 Local Expert

Хорошая химчистка, адекватные цены, приветливый персонал, всё сделали быстро и качественно!

Show business's response

Алексей Махрин

Level 4 Local Expert

Чистят хорошо, но не квалификацированный сотрудники, которые не могут определить сложность материала и возьмут его или нет. Снимая с себя ответственность предлагают написать бумагу под мою ответственность. А как у них всё долги и мучительно это жесть. Совдеп отдыхает по сравнению с ними.

Show business's response

Светлана Сычёва

Level 9 Local Expert

Сдавала в стирку одеяло. В принципе постирали так же, как я сама могла бы дома постирать. В одном месте разводы остались. А так терпимо. Правда за такой ценник легче было новое одеяло купить

Show business's response

Никита Крохинов

Level 8 Local Expert

Заказ был сделан 22.09.24, готовность 26.09.24, прошла неделя тишина, прошла вторая, тишина, позвонил в поддержку и о чудо на следующий день, заказ готов, и за задержку -3% за день просрочки итого -30%, и как обычно когда косяк сотрудник работает первый день и ничего не знает..., вопрос на момент написания вопрос не решён скидка не представлена, изделие не забрал. Качество услуг - скорость -1*, качество химчистки 4*, общая оценка не выше 2*.

Show business's response

Гавняндекс

Level 9 Local Expert

Непонятно за что отдал 690 рублей. Обычный небольшой плед. Сегодня забрал. Такое ощущение что его вообще не стирали. Нет, плохого запаха от него нет, но и свежего тоже. Как будто в воду опустили, подняли и высушили. Решили его отдать в химчистку потому что на нем неудачно поели сухарики. Да и собака у нас была 5 месяцев назад. Так вот - вся волосня собаки осталась. Запаха свежести нет. Странные ощущения как будто меня развели на 690 руб

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Не рекомендую! Отдавал пухових на чистку, вернули его быстро (4 дня, вместо заявленых 7), НО надписи и логотипы местами отклеились или начали отклеиваться.(куртка оригинал) Сотрудник химчистки развел руками… по моему мнению при чистке не учли способ нанесения надписей и логотипа или не заметили, факт в том, что внешний вид пуховика испорчен, не ожидал такого от профессиональной химчистки еще и за 890 руб.(((

Show business's response

Сергей Артёмкин

Level 4 Local Expert

Место очень хорошее, но вот вещь ( куртка) стала уже не вещь. При приемке не предупредили что может испортится меховой воротник. А когда чистили могли бы как то защитить воротник, но у них ведь технология!!! В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЗ КРАСИВОГО МЕХОВОГО ВОРОТНИКА ПОЛУЧИЛСЯ "ПЛЮШЕВЫЙ МИШКА".

Show business's response

Софья Г.

Level 6 Local Expert

Достаточно часто пользовались услугами этой фирмы. Сложных загрязнений ранее не было, поэтому претензией особых по работе не наблюдалось. Четверка была твёрдая. Но последний раз сдали наматрасник, который в домашних условиях почистить от шерсти не было возможности. Вернули частично почищенный от шести и с новыми пятнами. Ощущение, что его смяли и использовали в качестве тряпки для грязи. Надеюсь руководство примет меры по улучшению качества работы сотрудников цехов.

Show business's response

Кира Коломина

Level 7 Local Expert

Сдавала в химчистку два пиджака, но к сожалению, один из них был испорчен: изменился цвет, на ткани появились белые полосы, катышки и зацепки. На все претензии администратор пожимала плечами и обвиняла меня в неаккуратной носке, хотя я бережно относилась к вещи. Второй пиджак оказался весь зализаным, с побелевшими местами на месте сгибов. Не рекомендую.

Show business's response

Светлана А.

Level 13 Local Expert

Очень пожалела, что решила воспользоваться услугами данной организации. Сдала пальто в химчистку и получила весь исцарапанный вешалкой капюшон. Сотрудница высказалась, что за все время её работы, такое случается впервые, в чем я очень сильно сомневаюсь. При составлении заявления, о просьбе исправить испорченную вещь, мне вернули её в том же состоянии, а сотрудница оскорбив меня, попросила забрать поскорее свою куртку и больше не мешать ей работать. Не советую сюда обращаться.

Show business's response

Денис К.

Level 3 Local Expert

Сдавал на чистку пиджак. Всё выполнили отлично. Очистили от катышков и пятна внутри. Теперь пиджак как новый. Хорошие цены и приятное обслуживание

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

Сотрудница очень долго меня убеждала сдать ковер в другое место, утомила своими советами и претензиями. Требовала забрать ковер и измерить его дома, рассказывала как долго мне его будут отмывать.

Show business's response

Павел Матвеев

Level 13 Local Expert

Очень даже не плохо, сохранились традиции химчистки "лаванда".Сроки приемлемые!

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Сегодня отдала куртку в химчистку, привезла из района. Тётенька не хотела ее брать. Сказала, что, возможно, грязь не отстирается и они вернут такую же! Я не работаю на тракторе! Это обычная грязь от российских маршруток, у меня стиральная машинка лучше отстирывает, чем мне обещали. У меня вопрос. Химчистка работает для того, чтобы что???!!! Сказали , что я бирку оторвала с техникой чистки. А ее и не было! И качество обслуживания оставляет желать лучшего. Где вы набрали советских вечно недовольных бабушек на ресепшине?!! Клиент пришёл, деньги принес, а взяли 980 р. , она говорит, куртку брать смысла нет! Но у меня были еще сумки, везти назад не хотелось, тяжело. Ну что это такое!? Отдельный отзыв будет при получении куртки обратно. Химчистка в Барсе.

Show business's response

Наталья О.

Level 5 Local Expert

НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЕГ!!!! Ужасная химчистка- отдали 3 пальто, с первого не убрали и половину пятен, о которых я говорила. Второе пальто теперь все в катышках и непонятных блестках+ также не убрали половину пятен!!!!!!С третьего пальто также не убрали некоторые пятна + снова чертовы катышки. Вообщем,если вы хотите испортить свои вещи и выкинуть деньги на ветер,то смело идите в химчистку Диана!!

Show business's response

Анастасия Б.

Level 5 Local Expert

Совсем не быстро, очень долго ждала заказ, даже сроки по договору пройти успели. О самой химчистке ничего не могу сказать, наверняка есть лучшие, но в Рязани пока только с ней был опыт. Ну вот «менеджеры» или как их назвать, очень медленные.

Show business's response

tananika67

Level 10 Local Expert

Хорошо почистили пальто, приемщица очень внимательная и доброжелательная. Если отслеживать еженедельные акции, можно сэкономить.

Марина Гайнуллина

Level 10 Local Expert

Была очень расстроена работает не по графику ждала после перерыва 15минут, не смогла определить из какого материала сшито пальто зачем такой специалист нужен там.

Show business's response

Даша П

Level 6 Local Expert

Ничего не отстирали и деньги не вернули. Удачный сервис

Show business's response

Д.

Level 7 Local Expert

Будем надеяться, что в городе Рязани скоро появятся НОРМАЛЬНЫЕ химчистки! Сдала пуховик в химчистку первый раз после покупки, вернули в непонятном состоянии, мятый, в заломах. Что с ним делали непонятно. После стирки дома в машинке результат и то оказался лучше. Через год вернулась сюда от безысходности, вариантов больше не было. Как итог - пятна как были, так и остались. На вопрос: "Почему так?" получила ответ: "Ваши пятна престарелые", хоть это далеко и не так. Мало того, что не справляются со своими задачами, так ещё и никакой клиентоориентированности и хамство, персонал оставляет желать лучшего. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании!

Show business's response

Мария Ряжская

Level 12 Local Expert

Хорошая химчистка. Очень удобное месторасположение.Очень часто проводятся различные акции,когда можно очень выгодно почистить ту или иную вещь.

Евгений М

Level 13 Local Expert

Отдавал пуховик, вернулся как новый.

Show business's response

елена фирсова

Level 12 Local Expert

Рекомендую 🤗. Здесь работают настоящие золушки. Приносишь в пятнах, забираешь чистым.

Show business's response

Артем

Level 7 Local Expert

Отличное место,качественно и ответственно подходят к заказам

Мария

Level 20 Local Expert

Цены космические

Gray Squirrel

Level 16 Local Expert

Присоединюсь ко всем предыдущим негативным отзывам. Отдавали 2 плаща, вещи по сути были чистые-только пару пятен на одном, да и то от шариковой ручки, в принципе можно и самому спиртовой салфеткой было очистить, а второй плащ просто освежить надо было. Но как говорится, есть сервис, лучше отдохнуть и пусть тебе делают. Но сервиса в этой «химчистке» нет, как и самой чистки. Плащи вернули все в ужасном состоянии. На первом как были пятна, так и остались, второй вообще непонятно где у вас валялся, он весь в пуху, волосах, кусках ниток и т д! Плюс плащи все настолько мятые, что как будто по ним каток ездил. Запаха свежести нет! Самое ужасное это бабушка-администратор на приемке, уважаемое руководство, вы вообще этих советских бабушек откуда набрали и зачем? Я молчу про клиентоориентированность, но она вообще же разговаривать не умеет! Сплошное хамство и полная отрешенность от всего. Вам нужно проводить глубокий анализ вашей работы, либо вообще закройтесь, вы не химчистка, а просто закуток, где бабка портит всем настроение и выдает грязные вещи.

Show business's response

Лара Кац

Level 11 Local Expert

Все хорошо

Елена Пименова

Level 17 Local Expert

Рекомендую.

Show business's response

Александр Т

Level 11 Local Expert

хорошо и быстро, цена адекватная

Diana

38 reviews