Diana

4.1

80 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Сдавал им вещи на чистку, два пиджака и жилетка с пятнами. Вернули 1 пиджак, на нем пуговицам досталось, почти оторванные были, когда я обратил на это внимание - сказали, что ничего страшного, вы можете пришить это. Грязь на этом пиджаке так и не отстиралась, когда же обратил внимание и на это - сказали, что это тоже нормально и нужно просто несколько сеансов. Второй пиджак с жилеткой вернули и попросили заполнить форму, так как не смогли с первого раза очистить. Когда вернули во второй раз - пятна были на месте. В итоге, я получил обратно свои вещи, неочищенные, так ещё и поврежденные. И за все это я ещё и заплатил. Когда возник резонный вопрос - а за что тогда было заплачено - ответ поразил: ну работа же была проделана Крайне не рекомендую эту химчистку. Отношение ужасное, очистка ещё хуже.

Татьяна З.

Level 5 Local Expert

Испортили вещь и ни извинений ни помощи в устранении возникших по их вине пятен. Отписались , что это скрытый дефект :окисление от металлической фурнитуры. И внимание- предлагают обратиться к продавцу. Не клиентоориентированная компания. Никому не рекомендую.

Ольга Кругликова

Level 19 Local Expert

познакомилась с «дианой» в прошлом году- отдавала в чистку покрывало, потом шторы. результатом довольна- чисто, ничего не село, сроки выполнения услуг- все очень быстро. хотя были сомнения изначально- много лет назад у подруги дубленка после чистки стала на ребенка:( но это в прошлом- сейчас качеству работы химчистки доверяю

Show business's response

Александр Вебр

Level 18 Local Expert

Жена пошла с шубой т.к. та немного потеряла форму. Ей предложили "спа для шубы". Получили шубу. В итоге: -Цвет немного изменился -Размагнитилась фурнитура -И форма шубы не вернулась. Держитесь подальше от этой конторы

Show business's response

ЛИНУСЕЧКА

Level 13 Local Expert

Сдавала платье в чистку,обратив внимание приемщицы на запах пота,платье так и вернулось из чистки с запахом пота.:( жаль выброшенных денег.

Show business's response

Надежда Марьина

Level 4 Local Expert

Я являюсь постоянными клиентом данного пункта. Очень довольна, всегда приветливые сотрудники, в любой ситуации дадут правильный совет. Вещи приходят в отличном состоянии, и всегда в срок. Дальше так-же буду пользоваться услугами данного пункта. Рекомендую пользоваться услугами данной химчистки. Спасибо Вам, наши милые сотрудники.

Show business's response

Катерина Т.

Level 6 Local Expert

Отличный пункт приема вещей и обуви. Да всего, что нужно! Всегда приятное общение и обслуживание! Всё вежливо, корректно. Химчистка Диана мне в целом нравится. Возможно, есть какие-то нюансы, но где их нет? Но это никак не влияет на общее впечатление. Как переехали в Реутов в 17 году, так и прилепились ))) и пледы сдавал, и одеяла дорогие, и пальто дорогое. А пуховики. А однажды сдавала обувь мужа - вернули, как новую! До сих пор восторг! И было дело, девочки, очень красивую юбку облили мне кофе 🙈🙈🙈 Я была уверена, что всё, потеряна. Но быстро в этот же день побежала в Диану и сдала - хуже было уже сделать нельзя. Когда вернули, я не верила глазам - пятна не было! Юбка была полностью спасена. По ценам - сложно сказать. Наверное, где-то дешевле. Но уже ни раз сталкивалась, что поведешься на дешевле и будет тебе казус. Конечно, дорого - тоже не означает качество. Но здесь я смотрю именно на качество и обслуживание. Довольна!

Show business's response

Anna Orlova

Level 5 Local Expert

Я осталась довольно результатом. Быстро почистили, убрали темные пятна. Жакет как новый, я в восторге, спасибо большое. Персонал вежливый, приятный. Фото до после прилагаю Минусов не нашла.

Show business's response

Platonova Vika

Level 8 Local Expert

Испортили пуховик. Пятна отчистили, но наполнитель ( синтепон) сбит в куски. Надеваю и по всей спине ощущаю комки. Когда надеваю сильно так же все это ощущается, очень расстроилась, неприятно. Когда забирала обратила на это внимание - мне сообщили чтобы я «разбила «это сама, потому как агрегат чистит изделие плотностью и синтепон плохой наполнитель. Никому не рекомендую сюда обращаться. Как в этом теперь ходить непонятно.

Show business's response

Ekaterina Nazarova

Level 7 Local Expert

Ваша сотрудница кормит голубей хлебом и отходами, разбрасывая его на газоны придомовой территории, тем самым создает антисанитарию и содействует размножению крыс. Просьба принять меры по обеспечению чистоты и провести беседу с сотрудниками, что так делать нельзя.

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Самое ужас трое место куда только обращался, испортили обувь, очень долго ждал ремонта, целых два месяца, персонал который забирает обувь на ремонт, не обучены для оценки, ставят самый большой износ. Если решили сдать сюда свои обувь на ремонт, можете с ней прощаться, точно так же как и с деньгами. Ужасное место

Show business's response

Диана

Level 7 Local Expert

Сдавала пальто на чистку, женщина на приёме не обьяснила за что набежала сумма в 3500, в итоге получила обратно пальто в том же виде что и сдавала. Оставила заявку через горячую линию по поводу вопроса, за что такая цена если пятен на пальто нет, были только каташки и волос от пухового плотка, на эту заявку так мне и не ответили((( Далее в день получения пальто оставила заявку о плохой чистке, предложили сдать обратно на доработку, но уже боюсь нести честно говоря ... впечатление о компании испорчено ... категорически не советую Мне перезвонили и с технического отдела и с производства, все отнекиваются и говорят как надо было сделать, тянуь время... Просто ужасная организация !!!

Show business's response

Airin B.

Level 10 Local Expert

Постоянно пытаются отговорить от акций! Говорят, что испортят и нужно платить по полной цене! Прошу руководство компании обратить внимание на работу сотрудников. Нет желания возвращаться.

Show business's response

Анастасия Мохонько

Level 4 Local Expert

Просто кошмар ситуация с данной химчисткой ! За неделю до свадьбы сдали рубашку , заранее предупредив о мероприятии и важности сроков, по квитанции срок был 3 дня , нам сказали не волнуйтесь, все будет готово. По итогу рубашка была готова только спустя 9 дней ! И за день до свадьбы пришлось экстренно покупать новую рубашку ! Компания не пошла на встречу , когда мы просили передать , что это очень важно , пусть возвращают в изначальном виде. Так что имейте в виду, когда сдаете важные вещи , которые нужны вам по сроку.

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Отвратительное качество услуг. Бессовестно портят вещи. Не соблюдают режимы обработки на этикетке, а в квитанции сразу просят подписать, что клиент на все согласен и компания не несет ответственность за порчу вещей. Видимо компании выгоднее испортить вещь, и что клиент полностью заплатить за все услуги, чем вернуть и сказать, что они не могу сделать данную обратную.

Show business's response

Александра

Level 3 Local Expert

Раньше часто сдавала вещи в эту химчистку. К сожалению, в последнее время качество испортилось. Сдавали с мужем два пиджака с пятнами на рукавах. В итоге после химчистки пиджаки приехали в точно таком же состоянии. На вопрос, почему так, сказали, что надо сдавать вещи несколько раз, тогда они отстираются; и вообще, свою работу они сделали, а что результата нет, это другой вопрос 🫠

Show business's response

Анна В.

Level 8 Local Expert

Спасибо огромное за результат! Куртка как новая!!! Очистили от краски идеально. В Листчке напротив даже не взяли в работу куртку и сразу сказали что это не очищается. Еще раз спасибо и приемщику и мастерам!!!

Show business's response

Вадим К.

Level 7 Local Expert

Сдал куртку и обувь Куртку почистили,пух остался цел и куртка как новая У обуви восстановили швы,не все мастерские берутся за такую работу Спасибо за проделанную работу

Show business's response

Elena

Level 6 Local Expert

Быстрое и доброжелательное обслуживание, очень нравится этот пункт приема. Приветливый консультант Нина Андреевна всё подробно объяснила и рассказала, куртка мужа через 2 дня как новая! 🙏👍

Show business's response

Наталья Петрунина

Level 9 Local Expert

Работают обманщики! сроки не выполняют..вернули костюм через 2 недели с теми же пятнами а деньги не возвращают! Никому не советую данную химчистку Диану.

Show business's response

Юлия Москвичева

Level 6 Local Expert

Ваша сотрудница химчистки регулярно выбрасывает хлеб на газон перед подъездом. Уже много раз жители делают замечания,что много крыс ,что это только вредительство. Она не соображает. Хамит в ответ. Проведите беседу со своим сотрудником. Очень много крыс около дома и в подвалах, с этой проблемой борятся жители и управляющая компания

Алена Ч.

Level 3 Local Expert

Не компетентный и отвратительный персонал, а именно Зеленодольская Вера Ивановна. Видимо женщина целыми днями не знает чем себя занять на работе. Расспрашивает обо всем и не по делу. Как только я подошла - на рабочем месте никого не оказалось. Вбила мои данные в базу, назвала мою фамилию не русской, после чего желание стать клиентом этой сети отпало и я попросила удалить мои данные из их базы. Этого она сделать конечно не смогла, сказала что не знает и не умеет это делать, надо ждать когда выйдет ее сменщица Нина😂 Вернула мне вещи со словами сама дома постираешь. Складывается впечатление что как-будто это она сама там вручную целыми днями стирает без перерыва. Очень не понравилось обслуживаение. Нашла другую химчистку с адекватным персоналом. Не одна звезда, а дизлайк этому месту.👎🏼

Show business's response

Anonymous review

Хожу сюда уже много лет, персонал приветливый. Отдельное спасибо сотрудникам за решение вопросов. Сама химчистка справляется со своей задачей на ура, все вещи чистые, целые.

Show business's response

Great Brain

Level 20 Local Expert

был ,хотел сдать куртку ,объясняю ситуацию,после случайной стирки пух в куртке скатался и после этого я занялся поиском химчистки ,все химчистки где зашел делают зашел у себя рядом с домом в 2 химчистки от диана,на что мне был ответ в одной мы не умеем или не можем,во второй 2000р и мы постираем и если получиться вам счастье если нет то 2000 р все равно в кассу!

Natalya Sidorenko

Level 6 Local Expert

К сожалению, не смогли постирать сумку. В итоге сама убрала пятно.

Show business's response

Илья Матвеев

Level 24 Local Expert

Никому не советую вообще сеть этих химчисток. Обманщики.

Show business's response

Anton Gres

Level 16 Local Expert

Долго , нудно принимает . Болтает обо всем . Хочет пропустить для выдачи и чтобы я ещё ждал . Дизлайк , а не одна звезда

Show business's response

Александр Жаров

Level 5 Local Expert

Качественно и не дорого. Берутся такие вещи, за которые другие браться отказываются - например, рюкзак. Особенно порадовала химчистка детских вещей.

Фоменко Ю.

Level 4 Local Expert

Отдельное Спасибо хочется сказать Ирине Алексеевне! Добрейшей души человек и профессионал!

Show business's response

Снежанна

Level 11 Local Expert

У Дианы в принципе вся сеть хорошая, доступные цены и обслуживание отличное.

Show business's response

Галина

Level 14 Local Expert

чисто, но дорого(

Kristina

Level 4 Local Expert

Девочки это ужасно! Деньги взяли а шубу какую сдала такую и получила! Зря потраченные деньги… Еще и фурнитуру испортили, ***

Show business's response

Екатерина

Level 11 Local Expert

Очень доброжелательное обслуживание и вещи отчислились)

Show business's response

Надежда Иванова

Level 14 Local Expert

Вообще не понимаю график работы этого пункта приёма. Приходится ходить в другой пункт, хотя этот находится рядом

vsind750

Level 15 Local Expert

Сдавал зимнюю куртку в химчистку. Качественно сделали!!!

Show business's response

Зенина Елена Юрьевна Репетитор по мат-ке

Level 27 Local Expert

Все в срок. Качество нравится . Много лет пользуемся.

Show business's response

Алексей М.

Level 9 Local Expert

Быстро и доступно. Спасибо, что всегда рядом

Show business's response

Ольга Винклер

Level 6 Local Expert

Безумно милая Нина Андреевна принимает вещи 🥰 Приятно сюда приходить ))

Show business's response

Шейла

Level 4 Local Expert

Спасибо большое за качественную обслуживание

Show business's response

Oleg K.

Level 5 Local Expert

Испортили фурнитуру на куртки

Алексей Оборин

Level 3 Local Expert

Все хорошо сделали, спасибо!

Show business's response

М. К.

Level 5 Local Expert

Отличный пункт, все нравится. Очень приятные сотрудницы, всегда с улыбкой

Show business's response

Юрий Яковлев

Level 13 Local Expert

Быстро и качественно почистили сыну куртку,остался доволен.

Show business's response

Дм

Level 8 Local Expert

Отличная химчистка и быстро

Ольга

Level 16 Local Expert

Дороговато, все остальное хорошо

Виктор Томин

Level 16 Local Expert

Отличное качество!

Илья

Level 11 Local Expert

Пользуюсь, все нравитсЯ

Ольга

Level 12 Local Expert

Долго и дорого

Show business's response

Diana

48 reviews