Diana

1.7

39 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Ужаснейшая химчистка!!!! Отдала пиджак специально, чтобы он не потерял форму после стирки - в итоге бесформенное изделие, запах отвратительный( просто потерянная вещь( прикрепила фото до и после

Show business's response

Большакова Светлана

Level 4 Local Expert

Очень разочарованы качеством услуг и отношением к клиентам! Сдали в химчистку зимнюю мужскую куртку -вернули испорченную вещь! Воротник из мутона был в отличном состоянии, после чистки весь в катышках, внешний вид испорчен! На претензии-формальные отписки и отказ признавать очевидное. Ответ на повторную претензию даже не предоставили! Подумайте прежде, чем сдавать сюда свои вещи!

Show business's response

Ирина Блинкова

Level 2 Local Expert

Ужасная химчистка, отдала 1800 за куртку и детей комбинезон, в итоге вещи мне испортили, вернули все внутри комком наполнитель и мех на комбезе вообще не вернули, честно слов нет

Show business's response

Алексей Каленовский

Level 4 Local Expert

Отдал пуховик в химчистку, сразу по выдачи на швах грязь, собачка от молнии вообще пропала, теперь его расстегнуть целый квест, пух просто местами теперь скомкался в разных районах по всему пуховику😂😂. Крайне не советую, деньги символичные за химчистку, но вещь по итогу испорчена, пуховик за 10к испорчен за 990рублей в хим чистке)

Show business's response

Светлана .

Level 10 Local Expert

4 года назад сожгли термоподкладку на куртке и почистили пальто так, что оно село на 2 размера , претензии , звонки и заявления остались без ответа. Сейчас отдали ковер , который вернули в том же грязном состоянии , но в упаковке. Никому не рекомендую , нервы , деньги и время , зря потраченное. Буду требовать возврат денежных средств , или прямо с ковром иду в роспотребнадзор , достали.. Зачем браться за услуги , которые , по итогу , не оказываются.

Show business's response

Елена Семак

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность всему коллективу Дианы за слаженную работу: вещь приняли быстро, проинформировали обо всех подводных камнях даже через чур подробно, по сроку управились раньше, по телефону проинформировали о готовности с приглашением к получению. Сервис 100% Развития вашей фирме приносящей пользу людям!

Show business's response

Александр Сказыводов

Level 14 Local Expert

Отдал демисезонную куртку бело-черную на в химчистку Диана. 3.12.23. Пришёл за ней через 12дней. Загрязнение в области воротника не было устранено. Отдали на повторную обработку. Пришёл ещё через 12 дней, загрязнение осталось на том же месте. Отдали опять на обработку. И претензию на имя директора. Буду ждать результат. Ну всё равно в эту химчистку Диана, я больше отдавать вещи не буду. НЕ РЕКОМЕНДУЮ 👎👎👎👎👎

Show business's response

Анна Е.

Level 2 Local Expert

Прекрасные сотрудницы, грамотная консультация + отлично почищенные вещи. Спасибо за ваш труд!

Show business's response

DashaDasha

Level 8 Local Expert

Здравствуйте, очень разочарована. Отдала костюм голубой с пятнами от масла. Как поставила эти пятна, приехала через час в Диану, сама не застирывала. В итоге отдала 400 рублей, приехала через 3 дня, мне сказали «не надо было застирывать, поэтому не отстиралось»🫤 хотя я ничего не застирывала. Дома решила попробовать обычный пятновыводитель, все отстиралось. По всей видимости у Дианы стирают водой вещи, раз ничего не отстирывается.

Show business's response

Елена Ш.

Level 4 Local Expert

На обслуживании работало 2 человека. 2 человека обслуживали 1 человека более получаса. Отвратительный сервис.

Show business's response

Екатерина В.

Level 4 Local Expert

Качество услуги оценить не удалось, просто потому, что услуга так и не была оказана. Отдавали на чистку два ковра и покрывало. Когда пришли забирать, обнаружили, что вещи не чищены от слова совсем: куски пыли, шерсть кота - всё на месте, ворс лежит, про выведение пятен молчу. К сожалению, обещанная в договоре "Аквачистка" осталась только на бумаге. Отдельно хочется отметить качественную упаковку готовых заказов: всё аккуратно сложено, обмотано скотчем, вот тут действительно нареканий нет. Оставили вещи на переделку. Спустя неделю та же история. Упаковка отменнная, внутри грязные ковры, покрывало грязной стороной сложенно во внутрь. На вопрос: почему не выполнена работа, сотрудник пункта приёма ответила, что ваши ковры чищены трижды. На указание ниток и волос на ковре, сказали, что у нас не персональная чистка, мы такие загрязнения не удаляем. Была написана претензия на имя директора Химчистки Диана37 Калистова Ивана Сергеевича с просьбой о возврате денежных средств. Деньги вернули, также как и грязные вещи. Возникшей ситуацией мы остались не довольны. Призываю всех жителей Иваново обходить данную химчистку стороной, а если так сложилось, что вы стали её клиентом, проверяйте, пожалуйста, вещи на месте. А лучше - делайте фотографии до.

Show business's response

My name is

Level 5 Local Expert

Качество обслуживания ужасное, приехала после работы в 20:20, но так как было закрыто ждала до 20:30, график работы до 21:00, но старая злая женщина в 20:30 отказалась принимать заказ, крича "что заказы принимаются до 20:30, дальше ей надо делать дела и готовится домой". А тот факт что ее ждали отходит на задний план. Графика приёмки вещей нет. Что 2 года назад была проблема с хамством, что сейчас так же. По качеству имеются вопросы и по сей день, так как 2 года назад отдавали пальто, качество вещи не изменилось, как будто им не занимались совсем. Решила обратиться ещё раз в химчистку, с надеждой что что-то изменилось..... Гарантии нет. Терперь такое не намерена.

Show business's response

Сергей К.

Level 10 Local Expert

Сдавал в химчистку зимнюю куртку. При приеме изделия, обнаружил, что вещь испортили, на рукаве был порез. Предложили сделать в ателье, но сказали будет заметно, что был дефект. Написал претензию на компенсацию денежных средств за куртку, возращать отказались. Буду обращаться в суд. Не рекомендую. Сеть федеральная, клиентоориентированность низкая, ответственность компания нести не хочет. Не рекомендую. Можно остаться без своей вещи, которую сдали в эту химчистку.

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Отдали ковер с высоким ворсом в тополь 6 января 2020 года. 13 января уже увидели, что наш ковер стоит запокованный и готов к возвращению домой. С ковра ни пропало ни одно пятно, воняет каким-то курятником. Ворс как лежал так и лежит. Отдали 910р. Видимо ковер просто упаковали в пленку и больше ничего с ним не делали. Надувательство!!!

Show business's response

Эндрю

Level 8 Local Expert

Отдавали дорогое пальто с пятном. За срочность конечно заплатили, но результат - пятна нет, и в целом одежда "освежилась". Респект

Show business's response

300360 петухова

Level 3 Local Expert

Сдали ковёр из детской комнаты. Прождали чуть больше 2х недель. Когда дома развернули, ковёр оказался ВЕСЬ в плесени- я в шоке. Теперь жалею, что не поверила плохим отзывам. Больше не обращусь в это ужасное заведение.

Show business's response

Мал Даудалов

Level 10 Local Expert

Приёмный пункт. График работы , удобство расположения, быстрота обслуживания заслуживает уважения.

Show business's response

Алена Ильинцева

Level 6 Local Expert

Что я только в данной химчистке не стирала: пуховики с тяжёлыми загрязнениями и масляными пятнами, шторы в ужасном состоянии когда из лет 7 не стирали. Все прекрасно отстирано и приведено в порядок, цены не кусаются, делают очень быстро (например здесь стирают пуховик в течении недели, а в другой химчистке мне предлагали подождать месяц и то не факт). Теперь с химчисткой только сюда, очень понравились сотрудники, все объяснят и расскажут про загрязнения.

Show business's response

Инкогнито 0358

Level 2 Local Expert

Очень плохая химчистка очень разочерованна, обещали почистить детские вещи за 3 дня вытоги ждать 8 дней, то что задерживается и по какой причине нужно звонить сомой, что за отношение 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Show business's response

Андрей с

Level 4 Local Expert

Как сдали пуховик с пятнами так и забрали с пятнами за 850р. Спасибо.

Show business's response

Яна Ф.

Level 2 Local Expert

Привезли ковер после чистки, запах, пятна на месте, оценка плохо. Ковер сырой, заказ перепутали,не советуючистку ковров

Ева Ева

Level 4 Local Expert

Приехала из области на день позже указанного срока готовности. Не готово!!!

Show business's response