Diana

3.6

196 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

На льняной пиджак пролил йод, принес в эту химчистку, сказали что все, ничто не поможет, вещь навыкид. Короче не взяли. Дома картофельным крахмалом пятно вывел сам! В общем в этом заведении работают либо абсолютно некомпетентные сотрудники, либо совсем не клиентоориентированы, просто не захотели немного поработать.

Show business's response

Елизавета С.

Level 4 Local Expert

Отдала в химчистку свадебное платье, тк в свадебном салоне кто-то до этого его мерил и испачкал тональником. Задание было только ПОСТИРАТЬ. Приезжаю 21.07.2026 забирать платье, смотрю все отстирано, платье чистенькое, не пахнет химией, на корсете украшение не отпало, все супер. Подумала ещё, что приеду домой напишу хороший отзыв. По итогу приезжаю домой, начинаю хорошенько осматривать платье и понимаю, что сзади юбка сожжена. Когда сотрудник достал платье из прозрачного чехла и увидел, что оно было наполовину мятое, наполовину ровное, сказал: «Может нам его ещё раз попробовать отпарить?». На что я ответила, что не надо. А теперь вопрос, КТО ВАС ВООБЩЕ ПРОСИЛ ОТПАРИВАТЬ ПЛАТЬЕ? Задание было только постирать. Свадьба через 10 дней, «спасибо большое» испортили мне дорогущее платье, у которого корсет ручной работы, и настроение. Спасибо, что не до дырки 👍

Show business's response

Елена Ч.

Level 4 Local Expert

Забирала сегодня после химчистки зимнее пальто. Ну что,рукава не отчистили. Не было сильных загрязнений,просто следы трения и носки поле зимы! При этом синтетический утеплитель внутри оказался местами скомкан! На мои вопросы сотрудник сказала,что это нормально. А что осталась грязь,так можем переделать. Переделать,чтобы утеплитель ещё больше сбился???? Я бы в машинке так постигала,пятен бы не было. Невообразимо, конечно.

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Хотела узнать, через какое время будет готово моё пальто после чистки по тарифу "экспресс". Женщину за кассой этот вопрос чем-то не устроил, нахамила мне, что "замучала её своими вопросами" и т.д. Вообще поведение очень наглое и агрессивное. Ехала к ним специально через весь город, чтобы в тот же день могли почистить. В итоге от их услуг отказалась и вряд ли теперь обращусь когда-либо.

Show business's response

Катерина Ш.

Level 4 Local Expert

Отвоатительное общение) звоню в три точки, даже не спрашивая какая обувь и грязь говорят что не берут обувь. Звоню в кол центр говорят должны брать. Видимо оператор поговорила с технологом из этой точки, перевела на нее и та с надменным тоном начала со мной разговаривать о том что я видимо делаю что-то не так. Я даже не уточняла какие пятна и от чего.

Show business's response

Екатерина Ч.

Level 10 Local Expert

Отвратительное отношение! Сдала куртку и жилетку в химчистку. Срок готовности 3 дня. Звоним через 5 дней- не готово, звоним через 8 дней, жилетка готова, с курткой все плохо, испорчена, "будем пробовать исправить". Едем сами через 11 дней. Очень недовольный сотрудник. Не рада людям от слова вовсе. Говорю - мне забрать вещи, уходят искать, выносят только жилетку,а куртка, говорят, не готова. Жилет был из плотного материала розового цвета, вынесли бледную трятку трупносиреневого цвета. На вопросы как так? Реагируют агрессивно, сразу машут руками, что это не они, они не причём, не к ним вопросы. А к ним лично и не было ни вопросов ни претензий собственно говоря. Есть начальник производства, велено пробовать искать его. Я сказала, что испорченный жилет забирать не буду, так его практически выкинули из моих рук. Чтобы ещё раз я обратилась в химчистку Диана? Никогда. И, да, уважаемый начальник производства, выходите из укрытия, мы очень даже нормальные люди и готовы к контструктивному диалогу.

Show business's response

Екатеринa

Level 6 Local Expert

Сдала в эту химчистку белый пиджак.забрала пиджак с огромным жёлтым пятном на рукаве .Меня обвинили ,что это у меня вспотели руки или моя косметика испачкала, при том что это пиджак мужа. три раза переделывали пятно так и осталось. А приёмщица в торговых рядах - это отдельная история

Show business's response

irinaachimova15

Level 2 Local Expert

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда ваша компания вернёт мне зимние пальто которое я сдавала на чистку в июле месяце? Мне надоели ваши постоянные отговорки что вы ИЩИТЕ уже 3 месяца!!!! А когда приезжаешь к вам в химчистку почему-то странным образом руководства на месте не оказывается. Смотрите сами в следующий раз когда я приеду к вам и вы не вернете мне пальто или не возместите его стоимость буду вызывать полицию и писать заявление о краже.

Show business's response

Иван Потапов

Level 9 Local Expert

Удобное расположение

Show business's response

Анастасия Перепелица

Level 4 Local Expert

Добрый день. Хотела бы поделиться историей с этой организацией. Никогда раньше не сталкивалась с химчистками, но тут пришлось. 06.12.2024 Отнесла им зимнюю куртку мужскую, были застаревшие пятна( по виду казалось, либо лак, либо краска). При приеме женщина сказала, что гарантий они не дают, оплата сразу (1080 руб). Надежда все равно была на благополучный исход, стала ждать когда будет готово. Пришло уведомление, пошла забирать, и при возврате уже другая женщина, сказала: Ну тут не отчистилось, что Вы хотели, это выцветка ткани, видимо капнули сильным растворителем и уже тут ничего не сделаешь. Странно что Вас не предупредили на приемке Ну я ведь была изначально предупреждена, что гарантий нет. Но по виду куртка была, как будто просто на глаз они определили проблему и она у них три дня висела. По итогу: пятна отчистили самостоятельно дома. Возникает вопрос: За что я заплатила 1080 руб? Ужасная организация, не думала что нарвусь на такое Химчистка Диана, Глобус суздальский проспект , 28

Радмир Сабитов

Level 2 Local Expert

Отличная Химчистка! Работа на высоте! Пролил бензин на куртку, не знал, что делать. Решил доверится этой компании. Через неделю куртка пришла свежая и чистая! Результатом очень доволен. Приятный и отзывчивый персонал, вежливые сотрудники. Что касается цены – она очень низкая. Есть приятный бесплатный бонус – доставка на дом Минусов нет. Рекомендую!

Show business's response

Инкогнито 7640

Level 2 Local Expert

Действительно хорошая химчистка! Отдавала пальто и свитер, ни разу не пожалела. Во-первых, хочу отметить, что сотрудники очень вежливые, а лучший бонус - бесплатный выезд к клиенту. Что могу сказать насчёт прайса: цены довольно низкие, учитывая превосходное качество работы. Во-вторых: вещи мне отдали совершенно чистые. Не осталось ни единого пятна, даже от пролитого на белоснежный свитер вишнёвого сока.

Show business's response

Надежда

Level 6 Local Expert

Столкнулась с хамством . Приехала в 13:55, мне женщина сходу заявила, что у нее сейчас будет «перерыв» и она не возьмет у меня ничего . 😳😳😳 я прошу хотя бы посмотреть вещь, стоит ли отдавать (тк есть сомнения, что химчистка поможет ) в ответ услышала «надо было раньше приезжать» Ну ок, поеду в другое место

Show business's response

Helen

Level 12 Local Expert

В июне 2024 отдала 7 комплектов постельного белья. Через месяц мне вернули 1 комплект упакованный и глаженый, часть остальных в пакетике сложили и выдали не погладив. Вернула на следующий день. Еще через 2 недели обнаружила, что мне отдали не полный заказ, потеряли больше половины. Из 6 оставшихся комплектов - 5 утеряны. Один выданный полностью комплект после возврата на глажку, был плохо простиран. Я его вывернула и показала шарушки от одеяла байкового. Что сделали сотрудники прачечной? Не постирали, просто вывернули в обратную сторону, погладили и упаковали! Капец! Пока служба контроля качества молчит. Постельное белье было не из дешевых, мне дорога его утрата. Сменю химчистку! Я разочарована сильно, потеря не из дешевых. Добавляю по состоянию на 15.08.24г - утерянные вещи нашлись, их передали гладильщице, выдали всё глаженное. Факт утери сотрудниками был признан и исправлен за неделю. Горячая линия так и не вышла со мной на связь. Прибавляю звезду за то, что работники сервиса оказались добропорядочными и подключились к решению проблемы.

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Все очень понравилось, сдавала пуховик, отдали раньше согласованного срока, администратор предупредил, что пух немного скатается, но это и было очевидно, но он скатался немного, в машинке если бы я постирала, было бы намного хуже Поэтому я осталась довольна 😌 Спасибо большое всем за работу ❤️

Show business's response

Анастасия Дяченко

Level 2 Local Expert

Одежда всегда готова в оговоренные сроки. Все вещи всегда возвращаются мне в отличном состоянии, будь то костюмы, платья, пальто или деликатные ткани. Я всегда уверена, что они будут тщательно очищены и ухожены. Работники химчистки всегда приветливы, готовы ответить на мои вопросы и учесть мои пожелания относительно обработки вещей. Кстати, очень удобно, что у них есть свой сайт со своим прайсом (даже посчитать можно сколько все будет стоить). Рекомендую.

Show business's response

Олеся Фокина

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис! Испортили свадебное платье после хим.чистки! Оторванные подолы, стразы и появились желтые пятна. На вопрос как так? «Мы ничего не знаем» ддбилы, а чего вы вообще знаете то?

Show business's response

Анастасия П.

Level 6 Local Expert

Отвратительно. Работу выполнили с опозданием на неделю от указанной в квитанции даты. Не отвечает ни один из номеров, указанных в квитанции и в контактах из Яндекс.Карт. Качество работы тоже оставляет желать лучшего. Пользуюсь услугами не в первый раз, но с каждым годом сервис все хуже

Show business's response

Максим З.

Level 5 Local Expert

Были с супругой в длительном автопутешествии. Не то, чтобы в доме на колесах, но спали чаще в авто. Так, после 8 дней с момента последнего "цивилизованного" ночлега остановились в г.Владимир. Сдали в стирку изрядно попачканное белье, одежду. Там обычной стиркой точно не обошлось. Но результат нас порадовал. В том числе и скорость. В целом нам очень понравилось. Планируем, по возможности, с такими объемами и в подобных случаях обратиться к ним повторно.

Show business's response

Илья Давыдов

Level 9 Local Expert

Вообще не умеют решать вопросы. Ссылаются на комиссию, разговаривать не могут , объяснить почему так произошло не могут , забирал новый пиджак из хим чистки , бл весь в разводах , на вопрос почему так произошло. Ссылались на человека который уже ушёл , а они говорит жто не их работа , и объяснить не могут Порвали свадебное платье , оторвали большинство блесток с платья , отпарить не смогли , сказали что невозможно отпарить новое свадебное платье. Уже через 15 минут споров говорят , оставляйте отпарим вещи туда больше не понесу и вам не советую , просто отвратительное отношение посмотрим как будут решать вопросы , дальше дополню отзыв

Show business's response

Диана Рыжова

Level 4 Local Expert

Овратительно, не устраняют пятна вообще и возвращают еще грязнее чем было, за что деньги заплатили, а одного плотннуа не вернули

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Не химчистка, а выжималовка денег. Никому не советую сюда обращаться если хотите сохранить свои вещи. Жена отдала почистить куртку от пары пятен, которой 2 НЕДЕЛИ! Через 5 дней нам позвонили, сообщили о готовности. Осмотрев куртку невооружённым взглядом можно видеть что её ушатали и можно выкинуть. Пятна как были так и есть. Пух в куртке съежился. Бирки всё отвалились. Хотели забрать. Пока не забрали. Почитав договор Администратор Пустовалова Л. В. прописала что у куртки износ 50%. И много косяков возможны из за их химчистки. А на словах озвучила, что всё отстирается и куртка после стирки будет в идеальном виде.

Show business's response

Lightmen24

Level 3 Local Expert

Есть у меня тёмносиний пуховичок весь грязный, не стирал два года, хотел уже в рабочку переводить, но решил попробовать химчистку, и Диана молодцы, отчистили, да ещё и пропитку сделали водоотталкивающию. Мне понравилось.

Show business's response

Аня В.

Level 6 Local Expert

Сотрудника старая женщина. Медлительная. Сдавали в стирку большой плед и, если раньше забирать можно было без очереди, то теперь надо ждать пока все оформят другие клиенты

Show business's response

Лев Г.

Level 4 Local Expert

Летом отдавал на стирку зимний пуховик - весь пух сбит в комки внутри. Куртка теперь не греет, вещь испорчена

Show business's response

Антон К

Level 9 Local Expert

Не смогли вывести пятно на пуховике, которое я вывел дома обычным мылом и щеткой, не советую данную химчистку, отношение к клиентам не то что бы плохое, как будто клиент им обязан чем то, более раздражительного и злого персонала я не встречал, жаль отзывы не прочитал сразу, просто выкинул деньги на ветер! А по поводу сроков, это отдельная история, ждал почти месяц.

Show business's response

Макар

Level 8 Local Expert

Сегодня приехала сдать пуховик ( покупала за 10 000 ) Захожу-никого нет. Подождала пару минут никто так и не вышел. Позвонила в звонок на столе-никого! Потом выходит из-за стены мужчина и идет к выходу. Я спрашиваю-есть кто вообще? Он -ЛЕННННААААА! Выходит с недовольным лицом женщина ни здравствуйте, ни улыбки, короче , НИЧЕГО! Зато запах перегара! Следом за ней еще одна и садится позади меня. Приемщица стала сходу мне говорить что ваш наполнитель весь собьется, и оплата сразу. То есть в случае порчи вещи -мне никто ничего не возместит. Разве что суд. Ну и слова :Мы никакой ответственности ни несем! Это нормально вообще? Разберитесь, в своей химчистке уже! Пару лет назад у вас все было ок. Звезда только за расположение токи не более.

Show business's response

Настя Евстифеева

Level 8 Local Expert

Не приняли вещи, потому что до перерыва оставалось 2 минуты. Клиентоориентированности 0, что у сотрудника, что у стоящего рядом руководителя. Предлагают ждать конца перерыва, а парковку мне за это кто должен оплачивать?!

Show business's response

нина

Level 10 Local Expert

Химчистка мне очень понравилась. Вежливый персонал, хорошее качество обслуживания. Вещи почистили быстро и качественно, цена приемлемая, буду обращаться еще. Рекомендую!!!

Show business's response

Александра П.

Level 3 Local Expert

Женщина не умеет работать ни с системой, ни с людьми. На вопрос можно ли прийти без квитанций тк были утеряны, сказала "лучше б вы паспорт потеряли".15 минут не могла продать коврик, т. к. вероятно очень сложно найти его в базе и предпринять что - то не задерживая клиента. 40 минут оформлялись вещи, 15 продавался коврик. Максимально медленно и хамовато

Show business's response

Ирина А.

Level 3 Local Expert

Постирали дорогой пиджак так, что он превратился в тряпку и сел! То же самое я могла сделать и дома. Если можно было бы поставить оценку ниже — поставила бы.

Show business's response

Алексей Александрович

Level 16 Local Expert

Заплатив 800₽ за услугу по химчистке куртки, мне вернули изделие мятое и с посторонними следами, которых не было до обращения. Написав претензию оставили куртку в пункте приёма. Через неделю вернули с такой типовой отпиской, типа пятна нельзя вывести. Куртка светлая вид и качество испорчено. Исправлять косяки своей работы и возвращать деньги не хотят. Отвратительное отношение к клиентам.

Show business's response

Виктор

Level 2 Local Expert

Не понимаю почему так много негативных отзывов! Сдаю в эту химчистку вещи уже 2 года и ковры и куртки и вещи люкс… Ни одной вещи не испортили! Ковёр из детской комнаты весь в краске в пасте в пластилине - как новенький! А что касается администрации - ну что вы хотите? Вы же не разговоры идёте разговаривать))) Главное результат.

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Отдали курточку в химчистку в результате пятна вывели, но весь пух комками и не расправляется, на всех замках слезла краска. Специально отдавали в химчистку чтобы наполнитель не сбился, с таким успехом могли сами постирать в машине. В результате курточку можно выбрасывать.

Show business's response

Лариса Б.

Level 3 Local Expert

23 сентября отдала куртку и ветровку почистить обещали сделать за 5 дней в связи с большой загруженностью. по факту сделали 4 октября. И какое же было удивление когда увидела что ветровку вернули с пятнами которых даже не было до этого, заверили что все переделают за два дня. Прошла неделя и оказалось что ветровка уехала Случайно в другой город🙈БАРДАК полный

Show business's response

Надежда Горелкина

Level 5 Local Expert

В июле и августе 2024 года ДВАЖДЫ пыталась почистить ковры и оба раза возвращались они нечищенными СОВСЕМ !Деньги вернули,а время,нервы и усилия - кто вернёт?Никому не советую обращаться к услугам этой компании.

Show business's response

Ирина П.

Level 3 Local Expert

Отдавала плед в химчистку, освежить, распушить,избавить от пыли. Когда я получила плед обратно, испытала шок. Весь (весь!!!) плед был в волосах какого-то животного. На мой вопрос: "Это чистка?". Был ответ: "Всё просто стирается вместе?". То есть, чужие собачьи (или кошачьи) волосы прилипли к моей вещи - это нормально? Это что за химчистка? А где контроль качества выполненной работы? Такое наплевательское отношение фирмы к своей репутации удивляет. В следующий раз просто стирать буду сама, в тазике, без чужих волос.

Show business's response

Зернова Ира

Level 3 Local Expert

Отдала два белых пуховика освежить. Результат - ЖЕСТЬ!!! В результате получила один серо-грязного цвета, а на втором синие полосы. На вопрос что делать с испорченными вещами, хамоватая женщина-приемщица сказала: "мы руками ничего не стираем, как машина выстирала, то и получайте". Вывод: ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой химчистки, бегите от них подальше!!!

Show business's response

Anna Shirokova

Level 6 Local Expert

Очень испортилась эта хим чистка или профессионалы разбежались, куртку постирать ( почистить )не могут , так как после осмотра вещи было сказано , внутри все собъется в комки а вещь эта , не дешёвая , так как они предлагают я и дома в машинке постираю! Пиджак от свежих пятен вина красного не отстирали 🫤( мы сами отстирали ) . Какая же вы хим чистка!!!!! Прачка, одно слово. !!!!!!! А раньше, можно было много чего сдать и все делали!!!!!!!

Show business's response

Оксана Трофимова

Level 5 Local Expert

2 января отдала куртку в химчистку, пуховик из полиэстера, буквально на следующий день забрала радостная. Когда я увидела куртку, вся радость прошла. Весь наполнитель был сваленный огромными колтунами. На вопрос почему он не сбитый, мне ответили, что приду домой и займусь этим, они этого не делают. Я пришла домой и позвонила на горячую линию, мне сказали, что меня не правильно проконсультировались и это их ошибка, составили претензию. Вскоре мне позвонили и сказали, что в бланке приема написано, что я уже принесла туда такую куртку. Самое ужасное из этой ситуации то, что наполнитель я разбила, а он свалился вниз куртки. Я ПРОСТО ПРИЗЫВАЮ НЕ ХОДИТЬ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ, А ЕСЛИ ПОШЛИ, ТО РЕШАТЬ ВСЕ НА МЕСТЕ И СМОТРЕТЬ БЛАНК ПРИЕМА. раньше была хорошего мнения о данной химчистке, сейчас не советую никому. Внизу прилагаю фото того, что останется после моей куртки на леггинсах.

Show business's response

Юлия Д.

Level 2 Local Expert

Отдала весеннюю куртку фирмы TWINSET для проведения химчистки,при получении была удивлена испорченной вещи,отдали мне куртку со сломанным замком и фурнитурой на замке,заменили весь декоративный элемент на замке ,прикрепив голубую скрепку под цвет куртки!))Еще рекомендовали починить все за свой счет !на претензии ответили хамски и в возмещении ущерба отказали!

Show business's response

Знаток города

Level 10 Local Expert

В этом офисе обслуживание замечательное, женщина работает очень давно, все всегда проанализируем расскажет покажет, в очереди не попадаю, соответственно тут всегда быстрее заберёшь нежели а других, рекомендую

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Ужасные хамы работают, считают клиентов за дуроков Приносила несколько раз вещи всегда отказ, то с материалом таким не работают, то надо было раньше и всегда по хамски общаются, вместо того что бы предложить решение Похоже принимают только чистые вещи без пятен Последний раз принесла джинсы, отказали в итоге постирала сама и все пятна ушли Не советую тратить время

Show business's response

Александр М.

Level 3 Local Expert

Сотрудник не умеет разговаривать , грубит, при разговоре по телефону бросает трубку. ( ул. Мира)

Show business's response

Мария

Level 10 Local Expert

Ужасно. Обещали сделать в течение нескольких дней Дали срок до пт Уже среда следующей недели. Сначала не отвели на звонки. Теперь говорят, что не знают когда готово будет. По телефону женщина ругается и говорит "если надо, то заберайте грязное, но деньги не вернём"

Show business's response

Дарья Антонова

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту ,не смотря на то,что испортили мне дорогущее свадебное платье.Которое не подлежит восстановлению ,ещё и оспаривают ситуацию ,будто не они виноваты 😃👍 Да и вообще вещи всегда плохо отстирывают .Приходилось посещать данную контору ,так как ближайшее по расположению .Но больше не ногой!

Show business's response

Алексей Ц

Level 4 Local Expert

Не в силах постирать зимнюю светлую куртку. За такие деньги просто закинуть куртку в стиральную машинку и обеспечить её сохранность не могут, так как внутри пух. Сам стирал несколько раз её в стиральной машине, не разу пух не скомковался. Это не хим.чистака, а просто постирочая. До этого приносил классический костюм чёрный, чисто освежить, также было отказано, так как время ожидания было 2 недели +

Show business's response

Юлия Маркова

Level 7 Local Expert

Хорошая химчистка , сроки небольшие , чистят вещи хорошо , всегда вежливый персонал . В помещении всегда чисто , без внимания не оставят .

Show business's response

Маргарита Назарова

Level 7 Local Expert

Не советую! Отдавали плед и ковёр, не понравилось! Такое ощущение, что плед просто пополоскали в воде без стирки(( Как были загрязения, так и остались. С ковром также, результата нет, остался грязный, блёклый! Я на даче лучше постирала бы наверно, чем деньги выкидывала!

Show business's response

Валерия

Level 15 Local Expert

Отдавали палас в химчистку за не малые деньги, получили назад грязный,такое ощущение сложилось что его не чистили,а просто водой сполоснули!Не советую,не тратьте деньги!

Show business's response

Diana

121 review