Diana

4.4

69 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Очень странный приемный пункт. При сдаче уговаривают на более дорогой вариант, и любые вопросы по качеству чистки потом списывают на то, что вы выбрали более дешёвый. При выдаче приемщица не отдаёт квитанцию обратно, ссылаясь на какие-то попытки повторно забрать вещи из химчистки. Очень странный пункт.

Show business's response

Юрий К.

Level 3 Local Expert

На сайте Дианы объявлена акция на чистку пуховиков с 25.05.26 по 31.05.26. По стоимости 2020 руб. При попытке 25.05 сдать куртку в чистку с учетом акции цена была "назначена" в размере 3900 руб. И началось "запугивание") на повышенных тонах, что куртка не выдержит чистку по акционной цене, т.к. требует деликатной чистки, и гарантии на результат нет! В пункте другой химчистки проблем не возникло!

Show business's response

Лиза С.

Level 6 Local Expert

Много лет пользуемся химчисткой Диана, персонал очень клиентоориентированный! Всегда внимательные , доброжелательные , профессиональные . Особенно Шигина Любовь !

Show business's response

Yuri Kan

Level 15 Local Expert

Спасибо химчистке за отличные результаты! Смело отдаю сюда на чистку деликатные вещи, на перерождение замшевую обувь и сумки из разных материалов. А сотрудникам филиала отдельное спасибо! Всегда приятно сюда заходить. Все объяснят, предупредят о тонкостях предстоящих работ. И Любовь, и Елена невероятно вежливые , позитивные и дружелюбные. Спасибо им огромное!

Алексей Петрусенко

Level 10 Local Expert

Хорошая точка, быстро оформляют, если программа не висит. Но нужны более конкретные указатели и вывеска на улице.

Show business's response

Анастасия Nepo

Level 22 Local Expert

Неплохая химчистка, но проблема со сроком выполнения заказа. Сдаю сюда постельное белье, стирают хорошо и нормальная цена( 270 р/кг и скидка 10%) , но долго: в квитанции пишут забирать в среднем через 3 дня. Я прихожу через 5 и оно не всегда готово. В итоге ждать примерно неделю, но мне не срочно, поэтому эта прачечная устраивает.

Show business's response

Карина

Level 8 Local Expert

Приемщицы вежливые, согласна. Но, если у вас есть куртки с наполнителем, обходите Диану за километр. Всегда стирала куртки сама. Первый раз решила попробовать воспользоваться услугами химчистки Диана! За полторы тысячи получила обратно абсолютно непригодную к носке вещь! Просто запороли красивую новую куртку!!! Не буду ничего говорить про другие услуги - не пользовалась. Но берегите свои любимые куртки с наполнителем и свои деньги!

Show business's response

Ekaterina

Level 12 Local Expert

Согласна с одним из отзывов: приемщицы милые и вежливые. Но химчистка испортила мне пуховик. Отдали полностью свалявшимся внутри, да так, что восстановить невозможно. Это был мой последний поход в Диану

Show business's response

Anonymous review

Приемщицы вежливые и это единственный плюс. Но мое дорогое заморское кашемировое пальто сожгли химикатами. Я понимаю, что сожгли его не приемщицы, а сотрудники, которые с этими химикатами работают. Но мне от этого не легче. Пальто уже никак не вернуть. Носить такое тоже нельзя. В суд подавать оказалось бессмысленно, в квитанции которую заполнили при оформлении, все "галочки" в графах были указаны так, что сейчас доказать ничего нельзя. Как выяснилось, заполнять квитанции таким образом их специально обучают. И это делается именно для того, чтобы избежать судебных тяжб.

Ирина

Level 6 Local Expert

Мне непонятно как можно работать с людьми и их вещами с грибком на всех пальцах рук!? Это по обслуживанию клиентов на ленинском 99. По работе тоже много вопросов. К конкурентам Дианы (не буду заниматься их рекламой) никогда не было претензий, вещи всегда как новые. Здесь же, принесла новую вещь, пользовалась ей аккуратно максимум месяца 2, пишут на приемке износ 50%, заломы и прочее. Почистили плохо. Поеду в свою любимую химчистку в следующий раз, хоть и далеко, но буду уверена, что вещи мои будут сохранены и чисты. И никакого грибка.

Show business's response

Александра Наумкина

Level 9 Local Expert

Отвратительная приёмщица! Хамит, оскорбляет. Была очень удивлена, так как сама химчистка очень известна и до этого услуги оказывались на действительно высоком уровне. В итоге, я просто зря простояла полчаса с двумя маленькими детьми - ничего не сдала. Приёмщица отказывалась решать мой вопрос, оказалась полностью некомпетентной. По телефону ей объяснили, как оформить и принять вещи, но она продолжала выговаривать мне, что я неправильно себя веду, критиковала и грубила. Такое ощущение, что я пришла к ней домой и насильно заставляла что-то делать. В итоге, я не выдержала этого негатива, забрала вещи и ушла. Выбирайте другой пункт - тут какой-то неадекват.

Юлия )))

Level 5 Local Expert

Хожу именно в эту химчистку «Диана». Она находится на 2-м этаже Дома Быта Ленинский 99, около Сбербанка. У меня есть карта с 10% скидкой, также можно отдавать детские вещи с 50% скидкой. Нравятся разные акции, цена недели или купон на скидку. Рекомендую!

Туча

Level 22 Local Expert

Отличный приемный пункт. Очень внимательные и вежливые приёмщицы. Особенно хочу отметить Любовь, которая очень ответственно и добросовестно относится к своей работе.

Show business's response

Артём Магнитский

Level 15 Local Expert

Отдал ботинки из нубука с длинными пятнами от растительного масла. Мне их затонировали и они стали как новые. Благодарю за качество и мастерство.

Show business's response

Галина К.

Level 5 Local Expert

Нравится мне эта химчистка наверно больше всего за соотнoшение цены и качества. Делают быстро, но не в ущерб качеству. Когда забираю вещи после их работы, всегда все внимательно прoверяю, чтобы ничего не повредили и не испортили. Так вот - ни разу еще не давали повода для недoвольства, я прямо довольна. Хороший сервис

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Мне очень нравится, пуховики как новые после химчистки с технологом! Мужу вывели пятно на пуховике, как-будто его и небыло! В кожаной куртке полностью поменяли подкладку!

Анастасия Толмачева

Level 12 Local Expert

Отличный пункт, отличная сотрудница! Все выполнено в срок и качественно.

Show business's response

Вера В.

Level 4 Local Expert

Я даже постельное белье стала сюда отнoсить на химчистку. На этой квартире у меня стиралка без сушки, так что все приходилось долго рaзвешивать и сушить дома. А в химчистке совсем другое дело. Твое дело - только привезти вещи и потом уже все забрать, когда будет готово. Все аккуратно пoглажено, сложено, и пахнет приятно

Show business's response

Наталья Вещицкая

Level 5 Local Expert

Знаю не пoнаслышке про эту химчистку, она рядом с моим домом. Поэтому каждые выходные отношу сюда наши вещи. График работы удoбный здесь, по крайней мере, я и после работы потом успеваю забрать чистые свои вещи

Show business's response

Валерия А.

Level 3 Local Expert

Приятные и дружелюбные женщины здесь работают!

Show business's response

павел

Level 16 Local Expert

Норм

Show business's response

Дмитрий Кобозев

Level 13 Local Expert

Всё прошло очень хорошо!