Diana

3.4

65 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Химчистка в ТЦ Флагман. Удобно добраться, есть парковка. Принимают вещи быстро, отвечают на вопросы. Оплата картой, куар и наличными. По готовности приходит смс или звонок. И уже приходишь за вещью. К чистке нареканий нет. Сделали водоотталкиваюую пропитку на куртку. Я очень довольна. Приду ещё. Рекомендую.

Show business's response

Дарья М.

Level 6 Local Expert

Испортили маме куртку, почти 2 месяца не отдавали изделие, рассказывали, что пытаются исправить ситуацию. Застирали так, что маркировка о режиме стирки просто стерлась, ткань склеилась, а наполнитель комками лежит по разным сторонам. Не предложили НИКАКОГО решения вопроса, хватило наглости даже взять полную стоимость за работу! Куртка просто непригодна к ношению. Обязательно проверяйте, что пишут при приеме изделия — там сочиняют так, будто вы с бомжа принесли куртку постирать, чтобы снять с себя всю ответственность. Куртка за 6к просто на помойку. Зато приложили письмо, чтоб больше куртку не стирали))) спасибо 😄 P.s. затемненные пятна, которых уже и не видно — меньшее из зол при том, что куртка пришла в негодность!

Show business's response

Алексей Папаев

Level 3 Local Expert

Были в химчистка 01.04.25 в 13:55 и получили отказ в приёмке курток, в связи с тем, что с 14:00 обед и работник не успеет принять куртки. Предложили погулять и прийти позже. Война - войной, а обед по расписанию. Браво. Больше пользоваться услугами "Дианы" не буду.

Show business's response

Инкогнито 0398

Level 3 Local Expert

Сдавала вещи после пожара. Почистили очень быстро, за три дня вместо десяти, при этом исчез даже запах гари, чего при обычной стирке мне достичь не удалось. Большое спасибо приемщице в пункте на Республиканской, 7 и мастерам химчистки отлично выполнившим свою работу. Спасибо!

Show business's response

Константин

Level 12 Local Expert

Цены завышены. В сезон срок ожидания вещи 30 дней. Женщина на приемке немного не в себе, клиентоориентированности "0". Хожу туда только потому что рядом живу, была бы альтернатива в двух шагах, сменил бы химчистку не задумываясь.

Show business's response

Алёнка Бе

Level 11 Local Expert

Очень не торопливая женщина на приемке, передо мной отговорила женщину от обработки пуховика антидождь. Спустя 4 дня ответили , что сроки от 10 дней . Приехала на неделю в Ярославль.

Show business's response

189186 Васильева

Level 3 Local Expert

Несколько раз пользовалась услугами химчистки, всё было хорошо. Но в недавнем прошлом мнение поменялось. В октябре 2024 года сдала пуховик в химчистку на пр. Октября, Ярославль. Нарушив сроки исполнения услуги, пуховик вернули испорченным. Изменилась структура и цвет ткани. Кроме пятна, с которым я его сдавала, появились новые пятна. Написав претензию, после многочисленных звонков и длительной переписки, в ответ получила "отписку". В итоге в адрес химчистки "Диана" отправлена досудебная претензия, ответа на которую нет по сей день! Через неделю весна, пуховик сдан в химчистку в начале осени!!! Однозначно не рекомендую!!!

Полина

Level 7 Local Expert

Долго думала, сдавать ли в эту химчистку пальто, так как много плохих отзывов, только вот хорошие то мало кто оставляет! В самой химчистке сказали, что время ожидания будет примерно 2-3 недели из-за большой загруженности, однако через неделю мне позвонили и сообщили, что всё готово. Почистили хорошо, даже те пятна, на выведение которых я и не рассчитывала. К тому же цена приятнее, чем в других химчистках.

Show business's response

Михаил Маковецкий

Level 4 Local Expert

Химчистка "Диана" оказалась настоящим открытием для меня! Сдал несколько рубашек на чистку, и остался приятно удивлённым результатом. Они вернулись ко мне абсолютно чистыми, свежими и аккуратно сложенными. Качество работы на высоте, цены приемлемые, персонал дружелюбный и отзывчивый. Большое спасибо за отличный сервис, я обязательно буду обращаться к вам снова!

Show business's response

Светлана Семенова

Level 3 Local Expert

Сдала пуховик в г. Кострома в химчистку Диана 24ноября 2024г.позвонили 4декабря 2024г.что можно забрать. Когда я пришла забирать пальто, я была в шоке, пальто внутренний синтепон все взбито комками, рукава не прочищены. Вообщем я забирать не стала и отправили на доработку и в итоге пришло пальто 21декабря 2024г. Пришла снова за пальто и ужас остался тот-же. Надо хотя-бы предупреждать об этом при приёмке изделия, а не на автомате шаблон в квитанции забивать. Очень разочарована в химчистке и никому не советую туда обращаться. А пальто пришлось выбросить

Show business's response

Дарина И.

Level 3 Local Expert

Познакомилась с данной химчисткой, когда ребенок в кафе опрокинул на белый пиджак апельсиновый сок. Справились отлично, поэтому решила доверить химчистку пуховика. К сожалению, испоганили фурнитуру на дорогой верхней одежде. Рекомендую сдавать исключительно текстильные вещи, с которыми вы уже успели проститься.

Show business's response

Юрий Б.

Level 5 Local Expert

Сдавали осеннее пальто в химчистку, чтобы просто освежить. Пальто было в отличном состоянии. Месяц нам его не отдавали. Когда пришли забирать пальто, оно было не то что не постирано, его испортили. Все пальто в ворсинках, в пятнах и оторваны все пуговицы, которые естественно потеряли. Пальто мы отказались принимать, написали претензию, нам сказали ответ будет в течении 10 дней, но мы слабо в это верим, так как пальто нам стирали больше месяца. Испорченное пальто носить не собираемся. Однозначно не советуем. Если вы боитесь стирать вещи дома, то я вам могу точно сказать, что дома отстираете лучше и не повредите.

Show business's response

Юлия П.

Level 9 Local Expert

Доброжелательность и дружелюбие - именно с такими понятиями не знакомы сотрудники. Нахамили, хотя я даже не успела сказать «здравствуйте». Чтобы получить услуги в данной химчистке, прийти нужно минимум за час до закрытия. Придете за полчаса - получите бесценный урок от сотрудников, в далеко не мягкой форме.

Show business's response

Александр Быков

Level 4 Local Expert

Спасибо, за скорость и качество! Отнёс в воскресенье а в пятницу всё было готово! Всё пятна исчезли!

Show business's response

Mariana Angelova

Level 5 Local Expert

Пользуюсь нечастно, но испачкала светлый пиджак окрашенными перилами на набережной. Думала прощаться с пиджаком, а мне все почистили проосто идеально! Ни пятнышка не осталось. Позвонили по готовности! Огромное спасибо и приемщикам в Глобусе и людям, которые творят чудеса с одеждой!

Show business's response

Наташа Ф.

Level 2 Local Expert

Не смогли ничего отстирать, даже простые пятна от жира, деньги взяли

Show business's response

Анна Смирнова

Level 6 Local Expert

Добрый день! Сдала в химчистку шерстяную куртку. В процессе чистки испортили молнию. Деформировался нижний край молнии ввиду термической обработки, собачка исчезла. Куртку повесили в пакет и без каких-либо объяснений попытались вручить. Разговор с менеджером ничего не решил. Предложили заменить собачку. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих) Приобретение молнии - 500 руб., услуги швеи - 500 руб. Выводы напрашивается сами собой. Не оказывай услуги, если не можешь оказывать их качественно. Жалоба в Торгово-промышленную Палату.

Show business's response

Соколова О.

Level 2 Local Expert

Химчистка так себе, но отношение просто кошмар. Должны работь до 20.00, но в 19.30 мне сказали что я очень поздно пришла и вещь не приняли. Оношение хамское. Не хотите работать, сидите дома. Уважаемый директор данной организации, ваши сотрудники с таким отношением всех клиетов распугают.

Show business's response

Татьяна Г.

Level 4 Local Expert

Отдала футболку, 2 недели не отвечали, как оказалось, они ее потеряли. Когда пришла получать деньги за потерянную футболку, они ее нашли в другом пункте выдачи. В результате месяц она была у них. На пункте выдачи во Флагмане работает вечно не довольная девушка, клиентоориентированность на "высшем" уровне.

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Ковры чистили 3 недели. В итоге почистили их весьма своеобразно. Ковер стал вонять затхлостью, словно его мокрым поместили в полиэтилен где он протух. Был мягчайший ковер из шерсти и шелка, а стал грубым и острым, ворсинки как рыбья чешуя. Я очень расстроена, не рекомендую никому чистку ковров в этой химчистке.

Show business's response

валентин к.

Level 2 Local Expert

Месяц назад сдал в химчистку 4 подушки, две вес 3,7 кг и две 1,8 кг с просьбой почистить и сформировать 4 подушки одинакового веса. Через 3 дня позвонили, что подушки готовы. По факту подушки облачили в новые чехлы, а вес как был так и остался. Я показал, что в квитанции конкретно указана моя просьба и оставил подушки на переделку. Неоднократные звонки и посещения Дианы положительного результата не дали. Вызывает сомнение чистили ли подушки вообще или только одели их в чистые чехлы. Если чистили, то почему на формирование новых подушек 50 х 70 с одинаковым весом нужен месяц??? До сих пор подушек мне не отдали. Неужели надо обращаться в суд.

Show business's response

Наталья Воробьева

Level 2 Local Expert

Обращалась в приемный пункт Флагман химчистка Диана по поводу выведения сложного пятна. Довольна результатом!

Show business's response

Алена Молинская

Level 8 Local Expert

Отдавала в химчистку свадебное платье. Не надеялась, что его отчистят, так как спохватилась поздно и грязь на падоле и кольцах уже въедлсь в ткань. Но славо богу все обошлось и мое платье как новое, даже поедки остались на месте.

Show business's response

Евгений Козолетов

Level 10 Local Expert

Хорошая химчистка ,сдали пальто 1000₽ ,чистил сам но жене не нравится. Приемщица не многословная .

Show business's response

Елена Д.

Level 5 Local Expert

Испортили джинсы. При сдаче изначально обговаривала, что, если краску нельзя отчистить без выбеливания, то лучше ничего не делать. Меня заверили, что так и будет, и если что, со мной свяжутся. В итоге вернули джинсы с белыми пятнами без дополнительных комментариев. После многочисленных попыток решить проблему, предложили только покрасить джинсы в чёрный без какой-либо гарантии и компенсации. Отказалась, так как подозреваю, что после такой покраски, эти джинсы покрасили бы мне все остальные вещи. Отношение хамское. Не рекомендую данную компанию.

Show business's response

ирина изюмова

Level 7 Local Expert

Стою, чтобы забрать заказ уже 34 минуты передо мной всего три человека, сотрудник настолько неспешна, что я уже опоздала везде где только можно.

Show business's response

Екатерина Шиленкова

Level 4 Local Expert

Ещё раз буду писать негативный отзыв,может куда-то он и дойдёт! "Напишите ваш контактный телефон "- мне ответили на моё возмущение! Куда я должна была его написать? Что за обслуживание?

Show business's response

Карина Смирнова

Level 4 Local Expert

Испорчено белое изделие после чистки, измяты видимые тканевые детали, деформация формы.

Елена Цыбашова

Level 4 Local Expert

Сдавала ковер. Вернули как будто и не чистили. Все пятна потерла ванешем все отчистилось. Ужас просто.

Show business's response

Yaroslav Oralkov

Level 14 Local Expert

Большой срок выполнения заказа. Обещанное смс о готовности не пришло... Пришлось звонить

Show business's response

Алина М.

Level 5 Local Expert

Хорошая химчистка, чистят быстро и качественно! Отзывчивый персонал. Результатом довольна, рекомендую.

Show business's response

Олеся Белоус

Level 8 Local Expert

Сотрудник ужасно неприятно общается. С мужчиной передо мной лебезила, мне грубила. Очень неприятное впечатление.

Show business's response

Anonymous review

Ковёр так и остался не чищенным. Потеря времяни и денег!

ASSA

Level 19 Local Expert

Все хорошо спасибо отстирали, но женщина за стойкой ( в возрасте) это кошмар- сама неприветливость и некомпетентность , в современном мире такого низкого уровня сервиса быть не должно

Show business's response

Трансфер в аэропорты Москвы из Ярославля

Level 4 Local Expert

Пользуемся услугами этой химчистки регулярно, все устраивает

Виктория М.

Level 4 Local Expert

Испорчены два дорогих пуховика, и ничего вы там не докажите.

Show business's response

vik sin

Level 12 Local Expert

Неправильно гладят рубашки

Show business's response

Илья Никешин

Level 10 Local Expert

Дороговато, но качественно.

Правдолюб

Level 6 Local Expert

Долго ищут вещь

Show business's response

Diana

39 reviews